Mobile Printing. Guia do usuário

Transcrição

1 Mobile Printing Guia do usuário Dezembro de

2 Conteúdo 2 Conteúdo Histórico de alterações... 4 Visão geral... 5 Aplicativo Lexmark Mobile Printing... 6 Primeiros passos...6 Requisitos de sistema...6 Instalação do aplicativo...6 Usando o Lexmark Mobile Printing...6 Adicionando uma impressora à lista de dispositivos...6 Atualizando informações da impressora...7 Excluindo uma impressora...7 Imprimindo documentos...7 Imprimindo fotografias...8 Imprimindo texto da área de transferência...8 Imprimindo uma página da Internet...8 Imprimindo com o Lexmark Mobile Printing usando a etiqueta NFC da Lexmark...9 Acessando a tela Trabalhos...9 Usando o ios Extensões Impressão com o ios Extensões Usando o Lexmark Mobile Printing com o Gerenciamento de impressão da Lexmark (LPM) Adicionando o servidor LPM à lista de dispositivos Atualizando as informações do servidor LPM Enviando um trabalho de impressão para o servidor LPM Liberando um trabalho de impressão Excluindo um trabalho de impressão da fila de liberação de impressão Plug-in de serviços de impressão da Lexmark...14 Primeiros passos...14 Requisitos de sistema Instalação e ativação do aplicativo Usando o plug-in de serviços de impressão da Lexmark Adicionando uma impressora ou um servidor LPM Atualizando ou excluindo uma impressora ou um servidor LPM Fazendo login no servidor LPM imprimindo documentos, fotos ou páginas da Web... 15

3 Conteúdo 3 Usando um arquivo de configuração para gerenciar várias impressoras e servidores...17 Compreender os elementos do arquivo de configuração e seus valores...17 Importação do arquivo de configuração...19 Usando o AirPrint Requisitos de sistema Enviando um trabalho de impressão para o servidor LPM usando o AirPrint Solução de problemas Não é possível encontrar a impressora ou servidor LPM ao adicionar à lista de dispositivos Aplicativo Lexmark Mobile Printing Plug-in de serviços de impressão da Lexmark...23 Avisos...25 Índice...26

4 Histórico de alterações 4 Histórico de alterações Dezembro de 2015 Suporte adicional para o ios Extensões Setembro de 2015 Suporte adicional para novas definições do arquivo de configuração Maio de 2015 Suporte a arquivos de configuração para o Plugin do Serviço de Impressão Lexmark

5 Visão geral 5 Visão geral Os aplicativos a seguir permitem que você envie documentos e imagens diretamente para impressoras e servidores Lexmark conectados em rede de dispositivos móveis ios ou Android TM : Lexmark Mobile Printing Plug-in de serviços de impressão da Lexmark. Nota: Esses aplicativos estão disponíveis para download gratuito nas lojas de aplicativos itunes Store, App Store ou Google Play TM. Para os dispositivos móveis ios, você pode usar o AirPrint para enviar documentos e imagens diretamente para um servidor de Gerenciamento de impressão da Lexmark (LPM). Para obter mais informações, consulte Usando o AirPrint na página 20.

6 Aplicativo Lexmark Mobile Printing 6 Aplicativo Lexmark Mobile Printing Primeiros passos Requisitos de sistema ios 6.1.x ou posterior Android 2.2 ou posterior Instalação do aplicativo Em dispositivos ios Usando a App Store online 1 Do seu dispositivo ios, faça o download do aplicativo na App Store online. 2 Conceder permissões para instalar o aplicativo. Usando a itunes Store online 1 Faça download do aplicativo na itunes Store online. 2 Sincronize o aplicativo com seu dispositivo ios. Em dispositivos Android 1 Do seu dispositivo Android, faça o download do aplicativo na loja de aplicativos Google Play. 2 Conceder permissões para instalar o aplicativo. Usando o Lexmark Mobile Printing Adicionando uma impressora à lista de dispositivos Em dispositivos ios 1 Toque em. 2 Execute um dos seguintes procedimentos: Toque em e alinhe o código QR (Quick Response) da impressora dentro das bordas da tela. O aplicativo captura o código QR e adiciona a impressora. Nota: As impressoras com tela sensível ao toque da Lexmark suportam o aplicativo QR Code Generator, que codifica o endereço IP da impressora ou nome de host em um código QR. Para obter mais informações, consulte o Guia do Administrador do QR Code Generator. Toque em e selecione uma impressora na lista. Digite o endereço IP ou nome de host da impressora no campo Endereço. 3 Toque em Adicionar agora.

7 Aplicativo Lexmark Mobile Printing 7 Em dispositivos Android Execute um dos seguintes procedimentos da barra de ação: Toque em e digite o endereço IP ou nome de host da impressora. Toque em e selecione uma impressora na lista. Toque em e alinhe o código QR (Quick Response) da impressora dentro das bordas da tela. O aplicativo captura o código QR e adiciona a impressora. Notas: Você pode pular a verificação ao adicionar a impressora à lista, mas é preciso verificar a impressora antes de usá-la. Essa opção está disponível somente em dispositivos com câmera traseira. As impressoras com tela sensível ao toque da Lexmark suportam o aplicativo QR Code Generator, que codifica o endereço IP da impressora ou nome de host em um código QR. Para obter mais informações, consulte o Guia do Administrador do QR Code Generator. Atualizando informações da impressora 1 Na tela bem-vindo do aplicativo, selecione uma impressora na lista. 2 Atualize o campo Apelido ou Endereço. 3 Toque em Atualizar. Excluindo uma impressora Em dispositivos ios 1 Na tela inicial do aplicativo, execute um dos seguintes procedimentos: Toque em Editar e, depois, toque em ao lado da impressora que deseja excluir. Passe sobre a impressora que deseja excluir. 2 Exclua a impressora. Em dispositivos Android 1 Na tela bem-vindo do aplicativo, pressione e mantenha pressionada a impressora que deseja excluir. 2 Exclua a impressora. Imprimindo documentos 1 Abra o documento. 2 Envie ou compartilhe o documento no Mobile Printing. Nota: Alguns aplicativos de terceiros podem não suportar o recurso de envio ou compartilhamento. Para obter mais informações, consulte a documentação que acompanha o aplicativo.

8 Aplicativo Lexmark Mobile Printing 8 3 Selecione um dispositivo. Se necessário, altere as configurações de impressão. Nota: Para obter uma lista dos tipos de arquivos suportados, consulte a documentação fornecida com o dispositivo. 4 Toque em Enviar. Imprimindo fotografias Em dispositivos ios 1 Na tela bem-vindo do aplicativo, toque em. 2 Tire uma fotografia usando a câmera ou escolha uma fotografia em um álbum de fotografias; em seguida, toque em Avançar. 3 Se necessário, selecione um dispositivo e altere as configurações de impressão. 4 Envie o trabalho de impressão. Em dispositivos Android 1 Selecione uma fotografia em um álbum de fotografias. 2 Compartilhe a foto no Mobile Printing 3 Selecione um dispositivo. Se necessário, altere as configurações de impressão. 4 Envie o trabalho de impressão. Imprimindo texto da área de transferência Nota: Este recurso está disponível somente em dispositivos ios. 1 Na tela Bem-vindo do aplicativo, toque em > Área de transferência > Imprimir. 2 Se necessário, selecione um dispositivo e altere as configurações de impressão. 3 Envie o trabalho de impressão. Imprimindo uma página da Internet 1 Na tela bem-vindo do aplicativo, toque em. 2 Digite o URL. 3 Toque em. Nota: Para visualizar a página e alterar o tamanho do papel antes de imprimir a página da Web, toque em. 4 Se necessário, selecione um dispositivo ou altere as configurações de impressão. 5 Envie o trabalho de impressão.

9 Aplicativo Lexmark Mobile Printing 9 Imprimindo com o Lexmark Mobile Printing usando a etiqueta NFC da Lexmark O Lexmark Mobile Direct permite imprimir do dispositivo usando uma conexão sem fio ponto a ponto segura. Para obter mais informações, consulte o Lexmark Mobile Direct User s Guide. Antes de começar, verifique se: Seu dispositivo é compatível com NFC (Near Field Communication) e se ela está habilitada. Seu dispositivo suporta conexão sem fio ponto a ponto. O Lexmark Mobile Direct está habilitado. Para obter mais informações, consulte o Lexmark Mobile Direct User s Guide. Sua impressora possui a versão do firmware P436 ou posterior. Para obter mais informações, visite A Lexmark MarkNet N8350 ou Lexmark MarkNet N8352 e uma etiqueta NFC da Lexmark estão instaladas na impressora. Notas: Alguns aplicativos de terceiros podem não suportar o recurso de envio ou compartilhamento. Para obter mais informações, consulte a documentação que acompanha o aplicativo. Esse recurso está disponível somente em dispositivos Android. 1 Abra o documento. 2 Envie ou compartilhe o documento no Mobile Printing. 3 No seu dispositivo, toque na etiqueta NFC da impressora. Notas: Para verificar se a NFC está habilitada, localize. Para obter informações sobre como habilitar a tecnologia NFC, consulte a documentação fornecida com o dispositivo. Dependendo das configurações da impressora, você pode ser solicitado a aceitar a conexão do dispositivo e da impressora. 4 Se necessário, altere as configurações de impressão. 5 Enviar o trabalho de impressão. Acessando a tela Trabalhos Se um trabalho não for impresso, acesse a tela Trabalhos para reenviar ou excluir o trabalho de impressão. Em dispositivos ios Na tela bem-vindo do aplicativo, toque em. Em dispositivos Android Na tela bem-vindo do aplicativo, toque em.

10 Aplicativo Lexmark Mobile Printing 10 Usando o ios Extensões Quando o aplicativo Lexmark Mobile Printing for instalado, ele também adiciona suporte ao ios Extensões. Com o ios Extensões, os usuários podem imprimir documentos, fotos, ou páginas da Web diretamente em aplicativos que suportam o recurso ios Extensões. Este recurso está disponível apenas para ios 8.0 ou posterior. Antes de começar, certifique-se de fazer o seguinte: Habilite a extensão Lexmark Mobile Printing para torná-la disponível no menu de Compartilhamento. Nota: Alguns aplicativos que suportam o ios Extensões talvez não suportem a extensão Lexmark Mobile Printing. 1 Abra o aplicativo e toque em. 2 Toque em ou Mais. 3 Habilite Impressão Lexmark. Adicione impressoras e servidores de Gerenciamento de Impressão Lexmark (LPM) na aplicação Lexmark Mobile Printing. A extensão pode detectar apenas impressoras e servidores de LPM adicionados no aplicativo Lexmark Mobile Printing. Para obter mais informações, consulte Adicionando uma impressora à lista de dispositivos na página 6. Faça o login nos servidores de LPM adicionados no aplicativo Lexmark Mobile Printing. Para obter mais informações, consulte Adicionando o servidor LPM à lista de dispositivos na página 11. Nota: A extensão não pode detectar impressoras ou servidores não validados ou não verificados. Impressão com o ios Extensões Imprimindo fotografias 1 Abra a galeria de fotos e toque em Selecionar. 2 Selecione a foto. Nota: A seleção de várias fotos desabilita a extensão. 3 Toque em > Impressão Lexmark. 4 Selecione uma impressora ou um servidor LPM. 5 Se necessário, ajuste as configurações de impressão. 6 Toque em Imprimir. Imprimindo documentos ou páginas da Web 1 Com um documento ou página da Web aberta, toque em > impressão Lexmark. 2 Selecione uma impressora ou um servidor LPM. 3 Se necessário, ajuste as configurações de impressão. 4 Toque em Imprimir.

11 Aplicativo Lexmark Mobile Printing 11 Usando o Lexmark Mobile Printing com o Gerenciamento de impressão da Lexmark (LPM) Para obter mais informações, consulte o Guia do usuáriodo LPM. Adicionando o servidor LPM à lista de dispositivos Em dispositivos ios 1 Na tela bem-vindo do aplicativo, toque em. 2 Execute um dos seguintes procedimentos: Digite o URL do servidor no campo Endereço e toque em Adicionar agora. Nota: Alguns servidores LPM necessitam de um sufixo /mobile após o URL. Para verificar o URL do servidor, entre em contato com o administrador. Toque em e, em seguida, alinhe o código QR do URL dentro das bordas da tela. 3 Digite seu nome de usuário e senha e, depois, toque em Login. Em dispositivos Android 1 Na tela inicial do aplicativo, execute um dos seguintes procedimentos: Toque em e digite o URL do servidor no campo Endereço. Nota: Alguns servidores LPM necessitam de um sufixo /mobile após o URL. Para verificar o URL do servidor, entre em contato com o administrador. Toque em e, em seguida, alinhe o código QR do URL dentro das bordas da tela. 2 Digite seu nome de usuário e senha e, depois, toque em Login. Nota: Você pode pular a verificação ao adicionar o servidor à lista, mas é preciso verificar o servidor antes de usá-lo. Atualizando as informações do servidor LPM Em dispositivos ios 1 Na tela bem-vindo do aplicativo, selecione o servidor LPM. 2 Toque em. 3 Se aplicável, toque em Sair. 4 Atualize o apelido e o endereço do servidor LPM. 5 Toque em Atualizar. Em dispositivos Android 1 Na tela bem-vindo do aplicativo, selecione o servidor LPM. 2 Se necessário, passe o dedo sobre a tela para o lado esquerdo. 3 Se aplicável, toque em SAIR.

12 Aplicativo Lexmark Mobile Printing 12 4 Atualize o apelido e o endereço do servidor LPM. 5 Toque em Atualizar. Enviando um trabalho de impressão para o servidor LPM Nota: Alguns aplicativos de terceiros podem não suportar o recurso de envio ou compartilhamento. Para obter mais informações, consulte a documentação que acompanha o aplicativo. Enviando documentos 1 Abra o documento. 2 Envie ou compartilhe o documento no Mobile Printing. 3 Selecione o servidor LPM e envie o trabalho de impressão. Enviando fotografias Em dispositivos ios 1 Na tela bem-vindo do aplicativo, toque em. 2 Tire uma fotografia usando a câmera ou escolha uma fotografia em um álbum de fotografias; em seguida, toque em Avançar. 3 Selecione o servidor LPM e envie o trabalho de impressão. Em dispositivos Android 1 Selecione uma fotografia no álbum. 2 Compartilhe a foto no Mobile Printing 3 Selecione o servidor LPM e envie o trabalho de impressão. Enviando texto da área de transferência Nota: Este recurso está disponível somente em dispositivos ios. 1 Na tela Bem-vindo do aplicativo, toque em > Área de transferência > Imprimir. 2 Se necessário, altere o dispositivo e as configurações de impressão. 3 Selecione o servidor LPM e envie o trabalho de impressão. Enviando uma página da Web 1 Na tela bem-vindo do aplicativo, toque em. 2 Digite o URL. 3 Toque em. Nota: Para visualizar a página e alterar o tamanho do papel antes de imprimir a página da Web, toque em. 4 Selecione o servidor LPM e envie o trabalho de impressão.

13 Aplicativo Lexmark Mobile Printing 13 Liberando um trabalho de impressão Nota: Também é possível deixar que outro usuário libere o trabalho de impressão para você, selecionando uma delegação na barra de título. Para obter mais informações, entre em contato com o administrador. 1 Na tela bem-vindo do aplicativo, selecione o servidor LPM. Nota: Para acessar o servidor LPM recém-usado, toque em. 2 Selecione um ou mais trabalhos na fila. 3 Toque em. 4 Selecionar uma impressora. Se necessário, ajuste as configurações de impressão. Nota: É possível adicionar uma impressora na lista. Para obter mais informações, consulte Adicionando uma impressora à lista de dispositivos na página 6. 5 Envie o trabalho de impressão. Excluindo um trabalho de impressão da fila de liberação de impressão 1 Na tela bem-vindo do aplicativo, selecione o servidor LPM. Nota: Para acessar o servidor LPM recém-usado, toque em. 2 Selecione um ou mais trabalhos na fila. 3 Dependendo do seu dispositivo, toque em ou.

14 Plug-in de serviços de impressão da Lexmark. 14 Plug-in de serviços de impressão da Lexmark. Primeiros passos Requisitos de sistema Android 4.4 ou posterior Instalação e ativação do aplicativo 1 Do seu dispositivo Android, faça o download do aplicativo na loja de aplicativos Google Play. 2 Conceder permissões para instalar o aplicativo. Aguarde a conclusão da instalação. 3 Navegue até a página de definições de seus dispositivo 4 Toque em Impressão > Plug-in de serviços de impressão da Lexmark. 5 Ativar o aplicativo. Usando o plug-in de serviços de impressão da Lexmark. Adicionando uma impressora ou um servidor LPM 1 Navegue até a página de definições de seus dispositivo 2 Toque em Impressão > Plug-in de serviços de impressão da Lexmark. 3 Toque no ícone de menu de sobrecarga e, em seguida, toque em Adicionar impressora. 4 Execute um dos seguintes procedimentos da barra de ação: Toque em, e, em seguida, digite o endereço IP ou o nome de host da impressora ou a URL do servidor LPM no campo Endereço. Notas: No campo Nome preferencial, digite um nome exclusivo para a impressora ou servidor LPM. Alguns servidores LPM necessitam de um sufixo /mobile após o URL. Para verificar o URL do servidor, entre em contato com o administrador. Toque em, e, em seguida, selecione uma impressora ou um servidor LPM na lista. Toque no ícone do menu de sobrecarga, em seguida, toque em Capturar código QR, e alinhe o código QR (Quick Response) da impressora dentro das bordas da tela. O aplicativo captura o código QR e adiciona a impressora. Notas: Essa opção está disponível somente em dispositivos com câmera traseira.

15 Plug-in de serviços de impressão da Lexmark. 15 As impressoras com tela sensível ao toque da Lexmark suportam o aplicativo QR Code Generator, que codifica o endereço IP da impressora ou nome de host em um código QR. Para obter mais informações, consulte o Guia do Administrador do QR Code Generator. 5 Se solicitado, digite suas credenciais e, depois, toque em Login. Atualizando ou excluindo uma impressora ou um servidor LPM 1 Navegue até a página de definições de seus dispositivo 2 Toque em Impressão > Plug-in de serviços de impressão da Lexmark. 3 Toque no ícone de menu de sobrecarga e, em seguida, toque em Adicionar impressora. 4 Toque no servidor LPM ou impressora que você deseja atualizar ou excluir. 5 Execute um dos seguintes procedimentos: Toque em Editar propriedades e, em seguida, atualize as informações de impressora. Nota: Se você estiver conectado ao servidor LPM, desconecte para editar a URL do servidor. Para obter mais informações, consulte Fazendo login no servidor LPM na página 15. Toque em Excluir. 6 Aplique as alterações. Fazendo login no servidor LPM Faça login em um servidor LPM para enviar os trabalhos de impressão ou editar a URL do servidor. 1 Navegue até a página de definições de seus dispositivo 2 Toque em Impressão > Plug-in de serviços de impressão da Lexmark. 3 Toque no ícone de menu de sobrecarga e, em seguida, toque em Adicionar impressora. 4 Toque no servidor LPM e toque em Fazer login. 5 Digite suas credenciais e, depois, toque em Login. imprimindo documentos, fotos ou páginas da Web Notas: Certifique-se de que o plug-in de serviço de impressão da Lexmark esteja ativado. Para obter mais informações, consulte Instalação e ativação do aplicativo na página 14. Verifique se o aplicativo sendo usado para abrir o documento, a foto ou a página da Web tem a opção Impressão. 1 Com um documento, uma foto ou uma página da Web aberta, toque em Imprimir. Nota: Se necessário, toque no ícone do menu de sobrecarga para mostrar o botão Impressão. 2 Selecione uma impressora ou um servidor LPM. Nota: Certifique-se de que você está conectado ao servidor de LPM para enviar trabalhos de impressão. Para obter mais informações, consulte Fazendo login no servidor LPM na página 15.

16 Plug-in de serviços de impressão da Lexmark Se necessário, ajuste as configurações de impressão. Nota: Para ajustar as definições de impressão avançadas, toque em Configurações da impressora. 4 Envie o trabalho de impressão. Nota: Os tipos de arquivo não suportados por servidores de LPM são convertidos para o formato de arquivo JPEG. Por exemplo, ao enviar um arquivo de imagem sample_image.png para um servidor LPM, o arquivo é convertido em sample_image png.jpeg quando colocado em fila no servidor.

17 Usando um arquivo de configuração para gerenciar várias impressoras e servidores 17 Usando um arquivo de configuração para gerenciar várias impressoras e servidores Notas: Este arquivo suporta somente o aplicativo Lexmark Mobile Printing para dispositivos Android e ios e o Plugin do Serviço de Impressão Lexmark para dispositivos Android. O arquivo de configuração também pode desativar a adição e exclusão de impressoras ou servidores. Compreender os elementos do arquivo de configuração e seus valores Ao criar um arquivo de configuração, use lxmobileprint.lmpcf como nome do arquivo. Nota: O arquivo de configuração diferencia maiúsculas de minúsculas. <providers> define as impressoras ou servidores que são adicionados ou gerenciados para o aplicativo. <name> digite o nome da impressora ou servidor. <address> digite o endereço IP ou URL da impressora ou servidor. <ProviderType> Digite printer ou server, dependendo do provedor que você deseja gerenciar. Notas: Se houver vários provedores, certifique-se de que os valores de endereço não são duplicados. Outros elementos <providertype> são aceitos, mas o provedor será marcado como desconhecido. O aplicativo validará o provedor usando o valor de endereço. Se o provedor não for um dispositivo suportado, ele será excluído. <settings> define alterações aos recursos do aplicativo, ao comportamento e às configurações após a importação. <add providers> digite true para permitir a adição de impressoras ou servidores a partir do aplicativo. <delete providers> digite true para permitir a exclusão de impressoras ou servidores a partir do aplicativo. <supports web> digite true para permitir a impressão de páginas da Web a partir do aplicativo. <supports jobs> digite true para permitir acesso às filas de impressão. <supports manual add> digite true para permitir a adição de impressoras manualmente. <supports qrcode> digite true para permitir a adição de impressoras usando um código QR. <supports network search> digite true para permitir a adição de impressoras por pesquisa na rede. Configurações para ios somente

18 Usando um arquivo de configuração para gerenciar várias impressoras e servidores 18 Nota: Se as seguintes configurações forem definidas como false, a opção local será desativada. <supports clipboard> digite true para permitir arquivos de impressão a partir da área de transferência. <supports camera> digite true para permitir a impressão de capturas da câmera. <supports photos> digite true para permitir a impressão de fotos a partir da galeria. Configurações para Android somente <supports help> digite true para permitir acesso às páginas de ajuda. <supports nfc> digite true para permitir a impressão usando o NFC (Near Field Communication). Notas: Se <add providers> estiver definido como false, a adição de impressoras será desativada mesmo que <supports manual add>, <supports qrcode>, <supports network search>, e <supports nfc> estiverem definidos como true. Se o valor do elemento estiver indefinido, então, ele é false. Se esses elementos não estiverem adicionados no arquivo de configuração, o aplicativo usa as configurações anteriores. Por exemplo, se a opção de adicionar for desativada antes de um arquivo de configuração ser carregado sem elemento <settings>, a opção permanece desativada após o carregamento. <behavior> define a forma que a importação é processada. <import configlist> define a forma como os provedores no arquivo de configuração são gerenciados durante a importação. use_config Exclua as impressoras e servidores que não estão no arquivo de configuração. Adicione as impressoras e servidores que estão no arquivo de configuração e não no aplicativo. Para usar essas impressoras ou servidores, valide a impressora e insira suas credenciais para os servidores. Atualize as impressoras e servidores que estão no arquivo de configuração e no aplicativo. merge Adicione as impressoras e servidores que estão no arquivo de configuração e não no aplicativo. Para usar essas impressoras ou servidores, valide a impressora e insira suas credenciais para os servidores. Atualize as impressoras e servidores que estão no arquivo de configuração e no aplicativo. reset_all Exclua as impressoras e servidores que não estão no arquivo de configuração. Adicione as impressoras e servidores que estão no arquivo de configuração e não no aplicativo. Para usar essas impressoras ou servidores, valide a impressora e insira suas credenciais para os servidores. Redefina as impressoras e servidores que estão no arquivo de configuração e no aplicativo. Para usar essas impressoras ou servidores, valide a impressora e insira suas credenciais para os servidores. Notas: Se o único elemento no arquivo de configuração for <mport configlist> com valor reset_all, as impressoras ou servidores disponíveis no aplicativo são excluídos.

19 Usando um arquivo de configuração para gerenciar várias impressoras e servidores 19 Se o <behavior> ou elemento <import-configlist> não estiver no arquivo de configuração, o valor <import-configlist> padrão é merge. Importe o arquivo de configuração de amostra para fazer o seguinte: Ativar a adição e exclusão de impressoras ou servidores a partir do aplicativo. Adicionar ou atualizar as seguintes impressoras e servidores: Gerenciamento de impressão SaaS da Lexmark Gerenciamento de impressão On Premise da Lexmark Impressora a laser colorida Lexmark Impressora a laser monocromática Lexmark Exclua as impressoras e servidores que não estão no arquivo de configuração. Arquivo de configuração de amostra <?xml version="1.0" encoding="utf-8"?> <config> <providers> <provider> <name>lexmark Print Management Sa Para desativar a adiçao e exclusão de impressoras ou servidores e aplicar a lista de provedores no arquivo de configuração, implemente as seguintes alterações: <settings> <add-providers>false</add-providers> <delete-providers>false</delete-providers> </settings> < Importação do arquivo de configuração 1 Navegue até o local do arquivo de configuração. Nota: Para mais informações sobre criação de um arquivo de configuração, consulte Compreender os elementos do arquivo de configuração e seus valores na página Toque no arquivo de configuração, selecione o ícone do Plug-in da Lexmark Mobile Printing ou do Serviço de Impressão Lexmark. Notas: Para dispositivos Android que usam o aplicativo de impressão móvel, importe o arquivo automaticamente quando o aplicativo é iniciado salvando o arquivo na pasta Lexmark/com.lexmark.print/. Se a pasta não estiver disponível, crie a pasta no diretório raiz do dispositivo. Para dispositivos Android que usam o plug-in do serviço de impressão, importe o arquivo automaticamente quando o aplicativo é iniciado salvando o arquivo na pasta Lexmark/com.lexmark.print.plugin/. Se a pasta não estiver disponível, crie a pasta no diretório raiz do dispositivo. Para dispositivos ios é recomendável criar o arquivo no Mac OS X ou posterior para evitar problemas na importação. Também é possível compartilhar o arquivo de configuração com o aplicativo a partir de um ou de outro aplicativo usando opções de compartilhamento disponíveis.

20 Usando o AirPrint 20 Usando o AirPrint Requisitos de sistema ios 6.1.x ou posterior Enviando um trabalho de impressão para o servidor LPM usando o AirPrint Nota: Verifique se o aplicativo que você está usando é compatível com o AirPrint. 1 Com um documento, uma foto ou uma página da Web aberta, toque em ou. 2 Toque em ou Imprimir. 3 A partir da lista, selecione o servidor LPM. 4 Se necessário, ajuste as definições. 5 Toque em Imprimir. Nota: Você pode ver ou cancelar o trabalho de impressão na página Resumo de impressão. Para acessar a página, clique duas vezes no botão Início, em seguida, passe o dedo sobre a tela para o lado esquerdo. O Resumo de impressão estará disponível somente se houver trabalhos de impressão em curso.

21 Solução de problemas 21 Solução de problemas Não é possível encontrar a impressora ou servidor LPM ao adicionar à lista de dispositivos Tente uma ou mais das seguintes opções: Verifique se o endereço IP está correto Alguns servidores LPM necessitam de um sufixo /mobile após o URL. Para verificar o URL do servidor, entre em contato com o administrador. Verifique se a impressora ou o servidor está conectado à rede Para obter mais informações, consulte o Guia do usuário da impressora ou entre em contato com o administrador. Verifique se a impressora, o servidor e o dispositivo móvel estão conectados à mesma rede Se necessário, defina as configurações de proxy para o dispositivo móvel para permitir que toda comunicação necessária seja permitida. Para obter mais informações, consulte a documentação que acompanha o dispositivo móvel. Aplicativo Lexmark Mobile Printing Modelo de impressora não suportado Verifique se o Mobile Printing oferece suporte ao modelo da impressora Para obter a lista de impressoras suportadas, consulte a descrição do aplicativo na loja de aplicativos itunes Store, App Store ou Google Play. Impossível verificar a impressora ou o servidor LPM Tente uma ou mais das seguintes opções: Verifique se a impressora não está ocupada no momento processando outro trabalho de impressão, cópia, digitalização ou fax Verifique se a impressora ou o servidor está conectado à rede Para obter mais informações, consulte o Guia do usuário da impressora ou entre em contato com o administrador.

22 Solução de problemas 22 Verifique se a impressora, o servidor e o dispositivo móvel estão conectados à mesma rede Se necessário, defina as configurações de proxy para o dispositivo móvel para permitir que toda comunicação necessária seja permitida. Para obter mais informações, consulte a documentação que acompanha o dispositivo móvel. Não é possível compartilhar arquivos com o Mobile Printing Verifique se o aplicativo de terceiros suporta o recurso de compartilhamento Alguns aplicativos de terceiros podem não suportar o recurso de compartilhamento. Para obter mais informações, consulte a documentação que acompanha o aplicativo. Trabalho de impressão não foi impresso corretamente Verifique se o Mobile Printing oferece suporte ao modelo da impressora Para obter a lista de impressoras suportadas, consulte a descrição do aplicativo na loja de aplicativos itunes Store, App Store ou Google Play. Verifique se a impressora suporta o tipo do arquivo Para obter uma lista com os tipos de arquivos suportados, consulte o Guia do usuário da sua impressora. Mensagem "O tipo de arquivo não é suportado por esse dispositivo" Verifique se a impressora ou servidor LPM suporta o tipo do arquivo Para obter a lista de tipos de arquivo suportados, entre em contato com o funcionário do suporte ao sistema. Mensagem "Você não tem cota suficiente para concluir a solicitação" Verifique sua cota de impressão Observe a contagem de páginas para cada trabalho que você imprimir da fila de liberação de impressão. Se o total de páginas para todos os trabalhos selecionados exceder sua cota de impressão, você não poderá imprimi-los. Para obter mais informações sobre cotas, entre com contato com o funcionário do suporte ao sistema. Não é possível imprimir com o Lexmark Mobile Printing usando a etiqueta NFC da Lexmark Verifique se seu dispositivo é compatível com NFC e se ela está habilitada. Para obter mais informações, consulte a documentação que acompanha o dispositivo móvel. Verifique se o Lexmark Mobile Direct está habilitado Para obter mais informações, consulte o Lexmark Mobile Direct User s Guide.

23 Solução de problemas 23 Verifique se seu dispositivo suporta conexão sem fio ponto a ponto. Para obter mais informações, consulte a documentação fornecida com seu dispositivo móvel ou a Guia do usuário do Lexmark Mobile Direct. Verifique se a versão do firmware é P436 ou posterior Para obter mais informações, vá para Verifique se seu dispositivo não está a mais de 4 cm (1,6 polegadas) da etiqueta NFC Um sinal audível indica que a etiqueta foi lida. Também é possível tentar mover o dispositivo em volta da etiqueta até ela ser registrada. Verifique se o endereço MAC do Lexmark Mobile Direct corresponde ao endereço MAC da etiqueta NFC Para obter o endereço MAC do Lexmark Mobile Direct, imprima uma página de configuração de rede. Para obter mais informações, consulte o Guia do usuário da impressora. Reinicie o dispositivo e a impressora. Plug-in de serviços de impressão da Lexmark. Não é possível encontrar o botão Imprimir Nota: Se o botão Imprimir não estiver disponível, então use o aplicativo Lexmark Mobile Printing. Verifique se o aplicativo Android que você está usando é compatível com o botão Imprimir. Para obter mais informações, consulte a ajuda do aplicativo. Verifique se o dispositivo atende aos requisitos mínimos de sistema Para obter mais informações, consulte Requisitos de sistema na página 14. Não é possível encontrar o Plug-in de serviços de impressão da Lexmark Verifique se o plug-in está ativado. Para obter mais informações, consulte Instalação e ativação do aplicativo na página 14. Certifique-se de que o plug-in foi baixado e instalado a partir da loja de aplicativos Google Play Não foi possível usar um servidor LPM ao imprimir Verifique se você está conectado ao servidor LPM Para obter mais informações, consulte Fazendo login no servidor LPM na página 15.

24 Solução de problemas 24 Verifique se o servidor LPM está online. Para obter mais informações, entre em contato com o administrador.

25 Avisos 25 Avisos Aviso de edição Dezembro de 2015 O parágrafo a seguir não se aplica a países onde as cláusulas descritas não são compatíveis com a lei local: A LEXMARK INTERNATIONAL, INC. FORNECE ESTA PUBLICAÇÃO NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRA, SEM QUALQUER TIPO DE GARANTIA, EXPRESSA OU TÁCITA, INCLUINDO, ENTRE OUTRAS, GARANTIAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDADE OU ADEQUAÇÃO A UM DETERMINADO PROPÓSITO. Alguns estados não permitem a contestação de garantias expressas ou implícitas em certas transações. Conseqüentemente, é possível que esta declaração não se aplique ao seu caso. É possível que esta publicação contenha imprecisões técnicas ou erros tipográficos. Serão feitas alterações periódicas às informações aqui contidas; essas alterações serão incorporadas em edições futuras. Alguns aperfeiçoamentos ou alterações nos produtos ou programas descritos poderão ser feitos a qualquer momento. As referências feitas nesta publicação a produtos, programas ou serviços não implicam que o fabricante pretenda torná-los disponíveis em todos os países nos quais opera. Qualquer referência a um produto, programa ou serviço não tem a intenção de afirmar ou sugerir que apenas aquele produto, programa ou serviço possa ser usado. Qualquer produto, programa ou serviço funcionalmente equivalente que não infrinja qualquer direito de propriedade intelectual existente poderá ser usado no seu lugar. A avaliação e verificação da operação em conjunto com outros produtos, programas ou serviços, exceto aqueles expressamente designados pelo fabricante, são de responsabilidade do usuário. Para obter suporte técnico da Lexmark, acesse Para obter informações sobre suprimentos e downloads, acesse Lexmark International, Inc. Todos os direitos reservados. Marcas comerciais Lexmark e o logotipo da Lexmark são marcas comerciais da Lexmark International, Inc. registradas nos Estados Unidos e/ou em outros países. Android e Google Play são marcas comerciais do Google Inc. App Store, itunes, ios e Mac OS são marcas comerciais da Apple Inc. AirPrint e o logótipo AirPrint são marcas comerciais da Apple Inc. Todas as outras marcas comerciais pertencem a seus respectivos proprietários. AirPrint e o logotipo do AirPrint são marcas comerciais da Apple, Inc.

26 Índice 26 Índice A acessando telas de trabalho 9 adição Gerenciamento de impressão da Lexmark 11 impressora 6, 14 Servidor de gerenciamento de impressão da Lexmark 14 AirPrint enviando um trabalho de impressão para um servidor de gerenciamento de impressão da Lexmark 20 requisitos de sistema 20 arquivos de configuração importação 19 ativando a extensão Lexmark Mobile Printing 10 ativando o plug-in de serviços de impressão da Lexmark. 14 atualizando informações da impressora 7 atualizando uma impressora ou um servidor LPM 15 C Conexão direta móvel Lexmark impressão 9 D delegações Gerenciamento de impressão da Lexmark 13 documentos impressão 7, 15 E elementos do arquivo de configuração 17 enviando um trabalho de impressão usando o AirPrint 20 usando o Gerenciamento de impressão da Lexmark 12 excluindo uma impressora 7 excluindo uma impressora ou um servidor LPM 15 exclusão de trabalhos de impressão no servidor LPM 13 F fotos impressão 8, 15 G Gerenciamento de impressão da Lexmark adicionando à lista de dispositivos 11 atualizando informações 11 enviando um trabalho de impressão 12 exclusão de um trabalho de impressão 13 liberação de um trabalho de impressão 13 H histórico de alterações 4 I importação do arquivo de configuração em dispositivos Android 19 em dispositivos ios 19 impressão com o NFC 9 documentos 7, 15 fotos 15 pág Web 15 impressão com o ios Extensões 10 impressão de documentos ios Extensões 10 impressora adição 6 atualizando informações 7, 15 exclusão 7, 15 imprimindo com o Lexmark Mobile Direct 9 imprimindo fotografias 8 ios Extensões 10 imprimindo páginas da Internet ios Extensões 10 imprimindo texto da área de transferência 8 imprimindo uma página da Internet 8 instalação Plug-in de serviços de impressão da Lexmark. 14 instalando o Mobile Printing 6 ios Extensões impressão de documentos 10 imprimindo fotografias 10 imprimindo páginas da Internet 10 Lexmark Mobile Printing 10 L Lexmark Mobile Printing ativando a extensão 10 ios Extensões 10 requisitos de sistema 6 M Mobile Printing instalação 6 modelo de impressora não suportado 21 N não é possível compartilhar arquivos 22 não é possível encontrar o botão Imprimir 23 não é possível encontrar o Plugin de serviços de impressão da Lexmark 23 não é possível imprimir com o Lexmark Mobile Direct 22 não é possível verificar o dispositivo 21 não foi possível encontrar a impressora ou servidor LPM 21 não foi possível usar um servidor LPM ao imprimir 23 não tem cota suficiente para concluir a solicitação 22

27 Índice 27 O o tipo de arquivo não é suportado pelo dispositivo 22 P página da Web impressão 8 pág Web impressão 15 Plug-in de serviços de impressão da Lexmark. adicionando uma impressora 14 adicionando um servidor de gerenciamento de impressão da Lexmark 14 ativando 14 atualizando informações da impressora 15 excluindo uma impressora 15 fazer login no servidor LPM 15 impressão de documentos 15 imprimindo fotografias 15 imprimindo páginas da Internet 15 instalação 14 requisitos de sistema 14 R requisitos de sistema AirPrint 20 Lexmark Mobile Printing 6 Plug-in de serviços de impressão da Lexmark. 14 não é possível imprimir com o Lexmark Mobile Direct 22 não é possível verificar o dispositivo 21 não foi possível encontrar a impressora ou servidor LPM 21 não foi possível usar um servidor LPM ao imprimir 23 não tem cota suficiente para concluir a solicitação 22 o tipo de arquivo não é suportado pelo dispositivo 22 trabalho de impressão não foi impresso corretamente 22 T texto da área de transferência impressão 8 trabalho de impressão enviando com o Gerenciamento de impressão da Lexmark 12 excluindo no servidor LPM 13 liberando com o Gerenciamento de impressão da Lexmark 13 trabalho de impressão não foi impresso corretamente 22 V visão geral 5 S servidor atualizando informações 15 exclusão 15 servidor LPM fazendo login 15 solução de problemas modelo de impressora não suportado 21 não é possível compartilhar arquivos 22 não é possível encontrar o botão Imprimir 23 não é possível encontrar o Plugin de serviços de impressão da Lexmark 23