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1 Prezado aluno, Primeiramente sugerimos que utilize o Google Chrome, um navegador mais rápido e seguro. https://www.google.com/intl/pt-br/chrome/browser/?hl=pt-br&brand=chmi Caso não resolva os problemas, por favor realize os procedimentos abaixo e envie um para contendo os resultados dos procedimentos abaixo e seu telefone de contato. 1 - ) Clique no link que segue: 2 - ) Clique em iniciar teste: 3-) Verifique a velocidade: A velocidade mínima para a devida visualização correta dos cursos é de kbps (1.0 Mbps), porém em kbps já é possível assistir aos vídeos. Caso este valor indicado for menor(como na figura abaixo), certamente haverão problemas ao acessar os vídeos. Caso a velocidade esteja compatível com o requerido e mesmo assim não consegue assistir os vídeos, tente os seguintes procedimentos: Ao descrever um Mac lento, é preciso focar exatamente naquilo que está estranho na máquina. Se o Finder estiver travando e a Mesa estiver cheia de ícones não-genéricos, todos esses ícones estão deixando o Finder lento porque este segundo está interpretando cada ícone como uma janela separada, o que leva muito tempo. Eis o que você precisa fazer para deixar o Mac sem esses cálculos desnecessários: abra uma janela do Finder no modo Lista ou Cover Flow, vá em Exibir, Mostrar Opções de Visualização e certifique-se que a caixa Calcular o Tamanho de Tudo não está habilitada. Se o seu Mac engasga ao executar alguma tarefa relacionada a Internet, pode ser que sua conexão esteja por trás dos obstáculos. Para tirar essa dúvida, vá em algum site de análise, como o Speedtest.net para medir sua velocidade de navegação.

2 O problema pode estar no navegador. Nesse caso encerre-o e reinicie a aplicação. Dados que fazem parte e são armazenados por estes browsers de hoje também pode deixar tudo mais devagar e, neste caso, é preciso limpar o cache. No Safari, escolha Safari, Limpar Cache; já no navegador da Mozilla, vá em Firefox, Preferências e, em Avançado, na aba Rede, clique no botão Limpar cache agora, que fica na área de Armazenamento Offline. Também é possível que um programa em particular esteja tomando mais atenção do Mac do que deveria. Execute o Monitor de Atividade (encontrado em Aplicativos, Utilitários), vá em CPU e veja qual o item que encontra-se no topo. Se uma aplicação exige muito processamento e não parece diminuir, a performance do Mac pode ser prejudicada. Note que alguns processos podem exigir muitos ciclos da CPU, porém duram por um curto período de tempo. Caso trate-se de um processo que não é de primeira necessidade e que pode ser fechado, acabe com ele ao clicar no botão Encerrar Processo, no topo da janela do Monitor de Atividade. Vale lembrar: se for uma aplicação, salve seu trabalho antes de exterminar o processo. O computador também pode ter seu desempenho prejudicado se houver pouca memória RAM ou se o espaço em disco for limitado. Os Macs atuais requerem pelo menos 2GB da RAM, mas irão funcionar bem melhor com um pouco mais. Um HD transbordando de dados também deixa a máquina mais lenta porque o Mac precisa trabalhar mais para encontrar lugares para armazenar a memória virtual. Se o seu equipamento veio com um disco rígido lento (5400 rpm, por exemplo, como é o caso do Mac Mini), considere a possibilidade de trocar seu disco rídigo, ou programar o boot a parir de um disco externo. Limpar o cachê da internet do seu navegador O cachê do seu navegador web é onde se armazenam temporariamente as informações no seu computador. O cachê contém uma cópia do que você baixou da internet, tal como páginas web, imagens, sons e, às vezes, cookies. Manter esses elementos no seu disco rígido ajuda as páginas web a carregarem mais rápido da próxima vez que você entrar nelas. Quantos mais arquivos você puder carregar a partir do seu disco rígido, mais rápida será sua velocidade de navegação. Às vezes, as páginas que foram modificadas desde sua última visita não carregam o conteúdo atual, então você termina vendo o que

3 estava armazenado no cachê. Isso também pode afetar desfavoravelmente o behavior dos aplicativos online, tal como Yahoo! Games. Limpar o cachê envia todos os arquivos de cachê para a Lixeira (Windows) ou Lixo (Macintosh), assim o navegador pode carregar todos os novos conteúdos da página web. Esse procedimento pode resolver problemas de behavior. Também pode liberar espaço no disco rígido do seu computador e aumentar a velocidade de saída do seu navegador. Para limpar seu cachê, siga as instruções do seu navegador: Internet Explorer 7.0 e 8.0 Internet Explorer 6.0 Firefox 3.5 Firefox 1.5, 2.0 e 3.0 Safari 3.x e 4.0 Google Chrome Se estiver usando um navegador diferente destes acima e quiser mais informações sobre o cachê do seu navegador, consulte o arquivo de ajuda do mesmo. Internet Explorer 7.0 e 8.0 Para limpar seu cachê com o Internet Explorer 7.0 e 8.0 no Microsoft Windows: 1. No menu Ferramentas, selecione Opções de internet. Aparece o quadro de diálogo Propriedades de Internet. 2. Na guia Geral, na seção Histórico de navegação, clique em Excluir e depois clique em OK quando for solicitado. Todos os arquivos no seu cachê são excluídos. 3. No quadro de diálogo Excluir histórico de navegação, selecione a caixa de verificação Arquivos temporários da Internet. Para consertar behavior indesejável, talvez você precise também eliminar os cookies. Se for assim, selecione a caixa de verificação Cookies também. Aviso: Ao selecionar a caixa de verificação Cookies serão eliminadas as senhas do website, dados de login (se os sites recognize você), preferências específicas do site e assim por diante.

4 4. Clique em Excluir. 5. Clique em OK para fechar o quadro de diálogo Propriedades da Internet. Internet Explorer 6.0 Para limpar seu cachê com o Internet Explorer 6.0 no Microsoft Windows: 1. No menu Ferramentas, selecione Opções de internet. Aparece o quadro de diálogo Opções de Internet.

5 2. Na guia Geral, na seção Arquivos temporários de internet, clique em Excluir arquivos. 3. No quadro de diálogo Excluir arquivos, clique em OK. Todos os arquivos no seu cachê são excluídos. 4. Para solucionar behavior indesejável, talvez você precise também eliminar os cookies. Se for assim, clique em Excluir cookies. Aviso: Ao selecionar a caixa de verificação Cookies serão eliminadas as senhas do website, dados de login (se os sites recognize você), preferências específicas do site e assim por diante. 5. No quadro de diálogo Excluir Cookies, clique em OK. Todos os cookies salvos no seu disco rígido agora desaparecem.

6 Aviso: Ao selecionar a caixa de verificação Cookies serão eliminadas as senhas do website, dados de login (se os sites recognize você), preferências específicas do site e assim por diante. 6. Na guia Geral, na seção Histórico, clique em Limpar histórico, e clique em Sim quando precisar confirmar se deseja excluir seu histórico de páginas web visitadas. 7. Clique em OK para fechar o quadro de diálogo Opções de Internet. Firefox 3.5 Para limpar seu cachê com o Internet Firefox 3.5 no Microsoft Windows: 1. No menu Ferramentas, selecione Opções.

7 2. No quadro de diálogo Opções, clique em Avançadas. 3. Clique na guia Rede. 4. Na seção Armazenamento offline, clique em Limpar agora. 5. Clique em OK. Para configurar o Firefox 3.5 para que ele limpe o cachê automaticamente sempre que você fechar o Firefox: 1. No menu Ferramentas, selecione Opções.

8 2. No quadro de diálogo Opções, clique em Privacidade. 3. Na seção Histórico, selecione Usar configurações personalizadas para histórico no menu suspenso Firefox vai. 4. Selecione a caixa de verificação Limpar histórico quando fechar Firefox e depois clique em Configurações. 5. Nas Configurações para a janela Limpar Histórico, selecione a caixa de verificação Cachê. Para solucionar behavior indesejável, talvez você precise também eliminar os cookies. Se for assim, selecione a caixa de verificação Cookies também. Aviso: Ao selecionar a caixa de verificação Cookies serão eliminadas as senhas do website, dados de login (se os sites recognize você), preferências específicas do site e assim por diante. 6. Clique em OK para fechar o quadro de diálogo Configurações para Limpar Histórico. 7. Clique em OK para fechar o quadro de diálogo Opções.

9 Firefox 1.5, 2.0 e 3.0 Para limpar o cachê com Firefox 1.5, 2.0 ou 3.0 no Microsoft Windows ou Mac OS X: 1. No menu Ferramentas, selecione Opções (Windows). No menu Firefox, selecione Preferências (Mac OS X). 2. No quadro de diálogo Opções, clique em Avançadas. 3. Clique na guia Rede. 4. Na seção Armazenamento offline, clique em Limpar agora. 5. Clique em OK. Para configurar o Firefox 1.5, 2.0 ou 3.0 no Microsoft Windows para que limpe o cachê automaticamente quando você fecha o Firefox: 1. No menu Ferramentas, selecione Opções.

10 2. No quadro de diálogo Opções, clique em Privacidade. 3. Na seção Dados privados, para limpar o cachê automaticamente sempre que você fechar o navegador, clique na caixa de verificação Sempre limpar meus dados privados quando fecho o Firefox. 4. Clique em Configurações para ver mais opções no quadro de diálogo Limpar Dados Privados. 5. No quadro de diálogo Limpar Dados Privados, selecione a caixa de verificação Cachê. Para solucionar behavior indesejável, talvez você precise também eliminar os cookies. Se for assim, selecione a caixa de verificação Cookies também. 6. Clique em OK para fechar o quadro de diálogo Limpar Dados Privados. 7. No quadro de diálogo Opções, clique em Limpar agora. 8. Clique em OK para fechar o quadro de diálogo Opções. Safari 3.x e 4.0 Para limpar o cachê com Safari 3.x ou 4.0 para Mac OS X ou Microsoft Windows:

11 1. Em um Macintosh, no menu Safari, selecione Redefinir o Safari. 2. Em um Windows, no menu suspenso Ações que parece uma engrenagem, selecione Redefinir o Safari. Observação: Esta opção também está no menu Editar. 3. No quadro de diálogo Redefinir o Safari, selecione as caixas de verificação Esvaziar o cachê e Remover todos os cookies. 4. Clique em Redefinir. Google Chrome Para limpar seu cachê com o Google Chrome para Microsoft Windows:

12 1. Clique no ícone da chave-inglesa no canto superior direito do navegador para exibir o menu suspenso. 2. Selecione Limpar dados de navegação no menu suspenso. 3. No quadro de diálogo Limpar Dados de Navegação, selecione as caixas de verificação para os itens a serem removidos: Esvaziar o cachê e Excluir cookies. 4. Use o menu suspenso Limpar dados desse período para selecionar quanta informação deseja excluir. Por padrão, o Google Chrome só limpa informações recolhidas nas últimas 24 horas. Para limpar as informações de navegação de um período mais longo de tempo, selecione outra opção no menu suspenso. Para excluir todos os dados, selecione Tudo. 5. Clique em Limpar dados de navegação. Neste tutorial você verá como limpar o cache e os cookies ativos em seu navegador. 1 - No menu localizado no topo, clique em Ferramentas depois na opção "Limpar histórico recente"

13 2 - Ao clicar nesta opção (limpar histórico recente), será aberta uma tela popup como a tela abaixo, clique no selecte (limpar este período) e selecione Tudo, como mostra a imagem abaixo 3 - Feito isso deve clicar em Limpar Agora Pronto os cookies e cache de seu navegador estão limpos.

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