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1 FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Pesquisa usando o Sphinx p.1

2 PESQUISA INTERATIVA E NOVAS TECNOLOGIAS PARA COLETA E ANÁLISE DE DADOS USANDO O SPHINX Sphinx Henrique Freitas Raquel Janissek Jean Moscarola Yves Baulac 2002 FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Pesquisa usando o Sphinx p.2

3 Sphinx Sistemas para pesquisas e análises de dados SPHINX BRASIL - Distribuidor EXCLUSIVO do Sphinx Único certificado e autorizado SPHINX na América Latina tel/fax: 0xx(51) sphinx@sphinxbrasil.com.br Site: ISBN FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Pesquisa usando o Sphinx p.3

4 PESQUISA INTERATIVA E NOVAS TECNOLOGIAS PARA COLETA E ANÁLISE DE DADOS USANDO O SPHINX Henrique Freitas Raquel Janissek Jean Moscarola Yves Baulac Distribuição: SPHINX BRASIL Único distribuidor certificado e autorizado SPHINX na América Latina FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Pesquisa usando o Sphinx p.4

5 Supervisão gráfica: terceirizada Capa: Márcio Pilger Edição: Raquel Janissek Muniz Impressão: terceirizada Revisão: Mirian Oliveira FICHA CATALOGRÁFICA FREITAS, Henrique Mello Rodrigues de. Pesquisa interativa e novas tecnologias para coleta e análise de dados usando o Sphinx / Henrique Mello Rodrigues de Freitas, Raquel Janissek Muniz, Jean Moscarola, Yves Baulac. Canoas: Sphinx, p.: il ISBN: Bibliografia CDU: Metodologia da Pesquisa. 2. Técnicas de pesquisa. 3. Análise de Dados: pesquisa. I. Janissek, Raquel. II. Moscarola, Jean. III. Baulac, Yves. IV. Título Índice para catálogo sistemático: 1. Pesquisa e métodos Ciências sociais Análise de dados Henrique Freitas, Raquel Janissek Muniz, Jean Moscarola & Yves Baulac. Todos os direitos estão reservados a SPHINX BRASIL. Impresso em Setembro 2002, Canoas RS. Também disponível via Internet: FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Pesquisa usando o Sphinx p.5

6 Agradecimentos Somos gratos a todos os usuários Sphinx que, com suas críticas e sugestões, têm nos ajudado a oferecer e criar instrumentos cada vez melhores para a concepção e realização de enquêtes e para as múltiplas análises de dados quanti e qualitativos de toda ordem. Somos igualmente gratos às inúmeras organizações públicas e privadas, seus executivos, gerentes, analistas, bem como às indústrias de ensino, seus professores, alunos, técnicos que têm utilizado as soluções Sphinx em apoio às suas atividades de pesquisa e de análises de dados. Expressamos aqui nosso agradecimento às nossas famílias, pela paciência, presença, compreensão e apoio. Henrique Freitas e Raquel Janissek, pelos autores. FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Pesquisa usando o Sphinx p.6

7 Sumário APRESENTAÇÃO PREFÁCIO DOS AUTORES DADOS DOS AUTORES PREFÁCIO I. TECNOLOGIAS PARA PESQUISA INTERATIVA: GAMA DE SISTEMAS SPHINX SPHINX: SISTEMAS DE ANÁLISE ESTATÍSTICA DE DADOS A PLATAFORMA TECNOLÓGICA SPHINX Breve descrição dos sistemas Sphinx Sphinx PRIMO: o essencial Sphinx PLUS 2 : a potência Sphinx LÉXICA: a inovação Sphinx EUREKA Sphinx EUREKA com opção Scanner Sphinx DATA-ENTRY Sphinx OPERADOR SPHINXONLINE e Servidor de enquêtes TABELA COMPARATIVA DOS SISTEMAS II. GUIA RÁPIDO DOS SISTEMAS SPHINX A ESTRUTURA DOS SISTEMAS INSTALAÇÃO DOS SISTEMAS OS SISTEMAS DE BASE UM BREVE PERCURSO INICIAL Abertura do Sphinx Criação de uma nova enquête Definição do questionário Digitação de Respostas Tabulação e análise de resultados Preparação de relatórios FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Pesquisa usando o Sphinx p.7

8 5. ELABORAR O QUESTIONÁRIO Definição das questões Organização do questionário Formatação e Paginação do Questionário Configurar página Formulários Multimídia Formato TXT COLETAR, DIGITAR OU IMPORTAR RESPOSTAS Digitação direta e digitação rápida As novas tecnologias para entrada de dados Importação de arquivos de dados existentes Consulta e alteração Organizar dados OS TRATAMENTOS E ANÁLISES Tabular dados Visualizar os resultados Lançar automaticamente uma série de análises Geração de listas ou fichas estruturadas Aplicar uma tabela de valores Recodificar os dados Estudar os textos Criar categorias (para numéricas) Interpretar códigos Converter as datas Transformar os dados Analisar os resultados De uma noção inicial dos resultados até uma análise Análise univariada Analisar as relações entre 2 variáveis Sintetizar e resumir Realizar análises avançadas Sintetizar e discriminar Construir tipologias e descobrir os fatores subjacentes Explicar e modelar Calcular variáveis ANALISAR OS DADOS TEXTUAIS O verbatim Apresentação em tabela A análise léxica A análise de conteúdo OUTRAS FUNCIONALIDADES DO SPHINX Redigir um relatório Abrir uma base de dados FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Pesquisa usando o Sphinx p.8

9 9.3. Caracterizar Descobrir estatísticas Utilizar estratos e filtros de seleção SPHINX EUREKA O conceito Sphinx Eureka Formulários, objetos e visões Integração de todas as mídias Todas as etapas de um estudo Modo autor e modo operador Acessando o Sphinx Eureka O ambiente de trabalho do Sphinx Eureka A área de trabalho Objetos Estilos DO QUESTIONÁRIO AOS FORMULÁRIOS MULTIMÍDIA Papel Scanner Multimídia (tela) e redes locais Internet Formulários multimídia A ENTRADA DE DADOS VIA SPHINX OPERADOR A EXPLORAÇÃO DE DADOS A PARTIR DE VISÕES Visões: criação e formatação Os diferentes tipos de visões e seus estilos Exploração de dados e Datamining As tabelas de resultados e a estatística descritiva Os gráficos de relações Visualização de resultados a partir de estratos Definição de estratos e visualização de resultados Atualização de dados Associação de outros arquivos de dados Exploração de dados de todas as origens AS ENQUÊTES VIA INTERNET AS ENQUÊTES VIA SCANNER III. CASO JEANS: APLICAÇÃO DAS FUNCIONALIDADES SPHINX DEFINIÇÃO E APRESENTAÇÃO DO ESTUDO CONCEPÇÃO DO QUESTIONÁRIO E ELABORAÇÃO Tipos de questões FORMATAÇÃO E GERAÇÃO DO FORMULÁRIO FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Pesquisa usando o Sphinx p.9

10 3.1. Imprimir o questionário diretamente a partir do Sphinx Gerar formulários avançados com o Sphinx Eureka Exportar o questionário pronto para outro programa, com a finalidade de editá-lo APLICAÇÃO DO QUESTIONÁRIO Formas de aplicação de um questionário Escolha da amostra ENTRADA DE DADOS Entrada de dados via estágio Digitação de Respostas Formulários Multimídia Opções via Internet Digitação, importação, consulta e apresentação de dados via Operador ou Data-Entry Scanner PREPARAÇÃO E TRATAMENTO DOS DADOS ANÁLISE DE DADOS E PRINCIPAIS RESULTADOS GERAÇÃO DE RELATÓRIOS IV. ARQUIVOS DE SUPORTE, FUNÇÕES, DICAS E CAPACIDADES ARQUIVOS DE SUPORTE SPHINX FUNÇÕES SPHINX Léxica, Plus 2 ou Primo Sphinx Eureka ALGUMAS FUNÇÕES ILUSTRADAS DO SPHINX MILLENIUM Variáveis automáticas Mudar de tipo Legenda de cores no questionário Passagem a 100 categorias Reagrupamento manual dos códigos e datas Gráfico de desvios Mudar de unidade estatística Cálculo da média com gestão de não-respostas Tabelas importância/desempenho Gráfico 2 critérios Variável Qualidade Tabela de Valores Qualificar os dados Análise de conteúdo Análise léxica cores status Abrir dados externos FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Pesquisa usando o Sphinx p.10

11 3.17. Exportar Digitação Tabelas simples e cruzadas Análise léxica - Recodificar Tabelas simples de questões ordenadas Reparar as repetições - Reagrupar Recodificar a partir de uma tabela Opções de tabela Digitação rápida Quotas / Amostragem Importar um formulário a partir do Word Classificação "a vontade" DICA : Windows NT e a digitação rápida Cópia em texto seletiva Analisar dados Internet Conselhos personalizados Definição de uma tabela de valores automática Plano de tabulação Atelier lexical Balanço Atelier lexical Ambiente Comprimento do nome das variáveis Análise de conteúdo simultâneas Conversão de datas a partir da versão Tabelas de grupos Opções para incluir no relatório Copiar as características das questões Apresentar uma lista estruturada Suprimir palavras do léxico Reagrupar observações Consulta em modo planilha Reajustar uma amostra Gerar respostas aleatórias Calcular uma nova variável no Eureka Formatar o verbatim Acelerar a digitação rápida Digitação assistida (aceleradores, valores recentes) Retomar Atelier lexical Navegação e codificação Localizar uma enquête no disco rígido Associar uma ação Legendas condicionais DICAS SPHINX CAPACIDADES DA GAMA DE SISTEMAS SPHINX FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Pesquisa usando o Sphinx p.11

12 V. SERVIÇOS SPHINX TREINAMENTOS SPHINX SPHINX E-LEARNING: O PORTAL DOS USUÁRIOS SPHINX O WEBSITE DA SPHINX BRASIL AULA VIRTUAL SPHINX EQUIPE SPHINX DIFERENCIAL SPHINX CLIENTES SPHINX FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Pesquisa usando o Sphinx p.12

13 Apresentação Este livro foi criado para servir de base para o usuário final no uso e conhecimento das diversas ferramentas da gama de sistemas Sphinx. Ele apresenta uma breve revisão de todas as novas funções do Sphinx, enfatizando as Novas Tecnologias que aportam ao sistema um diferencial exclusivo: um sistema de concepção de enquêtes, digitação, coleta de dados, tratamentos e análise de dados, que oferece aos seus usuários um mundo interativo para coleta e aplicação, apresentação, comunicação e exploração de dados. Ele permite que o usuário identifique qual produto é mais adaptado às suas necessidades: Primo para as enquêtes, Plus 2 para a análise de todos tipos de dados, Léxica para o estudo dos textos. O Eureka adiciona potentes funções de exploração e de apresentação de formulários e análises avançadas. FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Pesquisa usando o Sphinx p.13

14 A finalidade deste livro é oferecer uma rápida visualização das diversas funções disponíveis nos sistemas. Consequentemente, abordam-se sucintamente certos assuntos, como a análise léxica, o gerenciamento de dados e a análise estatística. Desejando maiores informações, entre em contato conosco via sphinx@sphinxbrasil.com.br. Acesse também nosso website ( para obter maiores informações, dicas, acesso ao manual completo, tutoriais e muito mais! Ao navegar pelas páginas deste livro, descubra todo o universo de funcionalidades que a SPHINX BRASIL preparou para o usuário Sphinx! O usuário se surpreenderá com a qualidade do tratamento e a facilidade de uso. Privilegiando as análises mais úteis e procurando torná-las mais acessíveis, o Sphinx lhe possibilitará muito mais tempo para reflexão. Seja o usuário um especialista ou um iniciante, escolha o Sphinx para combinar rapidez, simplicidade, facilidade, acessibilidade, desempenho e potência: ele lhe guiará astuciosamente no desenvolvimento de seus estudos e na interpretação de seus resultados! FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Pesquisa usando o Sphinx p.14

15 Prefácio dos Autores Investir em sistemas e em capacitação é o desafio de empreendedores, dirigentes, executivos e diretores de organizações públicas e privadas de toda natureza (ensino, indústria, comércio e serviços). O Sphinx não se resume a apoiar pesquisadores, mas sim todo aquele que lida com análise de dados quanti ou qualitativos. Dados internos ou externos, dados formais ou informais, dados objetivos ou subjetivos, dados numéricos ou textuais, dados disponíveis ou a coletar, dados explícitos ou implícitos: o Sphinx permite coletar ou importar dados, de forma a facilitar a construção de informação e o processo de geração de conhecimento, rumo à uma melhor condição de decisão. O limite dos recursos disponibilizados está tão somente na curiosidade e vontade do investigador usuário. O Sphinx é uma gama de ferramentas para exercer a ousadia! A todos, boa leitura! Henrique Freitas Raquel Janissek Jean Moscarola Yves Baulac FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Pesquisa usando o Sphinx p.15

16 Dados dos Autores Uma associação franco-brasileira que deu certo! Jean Moscarola (doutor, HEC-Paris e Professor da Université de Savoie - Annecy) e Yves Baulac (doutor, Ergole Informatique - Grenoble) são os idealizadores franceses do Sphinx. Henrique Freitas (doutor, UPMF - Grenoble - França) é o mentor da equipe brasileira da SPHINX, na qual Raquel Janissek Muniz (doutoranda na ESA UPMF Grenoble França) colabora no suporte e desenvolvimento de novos sistemas, em interação França-Brasil. Todos eles têm o espírito aberto para inovações tecnológicas, avanços científicos e evoluções no mundo do ensino e da pesquisa. Atentos às observações e sugestões dos usuários, os autores do Sphinx evoluem constantemente seus sistemas, pesquisas e publicações, adaptando-os às necessidades e propondo soluções de vanguarda. O universo do quantitativo e do qualitativo é sua profissão e sua paixão! FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Pesquisa usando o Sphinx p.16

17 Henrique Freitas é Professor Adjunto da Escola de Administração da UFRGS (desde 1994), Coordenador do PPGA/EA/UFRGS (Gestão ), onde integra a equipe do Gesid-PPGA/EA/UFRGS (Grupo de Estudos em Sistemas de Informação e apoio à Decisão do Programa de Pós-Graduação em Administração). É, desde 1993, Pesquisador 1C CNPq, onde já coordenou e realizou diversos projetos. Cursou Economia na UFRGS (1982), Especialização em Análise de Sistemas na PUCRS (1983), Mestrado em Administração na UFRGS (1989), Doutorado em Gestão na Université de Grenoble 2 França (1993) e Pós-doutoramento em Sistemas de Informação na University of Baltimore (MD, EUA, ). Já orientou 5 teses de doutorado e 30 dissertações de mestrado e orienta, atualmente, 2 doutorandos e 7 mestrandos. Publicou 5 livros e dezenas de artigos nacionais e internacionais, foi coordenador nacional da área de Administração da informação da ANPAD ( ) e integra o comitê editorial do Journal of AIS. Desde 1989, em parceria com Jean Moscarola e Yves Baulac, coopera na melhoria dos Sistemas Sphinx. hf@ea.ufrgs.br - Raquel Janissek Muniz é Analista de Sistemas. Cursou Informática na UNIJUI (1995) e Mestrado em Administração - Sistemas de Informação PPGA/EA/UFRGS (2000). Desde setembro de 2000, dando continuidade ao trabalho de cooperação do Prof. Henrique Freitas com a equipe do Prof. Humbert Lesca, iniciou seu Doutorado em Sistemas de Informação na Université Pierre Mendes France - Grenoble 2 (França). De 1996 a 1999, foi professora de Análise de Sistemas e Informática na Universidade Regional Integrada (URI), onde coordenou o Estágio Supervisionado do Curso Técnico em Informática e orientou trabalhos de conclusão de cursos. Publicou um livro e artigos na área de Análises de Dados, Internet e Inteligência Competitiva. Desde fevereiro de 2000, integra a equipe da SPHINX Brasil, sendo responsável pelo suporte eletrônico dos usuários Sphinx, e colaborando no desenvolvimento dos produtos, serviços e novos sistemas Sphinx. raquel@sphinxbrasil.com.fr - Jean Moscarola é Doutor em Gestão pela H.E.C. Paris, Professor da IUP, Université de Savoie, Annecy, França, Co-autor do sistema Sphinx e autor de diversos livros e artigos científicos, dirigiu centros de pesquisa em sistemas e decisão, tendo realizado e coordenado diversas pesquisas e estudos de mercado, tanto no meio universitário quanto no meio empresarial. Yves Baulac é Doutor em Computação, Engenheiro de Sistemas, responsável pelo desenvolvimento dos sistemas Sphinx - Ergole Informatique. Grenoble França. FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Pesquisa usando o Sphinx p.17

18 Prefácio Sphinx é um software para a descoberta da estatística. Ele ajuda o usuário a coletar e explorar dados, ajustar modelos, descobrir padrões e descobrir pontos que não se ajustam a padrões. Em outros termos, ele ajuda a produzir conhecimento. Sua ênfase recai no trabalho interativo sobre enquêtes e dados para descobrir coisas. Usando recursos gráficos, descobertas são mais prováveis, sendo também mais provável entender resultados. A interatividade encoraja o aprofundamento investigativo, induzindo refinamento às análises, pois uma descoberta leva a outra, instigando o usuário a experimentar cada vez mais coisas, aumentando suas chances de descobrir algo importante. Aqui estão as últimas novidades do Sphinx. O livro, editado em forma de manual, apresenta, de forma didática, com exemplos práticos, todas as facilidades à disposição do usuário Sphinx. Escrito a oito mãos, voltado para o mercado brasileiro, o livro funda-se no trabalho conjunto de vários anos entre pesquisadores e desenvolvedores franceses e brasileiros. João Luiz Becker Professor PPGA/EA/UFRGS, Pesquisador CNPq Coordenador Gesid-PPGA/EA/UFRGS Diretor da Escola de Administração da UFRGS FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Pesquisa usando o Sphinx p.18

19 I. Tecnologias para pesquisa interativa: gama de sistemas Sphinx A Sphinx, buscando atender às necessidades de sua clientela e adaptando-se às inovações tecnológicas existentes, vem inovando na sua linha de produtos e serviços. A nova gama de sistemas, comercializada no mercado a partir do ano 2000, integra várias novidades e funcionalidades. Nas próximas páginas, o usuário vai poder descobrir o mundo de facilidades Sphinx para a concepção de questionários, pesquisa, exploração e análise de dados! FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Pesquisa usando o Sphinx p.19

20 1. Sphinx: sistemas de análise estatística de dados O Sphinx é um sistema para estudos quantitativos e qualitativos. Aliando rigor e flexibilidade, ele permite desenvolver as competências de um estatístico e as de um pesquisador. À simplicidade de utilização, o Sphinx acrescenta um nível complexo de investigação. À inteligência, ele acrescenta facilidade de compreensão. Da reflexão, ele o conduz à ação! Para melhorar sua qualidade de resultados e sua rapidez de intervenção, o Sphinx tem diversos fatores de inovação nos seus sistemas, constituindo uma verdadeira ferramenta para todos os tipos de pesquisa e de análise, nas diferentes profissões, em todos os ramos de atividade, sejam de indústria, comércio ou serviços. Do questionário ao relatório: aumente a produtividade. Todos os tratamentos estatísticos: analise cientificamente suas bases de dados. Todo universo qualitativo: análise léxica e de conteúdo de questões abertas (textos de toda a natureza). Da inteligência à ação: dedique-se exclusivamente à decisão, o Sphinx ajudará na interpretação dos dados. A riqueza funcional, a grande flexibilidade e o desempenho convidam o usuário a ir sempre mais longe na pesquisa e a aprofundar suas conclusões. Estatístico ou não, o usuário ficará espantado com a rapidez de cálculo e com a interatividade do Sphinx, além de descobrir intuitivamente técnicas de alto nível. FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Pesquisa usando o Sphinx p.20

21 2. A Plataforma Tecnológica Sphinx O Sphinx é uma gama de sistemas simples, intuitivos, confiáveis, que permitem, entre outros, gerir planos de análise e exploração de dados, tabulação automática, relatórios, formulários papel, arquivo, scanner, internet e tela, com publicação, aplicação e visualização de pesquisas na Internet. Apresenta uma plataforma tecnológica que permite cobrir todas as etapas de aplicação de uma pesquisa, oferecendo recursos e serviços que se complementam para oferecer ao usuário soluções completas e adaptadas às suas necessidades. A Plataforma Tecnológica Sphinx é baseada nos seus 3 principais sistemas, que são: Sphinx Primo Sphinx Plus 2 Sphinx Léxica Além destes três sistemas, em todos eles tem-se a opção de integrar o Sphinx Eureka, companheiros do Sphinx dedicados à exploração de dados internet, geração de relatórios multimídia avançados, datamining, reconhecimento automático de respostas via digitalização (scanner), aplicação de pesquisas em Pocket PCs, etc. Ao usar o Sphinx Eureka, é possível beneficiar-se do armazenamento e aplicação online de suas enquêtes, a partir do SphinxOnline (um servidor dedicado Sphinx para o armazenamento de enquêtes) ou a partir de seu próprio servidor Internet. Desejando realizar somente funções de entrada e consulta de dados, o Sphinx DATA-ENTRY e o Sphinx OPERADOR são as ferramentas ideais! A seguir o leitor poderá conhecer as funcionalidades e particularidades destes sistemas. FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Pesquisa usando o Sphinx p.21

22 2.1. Breve descrição dos sistemas Sphinx Sphinx Primo: Do questionário aos tratamentos elementares, uma escolha da eficiência e simplicidade - redação e paginação do questionário, digitação das respostas e tabulação. Ideal para todas as enquêtes, pequenas ou grandes. Sphinx Plus 2 : Além de possibilitar a abertura de diversos arquivos de dados, o Plus² acrescenta ao Primo a análise de dados multivariados (classificação automática, AC, ACP, regressão e correlação múltiplas, tipologia, etc.) e a possibilidade de enriquecer seus dados com cálculos de novas variáveis. Sphinx Léxica: Para enquêtes, entrevistas, discursos e todo tipo de dados textuais, o Sphinx Léxica integra os tratamentos quantitativos e qualitativos - análises temáticas, estatísticas léxicas, estudo do vocabulário e contextos, frases características. A solução para todos estudos. Inclui todos os recursos do Primo e do Plus 2. Sphinx Eureka: Com uma interface amigável de criação e manipulação direta de objetos na visão (variáveis, relações, grupos, árvores, legendas), permite a produção de documentos (formulários ou relatórios) diretamente publicáveis, de forma eletrônica ou clássica. É um sistema completo de exploração interativa de dados, que permite a apresentação de tabulações e estatísticas em visões criadas automática ou manualmente, na forma de tabelas de resultados, gráficos de relações, árvores de composição ou folhas de hipóteses. Permite gerar executáveis a serem aplicados em Pocket PCs, , postos multimídia, disquetes, Intranet e Internet. Sphinx Eureka com opção Scanner: Além de todos os recursos do Sphinx Eureka, a opção Scanner permite leitura automática de questionários por scanner. Ele oferece opções avançadas para apresentação e impressão do questionário em formato formulário, com posterior reconhecimento via leitura automatizada das respostas de questões fechadas. As respostas marcadas serão reconhecidas automaticamente e permitirão criar arquivos compatíveis com o Sphinx. Sphinx Operador: É um sistema específico para digitação de respostas e visualização de resultados pré-programados. Ele permite abrir questionários anteriormente definidos no Sphinx Eureka para a digitação de respostas, bem como visualizar as tabelas de resultados previamente definidas, as quais vão sendo alimentadas com dados e atualizadas a cada nova digitação. Ideal para a descentralização ou dispersão de um sistema, mantendo o controle e criação centralizados. Ideal para Centrais de atendimento, Tele-Marketing, Call-centers, etc. Abre também a possibilidade de pequenos sistemas customizados, baseados em recursos Sphinx. Sphinx Data-Entry: É uma versão restrita do Sphinx, oferecendo somente funções de entrada e de consulta de dados. Permite abrir questionários definidos no Sphinx Primo, Plus 2 ou Léxica, possibilitando a digitação em diversos postos de trabalho. Ideal para Centrais de atendimento, Tele-Marketing, etc. FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Pesquisa usando o Sphinx p.22

23 SphinxOnline (Pesquisa via internet): É um serviço para hospedagem de questionários interativos via internet, com a coleta de dados e a publicação dos resultados de forma eletrônica. Mais detalhes acessando o website: Sphinx E-learning (Suporte e conhecimento): É um serviço diferenciado que oferece ao cliente Sphinx a renovação anual da licença, as atualizações periódicas do sistema, além de suporte via (4 por mês), área de conhecimento em pesquisa e análise de dados, área restrita no website, 01 (uma) vaga para participação gratuita no Circuito Sphinx, folheto Aula Sphinx, livros e CD com divulgação e artigos. Área de conhecimento em pesquisa e análise de dados, disponibilizada e mantida pela SPHINX Brasil para usuários Sphinx - integrantes do Portal dos Usuários Sphinx - e demais interessados em pesquisas acadêmicas ou gerenciais e em análise e exploração de dados quanti ou qualitativos. Informações em Treinamento: Por turma ou in company, de conhecimentos essenciais ou específicos, os treinamentos Sphinx capacitam o usuário no uso do sistema Sphinx, operando os 3 estágios, de estruturação dos dados (questionário), de entrada e de análise dos dados, mostrando como realizar os testes estatísticos de análise de dados quantitativos e qualitativos. Aula Virtual Sphinx: É um serviço diferenciado (de acesso livre ou por assinatura) que oferece detalhes a quem deseja utilizar os sistemas Sphinx para suas atividades de ensino (acompanhamento e ). Também oferece acompanhamento em treinamentos à distância ou mesmo recursos para auto-aprendizagem. Confira informações em FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Pesquisa usando o Sphinx p.23

24 2.2. Sphinx PRIMO: o essencial Com diversas novas funções, o sistema Sphinx Primo é o essencial para concepção e tratamento de questionários e enquêtes. Sphinx Primo é um sistema simples e completo de concepção de enquêtes, apoiando todos os processos de base: concepção e edição do questionário, entrada das respostas, apuração e análise estatística (tabulações simples e cruzadas), produção de resultados e relatórios de estudo. Permite grande flexibilidade de trabalho, propondo síntese dos seus dados nas tabelas, resumindo as principais características e possibilitando detalhar as casas de uma tabela para conhecer sua origem. Em três etapas (definir o questionário, digitar as respostas, tratar e analisar os resultados), o Sphinx Primo acompanha o usuário ao longo de todo o seu trabalho. De forma simples, e muito profissional, ele permite ganhar tempo, oferecendo muita flexibilidade. Este sistema convém tanto aos estudos qualitativos como aos estudos quantitativos e não requer nenhum conhecimento prévio de estatística. Caso deseje aprofundar as suas análises ou analisar outras fontes de dados, o usuário pode aumentar suas capacidades, fazendo-o evoluir até o Plus² ou Léxica. Realize todas as enquêtes de maneira simples e completa. Pesquisa de opinião Enquête de satisfação Estudo de campo Observação interna Pesquisa sociológica E muitas outras aplicações FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Pesquisa usando o Sphinx p.24

25 Confira algumas das principais funcionalidades do Sphinx PRIMO: Elaborar o questionário Questões fechadas (única, múltipla, ordenada, escalar) e abertas (numérica, texto ou código). Definição de desvios ou pulos. Definição de questões com uso da biblioteca de questões. O usuário tem toda a liberdade, o Sphinx processa as questões abertas tão bem quanto as fechadas, os números quanto os textos, os códigos quanto as escalas. Devido à flexibilidade das questões abertas código, o usuário pode tratar de um número ilimitado de modalidades, para os códigos postais, códigos de produtos, referências ou datas. Organização do questionário, agrupamento de questões, definição de desvios, escolha de tipos de paginação. Edição ou exportação do questionário. Impressão do questionário para obter um documento diretamente utilizável ou exportável num arquivo ".doc" ou ".txt" para abri-lo num editor de textos. Digitar e consultar respostas Digitação direta ou rápida. Consulta ou modificação das respostas (modos direto, rápido ou planilha), permitindo procurar e corrigir os erros de entrada, ajustar a amostra ou definir seu plano de tabulação. Reunir arquivos de respostas num só arquivo, permitindo ajustar a amostra ou definir o plano de tabulação dos dados. Edição de listas de respostas. Reajuste de amostras. Tabular os dados e analisar os resultados Tabulação de dados num piscar de olhos. O Sphinx exibe para o usuário os cálculos e testes a efetuar e apresenta seus resultados, num relatório imediatamente comunicável, sem necessidade de aperfeiçoamentos. Ele será automaticamente elaborado com todos os títulos e comentários necessários à boa compreensão. Apuração de estratos escolhidos, personalização de análises e paginação (listas, tabulações simples ou cruzadas, gráficos, etc.). Tabulação simples, cruzada e múltipla. Apresentação de questões abertas sob forma de listas, reagrupando as respostas por categorias, temas, etc. O usuário obterá um documento diretamente explorável. As tabelas são automaticamente documentadas e os textos comentados. Personalização de análises, escolha da paginação de tabelas, listas e gráficos, e tabulação de estratos escolhidos. Retoma resultados para achar a apresentação mais adequada devido à flexibilidade do Sphinx. Dispõe de procedimentos e testes clássicos (criar novas classes, %, média, desvio-padrão, intervalo de confiança, teste do Qui 2, AC, etc). Interpretação de códigos (cep, data, cliente, etc.). Criação e supressão de variáveis. Criação de novas classes para numéricas. FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Pesquisa usando o Sphinx p.25

26 Recodificação de questões texto. Interpretação de códigos. Modificação das categorias, gráfico por setores, nuvens de pontos, histogramas ou AC. Análise estatística: Qui 2, intervalos de confiança, comparação de frequências. Detalhamento de uma casa (célula) de uma tabela: permite fazer a análise segundo uma nova dimensão. Sintetiza resultados construindo tabelas de características. Visualização restrita aos elementos que distinguem as modalidades da variável estudada. Mais síntese e mais detalhes Estudo das categorias de uma variável via tabela de características. Caracterização das observações de uma casa de uma tabela, lista de valores ou léxico. Tabulação resumo das questões fechadas, das numéricas e das abertas aparece nas tabelas recapitulativas. Melhor comunicação Incorporação dos resultados no relatório em formato Word. Copiar/Colar o conteúdo das casas de uma tabela no Excel para gerar outros gráficos. Navegação léxica e Verbatim Exibição e gestão do léxico. Consulta e navegação léxica. Uso de dicionários. Exportação do verbatim. Preparar o relatório de estudo Permite descobrir rapidamente o conteúdo das questões abertas, percorrendo o léxico das palavras usadas. A qualquer momento, o usuário pode incluir no seu relatório a tabela ou o gráfico que o usuário acabou de elaborar. A paginação é automática e, com o Word, o usuário se beneficia também de diversos recursos (estilo, plano, imagem, etc.). O Sphinx ajuda o usuário a refletir, indicando soluções. Ele também permite ao usuário ganhar tempo na elaboração dos seus relatórios ou de apresentações. Há compatibilidade com a maioria dos editores de texto e das planilhas atuais. Ajuda contextual (Help) FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Pesquisa usando o Sphinx p.26

27 2.3. Sphinx PLUS 2 : a potência Com uma performance excepcional que permite melhorar a produtividade, e com diversas novas funções, o Sphinx Plus 2 oferece interação com bases de dados e diferentes recursos para análise estatística de dados. Sphinx Plus² oferece, além de todas as funções do Primo, uma análise estatística mais aprofundada, diversas funções de cálculo de variáveis e a análise estatística (ACP, AC, tipologia, e outras), além de ferramentas para o estudo de questões abertas. Permite abrir diferentes bases de dados e convertê-las em enquête Sphinx. Imagens podem ser associadas a uma variável para ilustrar as observações. Rendimento incomparável: um simples clique permite uma série de análises em diferentes níveis. O Sphinx Plus 2 é uma ferramenta de concepção e de tratamento de enquêtes, de análise estatística e de gestão de dados. Em virtude da riqueza funcional e grande flexibilidade, é a ferramenta ideal para aqueles que querem aprofundar a compreensão dos dados de uma enquête ou explorar operacionalmente todo o tipo de arquivo. Explore todos os seus dados e aprofunde as análises. Enquêtes e sondagens Análise de bases de dados Entrevistas não diretivas Criação de painéis de controle Construção de tipologias Inteligência competitiva Datamining E muitas outras aplicações Sphinx Plus 2, o tratamento das enquêtes e dos dados FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Pesquisa usando o Sphinx p.27

28 Confira algumas das principais funcionalidades do Sphinx PLUS 2 : Definir questões e digitar respostas Criação do questionário, definição de questões, fechadas ou abertas, com auxílio da biblioteca de questões, organização da enquête, criação de grupos de questões ou desvios, impressão ou exportação do questionário. Digitação de respostas, consulta e modificação. Abertura de banco de dados externo com integração no Sphinx. Possibilidade de reunir arquivos de respostas. Reajuste da amostra. Abrir bases de dados - Importação Integração de base de dados numérica, textual ou codificada, no ambiente habitual do Sphinx. Importação de dados provenientes de arquivos tipo ASCII. Abertura de bases de dados (números, texto ou códigos). Análise de imagens e dados externos. Interpretação automática da estrutura da base de dados e acesso a técnicas de Datamining. Importação e exportação de dados. Tabular e analisar Tabulação de resultados (tabelas simples e cruzadas, gráficos, listas de respostas, etc.) Análise de dados. Cálculos e testes estatísticos clássicos (percentual, média, desvio-padrão, intervalo de confiança, Qui 2, variância, AC). Definição e lançamento de diversos processamentos. Criação de variáveis com procedimentos de combinação e de transformação (contador, perfil, fusão, verbose, estrato, duração, identificador, múltipla em várias únicas e outras possibilidades). Cálculo de novas variáveis. Visualização imediata da repartição de uma variável calculada. Definir planos de tabulação Definição e execução de tratamentos sobre a amostra total ou sobre estratos diferentes. Estruturação e paginação automática de relatórios. Ganho de tempo na preparação de relatórios, assegurando uma comunicação profissional. Calcular, interpretar Interpretação e transformação de códigos. Cálculo de duração (intervalo entre datas). Explicar e aprofundar Apresentação das categorias de uma variável numa única tabela. Cálculo de médias para os valores de outras variáveis numéricas ou escalares. FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Pesquisa usando o Sphinx p.28

29 Pela análise da variância, permite evidenciar variáveis discriminantes e valores mais relevantes. Definição de perfis e mapas de análise em componentes principais (ACP), para visualização de posições relativas. Construir tipologias Análise de correlações entre variáveis e fatores subjacentes. Com a regressão múltipla, permite teste de modelos e estabelecimento de equações que permitem explicar e prever. Definição de indicadores para esclarecimento de decisões e construção de painéis de controle. Reagrupamento de indivíduos com características ou comportamentos semelhantes em relação a vários pontos de vista. Com o método das nuvens dinâmicas, é possível experimentar diferentes classificações: o Sphinx calcula classificações automaticamente. Determinação de mapa fatorial com tipologias apropriadas. Potencialidade de técnicas fatoriais (ACP, AC). Exploração visual de dados. Importar/Exportar Comunicação com outros sistemas estatísticos (Spss, Excel, etc.). Complementaridade do Sphinx com outros sistemas, permitindo tirar o melhor de cada um deles. Datamining Geração automática de enquêtes Sphinx a partir de arquivo de dados oriundo de uma planilha ou de base de dados. Análise de tabela, fornecendo a frequência de cada casa. Incorporação de imagens e codificação em dados. Aprofundamentos estatísticos Análises de médias (one-way ANOVA e teste t) para as variáveis numéricas ou escalares. Classificação automática segundo o método dos centros móveis (k-means) e tipologia. Análise fatorial das correspondências múltiplas (AC) e análise em componentes principais (ACP): tabela das frequências, tabela das contribuições, percentual de variância explicada, mapa fatorial, construção de tipologia. Correlação e regressão múltipla: matriz de correlação, regressão múltipla passo a passo (stepwise). Explorar e quantificar os dados textuais Cálculo das variáveis lexicais (tamanho, banalidade, intensidade). Recodificação automática de novas variáveis fechadas sobre as palavras marcadas do léxico. Modificação do texto das observações, diretamente ou por Localizar/Substituir. Seleção das observações a consultar em função das palavras marcadas. FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Pesquisa usando o Sphinx p.29

30 Exame apurado das observações contendo uma dada palavra. Produção do Verbatim. Uso de recursos da estatística léxica para análise de dados textuais, explorando-os e quantificando-os. Diversas medidas lexicais. Codificação de imagens. Enriquecimento de dados criando novas variáveis conforme múltiplas combinações (funções numéricas, perfis particulares, cruzamentos, agrupamento de modalidades, entre outros). FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Pesquisa usando o Sphinx p.30

31 2.4. Sphinx LÉXICA: a inovação Com novos campos de aplicação, o Sphinx Léxica é a potência estatística do Plus 2 aplicada à análise de dados tipo texto: Análise Léxica e Análise de Conteúdo. Sphinx Léxica integra as funções de concepção e edição de enquêtes, de análise e gestão de dados do Sphinx Primo e do Sphinx Plus 2, enriquecendo suas funções de navegação léxica e oferecendo novas possibilidades de leitura, de análise estatística e de quantificação dos dados textuais com diversas funções de navegação de textos. Abre qualquer texto e facilita a análise, permitindo investigar textos em profundidade, e oferecendo funções potentes de divisão, de navegação por hipertexto, de indexação e de identificação de segmentos repetidos. O Sphinx Léxica permite acesso a todos os recursos do Sphinx, facilitando e dinamizando suas enquêtes, análises de bases de dados ou de qualquer texto. Ele se distingue pela capacidade de abrir qualquer texto, colocando em prática funções de análise textual e propondo soluções avançadas para realizar seus estudos qualitativos. Alie o rigor científico à sofisticação da linguagem. Enquêtes e entrevistas Análise de dados Análise de conteúdo Estudo lingüístico e literário Criação publicitária Inteligência competitiva Indicadores de qualidade Muitas outras aplicações O instrumento completo para análises quanti-quali! FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Pesquisa usando o Sphinx p.31

32 Confira algumas das principais funcionalidades do Sphinx LÉXICA: Definir o questionário ou integrar dados externos Criação de questionários, definição de questões fechadas ou abertas, com auxílio da biblioteca de questões, definição de grupos de questões ou desvios, impressão ou exportação do questionário. Digitação de respostas, consulta ou modificação, abertura de banco de dados (numérico, codificado ou texto), para integração com o Sphinx. Possibilidade de reunir arquivos de respostas. Reajuste da amostra. Tratar e analisar os dados Disponibilidade de diversos tratamentos estatísticos, análise uni, bi e multivariada (tabelas simples, cruzadas, gráficos, ACP, AC, correlação e regressão, tipologia, etc.). Acessibilidade à testes e cálculos estatísticos clássicos (percentual, média, desvio-padrão, intervalo de confiança, Qui 2, análise de variância, etc.). Abrir um texto Integração automática de textos na base de dados Sphinx. Preparação de dados em outro software e importação no Sphinx. Adequação de marcas e anotações. Fragmentação e estruturação de dados de acordo com definições. Consulta do léxico facilitada. Análise sobre palavras-chave ou uma outra seleção ou expressão. Navegar no texto pelo seu léxico Navegação no corpo do texto, permitindo descobrir o contexto de cada palavra, evidenciando associações mais frequentes, encontrando quem as pronunciou, caracterizando sua utilização. Possibilidade de evidenciar essas associações mais frequentes (co-ocorrências, léxicos relativos, segmentos repetidos, etc.). Construção do Verbatim (com possibilidade de exportar ou copiar trechos). Gerir os léxicos e dicionários Reagrupamento de palavras, busca por expressões habituais. Registro em dicionários. Reutilização de dicionários para análise de campos semânticos. Construção de tabelas lexicais, com possibilidade de situar locutores ou fontes, uns em relação aos outros. Possibilidade de evidenciar especificidades lexicais, traçando mapas que revelam as tomadas de posição, os traços de estilo ou os vícios de linguagem. Construção do índice de documentos. Situar o texto Pesquisa por segmentos repetidos de um texto ou somente aqueles que contêm as palavras específicas. Criação da variável texto que associa as palavras de cada segmento. FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Pesquisa usando o Sphinx p.32

33 Codificar e quantificar o texto para analisá-lo Codificação automática de conteúdos em função das palavras ou expressões do texto. Cálculo de indicadores lexicais de temas escolhidos. Criação de novas variáveis a partir do léxico. Definição de novas variáveis, nominais ou numéricas. Todas as opções de análise de dados do Sphinx são oferecidas para tratar dados tipo texto: classificação, tipologia, análise da variância, ACP. Possibilidade de quantificar dados, medindo o comprimento dos fragmentos de texto. Determinação, via cálculos de intensidade lexical, do peso dos temas mais interessantes. Analisar as estruturas e repetições Análise da estrutura do texto, isolando as frases que melhor resumem o texto. Voltar ao texto e aos dados Com o Léxica, o usuário nunca perde seu texto de vista! Aonde quer que o usuário esteja, no léxico, na tabela estatística, no mapa fatorial, com um simples clique, é possível retornar ao texto e verificar pela leitura o grau de adequação das aproximações lexicais que estão sendo realizadas. Confrontação de respostas a diferentes questões. Estudo de textos de toda natureza Integração de um texto indicando os separadores de fragmentos, com a manutenção da hierarquia das partes. Marcação do texto antes de ser aberto para separar os títulos, as páginas e identificar as variáveis de contexto. Navegação léxica Navegação no texto a partir dos elementos do léxico ou de variáveis de contexto. Extração de elementos do texto em função do seu conteúdo lexical. Pesquisa de contexto e caracterização de palavras pelo seu ambiente. Cálculo dos léxicos, procura de segmentos repetidos (trechos). Tabelas lexicais Criação de tabelas cruzadas contendo palavras selecionadas no corpo do texto com uma ou mais variáveis fechadas. Análise clássica desta tabela cruzada (testes, percentuais, AC, gráficos). Variáveis lexicais Criação de indicadores lexicais e de variáveis contendo os textos modificados (ligação dos termos das expressões, redução às palavras do léxico, fracionamento em frases). FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Pesquisa usando o Sphinx p.33

34 Utilizar listas de expressões Cálculos (seleção, contagem, ambiente, tabelas, índice) sobre as palavras do léxico, sobre palavras compostas, sobre uma lista de expressões ou sobre segmentos repetidos. Criação de índice de seleções de palavras ou de expressões. Criação de índice Geração de um índice a partir de uma seleção de palavras ou de expressões. Combinado com a abertura de um texto fragmentado por página, o índice poderá ser o de um documento impresso. FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Pesquisa usando o Sphinx p.34

35 2.5. Sphinx EUREKA O Sphinx apresenta uma nova ferramenta para extrair conhecimentos úteis à tomada de decisão O Sphinx Eureka (companheiro do Sphinx) é um sistema para exploração de dados. Além de tratar os próprios dados do Sphinx, ele também permite tratar dados oriundos de vários outros sistemas, como o Excel, o Access, o Spss, entre outros. O Sphinx Eureka é ativado a partir do próprio Sphinx, totalmente integrado, e oferece um ambiente de trabalho intuitivo, no qual as variáveis e os grupos de variáveis podem ser analisados sob a forma clássica de tabelas simples ou cruzadas, com gráficos ilustrativos. É possível também explorar o conjunto das relações bivariadas entre as variáveis, bem como buscar sua representação sob a forma de gráfico de relações. Enfim, é possível analisar a estrutura dos dados, representando-a sob a forma de árvores de categorias homogêneas, descobrindo e visualizando segmentações pertinentes. A originalidade do Sphinx Eureka reside na integração destas abordagens e na liberdade que o usuário tem em explorar rapidamente seus dados, para construir e sustentar argumentos precisos, apresentando suas conclusões de uma maneira atrativa. Na forma de visões ou formulários, o Sphinx Eureka permite explorar ainda mais seus dados! O Sphinx Eureka possibilita, entre outros: Formatação personalizada ; Formulários multimídia; Publicação de formulários Internet; Coleta de dados via disquete; Coleta de dados via ; Aplicação de pesquisas em Pocket PCs; Aplicação de pesquisas em Postos Multimídia; Download de dados Internet para exploração; Geração de relatórios multimídia; Geração de relatórios em formato HTML; Automatização de enquêtes repetitivas; Criação de Tabelas de resultados; Análise de dados via Gráficos de relações e Árvores de segmentação; Exploração de dados via Datamining; Aplicação de enquêtes via Internet; Publicação de resultados na Internet; Acompanhamento e verificação on-line; Geração de relatórios executáveis; Criação de formulários para digitação via Sphinx Operador; FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Pesquisa usando o Sphinx p.35

36 O caminho mais curto dos dados ao conhecimento! Melhore a comunicação e apresentação de suas enquêtes com os recursos do Sphinx Eureka: formulários e visões dos tipos Papel, Scanner*, Internet e Tela Multimídia. O Sphinx Eureka é um sistema companheiro do Sphinx que possui funções de elaboração de documentos, questionários ou tabelas de resultados, seja qual for a mídia utilizada: impressão em papel, formulários scanner para reconhecimento ótico automático*, geração de páginas HTML para publicação na Internet, enquêtes via , enquêtes para aplicação via PDAs, formulários para visualização na tela com suporte multimídia, entre outros. Formulários multimídia simples, práticos, geniais! Enriqueça a apresentação e a paginação de seus questionários, utilizando a função Formulários Avançados. Como escolhas, tem-se formatos de Papel (Scanner* ou Papel) ou Tela (Multimídia ou Internet). Uma vez definidos, o usuário pode adaptar a interface de apresentação do formulário e obter respostas de acordo com a escolha: Digitação de respostas via Internet, com armazenamento automático das respostas em arquivo Sphinx. Possibilidade de publicação da enquête no SphinxOnline. Digitação das respostas via posto Multimídia (tela). Digitação de respostas via Módulo Coleta (um executável do questionário é enviado ao respondente via ou disquete, com possibilidade de configuração para retorno automático das respostas via ). Diretório para o Sphinx Operador (todos os arquivos necessários serão copiados num diretório, os quais podem ser respondidos em estações com Sphinx Operador instalado - recurso especial para telemarketing). Geração de pesquisa para Pocket PC. Entrada de respostas via Scanner* (o formulário será impresso com uma moldura especial, permitindo o reconhecimento posterior da página e a digitalização automática de questionários preenchidos). *Opção disponível somente para Sphinx Eureka com opção Scanner. FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Pesquisa usando o Sphinx p.36

37 Visões: apresente resultados de forma prática e interativa! Explorar, valorizar e apresentar dados O Sphinx Eureka propõe analisar a informação para valorizá-la e traçar o caminho mais curto dos dados ao conhecimento. Ele se apóia na estatística e num conjunto de ferramentas de apresentação gráfica. Sua interface amigável coloca-o no centro de um potente dispositivo de exploração e de apresentação. Assim, como em todos os outros sistemas do Sphinx, a interatividade está na essência da atividade de pesquisa. Concentrar-se no essencial Permite escolher variáveis para descrever ou explicar dados a segmentar: o Sphinx Eureka apresentará a técnica estatística mais apropriada e o resultado obtido falará por si mesmo. Permite desenhar hipóteses, testar modelos, ligar-se ao significado dos dados e gerar conclusões. Escolher a melhor apresentação, ilustrálas por esquemas, enfim, com o Sphinx Eureka, pode-se fazer os dados falarem! Aumentar a produtividade O Sphinx Eureka permite aplicar a novos dados a apresentação de resultados definidos por ocasião de um primeiro estudo. Pode-se assim enriquecer a base de dados e em seguida atualizar instantaneamente todo o trabalho e gerar enquêtes repetitivas, cujos resultados sucessivos serão imediatamente disponibilizados. É a ferramenta ideal para a gestão de tabelas de resultados. Ao ganho de tempo, acrescenta-se a capitalização de conhecimentos. Otimizar ferramentas Seja utilizando um gerenciador de dados, uma planilha, um sistema de pesquisa ou de análise estatística, o Sphinx Eureka apresenta soluções exclusivas e integradas. Companheiro natural dos sistemas Sphinx, ele permite enriquecer as capacidades de reflexão e o poder de convicção, aumentando a produtividade e a qualidade das análises. FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Pesquisa usando o Sphinx p.37

38 Exemplos de Visões*: * Atenha-se aqui meramente à forma de apresentação e de ilustração com tabelas, gráficos, relações e árvores FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Pesquisa usando o Sphinx p.38

39 2.6. Sphinx EUREKA com opção Scanner A SPHINX propõe uma solução de leitura automática de questionários por scanner. O Sphinx Eureka com opção Scanner é um sistema que oferece, além de todas as funcionalidades existentes no Sphinx Eureka, outras opções avançadas para apresentação do questionário e para leitura automatizada das respostas objetivas por scanner. Ele permite a impressão dos questionários em formato formulário, cujos aspectos de apresentação devem ser padronizados para o subsequente reconhecimento do questionário e de suas respostas pelo scanner. Após respondidos, os formulários preenchidos podem ser lidos por scanner, com identificação automática das respostas marcadas e geração de respostas em arquivo Sphinx. As respostas marcadas serão reconhecidas automaticamente, desde que os questionários que serão escaneados tenham sido necessariamente elaborados e impressos por este mesmo sistema. Simples: funciona como um novo modo de entrada de dados no Sphinx. Um painel de comandos permite ao usuário realizar a leitura ou consulta de questionários já lidos. Rápido: a velocidade de leitura dos questionários depende da rapidez do scanner e da capacidade do carregador; ela pode variar de 10 a 500 questionários por hora. Eficaz: a taxa de reconhecimento automático é superior a 99%. Um ambiente amigável permite o controle dos resultados e a digitação das respostas às questões abertas. Potente: reconhecimento de escalas, identificação de questionários nominativos, questionários frente-e-verso ou em várias páginas, havendo ainda a possibilidade de reconhecimento de números e textos impressos (opção complementar com tecnologia CAERE-OMNIPAGE). FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Pesquisa usando o Sphinx p.39

40 Cenário de utilização do Sphinx Eureka com opção Scanner O questionário é redigido no Sphinx Criação do com todas as facilidades do sistema (bibliotecas, partes, grupos, etc). Basta escolher um dos questionário sistemas da gama Sphinx. Paginação e Impressão Leitura de questionários Tabulação dos resultados O questionário é aberto no Sphinx Eureka com opção Scanner e então um Formulário Scanner é criado segundo o estilo que o usuário escolher. É importante respeitar configurações indicadas no manual do Scanner! Todos os estilos podem ser personalizados. Diversas opções de impressão integradas permitindo uma formatação organizada (inserção de logotipo, disposição, fontes, colunas, etc.). Os formulários scanner podem então serem impressos e reproduzidos (cópias). Os questionários respondidos são colocados no carregador de documentos do scanner* e lidos automaticamente. A leitura pode ser controlada e completada (áreas manuscritas) antes da validação do conteúdo. O sistema de leitura por scanner está embutido no próprio Sphinx Eureka com opção Scanner, e deve estar instalado na mesma máquina ligada ao scanner. Este sistema de leitura por scanner é simples de utilizar e não requer nenhuma formação especial. Um simples clique na tabulação automática apresenta imediatamente os resultados das tabelas simples. E ainda todas as facilidades de estatística e gestão de dados que o Sphinx disponibiliza. O scanner deve ser um scanner de produção, rápido (mínimo 10 páginas por minuto), equipado com um carregador fixo de documentos e compatível 100% com a norma Twain 32 bits. Esses scanners são conectados ao computador por uma saída SCSI que necessita de uma placa SCSI no interior do computador. Atenção! Não se tratam das modalidades normais de scanner de mesa que são normalmente utilizados. A lista de modelos de scanners recomendados está disponível para consulta em É importante realizar testes de desempenho antes de uma decisão: para tal, uma versão de demonstração, assim como formulários scanner estão disponíveis no nosso website. FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Pesquisa usando o Sphinx p.40

41 2.7. Sphinx DATA-ENTRY O Sphinx Data-Entry é um sistema que apresenta soluções para digitação de enquêtes em diferentes postos de trabalho, sendo que as respostas podem ser em seguida "unidas" num único arquivo. A partir de uma pesquisa criada numa versão Sphinx (Primo, Plus 2 ou Léxica), é possível copiar o arquivo.que da pesquisa criada, e então colocá-la em estações de trabalho contendo o Sphinx Data-Entry. Em seguida, é possível entrar respostas normalmente. Assim sendo, o Sphinx Data-Entry é um sistema que serve somente para entrada de respostas. As funções de criação do questionário, bem como todas as funções de tratamentos e análises não estarão disponíveis no Sphinx Data-Entry. Eles deverão ser realizados com o Sphinx Primo, Plus 2 ou Léxica. Há necessidade, naturalmente, de bem gerir os arquivos em cada posto de trabalho, com nomes adequados, assim como ter o cuidado na hora de reunir os arquivos de diferentes postos de trabalho (para evitar reunir 2 vezes a mesma fonte). FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Pesquisa usando o Sphinx p.41

42 2.8. Sphinx OPERADOR O Sphinx Operador* é um sistema específico para digitação de respostas e visualização de resultados pré-programados no Sphinx Eureka. Semelhante ao Sphinx Data-Entry (que abre questionários definidos no Sphinx), o Sphinx Operador vai além e permite abrir questionários e relatórios definidos no Sphinx Eureka, os quais podem conter elementos multimídia e serem bem atrativos. O Sphinx Operador permite a digitação de respostas em formulários especiais (na tela, coloridos, multimídia) e também a visualização das tabelas de resultados previamente definidas no Sphinx Eureka, as quais vão sendo alimentadas com dados e atualizadas a cada nova digitação. A visualização por estratos é instantânea, as tabelas e gráficos se adaptando imediatamente à definição de segmentação do usuário. Além disso, as tabelas e gráficos podem ser interativos, mediante alteração da variável ou conjunto de variáveis apresentados a cada vez, bastando para tal um clique com o botão direito sobre o dado a exibir. O Sphinx Operador é um sistema adaptado para formulários multimídia criados no Sphinx Eureka que permite, entre outros: 1. Digitar respostas 2. Consultar respostas 3. Alterar respostas 4. Visualizar resultados pré-programados (os quais vão sendo alimentados com dados e atualizadas a cada nova digitação) 5. Importação de dados provenientes de enquêtes Internet 6. Reconhecimento de respostas via digitalização de formulários Scanner 7. Compartilhamento de arquivos em rede. Instalando o formulário num servidor de rede, é possível acessar simultaneamente o mesmo formulário, digitando respostas a partir de cada posto de trabalho. O Sphinx Operador também pode ser utilizado como plataforma de interface de dados, através da criação de sistemas próprios gerados a partir da interação das funcionalidades Sphinx (formulários e máscaras de dados, relatórios atualizados a medida que dados são digitados, botões com ações programáveis, compartilhamento de dados, entre outros) e outros sistemas for Windows como o Powerpoint, por exemplo. Essas funcionalidades permitem diversos tipos de aplicações, como a definição de um sistema descentralizado com controle central, funções didáticas como a aplicação de provas via rede local, plataforma de calls centers, etc. Contacte a SPHINX Brasil para informações. * O Sphinx Operador é comercializado somente para quem possui o Sphinx Eureka. FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Pesquisa usando o Sphinx p.42

43 Algumas das principais diferenças entre Eureka Operador e o Sphinx Data-Entry OPERADOR DATA-ENTRY Desvios Sim Sim Restrições Sim Sim Multi-Formulários Eureka multimidia Sim Não Definir perfis durante a consulta Sim Não Importação (do sphinxonline, do servidor Sim Não de enquetes, de um arquivo de respostas) Consultar/alterar Sim Sim Deletar observações Sim Sim Reunir arquivos de resposta Sim Sim Imprimir (com escolha de questionários: Sim Não todos, uma parte, seleção, etc) Exportar respostas Não Sim Modo de Digitação Rápida Não Sim Acrescentar categorias Não Sim Mudar de estrato Sim Sim Visualizar (questões/variáveis, Não Sim respostas/dados, tabelas/estatísticas) Localizar uma observação Sim Sim Definir opções de digitação Não Sim Visualizar resultados Sim Não FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Pesquisa usando o Sphinx p.43

44 2.9. SPHINXONLINE e Servidor de enquêtes O SphinxOnline e o Servidor de enquêtes da SPHINX Brasil permitem a hospedagem de enquêtes e a publicação de resultados na Internet. Sendo uma área www para hospedagem e aplicação de enquêtes, assim como para o gerenciamento e visualização dos resultados, o SphinxOnline e o Servidor de enquêtes possibilitam colocar as enquêtes na Internet, economizando dinheiro, ganhando em tempo e em consistência dos dados coletados, e ainda melhorando a comunicação! É como fazer as pesquisas sem precisar de entrevistador, sem custos de correio, sem digitação e com um ganho enorme de tempo no processo e na qualidade dos dados. Como funciona? Após conceber o questionário no Sphinx, basta criar o formulário e formatá-lo no Sphinx Eureka, utilizando-se de todas suas as funcionalidades. Em seguida, deve-se publicar o formulário no website SphinxOnline ou Servidor de enquêtes e aplicá-lo pela Internet mesmo, enviando para os respondentes, clientes ou parceiros de pesquisa, o endereço www fornecido para tal. Eles poderão então responder a pesquisa diretamente na Internet, independente de lugar ou tempo, e sem a necessidade de entrevistadores. As respostas, uma vez armazenadas, estarão alimentando a base de dados, que poderá ser visualizada sob a forma de visões préprogramadas diretamente na Internet, as quais serão atualizadas a cada nova entrada de dados. Todas as respostas recebidas serão automaticamente armazenadas num arquivo de fácil acesso, podendo em seguida serem importadas diretamente no Sphinx para análise, tratamentos e relatórios finais. Abrindo e administrando uma conta Uma vez que tiver o Sphinx Eureka instalado em seu micro, é possível acessar diretamente o SphinxOnline a partir da opção Publicar a enquête na Internet do menu Arquivo. Basta então guiar-se pelo Assistente de publicação e em breve (tendo comprovado o pagamento à SPHINX Brasil) o usuário receberá uma senha e identificação para gerenciar a conta. Conectando-se ao SphinxOnline, pode-se examinar os resultados on line (atualizados a cada novo questionário preenchido). Para informações sobre o Servidor de enquêtes, uma variante do SphinxOnline que aplicar pesquisas em servidor próprio, entre em contato conosco. Acesse para mais informações. FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Pesquisa usando o Sphinx p.44

45 3. Tabela comparativa dos sistemas FUNÇÕES SPHINX SPHINX SPHINX SPHINX PRIMO PLUS 2 LÉXICA EUREKA Concepção de enquêtes e elaboração do questionário Definição de questões fechadas, escalares, numéricas e abertas * * * Organização do questionário em partes, com títulos e comentários * * * Definição de controles de digitação, desvios e restrições * * * Biblioteca de ajuda na concepção de questões * * * Edição automática do questionário papel * * * * Estruturação e paginação personalizada do questionário * Enriquecimento dos formulários (conselhos, imagens, animações, * etc.) Produção de questionário multimídia e formulário Web (html ou java) * Produção de questionário para leitura ótica (scanner) * Publicação do questionário em seu website ou no SphinxOnline * FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Pesquisa usando o Sphinx p.45

46 FUNÇÕES SPHINX SPHINX SPHINX SPHINX PRIMO PLUS 2 LÉXICA EUREKA Coleta de dados Digitação via teclado e consulta/alteração * * * * Digitação via teclado em modo rápido e consulta em modo planilha * * * Gerenciamento dos controles de digitação, desvios e restrições * * * * Digitação em estações operadoras otimizadas * Entrada de dados via disquete * Entrada de dados via scanner e leitura ótica * Entrada de dados via Internet * Importação de arq. de dados * * * Abertura, decomposição e estruturação de arquivo txt * * Abertura e importações de websites * * * Abertura e importação de página com links ou resultados de pesquisas * * * Abertura de um arquivo de dados Sphinx de seu website ou * * * SphinxOnline Tratamentos Estatísticos Tabelas simples, cruzadas, de médias e de grupos de variáveis * * * * Categorização de variáveis numéricas * * * * Tabelas recapitulativas e de características (%, médias, desviopadrão) * * * * Tabelas compostas e generalizadas * * * * Edição de respostas às questões abertas * * * * Codificação de variáveis texto e interpretação de códigos e datas * * * * Caracterização das células de uma tabela ou dos pontos de um gráfico * * * Analisar por estrato * * * * Restrição de uma tabela por um perfil definido * FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Pesquisa usando o Sphinx p.46

47 FUNÇÕES SPHINX SPHINX SPHINX SPHINX PRIMO PLUS 2 LÉXICA EUREKA Análise de Dados Teste do Qui 2 e análise de correspondência * * * * Teste de correlação e regressão simples * * * * Teste de comparação de médias e análise de variância * * * * Árvores de segmentação * Algoritmo para colocar em evidência as especifidades * * * Classificação automática pelo método dos centros móveis * * Análise em componentes principais * * Análise das correspondências múltiplas * * Construção interativa de tipologias * * Apresentações Gráficas Uma variável: setores, barras, histogramas, radar, áreas, anéis, * * * * perfis Diversas variáveis: barras, histogramas, perfis, áreas * * * * Barômetros simples ou cruzados (apresentação seletiva das escalas) * * * Gráficos 2 critérios (importância/desempenho, * * * correlações, valores médios) Mapa de análise das correspondências * * * Mapa de análise em componentes principais * * Gráficos de hipóteses * Gráficos de influências * Gráficos de todas as relações * Árvore de segmentação * FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Pesquisa usando o Sphinx p.47

48 FUNÇÕES SPHINX SPHINX SPHINX SPHINX PRIMO PLUS 2 LÉXICA EUREKA Produção de Resultados e Relatórios Atualização dos resultados em função do estado dos dados * Definição de um plano de tabulação * * * Elaboração de tabelas de resultados * * * Edição automática de relatórios em editores de textos * * * Publicação de tabelas de resultados na Internet * Transmissão de resultados por disquete ou arquivos anexados * Gestão de Dados Modificação de variáveis * * * Criação de variáveis a partir de variáveis nominais, numéricas ou * * * * texto Suporte à amostragem * * * Endereçamento da amostra com relação a vários critérios * * * Reagrupamento de dados de enquêtes idênticas * * * Fusão de enquêtes diferentes efetuadas com os mesmos indivíduos * * Gestão de painéis (extração, duplicação de dados, atualização do * * painel) Mudança de unidade estatística (agrupamento pela variável chave, * * etc.) Atualização automática das tabelas de resultados (enquêtes repetitivas) * Intercâmbio e compatibilidade de dados Importar/exportar dados para editor de textos ou planilha exportar * * importar Importar/exportar dados de e para sistemas como o SPSS * * Abertura de arquivos de dados externos * * * FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Pesquisa usando o Sphinx p.48

49 FUNÇÕES SPHINX SPHINX SPHINX PRIMO PLUS 2 LÉXICA Análise Lexical Produção do verbatim * * Análise de conteúdo e recodificação temática * * Produção de tabela de palavras e de respostas Cálculo do léxico, navegação lexical e verbatim * * Ambiente de uma palavra: ocorrências ou repetições e léxicos * relativos Medidas lexicais: tamanho, riqueza, banalidade, intensidade * Pesquisa ou busca dos segmentos repetidos e gestão das expressões * Tabelas lexicais, cálculo de especificidades lexicais, resp. * SPHINX EUREKA * * * * características Gestão de dicionários * Produção de índice * Comunicação Multimídia Edição de formulários multimídia * Publicação de formulários para servidor * Elaboração de tabela de resultados multimídia * Publicação automática no servidor SphinxOnline * Análise estatística em linha * Envio de enquête e download de arquivos de um servidor * * * * FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Pesquisa usando o Sphinx p.49

50 Comparação dos Ambientes de Digitação O Sphinx propõe dois ambientes para administrar diretamente a enquête na tela: Internet e Rede Local. Para cada uma delas, existem duas tecnologias possíveis: uma tecnologia avançada e uma tecnologia básica. As tabelas a seguir detalham as categorias de uso e as diferenças funcionais entre os métodos de aquisição de dados. Tabela comparativa Tecnologia Avançada Nome Sequência de acesso Distribuição Utilização Opções Técnicas Sistemas necessários Recuperação de dados Internet SphinxOnline ou Servidor de enquêtes Menu Arquivo, Publicar a enquête na Internet Armazenamento Pago ou Gratuito ou Aquisição do Servidor de enquêtes Gratuito: disponível para pequenas enquêtes (até 100 observações) em tempo limitado (até 7 dias) Enquêtes Internet, Testes, Coleta de informações (inscrições, pesquisas organizacionais, etc) A publicação é automática. O servidor indica as URLs para a digitação e para a análise online. Nenhuma instalação em estaçõescliente. Se o SphinxOnline não for conveniente (potência, acesso, confidencialidade, etc.), recomenda-se a instalação do servidor de enquêtes em Intranet local. Download das respostas com a função Importar do Eureka (a partir do Painel de Comandos ou menu Dados). Possibilidade de download a partir de Rede local Sphinx Operador Menu Arquivo, Transportar a enquête, opção Diretório para o Sphinx Operador Licenças monoposto ou licenças compartilhadas em rede. A função de geração de arquivos a serem utilizados no Sphinx Operador está inclusa no Sphinx Eureka. Tele-enquêtes, notebooks não conectados em rede, postos multimídia interativos, bibliotecas de enquêtes. O conjunto de arquivos necessários é copiado num diretório que será colocado no servidor da rede local ou em todos os computadores envolvidos. Instalação do Sphinx Operador em cada estação cliente ou na rede local. Rede local: nenhuma consolidação é necessária. Computadores não conectados: uso da função Reunir/Merge do Sphinx. FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Pesquisa usando o Sphinx p.50

51 Tecnologia Mínima Nome Script de gravação Módulo Coleta Sequência de acesso Menu Arquivo, Salvar no formato HTML/JAVA Menu Arquivo, Transportar a enquête, opção Módulo Coleta. Distribuição Gratuita Gratuita Utilização Opções Técnicas Sistemas necessários Recuperação de dados Enquêtes simples e pontuais numa intranet sem acesso exterior. O conjunto de arquivos necessários é copiado num diretório que será remetido ao Webmaster. A instalação e a configuração dos direitos no Servidor Web requer competências técnicas. Nenhuma instalação nas estações cliente. Instalação do script e da enquête no servidor Web (IIS, Apache, etc.). Os arquivos da enquête (que, rep, ouv) são remetidos pelo webmaster ao pesquisador, e em seguida poderão ser analisados no Sphinx. Disquete de digitação, envio via , uso com um Pocket PC (PDA). Um arquivo único Enquete.exe será criado e então transmitido aos respondentes. Atenção: alguns provedores recusam mensagens que contenham arquivos anexados. Nenhuma instalação nas estações cliente. As respostas são registradas num arquivo Enquete.txt que será importado no Eureka pela função Importar (a partir do Painel de Comandos ou menu Dados). FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Pesquisa usando o Sphinx p.51

52 Tabela comparativa das funcionalidades Apresentação dos formulários Script de gravação Internet Sphinxonline ou Servidor de enquêtes Rede local Coleta Sphinx Operador Repartição em diferentes X X X X telas Casas de marcar, menus, X X X X escalas, pictogramas Ilustrações, instruções, logos X X X X Inserir numa página HTML X X Apresentação aleatória das X X categorias Diversos formulários X X Interatividade de digitação Links hipertexto X X X Botões de ação X X X X Desvios X* X Condições de apresentação X* X das questões Legendas condicionais X* X Legendas calculadas (títulos dinâmicos) Cálculos em cores de digitação Controle da digitação X* X X* X Local para valores X X X X Resposta obrigatória X X X X Controle de integridade entre X X variáveis Gravação da data/hora da digitação X X X X FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Pesquisa usando o Sphinx p.52

53 Ação após gravação Acusar gravação X X Redirecionamentos (site existente ou página construída) Restituição de informações num outro formulário não editável Tabela de resultados atualizada Identificação e controle de acesso X Lista de identificadores X autorizados Questionários prépreenchidos X Respostas modificáveis X X Modificação de digitação Consultar/Modificar por identificador ou perfil Impressão do formulário Análise on line Tabela de resultados e X X gráfico de relações Estratos pré-definidos X X Perfil complementar X X Tabela de observações X X Verbatim X X Consulta de fichas individuais X X Alteração interativa das tabelas de resultados (perfil, propriedades, OLAP, etc.) * Para as enquêtes Internet, essas operações somente serão efetuadas no momento da troca de tela. Com o Operador, elas serão efetuadas a cada evento do mouse ou teclado. X X X X X X FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Pesquisa usando o Sphinx p.53

54 II. Guia Rápido dos Sistemas Sphinx Sphinx : maior potência, novo visual e mais capacidades. A gama dos sistemas Sphinx apresenta um avanço muito significativo para o Primo, o Plus 2 e o Léxica. Os sistemas evoluem de maneira contínua sob o efeito conjugado dos sistemas de exploração e das necessidades dos usuários. Mais de uma centena de novas funções serão apresentadas na sequência deste documento. Com o Windows 95, 98, 2000, NT, ME e XP, a capacidade de endereçamento 32 bits possibilita o tratamento de maior volume de dados sem sacrificar a rapidez e agilidade do sistema. Com isso, a versão Millenium do Sphinx tem um aumento na capacidade de processamento, tornando-a ainda melhor. Não existem mais as limitações de observações (respostas), permitindo que grandes bases de dados possam ser utilizadas pelo usuário em enquêtes ainda maiores, repletas de milhares de observações e cada vez mais interativas. Os sistemas Sphinx estão também mais poderosos: nova aparência, análises mais avançadas, ambiente mais rico e interface mais atrativa, além de muito mais eficaz. Esta seção propõe uma primeira visão dos Sistemas Sphinx, descrevendo um grande conjunto de possibilidades oferecidas para conceber um questionário, digitar dados e realizar a análise. FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Pesquisa usando o Sphinx p.54

55 1. A estrutura dos sistemas A estrutura dos sistemas Sphinx está assim organizada: Existem 2 grandes famílias de sistemas: de um lado o Léxica, Plus 2 e Primo, sistemas de base para concepção do questionário, entrada de dados e tratamentos e análises; de outro, as tecnologias Eureka que, a partir da versão Millenium, estão totalmente integradas no Sphinx e adicionam opções avançadas para apresentação e aplicação de pesquisas. Os sistemas Sphinx se complementam em todos os estágios: da concepção do questionário aos tratamentos e análises de dados. Estando no estágio QUESTIONÁRIO dos sistemas de base (Léxica e Plus 2 ), é possível acessar as opções Eureka a partir do botão Formulários Multimídia disponível na tela principal. O Eureka será aberto diretamente no estágio de Definir os Formulários, permitindo a criação de formulários avançados utilizando todas as funcionalidades disponíveis. Estando no estágio COLETA DAS RESPOSTAS dos sistemas de base (Léxica e Plus 2 ), é possível acessar o Eureka a partir do botão Sphinx Operador disponível na tela principal. O Sphinx Eureka será aberto diretamente no estágio Digitar ou no sistema Sphinx Operador, caso o usuário tenha instalado na sua máquina esta versão reduzida do Eureka. Estando no estágio TRATAMENTOS E ANÁLISES dos sistemas de base (Léxica e Plus 2 ), é possível acessar o Eureka a partir do botão Visões disponível na tela principal. O Eureka será aberto diretamente no estágio Explorar, permitindo a definição de novas visões, exploração de dados e datamining. FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Pesquisa usando o Sphinx p.55

56 A seguir, serão apresentados alguns passos básicos para o uso dos sistemas Sphinx, descrevendo uma gama de funcionalidades para conceber um questionário, digitar dados e realizar análises. Na sequência, o documento fornecerá uma descrição detalhada das inúmeras funções do sistema. Em pouco tempo, terá sido visto o essencial das etapas de realização de uma enquête. No site da SPHINX Brasil ( é possível encontrar o manual completo dos sistemas, além de várias dicas, arquivos de suporte ilustrados, documentos, artigos, exemplos, casos, funções dos sistemas Sphinx, entre outros. FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Pesquisa usando o Sphinx p.56

57 2. Instalação dos sistemas Os sistemas Sphinx funcionam em micros PC equipados com Windows 95 ou superior e que contenham no mínimo 64 Mb. Entretanto, os sistemas Sphinx não funcionam em versões anteriores ao Windows 95. Para instalar o sistema: Para informações sobre a instalação do Sphinx Millenium (versão completa ou versão de demonstração), acesse nosso website em OBS: as versões de demonstração lá disponíveis contêm exemplos de enquêtes sobre as quais pode-se aplicar todas as funções de análise que desejar testar. O usuário pode também criar suas próprias enquêtes, mas estará limitado ao n o de questões (6) e ao n o de respostas (20). FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Pesquisa usando o Sphinx p.57

58 3. Os sistemas de base Esta introdução tem por objetivo mostrar uma rápida visão do que é possível realizar com os sistemas Sphinx. Os sistemas de base existem sob 3 formas: o Sphinx Primo, o Plus 2 e o Léxica, os quais respondem respectivamente aos níveis de necessidades mínimo, intermediário e máximo. Com o Sphinx Primo, o usuário pode: Conceber, digitar e tabular suas próprias enquêtes. Do questionário ao relatório, dispõe-se de uma ferramenta prática e especial. Detalhar os dados de suas enquêtes. Pode-se facilmente navegar nos dados, verificar resultados, corrigir os dados, preparar e editar listas, procurar as especificidades ou características de certos indivíduos, etc. O Sphinx é também um potente explorador de dados. O Sphinx Plus 2 permite, além das funcionalidades do Primo: Aprofundar as análises graças às técnicas estatísticas avançadas de análise multidimensional: análise fatorial, classificação, tipologia, análise de variância. Enriquecer a base de dados inicial com o cálculo de novas variáveis. Abrir e analisar diversos arquivos contendo valores ou textos. Ferramenta de análise estatística aberta, o Sphinx permite analisar seus dados, independentemente de sua origem. Com o Sphinx Léxica, além das funcionalidades do Plus 2, pode-se: Enriquecer as possibilidades de análise de conteúdo e de análise léxica já presentes no Primo ou no Plus 2. Desta forma, é possível abordar indiferentemente questões abertas das enquêtes, entrevistas, relatórios de entrevistas ou outros textos. Construir e gerar listas de palavras e expressões. Realizar análises temáticas. Produzir os estratos dos textos e restituir frases características. Calcular estatísticas léxicas que permitam quantificar textos. Cada nova gama de sistemas Sphinx Primo, Plus 2 e Léxica reconhecerá todas as enquêtes criadas com outras versões anteriores do Sphinx. Inversamente, se quiser retomar enquêtes de versões atuais em versões anteriores do Sphinx, utilize o menu Arquivo, opção Salvar como, item Converter a enquête para Sphinx Vx. FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Pesquisa usando o Sphinx p.58

59 A tabela a seguir apresenta um resumo das funções de 3 dos principais sistemas Sphinx : SOLUÇÕES APLICAÇÕES Sphinx Primo Sphinx Plus 2 (contém Primo) Sphinx Léxica (contém Plus 2 ) Questionários e tratamentos de enquêtes Criação do questionário. Digitação das respostas. Tabulações estatísticas elementares. Análise léxica e de conteúdo. Recodificações e criação de novas variáveis. Análise fatorial, Classificação, Regressão múltipla, Análise de médias. Navegação e análise léxica avançadas. Análise estatística de dados textuais. Bases de dados e análise estatística de dados Abertura de bases de dados: números, códigos, textos e imagens. Reconhecimento automático dos tipos de variáveis. Idem ao Sphinx Plus² Textos e análises de dados textuais. Abertura de textos de toda natureza. Estruturação de texto, decomposição em fragmentos e gestão de anotações. Aos 3 sistemas de base (Léxica, Plus 2 e Primo), pode-se adicionar o Sphinx Eureka, nas suas versões Internet (já agregada ao sistema a partir da versão Millenium), Scanner ou Operador, descrito a partir da seção 10 deste capítulo. A estrutura desta seção está organizada para mostrar inicialmente os sistemas de base, com um breve percurso inicial, seguido de como elaborar um questionário, como digitar ou coletar respostas, realizar tratamentos, analisar dados e utilizar todas as possibilidades do Sphinx. A partir da seção 10, será abordado o uso do Sphinx Eureka, com um foco nas novas tecnologias, na apresentação de formulários, exploração de dados, geração de relatórios, utilização de todas as mídias, diferentes maneiras de coleta de dados, entre outros. FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Pesquisa usando o Sphinx p.59

60 4. Um breve percurso inicial O Sphinx funciona como todo sistema Windows, com menus, cliques em botões e respostas a diálogos. As convenções habituais do Windows são respeitadas, e avisos de proteções contra operações ilícitas provenientes de falsas manipulações e instruções são dadas, se necessário. Se hesitar, basta experimentar! O usuário não arrisca nada e muitas vezes as coisas se esclarecerão por elas mesmas. Pode-se igualmente considerar a ajuda on line (com a tecla F1 ou a opção Índice de ajuda do menu?). Para ajudar a descobrir o funcionamento geral do sistema, eis um breve percurso de iniciação através de uma mini-entrevista chamada Boca de urna. Nos itens a seguir, as palavras em negrito correspondem às palavras que aparecem nos menus ou diálogos Abertura do Sphinx Para ativar o sistema, basta clicar sobre o ícone do sistema disposto na área de trabalho do Windows ou então clicar no menu Iniciar / Programas / Sphinx / Sphinx (Léxica, Plus 2 ou Primo). FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Pesquisa usando o Sphinx p.60

61 4.2. Criação de uma nova enquête Ao iniciar o sistema, um diálogo será automaticamente apresentado. Clique no botão Nova enquête e em seguida escolha a opção Criar um novo questionário no diálogo que se abre. Clique 1 em seguida no botão Próximo e uma janela será aberta, apresentando os atributos Título, Comentário, Organização e Período, a serem completados. O preenchimento não é obrigatório, mas conveniente para posteriores identificações. Continue (clique em Próximo) para iniciar a criação da nova enquête. No diálogo que é apresentado na sequência, o usuário pode escolher uma das 2 opções: (1) Definir partes do questionário ou (2) Redigir a primeira questão. Em seguida, clique em Terminar. 1 A partir daqui, vamos nos dirigir ao leitor como se fosse o usuário (clique aqui, escolha, continue, etc.). FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Pesquisa usando o Sphinx p.61

62 4.3. Definição do questionário Para que a seguinte janela seja aberta, é necessário que o usuário tenha selecionado a opção Redigir a primeira questão no diálogo anterior, ou então escolhido a opção Nova questão do menu Redigir. Exemplo: clique no campo Título e digite o texto da questão: O usuário poderia dizer em quem o usuário veio votar?. Clique no campo Variável e digite Voto. Este nome resumido servirá para identificar a questão nos tratamentos e análises. Seu tamanho máximo é 40 caracteres. A questão espera uma única resposta e existem 5 candidatos. Neste caso, a questão é dita fechada única (selecione este tipo na lista proposta) e os nomes dos candidatos são as categorias de respostas. Clique no campo Nome das categorias e digite Lula ; Enéas ; Ciro Gomes ; Maluf ; Brizola ; Sarney 2, separando-os por ponto e vírgula. Para redigir a questão seguinte, existem algumas possibilidades: Clique diretamente no botão Nova questão ; OU clique no botão OK para visualizar a lista de questões e em seguida clique 2 vezes sobre a área branca da tela; OU vá no menu Redigir, e escolha opção Nova questão. É possível então redigir a questão seguinte, cujos elementos são reproduzidos na figura a seguir. 2 Nomes usados apenas para ilustração de um exemplo! FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Pesquisa usando o Sphinx p.62

63 Em seguida, clique no botão OK. As duas questões digitadas aparecerão na lista. A terceira questão diz respeito ao resultado esperado da eleição: Na sua opinião, quais são os 3 candidatos com maior chance de eleição? Esta questão terá as mesmas categorias de respostas que a primeira questão. Antes de digitar a lista das questões, clique sobre a questão nº 1 e selecione-a. No menu Redigir, escolha a opção Duplicar a Questão. Uma 3ª questão semelhante à 1 a será criada. Clique duas vezes sobre ela e edite-a no diálogo de definição de questão que será apresentado. Altere o texto do título da questão de acordo com o desejado e escreva Probabilidades no nome da variável. Atenção! Esta questão pode levar a várias respostas, uma pessoa interrogada pode vislumbrar a eleição provável de vários (neste caso 3, mas poderiam ser mais) candidatos. Selecione, portanto, o tipo Fechada (múltipla) e digite 3 no campo Respostas Possíveis. FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Pesquisa usando o Sphinx p.63

64 Em seguida clique OK. A lista de questões será mostrada na tela. Os menus Redigir e Organizar oferecem diferentes opções de funções (Utilizar a biblioteca, Definir desvios, Agrupar as questões, Deletar,...) que podem ser aplicadas em suas enquêtes. Clique sobre eles para visualizar as possibilidades. FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Pesquisa usando o Sphinx p.64

65 Gravação de uma enquête: Até agora, a enquête ainda não foi registrada em seu computador. Portanto, é necessário efetuar os seguintes passos: vá ao menu Arquivo, e escolha a opção Salvar. Um diálogo será aberto, solicitando o local e o nome para a enquête. Neste exemplo, estamos nomeando a enquête como Votos. É importante que a opção Diretório esteja selecionada no campo Salvar com o tipo, pois desta forma um diretório será criado especificamente para armazenar todos os arquivos referentes à enquête. FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Pesquisa usando o Sphinx p.65

66 4.4. Digitação de Respostas Uma vez finalizada a criação de questões, é possível iniciar a digitação das respostas. Caso o usuário não tenha realizado o procedimento de gravação da enquête descrito na seção anterior, o sistema solicitará esta gravação automaticamente. Siga então os passos indicados. Para iniciar a digitação das respostas, clique no menu Estágio e escolha a opção Coleta das respostas. A seguinte janela será exibida: As principais opções do estágio de Respostas (Digitação rápida, Digitação direta, Consultar/Alterar e Mudar de estrato) são acessíveis pelos botões dispostos à direita e, além destas, outras funções são agrupadas nos menus Digitar e Gerar. Para conhecer as outras funções, clique nesses menus (a opção Reunir/Merge, por exemplo, permite reunir várias enquêtes parciais de diferentes postos de trabalho - para tratamento conjunto). Com o intuito de demonstrar o sistema, iremos agora entrar (digitar) algumas respostas fictícias. Clique então sobre o botão Digitação Direta. A tela apresentará a 1ª questão com uma casa de marcar em frente a cada uma das categorias de respostas (que representam cada candidato). Verifique na tela a seguir: Marque então uma das categorias, a qual representará a resposta do 1º indivíduo interrogado. Após marcar uma resposta para a 1ª questão, passe para a questão seguinte, teclando <ENTER> ou clicando sobre o botão. Se o usuário cometeu algum erro de digitação em alguma questão, utilize o botão ou para deslocarse sobre as questões, alterando a resposta caso necessário. FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Pesquisa usando o Sphinx p.66

67 A questão nº 2 é uma questão numérica, para a qual deve-se indicar um valor. Em seguida, tecle <ENTER> ou clique sobre o botão. Para digitar a resposta da questão 3, clique nos nomes dos candidados apresentados (verifique que desta vez as casas de marcar são quadradas, indicando que se trata de uma questão de múltipla resposta). Lembre-se que é possível marcar até 3 categorias, limite indicado durante a criação da questão. Caso tentar marcar uma 4ª categoria, o sistema acusará que existem muitas categorias marcadas. A 3ª questão foi a última questão desta ficha. Então, ao finalizar a marcação de categorias para este 1º indivíduo interrogado, clique no botão Salvar. Clicando sobre o botão Salvar, o usuário irá validar este questionário, o qual será automaticamente gravado, permitindo que o usuário passe a entrar respostas para um novo indivíduo (em uma nova ficha de respostas). Para identificar em qual ficha (cada ficha corresponde a um questionário com respostas de um indivíduo) o usuário está posicionado (digitando), observe a informação disposta no canto inferior esquerdo da tela de respostas (Observação nº xx). FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Pesquisa usando o Sphinx p.67

68 Continue assim para entrar com a resposta de várias fichas. Ao invés de clicar sobre o nome do candidato para entrar uma resposta, o usuário pode também digitar o número correspondente à categoria. Para terminar a digitação de fichas de respostas, preferencialmente após responder até a última questão de uma ficha, clique no botão Terminar. Outra opção de entrada de respostas é a Digitação Rápida, que apresenta na tela todas as questões, identificadas pela variável. Essa opção permite ao digitador entrar rápida e diretamente as respostas, sem a necessidade de teclar <enter> para passar de uma questão a outra nem trocar de tela a cada questão. Isso permite agilidade durante a entrada de dados. Para alterar respostas de uma ficha anterior, após ter terminado a digitação, utilize a função Consultar/Alterar, a qual permite alterar dados a partir dos Modos Planilha, Rápido ou Direto. FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Pesquisa usando o Sphinx p.68

69 4.5. Tabulação e análise de resultados Nesse momento, se o usuário realizou corretamente todos os passos solicitados e se o usuário digitou todos seus questionários, passe ao estágio Tratamentos e Análises. Para isso, clique no botão Tratamentos da tela principal. O conteúdo desta tela se alterará: os botões apresentam agora os títulos dos nomes das principais funções deste estágio. Clique no link Resultados. O Sphinx construirá então todas as tabelas de resultados e mostrará na tela. Em primeiro lugar será mostrado o resultado da 1ª questão proposta. Para cada candidato, leia-se a quantidade de vezes que cada um foi citado e o seu percentual. Voto Qt. cit. Freq. Lula Enéas Ciro Gomes Maluf Bri zola Sarney TOTAL OBS ,46% 12 13,48% 7 7,87% 14 15,73% 16 17,98% 12 13,48% % Clique na opção Gráfico, localizada junto à direita, para ver a tabulação desta questão sob uma forma gráfica. FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Pesquisa usando o Sphinx p.69

70 Os botões e, bem como a lista de opções drop-down permitem deslocar-se pelos tratamentos e análises de outras questões. O usuário pode visualizar os resultados, questão por questão. Observe as opções dos menus Tabular dados, Recodificar e Analisar. Estes menus oferecem acesso às funções de análise de dados que permitirão produzir estatísticas sobre uma ou mais questões simultaneamente. No Sphinx Léxica e no Plus 2, um menu chamado Avançado será também disponibilizado com algumas funções específicas adicionais. Por exemplo, o usuário pode querer testar a hipótese de que os indivíduos sejam otimistas e que o candidato no qual eles votaram tem chance de ser eleito. O usuário pode então construir a tabela cruzada da variável Voto pela variável Probabilidades, escolhendo a opção Tabelas cruzadas do menu Analisar. O diálogo que aparece ao acessar as Tabelas cruzadas permitirá definir um ou mais cruzamentos. Clique no menu drop-down da Variável 1 e escolha a variável Voto. Clique no menu drop-down da Variável 2 e escolha a variável Probabilidades. Clique agora no botão Cruzar V1 e V2, e em seguida o botão Analisar. FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Pesquisa usando o Sphinx p.70

71 O Sphinx mostra então a tabela cruzada numa janela repleta de botões de comandos que permitem acessar diferentes testes e opções. Clique no botão Gráfico para visualizar o resultado sob uma forma gráfica, por exemplo: FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Pesquisa usando o Sphinx p.71

72 Em seguida, retorne à tabela clicando no botão Tabela. Faça um duplo clique sob uma das casas da tabela. O Sphinx indicará então, dentro de um novo diálogo, quais são os indivíduos que correspondem ao caso escolhido. É possível facilmente identificá-los, consultá-los e fazer aparecer suas respostas a uma outra variável e sua especificidade. Fechar a janela (clique em X ) para encerrar este diálogo de exploração. FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Pesquisa usando o Sphinx p.72

73 4.6. Preparação de relatórios Para encerrar esta breve primeira visão do que é possível fazer com o Resumo, iremos fazer uma impressão deste primeiro resultado. Posicione-se numa tabulação de uma variável qualquer e, no menu Arquivo, escolha a opção Imprimir, e em seguida clique OK. Se uma impressora estiver conectada, será impressa uma página contendo a tabela e o gráfico. É possível também começar um relatório sobre este estudo: no menu Arquivo, escolha a opção Incluir no Relatório. No diálogo seguinte, selecione o Editor de Textos que o usuário utiliza e clique OK. Nesse momento, é imprescindível que o Word esteja fechado. O Sphinx irá então proceder a instalação de macros para adequar seu editor com as funções de Incluir no Relatório. Siga o diálogo (se interrogado, escolha Ativar macros ). Para detalhes sobre o procedimento, acesse o arquivo disponível em Em seguida, o Sphinx fará uma cópia dos elementos de análise para o Word, exatamente no local onde o cursor estiver posicionado dentro do documento atualmente aberto ou no início de um novo documento. Uma mensagem indicará o final da operação. Utilize a combinação de teclas ALT + TAB (este é um dos segredos de trabalho eficaz com o Windows ) para visualizar o resultado no Editor de Textos. Utilize novamente ALT + TAB para retornar ao Sphinx ou use o Mouse. * * * * * FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Pesquisa usando o Sphinx p.73

74 Enfim, esta breve sinopse permitirá se familiarizar com a manipulação dos menus e dos diálogos do Sphinx. O usuário irá igualmente observar a estruturação do trabalho em 3 etapas: a concepção do questionário, a digitação das respostas, os tratamentos e análises. De fato, os sistemas do Sphinx, qualquer um deles (Primo, Plus 2 ou Léxica), são organizados em torno dos 3 estágios que comportam habitualmente toda enquête de opinião ou estudo por observação direta: A elaboração do questionário ou da grade de observação; A digitação de respostas ou das observações (fichas), ou ainda interpretação de dados; Os tratamentos, tabulações e análises uni, bi e multivariadas. Estas 3 etapas são objeto do menu Estágio. De acordo com o avanço do trabalho, este menu permite se colocar num dos ambientes seguintes: Questionário, Respostas ou Tratamentos, além de análises textuais. Descubra mais sobre cada um desses estágios, explorando os capítulos seguintes. A seguir, iremos repassar cada uma das etapas já vistas até agora, aprofundando e explorando o conjunto das funcionalidades Sphinx para cada uma das etapas de pesquisas. Em seguida, iremos apresentar as opções disponíveis no Sphinx Eureka e no Sphinx Eureka com opção Scanner, com um foco nas novas tecnologias e no uso de diferentes mídias para a realização de pesquisas. FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Pesquisa usando o Sphinx p.74

75 5. Elaborar o Questionário O Questionário é a lista de questões colocadas para a amostra ou o conjunto das pessoas interrogadas. No caso da construção de uma grade de observação, cada elemento que a compor estará associado a uma questão. A definição de questões fica melhor apresentada sob a forma de tabela, com possibilidade de visualização de todos os componentes como os tipos de variáveis, as questões, os desvios, os grupos, os títulos, etc. Antes de criar um questionário no Sphinx, é importante assegurar-se ter dedicado o tempo necessário para a redação. Ele cobre todos os objetivos de pesquisa? A estrutura é clara? O questionário está adaptado ao contexto desejado? As questões estão bem redigidas? O usuário pensou em todas as possibilidades? Estas opções definidas no primeiro estágio de seu estudo são decisivas porque poderão, muito facilmente, corrigir um erro ou um descuido na sequência. Após a redação do título da enquête, de eventuais comentários, da organização responsável e do período do estudo, deve-se optar pela construção de seu questionário em partes ou em questões: A definição por questões consiste em criar a lista completa de todas as questões. Elas serão estruturadas segundo uma ordem precisa e reagrupadas, eventualmente, em grandes partes. A definição por partes, sejam quantas forem, implica ter a estrutura de seu questionário já claramente definida. O usuário redigirá então os títulos das partes do questionário e, em seguida, é possível inserir as questões de cada uma das partes já definidas Definição das questões Após ter escolhido a opção Nova enquête do menu Arquivo, o usuário pode [1] se inspirar num dos modelos de questionários que são oferecidos [2] ou começar uma nova enquête, fornecendo um título. Para iniciar uma nova enquête, a primeira etapa consiste em redigir sucessivamente todas as questões de forma definitiva, prevendo todos os elementos que compõem cada uma delas. Todas as opções existentes para criar as questões são disponibilizadas no menu Redigir. A redação das questões: na redação das questões, deve-se especificar sucessivamente cada uma das questões que comporão o questionário, ou então utilizar um modelo pré-definido. Optando por utilizar um modelo pré-definido durante a criação de uma nova enquête, um assistente possibilitará selecionar, dentre os modelos da lista, aquele que mais se aproxima da enquête a criar. Após definir os atributos do cabeçalho da enquête (título, comentário, organização e período), deve-se gravá-la no diretório desejado, com um nome apropriado. FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Pesquisa usando o Sphinx p.75

76 O questionário se apresentará como uma lista que, inicialmente vazia, será desenvolvida a cada criação de nova questão. Um duplo clique na parte vazia da tela fará aparecer o diálogo de definição de questões. É também possível usar a opção Nova questão do menu Redigir. Em seguida, preencha os elementos apresentados na janela de definição das questões. No quadro de definição de questões, distinguem-se, segundo a forma da resposta esperada, questões fechadas e questões abertas. Nas questões de respostas fechadas, as categorias de respostas possíveis são enumeradas a priori: fechada única: uma única possibilidade de resposta entre as categorias propostas. fechada escalar: entre as categorias dispostas numa escala ordenada, uma única resposta pode ser escolhida. fechada múltipla: diversas possibilidades de respostas podem ser selecionadas simultaneamente, com a possibilidade eventual de ordená-las segundo uma ordem de preferência. FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Pesquisa usando o Sphinx p.76

77 Nas questões de respostas abertas, as respostas não são enumeradas a priori: numérica: a resposta é um número cuja unidade (e limites) é definida na questão. texto: a resposta é um conjunto de palavras, uma frase ou um texto. código: a resposta é um código alfa-numérico cujo formato convém ser padronizado. data: a resposta é uma data ou uma hora cujo formato tem de ser padronizado. imagem: a resposta é uma imagem selecionada a partir de um conjunto de imagens previamente disponibilizados. No diálogo de definição de nova questão, insira o texto (a pergunta) da nova questão no campo reservado ao Título. Em seguida, no campo Variável, defina a variável correspondente. Muito embora o sistema aceite nomes de variáveis de até 40 caracteres, procure definir um nome claro e tão resumido quanto for possível. Isto facilitará seu trabalho no momento da análise. Indique, então, o tipo de questão, marcando a opção correspondente. Esta escolha condiciona a forma sob a qual o usuário armazenará a resposta. Para as questões de respostas fechadas, enumere as categorias, separando-as por um ponto e vírgula. Refine eventualmente a definição de seus questionários com o botão Controle. Ao clicar OK, a questão estará sendo validada, e será disposta ao final da lista de questões da enquête. Para retornar à definição de novas questões, clique 2 vezes em qualquer parte da área em branco da tela ou vá ao menu Redigir, opção Nova questão. Importante! Durante a criação da nova enquête, é importante atentar quanto ao padrão de nomenclatura do título da enquête, de forma a evitar problemas durante a gravação. O título informado, assim como nos outros campos da mesma janela, não devem conter os caracteres " : / \ > - # $ % & * <. ' ( ) ç ~. Restringir a caracteres de A-Z ou 0-9. Isto porque o Sphinx, a priori, busca pelo título que foi informado pelo cliente para sugerir o nome da enquête a ser gravada, e pelo fato de um nome de arquivo não poder conter tais caracteres, então a gravação pode ser bloqueada ou mesmo provocar perda das definições. Querendo verificar ou eventualmente modificar a definição de uma questão existente, estando na lista de questões, basta clicar 2 vezes na questão desejada, e então o diálogo correspondente à definição será lançado, permitindo a edição. Outra maneira de editar uma questão é selecioná-la na lista de questões (clicar 1 vez) e então ir no menu Redigir, opção Modificar uma questão. Pode-se também inserir uma nova questão, duplicar uma questão, copiar, agrupar, excluir, deslocar, modificar, definir desvios, definir restrições, definir questões do tipo "outro, indique...", etc. FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Pesquisa usando o Sphinx p.77

78 Inserir e Duplicar questões: para inserir uma questão, selecione, na lista de questões, a questão antes da qual o usuário deseja realizar a inserção e, em seguida, escolha menu Redigir, opção Inserir uma questão. Atenção: para inserir uma questão após um título de parte, selecione a primeira questão após o título. Se selecionar o próprio título, a questão será inserida antes do título. Se a enquête comportar questões similares, é possível utilizar procedimentos de duplicação das questões. Para tal, na lista de questões, selecione a questão ou as questões que deseja duplicar e, então, vá ao menu Redigir, opção Duplicar a questão. Uso de bibliotecas: com o Sphinx, é possível utilizar bibliotecas de questões fornecidas pelo próprio sistema, o qual guia na escolha de questões e também acelera as tarefas repetitivas de definição de questões. É possível expandir as bibliotecas, inserindo novas questões. No botão Biblioteca, disposto na tela de criação das questões, o usuário tem acesso a questões previamente definidas pelo Sphinx. Selecione a questão que o usuário deseja integrar em seu questionário e transfira-as, utilizando o botão Preencher. Pode-se também criar a própria biblioteca de questões: o Sphinx permite gerar uma ou mais bibliotecas de questões. Enquêtes anteriormente definidas, poderão, ao mesmo tempo, guiar a escolha de questões e acelerar as tarefas repetitivas da definição de questões. Uma biblioteca é fornecida juntamente com o sistema. É possível expandi-la, inserindo novas questões, ou adicionar questões utilizadas frequentemente, enriquecendo assim a proposta pelo Sphinx. FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Pesquisa usando o Sphinx p.78

79 5.2. Organização do questionário A qualidade de um questionário está ligada à transparência de suas questões, mas também à estruturação. Muitas vezes é necessário reestruturar o questionário após ter redigido o conjunto das questões. Neste momento será possível então rever toda a sequência lógica das questões, afinar os assuntos evocados no questionário, reagrupar questões, definir desvios, ajustar conselhos, etc. Para melhorar a apresentação de seu questionário, diferentes opções permitem organizar e estruturar a lista de questões. No menu Organizar, várias possibilidades de modificação são disponibilizadas, permitindo flexibilizar a estruturação de seu questionário. É possível estruturar seus questionários em grandes partes, às quais o usuário atribuirá um título. Graças às opções Novo título de parte e Inserir um título de parte do menu Organizar é possível ajustar os títulos durante a definição do questionário. Estas opções permitirão também indicar, em seu questionário, instruções aos entrevistadores e aos respondentes. Ao trabalhar com um questionário longo, utilize a lista das partes com o menu drop-down Partes para se deslocar no questionário. Agrupar as questões: é possível agrupar questões de mesma natureza (mesmo tipo e definições), o que significa dizer que serão apresentadas em conjunto sob a forma de uma tabela, seja na paginação do questionário, nas telas de digitação de respostas ou mesmo nos resultados. Muito úteis em questionários de satisfação, os agrupamentos permitem apresentar seu formulário bem mais conciso e claro, permitindo a comparação de diferentes questões. Para agrupar questões e fazê-las aparecer sob a forma de tabelas, basta selecioná-las na lista e acessar a opção Agrupar as questões do menu Organizar. Desvios e restrições de digitação das respostas: é possível definir desvios entre questões, bem como condições de apresentação das questões. Estas opções provocarão saltos (pulos) e controles automáticos no momento da digitação de respostas. A função Definir Desvios e Definir Restrições do menu Organizar permite definir um conjunto de condições de apresentação ou não das questões a partir das respostas dos respondentes. Os desvios são definidos em função de FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Pesquisa usando o Sphinx p.79

80 condições que indicam que uma determinada questão não está relacionada àquelas que foram respondidas de tal maneira. Durante a digitação de respostas, se estas condições não forem preenchidas, a questão não será proposta. FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Pesquisa usando o Sphinx p.80

81 Modificar o questionário após a digitação das respostas: antes do início da digitação de respostas, todas as modificações são normalmente bem aceitas sem nenhum prejuízo. A partir do Sphinx 3.0, é possível modificar o questionário durante ou após a digitação das respostas, ou ainda alterar o tipo da questão, mesmo já tendo respostas digitadas. Ou seja, o usuário pode também reestruturar seu questionário a qualquer momento, modificando, adicionando, trocando a ordem ou excluindo suas questões e mesmo categorias de respostas. Mesmo após a digitação de respostas, o sistema reconhecerá as alterações, exclusões ou inserções de questões, atualizando a base automaticamente, de acordo com configurações definidas. Ainda é possível deslocar uma questão ou um grupo de questões: para isso, posicione o cursor sobre a coluna da extrema esquerda da lista de questões (seu cursor tomará a forma de uma mão) e desloque a questão, posicionando-a na sequência desejada. O Sphinx indicará cada uma das organizações definidas (desvios, partes, grupos, etc.) com traços e cores posicionados ANTES das questões. FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Pesquisa usando o Sphinx p.81

82 5.3. Formatação e Paginação do Questionário Desejando que o questionário distribuído se apresente sob a forma de formulário papel 3, o Sphinx apresenta diversas soluções possíveis para produzir e formatar o documento: [1] Opção Configurar página do menu Arquivo; [2] Botão Formulários Multimídia, disposto na tela principal do estágio Questionário; [3] Salvar o questionário em formato TXT para uso em outro editor Configurar página O usuário pode finalizar seu trabalho com o questionário na função Configurar página do menu Arquivo, escolhendo a apresentação melhor adaptada às suas expectativas. Estas opções lançam um módulo independente que ajudará a encontrar a melhor apresentação para seu questionário. É possível visualizar o formulário antes de imprimi-lo, podendo-se alterar configurações se assim desejado. 3 Diversas outras formas são possíveis (exigindo algum cuidado específico): tela, scanner, pocket pc, , internet! FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Pesquisa usando o Sphinx p.82

83 Existe um conjunto de opções que oferecem grande flexibilidade para formatação das páginas do questionário, disponíveis a partir do botão Formatar a Página. Entre elas: escolher a disposição geral do questionário; escolher o número de colunas sobre as quais o questionário será apresentado e escolher o tamanho dos caracteres dos títulos, das categorias, dos conselhos, etc.; apresentar as questões em áreas delimitadas; inserir cores nos títulos de partes; inserir um logo ou informações específicas no cabeçalho; numerar ou não as questões e as categorias de resposta; exibir conselhos/instruções; afinar a apresentação dos grupos de questões que o usuário constituiu; definir a natureza das casas de marcar para as respostas às questões fechadas: quadradas, redondas, sombreadas, etc.; editar uma escala gradual para as questões fechadas escalares; definir as áreas de resposta às questões abertas: linhas, quadros, etc. Uma vez efetuada a paginação do questionário no Sphinx, este poderá ser impresso. Clique então no botão Imprimir disposto na tela de trabalho do Configurar Página, ou acesse diretamente o Menu Arquivo, Imprimir. FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Pesquisa usando o Sphinx p.83

84 Formulários Multimídia Botão Formulários Multimídia, disposto na tela principal do estágio Questionário permite acessar o ambiente de trabalho do Sphinx Eureka, a partir do qual será possível gerar formulários avançados, como por exemplo: Papel: formulários impressos personalizados, formatados de acordo com as suas necessidades. Scanner (disponível somente para o Sphinx Eureka com opção Scanner): permite produzir um formulário preparado para a leitura óptica, especialmente editado e formatado para ser identificado durante as digitalizações e reconhecimento automático das respostas via scanner. Tela Multimídia: formulários para apresentação em telas multimídias (CATI ou CAPI), enviados por disquete, instalados em estações de trabalho, aplicados em Pocket PCs ou enviados via , possibilitando o uso de diversos recursos multimídia (imagens, sons, vídeos, etc.). Internet: formulários ou páginas web com tecnologia JAVA ou HTML que podem ser facilmente instalados em servidores Internet, permitindo a aplicação de pesquisas on-line. A partir do capítulo 11 os formulários multimídia gerados pelo Sphinx Eureka serão apresentados com maior detalhe Formato TXT Desejando exportar o questionário Sphinx para outro programa, acesse o menu Arquivo, opção Salvar como, item Fazer uma cópia do questionário e então, no menu drop-down, escolher a opção Num arquivo texto. Outras opções estão disponíveis. FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Pesquisa usando o Sphinx p.84

85 6. Coletar, digitar ou importar respostas Existem várias maneiras de entrar dados numa pesquisa, como importar dados préexistentes, realizar a digitação direta ou a digitação rápida, digitalizar respostas automaticamente (scanner), aplicar o questionário via Internet, ou então utilizar o Sphinx Operador, o Sphinx Data-entry, o Coleta de Dados, a aplicação via Pocket PC, etc. É possível também usar os formulários feitos no Sphinx Eureka, com aplicação e apresentação de resultados via Internet. As possibilidades oferecidas para a entrada de dados: Digitação em modo direto ou rápido; Entrada de dados por Scanner, Multimídia, Pocket PC, ou via Web; Importação de arquivos de dados existentes. Digitação a partir do Sphinx Operador, disponível a partir do botão Sphinx Operador; permite abrir uma interface específica para a entrada de dados a partir de formulários específicos que tenham sido criados a partir do estágio Questionário, botão Formulários Multimídia (maiores informações a partir do capítulo 10) Digitação direta e digitação rápida No Sphinx, pode-se digitar respostas em dois modos diferentes: o modo direto e o modo rápido. Seleciona-se o modo de digitação a partir dos botões disponíveis na tela central do estágio Respostas ou então a partir das opções Digitação direta e Digitação rápida do menu Digitar. Importante! A digitação das respostas será automaticamente registrada pelo sistema. Não é necessário realizar a gravação dos dados. Entretanto, aconselhamos fazer cópias de segurança de suas enquêtes durante e no final da digitação. Para isso, utilize a opção Salvar como, item Fazer um backup da enquête e escolha o diretório no qual o usuário deseja gravar a cópia de segurança. Procurar guardar versões com nomes diferentes a cada vez! FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Pesquisa usando o Sphinx p.85

86 Digitação direta: este modo organiza a digitação questão por questão. No caso de questões agrupadas, a janela de digitação direta apresentará uma tabela de questões (se os grupos de questões estiverem ativos). Se o usuário definiu, no modo questionário, algumas condições restritivas e desvios, estes serão aplicados no momento de digitação das respostas, mediante determinadas características dos dados entrados. Digite a resposta clicando na casa de marcar da categoria escolhida ou digitando (via teclado) o número correspondente à categoria. Este modo de digitação de respostas é particularmente apropriado para as enquêtes telefônicas, uma vez que permitem visualizar a pergunta completa da questão e as categorias de resposta a propor, tudo isso numa tela que oferece todas as informações necessárias, tanto para administrar os questionários, quanto para recolher os dados. Digitação rápida: este modo de digitação de respostas faz aparecer todas as questões na mesma janela, ou seja, todas as questões de um indivíduo (ficha), representadas pelos nomes das variáveis, são apresentadas numa mesma tela. Pode-se realizar a digitação rapidamente, entrando os dados pelo teclado. A digitação se faz no teclado, entrando o número da categoria escolhida, sem a necessidade de validar após cada questão ou observação. A passagem à questão seguinte é automática, ou via a tecla enter, o que permite fazer a digitação rapidamente. Os códigos errados serão recusados. Quando se tratar de questões abertas, digite os textos ou os números pelo teclado e tecle Enter. Neste modo de digitação de respostas, as questões agrupadas não aparecerão sob a forma de tabela. FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Pesquisa usando o Sphinx p.86

87 Opções e controles de digitação: ao definir questões, pode-se fixar controles que se aplicarão no momento da digitação de respostas. Facilita-se assim o trabalho, melhorando a confiabilidade. Por outro lado, diversas opções são disponibilizadas para adaptar o ambiente de digitação a cada caso particular. Controles automáticos de digitação de respostas: os desvios e as restrições, assim como os controles de digitação de resposta que permitem a digitação obrigatória ou a verificação de valores numéricos, são ativados respectivamente pelas casas Ativar os desvios, Ativar as restrições e Ativar os controles de digitação, itens disponíveis a partir do menu Digitar, opção Opções de digitação. No caso de existirem questões agrupadas em seu questionário, marca-se a opção Ativar o grupo de questões para fazê-las aparecer no Modo Direto. Enfim, pode definir atalhos (CTRL+1, CTRL+2,...) para digitar os textos ou expressões frequentemente repetidas nas questões abertas. Esta opção é válida nos dois modos de digitação de respostas. Importante! As opções de Digitação Rápida, Digitação Direta, Consulta e Alteração de dados são também disponíveis no Sphinx DATA-ENTRY, um módulo especificamente desenvolvido para coleta de respostas. FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Pesquisa usando o Sphinx p.87

88 6.2. As novas tecnologias para entrada de dados Scanner, Multimídia, Pocket PC, , Internet: estas possibilidades são oferecidas no Sphinx Eureka. É importante realizar testes de compatibilidade com o hardware a ser utilizado, bem como com os sistemas operacionais em questão. Com o Sphinx Eureka, as respostas geradas a partir de formulários multimídia são automaticamente armazenadas em arquivos.txt cujo conteúdo poderá posteriormente ser tratado no Sphinx. Ou seja, é possível importar dados provenientes de arquivos de respostas aplicados via , via Pocket PC, via disquete e em postos multimídia, além de enquêtes aplicada via Web. Todos eles permitem a recuperação de todas as respostas num arquivo que pode ser diretamente aberto no Sphinx. Formulários gerados pelo Sphinx Eureka com opção Scanner poderão ter suas respostas automaticamente reconhecidas a partir da leitura óptica via Scanner. O usuário ganhará com isso produtividade e confiabilidade. Maiores informações sobre o uso das funcionalidades do Sphinx Eureka e Sphinx Eureka com opção Scanner a partir do capítulo 10. FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Pesquisa usando o Sphinx p.88

89 6.3. Importação de arquivos de dados existentes Além de todas as opções de entrada de respostas acima apresentadas, o usuário ainda pode importar respostas de dados já existentes. O tipo de importação mais comum realizada no Sphinx é a partir de dados formatados (diversos arquivos.rep ou dados tipo texto, desde que organizados num padrão). É também possível criar uma enquête única reunindo arquivos de dados de diversas outras enquêtes (utiliza-se muito esta opção quando dados tiverem sido digitados em diversas estações de trabalho com o uso do Sphinx Data-Entry). A opção Importar dados do menu Gerar permite abrir no Sphinx dados criados em outro sistema, com a finalidade de analisá-los graças aos métodos de análise quanti e qualitativos. Da mesma forma, é possível também exportar dados do Sphinx para recuperá-los em outro sistema. A exportação de dados é feita a partir da opção Salvar como do menu Arquivo, item Exportar os dados (ou então item Converter a enquête para...). Os dados a importar devem estar gravados no formato texto (ASCII) e possuir uma estrutura regular (tabulações <tab> entre campos ou variáveis, e <enter> entre registros, questionários ou observações). Uma planilha Excel garante esta regularidade (no Excel, fazer Salvar Como e escolher Tipo texto com separador tabulações ). Por outro lado, deve-se definir no Sphinx um questionário que corresponda exatamente à estrutura dos dados a importar (tantas variáveis quantas forem as colunas, exceto nos casos de questões de múltipla resposta, onde se deve ter tantas colunas de mesmo nome quantas forem as possibilidades de marcações). Na janela, aberta pela opção Importar dados do menu Gerar, existem as seguintes possibilidades: selecionar as variáveis a importar. O Sphinx segue a ordem da tabela; verificar quais separadores correspondem aos do arquivo que será importado; indicar se o arquivo de dados contém códigos numéricos ou se as categorias são indicadas pelo seu nome; indicar se a primeira linha contém ou não os nomes das variáveis; selecionar o arquivo de dados e validá-lo (confirmar tipo de dados e categorias): a importação se fará então automaticamente. FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Pesquisa usando o Sphinx p.89

90 É também possível importar complementos de respostas, ou seja, completar um arquivo de enquête: para tal, na janela de importação de dados, deve-se criar novas observações ajustando-as às já existentes (Criar novas observações) ou substituir as informações existentes (Modificar as observações existentes). Isto é o que se faz quando se deseja completar uma digitação de respostas com dados dispostos em outras fontes de dados. Obtenha informações detalhadas sobre importar dados formatados e reunir arquivos de dados, acessando os arquivos disponíveis em FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Pesquisa usando o Sphinx p.90

91 Além da importação de dados de arquivos.txt ou.rep é também possível abrir no Sphinx dados criados em outros sistemas, com a finalidade de analisá-los graças aos métodos de análise quanti e qualitativos. O procedimento de importação de respostas necessita (por vezes não) ter um questionário previamente definido no Sphinx. Sob certas condições, pode-se usar procedimento Abrir um arquivo de dados do menu Arquivo, no qual existem várias opções: Texto a analisar: dados organizados a partir de anotações ou balizas. Obtenha informações a partir do arquivo Balizas e Anotações disponível em Base de imagem: permite analisar uma base de imagens BMP, desde que todas estejam armazenadas num mesmo diretório. Tabela de frequências: permite abrir um arquivo que contenha os valores das células de uma tabela separados por um TAB, e linhas separadas por um ENTER. Possibilita abrir um arquivo assim organizado, ou digitar um arquivo a partir de uma janela disponível para tal. Isto para usufruir dos testes estatísticos e gráficos, tão somente. Estudo estatístico do SPSS : abre diretamente arquivos de extensão.sav gerados pelo SPSS. Base de dados: arquivos de bases de dados como access, excel, dbase, paradox, etc. podem ser facilmente importados para uso no Sphinx, assim como qualquer base de dados para as quais há um driver ODBC. Dados da Internet: é possível importar e analisar um conjunto de páginas Web resultantes de pesquisas, da exploração de um website específico, de links de um arquivo, etc. Informações a partir do arquivo Dados Internet disponível a partir do endereço Enquête na Internet: importação de arquivos de respostas de enquêtes aplicada via Web. Importante! A operação inversa de importação é igualmente possível, podendo-se exportar dados a serem tratados em outro sistema. A partir do menu Arquivo, opção Salvar como, item Exportar os dados, é lançada uma janela que permite indicar os dados a exportar e seus aspectos (nome ou números de categorias) podem ser escolhidos. FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Pesquisa usando o Sphinx p.91

92 6.4. Consulta e alteração Se, após ter digitado suas respostas, desejar consultar o conjunto dos dados, é possível fazê-lo utilizando o botão de Consulta/alteração disponível no estágio de Digitação das respostas. É possível consultar ou alterar os seus dados visualizando-os numa das 3 formas possíveis: modo Direto (uma questão por tela ou uma tabela de questões para o caso de questões agrupadas), em modo Rápido (todas as questões de um respondente numa mesma janela), e modo Planilha, que permite visualizar e modificar os dados numa tabela que indica todos os indivíduos em linha e todas as questões em coluna. Com o Modo Rápido, o usuário visualizará todas as questões numa única tela, podendo ter uma noção rápida de todas as respostas de um indivíduo. FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Pesquisa usando o Sphinx p.92

93 Com o Modo Direto, o usuário visualizará cada questão numa tela, o que permite que o usuário direcione sua atenção às respostas de uma única questão, podendo passar de indivíduo a indivíduo sem tirar o foco da questão observada. Com o Modo Planilha, o usuário visualizará toda a base de dados de uma só vez, com exibição dos indivíduos em linhas e das variáveis em colunas. FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Pesquisa usando o Sphinx p.93

94 Estando na tela de consulta dos dados, é possível passar de um modo ao outro clicando no ícone situado a seguir e à direita da janela. Cada um dos modos de consulta/alteração oferece opções para facilitar seu trabalho: localizar observações a partir de seu n o, imprimi-las, excluí-las, ilustrá-las a partir de uma variável a definir, substituir valores, etc. As verificações e correções de dados são consideravelmente facilitadas com o uso da opção Localizar observações do menu Digitar, a qual permite rever e corrigir somente as observações que correspondem às condições que o usuário escolheu. Mesmo que o usuário já tenha realizado seu trabalho, é possível igualmente completar uma digitação focando sobre um estrato de sua escolha para organizar, desta forma, uma digitação seletiva. FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Pesquisa usando o Sphinx p.94

95 6.5. Organizar dados Além da digitação clássica, o Sphinx oferece diversas funções de gestão de dados no menu Gerar: Deletar Observações: permite excluir observações de acordo com diferentes opções a escolher: todas as observações, observações numeradas de x a y, observações que atendam a um perfil específico, observações de fora do estrato atual ou x observações aleatórias. Substituir Valores: funciona como o Localizar/Substituir, bastante utilizado em outros programas for Windows. Um diálogo permite escolher se a substituição será realizada a partir de uma variável específica, em todas as variáveis, a partir do estrato atual, para observações de x a y, ou se para aquelas que atendam a um perfil específico. Numerar as observações: permite criar uma variável identificando partes ou o número da observação. Reunir/Merge: pode-se dividir a digitação de uma enquête em diversas estações de trabalho e reunir todas as fichas de respostas numa mesma enquête, utilizando a opção Reunir/Merge do menu Gerar. Esta opção permite: Reunir observações de enquêtes exatamente idênticas: utiliza-se esta opção quando se faz a digitação das respostas em várias estações de trabalho. Cada digitador deve possuir em seu computador uma cópia fiel do questionário original (apenas com um nome diferenciado, tipo pesquisa1, pesquisa2, etc.). A união de vários arquivos de resposta digitadas em diferentes estações de trabalho somente será possível se eles foram feitos a partir de um questionário necessariamente idêntico. Reunir as variáveis comuns de diversas enquêtes: se duas ou mais enquêtes forem sensivelmente diferentes, contendo algumas questões comuns e outras FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Pesquisa usando o Sphinx p.95

96 específicas, é possível consolidá-las numa só enquête. A consolidação consiste em criar uma nova enquête dentro da qual se tem todas as observações comuns às duas enquêtes originais mais as questões específicas de cada uma. Fundir duas enquêtes: se duas enquêtes apresentarem uma variável comum permitindo identificar uma observação (como o código do cliente, por exemplo), é possível fundi-las numa nova enquête. Para obter detalhes sobre o uso das três funções do Reunir/Merge, acesse arquivo disponível em Importar dados: se o usuário possui dados digitados em outros sistemas (editores de texto ou planilhas, por exemplo), eles podem ser importados no Sphinx Plus 2 ou no Sphinx Léxica após definição de um questionário de estrutura correspondente. Há também outras opções, como por exemplo menu Arquivo, opção Abrir um arquivo de dados. Para informações detalhadas, verifique arquivo disponível em Gerar um painel: o Sphinx comporta um sistema completo de gestão de painel, que consiste em explorar um arquivo de pessoas regularmente consultadas sobre diferentes assuntos. Este painel é um arquivo que contém dados permanentes de identidade. Chama-se campanha a atividade que consiste em consultar, a partir do questionário, todo painel ou uma parte dele. A cada campanha, são criados diferentes questionários, cada qual específico a um conjunto (uma seleção) de painelistas. Digita-se suas respostas para em seguida enriquecer os dados permanentes contidos no painel. Deve-se para tal definir uma base de dados que contenha informações referentes aos painelistas, associando em seguida uma bases de dados aos seus questionários. As tarefas a realizar são as seguintes: Redigir o questionário da campanha: ele deve conter uma variável de identificação de painelistas (número do painelista ou outro), e as questões próprias à campanha. Selecionar os painelistas que se deseja consultar, apoiando-se sobre as variáveis de identidade contidas no painel. Expedir um questionário virgem reduzido às questões da campanha e ao número de painelistas, ou comportando igualmente as variáveis de identidade pré-preenchidas a partir do painel. Todas estas possibilidades são oferecidas na opção Gerar um painel do menu Gerar (um Painel é uma enquête contendo observações com dados sócio-demográficos e outras variáveis que poderão ser retomadas na enquête atual). Reajustar/Definir quotas: diz-se que uma amostra possui um viés quando, a partir de um ou mais critérios, sua repartição difere de uma população de referência. Ajustar uma amostra consiste em substitui-la por uma nova amostra proporcional à população de referência. As opções oferecidas pelo Sphinx permitem, entre outras, aplicar quotas, escolher as variáveis de ajuste, realizar uma extração aleatória e o suporte à amostragem. O reajuste de amostras pode ser efetuado segundo a FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Pesquisa usando o Sphinx p.96

97 distribuição de uma ou mais variáveis da base. Para isso, utilize a função Reajustar/Definir quotas do menu Gerar. Estes reajustes dão lugar à criação de novos estratos ou novas enquêtes, nas quais os respondentes serão os que se encaixam nas definições especificadas. Nessa opção (Reajustar/Definir quotas) é também disponibilizada a função de Suporte à amostragem, a qual permitirá acessar funções para calcular a precisão de uma amostra ou determinar o tamanho de uma amostra. Mudar a unidade estatística: é possível mudar a unidade estatística atual, desdobrando cada observação em novas fichas correspondendo às diferentes partes de um questionário, entre outras possibilidades. Exemplo: no caso de recenseamento, a análise é realizada primeiramente sobre as residências ou economias e depois sobre os indivíduos que lá habitam. É possível Dividir observações ou Reagrupar observações: FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Pesquisa usando o Sphinx p.97

98 Dividir observações: o Sphinx permite gerar questionários em lotes, propondo-se 4 maneiras de mudar de unidade estatística. Cada uma delas conduz a gerar uma nova enquête correspondente à nova unidade estatística. Esta função é acessível a partir do menu Gerar, opção Mudar de unidade estatística. Questionários em lotes: é muito frequente que certas enquêtes contenham informações correspondentes a níveis estatísticos diferentes. Por exemplo, numa enquête sobre residências, descreve-se a casa (tipo de moradia, renda, tamanho da família, profissão do chefe de família, etc.) e em seguida os residentes. Esta descrição dá então lugar à repetição de um grupo de questões como Idade, Sexo, Profissão do chefe de família, etc. Pode-se vislumbrar dois níveis de análise: aquele da casa cuja unidade é o questionário observado dentro do conjunto; aquele da pessoa cuja unidade corresponde às questões que descrevem cada indivíduo. Encontram-se também outras configurações: por exemplo, numa enquête sobre consumo, coloca-se uma questão aberta relacionada às marcas conhecidas num lugar. A análise pode ser feita ao nível das pessoas interrogadas ou das marcas citadas, sendo conduzido a tabular na mesma proporção das observações e das marcas citadas dentro da questão aberta. Todos esses casos correspondem àquele que se chama estruturas em lotes. Pode-se desejar analisar a população de lotes ou por itens específicos. Isso é o que se chama mudar de unidade estatística. Dividir segundo as partes: é o caso mais frequente relacionado ao procedimento de mudar de unidade estatística. No questionário, localiza-se uma parte geral e em seguida um conjunto de partes idênticas baseada cada uma num identificador (membro da família, produto utilizado, etc.). Seleciona-se então estas partes na lista das partes. Elas devem ser perfeitamente homogêneas. Cada observação dará lugar a tantas observações quantas forem as partes idênticas. Dividir segundo as questões: os itens são definidos por um conjunto de n questões idênticas. Cada observação será dividida em tantas observações quantas forem as questões. Dividir segundo o conteúdo de uma questão texto: é o caso das marcas citadas acima. Criam-se tantas novas observações quantos forem os fragmentos de texto existentes (1 fragmento = 1 marca). Dividir segundo o valor de uma questão numérica: por exemplo, deseja-se ponderar a estatística de residências por seu tamanho. Cria-se então tantas observações quantas forem as quantidades de indivíduos nas residências. Geração de nova enquête: em todos os casos, as características comuns (lotes) serão repetidas tantas vezes quantas existirem itens específicos (questões ou grupos de questões, palavras para uma aberta texto, valor para uma numérica). Uma nova enquête é criada pela quantidade de observações multiplicada pelo número de itens, quantidade de fragmentos da questão texto ou valor da numérica. Uma variável adicional será gerada: ela será uma chave que estabelece a correspondência com a enquête original (nº do item, conteúdo do fragmento). FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Pesquisa usando o Sphinx p.98

99 Reagrupar observações é uma operação inversa da descrita anteriormente (Dividir as observações). A unidade estatística é o item e deseja-se fazer análises pelo seu conjunto. A operação consiste em criar uma nova enquête com tantas linhas quantos forem os lotes. Para cada uma das variáveis, indica-se qual valor atribui-se ao lote em função dos valores de cada item específico. O modo de cálculo dependerá da natureza da variável. Qualificar os dados: permite substituir não-respostas de questões a definir, as quais serão substituídas pelo valor médio ou mais citado, pelo valor da observação precedente ou pelo valor do vizinho mais próximo. Ferramentas complementares: as ferramentas complementares disponíveis no estágio de Respostas são: FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Pesquisa usando o Sphinx p.99

100 Substituir palavras ou valores: realiza a mesma função disponível diretamente no menu Gerar, Substituir Valores. Deletar as repetições: permite excluir observações idênticas a partir de critérios definidos, como identificar observações que possuem a mesma chave, ou ainda reagrupar observações que possuem a mesma chave, definir a variável chave, etc. Comparar arquivos de respostas: esta função permite comparar dois arquivos de respostas de uma mesma enquête. Esta comparação pode servir para validar sistematicamente uma duplicação de digitação, e é útil para comparar diversas versões de uma mesma enquête e identificar a melhor versão. Criar respostas: usado para realizar testes com uma enquête, permite criar respostas vazias, idênticas ou aleatórias. Neste caso, convém definir limites mínimos e máximos, onde for possível, usando o botão Controles. FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Pesquisa usando o Sphinx p.100

101 7. Os tratamentos e análises Uma vez que respostas tenham sido digitadas ou importadas, o Sphinx oferece um grande número de investigações próprias para satisfazer todas curiosidades de análise, das mais simples às mais complexas. O estágio Tratamentos foca no conteúdo das respostas. Fala-se então de variáveis (categóricas, numéricas ou texto), pois elas permitem examinar a diversidade de respostas fornecidas, sua variação, a repetição de indivíduo a outro, e as relações que estas variações permitem evidenciar. As contagens e cálculos que a estatística permite são então utilizados para pesquisar as propriedades e estruturas relevantes dos dados. Com o Sphinx, o usuário terá a possibilidade de visualizar seus resultados observando-os rapidamente (menu Tabular dados, opção Tabulação automática, item Exibir na tela, ou menu Analisar, opção Resultados), ou analisar um por um (menu Analisar, Tabela simples, Tabelas cruzadas, etc.). Um novo ambiente de exploração e análise de dados será então lançado, permitindo a tabulação e a análise de dados segundo as especificações escolhidas a partir dos diversos botões com opções de tratamentos. Os 4 menus do estágio Tratamentos e Análises organizam estas possibilidades segundo uma graduação de complexidade crescente: Tabular dados, Recodificar, Analisar e Avançado. A seguir, apresentaremos as funcionalidades Sphinx segundo estruturação por menus. FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Pesquisa usando o Sphinx p.101

102 7.1. Tabular dados O menu Tabular dados permite consultar rapidamente o conjunto de resultados de primeiro nível sob a forma de tabelas, gráficos ou listas. Pode-se também definir planos de tabulação, bem como executar a produção de relatórios Visualizar os resultados O Sphinx oferece a possibilidade de visualizar rapidamente os resultados, os quais podem ser calculados sobre a amostra total ou sobre um estrato definido. Sobre a amostra total: a opção Tabulação automática do menu Tabular dados permite ter uma visão dos resultados sob a forma de tabelas ou gráficos (histogramas, setores, barras, perfis, áreas, radares, anéis). As saídas podem ser geradas na impressora, na tela, num arquivo ou diretamente em seu editor de textos. Sobre um estrato definido: tabulações podem ser calculadas com base num estrato definido sobre um conjunto de indivíduos que respondem a um ou mais critérios. A opção Estratos do menu Tabular Dados permite definir novos estratos e modificar a base amostral sobre a qual os resultados serão calculados. Outra maneira rápida de visualizar dados é clicar no botão Resultados disponível na tela principal do estágio Tratamentos e Análises. Da mesma forma, as opções Resultados do menu Analisar e Tabulação Automática (item Exibir na tela) do menu Tabular dados, abrem uma janela que permite visualizar resultados um após FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Pesquisa usando o Sphinx p.102

103 o outro, utilizando a barra de ferramentas de definição de variáveis e de tabelas. Pode-se assim visualizar: as tabelas simples das variáveis fechadas, as tabelas cruzadas já definidas, as tabelas de grupos e as tabelas recapitulativas (que resumem o estudo pelo tipo de variáveis). Nesta janela, o botão Analisar a tabela permite apresentar na tela o ambiente de análise daquela variável ou grupo. Esse ambiente, que pode também ser acessado a partir do menu Analisar, oferece todas as possibilidades de análise sobre uma tabela ou gráfico. A passagem de uma tabela a outra é facilitada pelos botões Próximo e Outro. O botão Próximo permite passar à tabela seguinte, visualizando os resultados como se estivessem no ambiente de tabulação. O botão Outro permite avançar diretamente à tabela de uma outra variável base. FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Pesquisa usando o Sphinx p.103

104 Opções de tabela: este item do menu Tabular Dados permite especificar algumas configurações para apresentação das tabelas: deletar linhas e colunas sem frequência ou contendo não-respostas, ordenar linhas da tabela pela frequência decrescente e a quantidade de decimais para a apresentação de quantidades e valores. FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Pesquisa usando o Sphinx p.104

105 Lançar automaticamente uma série de análises Para ganhar tempo na produção de relatórios, pode-se encadear automaticamente o lançamento de tratamentos de naturezas diferentes e a edição de resultados correspondentes. Isso é particularmente interessante quando as mesmas análises devem ser repetidas para subpopulações diferentes (por exemplo um relatório por região, por município, etc.). Para tal, define-se todo o plano de tabulação, para executá-lo em seguida. Há possibilidade de memorizar diferentes planos, fornecendo bastante flexibilidade. Para lançar automaticamente uma série de análises, acessa-se a opção Plano de tabulação do menu Tabular Dados. Esta opção permite preparar o trabalho de tabulação, escolhendo as variáveis a analisar, as relações que se deseja estudar e as apresentações mais adaptadas para cada destes resultados. O usuário pode então executar o plano simultaneamente sobre a amostra total ou sobre um ou mais estratos, gerando, para cada um, um arquivo WordPad ou Word. Por exemplo: tabular os resultados somente referentes aos professores, depois somente referentes aos alunos, etc. Se clicar em OK, fica registrado o plano. Se clicar em Executar, o editor de textos será escolhido e o relatório definido a partir do plano será gerado num arquivo.doc ou.txt. Usar preferencialmente o WordPad, em especial se tiver previsto muitos testes. FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Pesquisa usando o Sphinx p.105

106 Geração de listas ou fichas estruturadas Antes de trabalhar com tabelas estatísticas, as vezes é interessante listar dados individuais. Digamos que o usuário deseje anexar ao seu relatório uma lista organizada de respostas, a qual é gerada exportando-se num arquivo certas características das pessoas ou empresas interrogadas com a finalidade de preparar uma operação de marketing direto. No menu Tabular dados, é possível Produzir listas de indivíduos, descritos pelas variáveis escolhidas e apresentadas segundo as opções que o usuário tiver determinado. Estas listas podem ser visualizadas na tela, impressas ou enviadas para um arquivo que poderá ser aberto num editor de textos. A opção Produzir listas permite assim restituir certas informações digitadas, agrupando-as eventualmente por categorias. Por exemplo, separar dados para uma mala-direta, ou então listar o texto de respostas de uma questão aberta, exibindo a profissão e o sexo do respondente e apresentando esta lista classificada por faixa de idade. Obtém-se, então, a lista das respostas de profissão e sexo para menos de 20 anos, de 20 a 30, e assim por diante. Obtenha mais informações acessando arquivo sobre Listas Estruturadas disponível em FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Pesquisa usando o Sphinx p.106

107 Aplicar uma tabela de valores Para avaliar um escore ou atribuir uma nota em função das respostas obtidas, é possível definir uma tabela de valores (barômetro), atribuindo valores às categorias de questões fechadas. Uma tabela de valores é um conjunto de valores associados às categorias de uma variável nominal ou escalar. Esses valores são equivalentes a uma nota determinada em função da resposta dada, e possibilitam estabelecer um escore de satisfação a partir de vários itens de escala. O cálculo de uma tabela de valores permite fazer a soma de todas as notas em função das respostas. Utiliza-se para tal o menu Tabular Dados, opção Aplicar uma Tabela de Valores. Na janela que será aberta, deve-se entrar com os valores de cada uma das categorias da questão. Em seguida, clicar em OK e os resultados serão ajustados de acordo com o que tiver sido definido, ou seja, para cada questionário, será exibido o resultado da soma dos valores definidos. Na janela com resultados, ao clicar no botão Variável será então criada uma nova variável chamada ESCORE, a qual vai conter a soma dos valores para cada questionário, conforme valores especificados na tabela de valores. FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Pesquisa usando o Sphinx p.107

108 A opção Aplicar uma tabela de valores permite assim criar uma nova variável cujo valor é o escore calculado a partir da tabela de valores definida. Para exibir o resultado (a soma) de cada um dos questionários, basta consultar a variável Escore criada a partir da Tabela de Valores. Uma maneira simples é ir no estágio Respostas, Consultar/Alterar, e entao visualizar o valor de Escore para cada questionário. É importante atentar ao fato de que a variável original não será alterada, ou seja, o escore aplicado será visível somente na nova variável. FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Pesquisa usando o Sphinx p.108

109 7.2. Recodificar os dados A recodificação consiste em transformar o formato ou as propriedades de dados digitados na origem para torná-las mais facilmente tratáveis durante a análise. É o caso quando se prefere tratar uma variável numérica criando faixas, quando se vai substituir um código postal pelo código da região, ou completar o estudo de uma questão aberta por uma unidade temática. Dentro desta perspectiva, o Sphinx oferece um grande leque de opções. Precede-se sempre designando a variável a transformar e a nova variável criada. A transformação operada dependerá do item escolhido. Nesta etapa, abordaremos uma única variável por vez para analisar o seu conteúdo ou transformá-la. Estudar os textos, Criar categorias, Interpretar os códigos, Converter as datas, Descrever imagens e Transformar/Combinar: estas opções do menu Recodificar permitem conhecer os conteúdos de uma variável texto, numérica, código, data ou imagem, para descrevê-las sob a forma de variáveis fechadas Estudar os textos O tratamento de questões abertas-texto é desenvolvido no capítulo 8. FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Pesquisa usando o Sphinx p.109

110 Criar categorias (para numéricas) As tabulações das variáveis numéricas são sistematicamente apresentadas em classes de intervalos, aplicando por padrão um corte em classes de igual amplitude. Com a opção Criar categorias para as variáveis numéricas, disposta no menu Recodificar, pode-se observar a distribuição de uma variável numérica, seus valores relevantes, e definir classes de intervalos cujo número e amplitude são determinados com a ajuda do mouse e dos botões Adicionar, Deletar e Distribuir. Um histograma permite visualizar a distribuição da variável. Os limites podem ser modificados manualmente deslocando os triângulos que os definem; isso permite modificar a amplitude das classes, colocando imediatamente em evidência o efeito sobre as frequências. Esta divisão em classes pode ser então armazenada numa nova variável, enriquecendo a base inicial. A opção Criar variável escalar permite assim criar uma nova variável, tendo por categorias de respostas as classes previamente definidas. Estas manipulações são especialmente úteis para tratar questões como idade ou salário: passar automaticamente de uma idade ou salário para uma faixa etária ou salarial. Alterando as faixas e clicando em Tabela Simples, não cria um dado novo, apenas redefine a forma de apresentação daquela variável. FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Pesquisa usando o Sphinx p.110

111 Interpretar códigos Para analisar questões abertas-código, utiliza-se a opção Interpretar códigos do menu Recodificar, a qual permite contabilizar as diferentes respostas (mesmo com mais de 50 categorias) numa tabela de frequências. É também possível cruzar os resultados de uma questão código com outra variável (e então levar a tabela resultante para o relatório). Com o uso do botão Reduzir, os códigos podem ser modificados para guardar somente uma parte do código (exemplo: o código postal pode ser reduzido no estado, selecionando-se somente os dois primeiros caracteres) ou pode-se associar uma lista de códigos às categorias a partir de um dicionário (exemplo: o código postal pode ser transformado em estado, associado a uma região administrativa ou a uma área geográfica personalizada). Ao clicar no botão Recodificar, será então criada uma nova variável a partir dos diferentes valores da tabela, cujo conteúdo corresponde às categorias reduzidas às quais o código estiver associado. Neste caso, serão consideradas as 50 primeiras categorias (mais frequentes ou em ordem alfabética, de acordo com opção a partir do botão Ordenar ). Um documento de suporte ilustrando o procedimento de códigos pode ser obtido em FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Pesquisa usando o Sphinx p.111

112 Converter as datas A interpretação de datas é um caso particular de códigos: a tabela simples de datas é construída automaticamente pelo Sphinx, que propõe igualmente um cruzamento dessa questão com uma outra variável. É possível trabalhar com datas de acordo com diferentes formatos usuais e explorar segundo seus elementos (dias, semanas, meses, anos) e calcular todos os tipos de intervalos entre datas. Será então possível converter as datas, transformando-as em ano, em mês, em dia da semana, ou para calcular uma duração entre datas. A exploração do formato particular às datas e o calendário interno do sistema permitem fazer estas conversões de maneira automática, da mesma forma que o cálculo entre duas datas, ou entre uma data de base e uma outra data fornecida. Um menu drop-down propõe escolher e converter datas da lista. FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Pesquisa usando o Sphinx p.112

113 Transformar os dados No momento da análise, é frequente percebermos que a definição das variáveis no questionário não é a mais adequada e que gostaríamos de alterar a forma dos dados em algumas questões. Por exemplo, pode-se desejar reagrupar certas categorias, deletar outras, transformar uma questão de respostas múltiplas em tantas questões Sim/Não quantas forem as categorias desta questão, criar variáveis calculadas pela combinação de variáveis existentes, redefinir variáveis, omiti-las, etc. Pode-se então criar uma ou mais variáveis, facilitando assim a análise dos dados. A opção Transformar/Combinar do menu Recodificar oferece diversas possibilidades para modificar a base de dados. De fato, esta opção esconde nela um mundo que o pesquisador deve desbravar, qual seja o da paciente preparação dos dados, antes ainda de mergulhar na sua análise! O item Transformar uma variável, por exemplo, permite transformar uma variável fechada; extrair informação sobre as variáveis de múltiplas respostas; transformar uma variável em variável aberta ou fechada. FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Pesquisa usando o Sphinx p.113

114 Um questionário é um todo examinado pelas respostas dadas a várias questões que melhor caracterizam o respondente: definir perfis, fornecer uma nota em função das escolhas efetuadas, definir novas categorias... O diálogo Combinar as variáveis oferece para isso várias possibilidades, permitindo criar novas variáveis a partir da combinação de outras ou a partir de diferentes procedimentos de aplicação de valores. As opções possíveis são: escores, fusão, multi sim/não, verbose, identificador, estratos, duração, média, qualidade, transposição. Um documento apresentando em detalhe estas opções pode ser acessado em Numerar as observações: permite criar uma variável identificando partes ou o número de cada observação. Omitir variáveis: permite omitir variáveis da lista de apresentação de questões. FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Pesquisa usando o Sphinx p.114

115 Modificações avançadas: frequentemente experimenta-se, durante o trabalho, a necessidade de modificar uma ou mais variáveis, reduzir o conjunto de variáveis a analisar ou retomar a base de dados para esclarecê-las. As opções fornecidas pelo Sphinx a partir do botão Modificações Avançadas da opção Transformar/Combinar do menu Recodificar são: simplificar as questões múltiplas, dicotomizar as questões fechadas, retirar as categorizações, editar o arquivo de textos e deletar todos os atributos. São múltiplos botões e recursos à disposição da curiosidade ou da necessidade do usuário, pesquisador, analista, enfim. FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Pesquisa usando o Sphinx p.115

116 7.3. Analisar os resultados As opções do menu Analisar colocam o usuário num ambiente de análise de resultados de 1º nível. Pode-se assim exercer intuição e curiosidade, efetuar testes estatísticos, formatar e escolher a apresentação dos resultados para incluí-los no relatório. O menu Analisar conduzirá a analisar a tabulação dos dados intervindo na formatação e apresentação: composição das tabelas, escolha dos gráficos, realização de testes estatísticos. É possível realizar análises sobre uma única variável (Tabela simples) ou sobre as relações entre duas variáveis (Tabelas cruzadas, Tabelas de médias, Correlações, entre diversas outras) De uma noção inicial dos resultados até uma análise Assim como o botão Resultados, disposto na tela principal do estágio Tratamentos e Análises, a opção Resultados do menu Analisar permite passar diretamente de um ambiente de análise de uma tabela particular para a consulta de resultados, da mesma forma como se pode fazer a partir do menu Tabular dados. Por outro lado, após este ambiente de visualização dos resultados, o botão Analisar a tabela conduz diretamente a diversos recursos de análise de dados. FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Pesquisa usando o Sphinx p.116

117 Análise univariada A opção Tabelas simples do menu Analisar permite escolher uma variável para analisar: contar, calcular percentuais, médias, desvios-padrão e intervalos de confiança, comparar percentuais e distribuições. Uma barra de ferramentas permite conduzir a análise autorizando uma grande quantidade de operações, entre elas: Modificar a apresentação das tabelas, deletando, reagrupando ou ordenando linhas e colunas; Definir o modo de cálculo dos indicadores (Valores); Estudar as frequências correspondentes à cada célula da tabela: lista e características dos indivíduos relacionados (Caracterizar); Redigir comentários ou legendas (Legenda); Gerar o resultado (menu Arquivo, opção Incluir no Relatório ou menu Editar, opção Copiar/Colar). Os resultados de tabulações simples aparecem na tabela, mas pode-se também escolher apresentá-los num dos diversos tipos de gráfico propostos a seguir. Para tal, basta clicar no botão Gráfico. O gráfico representa a tabela no formato que se encontra a tela. Pode-se, entretanto, modificá-lo utilizando os botões Deletar ou Ordenar, ou retornando à tabela para realizar outras modificações desejadas (Reagrupar, Renomear). Para representar uma tabela simples, existem diversos tipos de gráficos. Eles estão presentes no menu drop-down, ativado pelo botão Gráfico, na janela de análise das tabelas simples: Histogramas, Setores, Barras, Perfis, Áreas, Radares, Anéis, Histogramas de superfícies, etc. FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Pesquisa usando o Sphinx p.117

118 A escolha de um ou outro tipo de gráfico depende da natureza da variável e do efeito de pesquisa. Por exemplo, a representação em setores é bastante adaptada a questões fechadas únicas que comportam poucas categorias; o diagrama em barras convém melhor às fechadas múltiplas ou a questões com um grande número de categorias, etc. Histogramas: Setores: Barras: FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Pesquisa usando o Sphinx p.118

119 Perfis: Radares: Anéis: FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Pesquisa usando o Sphinx p.119

120 Analisar as relações entre 2 variáveis A análise bivariada consiste em examinar simultaneamente as respostas de duas questões diferentes, com o objetivo de pesquisar influências, causalidades ou coincidências. O significado das questões que se comparam guiam a escolha, e a análise estatística permite indicar se os dados confirmam ou não as idéias que deflagraram as comparações. Isso é o que se chama testar hipóteses. Segundo o tipo e as propriedades estatísticas das variáveis estudadas, as análises se diferenciam. Entretanto, o usuário pode selecioná-las para estudar e testar tabelas cruzadas a priori, sem se preocupar com o tratamento que será de fato realizado. Com as opções Tabelas cruzadas, Tabelas de médias e Correlações, pode-se analisar a relação entre duas variáveis, construindo, por exemplo, uma tabela cruzada ou representando uma nuvem de pontos. Pode-se acessar, de acordo com o tipo de variável estudada, 3 testes estatísticos clássicos: o Teste do Qui 2, a Análise de variância e a Correlação. Pode-se também gerar diversos gráficos, como um Mapa Fatorial ou uma Reta de Regressão. As tabelas cruzadas: para estudar a relação entre duas variáveis nominais, utilizase a opção Tabelas cruzadas que permite selecionar as duas variáveis a analisar. Os resultados são apresentados numa tabela, num gráfico ou num mapa de análise de correspondências. Efetuar testes estatísticos: o Sphinx propõe testes estatísticos que são ativados pelos botões Testes e Comparar. O botão Testes se aplica a toda tabela, o botão Comparar funciona somente para a comparação de 2 linhas ou 2 colunas selecionadas. Segundo a análise em curso, aplicam-se diferentes testes estatísticos: Tabelas simples: Intervalo de Confiança e Teste do Qui 2 (comparação de uma divisão de referência ou comparação de duas frequências); Tabelas cruzadas: Teste do Qui 2 (comparação de uma divisão e evidência dos desvios mais significativos); Tabelas de médias: Teste de análise de variância one-way (análise da distribuição dos valores médios teste de Fisher e comparação de médias - Teste t); Nuvem de Pontos: Teste de correlação (Pearson): indicação da qualidade de ajuste à reta de regressão. Tabela cruzada com teste de Qui 2 : o botão Testes permite lançar o teste e escolher como inserir estes resultados na tabela. Pode-se marcar as células de maior contribuição ao Qui 2, o que é determinado em função dos desvios mais fortes (Marcar as casas significativas). Pode-se assim substituir na tabela a quantidade de citações pelos desvios na tabela teórica ou pelas contribuições ao Qui 2. Uma legenda fornecendo o resultado do teste é exibida automaticamente a seguir da tabela. FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Pesquisa usando o Sphinx p.120

121 A dependência não é significativa. Qui2 = 11,61, gl = 9, 1-p = 76,37%. % de variância explicada: 2,10% As células marcadas em azul (rosa) são aquelas para as quais a frequência real é claramente superior (inferior) à frequência teórica. O Qui2 é calculado sobre a tabela de citações (frequências marginais iguais à soma das frequências linhas / colunas). Os valores da tabela são os percentuais em linha estabelecidos sobre 554 observações. Mapa de Análise de Correspondências: clica-se em AC para obter um mapa representando os desvios à independência. O botão Opções permite melhorar a apresentação do mapa: é possível Omitir e Reler categorias, fazer variar as dimensões do mapa (F5), ou aqueles pontos (F7) cujo tamanho é proporcional aos efetivos da categoria, ou ainda exibir os percentuais de variância explicada pelos eixos. Se o nome das categorias não estiver muito visível no mapa, é possível deslocá-las clicando sobre elas e arrastando à posição desejada. FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Pesquisa usando o Sphinx p.121

122 As correlações: a análise das relações entre duas variáveis (ou escalas) oferecem possibilidades de gráficos interessantes. A opção Correlações do menu Analisar permite estudar as relações entre duas variáveis numéricas ou escalares e de pesquisar se existe uma relação matemática entre elas. Representando cada indivíduo pelas suas coordenadas, pode-se visualizar a distribuição. A forma de nuvens obtida informa sua relação, mais ou menos forte, entre duas variáveis. Se a nuvem é muito enfileirada, o valor de uma das variáveis se deduz praticamente pelo conhecimento da outra. A correlação é boa e a equação da reta de regressão (fornecida logo a seguir do gráfico) define bem a relação entre as variáveis. No caso de uma nuvem muito dispersa, o coeficiente de correlação será próximo de zero e o ajuste pela reta de regressão bastante incerto. As tabelas de médias: o Sphinx estuda a relação existente entre uma variável nominal e uma ou mais variáveis numéricas ou escalares, construindo uma tabela de médias que apresenta, para cada categoria da variável nominal, a média, a soma e o desvio-padrão das variáveis significativas. Obtém-se este tipo de tabela cruzando uma variável fechada nominal com uma ou mais variáveis numéricas. Para cada categoria da variável nominal, o sistema calcula a média da variável numérica assim como outros indicadores como desvios e soma. Aplicam-se os testes de comparação de médias (t de Student) e a análise de variância (Fisher) a estes resultados. Eles permitem fixar se existem diferenças significativas entre as categorias estudadas. As células marcadas são aquelas que se distinguem do conjunto da população como sendo significativamente acima (ou a seguir) da média geral. FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Pesquisa usando o Sphinx p.122

123 Exemplo aqui explorado: a importância acordada a diferentes critérios quando da compra de um carro. Com base nessa tabela de médias, podem ser gerados diversos gráficos, entre os quais dispersão e perfis. As tabelas cruzadas e as tabelas de médias podem ser resumidas por um mapa fatorial (ACP). Pode-se melhorar a legibilidade dos mapas deslocando com o mouse os títulos das categorias que se sobrepõem. Teste de comparação de médias: este teste representa o Teste t de Student. Executa-se este teste ativando o botão Testes e selecionando Enquadrar as médias significativamente diferentes. Os valores superiores à média do conjunto dos itens da amostra (ao risco selecionado) são mostrados em azul, e os valores inferiores em rosa. O botão Comparar efetua o mesmo teste aplicado às médias das 2 categorias selecionadas. A casa de marcar Exibir os resultados do teste de Fisher (botão Testes) faz comparar o valor da relação F, bem como os elementos que permitem calculá-la. O diagnóstico global é mostrado na legenda. O título das colunas pelo qual a distribuição das médias evidencia as diferenças significativas, aparece enquadrado em azul ou rosa quando se marca a casa Enquadrar os critérios discriminantes. Teste de análise da variância: este teste se aplica globalmente à distribuição das médias sobre o conjunto das categorias da variável. Ele repousa sobre a análise da relação entre a variância das médias entre categorias (variância inter) e a variância das médias em cada categoria (variância intra). FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Pesquisa usando o Sphinx p.123

124 Outros gráficos de Tabelas Cruzadas: Dispersão: Barras de tabelas cruzadas: FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Pesquisa usando o Sphinx p.124

125 Perfis de tabelas cruzadas: Barômetro: FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Pesquisa usando o Sphinx p.125

126 Sintetizar e resumir As tabelas sintéticas permitem evitar acumulação de valores e resultados estatísticos na redação de um relatório de pesquisa. Elas resumem diversos resultados, e colocam em evidência os aspectos mais característicos. Desta forma, a opção Tabelas Múltiplas do menu Analisar permite construir tabelas combinadas ou tabelas de questões agrupadas, as quais sintetizam os resultados de diversas variáveis com as mesmas categorias de resposta. Os tipos de tabelas sintéticas disponíveis são: tabelas recapitulativas, tabelas de grupos, tabelas simples combinadas, tabelas de questões numéricas, tabelas generalizadas, tabelas de características. Como exemplo, veja uma tabela de um grupo de questões fechadas escalares: Uma representação gráfica desta tabela pode ser o barômetro, particularmente interessante em estudos de satisfação ou concordância ou outra escala. Neste tipo de gráfico, apresenta-se somente uma parte das informações contidas na tabela, selecionando as categorias que se deseja mostrar (por exemplo, os extremos da escala). No barômetro apresentado a seguir, escolheu-se, por exemplo, fazer aparecer somente a primeira e a última categoria de cada escala: as barras deste gráfico serão então interpretadas como uma baliza indicando as diferenças de opinião, distribuídas com relação a uma outra variável (neste caso, de respostas Sim/Não). FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Pesquisa usando o Sphinx p.126

127 Mas pode-se ir além, substituindo a análise de diversas tabelas cruzadas por uma única tabela, reagrupando as informações mais características. Isto é possível através da Tabela de características, que permite apresentar as tabelas descrevendo as categorias de uma variável pela sua especificidade em relação a diversas outras. Por exemplo: caracterizar as marcas compradas pelo tipo de produto (cilindrada), as preferências (critérios) e a renda daqueles que as possuem, como na tabela seguinte. FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Pesquisa usando o Sphinx p.127

128 Esta tabela resume praticamente o essencial da informação resultante da análise de 3 tabelas cruzadas. A seleção dos elementos mostrados na tabela é efetuada em função do desvio observado entre a repartição própria a uma categoria (frequência local) e a repartição sobre o conjunto (frequência global). Pode-se também verificar os resultados consultando a tabela resumo. A tabela cruzada anterior exibe os percentuais em linha e mostra que o consumo é um critério principalmente citado pelos proprietários de Renault (100% em relação ao conjunto) e o preço pelos proprietários de Fiat (83,3%) e Citroën (72,2%). Já o critério Segurança somente é citado pelos proprietários da Volkswagem. Um outro tipo de tabelas resumidas são as Tabelas Recapitulativas, que dão um aperfeiçoamento sintético de dados recolhidos, reagrupando-os pelo tipo de questões: questões fechadas, numéricas, questões textos. Esta é uma maneira prática de se ter uma idéia rápida de resultados. Avança-se às tabelas recapitulativas pelo botão Resultados, ou pela opção Tabulação Automática do menu Tabular Dados, selecionando o tipo de tratamento adaptado. O usuário pode também utilizar a opção Tabelas Múltiplas no menu Analisar. Nesse último caso, acessa-se diretamente a janela de análise. FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Pesquisa usando o Sphinx p.128

129 7.4. Realizar análises avançadas Para ir mais longe na análise de suas enquêtes, o Sphinx coloca à disposição métodos avançados de análise multivariada de dados. O menu Avançado fornece acesso aos métodos de análise multidimensional, a modelagem e o cálculo de novas variáveis. Estas técnicas permitem reduzir a complexidade dos dados para evidenciar fatores subjacentes, definir tipos ou classes homogêneas ou calcular novas variáveis. O domínio destes métodos conduz a análises mais sucintas e mais seletivas. Se o usuário ainda não os conhece, o Sphinx (Plus 2 ou Léxica) ajudará a descobri-los e utilizá-los. A análise multivariada consiste em analisar simultaneamente diversas variáveis para explorar a estruturação de um conjunto de dados, com vistas a reduzir as variáveis ao menor número de dimensões possível (Análise fatorial) ou reagrupar observações em categorias homogêneas (Tipologia). Estas possibilidades são oferecidas pelas opções Classificação Automática (clustering), Análise das correspondências múltiplas (AFCm) e Análise em componentes principais (ACP). Ela permite igualmente localizar relações entre uma variável e diversas outras. Pode-se assim, utilizando a opção Regressão múltipla, construir modelos explicativos. FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Pesquisa usando o Sphinx p.129

130 Sintetizar e discriminar A tabela de médias cruzadas permite avaliar as categorias de uma variável fechada segundo diversos critérios quantitativos. Graças à Análise de Variância de um ou mais fatores, os critérios discriminantes são automaticamente evidenciados. Por exemplo: posicionar os grupos de indivíduos segundo opinião expressa sobre várias escalas. Conforme podemos verificar na tabela de médias acima, são apresentadas tantas linhas quantas forem as escolhas dos indivíduos, e as colunas são as opiniões ou critérios avaliados. Ela nos dá a opinião média do grupo de turistas sobre suas férias ideais. As células enquadradas assinalam categorias cuja opinião média se distingue. Assim, quem gosta de ficar em hotéis prefere fazer visitas e natureza, os que ficam em casa de amigos/família preferem gastronomia ao invés de esportes, etc. A partir destes dados, pode-se construir tipologias e buscar dimensões subjacentes de opiniões. Outras funções estatísticas são também disponibilizadas pelo sistema, como o Teste de Fisher, QUI 2, etc Construir tipologias e descobrir os fatores subjacentes Para reduzir a complexidade dos dados, pode-se construir uma tipologia reagrupando em classes homogêneas indivíduos descritos por diversas variáveis. Pode-se, para isso, utilizar um método de classificação automática (opção Classificação automática do menu Avançado) ou proceder mais intuitivamente a partir do exame de um mapa fatorial (opções Análise das correspondências múltiplas, ou Análise em Componentes Principais). No primeiro caso, o sistema coloca em prática o algoritmo de nuvens dinâmicas que propõe automaticamente diversas classificações (grupos) de tamanhos crescentes. No segundo caso, o usuário escolhe, em função da percepção do mapa, quais reagrupamentos deseja realizar. FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Pesquisa usando o Sphinx p.130

131 A opção Classificação automática conduz a escolher as variáveis a utilizar para descrever o conjunto que se deseja classificar. Tem-se a liberdade de escolher a quantidade de classes pesquisadas ou determiná-la em função de uma classificação inicial (determinada de maneira aleatória ou pela escolha de uma referência). Não existe um método de classificação que seja mais estável. Deve-se experimentar diversas classificações e escolher aquela que melhor convém apoiando-se sobre a análise da variância lançada antes que a variável tenha sido criada (Criar uma variável). A Análise das Correspondências múltiplas e Análise em Componentes Principais se aplicam respectivamente às variáveis nominais (Análise das Correspondências múltiplas) e numéricas ou escalares (Análise em Componentes Principais). Obtém-se o mesmo tipo de resultados (% de variância explicada, mapas, tabelas de contribuições) e as mesmas possibilidades são oferecidas (criação de novas variáveis correspondentes aos escores fatoriais, definição interativa de uma tipologia e criação de uma variável registrando esta tipologia). Após ter selecionado as variáveis em jogo, pode-se ler os resultados sob a forma de matriz de correlações, de um mapa ou da tabela de contribuições. Pode-se escolher, a partir do botão Componentes, os eixos segundo os quais deseja-se representar o mapa. Os itens que aparecem a partir do botão Tipologia, e que podem ser deslocados no mapa, permitem construir a tipologia. O exame dos pontos coloca em evidência grupos de indivíduos situados de maneira semelhante no mapa. Pode-se explorar esta informação criando novas variáveis. Se a posição do nome das categorias no mapa não oferecer uma visibilidade adequada, o usuário pode deslocar, com o mouse, os labels (as etiquetas) contendo os nomes das categorias. O mapa situa cada categoria ilustrada pelos pontos relacionados às dimensões que melhor resumem a tabela inicial. Os critérios apresentados pelos eixos dos critérios (ou triângulos) dão seu significado aos eixos dos mapas. Da esquerda à direita, a simulação das categorias varia como os critérios colocados mais à direita ou mais à esquerda. Quanto maior o ângulo, maior será a correlação. Um ângulo obtuso indica uma forte correlação inversa. Os critérios colocados no centro do mapa são normalmente fracos em poder de interpretação. A qualidade da representação depende do percentual de informação restituído para cada um dos eixos (% de variância). Pode-se escolher entre dois modos de representação. Num dos casos, marcando Círculo de Correlação, o círculo de correlação (de raio 1) aparece no mapa, facilitando assim a estimativa da correlação de cada um dos critérios com os eixos. A proximidade pode ajudar a compreender: ângulos menores que 90 graus indicam mesma tendência, já uma posição em diagonais opostas indicam plena oposição de um a outro. No outro caso, os critérios aparecem sob a forma de triângulos proporcionais ao seu valor médio dos itens da escala. FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Pesquisa usando o Sphinx p.131

132 Salvador Gramado Uma outra maneira de reduzir a complexidade consiste em trocar uma descrição, utilizando diversas variáveis pela referência a uma quantidade reduzida de dimensões. Para isso, analise a estrutura dos dados para evidenciar fatores subjacentes. Consegue-se, assim, representar e analisar mais facilmente dados complexos. As opções Análise das Correspondências Múltiplas (ACm) e Análise em componentes principais (ACP) do menu Avançado permitem assim calcular estes fatores, representá-los com ajuda do mapa fatorial e produzir resultados clássicos (% de variância explicada, contribuições, coordenadas fatoriais, etc.). Os mapas fatoriais resultantes de uma ACm ou de uma ACP permitem também explorar testes, como o teste de correlação e reta de regressão. Seu resultado é exibido sob o mapa e na janela da legenda. Ele indica o valor do coeficiente de correlação. Quanto maior seu valor absoluto, melhor o ajuste. Verifica-se ainda a indicação do % de variância explicada. Se a casa Regressão estiver marcada, a equação da reta completa a análise da relação. FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Pesquisa usando o Sphinx p.132

133 O exemplo evidencia as opiniões dos turistas. Seguindo os 2 eixos do mapa, a percepção das férias se organiza segundo duas dimensões opostas, de uma parte o eixo dinamismo-passividade e de outra parte o eixo organização-autonomia. FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Pesquisa usando o Sphinx p.133

134 Explicar e modelar A partir da opção Regressão múltipla do menu Avançado, é possível buscar a equação que permite explicar o valor de uma variável com relação a diversas outras. Utiliza-se o método de regressão múltipla passo a passo (Regressão stepwise). Pode-se construir neste ambiente os ditos gráficos Importância/ Desempenho (Perfis). Estes gráficos, muito utilizados em estudos de satisfação, situam sobre o eixo horizontal a importância dos critérios (simulado a partir de seu valor médio) e sobre o eixo vertical o seu desempenho simulado pelo coeficiente de correlação com a satisfação global ou qualquer outro indicador de performance. A análise de relações entre duas variáveis numéricas pode ser generalizada visando evidenciar modelos mais complexos. Com a opção Regressão múltipla do menu Avançado, pode-se analisar as relações entre uma variável a explicar e diversas variáveis explicativas, e estimar um modelo explicativo. Obtém-se assim os resultados clássicos neste tipo de método. Por exemplo: explicar a despesa total em relação à duração das férias, a idade dos turistas, as despesas de lazer, contatos, etc. FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Pesquisa usando o Sphinx p.134

135 Calcular variáveis É possível calcular novos valores a partir de seus dados originais. Por exemplo, um orçamento global adicionando despesas a partir de diferentes itens, estabelecer um escore de satisfação a partir de vários itens de escala, converter unidades, contar a quantidade de observações sem resposta a diversas variáveis, etc. Com a finalidade de enriquecer a base de dados inicial, na opção Calcular uma nova variável do menu Avançado, diversas possibilidades são oferecidas para criar novas variáveis através de fórmulas de cálculos (definição de indicadores, taxas, etc.) ou por definições mais complexas de combinações de variáveis existentes. Para escrever estas definições de cálculos programados, o usuário conta com modelos de operações mais comuns. A linguagem Visual Basic está agora integrada ao sistema: isso permite utilizar todo um conjunto de fórmulas e procedimentos mais complexos do que se o usuário programasse diretamente pelo Sphinx. Um assistente guia passo a passo e se o usuário não conhece nada de programação, vários modelos serão propostos. Eles cobrem os casos mais correntes e dão assim a ocasião de iniciar no Visual Basic. O cálculo ou o programa é diretamente executado e o usuário pode controlar os resultados obtidos antes de gravar uma nova variável. A definição do cálculo é conservada, o que permite atualizar os valores calculados após as digitações suplementares ou após modificações nos dados. A cada alteração na base de dados inicial, os cálculos podem ser relançados para atualizar as informações. Calcular uma nova variável: FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Pesquisa usando o Sphinx p.135

136 Utilizar modelos de cálculos: FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Pesquisa usando o Sphinx p.136

137 8. Analisar os dados textuais O Sphinx permite analisar textos de questões abertas. A tabulação das questões abertas (textos, códigos e datas) se efetua num ambiente particular, e permite, entre outros: apresentar sob a forma de tabela a lista contendo as respostas idênticas; classificar os elementos na lista segundo a frequência, em ordem alfabética, a ordem de aparição ou o comprimento das respostas; imprimir a totalidade ou um sub conjunto da lista; cruzar esta lista com qualquer outra variável para obter uma tabela de frequências; cruzar cada elemento da lista, retornando aos dados brutos; transformar os elementos da lista interpretando os códigos, convertendo as datas e calculando o léxico (lista de palavras); recodificar a variável aberta, criando uma nova variável a partir dos elementos da lista (interpretação de códigos, conversão de datas, codificação de textos segundo o léxico); analisar a tabela passando ao ambiente de análise para colocar em formato gráfico e aplicar testes estatísticos. O Sphinx Léxica adiciona ainda a possibilidade de abrir qualquer outro texto para analisar, oferecendo um estudo adicional a partir do menu Estágio, opção Estudo dos textos. FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Pesquisa usando o Sphinx p.137

138 A opção Estudo dos textos oferece diversos itens para analisar textos qualquer que seja a origem: questões abertas em enquêtes; entrevistas abertas; documentos técnicos ou literários; bases de dados textuais (bases bibliográficas, bases de patentes, arquivos de endereços, etc.); ou outros documentos. O Sphinx disponibiliza aos usuários funções e ferramentas gerais que podem analisar diferentes abordagens: Verbatim - extrair um subconjunto de respostas em função de seu conteúdo ou de seu contexto. Apresentação em tabelas - montar uma tabela de percentuais de respostas indicadas ou palavras contidas nas respostas, cruzando-as eventualmente com uma outra variável de base, (sexo, idade, etc.). Análise de conteúdo: ler e interpretar respostas para codificá-las em novas variáveis. Análise léxica - aplicar técnicas de análise léxica no ambiente específico do Atelier lexical (restrito ao Plus 2 e ao Léxica) ou executando procedimentos básicos do Léxica. Recodificações - a partir de uma variável texto, outras variáveis texto, mais simples, serão criadas, e poderão ser estudadas separadamente. São também possíveis: Análise do Vocabulário: estudo dos léxicos, segmentos repetidos ou léxico relativo. Resultados em função do contexto: exploração da tabela cruzada lexical, balanço por categoria, respostas características e palavras específicas. FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Pesquisa usando o Sphinx p.138

139 8.1. O verbatim Esta função consiste em produzir extratos dos textos em função de seu contexto (outra variável) ou de seu conteúdo (vocabulário das respostas), e restituir a lista de respostas obtidas e as palavras do texto. Essa lista pode envolver todos os indivíduos interrogados ou somente uma parte da população interrogada (que respondem a certas características). Ela pode ser organizada por categorias de respostas, ilustrada pelo número de indivíduos ou pelas respostas (em função de uma outra variável). A inclusão desses estratos num relatório permite enriquecer o relato dos resultados da enquête com uma ilustração mais específica. FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Pesquisa usando o Sphinx p.139

140 8.2. Apresentação em tabela Pode-se apresentar as respostas de questões aberta-texto numa tabela que indica a frequência das respostas idênticas ou aquela das palavras contidas pelo texto. Esta possibilidade de estudo é acessível pelo menu Recodificar, opção Estudar os textos, item Tabela das respostas, ou construindo a tabela simples da questão aberta texto. Por padrão, o sistema propõe a lista de respostas idênticas, exibindo suas quantidades e suas frequências. O usuário pode também construir a lista de palavras contidas nas respostas, clicando no botão Palavras. Lista de palavras: FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Pesquisa usando o Sphinx p.140

141 Lista de respostas: As quantidades dessas listas podem ser subdivididas segundo uma outra variável, caracterizando os respondentes (a partir do botão Cruzar). Uma vez tendo a lista montada na tela, clique no botão Analisar, e o usuário encontrará o ambiente de análise de tabelas simples e de tabelas cruzadas com todas as possibilidades gráficas e testes estatísticos clássicos. O usuário pode assim associar a cada categoria de indivíduos as palavras que eles utilizarem. Estas funções são particularmente adaptadas no caso de respostas muito repetitivas. Além disso, este recurso não está limitado à quantidade categorias. O usuário as utiliza também para reunir numa mesma tabela de resultados uma questão fechada tendo um item outro e uma questão aberta outro, indique. Para isso, construa a Tabela generalizada de duas questões relacionadas, a partir da opção Tabelas múltiplas do menu Analisar. Nesta opção há vários tipos de funções, entre elas as tabelas recapitulativas, tabela de grupos, tabelas generalizadas, tabelas simples combinadas, tabelas compostas, etc. FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Pesquisa usando o Sphinx p.141

142 Uma Tabela generalizada, por exemplo, permite tabular um conjunto de diversas variáveis, restituindo a lista de todas as categorias de todas as variáveis, segundo a ordem decrescente dos percentuais. FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Pesquisa usando o Sphinx p.142

143 8.3. A análise léxica A análise léxica dá uma idéia do conteúdo do texto, organizando o léxico (lista de palavras contidas no texto, classificada por frequência de aparição). Diversos métodos são utilizados para permitir abordar o texto, reduzindo da melhor forma possível as ambigüidades da língua: Cálculo de diferentes léxicos: léxicos sem palavras-instrumentais, reagrupamentos por raiz. Gestão do léxico de palavras: exclusão de palavras que não dão nenhuma informação, reagrupamento num mesmo tema, etc. (botões Deletar, Reagrupar, Dicionário, Marcar); Navegação léxica: pesquisa das respostas que contêm uma ou mais palavras selecionadas; Criação e gestão de dicionários temáticos: reagrupamento de todas as palavras que evocam um mesmo tema num arquivo chamado dicionário (botão Dicionário, Marcar); Pesquisa de expressões e segmentos repetidos no texto (opção Expressões na lista drop-down do campo Léxico, no ambiente de Análise Léxica); FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Pesquisa usando o Sphinx p.143

144 Produção de tabelas lexicais e listas de palavras específicas, relativas a uma outra variável de base (opções Tabela lexical e Palavras específicas na lista drop-down do campo Visão, no ambiente de Análise Léxica); Cálculo de estatísticas lexicais que irão apoiar nos resultados numéricos valores da frequência de aparição e peso relativo de certos temas. Estes cálculos são baseados especialmente na criação automática de novas variáveis (botão Recodificar, no ambiente de Análise Léxica). FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Pesquisa usando o Sphinx p.144

145 8.4. A análise de conteúdo A análise de conteúdo consiste em ler o texto com o objetivo de caracterizar seu conteúdo e definir os principais temas que ele evoca. À medida em que a leitura vai sendo realizada, defina as categorias que se destacam e marque as respostas em função do conteúdo dos textos citados. Este método pode ser realizado a partir do botão Análise de Conteúdo do estágio Estudo dos textos, cuja tela de codificação apresenta os textos a serem codificados e as opções de criação, alteração e marcação das categorias. No alto da tela são exibidas as respostas (textos) fornecidas pelos diferentes indivíduos para a questão em análise. Logo a seguir, são apresentadas as categorias que o usuário está definindo e marcando. Desta forma, o usuário passa a revisar o conjunto de respostas fornecidas à variável texto, e, à medida que o usuário vai tomando conhecimento do texto, cria novas categorias e marca aquelas que correspondem ao texto da resposta. O usuário pode também realizar este procedimento através do estágio Estudo dos textos, botão Atelier Lexical, botão Descrever, onde será exibido (à esquerda da tela) o léxico das palavras que permitem fazer a navegação léxica: selecionando uma das palavras do léxico, o usuário passará sucessivamente em revista todas as respostas dentro das quais a palavra é utilizada, podendo, ao mesmo tempo, ir criando as categorias de resposta. FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Pesquisa usando o Sphinx p.145

146 FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Pesquisa usando o Sphinx p.146

147 9. Outras funcionalidades do Sphinx 9.1. Redigir um relatório O Sphinx calcula, analisa, pagina e faz comentários automáticos. Restará a o usuário somente compor o relatório e ajustar seus próprios comentários e interpretações. Esta última fase do trabalho é consideravelmente facilitada pelas funções Copiar/Colar e Incluir no relatório do menu Arquivo. A qualquer momento, pode-se de fato recopiar uma tabela ou um gráfico num editor de textos ou numa planilha, utilizando todos os recursos disponibilizados pelo Windows (estilo, modo, plano, etc.). A opção Incluir no relatório é particularmente interessante para construir um relatório à medida que vão sendo analisados os resultados no Sphinx. Na primeira vez que esta função for utilizada, o Sphinx adaptará seu editor de textos, instalando macros que serão utilizadas para todas as transferências realizadas. Se seu computador não estiver configurado de uma maneira padrão, o Sphinx solicitará que indique alguns detalhes. Se seu editor for mais recente que sua versão do Sphinx, há chances de não ser possível o uso de tal recurso: use então o copiar/colar. Existem também procedimentos que automatizam a comunicação de resultados do Sphinx para um editor de textos: as opções Tabulação automática, Incluir no relatório e Plano de tabulação do menu Tabular dados permitem executar, de uma só, vez uma série de análises que é possível abrir em seu editor de textos. Por exemplo, para relançar simultaneamente vários tratamentos, pode-se retomar os tratamentos dos quais se guardou a sequência, reproduzindo-os num relatório. Para isso, basta verificar o conteúdo do plano de tabulação e então integrar todas as análises desejadas para em seguida executar de novo o plano (opção Plano de tabulação do menu Tabular). Diferentemente da função Retomar uma análise, o plano de tabulação não permite ver diretamente os resultados na tela. Seu objetivo é lançar simultaneamente diversos tratamentos para incluí-los automaticamente no relatório de estudo. FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Pesquisa usando o Sphinx p.147

148 9.2. Abrir uma base de dados O Sphinx Plus 2 e o Sphinx Léxica abrem diversas das bases de dados existentes, podendo, desta forma, aplicar suas funções de análise quantitativa e qualitativa. A partir de arquivos de dados gravados no formato Ascii, o usuário utilizará a opção Abrir um arquivo de dados/dados formatados do menu Arquivo. É necessário indicar a natureza dos separadores e das variáveis ou campos e dos questionários ou registros para que o sistema integre esses dados numa base Sphinx. As linhas e as colunas do arquivo inicial devem indicar, respectivamente, os indivíduos e as variáveis da base. O Sphinx analisa então o conteúdo da base e reconhece a natureza de cada variável: fechada, escalar, numérica ou texto. Cabe ao usuário validar ou não a criação de cada uma das variáveis da base (com atenção especial). FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Pesquisa usando o Sphinx p.148

149 Se os dados a analisar no Sphinx Plus 2 ou Léxica provêm de uma outra base (Access, D-Base, Paradox, etc., e toda base para a qual existe um driver ODBC), é possível abri-las com a função Abrir um arquivo de dados/uma base de dados do menu Arquivo. A escolha da tabela e dos campos a integrar no Sphinx será efetuada a partir da abertura do arquivo pelo usuário, o qual confirmará também a natureza das variáveis que constituirão a base Sphinx. FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Pesquisa usando o Sphinx p.149

150 9.3. Caracterizar O Sphinx é também um potente gerenciador de dados: retornar aos dados brutos, pesquisa e navegação na base de dados, edição de dados relativos a qualquer subconjunto de dados. Aplicando isso, seja aos dados de suas enquêtes, seja a dados de outras fontes, o Sphinx oferece uma grande flexibilidade para explorar as bases de dados compostas ou heterogêneas, utilizando todos os recursos da estatística e do gerenciamento de arquivos. Frente a uma tabela ou gráfico, experimente conhecer mais detalhes sobre os elementos que os compõem. Para responder a estas necessidades, o Sphinx é dotado de meios de retorno aos dados brutos. A partir das células (ou casas) numa tabela, dos pontos individuais numa representação gráfica, ou mesmo em palavras de um corpo do texto, o sistema permite conhecer instantaneamente a natureza e as características das observações implicadas. Este recurso permite verificar instantaneamente a origem de um tal resultado, para tentar explicá-lo. Para consultar os dados brutos, basta efetuar um duplo clique sobre a célula (ou casa) de uma tabela, sobre um ponto no mapa ou sobre uma palavra em análise léxica. Estas manipulações permitirão ainda descrever os indivíduos envolvidos: listando seu número de respondente, o que é muito útil para identificar anomalias nos dados, por exemplo; descrevendo-os pelas suas respostas a uma outra variável da base. Isto adiciona uma dimensão suplementar à tabela. Em análise léxica, obtém-se assim a identidade dos autores da resposta; evidenciando a especificidade da amostra em relação ao conjunto dos respondentes. É possível assim rapidamente saber se as frequências consideradas têm ou não traços particulares que os distinguem do conjunto da população interrogada. Fazendo desfilar as informações relativas aos indivíduos envolvidos, o usuário pode também fazer eventuais modificações nos dados destes indivíduos, graças ao botão Descrever, acessível no Estágio Estudo dos textos, opção Análise léxica. Além disso, é ainda possível, a todo o momento, durante a análise, marcar certos indivíduos em função dos resultados observados. Assim, no contexto da qualificação de arquivos ou de operações de marketing direto, é possível descrever indivíduos, codificando-os um por um ou globalmente pelas propriedades que eles revelam durante a análise. Esta marcação se faz na variável escolhida (uma variável existente ou uma nova variável que pode ser criada). FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Pesquisa usando o Sphinx p.150

151 9.4. Descobrir estatísticas Em estatística, o método de análise depende da natureza das variáveis. Selecione as variáveis a analisar e então, para facilitar areflexão, um assistente guiará para a análise mais pertinente em função das variáveis que o usuário deseja analisar. Concentre-se em suas hipóteses e sobre o significado de seus dados, e o Sphinx então orientará para os métodos a serem aplicados, lançando-os automaticamente. O usuário descobrirá assim métodos que talvez o usuário nem conhecia ou não se preocupasse em saber em qual menu ir para obtê-los. Para lançar esse assistente, clique no botão Determinar uma análise na tela principal do estágio de Tratamentos e Análises. Essa função abre um diálogo no qual o usuário selecionará as variáveis que deseja estudar. O Sphinx propõe então os tratamentos passíveis de serem aplicados. Cabe ao usuário escolher a análise que será mais adaptada à suas expectativas e ao que ele deseja mostrar. Para as análises mais complexas, pode-se utilizar o assistente que guiará em direção aos métodos mais apropriados. FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Pesquisa usando o Sphinx p.151

152 Retomar análises: o Sphinx registra cada um dos tratamentos efetuados, os quais podem mais tarde ser retomados a partir do menu Analisar, opção Retomar uma análise. Basta selecionar na lista um dos tratamentos que o usuário já tiver realizado e em seguida clicar no botão Relançar para ver os resultados correspondentes. Atenção! Somente o tratamento será memorizado: quando um tratamento for relançado, ele será executado sobre o estrato corrente. FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Pesquisa usando o Sphinx p.152

153 A partir da lista de tratamentos efetuados, três botões permitem exibir: Tabelas simples: exibe a lista de variáveis para determinar uma tabela simples; Tabelas cruzadas: exibe o diálogo para determinar tabelas cruzadas; Determinar a análise: exibe o diálogo padrão do Determinar uma análise no qual o usuário pode selecionar qualquer sub conjunto de variáveis que o usuário deseja analisar simultaneamente Utilizar estratos e filtros de seleção Muitas vezes é interessante analisar somente uma parte das respostas dos indivíduos como, por exemplo, tabular as respostas por categoria ou para analisar somente uma subpopulação particular. Por padrão, o Sphinx fornece a totalidade das respostas (Amostra total), mas o usuário pode a qualquer momento escolher trabalhar com um sub conjunto, denominado Estrato. Todos os tratamentos que o usuário efetuar, em qualquer que seja o estrato, levarão em consideração os indivíduos deste estrato, e isso até o momento em que o usuário escolher retornar à amostra total ou usar um outro estrato. A definição do estrato corrente é exibida no painel central de cada estágio e no cabeçalho das janelas. Mudando de estrato, a análise na qual se está trabalhando será atualizada pelas frequências do novo estrato. Filtros de seleção: em diversas funções, seja na digitação de respostas, seja durante os tratamentos, muitas vezes é necessário efetuar uma seleção de observações, como por exemplo: para definir um estrato; para obter uma lista estruturada reduzida a um perfil; para definir uma variável PERFIL ou ESCORE ; para definir desvios ou restrições. Esta seleção pode ser monocritério, o que significa que comporta somente uma variável, ou pode ser multicritério, quando a condição comporta simultaneamente diversas variáveis (e uma de suas categorias ou faixas). Escolhe-se a questão na lista drop-down e em seguida define-se a condição desejada. As opções de definição de condições são exibidas de acordo com o tipo de questão. FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Pesquisa usando o Sphinx p.153

154 10. Sphinx Eureka O Sphinx Eureka é um sistema de exploração interativa de dados que aporta ainda mais flexibilidade e possibilidades de comunicação, permitindo ir ainda mais longe em suas pesquisas. Ele coloca à disposição os avanços mais recentes dentro do domínio das novas tecnologias (Internet, Multimídia, Leitura óptica via scanner, PocketPC, etc.), permitindo diferenciar os seus trabalhos de apresentação e de comunicação de suas enquêtes. Suas funções principais são: Criação de formulários multimídia avançados; Leitura e interpretação direta da maioria das bases de dados e arquivos formatados; Análises estatísticas univariadas e bivariadas de variáveis nominais e numéricas; Apresentação de tabulações e estatísticas em janelas (visões) criadas automática ou manualmente; Quatro tipos de visões: tabelas de resultados, gráficos de relações, árvores de composição, folhas de hipóteses; Interface de criação e manipulação direta de objetos na visão (variáveis, relações, grupos, árvores, legendas); Produção de documentos elaborados e exploráveis diretamente para uma apresentação (publicação) eletrônica ou clássica, etc. O Sphinx Eureka oferece um grande conjunto de ferramentas de edição e flexibilidade para a apresentação de seus questionários Sphinx: na forma de formulários papel e ambientes multimídia, Internet (CAPI, CATI, CAWI); ambiente de trabalho intuitivo, no qual as variáveis e os grupos de variáveis podem ser analisados sob a forma clássica de tabelas simples ou cruzadas, com gráficos ilustrativos; possibilidade de explorar o conjunto das relações bivariadas entre as variáveis, representando-as sob a forma de gráfico de relações; possibilidade de analisar a estrutura dos dados, representando-a sob a forma de árvores de categorias homogêneas, descobrindo e visualizando segmentações pertinentes. A originalidade reside na integração destas abordagens e na liberdade que o usuário tem em explorar rapidamente seus dados, para construir e sustentar argumentos precisos, apresentando suas conclusões de uma maneira atrativa. Na forma de visões ou formulários, o Sphinx Eureka permite explorar ainda mais os dados! O Sphinx Eureka, além de tratar os próprios dados do Sphinx, também permite tratar dados oriundos de vários outros sistemas, como Excel, Access, Spss, entre outros. FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Pesquisa usando o Sphinx p.154

155 Explore, valorize e apresente seus dados: o Sphinx Eureka propõe analisar a informação para valorizá-la e traçar o caminho mais curto dos dados ao conhecimento. Ele se apóia na estatística e num conjunto de ferramentas de apresentação gráfica. A interface amigável coloca-o no centro de um potente dispositivo de exploração e de apresentação. Assim, como em todos os outros sistemas do Sphinx, a interatividade está na essência da atividade de pesquisa. Concentre-se no essencial: escolha as variáveis a descrever ou explicar, ou os dados a segmentar: o Sphinx Eureka apresentará a técnica estatística mais apropriada e o resultado obtido falará por si mesmo. Desenhe hipóteses, teste modelos, ligue-se ao significado dos dados e gere conclusões. Escolha a melhor apresentação, ilustre-a por esquemas, enfim, com o Sphinx Eureka, faça seus dados falarem! Aumente a produtividade: o Sphinx Eureka permite aplicar a novos dados a apresentação de resultados definidos por ocasião de um primeiro estudo. O usuário pode enriquecer a base de dados e atualizar instantaneamente todo o trabalho e gerar enquêtes repetitivas, cujos resultados sucessivos serão imediatamente disponibilizados. É a ferramenta ideal para a gestão de tabelas de resultados. Ao ganho de tempo, acrescenta-se a capitalização de conhecimentos. Otimize suas ferramentas: seja utilizando um gerenciador de dados, uma planilha, um sistema de pesquisa ou de análise estatística, o Sphinx Eureka apresentará soluções exclusivas e integradas. Companheiro natural do Excel e dos sistemas Sphinx, ele permitirá enriquecer as capacidades de reflexão e o poder de convicção, aumentando a produtividade e a qualidade das análises. Formulários avançados: o Sphinx oferece acesso às novas tecnologias de entrada de dados - a leitura de questionários por scanner e o uso da Internet. Quando já estiver definido o questionário no Sphinx, é possível paginá-lo e imprimi-lo num formato que poderá ser lido diretamente pelo Sphinx Eureka com opção Scanner, ou então é possível gerar automaticamente um arquivo HTML ou JAVA, o qual poderá ser publicado e respondido diretamente num servidor Internet. O Sphinx Eureka, que é integrado ao Sphinx e pode conter a funcionalidade scanner, possui todos estes recursos e muito mais! A entrada de respostas via scanner: quando o usuário tiver definido seu questionário no Sphinx, será possível paginá-lo e imprimi-lo num formato que poderá ser lido diretamente pelo Sphinx Eureka com opção Scanner. Se o questionário tiver somente questões fechadas, é possível automatizar completamente a digitação de respostas. Se ele tiver algumas questões abertas ou numéricas, as respostas serão capturadas como imagens e o usuário terá que digitálas manualmente. O módulo de leitura por scanner lhe guiará em todas essas tarefas. Ele é acessível diretamente pelo Sphinx a partir da opção Leitura por scanner do menu Digitar. A interface de funcionamento é bastante simples: o botão Imprimir lança a impressão do questionário que será em seguida duplicado (pela impressora, xerox, etc.); o botão Scanner lança a leitura automática das impressões preenchidas. As FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Pesquisa usando o Sphinx p.155

156 respostas podem ser consultadas, completadas ou alteradas antes de serem registradas como respostas do Sphinx. As casas de marcar, preenchidas no formulário, serão reconhecidas automaticamente com uma taxa de 99%. As rasuras ou manchas serão tratadas automaticamente. As marcas serão reconhecidas mesmo se não tiverem sido perfeitamente desenhadas. No manual específico do Sphinx Eureka com opção Scanner o usuário encontrará todas as informações relacionadas ao uso e facilidades de execução. O Sphinx e a Internet: a Internet pode ser um meio muito eficaz para consultar uma população, bem como Intranets. Graças ao Sphinx Eureka é possível produzir facilmente um questionário sob a forma de um arquivo HTML ou JAVA. Todo procedimento de geração dos arquivos é automatizado, bastando que o usuário indique, com um único clique, quais as opções de apresentação desejadas (casas de marcar, listas, etc.). Tendo o arquivo pronto, instale-o num servidor (SphinxOnline ou outro) e conduza seus respondentes ao questionário. Eles responderão diretamente ao questionário e as respostas serão automaticamente geradas num arquivo, o qual ficará armazenado num servidor. Opções permitem mostrar as respostas quando os respondentes acabarem de responder, ou direcionar para um determinado endereço, executar uma ação, etc. Para tratamento e análise destes dados, basta importa-los no Sphinx, sem ter que digitar nenhuma resposta. Evitando ter que digitar todas as respostas, é possível obter resultados ainda mais rapidamente, tendo-se assim uma ferramenta muito eficaz para comunicação. As novas tecnologias permitem diversos modos de comunicação. O Sphinx Eureka torna-os ainda mais acessíveis, pois é possível formatar seus formulários em função do modo de difusão mais adaptado para a coleta de dados, seja através da Internet, seja através de postos multimídias, seja através de formulários impressos, através de rede interna, etc. FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Pesquisa usando o Sphinx p.156

157 10.1. O conceito Sphinx Eureka O Sphinx Eureka oferece uma nova maneira de abordar as enquêtes e fazer a análise de dados. Muito embora seu terreno de aplicação seja o mesmo que os outros sistemas Sphinx, o Sphinx Eureka se distingue pela tecnologia que ele apresenta, a qual é baseada, em termos de programação, sobre uma abordagem objeto e sobre a integração de diversas possibilidades oferecidas pela Internet e multimídia Formulários, objetos e visões No Sphinx Eureka, manipulamos objetos apresentados num formulário ou numa visão. Um objeto representa uma página, ou uma questão, uma variável, uma tabela, um gráfico, uma relação, um comentário, uma imagem, etc., os quais são dispostos em formulários ou visões. Chamamos de formulário ou visão um conjunto de objetos a serem apresentados, seja na forma de questões e categorias de respostas, tabelas de resultados, árvores de decisões, gráficos de relações, análises estatísticas, etc. Formulários são as visões destinadas à coleta de dados, e que são criadas em função da mídia onde a coleta será realizada: papel, tela multimídia, scanner ou internet. Visões são tabelas de resultados que definimos para apresentar os resultados de nossa pesquisa, as quais podem ser pré-programadas de forma que o respondente já possa visualizar os resultados após responder ao questionário (casos possíveis a partir do SphinxOnline, Modo Coleta ou Sphinx Operador). A principal diferença entre um formulário e uma visão é que um formulário representa o questionário a ser aplicado, e uma visão representa os resultados apresentados sob a forma de tabelas, gráficos, relações, etc. FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Pesquisa usando o Sphinx p.157

158 Integração de todas as mídias O Sphinx Eureka é aberto a diversas mídias. Para cada uma, ele oferece a visão mais apropriada para a coleta ou comunicação dos resultados. O sistema lhe guiará passo a passo para imprimir seus formulários no padrão scanner, lançar a leitura óptica, publicar na Internet ou instalar seus formulários em rede, preparar disquetes para digitação, ings, para aplicação em Pocket PC, etc. Para as enquêtes Internet, Pocket PC (Windows CE 3.0), scanner ou rede, é necessário possuir os recursos compatíveis necessários para a aplicação. No Sphinx Eureka, todos os objetos podem ser indiferentemente dispostos, sejam em formulários papel, ou expostos através de telas multimídias, Pocket PCs, ou captados por leitura ótica (scanner). Eles podem também ser difundidos através da Internet ou mesmo na rede local. Todos estes meios lógicos se traduzem em tecnologias sobre as quais o Sphinx pode apresentar todas as suas enquêtes. FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Pesquisa usando o Sphinx p.158

159 Todas as etapas de um estudo O Sphinx Eureka permite formatar formulários, analisar dados e apresentar resultados. Ele permite também digitar, alterar ou simplesmente consultar os dados. Em alguns casos, trata-se de um trabalho de concepção, em outros, de execução. Estas tarefas são bem diferentes e não são direcionadas para o mesmo tipo de usuário. Esta é a razão pela qual elas são objetos de diferentes estágios que correspondem às diferentes etapas do trabalho com enquêtes. Para cada estágio, diferentes objetos, visões e ferramentas apropriadas são colocadas à disposição do usuário, de forma que ele possa criar os tipos de apresentações (formulários ou resultados) que mais lhe convém. São cinco os estágios do Sphinx Eureka: Definir os Formulários: neste estágio é possível criar e formatar um formulário, definindo-o de acordo com o suporte desejado (impressão em papel, publicação na Internet, instalação num posto multimídia e impressão em papel para posterior reconhecimento em scanner). É este o estágio que é automaticamente aberto ao clicar no botão Formulários Multimídia (estágio Questionário) do Sphinx. Digitar: neste estágio se faz a digitação, importação ou coleta respostas, as quais podem ser recolhidas por um questionário papel ou entradas diretamente pelo respondente (SphinxOnline, modo coleta, via , etc.). Em casos de leitura óptica por scanner, a etapa de digitar respostas consiste em simplesmente pilotar o scanner e alimentar pacotes de questionários que serão lidos e automaticamente reconhecidos. Nos casos de respostas via Internet, a digitação consiste em recuperar (importar) do servidor os arquivos de respostas. Digitar é o estágio que é automaticamente aberto ao clicar no botão Sphinx Operador (estágio Coleta de Respostas) do Sphinx. Alterar: o usuário pode consultar e modificar os arquivos de respostas para corrigir eventuais erros de digitação ou produzir listas ou fichas de respostas. É também um dos estágios da versão Sphinx Operador. Explorar: esta é uma etapa muito importante, pois permite criar visões de resultados nos quais serão apresentadas sínteses (tabelas de resultados), análises (gráfico de relações) ou segmentações da população estudada (árvores de decisão). É este o estágio que é automaticamente aberto ao clicar no botão Visões (estágio Tratamentos e Análises) do Sphinx. Visualizar os resultados: esta etapa permite visualizar os resultados sem oferecer a possibilidade de definir novas análises ou modificar as apresentações. Visualizar os resultados é também um dos estágios da versão Sphinx Operador, desde que visões tiverem sido pré-preparadas para a apresentação dos resultados. FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Pesquisa usando o Sphinx p.159

160 Modo autor e modo operador O Sphinx Eureka pode ser utilizado segundo dois principais tipos de aplicações: O modo autor: este é o modo de uso padrão. Ele permite elaborar os formulários e as visões, apresentando todo um conjunto de funções para que o usuário possa explorar ao máximo as possibilidades de formatação, edição, digitação, apresentação e tratamento dos seus dados. O modo operador: é um modo reduzido, destinado a difusão dos formulários, a coleta de dados ou a difusão de resultados. Propõe um ambiente de trabalho simplificado, reduzido às funções necessárias à digitação e à modificação ou consulta de dados, seja via teclado, seja via scanner. Este modo também permite ao digitador ou respondente visualizar os dados que ele acaba de digitar, os quais já são apresentados sob a forma de visões pré-programadas e elaboradas pelo autor ou pesquisador. Sphinx Operador: digitação, consulta, alteração e visualização de dados FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Pesquisa usando o Sphinx p.160

161 10.2. Acessando o Sphinx Eureka Para acessar o Sphinx Eureka, escolhe-se um dos seguintes caminhos: Estando no estágio Questionário do Sphinx, clique no botão Formulários Multimídia. Estando no estágio Respostas do Sphinx, clique no botão Sphinx Operador ou acesse o Menu Digitar, opção Leitura por Scanner. Estando no estágio Tratamentos e Análises do Sphinx, clique no botão Visões ou acesse o Menu Tabular Dados, opção Visões. Estando em qualquer um dos estágios, acesse o Menu Arquivo, opção Eureka. A cada estágio, mais flexibilidade e novas possibilidades: O Sphinx Eureka é um sistema desenvolvido para explorar e comunicar os seus dados de forma interativa. A cada estágio, é possível aprimorar ainda mais o seu trabalho: Concepção do questionário: a partir de questionários Sphinx, é possível editar e formatar formulários utilizando diferentes funções, com toda a liberdade. Coleta de dados: no estágio de coleta, adapte seus modos de digitação à mídia mais apropriada. Exploração de dados: é possível criar visões, explorar dados e formatar tabelas de resultados. FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Pesquisa usando o Sphinx p.161

162 10.3. O ambiente de trabalho do Sphinx Eureka Se o usuário acredita que a formatação, a estética e o equilíbrio das apresentações são essenciais para a sua pesquisa, e se o usuário deseja personalizar seus formulários e tabelas de resultados, o usuário será conquistado pela tecnologia do Sphinx Eureka. O Sphinx Eureka lhe oferece diversas opções para apresentação de seus questionários e de seus resultados. Ele permite manipular objetos (títulos, questões, variáveis, tabelas, relações, imagens, etc.) e achar a melhor disposição para melhor apresentar seu questionário (formulários) ou seus dados (visões). Cabe a o usuário selecioná-los, organizando-os e dispondo-os da melhor forma expressiva nas visões do Sphinx Eureka. As visões e formulários poderão então ser apresentados com opções multimídia avançadas, deixando a pesquisa muito mais atrativa! Confira! Selecionar, deslocar e clicar são tarefas muito intuitivas! É possível brincar com seus objetos, suas propriedades e sua disposição, escolhendo assim a melhor forma de apresentação. Precisando de rapidez, o usuário pode escolher as opções pré-formatadas de deslocamento e organização, ou mesmo escolher estilos pré-definidos, os quais organizarão toda a visão para o usuário, num piscar de olhos! Seja formatando um formulário, criando uma tabela de resultado ou determinando a análise, o método é o mesmo: o usuário escolhe os objetos a apresentar, desloca-os para o local desejado e escolhe as propriedades de apresentação de cada um A área de trabalho O Sphinx Eureka coloca o usuário num plano de trabalho composto por 3 partes principais: a janela central, as colunas de variáveis, formulários ou visões e a barra de ferramentas. A janela central: é o espaço da visão onde se elaboram os formulários ou tabelas de resultados. As colunas de variáveis, formulários, visões e estratos: na parte esquerda da tela de trabalho do Sphinx Eureka, encontram-se a lista das variáveis, seguidos da lista de visões ou formulários, bem como os estratos. Um clique sobre um desses itens fará aparecer na janela central a visão ou o objeto clicado, ou mesmo os resultados aplicados aos estratos escolhidos. A barra de ferramentas: na parte superior da tela de trabalho do Sphinx Eureka, podemos utilizar a barra de ferramentas contendo diversas funções, as quais serão aplicadas sobre o objeto que estiver selecionado na janela central. Os comandos ou funções disponibilizados a partir desses botões são também encontrados a partir FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Pesquisa usando o Sphinx p.162

163 dos menus de comandos. A barra de ferramentas poderá tomar diferentes formatos a partir do tipo de visão ou formulário com o qual o usuário estará trabalhando. Área de trabalho do Sphinx Eureka: visões, objetos, variáveis, relações, menus, botões... Lista de variáveis Barra de botões OBJETOS Lista de Visões, Formulários e Estratos Visão ou Formulário FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Pesquisa usando o Sphinx p.163

164 Objetos Os objetos do Sphinx Eureka permitem, de acordo com o estágio onde se encontrarem, apresentar as questões (Estágio Definir Formulários) ou de formatar os resultados (Estágio Explorar e Analisar). Desta forma, as apresentações elaboradas no Sphinx Eureka combinam objetos de natureza variada. Questões, variáveis, relações e formas Certos objetos são comuns aos dois estágios: a página (tamanho, fundo, etc.), as formas gráficas (quadrados, retângulos, etc.), as legendas, os títulos, as ilustrações, etc. Outros objetos são relacionados a um dado estágio: as questões são específicas ao estágio Formulários, já as variáveis, os grupos, as relações e as árvores são específicas ao estágio Explorar. Todos estes objetos podem ser inseridos na visão a partir das opções do menu Inserir ou utilizando os botões-ferramenta apropriados: Variável: Grupo: Relações: Árvore: Legenda: Inserir um objeto numa visão Existem diferentes maneiras de inserir um objeto numa visão: a partir da opção Nova visão do menu Visões, estágio Explorar, o qual apresenta um diálogo no qual se pode escolher as variáveis a apresentar e o estilo que se deseja aplicar à visão. Uma nova visão será então criada e o formulário ou tabela de resultados escolhido será apresentado de acordo com as indicações e formatações referentes ao estilo escolhido. As opções Variáveis, Partes e Grupos do menu Inserir permitem adicionar à visão em construção os objetos escolhidos na lista de variáveis. Pode-se também selecionar elementos a partir da coluna contendo variáveis (disposta à esquerda da janela) e arrastá-las para dentro da visão. Uma vez que formulários e visões já tiverem sido criados a partir do menu Visão/Formulários, é possível inserir tantas variáveis quantas quiser: selecione as variáveis na coluna da esquerda e desloque-as (com o auxílio do mouse) em direção à tela de trabalho do Sphinx Eureka. Este procedimento de arrastar as variáveis para dentro de seu formulário fará com que todas as variáveis selecionadas apareçam de uma só vez. Um duplo-clique na área de trabalho fará com que o painel de propriedades de objetos apareça, e caberá então a o usuário escolher as opções de configuração desejadas, modificar seu conteúdo, suas formas, etc. FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Pesquisa usando o Sphinx p.164

165 É possível também escolher a disposição dos objetos, a forma das casas de marcar, as fontes, as cores, etc., podendo mesmo inserir imagens no formulário. O Sphinx oferece as ferramentas: cabe a o usuário criatividade e imaginação para criar formulários e visões expressivos e falantes! Dispor e organizar os objetos na visão Para organizar os objetos dentro de uma visão, basta selecioná-lo com o mouse e deslocá-lo para o lugar desejado. Pode igualmente aumentar ou diminuir seu tamanho em função das propriedades dos itens que serão apresentados (título, tabela, gráfico, resumos estatísticos, etc.). Tal ajuste de tamanho também pode ser feito em função do tamanho de fonte de caracteres utilizado. Para definir as propriedades de um objeto, basta clicar duas vezes sobre o objeto em questão, ou então selecioná-lo e em seguida, clicar no botão. Estes dois procedimentos abrirão o diálogo de definição de propriedades do objeto selecionado, o qual oferece um grande número de opções de configuração de conteúdo, valor, cálculo, tabela, gráfico e desenho referentes ao objeto. Enfim, as opções do menu Exibir e o botão na visão. facilitam a organização dos objetos Propriedade dos objetos e formatação Dispostos nas visões, os objetos podem se apresentar sob diferentes formatos. Clicando sobre um objeto, faz-se aparecer um diálogo que pode ser composto por diferentes fichas, cada qual com várias opções de configuração e formatação dos objetos. Por exemplo, pode-se definir o objeto variável dentro da tabela de resultados, onde se pode determinar seu conteúdo, escolher os valores a exibir, os modos de cálculo, a apresentação e características da tabela, a apresentação e características do gráfico e seu aspecto (desenho). A cada objeto é assim associado o diálogo que permite determinar suas propriedades. Utilize também o botão. As ferramentas de formatação Alguns atalhos são disponibilizados na barra de ferramentas para realizar as configurações mais frequentes. Por exemplo, os botões seguintes permitem mostrar ou não, o título da questão, os valores estatísticos relacionados, a tabela e o gráfico. FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Pesquisa usando o Sphinx p.165

166 Os botões são úteis para organizar automaticamente os objetos na visão. Pode-se excluir um objeto ou um conjunto de objetos ao selecioná-los e em seguida teclar DEL ou clicar no botão. Desta forma, é possível organizar à sua maneira todas as visões, adaptando um formulário à mídia escolhida (internet, tela multimídia, scanner, papel) para difusão, ou apresentar os resultados segundo a argumentação mais eficaz. FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Pesquisa usando o Sphinx p.166

167 FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Pesquisa usando o Sphinx p.167

168 Estilos As ferramentas (formatação, deslocamento dos objetos, organização, etc.) e os painéis de propriedades permitem uma grande flexibilidade na concepção dos formulários e tabelas de resultados. Cada elemento (objeto) pode ser definido com características bem particulares, o que lhe permite ser criativo na definição e formatação de suas apresentações. Porém isso pode tomar bastante de seu tempo. Utilizando os estilos propostos pelo Sphinx (regras de formatação e de deslocamento dos objetos), pode-se automatizar a confecção de formulários e de tabelas de resultados. As correções e os detalhes particulares podem ser a qualquer momento realizados, o que permite, a partir de um estilo base, inserir ainda mais opções de formatação. Cabe ao usuário experimentar todas as funcionalidades disponibilizadas pelo Sphinx e verificar a que melhor se adequa caso a caso. O Sphinx Eureka propõe vários estilos, mas é possível igualmente definir seus próprios estilos e sistematizar, assim, a criação de formulários e apresentações de resultados. É possível acessar os estilos de duas formas: 1. Durante a criação de um formulário ou de uma visão, o Sphinx apresentará automaticamente uma lista de estilos, listados de acordo com a mídia escolhida e o estágio onde o usuário se encontra. 2. Estando com seu formulário ou visão já definidos, é possível a qualquer momento alterar o estilo, bastando, para isso, acessar o menu Formatar, opção Aplicar um estilo. FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Pesquisa usando o Sphinx p.168

169 É possível também criar novos estilos, personalizados ao tipo de apresentação que o usuário deseja fazer. Estilos personalizados podem, por exemplo, ser usados para a criação de seus formulários ou visões padronizadas. Para criar estilos personalizados, estando no Sphinx Eureka, crie um novo formulário ou visão, escolha o tipo de formulário (papel, scanner, tela, internet) ou visão (tabela de resultados, árvores de decisão, gráficos de relações, folhas de hipótese) desejado, e insira os objetos desejados. Nos formulários, deve-se inserir uma questão de cada tipo: aberta numérica, aberta texto, código, data, fechada única, fechada múltipla, fechada escalar, etc. Em seguida clique OK. No formulário ou visão que será criado, clique com o botão direito do mouse sobre cada uma da questões e defina o formato (conteúdo, área, funcionamento, desenho). Deve-se também configurar as propriedades do formulário: para tal, clique com o botão direito na margem do formulário e escolha a opção propriedades do formulário, definindo as configurações (uso, tamanho, funcionamento). Organize também a disposição das questões ou objetos (menu Exibir, Organizar), insira figuras (como logotipos, por exemplo), legendas, cores, etc. Depois que todas as definições estiverem ok, clique no menu Formatar, item Definir os estilos. Clique então em Novo, defina um nome ao seu novo estilo, e clique em Salvar. O sistema vai lhe indicar um arquivo no qual os estilos são armazenados, clique em Salvar, confirme a substituição do arquivo e clique em Fechar. A partir de então, o novo estilo vai figurar entre os estilos para a criação de novos formulários, ficando armazenado na lista de estilos correspondente ao estágio em questão. FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Pesquisa usando o Sphinx p.169

170 Importante! Se o usuário criar um estilo para o formulário tipo Internet, ele servirá apenas para formulários Internet. Se criar um estilo para o formulário tipo Papel, ele servirá apenas para formulários papel, e assim por diante. Se criar um estilo para a visão do tipo Árvores de segmentação, ele servirá apenas para visão do tipo Árvores de segmentação, e assim por diante. Não é possível usar estilos entre diferentes tipos de formulários, nem entre diferentes tipos de visões. Estilos pré-definidos FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Pesquisa usando o Sphinx p.170

171 11. Do Questionário aos Formulários Multimídia No Sphinx Eureka é possível formatar seus formulários multimídia em função do modo de difusão mais adaptado para a coleta de dados, seja através da Internet ( ou website), seja através de postos multimídias (pocket PC, redes, estações, etc.), seja através de formulários impressos (papel ou scanner) Papel Crie formulários personalizados, formatando-os de acordo com as suas necessidades, é possível inserir imagens, cores, formatações específicas, etc. Uma vez formatados, os formulários papel podem ser enviados aos respondentes via correio, mala-direta, distribuídos em postos ou mesmo via entrevista direta. Em seguida, deverão ser digitados para compor a base de dados a analisar. FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Pesquisa usando o Sphinx p.171

172 11.2. Scanner Se o usuário trabalha com enquêtes muito volumosas, as quais demandariam muito tempo para digitação de respostas, a função Scanner é a solução certa para o usuário. Com a opção Scanner, é possível produzir um formulário preparado para a leitura óptica, especialmente editado e formatado para ser identificado durante as digitalizações e reconhecimento das respostas. Dessa forma, é possível fazer a leitura automática de questionários preenchidos, ganhando tempo na entrada de dados. A aplicação de formulários desse tipo requer scanners especiais: deve ser um scanner de produção, rápido (mínimo 10 páginas por minuto), equipado com um carregador fixo de documentos e compatível 100% com a norma Twain 32 bits. Esses scanners são conectados ao computador por uma saída SCSI que necessita de uma placa SCSI no interior do computador. Atenção! Não se tratam das modalidades normais de scanner de mesa que são normalmente utilizados. Os modelos que recomendamos são os seguintes: Fujitsu 3091 DC, Fujitsu M3092, Canon DR3020. FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Pesquisa usando o Sphinx p.172

173 11.3. Multimídia (tela) e redes locais É possível preparar seus formulários para serem apresentados em telas multimídias (CATI ou CAPI), enviados por disquete, enviados por (em anexo ou no corpo do ), instalados em Pocket PCs, instalados em postos multimídia ou instalados em estações de trabalho da rede local. Com as funções oferecidas pelo Sphinx Eureka, o usuário tem em mãos a solução ideal para a gestão descentralizada dos questionários. É possível assim apresentar ainda melhor os questionários e otimizar as tarefas de digitação ou entrada de dados. FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Pesquisa usando o Sphinx p.173

174 FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Pesquisa usando o Sphinx p.174

175 11.4. Internet O Sphinx Eureka possui uma ferramenta que lhe permite publicar muito facilmente seus questionários na Internet ou mesmo na Intranet. O Sphinx Eureka cria automaticamente os formulários ou páginas web com tecnologia HTML ou JAVA, os quais é possível facilmente instalar em seu servidor ou no SphinxOnline, um servidor disponibilizado pela SPHINX para prestação de serviços de armazenamento, aplicação e gerenciamento online de suas enquêtes. Com o Sphinx Eureka é possível formatar questionários e enviá-los por (em anexo ou no corpo do ), podendo obter respostas automáticas por . É possível também publicar enquêtes diretamente em seu website, facilitando a interação com seu próprio público. Todos detalhes técnicos são especificados (e devem ser bem observados). FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Pesquisa usando o Sphinx p.175

176 FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Pesquisa usando o Sphinx p.176

177 11.5. Formulários multimídia A partir do Sphinx Eureka é possível preparar os arquivos necessários às operações de entrada de dados (digitação) ou consulta de dados. Os principais tipos são: Enquête para o Sphinx Operador: o Sphinx Operador permite a digitação de respostas e também as tabelas de resultados previamente definidas no Sphinx Eureka, as quais vão sendo alimentadas com dados e atualizadas a cada nova digitação. Acesse e verifique arquivos de suporte indicados. Enquête para modo coleta: parte integrante do Sphinx Eureka, é um executável do questionário que pode ser enviado via ou disquete. A resposta em retorno é um arquivo.txt. Acesse e verifique arquivos de suporte indicados. Enquête para Windows CE 3.0 Pocket PC: parte integrante do Sphinx Eureka, permite realizar a digitação de suas enquêtes num assistente pessoal compatível com Windows CE 3.0. Esta opção é acessível a partir do menu Arquivo, opção Transportar a enquête, item Arquivos para o Windows CE 3.0. Acesse e verifique arquivos de suporte indicados. Publicar no SphinxOnline: o SphinxOnline é uma área www para hospedagem e aplicação de suas enquêtes, bem como para o gerenciamento, acompanhamento e visualização dos resultados. Acesse para informações. Outro servidor de Enquêtes: o usuário pode desejar salvar suas enquêtes em formato para Internet, sem usar o SphinxOnline. Esta é uma opção que pode ser usada se o usuário não tem acesso ao servidor mas deseja gerar os arquivos para enviar ao seu webmaster, de forma que ele publique para o usuário. Cuidados técnicos são exigidos. Acesse para informações. Enviar ing: o usuário pode criar formulários e enviá-los por , para quantas pessoas o usuário desejar. Ao receber o , o respondente poderá responder dentro do próprio corpo do , com todas as formatações que o usuário pré-programou. Este é um serviço especial da SPHINX. Acesse para informações. FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Pesquisa usando o Sphinx p.177

178 12. A entrada de dados via Sphinx Operador Ao clicar no botão Sphinx Operador disposto no estágio Coleta de Respostas do Sphinx (Léxica, Plus 2 ou Primo), o usuário estará acessando o estágio de coleta de dados, ou seja, o Sphinx Operador. Nele, é possível adaptar seus modos de digitação à mídia mais apropriada. O Sphinx Operador permite a digitação de respostas, a importação de respostas, a consulta/alteração, e também a visualização das tabelas de resultados previamente definidas no Sphinx Eureka, as quais vão sendo alimentadas com dados e atualizadas a cada nova digitação. FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Pesquisa usando o Sphinx p.178

179 As opções Digitar, Importar, Consultar/Alterar e Visualizar os resultados formam o conjunto de estágios disponíveis na versão reduzida do Sphinx Eureka, chamada Sphinx Operador (ferramenta destinada ao respondente ou digitador, útil para centrais de atendimento, organizações dispersas geograficamente, etc.). Em oposição à versão completa do Sphinx Eureka (ferramenta para concepção destinada ao autor do estudo), a versão Operador é especialmente adaptada às tarefas do operador ou entrevistador. Com o Sphinx Operador, é possível : Digitar dados a partir de formulários multimídia; Importar dados provenientes de formulários aplicados no Pocket Pc; Importar dados provenientes de formulários com arquivo em anexo; Importar dados provenientes de formulários com questionário no corpo do ; Importar dados provenientes de formulários aplicados em postos multimídia; Importar dados provenientes de formulários publicados na Internet (SphinxOnline ou outro servidor); Realizar a leitura de respostas por scanner; Consultar/Alterar dados; Visualizar resultados a partir de Visões pré-programadas. Algumas telas exemplo do uso do Sphinx Operador: FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Pesquisa usando o Sphinx p.179

180 FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Pesquisa usando o Sphinx p.180

181 13. A exploração de dados a partir de Visões No estágio de análise de dados, a possibilidade de realizar Datamining lhe permitirá ganhar tempo na exploração de seus dados. É possível, com um simples comando, visualizar todo o esquema de seus dados, como por exemplo a satisfação global de seus clientes, ou então realizar comparações a partir de esquemas virtuais, como a performance de diferentes serviços, etc. Além disso, todas as apresentações de dados serão automaticamente atualizadas em função dos dados recolhidos, ou seja, a medida que os questionários forem sendo digitados ou respondidos, é possível acompanhar a evolução, apresentar relatórios parciais, divulgá-los na Internet, ver os dados baseados em diferentes filtros, etc. Essas funcionalidades estão disponibilizadas no Sphinx Eureka, acessíveis a partir das Visões que são criadas no estágio Explorar, menu Visão, Nova Visão. O conceito de VISÕES no Sphinx Eureka é muito importante, pois todo o trabalho de exploração é realizado a partir delas. Podemos dizer que uma visão é como uma página, ou um conjunto de páginas, na qual podemos definir tabelas ou gráficos de resultados, explorando relações, hipóteses, etc. As visões permitem mostrar as questões ou variáveis no formato e na apresentação escolhidos pelo usuário. De acordo com a quantidade de informações que desejamos apresentar, podemos possuir visões com várias páginas, as quais serão mais ou menos numerosas em função dos objetos nela existentes e do tamanho destes objetos (formato da página, dimensões da página ou tela, tamanho de caracteres, tamanho de tabelas ou gráficos, etc.). Para visualizar as propriedades da visão e poder alterar suas características (tamanho, cor, margens, etc.), posicione o mouse numa área em branco da visão (página) e clique com o botão direito do mouse. No menu flutuante que vai aparecer escolha o item Propriedades da visão e realize as configurações desejadas. Mensagens com análises podem ser adicionadas. Mesmo mensagens condicionais associadas a certos resultados. Uma visão também é caracterizada em função de seu estilo. Um estilo é uma configuração de parâmetros memorizados que dão ao objeto disposto na visão uma certa aparência. O Sphinx Eureka possui vários estilos pré-definidos, os quais se pode aplicar diretamente às visões ou usar como ponto de partida para configurações personalizadas. Os estilos podem ser acessados a partir do menu Formatar, opção Definir os estilos, ou então durante a criação de uma visão. Para saber mais sobre estilos, leia o capítulo xxx. FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Pesquisa usando o Sphinx p.181

182 13.1. Visões: criação e formatação Para criar uma nova visão, estando no estágio Explorar (acessível via menu Estágio, item Explorar, ou, estando no Sphinx, clica-se no botão Visões disposto na tela principal do estágio Tratamentos e Análises). A apresentação de dados a partir de Visões pode tomar o formato de Tabelas de resultados, Gráficos de relações, Árvores de composição ou Folhas de hipóteses. Cada uma delas possui formatos, objetos e opções diferentes, criadas a partir do Menu Visão, Nova Visão. No estágio de exploração dos resultados, ao escolher variáveis e arrastá-las na direção da área de trabalho, elas se transformarão em tabelas ou gráficos. É possível adaptar a apresentação, utilizando a barra de ferramentas e clicando nos objetos a modificar. Desta forma, é possível criar tabelas de grupos, traçar relações entre as variáveis ou desenhar árvores de decisão, etc. Pode-se criar tantas visões quanto desejar. Seu conteúdo será gravado num arquivo.hyp que contém a definição de todas as formatações dos formulários ou visões contidas na enquête. Estando no estágio Explorar, a lista de visões existentes será exibida na base esquerda inferior da janela. Para ocultar/exibir a lista de visões, clique no botão lista de variáveis também será ocultada/exibida.. Clicando neste botão, a Para exibir uma visão existente, basta clicar duas vezes sobre ela na lista de visões ou selecioná-las a partir do menu Visões. A visão escolhida será então apresentada no lado direito da área de trabalho. A partir de então, todas as opções equivalentes FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Pesquisa usando o Sphinx p.182

183 ao tipo de visão que estiver sendo criada, serão disponibilizadas a partir dos menus, itens de menu, barra de ferramentas, botões, etc. FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Pesquisa usando o Sphinx p.183

184 13.2. Os diferentes tipos de visões e seus estilos Aos diferentes tipos de visões correspondem objetos específicos, destinados à produção de documentos de diferentes finalidades. Convém, a cada vez que uma visão for criada, escolher o tipo que melhor se adapta ao tipo de apresentação desejada. Esta escolha influenciará também no tipo de formulário apresentado, no suporte de aplicação, nos tratamentos que desejamos realizar e na análise dos resultados. Para cada tipo de visão, o Sphinx Eureka propõe diferentes estilos. Os tipos de visões que existem são: Tabelas de resultados: permitem a apresentação dos dados sob a forma de relatório (tabelas, gráficos, etc.), fichas condensadas, apresentações, publicação Web, apresentação sob diferentes formatos (retrato, paisagem, colunas, etc.), etc. Árvores de Segmentação: permitem segmentar a apresentação dos dados, possibilitando decomposição vertical ou horizontal, estratificação, alvo, etc. Gráficos de Relações: permitem localizar as relações significativas entre variáveis, bem como os grupos de variáveis próximas, via apresentação dos modelos semânticos, testes estatísticos, gráficos em rede, gráficos estrelas, hipóteses, etc. Folhas de Hipóteses: permite elaborar modelos e as hipóteses, e depois testálos. Para cada um dos tipos de visões, o Sphinx propõe diferentes estilos, os quais são disponibilizados a partir do menu drop-down da janela de definição de uma nova visão. FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Pesquisa usando o Sphinx p.184

185 É possível também criar novos estilos, personalizados ao tipo de apresentação que o usuário deseja fazer. Para isso, a partir do menu Formatar, opção Definir Estilos, clique no botão Novo, nomeie o seu estilo e especifique as configurações desejadas. Este novo estilo ficará armazenado na lista de estilos correspondente ao tipo de visão em questão. FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Pesquisa usando o Sphinx p.185

186 13.3. Exploração de dados e Datamining O Sphinx Eureka apresenta uma nova maneira de realizar testes estatísticos e explorar dados. Através das representações de propriedades de variáveis e de relações entre elas, o sistema permite ir ao essencial numa visualização de grandes quantidades de dados, permitindo também facilmente combinar tabelas, gráficos e relações que reforçarão a apresentação e argumentação de seus resultados de pesquisa As tabelas de resultados e a estatística descritiva Para apresentar seus dados da melhor maneira, várias ferramentas de estatística descritiva são colocadas à disposição. Elas permitem apresentar as tabelas e gráficos juntamente com dados estatísticos como médias, desvio-padrão, mediana, etc., os quais é possível dispor livremente sobre as suas folhas de resultados, adicionando comentários e construindo assim, tabelas de resultados visuais e sintéticas. Além disso, uma vez definida a forma de apresentação e disposição de suas tabelas de resultados, todos os novos dados que forem acrescidos na enquête serão automaticamente considerados durante a apresentação de seus dados, bem como todos os cálculos estatísticos serão instantaneamente realizados. As tabelas de resultados podem ser criadas a partir do estágio Explorar, menu Visões, item Nova Visão, botão Tabelas de resultados. Em seguida, escolher as variáveis e o estilo desejado. Na visão que se abre na tela, basta selecionar os objetos dispostos (correspondentes às variáveis que foram escolhidas) e, ao clicar com o botão direito de seu mouse, um menu flutuante será aberto, permitindo alterar formatações, definir formato, especificar perfis, etc. Também é possível aplicar relações, inserir outras variáveis, imagens, caixas de texto (legendas), etc. FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Pesquisa usando o Sphinx p.186

187 Exemplo de Tabelas de Resultados FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Pesquisa usando o Sphinx p.187

188 Os gráficos de relações Para ajudar a analisar e explicar seus dados e resultados, o Sphinx Eureka apresenta técnicas de análise bivariada avançadas. Cabe a o usuário fazer suas hipóteses e seus modelos de resultados, optando pelas opções apropriadas. O Sphinx Eureka testará automaticamente todas as relações. É possível desta forma estabelecer o esquema das variáveis que possuem influência sobre a compra ou sobre a satisfação, por exemplo, e testar a aplicabilidade desses gráficos de relações. Os gráficos de relações podem ser criados a partir do estágio Explorar, menu Visões, item Nova Visão, botão Gráficos de relações. Em seguida, deve-se escolher as variáveis, o estilo desejado e, desejando formular hipóteses, localizar as principais relações, explicar uma variável em particular (em relação às outras) ou identificar os grupos de variáveis próximas, etc. Na visão que se abre na tela, é possível aplicar as funções específicas das relações, as quais estão dispostas no menu Relações (somente disposto na barra de menus quando se estiver trabalhando com um visão do tipo Gráfico de relações). Uma relação entre variáveis pode ser: MS: muito significativa; S: significativa; PS: pouco significativa; NS: nada significativa. O exemplo a seguir ilustra as relações da variável Sexo com as demais variáveis (preferências alimentares): FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Pesquisa usando o Sphinx p.188

189 As árvores de segmentação Para melhor segmentar seus mercados ou objetivar suas ações, é possível igualmente decompor a população sob a forma de árvores e identificar assim as subpopulações mais características de tal comportamento ou aqueles sobre os quais o usuário tem um interesse especial de análise. Tal função é realizada a partir do estágio Explorar, menu Visões, item Nova Visão, botão Árvores de composição. Em seguida, na visão que se abre na tela, deve-se clicar sobre o objeto, clicar com o botão direito do mouse e escolher Decompor ou Decompor Automaticamente. Em seguida, escolha as variáveis a considerar e clique ok. É possível também explicar um alvo, localizar os melhores estratos para a segmentação da variável em análise, etc., decompondo-a em tantos níveis quanto desejar. Todas as outras funções específicas das árvores estão disponíveis no menu Árvores (somente disposto na barra de menus quando o usuário estiver trabalhando com um visão do tipo árvore). FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Pesquisa usando o Sphinx p.189

190 Visão de Gráficos de Relações e Árvore de Segmentação FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Pesquisa usando o Sphinx p.190

191 13.4. Visualização de resultados a partir de estratos O Sphinx Eureka permite formatar nas visões os resultados relativos ao dados da base, sejam elas provenientes do Sphinx ou de outras bases de dados. Esses dados devem estar organizados numa tabela contendo em linha os indivíduos (ou observações) e nas colunas as variáveis (ou questões). Essas bases podem ser analisadas no conjunto da população, ou podem ser estratificadas com vistas à análise sob um perfil determinado. Para tal, o Sphinx possibilita a criação de estratos. Um estrato é o subconjunto das linhas selecionadas relacionadas ao seu perfil (propriedades ou critérios selecionados para uma ou mais variáveis). Com o uso de estratos é possível apresentar relações e realizar interpretações direcionadas a uma parte da população que atende a determinados requisitos que desejamos explorar. FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Pesquisa usando o Sphinx p.191

192 Definição de estratos e visualização de resultados Ao definir diferentes estratos numa base, pode-se concentrar em análises e visualização de dados individuais do total de respondentes ou sobre os resultados próprios específicos a cada um dos estratos já definidos. Define-se um estrato a partir do menu Dados, opção Estratos ou então a partir da ficha Estratos disposta no canto inferior esquerdo da tela de trabalho (esta última opção somente aparece quando pelo menos um estrato já estiver sido definido). Para criar um novo estrato, escolhe-se a opção Novo estrato (duplo-clique), especificando-se em seguida os critérios de seleção de um perfil desejado, o qual pode ser mono ou multicritério. Uma vez que os estratos estejam definidos, para visualizar os resultados que respondem aos critérios de um estrato, basta clicar duas vezes sobre o nome do estrato (disposto a partir da ficha Estrato do canto inferior esquerdo da tela), e imediatamente os dados serão apresentados na visão, respeitando os critérios de perfil do estrato escolhido. Para outras informações, acesse o item Arquivos no site da SPHINX Brasil. FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Pesquisa usando o Sphinx p.192

193 Atualização de dados Uma vez que uma visão for criada, ela irá assumir os dados existentes (digitados, coletados, importados) naquele momento. Se novos dados forem recebidos/gerados (via , via pocket PC, via internet, via disquete, etc.), será necessário adicioná-los na base de dados. Naturalmente, eles seriam digitados a partir do Sphinx ou Sphinx Operador, mas se o usuário desejar, o sistema disponibiliza uma outra forma bastante simples a partir do estágio Explorar: acesse o menu Dados, opção Importar. Desta forma, é possível acompanhar os resultados à medida em que eles forem sendo digitados. A cada atualização, basta indicar a origem dos dados. O usuário terá a opção também de completar os dados já existentes ou susbtituir todos os dados. FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Pesquisa usando o Sphinx p.193

194 Associação de outros arquivos de dados O trabalho do Sphinx Eureka consiste em associar as visões (contidas no arquivo.hyp) a uma base de dados (arquivos.que,.rep e.ouv). Pode-se assim associar às visões definidas numa enquête os dados recolhidos no quadro de uma outra enquête. Ou seja, as visões criadas a partir de um arquivo de dados também podem ser aplicadas a outros dados (menu Dados, opção Origem dos dados), desde que esses dados respeitem o conjunto de variáveis em análise. Esta é uma opção muito importante, pois mostra que o Sphinx Eureka pode ser aplicado a qualquer tipo de estudos com bases de dados de diferentes naturezas (Internet, dados ODBC, arquivos texto, Excel, Access, etc.). O sistema fará as associações automáticas entre as variáveis da nova enquête e as variáveis de mesmo nome da primeira enquête. Dessa forma, em ocasiões de uso de enquêtes repetidas de uma época a outra, por exemplo, bastará associar à tabela de resultados os dados (respostas) obtidos numa nova aplicação da pesquisa. Utiliza-se para isso a opção Origem dos dados do menu Dados Exploração de dados de todas as origens Com o Sphinx Eureka, é possível explorar diretamente os dados provenientes de planilhas, bases de dados ODBC, dados da Internet ou qualquer dado no formato texto. O Sphinx Eureka vai transformá-los em base Sphinx, e sua perfeita compatibilidade com o Léxica (ou com o Plus 2 ) permitirá que o usuário explore seus dados da maneira como desejar, utilizando-se de todas as funcionalidades Sphinx. Para tal, acesse o menu Arquivo, item Novo Estudo, e escolha a opção Arquivos de dados, Dados Internet ou Origem dos dados ODBC. Importante! Todas essas opções do menu Arquivo acima apresentadas somente são disponibilizadas se o usuário executou o Sphinx Eureka diretamente do seu ícone, e não a partir de uma enquête já aberta no Sphinx (Primo, Plus 2 ou Léxica). FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Pesquisa usando o Sphinx p.194

195 FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Pesquisa usando o Sphinx p.195

196 14. As enquêtes via Internet Com o Sphinx Eureka é possível divulgar suas enquêtes via Internet ou publicar resultados na Internet, seja num servidor Web próprio ou no SphinxOnline, uma área www para serviços de hospedagem e aplicação de enquêtes, gerenciamento e visualização dos resultados. O Sphinx Eureka guiará para preparar as páginas HTML e os arquivos a instalar no servidor Web. É possível, dessa forma, divulgar seus questionários, expondo-os num website ou enviando-os por . Graças a seu próprio navegador, os interlocutores responderão ao questionário assim como o usuário tiver concebido. Eles poderão também visualizar os resultados que o usuário tiver analisado a partir dos dados recuperados do servidor. Desta forma, a enquête torna-se ferramenta de diálogo entre o pesquisador e os respondentes, sem barreiras de distância ou de tempo. Cenário de utilização: Conceber o questionário no Sphinx. Formatá-lo no Sphinx Eureka, gerando o conjunto de arquivos necessários para publicar na Web. Publicá-lo na Intenet (SphinxOnline ou outro servidor Web). Aplicar a enquête via Internet: envie para os respondentes, clientes ou parceiros de pesquisa um com o endereço www da pesquisa, e eles poderão responder a pesquisa diretamente na Internet, independente de lugar ou tempo, e sem a necessidade de entrevistadores. As respostas, uma vez armazenadas no servidor, estarão alimentando a base de dados, a qual poderá ser visualizada sob a forma de visões pré-programadas diretamente na Internet, as quais serão atualizadas a cada nova entrada de dados. Todas as respostas recebidas serão automaticamente armazenadas num arquivo de fácil acesso, podendo em seguida serem importadas diretamente no Sphinx para análise, tratamentos e relatórios finais. Colocando enquêtes na Internet, o usuário economiza dinheiro, ganha em tempo e em consistência dos dados coletados, e ainda melhora a comunicação! Fazer pesquisas sem precisar de entrevistador, sem custos de correio, sem digitação, sem erros de digitação, e com um ganho enorme de tempo no processo e na qualidade dos dados. Contacte a SPHINX Brasil para conhecer todas essas novas tecnologias Sphinx! FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Pesquisa usando o Sphinx p.196

197 Cenário de Utilização: FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Pesquisa usando o Sphinx p.197

198 15. As enquêtes via Scanner O Sphinx Eureka com opção Scanner é uma função que vem se agregar a todas as funcionalidades já existentes no Sphinx Eureka, outras opções avançadas para apresentação do questionário e para leitura automatizada das respostas objetivas por scanner. Ele permite a impressão dos questionários em formato formulário e o posterior reconhecimento das respostas (objetivas) que serão reconhecidas automaticamente e permitirão gerar arquivos Sphinx. Importante! As respostas marcadas serão reconhecidas automaticamente, desde que os questionários que serão escaneados tenham sido necessariamente elaborados e impressos por este mesmo módulo. Há regras, normas e aspectos técnicos e de compatibilidade que devem ser observados. O Sphinx Eureka com opção Scanner funciona como um novo modo de entrada de dados no Sphinx. A velocidade de leitura dos questionários depende da rapidez do scanner e da capacidade do carregador; ela pode variar de 10 a 500 questionários por hora, isto se utilizado com os scanners recomendados (Fujitsu 3091 DC, Fujitsu M3092, Canon DR3020). O sistema apresenta um ambiente amigável que permite o controle dos resultados e a digitação complementar das respostas às questões abertas. A taxa de reconhecimento automático das respostas via scanner é superior a 99%, envolvendo reconhecimento de escalas, identificação de questionários nominativos (personalizados, identificados), questionários frente-e-verso ou em várias páginas, e mesmo reconhecimento de números e textos manuscritos (opção complementar opcional: com tecnologia CAERE-OMNIPAGE). A atualização é totalmente guiada pelo sistema. A confiabilidade é superior a todo outro procedimento de digitação manual e o desempenho global depende da rapidez do scanner. Criação do questionário Paginação e Impressão Leitura de questionários Tabulação dos resultados Cenário de utilização: Primeiramente, o questionário é redigido no Sphinx com todas as facilidades do sistema (bibliotecas, desvios, partes, grupos, etc.). Em seguida, esse questionário é aberto no Sphinx Eureka com opção Scanner e então um Formulário Scanner é criado segundo o estilo que o usuário escolher. Todos os estilos podem ser personalizados. Diversas opções de impressão integradas ao módulo permitem uma formatação organizada (inserção de logotipo, disposição, fontes, colunas, etc.). Os formulários scanner podem então ser impressos e reproduzidos (cópias), para então serem aplicados. Os questionários respondidos são colocados no carregador de documentos do scanner e lidos automaticamente. A leitura pode ser controlada e completada (áreas manuscritas) antes da validação do conteúdo. O reconhecimento das respostas possui alta taxa de confiabilidade. Um simples clique na tabulação automática apresenta imediatamente os resultados das tabelas simples, permitindo a consulta aos questionários cujas respostas já foram digitadas ou reconhecidas. Também é possível imprimir os questionários já respondidos, seguindo a formatação inicial do FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Pesquisa usando o Sphinx p.198

199 formulário. Os elementos necessários para a utilização da leitura automática de questionários com um scanner são: os sistemas de concepção do questionário (Sphinx Primo, Sphinx Plus 2 ou Sphinx Léxica); sistema para leitura por scanner (Sphinx Eureka com opção Scanner); scanner, que deve ser um scanner de produção, rápido (mínimo 10 páginas por minuto), equipado com um carregador fixo de documentos e compatível 100% com a norma Twain 32 bits. Esses scanners são conectados ao computador por uma saída SCSI que necessita de uma placa SCSI no interior do computador. Atenção! Não se tratam das modalidades normais de scanner de mesa que são normalmente utilizados. Os modelos que recomendamos são os seguintes: Fujitsu 3091 DC, Fujitsu M3092 e Canon DR3020 Reconhecimento óptico das casas de marcar Tipos de casas ou marcas reconhecidas: Tipos de casas ou marcas não reconhecidas: FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Pesquisa usando o Sphinx p.199

200 III. Caso Jeans: aplicação das funcionalidades Sphinx Os objetivos deste capítulo são, principalmente: Ilustrar a aplicação de boa parte dos recursos e funcionalidades de nossos sistemas para concepção de pesquisas e análise de dados; Mostrar ao leitor as múltiplas utilidades e aplicações dos sistemas. O Sphinx é um sistema para pesquisa e análise de dados que cobre todas as etapas de um estudo, que normalmente são as seguintes: A definição e apresentação do estudo (contexto, problemática, objetivos, autores, referências, etc.); A concepção e elaboração do questionário; A formatação e geração do formulário contendo o questionário; A aplicação do questionário (correio, internet, , face a face, etc.); A entrada de dados (digitação, importação, origem dos dados como base de dados, digitalização via scanner, entrada direta via touch screen, pocket pc, e- mail ou website web); O tratamento e preparação ou transformação dos dados; A análise de dados (uni, bi e multivariada) e os principais resultados; A geração de relatórios e publicação (doc word, html, etc.). Este capítulo apresenta um exemplo de pesquisa possível de ser realizada com o uso do Sphinx, indicando, por vezes, algumas dicas relacionadas à metodologia de criação, aplicação e análise de estudos, ilustrando-as a partir do caso aqui descrito. FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Introdução ao Sphinx p.200

201 Para o exemplo aqui tratado (Caso Jeans ), será inicialmente realizada a apresentação do estudo, sua contextualização, problemática, referências, autores, etc. (seção 1). Em seguida, será mostrado como foi concebido e elaborado o questionário (seção 2) e também como foram formatados e gerados os formulários de aplicação (seção 3). Na seção 4, são apresentadas as funcionalidades oferecidas pelo Sphinx para aplicação do questionário e, na seção 5, as diferentes maneiras para entrada de dados. Na seção seguinte (6), são exemplificadas algumas técnicas para tratamento e preparação dos dados e na seção 7 as opções para análise de dados e principais resultados. O exemplo é finalizado com a seção (8), apresentando diferentes formas de geração de relatórios de estudo. FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Introdução ao Sphinx p.201

202 Um estudo de marcas: o caso Jeans 1. Definição e apresentação do estudo Este exemplo foi tirado do livro de Alain d'astou ( La recherche en Marketing, Editora MacGrawHill, Montreal, 2000) e adaptado para o Português por Henrique Freitas e Raquel Janissek Muniz, a partir do trabalho de Jean Moscarola e Yves Baulac. Trata-se de um estudo de imagem de marca. Os dados são fictícios e sua apresentação possui o objetivo único de exemplificar o processo de criação, aplicação e análise de uma enquête a partir dos sistemas Sphinx. O questionário possui o objetivo de avaliar 4 marcas de jeans segundo 13 diferentes atributos, e identificar os respondentes através de seu comportamento de compra. Ele representa um protocolo geral aplicável a qualquer tipo de produto, através do qual se deseja estabelecer as diferenças de posicionamento do consumidor associado às marcas de produtos. A análise apresentará as relações entre os diferentes atributos (características) do produto e também o posicionamento relativo das marcas. Ela ilustra o estudo de gráficos de correlações e a análise em componentes principais (ACP). Os entrevistados foram convidados a responderem eles mesmos o questionário, quando e onde desejassem, bastando para isso se conectarem à Internet e acessarem o questionário. Os resultados são disponibilizados via Web numa apresentação do Sphinx Eureka (*** inserir link sphinxonline). Diversos estratos podem ser definidos (para consulta pelo usuário), como por exemplo estudo por país, por sexo, por renda ou por idade. FICHA TÉCNICA DA ENQUÊTE INTERESSADOS Grupo de fornecedores de jeans que desejam estimar quais as marcas preferidas da população jovem de Canoas RS. OBJETIVOS Saber prever em seus estoques a proporção adequada às necessidades dos consumidores locais. Conhecer: (1) Quem seriam os potenciais consumidores? (2) Quais as preferências desses consumidores? (3) Quais as estimativas de compra/gastos por ano? AMOSTRA Tipo de público-alvo Quantidade Jovens consumidores 415 pessoas FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Introdução ao Sphinx p.202

203 2. Concepção do questionário e elaboração A primeira fase de um estudo consiste em definir precisamente o problema que queremos tratar: é o que chamamos de base da concepção do questionário. Para o melhor proveito dos resultados do estudo, é indispensável saber o que se está pesquisando, bem como ter uma idéia mais precisa do interesse do estudo. Conhecer os dados dos quais se tem necessidade é uma primeira etapa, pois permite conceber um instrumento capaz de produzi-los. Ou seja, é graças à determinação prévia dos objetivos da enquête que meios apropriados poderão ser definidos e, consequentemente, será possível conceber um questionário que responda às necessidades de estudo. Peça principal de toda enquête, o questionário é a articulação entre o modelo conceitual, expressão das hipóteses, e o modo operador, instrumento de observação e coleta de informação. Da teoria à observação, do conceito à variável, o questionário organiza, por intermédio das questões colocadas e das respostas obtidas, a confrontação das idéias aos fenômenos do terreno. O questionário é destinado a captar, na população interrogada, os elementos de resposta às questões colocadas. Existem dois objetivos: provocar uma reação nos entrevistados e servir de suporte ao entrevistador, que poderá nele registrar suas informações de forma completa e precisa. A redação do questionário deve, portanto, ser realizada, com cuidado, neste sentido. O questionário incorpora não somente as questões a serem colocadas, mas igualmente os ambientes de resposta. Frequentemente é importante indicar não somente um título adequado, mas também um comentário que evoque o que se espera da população interrogada. Realizar um bom questionário necessita método e experiência. O método deve respeitar as etapas iniciais: formular hipóteses claras, ou seja, questões que nos colocamos,face a nossa curiosidade de investigação; traduzir estas hipóteses sob forma de questões a colocar, considerando características das populações interrogadas, de sua linguagem e das circunstâncias da interrogação; testar o questionário, administrando a situação. Esta fase permite verificar os problemas de linguagem, as dificuldades de compreensão, permitindo avaliar a duração da entrevista, etc.; tabular e analisar as respostas obtidas durante o teste. Pode-se assim constatar que uma tal questão não seja verdadeiramente útil, que alguma outra questão está faltando, ou que a maneira de registrar as respostas não é a mais prática. Desta forma, somos conduzidos a considerar, desde a concepção do questionário, os tratamentos que desejamos fazer. FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Introdução ao Sphinx p.203

204 As questões a serem levantadas junto ao público devem ser organizadas na forma de um questionário. FREITAS e MOSCAROLA (2000) propõem um modelo para as diferentes sondagens de um questionário, o qual permite determinar qual a identidade das pessoas que se quer interrogar, e é em função dessa identidade que se poderá agir sobre elas. Procurar-se-á saber o que fazem, qual é o seu comportamento e, em função desse comportamento, ajustar a ação da empresa ou dos interessados na pesquisa. O questionário como sistema e as relações entre temas OPINIÕES/VALORES Quem pensa o quê? Qual o significado? IDENTIDADE Quem fez o quê? COMPORTAMENTO Quem deseja o quê? MOTIVO Quais as razões? NOSSAS AÇÕES Qual o impacto? É importante lembrar que a questão que desejamos responder nem sempre é a mesma que deve ser colocada ao respondente: toda questão pode enviar a uma ou várias questões que nos colocamos sobre o estudo que é feito. Assim, por trás de toda a questão, existe uma questão implícita: a hipótese. Ela está associada a uma ou várias teorias, conhecimentos pré-existentes gerados numa fase preliminar do estudo documentado ou da reflexão. A qualidade do questionário repousa sobre a claridade desse trabalho inicial. Uma questão possui a função de suscitar uma resposta, ou de provocar uma reação. Mas não é qualquer reação. De fato, busca-se a resposta à questão que nos colocamos e que desejamos conhecer com uma objetividade máxima. Deve-se então perturbar o mínimo possível a autenticidade daquele que interrogamos, o que ele faz, sente, ressente, pressente ou pensa, evitando provocar uma resposta que seria influenciada pelas circunstâncias da interrogação. De fato, desde a concepção do questionário, deve-se projetar a análise de dados: certas escolhas efetuadas no momento da redação do questionário e escolha das questões condicionam fortemente as possibilidades de análise. Existem diferentes tipos de questões, relacionadas aos diferentes tipos de entrevistas, que atendem aos diferentes tipos de respostas que se deseja obter: Numa entrevista livre, as questões serão abertas, com respostas espontâneas. Uma questão possuirá uma resposta espontânea quando nenhuma indicação aportar ao respondente a maneira dele formular sua resposta. Mesmo tratando-se de uma questão de resposta fechada a nomenclatura pré-concebida não será comunicada. O respondente será então totalmente livre em sua resposta. FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Introdução ao Sphinx p.204

205 Numa entrevista semi-aberta, as questões serão abertas, com respostas fechadas. A resposta livremente obtida não será necessariamente registrada tal qual. O entrevistador pode interpretar a resposta durante a entrevista, ou na recepção dos questionários aplicados via correio ou internet. Para tal, ele aplica a codificação derivada das categorias de respostas definidas com a questão. A entrevista será semi-aberta se a resposta é livre, mas a resposta registrada segue uma codificação pré-estabelecida. Numa entrevista fechada, as questões serão assistidas. A questão é fechada ou a resposta assistida se a lista de categorias de respostas possíveis é comunicada ao respondente. Ajuda-se o respondente a responder, propondo escolher um item entre os da lista equivalente. É também importante considerar que a maneira de se colocar uma questão pode interferir na resposta: se a questão for ou não assistida, a informação recolhida não possuirá o mesmo significado. Esta decisão afeta a forma da enquête e não deve ser realizada por acaso, e sua aplicação correta pelos entrevistadores deve ser cuidadosamente controlada. No momento de início de um estudo, é possível criar uma enquête totalmente nova ou utilizar modelos de questionários pré-definidos pelo Sphinx, os quais simplificam a tarefa de redação das questões, oferecendo exemplos que darão algumas fontes de inspiração. Os modelos de questionário servem de base para a redação de seu próprio questionário. Desejando, realize alterações, exclusões ou ajustes no questionário, adequando o modelo às suas necessidades. Ao iniciar uma nova enquête, o sistema apresenta uma tela para a definição do cabeçalho do questionário que o usuário imprimirá pelo próprio Sphinx : defina título, comentários e conselhos. Qualquer outra informação destinada aos respondentes pode ser aqui inserida, no caso de questionários auto-aplicáveis. Nesta tela, pode-se, também, definir a organização responsável pela pesquisa e o período de sua realização. FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Introdução ao Sphinx p.205

206 Após definir os atributos do cabeçalho da enquête (título, comentário, organização e período), o usuário deverá optar pela construção de seu questionário em partes e em questões. A definição por questões consiste em criar a lista completa de todas as questões. Elas serão estruturadas segundo uma ordem precisa e reagrupadas, eventualmente, em grandes partes. A definição por partes, sejam quantas forem, implica ter a estrutura de seu questionário já claramente definida. O usuário redigirá então os títulos das partes do questionário e, em seguida, é possível inserir ou deslocar as questões de cada uma das partes já definidas. FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Introdução ao Sphinx p.206

207 O questionário se apresenta como uma lista que, inicialmente vazia, será desenvolvida a cada criação de nova questão. Um duplo clique na parte vazia da tela fará aparecer o diálogo de definição de questões. O usuário pode também usar a opção Nova questão do menu Redigir. No diálogo de definição de nova questão, insira o texto (a pergunta) da nova questão no campo reservado ao título, o nome da variável e clique para definir o tipo da questão. FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Introdução ao Sphinx p.207

208 Para elaborar seu questionário, o usuário deve especificar, sucessivamente, cada uma das questões que o compõem, ou pode também utilizar a biblioteca de questões. O uso de bibliotecas de questões poderá, ao mesmo tempo, guiá-lo na escolha de questões e acelerar as tarefas repetitivas de definição de questões. Uma biblioteca é fornecida juntamente com o sistema. É possível expandi-la, inserindo novas questões, ou então criar a sua própria biblioteca de questões. Poderá iguqlmente fazer ajustes, exclusões, modificações e substituições, seja nas questões, seja nas categorias de respostas das questões. Para acessar a biblioteca, estando na janela de definição da questão, clique no botão Biblioteca. Será então aberta uma janela permitindo a escolha da questão desejada. FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Introdução ao Sphinx p.208

209 2.1. Tipos de questões As questões podem ser classificadas em dois tipos: as fechadas e as abertas. A escolha de uma delas se dará em função da informação que se deseja obter e a maneira que se deseja analisar. Tal escolha influenciará também a apresentação do questionário e os resultados. No caso de questões fechadas, a lista de respostas é definida a priori: o respondente é auxiliado pela lista que é proposta e o pesquisador é guiado para interpretar sua resposta. O tratamento será facilitado, pois todas as respostas possíveis são a priori conhecidas. Por outro lado, priva-se de todas as descobertas: as informações medirão somente a frequência relativa de cada categoria de resposta, e há o risco de influenciar o respondente pela ordem ou natureza dos itens propostos. O Sphinx distingue 4 casos: Fechada-única: é o caso mais simples. Uma única resposta será escolhida numa lista que pode conter no máximo 50 a 100 opções de respostas (categorias de resposta), segundo a versão. Fechada-múltipla: o respondente pode escolher diversas opções entre as categorias de resposta propostas. A quantidade de respostas autorizada (x respostas possíveis) é fixada durante a definição da questão. Fechada-ordenada: o respondente será convidado a enumerar, em ordem de preferência (ou importância), as categorias escolhidas (até 15). Durante a digitação, a primeira casa marcada à esquerda corresponde a primeira escolha e assim por diante. FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Introdução ao Sphinx p.209

210 Fechada-escalar: usa-se este tipo de questão para medir uma opinião, uma preferência, uma satisfação ou qualquer outra enumeração ordenada. Este tipo de questão é equivalente a uma fechada única cujas categorias possuam uma nota e correspondem a classificação de uma escala. No caso de questões abertas, as respostas não são conhecidas a priori. Pode se tratar de um número (aberta numérica), de uma palavra ou de um conjunto de palavras (aberta texto), de uma imagem, de um código ou de uma data. Aberta-numérica: as respostas esperadas são definidas em função de uma dada unidade. Elas geram uma variável numérica que será tratada como tal ou como uma questão de respostas fechadas cujas categorias são classes de intervalos. É muito interessante adquirir, no início, informações numéricas cuja precisão permitirá análises mais avançadas (correlação, ACP, etc.), podendo, em seguida, reagrupá-las segundo classes de intervalos. Limites podem ser definidos no botão Controles. Aberta-texto: a resposta esperada pode ser uma única palavra ou um discurso. No botão Controles do diálogo de definição da questão aberta-texto pode-se definir a quantidade de linhas para a área de respostas. FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Introdução ao Sphinx p.210

211 Questões-código e datas: podem ser consideradas como questões abertas na medida em que elas permitem gravar uma grande variedade de respostas. Elas se distinguem pelo fato de que se pode, facilmente, recodificá-las com um dicionário ou um calendário. Uma questão código possui uma seqeência de caracteres alfanuméricos (de 10 a 24, segundo a versão), com um tamanho fixo, cujos elementos têm um significado peculiar definido pelas suas posições dentro do código. O tipo Data é utilizado em casos onde a resposta esperada é uma data ou hora. Questões Outro, defina : numa questão fechada, quando não for possível prever uma lista completa de todas as categorias de respostas, é preferível inserir, junto às categorias definidas, uma categoria adicional chamada Outro, dando a possibilidade ao respondente de indicar sua resposta. Esta questão Outro, defina será gravada como uma questão aberta-texto anexada a uma questão fechada. Questões-imagem: este último tipo de questão permite adquirir informações sob a forma de imagens. A "resposta" é armazenada como um arquivo imagem (de formato.bmp) que deve se encontrar no mesmo diretório que o arquivo de respostas, dentro de um diretório chamado Imagens. No momento da entrada de respostas, escolhe-se num menu drop-down ou especifica-se o nome do arquivo que será, então, utilizado no momento dos tratamentos. Para fazer uma análise de conteúdo das imagens, acessar menu Recodificar, opção Descrever Imagens. FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Introdução ao Sphinx p.211

212 Em todas as questões, sejam elas abertas ou fechadas, o botão Controles permite ajustar certas condições próprias a cada tipo de questão, como por exemplo: fixar um formato para gravar suas datas, definir respostas obrigatórias, especificar que uma questão somente será apresentada em função de uma situação (restrições), associar listas de códigos, definir limites mínimos e máximos, associar questões do tipo Outro, defina, etc. É importante atentar ao fato de que a qualidade de um questionário está bastante ligada à transparência de suas questões, mas também à sua estruturação. Muitas vezes, torna-se necessário reestruturar o questionário mesmo após ter redigido o conjunto das questões. Neste momento será possível então rever toda a sequência lógica das questões, afinar os assuntos evocados no questionário, reagrupar questões, inserir novas questões, definir desvios, ajustar conselhos, etc. Os desvios (saltos ou pulos) são definidos em função de condições que indicam que uma determinada questão ou grupo de questões na sequência não está relacionado àquela que foi respondida de tal maneira. Há também as restrições que permitem definir condições de apresentação das questões. Os grupos de questões podem ser definidos com questões de mesma natureza (mesmo tipo e definições), e significa dizer que serão apresentadas em conjunto, sob a forma de uma tabela, seja na paginação do questionário, nas telas de digitação de respostas ou mesmo nas tabelas de resultados. FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Introdução ao Sphinx p.212

213 Para inserir uma nova questão, selecione, na lista de questões, a questão antes da qual o usuário deseja realizar sua inserção. Clique então no menu Redigir, Inserir uma questão. Se a enquête comportar questões similares, é possível utilizar procedimentos de duplicação das questões. Para tal, após ter selecionado a(s) questão(ões) que deseja duplicar, vá ao menu Redigir, opção Duplicar a questão, ou use teclas CRTL+C para copiar as questões e, depois, CTRL+V para colar uma cópia destas questões. Tendo definido o conjunto das questões que irão compor a lista de questões, devese gravar a enquête no diretório que desejar, com um nome apropriado. O exemplo aqui utilizado, o qual trata do caso Jeans, possui a seguinte estrutura de questionário: JEANS : DICIONÁRIO RESUMO DAS VARIÁVEIS Parte CALVIN KLEIN: Escala: Discordo Totalmente; Discordo em parte; Concordo em parte; Concordo Totalmente; 1. Durabilidade Os jeans CALVIN KLEIN são duráveis. [Fechada escalar] 2. Leves Os jeans CALVIN KLEIN são leves. [Fechada escalar] 3. Conforto Os jeans CALVIN KLEIN são confortáveis. [Fechada escalar] 4. Qualidade Os jeans CALVIN KLEIN têm boa qualidade. [Fechada escalar] 5. Praticidade Os jeans CALVIN KLEIN são práticos. [Fechada escalar] 6. Design Os jeans CALVIN KLEIN têm um bom design. [Fechada escalar] 7. Preço Os jeans CALVIN KLEIN têm um bom preço. [Fechada escalar] 8. Moda Os jeans CALVIN KLEIN são modernos. [Fechada escalar] 9. Unissex Os jeans CALVIN KLEIN são unissex. [Fechada escalar] 10. Chiques Os jeans CALVIN KLEIN são chiques. [Fechada escalar] 11. Country Os jeans CALVIN KLEIN têm estilo country. [Fechada escalar] 12. Sexy Os jeans CALVIN KLEIN são sexys. [Fechada escalar] 13. Versatilidade Os jeans CALVIN KLEIN são versáteis. [Fechada escalar] FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Introdução ao Sphinx p.213

214 Parte LEE Escala: Discordo Totalmente; Discordo em parte; Concordo em parte; Concordo Totalmente; 14. Durabilidade1 Os jeans LEE são duráveis. [Fechada escalar] 15. Leves1 Os jeans LEE são leves. [Fechada escalar] 16. Conforto1 Os jeans LEE são confortáveis. [Fechada escalar] 17. Qualidade1 Os jeans LEE têm boa qualidade. [Fechada escalar] 18. Praticidade1 Os jeans LEE são práticos. [Fechada escalar] 19. Design1 Os jeans LEE têm um bom design. [Fechada escalar] 20. Preço1 Os jeans LEE têm um bom preço. [Fechada escalar] 21. Moda1 Os jeans LEE são modernos. [Fechada escalar] 22. Unissex1 Os jeans LEE são unissex. [Fechada escalar] 23. Chiques1 Os jeans LEE são chiques. [Fechada escalar] 24. Country1 Os jeans LEE têm estilo country. [Fechada escalar] 25. Sexy1 Os jeans LEE são sexys. [Fechada escalar] 26. Versatilidade1 Os jeans LEE são versáteis. [Fechada escalar] Parte LEVI S Escala: Discordo Totalmente; Discordo em parte; Concordo em parte; Concordo Totalmente; 27. Durabilidade2 Os jeans LEVI S são duráveis. [Fechada escalar] 28. Leves2 Os jeans LEVI S são leves. [Fechada escalar] 29. Conforto2 Os jeans LEVI S são confortáveis. [Fechada escalar] 30. Qualidade2 Os jeans LEVI S têm boa qualidade. [Fechada escalar] 31. Praticidade2 Os jeans LEVI S são práticos. [Fechada escalar] 32. Design2 Os jeans LEVI S têm um bom design. [Fechada escalar] 33. Preço2 Os jeans LEVI S têm um bom preço. [Fechada escalar] 34. Moda2 Os jeans LEVI S são modernos. [Fechada escalar] 35. Unissex2 Os jeans LEVI S são unissex. [Fechada escalar] 36. Chiques2 Os jeans LEVI S são chiques. [Fechada escalar] 37. Country2 Os jeans LEVI S têm estilo country. [Fechada escalar] 38. Sexy2 Os jeans LEVI S são sexys. [Fechada escalar] 39. Versatilidade2 Os jeans LEVI S são versáteis. [Fechada escalar] Parte ELLUS Escala: Discordo Totalmente; Discordo em parte; Concordo em parte; Concordo Totalmente; 40. Durabilidade3 Os jeans ELLUS são duráveis. [Fechada escalar] 41. Leves3 Os jeans ELLUS são leves. [Fechada escalar] 42. Conforto3 Os jeans ELLUS são confortáveis. [Fechada escalar] 43. Qualidade3 Os jeans ELLUS têm boa qualidade. [Fechada escalar] 44. Praticidade3 Os jeans ELLUS são práticos. [Fechada escalar] 45. Design3 Os jeans ELLUS têm um bom design. [Fechada escalar] 46. Preço3 Os jeans ELLUS têm um bom preço. [Fechada escalar] 47. Moda3 Os jeans ELLUS são modernos. [Fechada escalar] 48. Unissex3 Os jeans ELLUS são unissex. [Fechada escalar] 49. Chiques3 Os jeans ELLUS são chiques. [Fechada escalar] 50. Country3 Os jeans ELLUS têm estilo country. [Fechada escalar] 51. Sexy3 Os jeans ELLUS são sexys. [Fechada escalar] 52. Versatilidade3 Os jeans ELLUS são versáteis. [Fechada escalar] FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Introdução ao Sphinx p.214

215 Parte DADOS DE IDENTIFICAÇÃO 53. Sexo Qual é o seu sexo? Masculino; Feminino [Fechada única] 54. Idade Qual a sua idade? [Aberta numérica] 55. Uso Você usa jeans? Sim; Não [Fechada única] 56. Pagamento Se sim, quem paga seus jeans? Você mesmo; [Fechada múltipla; 2 Seus pais; Outros 57. Lugar Onde o usuário normalmente compra seus jeans? Lojas grande público; Boutique de jeans; Boutique de moda; Mercados; Outro respostas possíveis] [Fechada múltipla; 4 respostas possíveis] 58. Lugar_OUTRO Se 'Outro', defina: [Aberta texto] 59. Quantidade Em média, quantos jeans você compra por [Fechada única] ano? 1; 2; 3; 4; 5; 6 ou mais 60. Despesa Em média, quanto você gasta com jeans por [Fechada única] ano? menos de R$ 50,00; de R$ 50,00 a R$ 100,00; de R$ 100,00 a R$ 200,00; de R$ 200,00 a R$ 400,00; de R$ 400,00 a R$ 600,00; mais de R$ 600, Marca Quais são as marcas de jeans que você usa? Calvin Klein; Lee; Levi' ; Ellus; Outra [Fechada múltipla; 4 respostas possíveis] 62. Marca_OUTRO Se 'Outra', defina: [Aberta texto] 63. Marca preferida Dentre as marcas a seguir apresentadas, ordene-as em ordem de preferência (1=a [Fechada ordenada; 4 respostas possíveis] marca preferida e 4=a marca que o usuário menos gosta): Calvin Klein; Lee; Levi's; Ellus 64. Data da Qual é a data da entrevista? [Aberta data] entrevista Uma outra maneira de definir uma lista de questões é importar questões prontas, que tenham sido definidas num outro sistema. Para tal, é necessário que tais questões estejam organizadas no formato txt, com as questões separadas com tabulações <tab>. Desejando importar também os nomes das variáveis (identificações), a sequência das respostas separadas por <tab> deve ser precedida por uma linha contendo os nomes das questões. Para mais informações sobre a preparação de dados para importação, acesse o arquivo Importação de dados no endereço Para criar um questionário em formato Sphinx, clique no botão Abrir e selecione o arquivo TXT contendo as questões a importar. O sistema identificará o arquivo e perguntará se deve interpretar o arquivo texto como um questionário. Confirme a importação e então o sistema vai gerar um novo questionário Sphinx, baseado no arquivo txt importado. Em seguida, é possível inserir, excluir, organizar ou editar cada uma das questões, agrupando-as, definindo desvios, controles, etc. FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Introdução ao Sphinx p.215

216 3. Formatação e geração do formulário Tendo finalizado a definição da lista das questões e gravado a enquête, é momento de gerar formulários que serão aplicados ao público-alvo. O usuário pode optar entre [1] imprimir o questionário diretamente a partir do Sphinx, [2] gerar formulários avançados (papel, scanner, tela ou internet) com o Sphinx Eureka ou [3] exportar o questionário pronto para outro programa, com a finalidade de editálo. Iremos a seguir apresentar as 3 possibilidades Imprimir o questionário diretamente a partir do Sphinx Estágio Questionário, Menu Arquivo, opção Imprimir: o uso desta opção gera um formulário contendo toda a lista das questões, na ordem em que a mesma foi concebida. Esta opção permite formatar e imprimir o questionário diretamente a partir do Sphinx, com diversas opções de formatação. Tais opções estão dispostas a partir do botão Formatar a Página, onde é possível formatar a disposição das questões, o cabeçalho, a numeração, áreas, fontes e respostas. FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Introdução ao Sphinx p.216

217 3.2. Gerar formulários avançados com o Sphinx Eureka Para gerar formulários avançados, após definir o questionário, clique no botão Formulários multimídia disposto na tela principal do estágio Questionário. Esta opção enviará seu questionário para ser formatado no Sphinx Eureka. Outra maneira de acessar os Formulários multimídia é clicando no menu Arquivo, opção Eureka. FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Introdução ao Sphinx p.217

218 No Sphinx Eureka é possível formatar seus formulários multimídia em função do modo de difusão mais adaptado para a coleta de dados, seja através da Internet ( ou website), seja através de postos multimídias (touch screen), seja através de formulários impressos (papel ou scanner). Papel: crie formulários personalizados, formatando-os de acordo com as suas necessidades. Scanner: se o usuário trabalha com enquêtes muito volumosas, as quais demandariam muito tempo para digitação de respostas, a opção Scanner é a solução certa para o usuário. Com o Sphinx Eureka com opção Scanner, o usuário produzirá um formulário preparado para a leitura óptica, especialmente editado e formatado para ser identificado durante as digitalizações e reconhecimento das respostas. Dessa forma, é possível fazer a leitura automática de seus questionários preenchidos, ganhando tempo na entrada de dados. Questões abertas deverão ser complementadas manualmente (a menos que disponha de software OCR para tal). Importante! Deve-se observar os tipos de scanner para tal procedimento. Consulte-nos! FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Introdução ao Sphinx p.218

219 Tela Multimídia: é possível preparar formulários para serem apresentados em telas multimídias (CATI ou CAPI), enviados por disquete, instalados em estações de trabalho da rede local, aplicados em Pocket PCs ou enviados via . Com as funções oferecidas pelo Sphinx, o usuário tem em mãos a solução ideal para a gestão descentralizada dos questionários. É possível assim apresentar ainda melhor os questionários ou otimizar as tarefas de digitação ou entrada de dados, utilizando diversos recursos multimídia (imagens, sons, vídeos, etc.). FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Introdução ao Sphinx p.219

220 No endereço estão disponibilizados diversos arquivos contendo informações detalhadas sobre cada uma destas funcionalidades Sphinx: uso em Pocket PCs, uso em s, difusão e coleta de informações, etc. Verifique!!! Internet: o Sphinx Eureka possui uma ferramenta que permite publicar muito facilmente seus questionários na Internet ou mesmo na Intranet. O Sphinx Eureka cria automaticamente os formulários ou páginas web com tecnologia JAVA ou HTML, os quais são possíveis de serem facilmente instalados num servidor ou no SphinxOnline, ou ainda enviar por , podendo obter respostas automáticas via Internet. É possível colocar as enquêtes diretamente em seu website, facilitando a interação com seu próprio público. FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Introdução ao Sphinx p.220

221 3.3. Exportar o questionário pronto para outro programa, com a finalidade de editá-lo. Desejando exportar o questionário pronto para outro programa, como por exemplo o Word, é possível escolher entre os seguintes procedimentos: Menu Arquivo, opção Salvar como, item Fazer uma cópia do questionário e então, no menu drop-down, escolher a opção Num arquivo texto. Uso da função Copiar/Colar. Menu Arquivo, opção Incluir no relatório: é necessário possuir as macros de interface com o Word corretamente instaladas. Acesse o endereço para maiores detalhes. FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Introdução ao Sphinx p.221

222 4. Aplicação do questionário A aplicação do questionário pode ser realizada de várias formas: observação direta, entrevista face a face, via telefone, via correio, via disquete ou via , ou ainda via Internet. A observação direta: a observação direta consiste em conduzir uma observação e responder um questionário sem solicitar a participação direta das pessoas ou do fenômeno observado. Entrevista face a face: o entrevistador questiona ativamente o respondente, interagindo com ele para regular a entrevista durante a sua duração. Questões podem ser detalhadas ou explicadas e a interpretação de respostas pode ser verificada, podendo entretanto ter o risco de influenciar ou de interferir numa resposta original. Entrevistas via telefone: este tipo de comunicação apresenta menos recursos. Os protagonistas não se enxergam, mas a interação permanece possível, a boa compreensão do interlocutor sendo privada de informações gestuais. A função do tempo é exercida diferentemente. Enquête via correio: o questionário é a única ligação entre o observador e a população-alvo. O respondente está sozinho, livre para responder ou não, na ordem que o convém, influenciado somente pelas indicações de respostas e questões que o questionário expõe. Ele possui todo o tempo que desejar para pensar nas suas respostas. Enquête via disquete ou correio eletrônico ( ): variante da enquête via correio, também possui o questionário como ligação única entre o observador e a população-alvo. As respostas automaticamente armazenadas em arquivos, sem a necessidade de digitação (eventualmente serão gerados um arquivo para cada respondente, devendo ser feita uma reunião dos arquivos). Enquête via Internet: este tipo de enquête se desenvolve com o questionário sendo acessível num website. O respondente lê as questões na própria tela e entra com suas respostas. As respostas são automaticamente armazenadas em arquivos. Por outro lado, este meio permite sendo necessário - gerir a sequência das questões: uma nova questão somente aparecerá na tela após a questão precedente ter recebido alguma resposta. Esta é uma vantagem com relação às enquêtes via correio, nas quais é impossível acompanhar a sequência progressiva das questões. FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Introdução ao Sphinx p.222

223 4.1. Formas de aplicação de um questionário Os formulários deverão ter sido concebidos em formato adequado a cada uma das formas de aplicação do questionário: A observação direta: formulário do tipo papel ou Pocket PC. Entrevista face a face: formulário do tipo papel ou Pocket PC. Entrevistas via telefone: formulário do tipo tela ou digitação direta via Sphinx Data-Entry, Sphinx Operador ou estágio respostas do próprio Sphinx. Enquête via correio: formulário do tipo papel ou tipo scanner, coleta via disquete, Enquête via disquete ou correio eletrônico: formulário do tipo Internet, gerados via Sphinx Coleta, Sphinx Operador, ing. Enquête via Internet: SphinxOnline ou servidor Internet (ou intranet). TELA MULTIMIDIA INTERNET SCANNER PAPEL Pocket PC (Win CE 3.0) Tela Multimídia Operador Coleta Coleta via disquete ing Sphinx Online Servidor Internet/ Intranet Formulário Scanner Formulário Papel Observação direta Entrevista face a face Entrevistas via telefone Enquête via correio Enquête via disquete ou correio eletrônico ( ) Enquête via Internet x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Introdução ao Sphinx p.223

224 4.2. Escolha da amostra Antes de enviar os questionários, é necessário e importante definir uma adequada amostra. A realização de uma sondagem se realiza sobre uma parte da população estudada. Mas a determinação da amostra deve ser calculada de forma a se fornecer informações e resultados coerentes com aqueles que seriam obtidos se toda a população fosse interrogada. A melhor amostra é a representativa da população ou um modelo dela. Portanto, é necessário definir a priori a população principal (total ou universo amostral), para então ser possível interrogar uma amostra confiável e representativa (referencia HF livro). Uma amostra pode ser probabilística ou não-probabilística. A principal característica da amostra probabilística é o fato de todos os elementos da população terem a mesma chance de serem escolhidos, resultando numa amostra representativa da população. A amostra não-probabilística é obtida a partir de algum critério, e nem todos os elementos da população têm a mesma chance de ser selecionados, o que torna os resultados não generalizáveis. O problema da amostra consiste em responder questões como: Quem interrogar? Quantas pessoas? Qual amostra reter e como selecioná-la (amostra representativa ou não, tiragem aleatória ou estabelecimento de quotas?). Em que medida os resultados dessa amostra são confiáveis? O tamanho da amostra se refere ao número de respondentes necessário para que os resultados obtidos sejam precisos e confiáveis. Até certa medida o aumento do tamanho da amostra diminui o erro. A teoria das sondagens nos diz que a estimativa estatística somente é possível se a amostra for aleatória e se ela for suficientemente importante. MOSCAROLA (1990) ressalta que com uma amostra inferior a 30 observações se tem chances de encontrar tanto um valor errôneo ou defasado como um valor se aproximando da realidade. As chances de obtenção de valores ou resultados alinhados com a realidade aumentam com 100 observações e são consideravelmente melhores com quantidades de 300 a O tamanho da amostra deve ser estabelecido considerando alguns aspectos: se o universo é finito ou infinito; o nível de confiança estabelecido (usualmente 95%) e o erro permitido (normalmente não superior a 5%). Uma outra dificuldade prática da tiragem aleatória é que a determinação do tamanho da amostra necessita a escolha de um bom compromisso entre a precisão esperada e o custo da coleta dos dados. Enfim, a amostra total deve ser suficiente para compor uma nova amostra (derivada) na qual cada categoria será representada na proporção de seus pesos na população total. Os sistemas Sphinx propõem uma ajuda à escolha da amostragem, como o cálculo a precisão de uma amostra e a determinação do tamanho da amostra (menu Gerar, opção Reajustar/Definir Quotas, botão Suporte à amostragem). Proceder assim conduz, ao nível de análise, a trabalhar sobre as amostras próprias a cada estrato e sobre uma amostra reajustada para analisar os dados em relação à população total. FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Introdução ao Sphinx p.224

225 Um arquivo contendo informações detalhadas sobre Quotas e Amostragem pode ser acessado em FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Introdução ao Sphinx p.225

226 5. Entrada de dados Antes de ser analisado, um arquivo de respostas Sphinx pode ser constituído por diversos métodos, em função dos objetivos de estudo e dos meios materiais disponíveis. A digitação manual via teclado é a forma ainda mais utilizada atualmente, mas existem várias outras possibilidades de entrada de dados, como captura de arquivos da Internet (que vem crescendo bastante), importação de dados de uma base de dados, o reconhecimento via scanner, importação de dados recebidos via Pocket PC, etc. Na sequência, iremos explorar cada uma das opções de entrada de dados oferecidas pelo Sphinx, exemplificando-as com o caso Jeans Entrada de dados via estágio Digitação de Respostas A entrada de dados diretamente via estágio Digitação de Respostas é possível de ser feita no Sphinx (Primo, Plus 2 ou Léxica). Ela permite a entrada de dados via digitação direta ou rápida. Na digitação rápida, visualizam-se todas as questões de um respondente na mesma janela. Pode-se realizar a digitação rapidamente, entrando os dados pelo teclado. Digitação Rápida FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Introdução ao Sphinx p.226

227 Na digitação direta, as questões serão apresentadas uma a uma. No caso de questões agrupadas, a janela de digitação direta apresentará uma tabela de questões (se os grupos de questões estiverem ativos). Digitação Direta Outras alternativas existem se usarmos uma intranet ou ainda postos de trabalho com o Sphinx Operador, o que permite além da digitação, consulta, alteração e visualização de dados de forma centralizada, o compartilhamento de dados em tempo real. FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Introdução ao Sphinx p.227

228 5.2. Formulários Multimídia Preparando seus formulários para serem apresentados em telas multimídia o usuário ganhará em rapidez, eficiência e agilidade na entrada e dados. É possível imaginar as seguintes situações de entrada de dados: disquete, instalados em estações de trabalho graças à rede local, aplicados em Pocket PCs, enviados via e- mail, instalados em postos multimídia (recursos touch screen), etc. Com as funções oferecidas pelo Sphinx, o usuário tem em mãos a solução ideal para a gestão dos questionários descentralizados. Assim, pode-se apresentar questionários de uma forma ainda melhor, otimizando as tarefas de digitação ou entrada de dados utilizando diversos recursos multimídia (imagens, sons, vídeos, etc.). Pocket PC: moderno, estético, prático, rápido, o Pocket PC é um módulo operador para os assistentes numéricos pessoais que funcionam com o Windows CE 3.0. Disponibilizado a partir do Sphinx Eureka, o módulo Pocket PC permite realizar a digitação de suas enquêtes num assistente pessoal que seja compatível com o Windows CE 3.0. Os modelos compatíveis são todos aqueles que possuem o Windows CE 3.0, como o Compaq Aero 2600, Compaq Aero 1550, Ipaq 3, Casio Cassiopeia E-125, entre outros. Consulte-nos! O formulário é criado no Sphinx Eureka em formato adaptado para telas PDA. Em seguida, o formulário será instalado no Pocket PC por conexão infravermelha ou pela página de abertura. Assim, é possível interrogar e digitar respostas rapidamente, em qualquer lugar. Pela mesma conexão, o arquivo de respostas é transferido ao PC. Com um clique, é possível adicionar (importar) respostas à sua enquête Sphinx. Os formulários criados para serem utilizados nos Pocket PCs devem seguir um estilo específico, adaptado ao tamanho restrito das telas dos mesmos. No Sphinx Eureka, ao criar o novo formulário multimídia, é possível escolher o estilo PDA, o qual possui configurações já definidas de acordo com as dimensões dos Pocket PCs. Em seguida, pode-se alterar as cores, a disposição das categorias, etc. FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Introdução ao Sphinx p.228

229 Um exemplo de formulário adaptado é apresentado a seguir: Formulários multimídia adaptados para serem enviados via disquete, ou para serem enviados em anexo a s, ou para serem instalados em estações de trabalho da rede local, ou ainda para serem instalados em postos multimídia (recursos touch screen), são todos de MESMA NATUREZA. Ou seja, a criação dos mesmos se dá a partir de um novo formulário tipo TELA, o qual pode receber diversos recursos multimídia como imagens, sons, etc. O mesmo formulário poderá, em seguida, ser distribuído ou aplicado sob qualquer uma das formas acima descritas, bastando para tal optar pela maneira correta de gerar o arquivo que será enviado. Tal escolha pode ser feita a partir do menu Arquivo, Transportar a enquête. Links disponíveis em permitem acessar arquivos de suporte contendo informações detalhadas destas opções. FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Introdução ao Sphinx p.229

230 Alguns formulários multimídia são a seguir apresentados: FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Introdução ao Sphinx p.230

231 Conforme recém informado, esses formulários poderiam ser aplicados ao público sob diferentes formas: disquete, , intranet, postos multimídia, etc., cujas respostas seriam gravadas em arquivos TXT e em seguida importadas a partir do estágio Respostas, botão Sphinx Operador, botão Importar. FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Introdução ao Sphinx p.231

232 5.3. Opções via Internet A Internet pode ser um meio muito eficaz para consultar uma população-alvo, bem como Intranets. Graças ao Sphinx Eureka, pode-se muito facilmente produzir um questionário sob a forma de um arquivo HTML. Todo procedimento de geração do arquivo HTML é automatizado, bastando que o usuário indique, com um único clique, quais as opções de apresentação desejadas (casas de marcar, listas, etc.). Tendo o arquivo HTML pronto, instale-o num servidor (SphinxOnline ou outro) e conduza seus respondentes ao questionário. Eles responderão diretamente ao questionário e as respostas serão automaticamente geradas num arquivo, o qual ficará armazenado em seu servidor. Uma opção permite mostrar as respostas quando os respondentes acabarem de responder. Arquivos disponíveis em apresentam outras informações detalhadas de como usar tais opções. Além da aplicação de questionários em servidores Web, outras maneiras via Internet são também possíveis: envio do formulário multimídia em anexo via (acima já comentado em formulários multimídia) e envio do questionário no corpo do . Esta segunda opção envolve o uso de um outro aplicativo Sphinx chamado Sphinx ing, e permite o envio de mala-direta a n pessoas (com um só clique) via , com as questões apresentadas no corpo do (diferentemente da opção de envio do formulário em anexo ao ). Verifique informações em FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Introdução ao Sphinx p.232

233 A tabela a seguir apresenta exemplos de algumas opções de uso do Sphinx via Internet: SphinxOnline (ou Servidor particular - internet ou intranet) com arquivo anexado FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Introdução ao Sphinx p.233

234 ing - questionário no corpo do Para tratamento e análise dos dados que tiverem sido coletados via Internet, basta importá-los no Sphinx, sem ter que digitar nenhuma resposta. Evitando ter que digitar todas as respostas, poderá obter resultados ainda mais rapidamente. O usuário terá assim uma ferramenta muito eficaz para agilização de seu processo de consulta e para sua comunicação. FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Introdução ao Sphinx p.234

235 5.4. Digitação, importação, consulta e apresentação de dados via Operador ou Data-Entry O Sphinx Operador e o Sphinx Data-Entry são sistemas reduzidos que permitem a digitação, consulta e alteração de respostas. O Sphinx Operador também permite a importação de dados e o reconhecimento de respostas via digitalização de formulários Scanner. O Sphinx Operador e o Sphinx Data-Entry apresentam soluções para digitação de enquêtes em diferentes postos de trabalho, sendo que as respostas podem ser em seguida "unidas" num único arquivo. A partir de uma pesquisa criada numa versão Sphinx (Primo, Plus 2 ou Léxica), é possível copiar o arquivo da pesquisa criada, e então colocá-la em estações de trabalho contendo o Sphinx Data-Entry ou o Sphinx Operador. O Sphinx Operador: sistema adaptado para formulários multimídia criados no Sphinx Eureka. Além da digitação, consulta e alteração de respostas, o Sphinx Operador também permite: visualização de formulários multimídia (visões do tipo relat) pré-programados no Sphinx Eureka, as quais vão sendo alimentadas com dados e atualizadas a cada nova digitação. importação de dados provenientes de enquêtes Internet. reconhecimento de respostas via digitalização de formulários Scanner. compartilhamento de arquivos em rede. Instalando o formulário num servidor de rede, é possível acessar simultaneamente o mesmo formulário, digitando normalmente as respostas a partir de cada posto de trabalho. Um arquivo disponível a partir do endereço arquivos/sphekoperador.zip fornece mais informações sobre o uso do Sphinx Operador. O Sphinx Data-Entry: adaptado para questionários formatados no Sphinx (Primo, Plus2 ou Léxica), o Sphinx Data-Entry é uma opção ideal para digitação de dados multipostos, cujas respostas serão em seguida unificadas a partir da opção Reunir/Merge do menu Gerar. Esta opção permite operações a seguir descritas: Reunir observações de enquêtes exatamente idênticas: utiliza-se esta opção quando se faz a digitação das respostas em várias estações de trabalho. Cada digitador deve possuir em seu computador uma cópia fiel do questionário e um arquivo contendo as respostas que ele tiver digitado. A união de vários arquivos de resposta digitados em diferentes estações de trabalho somente será possível se eles foram feitos a partir de um questionário necessariamente idêntico. Para que os questionários copiados sejam idênticos, recomendamos gravá-los a partir do estágio Questionário, menu Arquivo, opção Salvar Como, item Fazer uma cópia do questionário para uma nova enquête. Deve-se repetir esta operação tantas vezes quantos forem os postos de digitação, tomando o cuidado de nomear os arquivos diferentemente (por exemplo: arq1.que, arq2.que, arq3.que, etc.), o que facilitará FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Introdução ao Sphinx p.235

236 o processo de importação posterior. Depois que as respostas tiverem sido digitadas, deve-se reunir os diferentes arquivos para compor então uma única base. Para tal, abrir o arquivo original (por exemplo: total.que), e copiar todos os arquivos para dentro de um único diretório. Em seguida, no estágio Respostas, Menu Gerar, opção Reunir/Merge, indicar os arquivos de resposta. A operação consiste em juntar do início ao fim os diversos arquivos de respostas. Deve-se repetir este procedimento para cada um dos arquivos de resposta provenientes das estações de trabalho. Reunir as variáveis de diversas enquêtes com algo em comum (código de cliente ou outro): se duas ou mais enquêtes forem diferentes, mas contendo algumas questões comuns, é possível consolidá-las numa só enquête. A consolidação consiste em criar uma nova enquête dentro na qual tem-se todas as observações comuns às duas enquêtes originais mais as questões específicas de cada uma. Ou seja, permite agrupamentos de enquêtes diferentes que contenham pelo menos uma variável comum. É possível indicar quais variáveis se deseja inserir na nova enquête, a qual será composta das variáveis definidas e conterá a soma dos questionários das enquêtes que tiverem sido reunidas. As enquêtes originais não serão alteradas: as enquêtes que foram reunidas manterão suas estruturas e questionários originais, uma vez que o resultados do procedimento será armazenado numa nova enquête. FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Introdução ao Sphinx p.236

237 Fundir duas enquêtes: se duas enquêtes apresentarem uma variável comum permitindo identificar uma observação, é possível fundi-las numa nova enquête. Por exemplo, dois questionários contendo assuntos diferentes foram aplicados aos indivíduos de uma sociedade. Em cada uma das enquêtes, encontra-se um número do indivíduo. A fusão de duas enquêtes consiste em gerar uma enquête na qual tem-se para cada pessoa as respostas as questões do primeiro questionário mais as do segundo questionário. Ou seja, essa opção permite adicionar à enquête atualmente aberta variáveis de uma outra enquête que será indicada. Uma variável chave (que deve ser igual nas duas enquêtes a fundir) será solicitada pra assegurar a identificação de uma mesma observação (um mesmo questionário) nas duas enquêtes. Para obter detalhes sobre o uso das funções do Reunir/Merge, acesse arquivo disponível em FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Introdução ao Sphinx p.237

238 5.5. Scanner Quando já tiver definido seu questionário no Sphinx, é possível paginá-lo e imprimi-lo num formato que poderá ser lido diretamente pelo Sphinx Eureka opção Scanner. Se o questionário tiver somente questões fechadas, é possível automatizar completamente a digitação de respostas. Se ele tiver algumas questões abertas ou numéricas, as respostas serão capturadas como imagens e o usuário terá que digitálas manualmente. Já existem softwares permitindo o reconhecimento automático das respostas manuscritas com o uso da tecnologia OCR. O uso do Sphinx Eureka opção Scanner permite a impressão dos questionários e posterior reconhecimento automático das respostas, com geração de arquivos com as respostas Sphinx. Seu uso é simples: funciona como um novo modo de entrada de dados no Sphinx. Um painel de comandos permite ao usuário realizar a leitura ou consulta de questionários já lidos. Permite rapidez na entrada de dados: a velocidade de leitura dos questionários depende da rapidez do scanner e da capacidade do carregador; ela pode variar de 10 a 500 questionários por hora, isto se utilizado com os scanners recomendados. Seu uso é muito eficaz: a taxa de reconhecimento automático é superior a 99%. Um ambiente amigável permite o controle dos resultados e a digitação das respostas às questões abertas. Também permite o reconhecimento de escalas, identificação de questionários nominativos (personalizados, identificados), questionários frente-e-verso ou em várias páginas, reconhecimento de números e textos manuscritos (opção complementar com tecnologia CAERE-OMNIPAGE). FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Introdução ao Sphinx p.238

239 Além dos sistemas Sphinx (instalados no computador encarregado dos estudos utilizados para elaborar o questionário), os elementos necessários para a utilização da leitura automática de questionários com um scanner são os seguintes: O sistema de leitura por scanner: este sistema está embutido no próprio Sphinx Eureka com opção Scanner, e deve estar instalado na mesma máquina ligada ao scanner. Esse sistema de leitura por scanner é simples de utilizar e não requer nenhuma formação especial. O scanner: deve ser um scanner de produção, rápido (mínimo 10 páginas por minuto), equipado com um carregador fixo de documentos e compatível 100% com a norma Twain 32 bits. Esses scanners são conectados ao computador por uma saída SCSI que necessita de uma placa SCSI no interior do computador. FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Introdução ao Sphinx p.239

240 Atenção! Não se tratam de tipos normais de scanner de mesa que são normalmente utilizados. Os modelos que recomendamos são os seguintes: MODELO FRENTE/ VERSO COLORIDO VELOCIDADE CAPACIDADE QUALIDADE DO CARREGADOR Fujitsu 3091 DC X - 12 ppm 300 ppd * Fujitsu M3092 X X 15 ppm 500 ppd * Canon DR3020 X - 30 ppm 2500 ppd * * * ppm= páginas por minuto ppd= páginas por dia Entre alguns detalhes que podem interferir na boa leitura e reconhecimento dos formulários scanners, podem-se citar: O uso recomendado de formulários Scanner é para formulários pequenos e bem estruturados, ou seja, formulários simples, limitados em números de páginas. Desejando usar formulários scanners grandes, um cuidado mínimo que se deve ter é ajustar as questões, estruturando-as de forma a não inserir muitos detalhes, deixando o formulário do menor tamanho possível. Contudo, problemas na leitura podem ocorrer, e isto devido bastante aos scanners que muitas vezes são bastante caprichosos e não 100% confiáveis. Não carregar no uso de recursos durante a formatação do formulário scanner: evitar casas sombreadas, muitas cores, etc. Fazer simples! Usar estilo disponibilizado junto com o sistema. Com relação ao reconhecimento das casas marcadas, de fato, deve-se seguir um padrão de marcação. Por exemplo, se o respondente usar canetas fracas, ou canetas muito finas, ou ainda se o traço das marcações das casas não estiver compreendido dentro das casas, tudo isto pode gerar problemas de reconhecimento. Exemplos de casas que serão facilmente reconhecidas e das que podem apresentam problemas de leitura são: Exemplos (maximizados) de marcas reconhecidas: e algumas casas ou marcas não reconhecidas: Por padrão, esta será considerada como uma mancha ou borrão O traço é muito próximo do limite da casa Por padrão, este será considerado como uma rasura A máquina não é tão inteligente! FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Introdução ao Sphinx p.240

241 OBS: É possível regular o percentual de preenchimento que será considerado como uma marca efetiva. Exemplo de formulário scanner: No endereço o usuário encontrará outras informações a respeito do uso do scanner. FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Introdução ao Sphinx p.241

242 6. Preparação e Tratamento dos dados Os dados originais muitas vezes não se encontram num formato adequado para início imediato da análise e interpretação dos dados. Torna-se então necessário aplicar certos tratamentos, transformação dos dados, combinação de variáveis, análise léxica ou de conteúdo, estratificação, recodificação de variáveis ou criação de novas variáveis, resultantes de uma operação aritmética ou lógica sobre uma ou mais variáveis iniciais. A recodificação (preparação dos dados para análise) permite gerar novas variáveis melhor apropriadas e adaptadas à análise, as quais ficam então à disposição do analista para serem consultados, tabulados, cruzados, integrados nas análises multivariadas. O Sphinx propõe diversas funções para recodificação de dados, como: Transformar uma variável fechada: reagrupar categorias similares e pouco citadas; Recodificar uma questão aberta: classificar idades, reagrupar códigos postais em regiões, converter datas em anos; Combinar variáveis: determinar perfis de respondentes, fundir duas variáveis. Cálculo aritmético: média de várias notas; Utilizar resultados de análises fatoriais: escore sobre um eixo fatorial; Tipologia interativa: reagrupar indivíduos segundo sua posição no gráfico; Classificação automática: criar uma variável fechada classes ; Criar variáveis fechadas a partir de questões abertas: presença de uma palavra, quantidade de palavras na resposta, etc. Tomando como exemplo o caso Jeans, iremos ilustrar a seguir alguns tratamentos de dados: Análise de conteúdo das questões Outro, defina : a função de Estudar Textos permite recodificar respostas de questões aberta-texto (Análise de conteúdo, codificação e medidas lexicais). Na enquête Jeans, as variáveis Lugar_Outro e Marca_outro são exemplos de questões tipo aberta texto. Elas podem ser analisadas a partir do estágio Estudo de Textos. Muito embora em nossa enquête tais variáveis não tenham recebido grandes quantidades de textos, iremos a seguir exemplificar algumas das possibilidades de análise textual disponibilizada pelo Sphinx: FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Introdução ao Sphinx p.242

243 Neste caso, 4 outras marcas de Jeans foram citadas pelos respondentes, o que nos permitiria adicionar essas 4 outras marcas na lista de marcas. Isso seria possível, por exemplo, clicando-se no botão Descrever disponível na área de Trabalho do Atelier Lexical. Em seguida, ao invés de iniciar uma Nova Codificação, opta-se por Continuar a codificação na variável MARCA, o que permitirá portanto adicionar as marcas citadas à lista já existente. FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Introdução ao Sphinx p.243

244 No ambiente de codificação que será aberto, clica-se em Mudar as Categorias e então Adiciona-se novas categorias, de acordo com as outras marcas citadas pelos respondentes: Este é um exemplo simples de como usar a análise léxica e análise de conteúdo para fechar conteúdo de questões tipo aberta texto. Para informações detalhadas sobre o assunto, acesse o endereço e verifique as publicações (livros) Sphinx. Uma, em especial, trata especificamente de Análise Léxica e Análise de Conteúdo. Confira! Classificação de variáveis numéricas: as tabulações das variáveis numéricas são sistematicamente apresentadas em classes de intervalos, aplicando por padrão um corte em classes de igual amplitude, mas esta solução pode ser modificada a partir da opção Classificar numéricas. Um histograma permite visualizar a distribuição da variável. Os limites podem ser modificados manualmente deslocando os triângulos que definem os limites; isso permite modificar a amplitude das classes colocando imediatamente em evidência o efeito sobre as frequências. Esta divisão em classes pode ser então armazenada numa nova variável, enriquecendo a base inicial. Tomando a variável Idade como exemplo, se inicialmente a mesma apresentar 8 intervalos de classes, e se desejarmos alterar tal intervalo adequando-o a determinadas necessidades de análise, estando na tela de apresentação da tabela de resultados da variável numérica, basta clicar no botão Criar Categorias e o sistema apresentará um ambiente no qual é possível adicionar, deletar, distribuir ou editar as classes de categorias. FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Introdução ao Sphinx p.244

245 Idade Qt. cit. Freq. Menos de 16 De 16 a 19 De 19 a 22 De 22 a 26 De 26 a 29 De 29 a 32 De 32 a e mais TOTAL OBS ,27% ,71% 78 18,80% 50 12,05% 29 6,99% 0 0,00% 17 4,10% 17 4,10% % Mínimo = 13, Máximo = 38 Soma = Média = 20,49 Desvio-padrão = 5,54 Estando no ambiente de criação de novas categorias, utilize o botão Adicionar para inserir novas classes de categorias ; utilize o botão Deletar para excluir categorias ; utilize o botão Distribuir para deixar as classes em tamanho igual ; utilize o botão Voltar para desfazer a última ação; utilize o botão Editar para especificar manualmente os limites das categorias; e utilize o campo em branco mais botão Validar para especificar um valor específico. FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Introdução ao Sphinx p.245

246 Uma vez definida a quantidade de classes, clique no botão Tabela simples para verificar a nova distribuição de classes de categorias: Idade Qt. cit. Freq. Menos de 15 De 15 a 18 De 18 a 21 De 21 a 25 De 25 a e mais TOTAL OBS. 20 4,82% ,29% 86 20,72% ,99% 29 6,99% 34 8,19% % Mínimo = 13, Máximo = 38 Soma = Média = 20,49 Desvio-padrão = 5,54 Criação de uma nova variável: é possível calcular novos valores a partir de dados originais, como por exemplo, contar a quantidade de caracteres de um texto, contar a quantidade de observações sem resposta a diversas variáveis, gerar a soma de diferentes variáveis, etc. Ao utilizar a opção Calcular uma nova variável do menu Avançado é possível utilizar todo um conjunto de fórmulas e procedimentos avançados que possibilitarão a criação de novas variáveis. Diversos modelos estão disponíveis para ajudar na criação de uma nova variável. O cálculo será confirmado antes da consolidação, permitindo assim controlar os resultados obtidos antes de gravar uma nova variável. A definição do cálculo realizado é conservada, o que permite atualizar os valores calculados após as digitações suplementares ou após modificações nos dados. Um pequeno exemplo é a seguir apresentado: criação de uma variável que conta a quantidade de caracteres na questão aberta-texto Lugar_Outro. Foi utilizado um dos Modelos disponibilizados pelo Sphinx: Contar a quantidade de caracteres de um texto. FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Introdução ao Sphinx p.246

247 FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Introdução ao Sphinx p.247

248 Mudar de unidade estatística: O Sphinx permite gerar questionários em lotes, propondo-se 4 maneiras de mudar de unidade estatística. Cada uma delas conduz a gerar uma nova enquête correspondente à nova unidade estatística. Esta função é acessível a partir do menu Gerar, opção Mudar de unidade estatística e permite dividir segundo as partes, dividir segundo as questões, dividir segundo o conteúdo de uma questão texto e dividir segundo o valor de uma questão numérica. Uma vez tendo mudado de unidade estatística, o Sphinx irá criar uma Nova enquête, sem alterar os arquivos iniciais. Exemplificaremos esta função dividindo as observações da variável Marca, onde a quantidade de unidades será igual às respostas da questão múltipla. De 415 questionários passamos para 680, e duas questões adicionais para identificação foram criadas: Índice: Número de ordem no questionário inicial (aberta numérica); Origem: Número da observação de origem (aberta numérica). FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Introdução ao Sphinx p.248

249 Transformar e combinar variáveis: é possível editar variáveis, tranformando-as de maneira a solucionar suas necessidades. Através da tranformação de variáveis é possível modificar a base inicial para reagrupar as categorias de uma variável nominal; a partir de uma única variável, criar várias outras (escalares, únicas, sim/não); calcular a quantidade de respostas de uma fechada múltipla; mudar o status de uma variável. Pode-se também combinar a análise de diversas variáveis para criar uma nova (escore, fusão, cruzamentos, perfil ou contador), redefinir variáveis para passar das escalares às numéricas e modificar rapidamente os nomes e títulos das variáveis e também omitir variáveis. Além disso, é possível também realizar modificações globais através de um conjunto de funções úteis para modificar os dados (substituir as não-respostas, deletar as colunas vazias). No menu Recodificar, opção Transformar/Combinar, existem as seguintes opções: Transformar uma variável: permite alterar o tipo de uma variável, extrair informação sobre as variáveis de múltiplas respostas ou transformar uma variável fechada. Por exemplo: a variável Lugar é uma variável fechada múltipla que contém 5 categorias: Lojas grande público ; Boutique de jeans ; Boutique de moda ; Mercados ; Outro. Deseja-se transformá-la numa aberta numérica, cujo resultado será a quantidade de lugares indicados pelo respondente, e não os nomes dos lugares. Para tal, escolhe-se a variável, em seguida escolhe-se o tipo de transformação a ser realizada (Variável fechada múltipla variável aberta numérica), e então clica-se em OK. Será então calculada uma nova variável (mantendo assim a variável original) a qual conterá a quantidade de respostas para a variável 'Lugar'. FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Introdução ao Sphinx p.249

250 Numerar as observações: permite criar uma variável identificando partes ou o número da observação. Omitir variáveis: permite omitir variáveis da lista de apresentação de questões. FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Introdução ao Sphinx p.250

251 Modificações avançadas: permite simplificar questões múltiplas, dicotomizar as questões fechadas, retirar as categorizações, editar um arquivo de textos ou deletar atributos. Combinar variáveis: permite criar novas variáveis a partir da combinação de outras ou a partir de diferentes procedimentos de aplicação de valores. As opções possíveis são: Escore/Barômetro: é a Tabela de Valores, também acessível a partir do menu Tabular Dados. Peris: permite criar uma variável fechada cujas categorias são escolhidas entre os estratos definidos; FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Introdução ao Sphinx p.251

252 Fusão: permite criar uma variável fechada, combinando as categorias de duas variáveis; Multi Sim-Não: permite criar uma variável fechada múltipla, tendo por categorias um conjunto de sim-não; Verbose: permite criar uma variável aberta-texto, reunindo as respostas a diversas questões de diferentes tipos; Identificador: permite criar uma variável do tipo código, identificando uma observação pelo seu número ou pelas respostas a diferentes variáveis. Estratos: permite criar uma variável fechada cujas categorias são escolhidas entre os estratos definidos. Duração: permite criar uma variável numérica contendo a diferença entre duas datas; Média: permite criar uma variável numérica, média dos valores efetivos de diversas variáveis numéricas ou escalares; Qualidade: permite criar uma variável numérica representando a quantidade de questões efetivamente informadas; Transpor: permite transpor o conjunto de questões pelo conjunto de categorias. Alguns exemplos: Transpor: as variáveis 1 a 13 estão relacionadas com o Jeans Calvin Klein. Todas são fechadas escalares, com as escalas Discordo Totalmente; Discordo em parte; Concordo em parte; Concordo Totalmente. Ao usar a opção Transpor, serão criadas 4 novas variáveis (geradas a partir das 4 escalas), cada qual possuindo 13 categorias de resposta (os nomes das 13 variáveis selecionadas). FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Introdução ao Sphinx p.252

253 Veja a tabulação simples de uma das questões transformadas: Perfis: permite criar uma nova variável fechada cujas categorias correspondem a combinações lógicas de variáveis. Um perfil é o resultado de várias condições definidas a partir de várias variáveis. A função permite escolher um estrato e torná-las categorias de uma única variável, permitindo combinar resultados de diversas variáveis para fazê-las aparecer numa mesma análise. Obtém-se um perfil adicionando diversas condições. Na parte esquerda do diálogo, o botão Definir o perfil permite escolher as variáveis e as categorias que a definem. Escore/Barômetro: é a Tabela de Valores, também acessível a partir do menu Tabular Dados ou na definição da questão no momento de sua criação. Para obter a soma de valores, basta consultar a variável Escore que é criada a partir da Tabela de Valores, ou seja, uma soma será apresentada automaticamente ao criar uma variável Escore gerada a partir da aplicação de uma Tabela de Valores. FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Introdução ao Sphinx p.253

254 Converter as datas: é possível converter as datas, transformando-as em ano, em mês, em dia da semana, ou para calcular uma duração entre datas. A exploração do formato particular às datas e o calendário interno do sistema permitem fazer estas conversões de maneira automática. Um menu drop-down propõe escolher e converter datas da lista. FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Introdução ao Sphinx p.254

255 Alguns dos resultados possíveis são: DATA LONGA DIA DA SEMANA FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Introdução ao Sphinx p.255

256 Gerar Estratos: O Sphinx realiza as análises seja sobre a amostra total, seja sobre um estrato pré-definido. Muitas vezes é interessante analisar somente uma parte das respostas dos indivíduos, como por exemplo tabular as respostas por categoria ou para analisar somente uma subpopulação particular. Por padrão, o Sphinx fornece a totalidade das respostas (Amostra total), mas o usuário pode a qualquer momento escolher trabalhar sob um sub conjunto, denominado Estrato. Todos os tratamentos que o usuário efetuar, em qualquer que seja o estrato, levarão em consideração os indivíduos desse estrato, e isso até o momento em que o usuário escolher retornar à amostra total ou usar um outro estrato. A definição do estrato corrente é exibida no painel central de cada estágio e no cabeçalho das janelas. Exemplificando o uso de estratos, na enquête Jeans foram criados os seguintes estratos: Homens: seleciona todas as observações onde a variável Sexo = Homem; Mulheres: seleciona todas as observações onde a variável Sexo = Mulher; Calvin Klein: seleciona todas as observações onde a variável Marca Preferida = Calvin Klein; Lee: seleciona todas as observações onde a variável Marca Preferida = Lee; Ellus: seleciona todas as observações onde a variável Marca Preferida = Ellus; Levi s: seleciona todas as observações onde a variável Marca Preferida = Levi s. FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Introdução ao Sphinx p.256

257 Tabela de valores: uma tabela de valores é um conjunto de valores associados às categorias de uma variável nominal ou escalar. Estes valores são equivalentes a uma nota determinada em função da resposta dada e possibilitam estabelecer um escore de satisfação a partir de vários itens de escala. O cálculo de uma tabela de valores permite fazer a soma de todas as notas em função das respostas. Para tal, no estágio Tratamentos, deve-se acessar o menu Tabular Dados, opção Aplicar uma Tabela de Valores. Na janela que será aberta, deve-se entrar com os valores de cada uma das suas categorias da questão. Em seguida, clicar em OK e os resultados serão ajustados de acordo com o que tiver sido definido, ou seja, para cada questionário, será exibido o resultado da soma dos valores definidos. Em seguida, deve-se clicar no botão Variável e será criada uma nova variável que vai conter a soma dos valores conforme especificados. Por exemplo, na enquête Jeans, foram especificados valores para calcular um escore relacionado às opiniões sobre os jeans Calvin Klein. Para cada uma das 13 variáveis que compõem Calvin Klein, foram especificados os seguintes valores: 1 para discordo totalmente 2 para discordo em parte 3 para concordo em parte 4 para concordo totalmente Clicando em OK, obtém-se: FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Introdução ao Sphinx p.257

258 E então, para criar uma nova variável contendo o escore total dos valores definidos, clica-se no botão Recodificar: Opta-se por escore total, escore por partes ou escores sobre um a definir, e então clica-se em OK: FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Introdução ao Sphinx p.258

259 O resultado da pontuação da variável ESCORE criada pode assim ser verificado, como mostram os exemplos de tabela e gráficos abaixo apresentados: - Pelo gráfico de histogramas da variável numérica criada: - Pela tabela simples da variável numérica criada: FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Introdução ao Sphinx p.259

260 - Pelo gráfico de barras da variável numérica criada: Esse tipo de cálculo de tabela de valores pode também ser muito útil para cálculos de notas gerais, identificação de perfis, etc., permitindo criar novas variáveis que auxiliarão na análise de dados e geração de relatórios de resultados, os quais veremos a seguir. FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Introdução ao Sphinx p.260

261 7. Análise de dados e principais resultados Após a aplicação do questionário, a digitação (ou entrada) dos dados e a preparação dos dados, chega-se à etapa de tratamento ou processamento dos dados, decidindo-se também sobre a escolha dos tipos de análise a serem realizadas. Os métodos de análise de dados são múltiplos e respondem a objetivos variados, como as tabulações visando restituir respostas de maneira individual ou sintética; ou análises estatísticas visando descrever, explicar ou classificar. Eles podem estar relacionados a uma ou diversas variáveis, um único indivíduo, todos os indivíduos da amostra ou um estrato. Podemos classificar as análises em univariada, bivariada e multivariada, cada qual propondo diferentes tipos de apresentação dos dados. A seguir, será visto como realizar essas análises, não exaustivas, mas sim a título ilustrativo, de uma maneira prática, com a utilização de uma ferramenta adequada. AS TÉCNICAS DE ANÁLISE DE DADOS Análise univariada, tab. simples Quem? Descrever uma variável por vez Análise bivariada, tab. cruzada Relacionar 2 variáveis, explicar Análise multivariada, tab. múltipla Analisar simultaneamente diversas variáveis, sintetizar Quem? O quê? Quem? O quê? Quando? Por quê? FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Introdução ao Sphinx p.261

262 A análise univariada: descreve-se a população examinando uma única variável a cada vez. Esta é a maneira mais simples de restituir a informação e fazer estimações estatísticas. Consiste em fornecer uma descrição sintética do conjunto de indivíduos observados ou de um de seus sub conjuntos. A maneira de efetuar tais descrições depende da natureza estatística das variáveis em jogo. No caso de estudo por sondagem, pode-se igualmente se entregar a estimação das propriedades da população total. Esses enunciados especificam o estado de uma variável através de uma frequência (tantas pessoas), um percentual (x% da população), uma grandeza média (a renda média dos consumidores) ou uma classificação (o primeiro critério de escolha é...). A importância do fenômeno considerado se encontra normalmente em quantidades/valores. O analista pode, sobre tal base, exercer seu julgamento para decidir. Se a precisão assim permitir, ele poderá realizar cálculos e previsões. No caso de uma única variável texto, a descrição consiste em restituir o texto sob forma de lista ou léxico indicando a frequência dos termos utilizados. Em todos os casos, deve-se ler e interpretar tais elementos cujo sentido não esteja, assim como ocorre para as outras variáveis, definido a priori. O tipo da variável determina as possibilidades de análise: Tipo da variável Natureza da informação Operações possíveis Numérica Número Cálculo + - x / < > = # Escalar Escala, ordem Comparação > < = # Nominal Texto Código: sequência de caracteres que possuem um significado Forma gráfica: sequência de caracteres sem significado a priori Identificação = # Interpretação? Indicadores Médias, desvios-padrão, frequências, percentuais Frequências, percentuais e, sob certas hipóteses, médias e desviospadrão Frequências, percentuais Recodificação, frequências ou percentuais de formas gráficas O Sphinx oferece as seguintes funções de apresentação de análise univariada: Tabelas simples por variável (tipos escalar, numérica, nominal, texto), com diversos testes ou valores possíveis de serem exibidos (mínimo, máximo, média, desvio-padrão, percentuais, citações, totais acumulados, etc.); Gráficos simples por variável (diversos tipos de gráfico); Tabelas de grupos; Tabelas recapitulativas (de questões fechadas, numéricas ou texto); Tabelas simples combinadas para variáveis com mesmo tipo de resposta; Tabelas generalizadas, etc. FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Introdução ao Sphinx p.262

263 A seguir, alguns exemplos de análise univariada da pesquisa JEANS: Variável numérica - tabela - Idade Idade Qt. cit. Freq. Menos de 15 De 15 a 18 De 18 a 21 De 21 a 25 De 25 a e mais TOTAL OBS. 20 4,82% ,29% 86 20,72% ,99% 29 6,99% 34 8,19% % Mínimo = 13, Máximo = 38 Soma = Média = 20,49 Desvio-padrão = 5,54 Na pergunta aberta numérica, obtemos como resposta um número, o que nos permite agrupar as respostas em faixas, como mostra a tabela acima, além de calcular alguns indicadores de tendência central (média), variabilidade (mínimo, máximo, desvio padrão) e freqüência. Na tabela acima, podemos caracterizar os respondentes em relação a idade, onde observa-se que a maioria dos respondentes possui de 15 a 25 anos. Esta variável posteriormente (análise bivariada) pode auxiliar na análise de outras variáveis, por exemplo, identificando comportamentos diferenciados em cada faixa etária quanto a percepção sobre as marcas de jeans. Variável texto - tabela - Lugar_Outro Lugar_Outro Vendedor Catálogos de moda Internet TOTAL Qt. cit. 48,28% ( 14) 34,48% ( 10) 17,24% ( 5) 100% ( 29) Nem sempre as opções de resposta que fornecemos são exaustivas, neste caso, oferecemos a opção outro para o respondente, e desejamos saber qual é esta outra opção. A tabela acima mostra a análise univariada de uma pergunta deste tipo, onde para as 29 pessoas que marcaram a opção outro, identificou-se 3 novas alternativas: vendedor, catálogo de moda e Internet. FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Introdução ao Sphinx p.263

264 Variável escalar - tabela - Qualidade_CalvinKlein Qualidade Qt. cit. Freq. Di scordo Totalmente Di scordo em parte Concordo em parte Concordo Totalmente TOTAL OBS ,36% 21,20% 41,20% 27,23% 100% Média = 2,85 Desv io-padrão = 0,94 A pergunta escalar permite posicionar os respondentes em relação a algum aspecto. Por exemplo, na tabela acima, identifica-se a percepção dos respondentes sobre a boa qualidade do jeans Calvin Klein, onde observa-se que 68,43% dos respondentes acreditam totalmente ou em parte na boa qualidade do jeans desta marca. Este resultado poderia servir de alerta aos fabricantes deste jeans, o que faz com que 31,56% respondentes não acreditem em parte ou totalmente na boa qualidade do jeans? Variáveis escalares - tabela - Grupo CalvinKlein: Di scordo Totalmente Di scordo em parte Concordo em parte Concordo Totalmente TOTAL Durabi lidade Leves Conforto Qualidade Pratici dade Design Preço Moda Unisex Chiques Country Sexy Versati lidade Conjunto 8,23% 19,13% 47,70% 24,94% 100% 34,87% 46,49% 13,80% 4,84% 100% 3,86% 34,46% 38,80% 22,89% 100% 10,36% 21,20% 41,20% 27,23% 100% 6,51% 15,90% 42,89% 34,70% 100% 57,63% 32,45% 5,33% 4,60% 100% 53,01% 29,16% 10,36% 7,47% 100% 5,57% 16,22% 30,51% 47,70% 100% 2,91% 17,19% 47,22% 32,69% 100% 23,86% 50,36% 11,57% 14,22% 100% 2,89% 8,19% 46,02% 42,89% 100% 21,93% 38,07% 26,99% 13,01% 100% 53,49% 31,08% 9,16% 6,27% 100% 21,93% 27,69% 28,58% 21,80% 100% Da mesma forma que o resultado da pergunta qualidade foi analisado isoladamente, pode ser interessante observar a percepção dos respondentes para todas as perguntas sobre o jeans da marca Calvin Klein. Na tabela acima, percebese que para alguns aspectos o percentual de respondentes que concordam em parte ou totalmente é superior do que para outros. No caso do fabricante, ele deve preocupar-se primeiramente com aqueles aspectos onde o percentual foi mais baixo como, por exemplo, design, preço, leveza e versatilidade. FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Introdução ao Sphinx p.264

265 Variáveis escalares - gráfico - Grupo Ellus: Grupo - Jeans Ellus 415 Durabi lidade3 415 Leves3 415 Conforto3 415 Qualidade3 413 Praticidade3 411 Design3 409 Preço3 413 Moda3 413 Unisex3 415 Chiques3 415 Country3 415 Sexy3 415 Versati lidade3 Discordo Totalmente Discordo em parte Concordo em parte Concordo Total mente Da mesma forma que a percepção dos respondentes para todas as perguntas sobre o jeans pode ser analisada a partir de uma tabela, ela pode ser verificada através de um gráfico. No gráfico acima, precebe-se que as variáveis qualidade, design e leveza seria as primeiras a serem investigadas pelo fabricante. Variáveis escalares - gráfico - Versatilidade Levi s: Versatilidade Discordo Discordo em Totalmente parte Concordo em parte Concordo Totalmente Para algumas variáveis escalares, pode ser interessante mostrar a percepção dos respondentes em um gráfico, onde percebe-se a quantidade de respondentes em cada uma das opções, ficando visualmente claro se há e em que opção há uma maior concentração de respondentes. FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Introdução ao Sphinx p.265

266 Variável fechada única - gráfico - Sexo: Sexo 199 Homem Mulher 216 O resultado de uma variável fechada única pode ser apresentada na forma de um gráfico. No caso desta pesquisa, observa-se que existe um equilíbrio entre a quantidade de respondentes do sexo feminino e masculino. Variável numérica - gráfico - Idade: Idade Menos de 15 De 15 a 18 De 18 a 21 De 21 a 25 De 25 a e mais Os resultados apresentados na forma de tabela para a variável idade, também podem ser visualizados através do gráfico acima. FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Introdução ao Sphinx p.266

267 A análise bivariada: interessa-se às relações existentes entre 2 variáveis para fins de explicação e ou de predição. Esta abordagem necessita a formulação de uma hipótese que a estatística permitirá confirmar ou recusar. Esta análise começa pela formulação de uma hipótese orientada pelo significado das variáveis e é seguida pela aplicação de um método resultante da natureza das variáveis. A análise bivariada conduz a formular um enunciado do tipo Se variável1... então variável2.., considerando a hipótese de uma relação causal entre as variáveis. Nesse estado, é a semântica que guia a análise: o significado das variáveis conduz a formular uma teoria, indicando um sentido. Assim, pode-se estabelecer estatisticamente uma ligação entre o nível de educação e a renda, por exemplo. Mas é em função de uma teoria que interpretaremos tal relação para dizer, por exemplo, que a renda condiciona a educação (teoria do custo) ou que a educação determina a renda (teoria dos rendimentos). Pode-se diminuir a reflexão inicial e experimentar todas as relações desejadas. Elas podem ser muito numerosas e deixar o analista perdido. Por outro lado, o fato de constatar uma relação estatística não é suficiente para estabelecer um conhecimento argumentado. Existem muitos exemplos de estudos onde ocorrem coincidências inexplicadas ou surpreendentes. Antes de começar toda a análise bivariada, convém estabelecer uma estratégia de pesquisa, considerando experiências, intuições, crenças, teorias, e qualquer conhecimento pré-existente, os quais serão confrontados às informações contidas nas bases de dados. Determina-se assim quais serão as variáveis a serem relacionadas. FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Introdução ao Sphinx p.267

268 A natureza das variáveis determina o método: V2: nominal V2: numérica V1: nominal 1- TABELAS CRUZADAS: Pesquisa de correspondências pelo cálculo das frequências relativas aos cruzamentos das categorias de cada variável (tabela de contingência). 3- ANÁLISE DE VARIÂNCIA: Pesquisa de variações de V2 de acordo com as categorias de V1, pelo cálculo de médias e de desvios-padrão de V2 sobre os estratos definidos pelas Teste do Qui 2 : análise das categorias de V1. Teste de correspondências múltiplas Sequências: Menu Analisar/Tabelas cruzadas Menu Analisar/Tabelas múltiplas comparação de médias, análise de variância. Sequência:Menu Analisar / Teste de médias V1: numérica 3- ANÁLISE DE VARIÂNCIA: Pesquisa de variações de V2 de acordo com as categorias de V1, pelo cálculo de médias e de desvios-padrão de V2 sobre os estratos definidos pelas categorias de V1. Teste de comparação de médias, análise de variância. Sequência:Menu Analisar / Teste de médias 2- CORRELAÇÃO: Pesquisa de uma relação gráfica ou algébrica entre os valores de duas variáveis (reta e equação de regressão). Teste de correlação: análise da relação Sequência: Menu Analisar/ Correlações A seguir, alguns exemplos de análise bivariada da pesquisa JEANS: Tabelas Cruzadas - Sexo x Marca Qual é o seu sexo? / Quais são as marcas de jeans que o usuário usa? Os valores da tabela são as quantidades de citações de cada dupla de categorias. A tabela acima mostra o número de respondentes que usam determinada marca do jeans segundo a variável sexo. Por exemplo, pode-se observar na tabela que os respondentes que usam a marca Lee são todos do sexo masculino, sendo esta diferença significativa, para as demais marcas não existe uma diferença significativa no uso quanto ao sexo dos respondentes. FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Introdução ao Sphinx p.268

269 Tabelas Cruzadas - Conforto x Qualidade Os jeans CALVIN KLEIN são confortáveis. Os jeans CALVIN KLEIN têm boa qualidade. A dependência é muito significativa. Qui2 = 78,72, gl = 9, 1-p = >99,99%. % de variância explicada : 6,32% As células marcadas em azul (rosa) são aquelas para as quais a frequência real é claramente superior (inferior) à frequência teórica. Os valores da tabela são os percentuais em linha estabelecidos sobre 415 observações A tabela cruzada também pode relacionar duas variáveis escalares, indicando seu grau de significância, como mostra a tabela acima. Tabelas Cruzadas Gráfico de Perfis Verticais - Pagamento x Idade Tabela de médias de Pagamento Critérios avaliados : Idade. A relação entre duas variáveis também pode ser apresentada através de um gráfico. No caso da tabela acima, verifica-se que o pagamento é realizado por outra pessoa quando a idade é mais baixa e pela própria pessoa quando a idade é mais alta. FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Introdução ao Sphinx p.269

270 Análise de Variância - Lugar x Preço Jeans Tabela de médias de Lugar. Critérios avaliados : Preço (Calvin Klein), Preço1(Lee), Preço2(Levi s), Preço3(Ellus) Lugar Lojas grande público Boutique de jeans Boutique de moda Mercados Outro TOTAL Preço Preço1 Preço2 Preço3 1,89 3,53 2,42 2,18 1,71 3,42 2,12 2,71 1,76 3,31 2,23 2,64 1,64 3,58 2,52 2,39 1,55 3,52 2,67 2,59 1,72 3,48 2,30 2,48 Os valores da tabela são as médias calculadas sem considerar as não-respostas. Os nomes dos critérios discriminantes são enquadrados. Os números enquadrados correspondem às médias por categoria significativamente diferentes (teste t) do conjunto da amostra (ao risco de 95%). Os parâmetros são estabelecidos sob uma notação de 1 (Discordo Totalmente) a 4 (Concordo Totalmente). A tabela acima relaciona o lugar onde o jeans é comprado com o preço de cada marca. Nesta tabela, observa-se que o preço do jeans Calvin Klein é significativamente superior ao preço médio quando comprado em lojas de grande público. Já o preço do jeans ellus é significativamente inferior ao preço médio quando comprado em lojas de grande público e significativamente superior ao preço médio quando em boutique de jeans. Correlação - Idade / Conforto O gráfico exibe os 415 pontos de coordenadas Conforto ; Idade A dependência não é significativa. Equação da reta de regressão: Idade = -0,47 * Conforto + 21,80 Coeficiente de correlação: -0,07 (Conforto explica 0% da variância de Idade) Desvio-padrão do coeficiente de regressão: 0,327 (Pouco influente) Cada observação é representada por um ponto. As cores (ou grafismos) são as categorias da questão 'Sexo'. FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Introdução ao Sphinx p.270

271 Outra possibilidade de apresentar a relação entre duas variáveis é através da correlação, como mostra o gráfico e a equação relacionados acima. A análise multivariada: neste tipo de análise, aborda-se a complexidade resultante da multiplicidade de variáveis. Consiste em analisar simultaneamente mais de duas variáveis numa única vez, com o objetivo de realizar alguma síntese ou análise. Busca-se as influências de diversas variáveis entre elas, com a finalidade de evidenciá-las assim como se elas se determinassem umas às outras. Explica-se através da construção de modelos que permitem explicar uma variável pela variação de várias outras, pesquisando assim as ligações de causalidade mais complexas que a simples relação entre duas variáveis. Existem diversos métodos disponíveis, alguns diretos, alguns indiretos, acessíveis pelo menu Avançado. Os métodos diretos permitem combinar entre eles diversas variáveis para calcular uma nova variável que as resuma (uma soma, uma média, um escore, etc.) e permitem também marcar os indivíduos de acordo com seu pertencimento a um estrato ou de acordo com suas respostas a tal perfil, constituindo-se assim grupos. Os métodos indiretos baseiam-se numa análise inicial da estrutura dos dados que orienta a síntese em função das propriedades reveladas. Pode-se distinguir tais métodos de acordo com o tipo de variáveis às quais eles se aplicam. Numa abordagem descritiva, busca-se reduzir a quantidade de variáveis (análises fatoriais) ou a agregar indivíduos em categorias homogêneas (tipologias). Numa abordagem explicativa, busca-se integrar a pluralidade de causas e efeitos de interação (regressão múltipla e análise de variância múltipla 2-way ANOVA). Para as variáveis quantitativas, alguns dos tipos de análise mais utilizados são: A Análise em Componentes Principais (ACP): a partir das propriedades da matriz de correlação, ela permite substituir as variáveis iniciais por um conjunto menor de dimensões que melhor as resuma. Nesse espaço reduzido, pode-se então definir uma tipologia reagrupando indivíduos em classes homogêneas. Variáveis: Conforto1, Qualidade1, Praticidade1, Preço1, Moda1, Chiques1, Sexy1, Versatilidade1. Todas inerentes à marca LEE. FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Introdução ao Sphinx p.271

272 Mapa Fatorial: Ei xo 2 (18.2%) Pratici dade1 Conforto1 Moda1 Sexy1 Chiques1 Ei xo 1 (33.0%) Qualidade1 Versati lidade1 Preço1 O mapa exibe as posições dos 8 critérios e as coordenadas das 411 observações. 4 observações não são consideradas (não-resposta a pelo menos um dos critérios). 51.2% da variância é explicada pelos dois eixos representados. Cada observação é representada por um ponto. As cores (ou grafismos) são as categorias da questão 'Sexo' Correlações: Conforto1 Qualidade1 Pratici dade1 Preço1 Moda1 Chiques1 Sexy1 Versati li dade1 Conforto1 Qualidade1 Pratici dade1 Preço1 Moda1 Chiques1 Sexy1 Versati lidade1 1,00-0,19 1,00 0,18-0,03 1,00-0,17-0,31-0,20 1,00 0,10 0,20 0,23-0,22 1,00 0,08-0,37-0,07 0,38-0,03 1,00 0,01-0,42 0,13 0,37-0,07 0,47 1,00-0,08-0,30-0,03 0,53-0,17 0,37 0,39 1,00 FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Introdução ao Sphinx p.272

273 Contribuições: Eixo 1 (+33.0%) Eixo 2 (+18.2%) CONTRIBUIÇÕES POSIT IVAS Preço1 +20,00% Versati lidade1 +20,00% Sexy1 +19,00% Chiques1 +18,00% Praticidade1 +34,00% Conforto1 +29,00% Moda1 +16,00% Sexy1 +5,00% CONTRIBUIÇÕES NEGAT IVAS Qualidade1-16,00% Moda1-3,00% Qualidade1-5,00% Preço1-5,00% A Regressão Múltipla: a partir de propriedades da matriz de correlação, ela permite gerar um modelo explicativo que fornece uma melhor expressão de uma das variáveis (variável a explicar) em função das outras (variáveis explicativas); Qualid ade3 Confo rto3 Praticid ade3 Design3 Preço3 Chiques3 Qualidade3 Conforto3 Praticidade3 Design3 Preço3 Chiques3 1,00-0,45 1,00-0,54 0,56 1,00-0,01-0,15-0,32 1,00-0,39 0,08 0,03 0,27 1,00-0,17 0,30 0,19 0,19 0,25 1,00 'Qualidade3' : méd = 1,93, d.p. = 0,94 'Conforto3' : méd = 3,29, d.p. = 0,88 'Praticidade3' : méd = 3,23, d.p. = 0,92 'Design3' : méd = 2,05, d.p. = 0,93 'Preço3' : méd = 2,48, d.p. = 1,00 'Chiques3' : méd = 2,70, d.p. = 1,07 6 observações não são consideradas (não-resposta a pelo menos um dos critérios). FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Introdução ao Sphinx p.273

274 Desempenho (médi a) / Importância D esi gn3-0,01 Correlações Ch iqu es3-0,27 Médias 2,05 2,67 3,29 Pre ço3 Con for to3-0,54 Pra tic ida de3 Equação da regressão: Qualidade3 = * Praticidade * Preço * Conforto * Design O cálculo é feito segundo o método 'passo a passo ascendente'. Os termos são categorizados na ordem de importância para a explicação de Qualidade3. As 4 variáveis explicam 45.4% da variância de Qualidade3 Coeficiente de correlação múltipla: R = 0,67, coeficiente de Fisher: F = 5,34 Significância dos parâmetros: 'Praticidade3:coeficiente = -0,47, desvio-padrão=0,05, variação SCR=0,29, F parcial=96,59 'Preço3':coeficiente=-0,31, desvio-padrão=0,04, variação SCR=0,14, F parcial=73,07 'Conforto3':coeficiente = -0,19, desvio-padrão = 0,05, variação SCR = 0,02, F parcial = 16,47 'Design3':coeficiente = -0,09, desvio-padrão = 0,04, variação SCR = 0,01, F parcial = 5,34 6 observações não são consideradas (não-resposta a pelo menos um dos critérios). FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Introdução ao Sphinx p.274

275 A Classificação Automática: este método consiste em repartir os indivíduos de uma população numa quantidade de classes pré-determinadas. Em função da estrutura dos dados, o método consiste a melhorar uma partição inicial dos indivíduos. Para as variáveis qualitativas, uma das análises possíveis é a análise fatorial de correspondências múltipla na qual, a partir de uma análise de distâncias entre o posicionamento dos indivíduos, definidos com relação à descrição sobre um grande número de variáveis qualitativas, determina-se um sub conjunto de dimensões, fatores conservando ao centro as distâncias de partida. Nesse espaço reduzido, pode-se então definir uma tipologia reagrupando os indivíduos em classes homogêneas. FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Introdução ao Sphinx p.275

276 Variáveis: Sexo, Lugar, Marca. Ei xo 2 (4.1%) El lus Calvin Klein Mulher Ei xo 1 (5.7%) Boutique de moda outra Lojas grande públi co Outro Levi's Homem Boutique de jeans Lee Mercados O mapa exibe as posições das 12 categorias e as coordenadas das 398 observações. 9.8% da variância é explicada pelos dois eixos representados. As não-respostas foram ignoradas. 17 observações não são representadas (não-resposta a pelo menos uma das questões). Cada observação é representada por um ponto. As cores (ou grafismos) são as categorias da questão 'Sexo' No mapa acima, busca-se relacionar 3 variáveis (sexo, lugar e marca) ao mesmo tempo. A proximidade entre as categorias representa uma possível relação no comportamento das mesmas. Por exemplo, a marca Lee aproxima-se mais do sexo masculino, a compra na boutique de moda está mais relacionada com o sexo feminino, etc. FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Introdução ao Sphinx p.276

277 Outras Análises possíveis de serem feitas a partir do Sphinx Eureka (acessível a partir do estágio Tratamentos e Análises, botão Visões) são: Gráfico de relações O gráfico de relações mostra o grau em que as variáveis estão relacionadas. Por exemplo, no gráfico acima, verifica-se que a relação entre a marca preferida e a idade não é significativa, enquanto que a relação entre despesa e marca é muito significativa. FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Introdução ao Sphinx p.277

278 Árvores de composição A árvore de composição é uma maneira de ilustrar como os respondentes de uma variável se comportam em relação a outra variável. Por exemplo, os 415 respondentes dividem-se quanto ao pagamento em "outros" (28 observações) e "você mesmo" (387 observações). Ainda na árvore de composição, pode-se verificar que os respondentes do sexo mausculino, que marcaram a opção outros para pagamento, quanto ao lugar dividem-se em 4 respondentes para "outros" e 9 respondentes para "lojas grande público". FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Introdução ao Sphinx p.278

279 8. Geração de relatórios A geração de relatórios pode ser feita das seguintes maneiras: Incluir no Relatório: a função Incluir no Relatório é uma entre as várias funções que permitem a exportação de dados diretamente para o editor de textos Word, e copia diretamente num arquivo tipo DOC as tabelas e os gráficos que estiverem sendo elaborados naquele instante na tela. Para seu funcionamento, é necessário instalar as macros de interface Sphinx-Word. Para informações detalhadas, acesse arquivo sobre macros disponível no endereço Importante: não se pode assegurar o funcionamento desta funcionalidade, visto que trata-se de interface com outro sistema. Em caso de impossibilidade de transferência direta, lembre-se que o Copiar/Colar sempre funciona! FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Introdução ao Sphinx p.279

280 Um exemplo do resultado da função Incluir no Relatório é a seguir apresentado: Lugar: Onde o usuário normalmente compra seus jeans? Lugar Qt. cit. Freq. Lojas grande público ,10% Boutique de jeans ,80% Boutique de moda ,10% Mercados 33 7,95% Outro 29 6,99% TOTAL OBS. 415 A quantidade de citações é superior à quantidade de observações devido às respostas múltiplas (4 no máximo). Lugar Lojas grande público Boutique de jeans Boutique de moda Mercados Outro 244 FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Introdução ao Sphinx p.280

281 Plano de tabulação: utilizado para ganhar tempo na produção de relatórios, pode-se encadear automaticamente o lançamento de tratamentos de naturezas diferentes e a edição de resultados correspondentes. Isso é particularmente interessante quando as mesmas análises devem ser repetidas para subpopulações diferentes (por exemplo um relatório por região, por mês, etc.). Para tal, define-se todo o plano de tabulação, para executá-lo em seguida. Caso tenha previsto muitas análises, convém usar o editor WordPad. Produzir Listas: é possível gerar uma lista organizada de respostas, a qual é gerada exportando-se num arquivo certas características das pessoas ou empresas interrogadas com a finalidade de preparar uma determinada operação de marketing direto. Pode-se produzir listas de indivíduos, descritos pelas variáveis escolhidas e apresentadas segundo as opções que o usuário tiver determinado. Tais listas podem ser visualizadas na tela, impressas ou enviadas para um arquivo que poderá ser aberto num editor de textos. Para gerar uma lista organizada de respostas, acesse o menu Tabular dados, item Produzir listas. Será então possível produzir listas específicas, descrevendo variáveis apresentadas segundo determinadas características. Estas listas podem ser apresentadas por categorias e podem se referir a um perfil determinado (estrato). Elas podem ser visualizadas na tela, impressas ou enviadas para um arquivo que poderá ser aberto num editor de textos. Pode-se escolher entre diversos tipos de listas: tabela, lista ou fichas, com ou sem o nome das variáveis. O sistema disponibiliza 5 formatos diferentes, mas é também possível completar essas possibilidades criando um Formato personalizado, o qual respeita a configuração utilizada para os formatos pré-existentes. A lista pode ser estruturada de acordo com as seguintes opções: FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Introdução ao Sphinx p.281

282 Estruturar segundo as categorias de uma das variáveis da lista: marque o item Selecionadas segundo a variável e escolha no menu a variável a ser utilizada como chave da escolha. Gerar a lista para Todas as observações ou Restringir a lista a um sub conjunto de casos da população que atendam a certas características. Marque a casa Somente as observações que e clique em Alterar para definir o perfil desejado. Para maiores informações, acesse o arquivo sobre Listas Estruturadas disponível no endereço Preparar relatórios no Sphinx Eureka: esta opção permite, a partir de um conjunto de visões pré-concebidas, imprimi-las ou salvá-las no formato HTML. Ao acessar estágio Explorar / Analisar, Menu Arquivo, opção Preparar relatórios, a uma janela será exibida, a partir da qual define-se o conteúdo do relatório a ser impresso ou salvo no formato HTML: escolhe-se as visões a apresentar, as quais podem ser organizadas segundo estratos definidos ou em função das categorias de uma variável. Formulários multimídia: é possível apresentar relatórios em formato de visões multimídia. Tais visões são criadas no Sphinx Eureka/Scanner, acessível a partir do botão Visões do Estágio Tratamentos e Análises. Os tipos de visões possíveis são: tabelas de resultados, árvores de segmentação, gráficos de relações e folhas de hipóteses. FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Introdução ao Sphinx p.282

283 Uma vez finalizada a estruturação da visão, acessa-se o menu Arquivo, Transportar a enquête, botão Módulo de Visualização. Será então gerado um arquivo executável independente, ou seja, que poderá ser executado em qualquer máquina, mesmo que esta não tenha o Sphinx instalado. Uma vez gerado, o arquivo executável poderá ser enviado via , via disquete ou aberto no Sphinx Operador, ou até mesmo gravados em arquivos HTML para serem publicados num website ou enviados para consulta via browser. A tela acima apresenta o gráfico de relações, a árvore de composição, a tabela simples, etc., ou seja, pode-se incluir no formulário multimídia as diferentes formas de mostrar os resultados da análise dos dados. FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Introdução ao Sphinx p.283

284 Relatórios Web: esse mesmo tipo de visões acima apresentado pode ser publicado na Internet, via servidor do SphinxOnline ou servidor Privado. Distinguese dois tipos: relatório dinâmico (atualizado a cada nova entrada de dados realizada na Internet) ou relatório estático (aplicação da pesquisa finalizada). A geração de relatórios dinâmicos (visões) se dá juntamente com a criação do formulário de aplicação, e estes devem ser publicados juntos a partir do estágio Formulários, Menu Arquivo, item Publicar a enquête na Internet. Tratam-se de relatórios previamente programados, antes mesmo de se ter noção alguma dos dados que serão coletados. A geração de relatórios estáticos (visões) pode ser realizada após a análise de dados, e a publicação é realizada a partir do estágio Explorar, menu Arquivo, item Publicar a enquête na Internet. Ambos os tipos podem ser criados tanto para ser publicados na Internet quanto para serem divulgados como Relatórios Multimídia (via , disquete ou Sphinx Operador). As telas a seguir apresentam um exemplo de relatório gerado para Internet, com o sumário inicial organizado por estratos, e algumas das tabelas ou gráfico neles presente: FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Introdução ao Sphinx p.284

285 FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Introdução ao Sphinx p.285

286 * * * * Como exemplificado no caso Jeans, são diversas as opções e funcionalidades apresentadas pelo Sphinx, desde a concepção do questionário até a fase de apresentação de relatórios. Mas as opções não terminam aqui! No site da SPHINX Brasil ( é possível encontrar outras ilustrações, casos e artigos ilustrados usando o Sphinx. Em especial, na seção E-learning, o usuário assinante terá acesso a um mundo de aplicações e interatividade! FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Introdução ao Sphinx p.286

287 IV. Arquivos de suporte, funções, dicas e capacidades 1. Arquivos de Suporte Sphinx Os arquivos de Suporte Sphinx ilustram algumas das principais funcionalidades Sphinx. Periodicamente são gerados novos arquivos, sempre buscando facilitar o uso dos sistemas, especialmente em tarefas específicas solicitadas pelos usuários. Eles estão disponíveis em Alguns dos arquivos de suporte disponíveis são: Instalação do Sphinx Desinstalação do Sphinx Instalação de macros no Sphinx Instalação dos complementos Sphinx Guia Rápido Sphinx: instalação, desinstalação e macros Importação de dados do menu Gerar Exportação de dados Como gerar arquivos para o Módulo Operador Como usar a opção Módulo Coleta Como publicar no SphinxOnline Como usar a opção Pocket PC FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Introdução ao Sphinx p.287

288 Salvar para a Internet Balizas e Anotações Abrir um arquivo de dados Formulários personalizados Dados da Internet Uso de códigos no Sphinx Uso de códigos no Sphinx Eureka Listas Estruturadas Reunir Enquêtes Formulários Sphinx Eureka Como criar Estilos Personalizados Cálculo de Médias Inteligentes Tabela de Valores Associados Quotas e Amostragem Questões 'Outro, defina" Análise das Correspondências múltiplas (ACm) Verifique também, periodicamente, novos arquivos de suporte e novas dicas no uso do Sphinx. Eles são concebidos para o usuário Sphinx, e facilitam a tarefa de concepção, pesquisa e análise de dados com o Sphinx. FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Introdução ao Sphinx p.288

289 2. Funções Sphinx 2.1. Léxica, Plus 2 ou Primo Os sistemas Sphinx são sistemas simples e eficazes para a concepção de enquêtes, estudos, pesquisas e análise estatística de dados quantitativos e qualitativos. Este capítulo possibilita conhecer o conjunto das funções disponíveis em cada sistema, bem como realizar a escolha entre eles: Sphinx Primo: Do questionário ao relatório, o essencial para suas enquêtes Da criação do questionário aos tratamentos elementares, escolha a eficiência e a simplicidade: redação e paginação do questionário, digitação das respostas e tabulação. O usuário pode produzir seus relatórios com todas as tabelas e gráficos que tiver necessidade, tanto para as questões fechadas como para as abertas. Ideal para todas suas enquêtes - pequenas ou grandes. Sphinx Plus²: A análise aprofundada das enquêtes e de todas suas bases de dados Plus² acrescenta ao Primo a análise multivariada de dados (classificação automática, AC, ACP, regressão e correlação múltiplas, tipologia, etc.) e a possibilidade de enriquecer seus dados com cálculos de novas variáveis. Permite abrir diversos arquivos de dados, os quais podem ser estudados com os mesmos métodos. Use todos seus dados e vá mais longe em suas análises. Sphinx Léxica: A integração com a análise de textos Para suas enquêtes, entrevistas, discursos e todo tipo de dados textuais, o Sphinx Léxica integra os tratamentos quantitativos e qualitativos: análises temáticas, estatísticas léxicas, estudo do vocabulário e contextos, frases características. Desta forma, ao transformar seus textos em quantidades, o usuário descobrirá novos horizontes de análise. A solução para todos os estudos quantitativos e qualitativos. A seguir são apresentadas algumas das principais funções disponíveis na versão Millenium, a qual integra num único ambiente a tecnologia Sphinx e a tecnologia Eureka: integração de tecnologias, facilidade na publicação de enquêtes na Internet, apresentação de formulários e tabelas de resultados de forma atraente e reutilizável, com uso do Datamining, escores, painéis, cálculos, dados interativos, e muito mais. FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Introdução ao Sphinx p.289

290 Elaboração do questionário Utilize os modelos de questionários pré-definidos para criar suas próprias enquêtes. Estruture seu questionário em grandes partes e insira títulos. Modifique seu questionário a qualquer momento (inserção e deslocamento de questões ou categorias, mesmo após ter iniciado a digitação das respostas). Na lista das questões, possibilidade de selecionar várias questões ao mesmo tempo para excluir, deslocar, copiar, etc. Apresente diretamente seu questionário da forma como desejar, graças às variadas opções de paginação (disposição em várias colunas, enquadramento de áreas de resposta, cabeçalho personalizado, etc.). Ilustre seu relatório ou análise com alguns questionários impressos como foram preenchidos pelos respondentes. Definição Possibilidade de até 1500 questões abertas ou fechadas. Quatro tipos de questões fechadas: respostas únicas, múltiplas, ordenadas e escalares. Cinco tipos de questões abertas: numéricas, texto, datas, códigos (número ilimitado de categorias associadas a listas de códigos, como por exemplo os códigos postais), imagens. Exibição do questionário no formato de listas. Interface amigável do diálogo de definição de uma questão: título ou questão e nome das variáveis, lista das categorias, quantidade de respostas, ícones para cada tipo de questão, etc. Configuração possível de valores associados às categorias de questões escalares. Assistente de atributos: valor mínimo e máximo, questão «Outro, indique», campo obrigatório, etc. Estruturação do questionário em partes: cada parte possui um título e um comentário. Modificações e reorganizações do questionário a qualquer momento, até mesmo durante ou depois da digitação: criação, exclusão, inserção e deslocamento de questões, partes ou categorias. Criação de uma ou várias questões através da duplicação ou das funções Copiar/Colar. Definição de desvios condicionais («Ir para a questão... se...») ou incondicionais (não importa qual seja a resposta). Desvios para o final do questionário. Restrições de apresentação de questões sob certas condições. Nova interface de definição de grupos de questões: possibilidade de agrupar questões de mesmo tipo que aparecerão numa tabela no questionário ou na tela de digitação, e que serão objeto de tabelas resumo de resultados. Apresentação de grupos em várias colunas: «tabelas de grupos». FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Introdução ao Sphinx p.290

291 Assistente de concepção Inserção de questões no questionário a partir da biblioteca (questões classificadas por tema e por tipo). Criação e enriquecimento de bibliotecas conforme desejo do usuário. Possibilidade de criar um questionário a partir de um modelo que compreende o questionário, a estrutura, a formatação e seus planos de tabulação. Possibilidade de gravação do questionário sob a forma de modelos, bibliotecas, e também no formato de questionário HTML, utilizável em Intranet ou Internet. Acesso direto a uma das partes do questionário. Leitura de formulários definidos sob a forma de arquivos estruturados no formato texto. Edição e paginação Paginação automática e impressão do formulário. Várias opções de paginação: tipo e tamanho de fonte de cada parte, quantidade de colunas, estilos de casas de marcar e das áreas de digitação, cores de fundo, tamanho da página, margens e inserção de imagens, até mesmo no cabeçalho. Exportação para um arquivo Ascii (somente texto) ou para um arquivo Word (com paginação). Pesquisar uma enquête no computador É possível pesquisar uma enquête pelo seu nome, seu título ou seu conteúdo (questionário ou respostas). Questões fechadas A quantidade de categorias de resposta de uma questão passou de 50 para 100. Tamanho do nome das variáveis A quantidade máxima de caracteres numa variável é de 40. Entretanto, atenção! o uso de nomes longos torna mais difícil a seleção de questões em listas e menus drop-downs. Mudar de tipo de variável Todas as alterações de tipo de variáveis são possíveis a partir do questionário mesmo após o início da entrada de respostas. Conselhos personalizados No diálogo de Controles das questões, é possível definir conselhos personalizados que substituem o conselho automaticamente gerado pelo programa em função dos lugares de valores, desvios e restrições. Esses conselhos aparecem sobre as telas de digitação e sobre os questionários impressos Copiar as características das questões O menu contextual sobre uma questão selecionada apresenta um novo item: Copiar as características. Todas as características da questão original são recopiadas nas questões alvos. Essas características (Categorias, Valores FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Introdução ao Sphinx p.291

292 associados, Quantidade de respostas possíveis, Condição de apresentação, Controles de digitação, etc) dependem do tipo de questão. Utilidade: recopiar valores associados num conjunto de diversas questões escalares, tornar homogêneos os nomes das categorias, etc. Desvios Os desvios podem definidos com multicritérios. É possível fazer desvios nos quais a condição não aparece no início do desvio. Não existem mais asteriscos colocados automaticamente nas categorias. Desejando, você deverá, manualmente, colocá-los nos nomes das categorias. Grupo de questões Possibilidade de criar questões a partir da definição do grupo de questões (opção do menu Redigir): digita-se o nome do grupo e o título das questões do grupo. Se nenhum grupo não tiver sido criado, a opção Alterar os grupos torna-se Agrupar automaticamente as questões para criar grupos de questões similares. Variáveis automáticas As variáveis automáticas são calculadas automaticamente na saída. Escolhe-se o tipo da variável no diálogo de controles. Esta opção é sobretudo interessante para as variáveis automáticas programadas em BASIC se a entrada de respostas é realizada via Sphinx Operador. Exemplo de uso: é possível calcular a idade a partir da data de nascimento, ou então calcular indicadores que permitirão personalizar a sequência de digitação. No Sphinx, somente os outros tipos de variáveis (data, escore, contador, mesmo valor) serão atualizadas na gravação da observação. Legenda de cores no questionário A maioria das particularidades (controles, valores associados, desvios, etc) da questão possuem uma cor. Um item do menu Legenda de cores permite identificá-las. Recuperar um formulário a partir do Word Para retomar um formulário construído no Word, e importá-lo no Sphinx, é possível proceder via Copiar / Colar sucessivos, colando os títulos e categorias das questões nas áreas correspondentes do diálogo de definição. Um outro método consiste em colocar o documento Word num formato que poderá ser lido automaticamente pelo Sphinx. Para tal, deve-se organizar uma questão sobre cada linha, e para as questões fechadas, colocar na sequência do título da questão as categorias de respostas. O caractere separador entre título e categoria pode ser o habitual ponto e vírgula, ou a tabulação (TAB). É possível utilizar as funções Localizar / Substituir no Word para automatizar esta formatação. Após gravar este formato no formato texto (TXT), executa-se o Sphinx e escolhe-se o item Abrir do menu Arquivo. Deve-se escolher o tipo de aquivo FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Introdução ao Sphinx p.292

293 "Formulário texto" no menu drop-down Tipo de arquivos e em seguida seleciona-se o arquivo TXT criado no Word. As alterações (mudar de tipo, nome da variável associada, quantidade de respostas possíveis, etc.) podem ser feitas em seguida, no ambiente clássico do diálogo de definições de questões. Exemplo: Qual sua cor preferida? azul branco verde Existe uma outra cor que você gosta? Qual é o seu sexo? Masculino Feminino Qual é sua idade? Localizar dentro do questionário É possível encontrar facilmente uma questão na lista digitando uma palavra na caixa de texto editável no alto da página, e em seguida clicando em Localizar. A primeira questão seguinte posicionada na sequência da questão selecionada e contendo a palavra pesquisada (ou parte da palavra) indicada será selecionada. A pesquisa pode ser feita no nome da variável, no título da questão e nas categorias de resposta para as questões fechadas. Digitação de respostas Digite tantas respostas quantas forem necessárias, sem limite de quantidade de questionários. Complete os desvios, definindo as condições segundo as quais as questões deverão ser apresentadas. Reajuste suas amostras com base em vários critérios (método de quotas), determinando diferentes estratos reajustados. Utilize o scanner ou a Internet para ganhar tempo. Digitação Nenhuma limitação para o número de respostas. Modo direto (uma questão por tela): entrada de dados com mouse, ou Modo rápido (um questionário por tela): entrada de dados com teclado. Gravação automática das respostas digitadas. Controle permanente de entradas (rejeição de códigos errados, valores fora de limites, campos obrigatórios). Possibilidade de ativar os saltos/pulos gerados pelos desvios. No Modo direto, configuração de fontes. Abertura automática de uma área de digitação para as questões «Outro, indique...» e uso de abreviações para a entrada de questões textuais. Possibilidade de tabular instantaneamente, numa mesma tabela, uma questão fechada e a questão aberta «Outro, indique...» associada. Configuração de passagem automática de uma área de digitação para uma outra. Para as questões código, escolha do código numa lista, hierarquizada pelas categorias que aparecem na lista de códigos. FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Introdução ao Sphinx p.293

294 Integração do módulo de leitura por scanner (se o módulo complementar estiver instalado). Possibilidade de digitação em várias estações de trabalho (multipostos), com agrupamento posterior das respostas (se os módulos complementares estiverem instalados em cada estação). Apresentação amigável e funcional das telas. Consulta, modificação No modo direto: exibição com possibilidade de acrescentar na tela respostas a uma outra questão. No modo rápido: exibição opcional das categorias codificadas (ex: 5) ou em claro (ex: muito bom). Consulta do arquivo de respostas em modo planilha. Pesquisa e correção de respostas correspondendo a um perfil escolhido (multicritério) ou ao valor de uma variável. Gestão de painel: associação de um painel a uma enquête com pré-seleção de painelistas e documentação a posteriori das pessoas interrogadas. Fusão de duas enquêtes inerentes a uma mesma população, mas com variáveis diferentes. Exclusão de observações aleatórias ou com um certo perfil. Troca de unidade estatística: criação de uma nova enquête na qual cada observação é desdobrada em tantas fichas quantos forem os valores de uma variável numérica, ou as partes ou questões selecionadas, ou as palavras de uma variável texto. Consulta e impressão (individual ou completa) das respostas com a paginação do questionário. Manutenção de backup automático do arquivo de dados durante a digitação de respostas. Função de pesquisa de uma enquête na estação de trabalho. Pesquisa por nome, por data, por número de respostas. Possibilidade de realizar modificações simultâneas num conjunto de observações (fichas). Transferências Compatibilidade direta com as outras versões do sistema. Exportação das respostas de todo questionário ou de certas questões para um arquivo de formato texto, com separadores modificáveis pelo usuário. Para as questões fechadas, categorias em claro ou codificadas. Comunicação com outros sistemas como Excel, SPSS, SPAD. Importação de dados Importação das respostas a todo o questionário ou somente a certas questões a partir de um arquivo de formato texto, com separadores modificáveis pelo usuário. Abertura de bases de dados no formato Ascii. Visualização e controle do arquivo. Identificação de nomes e tipos de variáveis. Abertura de bases de dados no protocolo ODBC: acesso aos dados Access, D- Base, FoxPro, Oracle, Excel, 4D, etc. Importação possível de dados de scanners, de SPSS. FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Introdução ao Sphinx p.294

295 Opções de importação: criação de novas observações ou modificação das observações existentes. Abertura simplificada de texto a analisar: análise por frase ou por parágrafo; decomposição automática em partes. Gestão de anotações múltiplas num texto a analisar (várias balizas e várias marcas) e criação de variáveis contextuais. Amostragem Ajuste de amostras por extração baseada numa ou mais variáveis. Extração de amostra aleatória ou de um estrato. Simulação de amostragem: determinação de tamanho, precisão e do risco de erro. Tratamento dos dados Defina uma série de análises num plano de tabulação para executá-las a partir de um único clique e produzir um relatório. Edição automática dos resultados de diferentes análises: salve suas análises em vários planos de tabulação, considerando diferentes opções de tabulação (exibição de valores, testes aplicados, representações gráficas, etc.). Descubra as variadas novidades gráficas: gráficos de setores e barras em 3D, barômetros, radares, perfis, áreas, etc. Se seus mapas fatoriais não estiverem muito visíveis, desloque o nome das categorias diretamente no Sphinx, antes de imprimi-los ou exportá-los. Tabulação Tabulação automática com resultados das tabulações simples, cruzadas, múltiplas e recapitulativas. Apresentação: tabelas e gráficos. Opções: percentuais, frequências, médias, QUI², exclusão de não-respostas e de frequências nulas. Resultados na tela, num arquivo ou na impressora. Definição de uma tabela de valores para cálculo de um escore (configuração possível de diversas tabelas de valores, criação de variável escore, edição do resultado do Questionário de Múltipla Escolha). Ao aplicar uma tabela de valores, uma nota pode ser atribuída a cada categoria de questões e o escore de cada indivíduo é calculado, podendo ser armazenado numa nova variável. Acesso direto do painel central às principais funções, sem mudar de estágio. Apresentação mais estética das tabelas (substituição de linhas pontilhadas por linhas sombreadas, melhor dimensionamento das colunas, etc.). Configuração da quantidade de decimais a exibir nas médias, percentuais e testes. Atalhos para troca de fonte e da quantidade de decimais. Plano de Tabulação Definição e execução de uma série de análises e cálculos sucessivos sobre diferentes estratos. Gravação de vários planos de tabulação, com escolha de testes e gráficos. FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Introdução ao Sphinx p.295

296 Listas estruturadas Lista das respostas a uma ou várias questões. Classificação das listas segundo as respostas a uma outra questão e apresentação das listas para toda a amostra ou restritas a um perfil de observações. Opções de apresentação da lista (formato mailing). Estratos Definição de subpopulações pela combinação de seleções de respostas segundo os operadores multicritério de seleção: e, ou, exceto, >, <. Tratamentos efetuados por padrão sobre a amostra total ou sobre o estrato atual. Consulta e análise de detalhes dos estratos definidos. Recodificar as questões texto Novo ambiente de análise de conteúdo: possibilidade de navegar em relação ao léxico, codificação possível numa variável numérica ou codificada, modificação ou alteração da variável de recodificação durante o andamento do trabalho. Exibição simultânea do texto da questão e das categorias disponíveis para a codificação. Ajuste, exclusão e classificação de novas categorias durante o andamento do trabalho de codificação. Exibição de uma variável ilustrativa relacionada à questão em codificação. Gravação de uma nova variável ou retomada de uma codificação antes iniciada. Categorização de variáveis numéricas Exibição de parâmetros: média, soma, mínimo, máximo, mediana, desviopadrão, variância, quartis, decis. Classificação ou categorização inteligente de variáveis numéricas com arredondamento das classes. Diagrama e histograma interativos (frequências proporcionais à altura ou à área): acréscimos, supressões de classes e modificações de limites. Análise da tabela de frequências classificadas com exibição dos valores relevantes (mínimo, máximo, soma, média, desvio-padrão). Possibilidade de criação de uma nova variável fechada sobre as (novas) classes do histograma. Tabela dos valores da variável com menção do valor mais citado. Possibilidade de identificar as observações correspondendo aos valores da tabela (número e característica para uma outra variável). Interpretação de códigos Mais rapidez de tabulação. Análise dos códigos em tabelas de frequências. Identificação dos indivíduos correspondendo aos códigos (número e característica para uma outra variável). FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Introdução ao Sphinx p.296

297 Reagrupamento manual ou automático (com ajuda de dicionários) sobre uma parte do código (códigos analíticos). Interpretação do código por título ou categoria segundo o arquivo de descrição dos códigos. Criação de novas variáveis após reagrupamento ou interpretação dos códigos. Possibilidade de tabulação simultânea numa mesma tabela de várias variáveis tipo código. Utilização de caracteres genéricos na definição de filtros sobre as questões códigos. Conversão de datas As datas podem ser transformadas em ano, em mês, em dia da semana, ou em quantidade de dias, meses ou anos (desde ou até uma data). Descrição de imagens Exibição simultânea da imagem e das categorias disponíveis para codificar seu conteúdo. Acréscimo de novas categorias durante a visualização. Exibição de uma variável ilustrativa relacionada à questão em codificação. Gravação de uma nova variável ou retomada de uma codificação antes iniciada. Análise dos resultados Alternação automática entre Tabulações (visualização dos resultados de forma sequencial) e Análises (ações sobre uma tabela). Comentários especializados transformados em mensagens de significância dos testes estatísticos. A troca de estratos provoca a atualização automática das análises em curso. Assistente para determinação e acesso à análise mais apropriada a um conjunto de variáveis. Todos os tratamentos efetuados são armazenados na memória: cada um pode ser relançado. Acesso direto à tabela de funções Sphinx Eureka. Exclusão direta das categorias num gráfico (em uma tabulação, clicar botão Analisar a tabela, Gráfico, Deletar, escolher a categoria), sem necessidade de retornar à tabela. Ferramentas adicionais para simplificar variáveis múltiplas e deletar colunas inutilizadas, para dicotomizar todas as variáveis fechadas e para editar o arquivo das questões aberta texto. Tabelas recapitulativas Síntese das variáveis fechadas (categoria citada em 1, em 2, a categoria menos citada, as não-respostas). Síntese das variáveis numéricas (as não-respostas, mínimo, máximo, soma, média, desvio-padrão). Síntese das variáveis texto (não-respostas, quantidade total e média das palavras, quantidade de palavras diferentes, palavras únicas, frequência máxima, palavra mais frequente). Possibilidade de omitir certas variáveis para escondê-las aparentemente nas listas e facilitar assim a seleção e a construção de tabelas recapitulativas. FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Introdução ao Sphinx p.297

298 Tabelas de frequências Exclusão, reagrupamento, classificação, troca de linhas/colunas. Modificação de títulos e legendas. Apresentação sob a forma de gráfico: setores, setores 3D, histogramas, histogramas 3D, perfis, áreas, curvas, radares, anéis, barras, barras 3D. Opções para tabelas e gráficos: valores (percentuais ou frequências) e escolha das dimensões. Caracterização das frequências das células de uma tabela ao clicar sobre elas: número dos indivíduos envolvidos e exibição de suas características em relação a uma outra variável. Tabelas simples Opções: percentuais (observações, citações, acumulados), intervalo de confiança (configuração do risco), comparação dos percentuais, teste do QUI 2 (segundo a equi distribuição ou uma distribuição de referência). Apresentação sob a forma de gráfico: diagramas, setores, setores 3D, perfis, áreas, radares, anéis, barras, barras 3D. Classificação das variáveis numéricas modificáveis dentro da tela de análise. Conservação da última classificação ou categorização. Tabela de respostas das questões abertas (código, data, número, texto): várias funções de cálculo, classificação de valores, caracterização e recodificação. Possibilidade de tabular instantaneamente numa mesma tabela uma questão fechada e a questão aberta «Outro, indique...» associada. Bateria de escalas Apresentação de um conjunto de escalas numa tabela combinada com a exibição das frequências de cada item da escala ou valores numéricos associados. Cálculo do coeficiente de medida da confiabilidade das escalas Alpha de Cronbach. Possibilidade de associar (e modificar) valores a cada um dos itens das escalas para cada variável fechada escalar (ou todas as variáveis). Apresentação sob a forma de gráfico: histogramas, barras e barômetro (no qual as categorias são reagrupadas em duas categorias opostas, possibilitando a divisão das frequências segundo as categorias de uma outra variável fechada). Tabelas cruzadas Apresentação das observações (ou citações) ou dos percentuais (linhas, colunas ou total). Teste do QUI 2 sobre a tabela e enquadramento das casas significativas. Apresentação sob a forma de gráfico: barras, setores, áreas, perfis, radares, anéis, histogramas (empilhados), barômetros (gráfico no qual as categorias são reagrupadas em duas categorias opostas). Transposição imediata de uma tabela cruzada. Análise das correspondências: exibição do mapa e dos parâmetros. Cruzamento de duas variáveis: orientação para o método mais apropriado (tabela cruzada, análise da variância, correlação). FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Introdução ao Sphinx p.298

299 Tabelas de características Tabela sintética caracterizando os estratos definidos pelas categorias de uma variável, em relação às categorias ou valores de outras variáveis. Caracterização absoluta: categorias mais citadas (variáveis fechadas), média e desvio-padrão (variáveis numéricas). Caracterização relativa: categorias significativamente sub/sobre-representadas no estrato, ou valores médios significativamente superiores ou inferiores à média da amostra. Tabelas múltiplas Cruzamentos simples combinados: justaposição do cruzamento simples de várias questões que possuem as mesmas categorias. Diferentes recursos gráficos. Cruzamentos justapostos: cruzamento de uma questão com várias outras. Cruzamentos subdivididos: cruzamento de uma questão com certas categorias de outras questões. Aplicação das funções habituais de análise. Tabelas generalizadas: construção de tabelas sobre diversas questões de mesmo tipo ou de tipos diferentes. Tabelas compostas: cada linha da tabela é definida como frequências correspondendo a um estrato, a uma categoria, a um perfil ou a uma outra enquête. A tabela pode ser cruzada com uma variável fechada. Tabela de categorias específicas: para cada categoria de uma questão pivô tem-se as categorias mais representativas de outras questões a cruzar. Tabela de diversas variáveis numéricas: gráfico de dois critérios para colocar no plano um conjunto de variáveis para as quais se tem duas avaliações (antesdepois, importância-performance, marca1-marca2). Tabela de frequências quaisquer (dados externos) Possibilidade de tratar os dados de uma tabela externa. Digite-os ou carregueos a partir de um arquivo Ascii. Análise de tabela de contingência (QUI2 ou AC). Correlação Cálculo do coeficiente de correlação e dos parâmetros da reta de regressão. Edição da nuvem de pontos e da reta de regressão. Possibilidade de exibir as características dos pontos e colori-los em função de outra variável. Tipologia interativa pela localização de centros de classes e agregação dos pontos ao centro mais próximo. Gestão dos dados Análise interativa das frequências de uma tabela ou dos pontos de um mapa Identificação das observações com um simples clique e de detalhes com duplo clique sobre a célula de uma tabela ou sobre um ponto de um mapa. Retorno automático no modo de digitação de respostas para eventuais correções. Ilustração e características das frequências de uma célula segundo uma outra variável (valor, distribuição e teste de especificidade baseados na amostra total). FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Introdução ao Sphinx p.299

300 Transformar uma variável Transformação de uma variável fechada por reagrupamento ou exclusão de categorias. Variável ordenada n variáveis fechadas escalares. Fechada com n categorias n variáveis «sim/não». Fechada múltipla/ordenada variável numérica indicando a quantidade de respostas. Numérica variável fechada escalar. Qualquer variável numérica, codificada ou texto. Modificar variáveis Criação de uma variável número (n da observação). Ferramentas complementares para: simplificar as variáveis múltiplas e deletar as colunas inutilizadas, dicotomizar as variáveis fechadas, editar o arquivo de respostas texto, substituir os valores de um perfil de observações, mudar o nome das variáveis, e transformar em escalares as questões únicas. Possibilidade de ocultar certas variáveis na lista e facilitar assim a seleção e a construção de análises. Possibilidade de substituição de uma variável inútil no momento de criação de uma nova variável. Combinar variáveis Variável escore: variável numérica contendo a soma dos valores definidos para cada uma das boas respostas. Escolha das categorias (operadores =, _, <, >) e entrada de valores. Variável perfil: variável fechada cujas categorias são combinações lógicas multi-variáveis. Definição das combinações qualificando cada categoria do perfil (operadores =, _, <, >, e, ou, exceto). Variável fusão: variável fechada tendo por categorias as categorias de duas variáveis (fusão simples) ou todas do cruzamento das variáveis (fusão cruzada). Variável Multi Sim/Não: criação de uma variável fechada múltipla a partir de n variáveis sim/não. Variável verbose: variável aberta-texto reunindo as respostas a várias questões de diferentes tipos. Identificador: variável de tipo código identificando uma observação pelo seu número ou as iniciais (ou algarismos) das respostas a diferentes variáveis. Estrato: variável fechada cujas categorias são escolhidas entre os estratos definidos. Duração: variável numérica, diferença em horas (dias, meses, anos) de 2 datas (tempos). Calcular uma nova variável Definição de uma nova variável (ou indicador) definida como função algébrica ou lógica de várias outras. Escrita direta da fórmula matemática. Definição «calculadora» da expressão pela seleção das variáveis e ação sobre os botões da interface. FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Introdução ao Sphinx p.300

301 Constantes, operadores aritméticos, funções potência, log., exp., cos., seno, Mín, Máx. Possibilidade de substituir as não-respostas pela média da variável. Liguagem BASIC para cálculos aritméticos e lógicos de uma nova variável ou indicador. Modelos pré-definidos de novas variáveis (média ponderada, variável centrada reduzida, substituição de não-respostas, combinação de 2 variáveis, média inteligente, etc.). Possibilidade de recalcular automaticamente uma variável após modificação dos dados. Novos métodos de análise e de cálculo Utilize as novas funções de estatística avançada: Manova, Alpha de Cronbach, gráfico de importância/desempenho das médias para as correlações múltiplas. Deixe-se guiar pelo assistente especializado rumo aos métodos mais apropriados para as suas análises. Transforme o tipo de suas variáveis, crie uma variável número ou identificação para cada indivíduo. Para seus cálculos de variáveis, programe em Basic todas as suas fórmulas de cálculo. Por outro lado, as variáveis serão recalculadas automaticamente após a modificação dos dados. Tabelas de valores e definição de barômetros Configure o usuário mesmo os valores associados a cada item de escala nas questões escalares. Para seus instrumentos com base em questões de múltipla escolha ou para suas pesquisas de opinião, defina uma tabela de valores, atribuindo uma nota para cada categoria de resposta e calcule automaticamente o resultado. Painéis e troca de unidade estatística Gestão completa de painéis: selecione os painelistas com quem deseja aplicar questionários, recupere em suas enquêtes as informações contidas em seu arquivo inicial e insira-os automaticamente na enquête. Troque de unidade estatística para desdobrar cada observação em novas fichas correspondentes às diferentes partes do questionário, aos valores de uma variável numérica, às palavras de uma variável texto, etc. Análises estatísticas Médias cruzadas. Cruzamento de uma questão fechada com uma ou mais variáveis numéricas ou escalares. Para cada categoria correspondendo às categorias da questão fechada, cálculo de indicadores das variáveis numéricas: soma, média, desvio-padrão, frequências. Para cada variável numérica, teste de comparação entre a média de cada categoria e a de todos indivíduos. Teste t de student. Análise da variância aplicada à distribuição em categorias. Teste de Fisher. FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Introdução ao Sphinx p.301

302 Indicação na tela as células da tabela para as quais o Teste t de student é significativo, bem como as variáveis para as quais o Teste de Fisher é significativo. Configuração dos limites de significância. Exclusão de colunas ou linhas, reagrupamento de categorias. Permutação de tabelas segundo a ordem crescente ou decrescente da coluna selecionada. Gráfico de dispersão, caracterizando a média e a dispersão das variáveis consideradas para uma categoria. Gráfico de perfil, que permite comparar várias categorias segundo diferentes critérios. Análise em componentes principais (ACP) dos dados de uma tabela. Matriz/diagrama de coeficientes de correlação. Mapa de planos fatoriais (combinação dos 5 primeiros componentes). Exibição seletiva das categorias, dos critérios e do círculo de correlação. Análise de variância Tabela que fornece dentro de cada célula a média para um conjunto (dupla) correspondente de duas categorias de duas questões fechadas. Cálculo dos efeitos individuais e da interação. Classificação automática Classificação segundo as variáveis quantitativas e booleanas. Método dos centros móveis (nuvens dinâmicas). Escolha da quantidade de classes com uma partição inicial aleatória. Ajuste de uma classificação inicial criada por uma variável escolhida. Criação de uma nova variável afetando cada indivíduo a uma das classes. Cálculo dos indicadores caracterizando a classificação obtida (homogeneidade, poder discriminante). Possibilidade de memorizar e retomar diversas classificações para conservar a melhor (indicador de homogeneidade e de distribuição). Análise das correspondências múltiplas (ACm) Análise multivariada de questões fechadas. Tabela de frequências, extração dos 5 primeiros eixos, tabela de contribuições, % de variância explicada. Mapas fatoriais, escores fatoriais e tipologia. Análise em componentes principais (ACP) Análise multivariada de questões numéricas e escalares. Matriz ou gráfico dos coeficientes de correlação, extração dos 5 primeiros componentes, tabela das contribuições, % de variância explicada. Mapas fatoriais, escores fatoriais e tipologia interativa. Mapas fatoriais Escolha do plano de projeção por troca dos eixos horizontais ou verticais. Regulação do limite de projeção dos pontos em função de seu ângulo com plano e indicação da quantidade de pontos não-projetados. FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Introdução ao Sphinx p.302

303 Exibição de escolha entre indivíduos ou categorias/critérios. Exibição opcional de números do indivíduo, definição do tamanho dos pontos. Apresentação dos indivíduos ou categorias proporcionais às frequências. Detalhes das respostas relativas a uma observação quando clicar sobre seu ponto. Grade de contagem dos indivíduos por área ou zona. Colorir pontos individuais segundo suas categorias para uma outra variável. Possibilidade de deslocar a identificação das categorias para tornar os mapas mais claros. Copiar/Colar num editor de textos (imagem vetorizada) o mapa atual e as matrizes de correlação, tabela de BURT e contribuições. Tipologia Definição interativa de classes de indivíduos em função de sua posição no mapa atual. Agregação dos indivíduos por proximidade (no hiper espaço das variáveis ativas) a pontos móveis, centros de classes definidos pelo usuário. Adjunção e exclusão de novos centros de classes. Colorir pontos individuais em função de sua proximidade e do fato de pertencer a uma classe (dependência). Criação de variáveis Escores fatoriais: variável contendo a coordenada do ponto para o eixo ou o componente escolhido. Variável tipológica: variável fechada indicando a dependência de cada ponto a um dos grupos definidos sobre o mapa atual. Correlação e regressão múltipla Até 20 variáveis explicativas. Matriz e diagrama de correlação. Perfil gráfico dos coeficientes de correlação das variáveis explicativas com a variável explicada. Opções de classificação. Gráfico simultâneo do valor médio das variáveis explicativas e do coeficiente de correlação com a variável explicada (gráfico importância/desempenho ou x= y=). Regressão múltipla passo a passo. Acréscimo ou exclusão de variáveis explicativas. Equação da função e dos parâmetros (% variância explicada, significância dos coeficientes, Teste F). Criação de uma nova variável igual ao valor calculado da variável a explicar. Criação de uma nova variável igual aos resíduos. Análise léxica Consulta e navegação léxica Exibição do corpo, observação por observação e navegação léxica dentro do corpo. Exibição do corpo integral e navegação léxica neste corpo. FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Introdução ao Sphinx p.303

304 Exibição do léxico por ordem de frequência (quantidade de ocorrências ou quantidade de respostas), por ordem alfabética, por ordem de aparição ou segundo o tamanho das palavras. Redução do léxico segundo o tamanho das palavras, segundo a frequência das palavras ou por eliminação das palavras instrumentais. Marcação das palavras do léxico por um clique de mouse, via digitação, dicionário ou segundo a frequência. Pesquisa por palavra inteira, por início de palavra ou por parte da palavra. Opções de pesquisa das observações sobre a palavra ativa sozinha, sobre todas as palavras marcadas, sobre duas palavras marcadas consecutivas, ou pesquisa sem palavras marcadas. Consulta seletiva do léxico ou das respostas segundo as palavras marcadas. Cálculo dos parâmetros: tamanho do corpo, riqueza do léxico, tamanho e trivialidade (ou banalidade) da resposta. Possibilidade de modificação dos dados durante uma consulta: modificação do texto da observação atual ou substituição automática (em todo corpo) da palavra clicada. Interface do Atelier lexical: possibilidade de modificar na tela os tamanhos das áreas destinadas ao texto, ao léxico e à variável ilustrativa, configuração da fonte dos textos. Painel de comandos reunindo as principais funções da análise de dados textuais. Marcação das palavras no léxico, utilizando caracteres genéricos para marcar as partes de palavras, por exemplo. Caracterização de uma palavra pelo seu ambiente (co-ocorrências, léxicos relativos). Caracterização de palavras pela análise das observações que as contêm: distribuição das observações segundo qualquer outra variável e comparação à distribuição sobre o conjunto da amostra. Pesquisa de especificidade: cálculo do Teste de especificidade. Uso de caracteres genéricos na definição de filtros de questões abertas texto. Uso do léxico e dos dicionários Exclusão das palavras marcadas ou não marcadas. Definição de equivalência e reagrupamento dos termos equivalentes dentro dos dicionários. Criação, enriquecimento, modificação dos dicionários a partir das palavras marcadas do léxico ou utilizando o teclado. Possibilidade de truncar as palavras do dicionário. Comparação do léxico atual com um léxico de referência: palavras ausentes do texto, palavras ausentes do dicionário, palavras sobre-representadas e sub representadas. Reagrupamento automático das palavras do léxico por raiz com modificação interativa dos grupos assim formados. Reagrupamento automático por um dicionário com possibilidade de utilizar caracteres genéricos. Exemplo: #ecologi=ecolo* =verde=natur*. Gravação automática do ambiente lexical (reagrupamentos, exclusões e opções de redução) que reencontramos a partir das sessões seguintes. FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Introdução ao Sphinx p.304

305 «Saída» do verbatim Possibilidade de definir um estrato lexical correspondendo às respostas contendo as palavras marcadas do léxico. Cópia num arquivo texto da resposta atual. Saída na impressora ou num arquivo de todas as palavras do léxico e de todas as respostas. Saída das seleções correspondendo às respostas do estrato atual contendo as palavras marcadas. Opções de apresentação em linha ou coluna. Criação de variáveis lexicais Nova variável fechada sobre as palavras marcadas do léxico (codificação automática em função dos termos contidos na resposta): criação de uma variável dicotômica ou de uma variável de respostas fechadas múltiplas cujas categorias são as palavras marcadas do léxico. Tamanho da resposta: variável numérica contendo a quantidade de palavras da resposta (restrição possível somente às palavras marcadas). Possibilidade de criar uma única variável para o conjunto das variáveis marcadas. Intensidade léxica: variável numérica contendo a relação entre a quantidade de palavras marcadas e a quantidade total das palavras de uma resposta. Possibilidade de criar uma única variável para o conjunto das variáveis marcadas. Trivialidade ou banalidade da resposta: variável numérica indicando a frequência de aparição média das palavras contidas na resposta (restrição possível somente para palavras marcadas). Variável texto modificado: nova variável texto só contendo as palavras selecionadas no léxico. Possibilidade de criar uma nova variável texto modificado na qual as palavras marcadas consecutivas são unidas. Fracionar as respostas para os separadores escolhidos. Esta função, ao criar uma nova base na qual as observações iniciais são fracionadas em função dos separadores que elas contêm, permite variar o nível de análise (documento, parágrafo, frase...). Segmentos repetidos e expressões Pesquisa de todas as sequências de palavras sucessivas presentes no corpo. Configuração da pesquisa: comprimento dos segmentos, frequência, conteúdo. Possibilidade de ignorar as palavras-instrumentais. Cálculo de uma variável reduzida na qual os segmentos repetidos são agrupados. Criação e utilização de lista de expressões a partir das palavras do léxico ou de um dicionário. Pesquisa de expressões da lista e pesquisa no corpo. FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Introdução ao Sphinx p.305

306 Produção de um índice Para cada palavra do léxico, cálculo dos números das observações que as contêm. Combinando esta função com a decomposição por página dos documentos, pode-se fabricar o índice. Ambiente de uma palavra Concordância: exibição do estrato do texto (frase, grupo) contendo a palavra selecionada. Exibição da lista dos fragmentos envolvidos. Opções de apresentação da lista das concordâncias: centralizada ou não sobre a palavra selecionada, com ou sem as palavras eventualmente deletadas do léxico. Léxicos relativos: exibição por ordem decrescente das ocorrências dos léxicos à esquerda e à direita da palavra cujo ambiente é pesquisado (palavra pivô). Configuração dos léxicos: 4 léxicos - pivô -2, pivô -1, pivô +1, pivô léxicos pivô -2 a -1, pivô +1 a léxico: pivô -2 a +2. Cálculos: quantidade de ocorrências de um lugar (a), número total de ocorrências (b), percentual (a/b). Possibilidade de parametrizar os separadores para a pesquisa das concordâncias e léxicos relativos (separador de frase, grupo ou outro separador). Saída das listas e léxicos relativos na impressora, num arquivo ou na área de transferência. Opções de apresentação das listas em linha ou coluna. Definição e seleção das frases mais características. Balanço lexical por categoria mais completa, com peso relativo de cada categoria e o peso das palavras comuns e exclusivas. A concordância pode ser construída sobre várias palavras simultaneamente e sobre um reagrupamento. Tabela léxica Cruzamento de palavras selecionadas no corpo com variáveis fechadas. Cálculo da quantidade de vezes que as palavras em linha são apresentadas numa resposta correspondendo às categorias em coluna. Opções: percentuais em linha ou coluna, teste do QUI 2 e testes de especificidade. Possibilidade de imprimir ou copiar a tabela. Acesso direto à AC sobre uma tabela léxica. Tratamento de questões abertas, código e datas Processe ou apresente numa mesma tabela de resultados a questão fechada e a questão aberta "Outro" a ela associada. Analise suas questões abertas calculando a frequência de cada resposta ou aquela das palavras enunciadas. Contrua a tabela que cruza as respostas ou as palavras dessa questão com uma outra variável de base. Aproveite-se da melhoria na análise de conteúdo, a qual lhe permite recodificar a variável, guiando-o a partir do léxico. Interprete seus códigos com a ajuda de dicionários. Trabalhe sobre os departamentos ou regiões a partir do código postal e cruze o resultado agregado com outras variáveis. FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Introdução ao Sphinx p.306

307 Utilize as variáveis tipo data para fazer estatísticas sobre os dias da semana, do mês, ou ainda calcular intervalos entre datas. Exploração dos dados Datamining Abra qualquer base de dados (Access, Dbase ou outras bases ODBC ). Com um único clique, dê o mesmo valor para um grupo de indivíduos (opção particularmente útil para operações de marketing direto). Faça uma tabulação generalizada, tratando simultaneamente o conjunto das variáveis para destacar as associações mais frequentes. Acesse diretamente do Sphinx todas as funções do Sphinx Eureka, o sistema da SPHINX destinado ao datamining e à exploração interativa de dados. Novas possibilidades para a análise léxica Abra facilmente seus textos para analisá-los. Reagrupe automaticamente as palavras com mesma raiz e confirme ou não a criação desses reagrupamentos temáticos. Todos os agrupamentos serão conservados. Compare o corpo do léxico com referências externas para identificar proximidades ou distâncias, vocabulários ausentes, etc. Produza mapas cognitivos (AC) a partir de uma tabela léxica. Disponha do novo painel de comandos que unifica todos os métodos de análise de dados textuais e lhe permite produzir diretamente os relatórios (resumos lexicais, segmentos repetidos, palavras específicas, respostas características, etc.). Elaboração do relatório Todos os testes estatísticos são interpretados e registrados em mensagens claras. Possibilidade de modificar os títulos e os comentários provenientes do Sphinx. Impressão de todas as análises (tabelas, gráficos, comentários). Alta precisão de impressões em impressoras jato de tinta ou laser (modo vetorial). Opções de paginação (orientação de páginas, paginação de tabelas e gráficos, modo especial para retro-projeção). Opção Copiar/Colar (títulos, comentários, imagens de tabelas e gráficos, texto e valores de tabelas). Cópia de comentários ou valores na área de transferência. Criação de documentos contendo textos, imagens ou tabelas no formato MS Word. Possibilidade de ativar estilos e níveis de plano do Word (versão 6 ou superior). Comunicação direta com o editor de textos graças à opção Incluir no relatório do menu Arquivo, a qual permite inserir diretamente no documento (Word, WordPad, Wordperfect, WordPro, Works, etc.) a tabela ou o gráfico do Sphinx. Exportação num arquivo texto dos valores de uma tabela (para criar gráficos num sistema especializado). FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Introdução ao Sphinx p.307

308 Possibilidade de ativar ações de gestão de arquivos, exibição de malas diretas e consulta de fichas graças às funções Definir um estrato, Exportar e Consultar. Funções de ajuda e ferramentas Ajuda on-line: acesso por contexto ou por índice. Desvios (ou hiperlinks) no interior da ajuda. Memos funcionam como uma ajuda personalizada (memória) criada e modificada pelo usuário. Acesso direto à calculadora, ao bloco de notas e ao gerenciador de arquivos. Configuração de fontes, cores e opções de exibição. Interface Baseada "em cliques". Facilidade em consultas e análises comparativas. Apresentação de além resultados de forma clara e precisa. Relatórios interativos. Menus contextuais para encontrar as principais funções. Atalhos para acelerar o trabalho. Especificações Requer Windows 95, 98, 2000, NT 4, ME, XP ou superior. Configuração mínima: Pentium 200 e 64 MB de RAM com 100 MB de espaço livre em disco. Configuração indicada: Pentium III 400 e 128 MB* de RAM com 200 MB de espaço livre em disco. Configuração indicada para monitor de vídeo: resolução 800 x 600 Configuração indicada para fontes: small fonts. * Se for Windows XP é fundamental ter 256 MB de memória FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Introdução ao Sphinx p.308

309 2.2. Sphinx Eureka Compatível com bases de dados Acesso aos dados Arquivos de enquêtes Sphinx. Arquivos SPSS. Arquivos ASCii delimitados (configuração de delimitadores do início dos dados, etc.). Arquivos Access, DBase, Paradox. Fonte de dados ODBC. Possibilidade de seleção de dados no Excel. Interpretação de campos Quantidade ilimitada de observações. Quantidade ilimitada de variáveis. Escolha da tabela a estudar na base de dados. Possibilidade de selecionar um subconjunto de campos a estudar. Identificação de variáveis nominais e categorias associadas. Edição da lista de categorias para ordená-la e completá-la. Facilidade de alteração do tipo de variável (Nominal, Escalar, Código, Texto, Numérica) através de um simples clique. Reconhecimento de variáveis nominais múltiplas. Atualização do estudo Atualização imediata do estudo após alteração na base de dados. Possibilidade de alterar o arquivo de dados associado a um estudo. Adaptação a novos nomes de variáveis. Consulta de dados Visualização do dicionário completo das variáveis. Exportação da tabela completa dos dados. Navegação ficha a ficha. Tabulação automática Tabelas simples para as variáveis nominais. Valores relevantes para as variáveis numéricas. Matriz de relações bivariadas. Classificação da matriz segundo a quantidade de relações significativas. Estratos Definição interativa de estratos mono ou multicritérios (intervalos, lista de valores). Linguagem de programação de estratos complexos (funções matemáticas, operadores aritméticos ou relacionais). Alteração de estratos com um simples clique numa lista. Quantidade ilimitada de estratos. FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Introdução ao Sphinx p.309

310 Apresentação dos resultados Construção manual e automática de documentos (visões), apresentando elementos da base (objetos = variáveis, grupos de variáveis, grupos de indivíduos). Visualização das visões em janelas justapostas ou superpostas. Agrupamento de visões em pastas: tabelas de resultados, gráficos de relações, árvores de composição, folhas de hipóteses. As visões podem ser renomeadas, movidas para outra pasta, duplicadas, excluídas. Modificação instantânea de cálculos numa mudança de estrato. Objetos da visão Cinco tipos de objetos: variáveis, grupos de variáveis, relações, nós, legendas. Cada objeto possui propriedades de diferentes naturezas: um conteúdo (elementos exibidos, elementos ocultos), um enriquecimento gráfico (cores, traços, caracteres, etc.), propriedades estatísticas (método de cálculo, tratamento de amostras reduzidas, etc.), um perfil (perfil de observações implicadas ou inerentes), uma descrição editável. Criação de objetos por manipulação direta, pela barra de ferramentas ou pelo menu. Modificação do tamanho e da posição dos objetos (individualmente, numa seleção, ou globalmente). Modificação das propriedades dos objetos num diálogo estruturado em orelhas (fichas). Variáveis Objeto representando uma das variáveis da base. Exibição da tabela, dos valores relevantes, de um gráfico, de uma descrição editável. Configuração dos valores relevantes exibidos (moda, não-resposta, média, desvio-padrão, etc.). Na tabela, exclusão (ou reagrupamento) das categorias pouco citadas. Opções para exibição de totais, acúmulo de linhas, seleção pelo efetivo, exibição de intervalos de confiança, consideração de não-respostas. Restrição de cálculos a um perfil de observações escolhido numa lista ou definido num diálogo. Grupos de variáveis Objeto representando um conjunto de diversas variáveis da base. Pode-se agrupar variáveis por diversas razões, analisar simultaneamente as variáveis, agrupar variáveis de um mesmo tema, etc. Exibição das variáveis do grupo ou de um nome, da tabela, de um gráfico, de uma descrição editável. Tabela de grupo: Tabela cruzada - Tabela de médias cruzadas (análise de variância) - Tabela recapitulativa de variáveis numéricas - Tabela de grupos de variáveis escalares. Escolha de quantidades exibidas nas células (valor, frequência, desvio, percentual) variando segundo o tipo do grupo. FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Introdução ao Sphinx p.310

311 Gráfico da tabela cruzada. Permuta e modificação posterior das variáveis do grupo. Restrição dos cálculos para um perfil particular. Relações Uma relação é um objeto representado por um traço entre dois objetos (variáveis, grupos). A relação entre duas variáveis poderá ser avaliada e documentada. Principais elementos característicos, valor numérico ou simbólico da significância. Quantidade de duplas (células) ausentes. Sinal indicando uma relação crescente ou decrescente entre duas variáveis numéricas. Espessura segundo a significância. Nós Um nó representa o grupo de observações com características comuns (o perfil do nó) e pesquisadas numa subpopulação (o nó principal) ou a amostra total estudada. Exibição do percentual de observações relacionadas à amostra, ao nó precedente. Ilustração de um nó ou de uma árvore inteira por uma variável (valores, tabela, gráfico, descrição). Legendas Objeto sem propriedade estatística que permite ilustrar ou comentar uma visão. O texto pode ser digitado ou retomado através do comando «copiar/colar» a partir de um outro objeto. Uma legenda automática exibe os valores que deram origem a uma construção automática da visão. Os diferentes documentos de trabalho Tabelas de resultados É um conjunto de variáveis e de grupos de variáveis apresentadas geralmente com uma tabela ou um gráfico. Tabulação completa da base em diversas visões, se necessário. Organização automática dos objetos (em linhas, em colunas, em círculos). Organização dos valores relevantes, da tabela simples, do gráfico. Calcular um gráfico Identificação automática das principais relações sobre uma seleção de variáveis. Identificação automática dos grupos de variáveis próximas (num mesmo circuito). Identificação automática das variáveis explicativas de uma variável. FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Introdução ao Sphinx p.311

312 Organização em árvore horizontal, em árvore vertical, em estrela, em colunas estruturadas. Gráficos de relações É um conjunto de variáveis (caixas do gráfico) e relações (linhas do gráfico) Desenhar Adição manual de novas variáveis, de novas relações, de novos grupos. Deslocamento manual ou programado dos elementos (alinhamento, repartição, organização). Orientação das relações. Seleção automática de um subgráfico para modificação, duplicação, enriquecimento. Permite colorir relações segundo seu tipo. Permite colorir relações oriundas da variável selecionada. Permite colorir relações selecionadas segundo uma cor escolhida. Testar e simular Teste automático de um modelo construído. Teste do modelo completo. Adição automática das relações significativas não traçadas. Modificação dos limites de teste e de enriquecimentos. Documentação automática das relações testadas/enriquecidas. Organização de uma legenda automática com os limites de testes. Árvores de composição Uma árvore é um conjunto de nós. Cada nó representa o grupo de observações com características comuns (o perfil do nó) e pesquisadas numa subpopulação (o nó principal). Construir uma árvore Decomposição segundo as categorias de uma variável nominal com possibilidade de reagrupamento e controle das categorias. Decomposição segundo intervalos a indicar para uma variável numérica. Decomposição segundo um perfil qualquer (separados ou não, inerentes a uma ou mais variáveis, partição completa ou parcial). Decomposição automática sobre diversos níveis para identificar os melhores estratos ou para explicar uma categoria alvo. Organizar uma árvore Modificação posterior de uma árvore (modificação da decomposição, modificação de um perfil, reunião de diversos ramos, divisões, etc.). Reorganização automática de cima para baixo ou da esquerda para a direita. Ilustração de um nó ou de toda árvore por uma variável. Permite colorir segundo o percentual de observações que representa o nó. FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Introdução ao Sphinx p.312

313 Folhas de hipóteses Uma folha de hipótese é uma visão que comporta uma ou mais árvores, um ou mais gráficos. Os objetos são construídos manualmente. Uma vez estando o modelo elaborado ou à medida em que é preparado, as relações serão testadas, os nós das árvores documentados, as tabulações calculadas. Interface de manipulação direta Interface de funcionamento geral em conformidade com o Windows. Criar e organizar ou deslocar objetos Organização dos objetos com o uso do mouse. Criação de relações pelo simples deslocamento do mouse de uma variável a outra. "Drag and Drop" de variáveis a partir de uma lista para a visão. Copiar/Colar da seleção numa visão, entre duas visões ou entre dois estudos. Formatação de objetos Seleção múltipla semelhante ao Windows Explorer. Menus contextuais adaptados à situação e a cada tipo de objeto. Ferramentas para ação imediata na seleção. Barras de ferramentas (Aplicação, Inserção, Gráfico) e exploradores de visão. Diversos atalhos e aceleradores. Assistente que propõe mensagens de ajuda acessíveis no início ou execução do sistema. Produção de documentos Enriquecimentos gráficos Possibilidade de modificação individual ou global para cada objeto e cada parte do objeto. Escolha das fontes de caracteres. Escolha das cores dos textos e das cores de fundo. Escolha das bordas dos objetos (pontilhadas, sombreadas, retângulos arredondados). Exibição dos elementos ao longo (na linha) das relações. Estilo do desenho das relações (flechas, espessura, cor, tipo de traço). Modificação do formato padrão usado para a criação de novos objetos. Organização automática dos elementos na visão (pelo melhor, em linhas, em colunas, em círculos). Passagem de um objeto para primeiro plano ou para plano de fundo. Aproximar/Afastar um conjunto de objetos. FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Introdução ao Sphinx p.313

314 Legendas e descrição Criação e manipulação de legendas editáveis para ilustrar, comentar ou definir os elementos da visão. Ligação de uma legenda a outro objeto através de um traço. Modificação de fontes, bordas, cores idênticas às variáveis. Em cada objeto, uma área de descrição inicializada com os títulos das variáveis (títulos de questões Sphinx, comentários Acess, etc.) que permite entrar seus próprios comentários Edição Impressão de uma visão. Impressão de todas as visões. Permite copiar num editor de textos (o texto ou imagem de objetos). Permite copiar num sistema de apresentação como o PowerPoint (imagem). Copiar numa planilha eletrônica (os números de uma tabela). Cálculos estatísticos e análise combinatória Variáveis nominais, Nominais múltiplas, Escalares, Numéricas. Tratamento das não-respostas. Consideração de uma variável escalar como uma numérica ou uma nominal. FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Introdução ao Sphinx p.314

315 ESTATÍSTICA UNIVARIADA Variáveis nominais Frequências, percentuais. Percentual de citações e percentual de observações. Intervalos de confiança. Acúmulo das frequências/percentuais. Taxas de não-respostas. Escolha (seleção) das linhas. Exibição dos totais. Variável numérica Média, desvio-padrão, moda, mediana e percentis, mínimo-máximo, soma. Cálculo sem as não-respostas ou com um valor 0 (zero) para as não-respostas. ESTATISTICA BIVARIADA Relação nominal - nominal Percentuais em linha, em colunas, pelo total. Frequências teóricas, contribuições relativas e absolutas ao QUI 2. Reagrupamento ou exclusão de frequências mínimas. Cálculo dos percentuais sobre as citações ou as observações. Tratamento das casas significativas. Cálculo do QUI 2 e da probabilidade. Duplas (células) relevantes. Quantidade de duplas (células) ausentes. Relação nominal - numérica t de Student. Teste de Fisher. Média, desvio-padrão, soma, partes, frequência. Relação numérica - numérica Coeficiente de correlação. Equação de regressão. Cálculos sobre os gráficos Identificação dos vizinhos e dos caminhos. Identificação dos ciclos e das partes associadas. Escolha tipológica por nível. Escolha (seleção) da quantidade de vizinhos. FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Introdução ao Sphinx p.315

316 3. Algumas funções ilustradas do Sphinx Millenium 3.1. Variáveis automáticas As variáveis automáticas são calculadas automaticamente na digitação. É interessante usá-las para as variáveis calculadas em digitações com o Sphinx Operador. Pode-se assim calcular a idade a partir da data de nascimento ou calcular indicadores. No Sphinx, somente os outros tipos de variáveis automáticas (data, escore, contador, mesmo valor) são atualizados ao salvar a observação Mudar de tipo Todas as alterações de tipo podem ser realizadas a partir do questionário Legenda de cores no questionário A maioria das particularidades (controles, valores associados, desvios, etc.) sobre as questões possuem um código de cor. Um item do menu Organizar, opção Legenda de Cores indica as cores e o que estas representam. FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Introdução ao Sphinx p.316

317 3.4. Passagem a 100 categorias A quantidade de categorias possíveis numa questão fechada passou para 100. O comprimento total da cadeia de categorias passou de 1000 para 3000 caracteres Reagrupamento manual dos códigos e datas É possível simplificar uma tabela de códigos (ou datas, quantidades, textos) reagrupando linhas ou excluindo-as. Um botão Simplificar permite ver as simplificações já feitas e retificá-las (botão Reagrupar) Gráfico de desvios A partir do botão Caracterizar, é possível exibir a comparação Local/Global sob a forma de um gráfico. FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Introdução ao Sphinx p.317

318 3.7. Mudar de unidade estatística Quando alteramos uma observação a partir da função Mudar de unidade estatística, cria-se 2 variáveis numéricas para identificação: ORIGEM, que indica o número da observação antes da alteração; ÍNDICE, que indica a ordem da observação alterada para uma mesma observação chave no início Cálculo da média com gestão de não-respostas Um novo cálculo da média com uma boa gestão de não-respostas (combinar variáveis) é disponível a partir do menu Recodificar, Transformar/Combinar, item Combinar variáveis. Se fizermos a média de três valores em que uma das variáveis é não-resposta, divide-se a soma por 2. FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Introdução ao Sphinx p.318

319 3.9. Tabelas importância/desempenho Disponível a partir de um botão de acesso disponível nas tabelas múltiplas. Cria-se uma tabela de valores numéricos de duas colunas: a primeira indica as médias respectivas de diversos critérios, e a segunda indica a correlação do critério com uma outra variável ou as médias de um outro conjunto de critérios, ou ainda a ordem do critério numa questão ordenada. FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Introdução ao Sphinx p.319

320 3.10. Gráfico 2 critérios Permite escolher limites do gráfico e origem dos eixos Variável Qualidade No Combinar variáveis, é possível escolher criar uma variável Qualidade que é o número de questões respondidas pelo indivíduo. FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Introdução ao Sphinx p.320

321 3.12. Tabela de Valores É possível calcular tabelas de valores parciais (sobre um conjunto de questões escolhidas). É possível recalcular todos esses valores parciais com um único clique Qualificar os dados Uma nova função do menu Gerar permite susbtituir as não-respostas por uma categoria ou um valor calculado: o valor médio o valor mais frequente o valor do indivíduo precedente o valor do indivíduo mais próximo (segundo um conjunto de critérios) FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Introdução ao Sphinx p.321

322 3.14. Análise de conteúdo Diversas codificações simultâneas com possibilidade de passar de um a outro Análise léxica cores status As palavras são coloridas de acordo com seu status: excluída, reagrupada, marcada, ativa. Ativa-se ou desativa-se a função a partir do botão Ilustar Abrir dados externos A partir da opção Dados externos disponível na tela de abertura do sistema ou a partir do menu Arquivo, é possível escolher entre diversos tipos de dados externos: é possível abrir o conteúdo da área de transferência, de dados Internet, etc. Para analisar um conjunto de dados excel, não é mais necessário salvar no formato texto. FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Introdução ao Sphinx p.322

323 3.17. Exportar A exportação de dados está agora sensível ao estrato atual Digitação O ambiente de digitação foi alterado: quadrilhagem de planilha, aceleração na exibição, exibição de comentários na digitação direta, etc Tabelas simples e cruzadas Os botões Reagrupar e Suprimir permitem selecionar num único clique todas as linhas de uma frequência x, para reagrupá-los ou suprimi-los. FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Introdução ao Sphinx p.323

324 3.20. Análise léxica - Recodificar Com um único clique, criação de diversas variáveis de origem lexical: substantivos, adjetivos, medidas lexicais, variáveis fechadas sobre as n primeiras palavras, verbos, substantivos ou adjetivos. Escolhe-se as variáveis a criar num diálogo. O diálogo é exibido após abertura de um texto a analisar, e então deve-se escolher o botão Recodificar no Atelier Lexical Tabelas simples de questões ordenadas Cálculo da ordem média (exibida na última coluna) Reparar as repetições - Reagrupar As repetições não são mais excluídas, mas sim identificadas e caracterizadas pelo valor de uma variável (é possível assim guardar aquela que tem o maior ou menor valor, ou se é menor em relação à determinada variável). FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Introdução ao Sphinx p.324

325 3.23. Recodificar a partir de uma tabela Após ter modificado (reagrupar, suprimir, ordenar, permutar) as linhas de uma tabela simples, agora é possível diretamente recodificar e criar uma nova variável que reflita as modificações realizadas. Para tal, clique no botão Recodificar da barra de comandos. Este botão somente estará ativo se modificações já tiverem sido efetuadas. Não é mais necessário passar pela função Transformar uma variável do menu Recodificar (exceto se desejarmos ao mesmo tempo alterar o número de respostas possíveis) Opções de tabela A casa a marcar Ordenar as linhas das tabelas pela frequência decrescente se aplicará à todas as tabelas simples e cruzadas, tanto na tela como no plano de tabulação. FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Introdução ao Sphinx p.325

326 3.25. Digitação rápida É possível modificar as opções sem sair do ambiente de digitação e associar um glossário diferente à cada questão texto. Uma opção força a passagem automática à questão seguinte, mesmo na consulta/modificação (antes, isto existia somente na digitação direta) Quotas / Amostragem O ajuste por ponderação está parcialmente instalado. O ambiente de ponderação permite criar uma variável numérica que assume como valor o peso que cada indivíduo deve ter para que as quotas sejam respeitadas. Nas tabelas de médias (ou tabela de análise da variância), se exibirmos a soma (ou a parte) dessa variável numérica, obtém-se uma tabela simples ou tabela cruzada ponderada. FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Introdução ao Sphinx p.326

327 O controle de quotas também pode ser feito dinamicamente no Eureka, sob a forma de gráfico+tabela, permitindo que o digitador possa acompanhar dinamicamente a evolução da quantidade de questionarios digitados Importar um formulário a partir do Word Para retomar um formulário a partir do Word, é possível proceder por Copiar / Colar sucessivos, colando os títulos e categorias nas áreas correspondentes do diálogo de definição. Um outro método consiste em organizar o documento Word num formato que poderá ser lido diretamente pelo Sphinx. Para tal, estrutura-se o formulário da seguinte forma: colocar uma questão em cada linha, e para as questões fechadas, na sequência do título insere-se as categorias de resposta. O caractere separador entre o título e as categorias é o ponto-e-vírgula habitual ou a tabulação. Pode-se utilizar as funções Pesquisar/Substituir do Word para automatizar esta formatação. Após registrar esse documento no formato texto, executa-se o Sphinx e escolhe-se a opção Abrir do menu Arquivo. Em seguida, escolhe-se o tipo de arquivo Formulário texto na lista drop-down Tipo de arquivos e então seleciona-se o arquivo TXT criado no Word. As alterações (mudar de tipo, nome das variáveis associadas, quantidade de respostas possíveis, etc) podem ser realizadas em seguida no ambiente clássico do diálogo de definição de questões. Exemplo : Qual é sua cor preferida? azul branco verde Existe outra? Você é: Um homem Uma mulher Qual é a sua idade? Classificação "a vontade" No ambiente de análise de uma tabela simples, o botão Categorias permite alterar à vontade os limites das classes. O botão Criar novas categorias propõe acessar o ambiente detalhado de classificação de variáveis numéricas. FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Introdução ao Sphinx p.327

328 3.29. DICA : Windows NT e a digitação rápida Em certas máquinas contendo o Windows NT, a digitação rápida é perturbada pelo fato de que a tecla ENTER não é ativa. Este fenômeno ocorre a partir de um evento NT que escapa ao nosso controle. Para contornar este inconveniente, é possível recorrer à tecla ASTERISCO (*) do teclado numérico ou do teclado principal. No diálogo de opções de digitação, marque a casa O caractere ASTERISCO (*) equivale a ENTER. Nota técnica: esta opção somente será conservada de uma sessão para a outra se uma atualização do sistema for efetuada, ou então inserindo optionspassageauto=8 na sessão PARAMETRES do arquivo.ini do Sphinx. Para acessar esse arquivo, clique no menu Edição/Opções Cópia em texto seletiva A função Copiar em texto está agora acompanhada de um diálogo no qual é possível escolher os elementos a copiar (Título, Sub-título, Tabela, Legenda). Uma casa a marcar permite assumir as escolhas realizadas, de forma que a janela não seja mais exibida durante a sessão. Essas opções podem igualmente ser utilizadas para exportação de dados para o Excel. FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Introdução ao Sphinx p.328

329 3.31. Analisar dados Internet A função Abrir um arquivo de dados permite constituir um arquivo de enquête no qual cada observação é uma página HTML. Esta opção é adequada para páginas que contenham especialmente textos, e que não estejam organizadas em frames e imagens. Escolha incialmente a opção Dados Internet. Em seguida, um assistente permite escolher 4 opções: Exploração de um site, a coleta de páginas resultante de uma pesquisa, a coleta de todos os links de um arquivo indicado e o Download de uma enquête armazenada num servidor. Cada observação é automaticamente caracterizada pelas variáveis textuais e numéricas: o texto HTML integral, o texto sem balizas, a quantidade e a natureza (interna/externa) dos links hipertexto Conselhos personalizados No diálogo de Controles de questões, é possível dar um conselho personalizado que substitui o conselho automático gerado pelo programa em função dos valores, desvios ou restrições. Esses conselhos aparecem na tela e no questionário impresso. FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Introdução ao Sphinx p.329

330 3.33. Definição de uma tabela de valores automática No diálogo de definição de questões, uma lista drop-down permite passar da edição de categorias àquela de valores associados. O botão Auto Edição permite escolher diretamente numa lista os valores mais prováveis. Antes de validar a escolha, podese modificar na área de texto editável. Enfim, uma casa a marcar permite propagar essa tabela da valores a todas as questões similares (ou seja, que possuam o mesmo tipo e a mesma quantidade de categorias) Plano de tabulação As casas de marcar Título, Sub-título, Legenda permitem configurar os elementos a serem transferidos no relatório. Assim, é possível constituir um arquivo contendo somente as tabelas simples, ou somente um relatório sem aparecer os nomes das variáveis, etc Atelier lexical Balanço No diálogo de opções do Verbatim é possível escolher as novas opções Léxico e Respostas, a opção Balanço lexical que inclui no verbatim a quantidade de respostas efetivas, o quantidade de palavras do corpo, etc. São informações que encontramos na coluna total do Balanço por contexto ou na Tabela recapitulativa das questões texto. No ambiente do Verbatim, um botão permite alternar diretamente para essa tabela recapitualtiva. FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Introdução ao Sphinx p.330

331 3.36. Atelier lexical Ambiente Algumas melhorias de formato para o ambiente de uma palavra: Botões Setas para controlar a quantidade de caracteres a esquerda e a direita de uma palavra pivô. Casa a marcar Numerar as observações. Botão Ilustrar para ilustrar cada linha por uma ou diversas variáveis. Indicação da quantidade de ocorrências e de observações no momento da transferência. Transferência dos léxicos sob a forma de uma tabela Word formatada. As opções de contagem nos léxicos relativos foram conservadas Comprimento do nome das variáveis A quantidade máxima de caracteres é 40. Entretanto, é importante tomar cuidado pois o uso de nomes longos torna mais difícil a seleção das questões nas listas e menus drop-down Análise de conteúdo simultâneas Na análise de conteúdo, é possível fazer simultaneamente diversas recodificações. De fato, o botão Outra variável (disponível no ambiente de uma análise de conteúdo) permite escolher uma outra variável para recodificá-la. A combinação Ctrl + botão Outra variável... alterna automaticamente entre as diferentes variáveis de recodificação no lugar de propor o diálogo de escolha de uma variável Conversão de datas a partir da versão 2 A gestão de dados mudou entre a versão 2 e as versões 3 e 4. Na versão 2 as datas eram tratadas como códigos. A conversão desses códigos em datas não é automática. Para alterar, após a abertura da enquête na versão 3 ou 4, deve-se abrir o diálogo de definição das questões a converter, e então clicar em Mudar de tipo. Em seguida, escolher o tipo Aberta data. FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Introdução ao Sphinx p.331

332 3.40. Tabelas de grupos Os grupos de questões fechadas escalares são tabulados como tabelas simples combinadas de questões fechadas. É interessante visualizá-las como tabelas de questões numéricas, a partir da qual é possível exibir a média, os valores máximo e mínimo, etc. Uma casa de marcar Escala=número, presente na tela de resultados e no diálogo de definição das tabelas múltiplas, permite tabular a tabela de acordo com o modo desejado (escala ou número). Além disso, no ambiente de análise das tabelas de grupo, o botão Seguinte da barra de botões de comando alterna diretamente para o outro modo Opções para incluir no relatório A escolha entre incluir uma tabela no relatório sob o formato de imagem ou sob o formato de tabela word somente será proposta na primeira operação de uma mesma sessão. Normalmente, para que a opção de escolha entre Imagem e Tabela seja novamente proposta, deve-se fechar o Word ou o Sphinx, para poder então trocar o modo de transferência. A combinação Ctrl+ Shift + W permite trocar este modo de transferência, sem precisar fechar o Word ou o Sphinx. FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Introdução ao Sphinx p.332

333 3.42. Copiar as características das questões O menu contextual da lista de questões apresenta um novo item: Copiar as características. No diálogo que será exibido, seleciona-se a questão "origem" e as questões "alvo". A origem e os alvos devem ser de mesmo tipo. Todas as características da questão origem serão então copiadas para as questões alvo. Essas características (Categorias, Valores Associados, Quantidade de respostas possíveis, Condições de apresentação, Controles de digitação ) dependem do tipo da questão. Uso possível: Recopiar valores associados num conjunto de diversas questões escalares; Tornar homogêneos os nomes das categorias, etc Apresentar uma lista estruturada É possível escolher construir a lista estruturada com nomes de variáveis ou títulos de questões (dois botões do tipo rádio no diálogo Apresentar uma lista estruturada). FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Introdução ao Sphinx p.333

334 3.44. Suprimir palavras do léxico O item Suprimir permite não somente suprimir as palavras marcadas, como também restaurar certas palavras previamente excluidas selecionando-as numa lista Reagrupar observações Numa nova enquête criada por reagrupamento, é possível conservar a integralidade dos valores iniciais de uma variável utilizando a opção Respostas concatenadas. Uma variável texto substituirá a variável inicial, separando por ponto-e-vírgula todos os valores da variável para cada uma das observações reagrupadas Consulta em modo planilha Botões MAIS (+) e MENOS (-) permitem aumentar/reduzir a largura das colunas para exibir os nomes das variáveis por inteiro, ou então visualizar mais caracteres de uma resposta texto. Uma lista drop-down permite ver os Números das categorias, os Nomes das categorias ou as Categorias numeradas Reajustar uma amostra Na casa de marcar Ajustar à xxx observações é possível indicar um valor qualquer. Em função das quotas a aplicar, supressões e duplicações serão então aplicadas à enquête. Se tivermos que duplicar observações, existe uma tiragem aleatória evitando ao máximo duplicar os mesmos elementos. Este reajuste, chamado de reajuste por substituição, deve ser manipulado com precaução, especialmente se o reajuste provocar diversas duplicações. Nada garante que a duplicação não vá criar um viés importante sobre outras variáveis. FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Introdução ao Sphinx p.334

335 3.48. Gerar respostas aleatórias O botão Respostas / Gerar / Ferramentas complementares / Gerar respostas permite gerar uma quantidade qualquer de respostas tiradas aleatoriamente. Em seguida, é possível utilizar a função Quotas / Amostragem para obter um conjunto de dados mais representativo Calcular uma nova variável no Eureka O cálculo de uma nova variável agora também está disponível a partir do Eureka: menu Dados, item Calcular Formatar o verbatim Uma casa de marcar chamada Tabular os elementos insere tabulações entre os elementos de resposta (número, medidas, variável ilustrativa). Se esta casa não estiver marcada: N o 21 (mulher) : uma limusine grande e refinada. Se esta casa estiver marcada: N o 21 mulher uma limusine grande e refinada. Neste caso, a função Incluir no relatório colocará os elementos numa tabela Word Acelerar a digitação rápida Dois novos itens foram adicionados para acelerar a digitação: - A opção Digitação assistida (disponível no diálogo das opções de digitação) propõe de digitar clicando em Listas (categorias, códigos, aceleradores de texto, últimos valores utilizados, ) - O botão Retomar na Digitação rápida permite evitar ter que redigitar elementos que já foram fornecidos nas respostas anteriores. FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Introdução ao Sphinx p.335

336 3.52. Digitação assistida (aceleradores, valores recentes) Ao marcar a opção Digitação assistida no diálogo das opções de digitação, é possível encontrar na tela de digitação listas permitindo clicar e escolher opções (que já tiverem sido indicadas em respostas anteriores) para questões abertas (números, datas, códigos, textos). Serão exibidas as 20 últimas digitações efetuadas e que poderão ser retomadas sem ter que redigitá-las. Para os códigos, se a questão estiver associada a uma lista de códigos, esta será disponibilizada como em digitação direta. Para os textos, é possível construir uma lista de aceleradores (uma espécie de dicionário) que permitirá digitar um grupo de palavras ou uma frase, num único clique. Além disso, o uso desses aceleradores permite efetuar uma primeira recodificação já na digitação. Para as datas, clicar em Hoje para preencher, num único clique, a data da digitação Retomar É possível retomar automaticamente elementos a partir da observação precedente ou a partir de uma outra observação de um mesmo indivíduo. Clique no botão Retomar já no início da digitação: um diálogo aparecerá, no qual é possível escolher o conjunto dos parâmetros: Observação precedente ou observação com um valor para a variável chave; Escolha da variável chave; Seleção das variáveis a retomar; Substituir ou não valores existentes. Estes parâmetros são conservados durante toda a sessão de digitação. A casa a marcar Na próxima vez, utilizar estas escolhas evita ter que repassar a cada vez pelo diálogo de definição de parâmetros. Uso possível: Quando as primeiras variáveis são idênticas durante toda uma sessão de digitação (data, nome do entrevistador, código da sucursal, ) Quando as pessoas são questionadas nominativamente diversas vezes. Quando pessoas "quase" parecidas são questionadas nominativamente. Por exemplo, os mesmos dados podem se aplicar para todos os membros de uma família (endereço, telefone, sobrenome...), e somente o nome irá mudar. FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Introdução ao Sphinx p.336

337 3.54. Atelier lexical Navegação e codificação Na lista drop-down chamada Ir à é possível escolher o conteúdo que caracteriza as observações que desejamos reparar. Por padrão, são as observações que contém uma das palavras marcadas, mas outros modos mais precisos também podem ser utilizados. Essas observações são então acessíveis no atelier a partir dos botões de navegação (<< e >>) e identificáveis definitivamente a partir da recodificação numa variável fechada única "Sim ; Não" Os diferentes modos de navegação são: observações contendo uma palavra marcada; observações contendo todas as palavras marcadas; observações contendo a palavra ativa; observações contendo duas palavras marcadas consecutivas; observações contendo nenhuma palavra marcada; observações contendo diversas palavras marcadas; observações contendo palavras remarcáveis. Os dois últimos modos são parametráveis: - Observações contendo diversas palavras marcadas: Escolhe-se num diálogo: A quantidade de palavras marcadas que desejamos ver numa observação As palavras que deverão ser diferentes ou que podem se repetir As palavras que deverão estar ou não na mesma frase A palavra ativa está obrigatoriamente ou não dentre essas palavras A distância máxima entre duas palavras marcadas - Observações contendo palavras remarcáveis: Escolhe-se num diálogo: A medida lexical a considerar (quantidade de palavras, quantidade de palavras marcadas, intensidade das palavras marcadas, banalidade/trivialidade, riqueza); A quantidade de observações a selecionar; A ordem de importância da media (as mais fortes e as mais fracas). FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Introdução ao Sphinx p.337

338 3.55. Localizar uma enquête no disco rígido É possivel localizar uma enquête pelo seu nome, título, ou conteúdo (questionário ou respostas) Associar uma ação Ao inserir uma legenda ou objeto multimídia num formulário Eureka, no diálogo de Propriedades do Objeto, é possível associar ações a executar: terminar o questionário, cancelar, esperar uma observação, ir para a página anterior, ir para a página seguinte, ir para a página x, exibir uma página, ativar um link, executar uma pesquisa. FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Introdução ao Sphinx p.338

339 3.57. Legendas condicionais Ao inserir uma legenda ou objeto multimídia num formulário Eurêka, é possível condicionar sua apresentação a partir da definição de Perfis específicos: FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Introdução ao Sphinx p.339

340 4. Dicas Sphinx As dicas da SPHINX Brasil são textos gerados a partir da interação da equipe técnica com usuários Sphinx e Sphinx Eureka. A cada dúvida ou problema enfrentadom procura-se produzir um texto que possibilita a todos usuários evitarem ou resolverem aquela situação, sem necessitar recorrer aos serviços Sphinx. Todas as dicas Sphinx são acessíveis pelo site da SPHINX Brasil (acessar e clicar no link DICA) ou pelo CD Sphinx. Algumas das dicas do Sphinx cujos textos podem ser verificados no site - são: GERAIS-INTERFACE: V4: O que é mantido ENTRE versões com relação à enquête? V4: Configurações mínimas para executar o Sphinx V4: Como é a base de dados do Sphinx? V4: Posso Exportar/Importar no sistema Sphinx? V4: SQL x Sphinx são compatíveis? V3: Exportação de dados Sphinx : Como é possível passar o Sphinx para um banco de dados Access, Oracle, SQL? V3: É possível abrir uma base de dados Access no Sphinx? V3: Instalação de macros: Porque que quando enviamos relatórios para o Word as vezes ocorrem erros? V3: Alguns detalhes para o bom funcionamento scanner V3: O Sphinx grava automaticamente backups das enquêtes? V3: Como desfazer a última ação? V3: Onde posso editar as casas decimais? V3: O que fazer se foi realizada uma instalação do demo na máquina que tinha sistema? V3: Botão Visão sobre a enquête V3: Ocorreu a perda de respostas na minha enquête. Por quê? V3: Como posso restaurar um backup ou recuperar versões antigas da enquête? V3: Quais os tipos de arquivos gerados pelo Sphinx (composição de enquêtes)? V3: Alterar a configuração da impressora a partir do Sphinx. V3: Gravação de enquêtes no Sphinx V3: Resolução de vídeo e configuração de fontes V3: Diretório TEMP na instalação do Sphinx V3: Como nomear enquêtes no Sphinx 2000 V3: Qual a configuração para rodar o Sphinx? V3: Qual a base de dados que o Sphinx utiliza? V3: O sistema Sphinx roda no modo cliente/servidor, ou roda standalone? V3: Como gerar arquivos do Sphinx para o SPSS? V3: Outras pequenas dicas do uso do Sphinx V2: Configuração do contraste entre cores quando se imprime em preto e branco. V2: Tamanhos de arquivos e licença de sistema. V2: Tipos de arquivos gerados pelo Sphinx (composição de enquêtes). V2: Alterar a configuração da impressora a partir do Sphinx. FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Introdução ao Sphinx p.340

341 V2: Exportação: copiar - colar. V2: Importação direta de dados. V2: Importação de alguns dados a fichas já existentes. V2: Importação de dados do Excel para o Sphinx. V2: Importação de dados V2: Reinstalação das macros do Word. V2: Perda de licença. V2: Cópia de segurança. V2: Cópias de segurança (backups) automáticas feitas pelo Sphinx. V2: Perda de dados - possíveis causas. V2: Erro no Sphinx ou o sistema não foi fechado corretamente. V2: Comunicação com outros softwares. V2: Exportar as frases dos títulos das questões. V2: Exportação: transferência de dados, gráficos e tabelas para editores de imagem como Corel, Photoshop, etc. V2: Instalação do Sphinx v.2.0. V2: Desinstalação do Sphinx v.2.0. V2: Configurações indicadas para o Sphinx v.2.0. V2: Padrão de nomes (nomenclatura) de enquêtes no Sphinx v.2.0. V2: Limites do Sphinx na versão 2.0. V2: Dificuldade na edição de imagens no editor de textos ou de imagens copiadas do Sphinx. V2: Utilizando o help. V2: Instalação do Sphinx Print. V2: Reinstalação das macros na adoção do Office V2: Os tipos de exportação possíveis de serem realizados pelo Sphinx. V2: Exportação: enviar dados para o excel em forma de tabela. V2: Exportação: exportar num arquivo. QUESTIONÁRIO-FORMULÁRIO: V4: Como funciona a numeração (identificação) dos questionários no Sphinx? V4: Definição de variáveis no Sphinx visando exportar para SPSS V4: Qual a diferença entre Grupos e Partes? V4: O que são instruções? V4: Variável fechada única x uso de códigos V3: Numa questão fechada múltipla, até quantos itens se pode marcar? V3: Como posso exibir ou omitir as instruções nos formulários impressos? V3: Por quê que algumas questões ultrapassam os limites da página de impressão? E porque as larguras das categorias de uma questão não são as mesmas? V3: Como fazer uma cópia do questionário? V3: Como posso aplicar diferentes pesos para as questões de um questionário? V3: Uso de dois pontos ":" nos títulos de questões agrupadas. V3: Tipos de questões possíveis de serem criadas no Sphinx V3: Depois de já ter definido o questionário, é possível realizar modificações? V3: Desvios e Restrições no Sphinx V3: Limite de 9 casas nas questões abertas numéricas V3: Consolidação de formulários personalizados no Sphinx 3.0 V3: O que significa definir desvios? V3: Questões Fechada múltipla ordenada V3: Uso de questões Códigos FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Introdução ao Sphinx p.341

342 V3: É possível usar a opção "outro, indique" em questões ordenadas? V2: Tipos de questões possíveis de serem criadas no Sphinx. V2: Alteração da quantidade de opções de respostas em questões do tipo fechadamúltipla. V2: Opções "Paginar e imprimir questionários". V2: Opções paginar e imprimir do menu arquivo. V2: Criação de questões do tipo fechada única ou múltipla com a opção "outro, indique". V2: Definição de questões fechadas múltiplas ordenadas. V2: Criação de questões do tipo fechada múltipla ordenada com a opção "outro, indique". V2: Definição de questões do tipo aberta-código. V2: Desvios e controles. V2: Inclusão de desvios, saltos ou pulos e controles na impressão. V2: Excluir desvios e agrupamentos. V2: Criação de biblioteca de questões. V2: Modificação de detalhes de uma enquête (questões, variáveis, etc). V2: Arredondamentos: ajuste da precisão para mostrar números e percentuais. V2: Rodízio de questões e categorias de respostas. DADOS-RESPOSTAS-CONSULTA: V4: Como receber as respostas coletadas via Módulo Coleta Importação de dados do Excel? V4: Criação de estratos no Sphinx V4: Uso do Sphinx como ferramenta para coleta de dados V4: Uso do Enter na digitação V4: Para quais situações posso utilizar a opção Reunir/Merge? V4: Como faço para juntar bases de dados? V3: Como é possível reajustar quotas para amostras desproporcionadas? V3: O Sphinx possui um suporte à amostragem? V3: O Windows NT e a Digitação Rápida. V3: Como posso gerar respostas aleatórias? V3: É possível digitar uma mesma pesquisa em computadores diferentes e depois unificá-las? V3: Como posso juntar respostas digitadas em diferentes estações de trabalho? V3: Modos de consulta e alterações V3: Digitação das respostas V3: Como é possível copiar observações ou questionários inteiros de uma única vez, sem a necessidade de realizar o "Copiar/Colar" a cada questão? V2: Consulta rápida de respostas. V2: Utilização do botão "terminar" na digitação rápida V2: Reajuste da amostra. V2: Data-entry: agrupamento de respostas digitadas em diferentes estações de trabalho. V2: Identificando quem disse o quê. V2: Reunir/merge identificando as pesquisas bases. V2: Reunir pesquisas de estruturas (questionários) diferentes para análise. FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Introdução ao Sphinx p.342

343 TRATAMENTOS-ANÁLISE: V4: Transformando uma variável numérica em aberta texto. V4: Explicação da Análise em Componentes Principais (ACP) V4: Exibir Gráficos de frequências x percentuais no ambiente Eureka V4: Características de uma tabela cruzada justaposta V4: Como fazer uma tabela cruzada? V4: Porque o número de citações é superior ao número de observações? V4: Como elaborar Tabelas Justapostas? V4: Como realizar uma Regressão Múltipla? V4: Como criar escores para grupos de questões? V4: Tabela de valores no Sphinx Primo V4: O que fazer se a função Incluir no relatório não funciona? V4: Quantidade de citações nas Tabelas Generalizadas V4: Quantidade de citações x Observações em questões múltiplas V3: Análise de Variância, AC e ACP V3: Tabelas de características: porque algumas células (casas) da tabela de características aparecem vazias ou com poucas categorias apresentadas? V3: No menu Tabular Dados, Tabulação automática, qual a função do item Forçar a retabulação? V3: Porque os valores apresentados na Classificação Automática (Menu Avançado) são sempre diferentes, mesmo quando os valores e questões são as mesmas? V3: Numa Classificação Automática (Menu Avançado), como fazer para caracterizar e identificar grupos? Existe um procedimento automático para caracterizar e identificar os grupos, sem ter que abrir as fichas de cada observação, ficar anotando os elementos comuns, e ter que olhar ficha por ficha? V3: O Sphinx faz a curva da Curtose? V3: Onde selecionar para aparecer a mediana? V3: Como o Sphinx realiza Assimetria? V3: Análise com o uso de não-respostas V3: Tabelas Múltiplas: como fazer uma tabela com várias respostas agrupadas na mesma questão? V3: Como funciona a questão de Pesos no Sphinx? V3: Como usar as Tabela de valores no Sphinx? V3: Classificação Automática: quais as funções dos botões Analisar e Variável? V3: Como faço para ajustar classes de uma questão numérica ou criar uma nova variável a partir do ajuste? V3: Como posso variar a legenda dos gráficos em percentuais ou frequências? V3: Como cruzar duas variáveis entre si? V3: Como posso usar o gráfico de setores numa tabela cruzada ou múltipla? V3: Como posso gerar relatórios automatizados de tabelas e gráficos? V3: O que fazer quando mapas ou gráficos estão ilegíveis porque os labels ou escritos estão sobrepostos V3: Gerar média para um grupo de questões V3: Como fazer operações lógicas e matemáticas? V3: Como funciona o cálculo dos resíduos no Sphinx? V3: Em que a utilização da escala impacta na tabulação e nos resultados apresentados? V3: Onde obter informações sobre a Análise dimensional? FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Introdução ao Sphinx p.343

344 V3: Quando é construído um mapa fatorial oriundo de uma tabela de contingência, o que significa a proporção que aparece em cada um dos eixos. V3: O que são Cruzamentos? V3: O Sphinx realiza Testes de normalidade? V3: Média ponderada V3: Como posso usar o Sphinx para fazer mala direta? V2: Desconsiderar as não-respostas durante uma análise. V2: Tabulações de questões do tipo fechada escalar. V2: Juntar opções de resposta e visualizar freqüências. V2: Suprimir categorias de uma variável fechada. V2: Transformar uma variável aberta numérica em fechada escalar. V2: Transformar uma variável qualquer em variável aberta-texto. V2: Tratamento de questões do tipo aberta-numérica ou modificação (ajuste) de classes em questões do tipo aberta-numérica. V2: Plano de tabulação. V2: Atualização das análises depois de adicionar dados novos. V2: Mapas ou gráficos estão ilegíveis porque os labels ou escritos estão sobrepostos. V2: Freqüência e número de citações ou observações - uso de notações padrão francês. V2: Correlações. V2: Listas estruturadas. V2: Interpretar análises de correspondência e análise multidimensional. V2: E possível parametrizar o desvio padrão com valor diferente daquele calculado pelo Sphinx? V2: Cálculo de freqüências de questões múltiplas (citações x observações). V2: Ocultar temporariamente categorias e variáveis. V2: Clustering. V2: Definição de perfis. V2: Envio uma tabulação qualquer para o Word. V2: Estratos: como criar mais de 30 estratos? V2: Transformar uma variável escalar em numérica para obter medidas estatísticas. V2: Transformar uma variável fechada única em fechada escalar. V2: Exportação: tabulação automática V2: Exportação: plano de tabulação. V2: Função "incluir no relatório". V2: Gráfico de setores em tabela cruzada ou múltipla. V2: Cálculo de uma nova questão com média de outras questões. V2: Legenda: como variar a legenda dos gráficos de setores em percentuais ou freqüências. V2: Fusão de variáveis ESTUDO DE TEXTOS: V4: Como conseguir os Lematizadores para uso no Sphinx? V3: Existe alguma forma de, a partir de uma análise das palavras do léxico, marcar alguns itens e pedir um gráfico diretamente, sem ter que realizar uma recodificação/criação de uma nova variável? V3: Como posso comparar/cruzar uma variável texto com outras variáveis fechadas? V3: Tratamento de questões do tipo aberta-texto V3: Como posso importar dados textuais? V3: Tabela das Palavras e Tabela das Respostas (questão aberta-texto). FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Introdução ao Sphinx p.344

345 V3: Como fazer a análise de questões abertas? V3: Como fazer a codificação de perguntas abertas? V2: Tratamento de questões do tipo aberta-texto. V2: Análise de conteúdo: codificação de questões aberta-texto. V2: Análise léxica: informações gerais. V2: Análise léxica: a opção verbatim. V2: Análise léxica: reduzir e estruturar o léxico. V2: Análise léxica: banalidade. V2: Análise léxica: intensidade lexical. V2: Análise léxica: como retomar uma análise lexical? V2: Envio de tabelas lexicais e de palavras específicas para a impressora. EUREKA: V3: De que maneira o Sphinx suporta o Data Mining? V3: Como fazer para inserir comentários ou aumentar campos de instruções num formulário do Sphinx Eureka ou Sphinx Eureka opção Scanner? V3: Por quê que o Sphinx Eureka ou Sphinx Eureka opção Scanner não atualiza os formulários após realização de alterações do mesmo questionário no Sphinx? V3: Por quê que ao abrir o Sphinx Eureka ou Sphinx Eureka opção Scanner a partir do Sphinx algumas opções do menu Arquivo desaparecem? V3: No Sphinx Eureka ou Sphinx Eureka opção Scanner, como posso ajustar as fontes (seu tamanho, tipo, etc:) das questões, títulos, partes ou legendas? V3: Como o scanner "lê" um formulário? V3: Para que servem os identificadores dispostos no final das páginas dos formulários tipo Scanner? Onde configurá-los? V3: Como posso criar novos estilos personalizados? V3: Como enviar uma enquête via ? V3: Por que ao executar o Sphinx Eureka ou Sphinx Eureka opção Scanner aparece uma tela dizendo que não é possível abri-la? V3: Como posso juntar relatórios de resultados no Sphinx Eureka ou Sphinx Eureka opção Scanner? V3: Configurar questionários scanner e imprimi-los: V3: Não estou conseguindo exibir o número de página no Sphinx Eureka ou Sphinx Eureka opção Scanner. Como devo proceder? V4: Posso utilizar um scanner para automatizar a coleta das respostas? V4: Como criar um Estilo personalizado no Sphinx Eureka? V4: Como ocultar o nome do grupo no Sphinx Eureka? V4: Como faço para ocultar as instruções no Sphinx Eureka? V4: Como executo um arquivo do coleta enviado via ? V4: Como modificar a enquête e atualizar o formulário no Eureka V4: O sistema Sphinx é compatível com Pocket PCs? V4: Aplicação de formulários elaborados a partir do Sphinx Eureka V4: Quando pode ocorrer a mensagem: "Impossível o envio do " no Módulo Coleta/Resposta direta via ? V4: O que é o Sphinx Operador? quais suas funções? V4: É possível criar váriaveis no Eureka? FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Introdução ao Sphinx p.345

346 E a seguir, alguns exemplos de dicas: Quais os tipos de arquivos utilizados pelo Sphinx para a composição de enquêtes? Por padrão, todas as enquêtes são direcionadas para serem gravadas no diretório C:\SphinxME\enquetes, ou seja, se ao gravar uma enquête o usuário não alterar o diretório sugerido pelo sistema, suas enquêtes serão ali armazenadas. Ao salvar uma enquête, por padrão, o sistema cria um diretório (dentro do C:\SphinxME\enquetes), e ali serão armazenadas os arquivos relacionados a esta enquête. Estes arquivos que formam a enquête são:.que: estrutura do questionário, ou seja as questões;.rep: respostas fechadas;.ouv: respostas abertas;.hyp: para formulários e visões do Sphinx Eureka; Outros tipos de arquivos podem ser criados temporariamente para controle do Sphinx, como o.lck, o.tra, o.prn, o.tri e o.tmp. Estes arquivos não contém dados da enquête em si, são somente temporários e podem ser apagados sem que isto interfira na enquête. Tipos de questões possíveis de serem criadas no Sphinx Os tipos de questões possíveis de serem criadas no Sphinx são: - fechadas únicas: uma única possibilidade de resposta entre as categorias propostas; - fechadas múltiplas: várias possibilidades de respostas escolhidas entre as categorias propostas; - fechadas múltiplas ordenadas: várias possibilidades de respostas classificadas de acordo com a ordem de preferência do entrevistado e escolhidas entre as categorias propostas; - fechadas tipo escalar: uma resposta escolhida entre as categorias de respostas definidas como itens da escala (números ou graus de satisfação ou de insatisfação, por exemplo); - abertas numéricas: o valor é um número dado pelo respondente; - abertas tipo texto: a resposta é um texto, uma palavra, uma frase do respondente; - abertas tipo código: a resposta é dada espontaneamente pelo entrevistado e pode ser um código postal, um número de previdência social, uma data, uma hora. Esse tipo de questão deve ser usado especialmente quando o número de opções de respostas excede 50; - data/hora: específica para digitação de data/hora, permite definir o formato a ser digitado. - imagem: permite anexar uma base de imagens a serem exibidas e escolhidas durante a digitação. FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Introdução ao Sphinx p.346

347 Depois de já ter definido o questionário, é possível realizar modificações? A partir da versão 3.0 do Sphinx, sim. Desejando modificar detalhes de uma enquête, como nomes de variáveis, títulos, itens, etc., ou mesmo inserir novas questões, basta ir no estágio de Questionário, clicar Lista das Questões e realizar as modificações desejadas (clicando em cada questão e realizando as alterações pertinentes). Importante: não esquecer de Salvar depois (menu Arquivo, opção Salvar), caso contrário as modificações não terão efeito. Se novas variáveis forem criadas mesmo após respostas já terem sido digitadas, será necessário completar as respostas dos questionários que já estiverem digitados. Como nomear enquêtes no Sphinx? Ao criar uma nova enquête no Sphinx, é importante tomar cuidado quanto ao padrão de nomenclatura do título da enquête, de forma a evitar problemas durante a gravação da enquête. O título informado no início da criação da enquête não deve conter os caracteres " : / \ - # $ % & * <. ' ( ) ç ~. Isto porque o Sphinx, a priori, busca pelo título que foi informado para sugerir o nome da enquête a ser gravada, e pelo fato de um nome de arquivo não poder conter tais caracteres, então a gravação pode ser bloqueada. A janela onde se define tal título de enquête é a janela acessada a partir do menu Arquivo, opção Nova enquête, item Novo questionário virgem, botão Próximo. No campo do Título, assim como nos outros campos da mesma janela, tomar o cuidado de restringir o título da enquête à caracteres de a-z ou 0-9, ou seja, evitando os caracteres mencionados acima. Como gerar arquivos do Sphinx para o SPSS? O procedimento para geração de arquivo SPSS pode ser assim realizado: 1. menu Arquivo, opção Salvar como, item "Converter a enquête para SPSS": neste caso, o sistema gera um arquivo formato SAV para posterior uso no SPSS. 2. menu Arquivo, opção Salvar como, item "exportar dados": neste caso, o sistema gera um arquivo texto (*.TXT) com seus dados, o qual poderá ser aberto em diversos outros sistemas, inclusive o SPSS Exportação de dados Sphinx : Como é possível passar o Sphinx para um banco de dados Access, Oracle, SQL? É possível enviar os dados do Sphinx para outros banco de dados. Para tal, utilizase o procedimento de Exportação. Trata-se de exportação de dados no tipo texto, para acessá-los a partir de outro sistema. Os passos a serem realizados são: Posicione-se no estágio Respostas. Acesse então o menu Arquivo, opção Salvar Como, e então escolher o item Exportar os dados. Será apresentada uma tela permitindo escolher as variáveis cujos dados deseja exportar. Nela, é possível selecionar uma, várias ou todas variáveis da enquête. Para tal, utilize o mouse combinado com a tecla CTRL. Se marcar a opção "Apresentar os nomes das variáveis", no arquivo texto que será gerado com as respostas, além das respostas, será também inclusa uma linha inicial indicando de qual variável aquele dado (resposta) pertence. FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Introdução ao Sphinx p.347

348 A opção "Número das categorias" apresentará somente o número da resposta, sem apresentar a identificação nominal. Já a opção "Nome das categorias" apresenta o "nome" da categoria, permitindo uma melhor identificação. Para a exportação de dados a serem abertos em outro sistema recomendamos esta opção. É importante que, sempre que optar por "Nome das categorias" (para questões fechadas), a opção "Nome dos itens da escala" também seja escolhida (para questões escalares). O separador padrão é TAB entre dados (campos) e ENTER entre questionários (registros). Sugere-se manter este padrão indicado pelo sistema. Em seguida, clicar em OK e uma tela para gravação será apresentada. O arquivo que será gravado é um arquivo no formato TXT. Altere ou confirme o nome do arquivo e tome o cuidado para verificar em qual diretório ou pasta o mesmo estará sendo gravado. Por padrão, o arquivo contendo as respostas é gravado dentro do próprio diretório da enquête em questão. Clique novamente em OK. Um procedimento de exportação será então rapidamente efetuado pelo sistema. Em seguida, o arquivo texto contendo as respostas estará pronto para ser explorado em outro sistema. No endereço é possível encontrar informações mais detalhadas sobre este procedimento de exportação, com telas ilustrativas dos passos. Como é possível importar dados textuais? Deve-se realizar os seguintes passos: - no Sphinx, digite normalmente as respostas às questões fechadas, deixando as questões texto em branco, para posterior preenchimento. - em seguida, num editor de textos, prepare os seus dados a serem importados, estruturando-os da seguinte maneira: <tab> resposta11 <tab> resposta12 <tab>... resposta n <enter> <tab> resposta21 <tab> resposta22 <tab>... resposta n <enter> <tab> resposta31 <tab> resposta32 <tab>... resposta n <enter> <tab> resposta41 <tab> resposta42 <tab>... resposta n <enter> Cada linha corresponde a um questionário, e cada resposta à uma questão. No editor de textos, grave o arquivo como.txt. Em seguida, no Sphinx, posicione-se no estágio Respostas, e clique no menu Gerar, item Importar Dados. Na janela que será aberta, deixe selecionadas somente as questões texto que irão receber as respostas já anteriormente organizadas sob a estrutura <tab> e <enter>. IMPORTANTE: ainda na mesma tela, marque o item "Alterar as observações existentes". Clique então em OK e indique o arquivo txt que contém as respostas organizadas. O Sphinx então irá adicionar (importar) as respostas texto nas questões texto. FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Introdução ao Sphinx p.348

349 Instalação de macros: Por que às vezes ocorrem erros quando enviamos relatórios para o Word? O problema ocorrido está relacionado com o procedimento de instalação das Macros para interface Sphinx -Word. Ele pode ser decorrente de várias situações atípicas, entre elas: O Word estar aberto durante o primeiro procedimento de instalação das Macros; Incompatibilidade da versão do Word com o Sphinx ; Regras de segurança do sistema (que impediriam, por exemplo, a instalação das Macros), etc. Este caso ocorre com versões do Word 2000 ou superior, as quais possuem regras de segurança máxima, média e mínima que interferem na instalação das macros. Para que funcione, marque segurança média no Menu Ferramentas, opção Macros, item Segurança. Para tentar solucionar o problema, deve-se posicionar no estágio Tratamentos, realizar uma tabulação qualquer e então acessar o menu Arquivo, opção Incluir no Relatório. Deve-se tomar o cuidado de estar com o Word fechado. Em seguida, repetir o procedimento de instalação das Macros, seguindo a risca os passos descritos no documento sobre macros localizado em Outro opção é executar a instalação das macros diretamente do Word: para tal, feche o Sphinx, abra o Word, acesse o menu Arquivo, Abrir, posicione-se no diretório do Sphinx, localize o arquivo tipo Modelo do Word chamado Sphinx.dot e abra-o. Na tela que solicitar para Ativar ou não as Macros, escolha Ativar macros. Em seguida, clique OK. Aguarde, as macros serão instaladas e o Word será automaticamente encerrado. O procedimento então estará pronto. Se este procedimento funcionar sem problemas, em seguida realize testes de envio de tabulações a partir do Sphinx (estágio Tratamentos, realizar uma tabulação qualquer e então acessar o menu Arquivo, opção Incluir no Relatório). Deve funcionar corretamente. Caso os procedimentos não tenham sido bem sucedidos, recomendamos desinstalar o Sphinx e reinstalar novamente. Para tal, verifique instruções na página Em seguida, refazer o procedimento de instalação de macros acima descrito. Uma última tentativa seria realizar uma reinstalação do Word, o que também pode solucionar o problema. Em seguida, deve-se repetir os procedimentos de instalação das macros interface Sphinx -Word. Importante! A função Incluir no Relatório é uma entre as várias funções que permitem a exportação de dados diretamente para o editor de textos Word. Para saber mais sobre exportação, acesse o arquivo de suporte disposto em nosso website Mas lembre-se! Se mesmo após realizar todas essas tentativas a interface Sphinx - Word continuar não executando, gostaríamos de lembrá-lo que existem várias outras funções que permitem exportar as questões, as respostas ou os dados do Sphinx, entre elas: FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Introdução ao Sphinx p.349

350 Menu Arquivo, opção "Salvar como" Menu Arquivo, opção "Exportar num arquivo" Menu Tabular Dados, opção "Tabulação automática" Menu Tabular Dados, opção "Plano de Tabulação" Botão "Visualizar" disposto na tela principal dos estágios Resposta e Tratamentos, e que permite exportar Questões, Dados ou Resultados. Uso da função Copiar/Colar. E também Menu arquivo, opção Imprimir. É possível abrir uma base de dados Access no Sphinx? Sim. Ao importar uma base Access (menu Arquivo, Abrir um arquivo de dados, Base de Dados, Arquivo de dados) o Sphinx vai reconhecer as variáveis (questões) e também as respostas (dados). Tais variáveis e respostas serão então importadas no sistema, gerando uma base Sphinx. Não é necessário redigitar nenhum dado, eles serão automaticamente importados no Sphinx. Para detalhes sobre o procedimento, acesse o endereço e clique no link Abrir um arquivo de dados. O Sphinx grava automaticamente backups das enquêtes? O Sphinx possui um comando de backup que é ativado quando se acrescentam dados na base de dados, como por exemplo ao digitar um novo questionário. Ou seja, quando alterações forem realizadas, o Sphinx irá gravar automaticamente uma cópia da versão anterior dos dados. Tal cópia ficará posicionada no diretório Backups do Sphinx (somente ativo se o item Fazer uma cópia de segurança automática no diretório do menu Editar/ Opções estiver marcado). Para ativá-lo, acesse o menu Editar, Opções, item "Fazer uma cópia de segurança automática no diretório". Mas muito embora o Sphinx possua em suas rotinas normais um procedimento de backup que grava uma cópia da enquête dentro do diretório Backups é prudente sempre ter backups dos seus dados em paralelo. Para isto, sugerimos usar o menu Arquivo, item Salvar Como, item Fazer um backup da enquête ou então copiar os diretórios nos quais as enquêtes estão armazenadas. O tamanho das enquêtes varia em função da quantidade de respostas gravadas, mas em média não ultrapassam 500 Kb por enquête. O que fazer se foi realizada uma instalação do demo na máquina que tinha sistema? O DEMO Sphinx deve ser instalado somente em máquinas que NÃO tenham a versão FULL do sistema instalada. Entretanto, no caso disso ter ocorrido, deve-se desinstalar o sistema (FULL) a partir dos disquetes originais de instalação (para tal, acesse e faça o download do arquivo de Desinstalação. Em seguida, apague o diretório C:/SphinxME (apagando assim a versão Demo) e refaça a instalação (verifique o arquivo de Instalação disponível em FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Introdução ao Sphinx p.350

351 Como posso gerar respostas aleatórias? O Sphinx disponibiliza uma função para geração de respostas aleatórias. Tal funcionalidade serve para simulação de um questionário, permitindo ao pesquisador testar o questionário formulado. A função está disponível a partir do estágio Respostas, menu Gerar, opção Ferramentas Complementares, botão Criar respostas aleatórias. Em questões numéricas, se desejar que as respostas respeitem um limite mínimo e máximo, deve-se configurar tais limites durante a criação da questão, a partir do botão Controles. Importante! As respostas aleatórias não se aplicam às questões texto. É possível digitar uma mesma pesquisa em computadores diferentes e depois unificá-las? Sim, o Sphinx possui soluções para digitação de enquêtes em diferentes postos de trabalho, sendo que as respostas podem ser em seguida "unidas" num único arquivo. Para tal, possuímos dois sistemas reduzidos, o Data Entry e o Operador, os quais permitem equipar a empresa com o Sphinx em várias máquinas, a um custo bastante acessível. O Data Entry é um módulo específico para a entrada de dados que facilita e distribui o trabalho de digitação em outros vários de trabalho. Utilizado para formulários gerados a partir do Sphinx (Primo, Plus 2 ou Léxica). A partir de uma pesquisa criada numa versão Sphinx, é possível copiar o arquivo.que da pesquisa criada, e então colocá-la em estações de trabalho contendo o Data Entry. Em seguida, é possível entrar respostas normalmente. O Data Entry é um módulo que serve somente para entrada de respostas. As funções de criação do questionário, bem como todas as funções de tratamentos e análises não estarão disponíveis no Data Entry. O Operador é um sistema específico para digitação de respostas em formulários gerados a partir do Sphinx Eureka ou Scanner, e permite também a visualização de resultados pré-programados no Sphinx Eureka. Semelhante ao Sphinx Data Entry (que abre questionários definidos no Sphinx ), o Sphinx Operador permite abrir questionários definidos no Sphinx Eureka. O Sphinx Operador permite a digitação de respostas e também a visualização das tabelas de resultados previamente definidas no Sphinx Eureka, as quais vão sendo alimentadas com dados e atualizadas a cada nova digitação. Para maiores informações sobre a junção de enquêtes, acesse o website e faça o download do arquivo Reunir Enquêtes. FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Introdução ao Sphinx p.351

352 Como fazer para ajustar classes de uma questão numérica ou criar uma nova variável a partir do ajuste? Para ajustar as classes da sua variável numérica, siga os seguintes passos: estágio tratamentos, e clicar no botão Tabulações; exibir na tela a tabulação da questão numérica; clicar em seguida no botão Categorias; nesse momento, é possível pode adicionar, excluir (suprimir) ou reorganizar as classes; para adicionar, clicar no botão Adicionar tantas vezes quantas desejar, e em seguida clicar em Distribuir; para excluir, clicar no botão Suprimir tantas vezes quantas desejar e em seguida clicar em Distribuir; após realizar as alterações, clique no botão Tabela e então poderá visualizar a nova tabela criada; se desejar armazenar essas alterações numa nova variável, estando na tela da tabulação, clicar no botão Classes, e em seguida, clicar no botão Recodificar. Nesse momento, se desejado, é possível renomear as classes. Em seguida, clicar em OK, confirmar ou alterar o nome da nova variável, clicar em OK, e então a NOVA variável será criada, contendo as classes definidas após a alteração realizada. Desejando, é também possível criar uma nova variável fechada escalar a partir da variável numérica, posicionando-se no estágio tratamentos e então: clicar no menu Recodificar, opção Transformar uma variável. em seguida, escolher a variável numérica desejada escolher item "variável aberta numérica - variável fechada escalar" e clicar ok o sistema então vai criar uma NOVA variável, a qual será adicionada a lista de questões, na última posição. Para verificar a nova questão, faça uma tabulação desta nova questão. Para isso, no estágio Tratamentos, clique no botão Tabulação e escolha a tabulação da nova variável que foi criada. Verifique em seguida se o resultado ficou como desejado. Análise com o uso de não-respostas Quando existe respondentes que não responderam a uma questão (não respondentes), como fica a análise da questão? Caso as não-respostas sejam consideradas, não vai ocorrer uma distorção da informação)? É importante considerar o seguinte: A tabela que o sistema apresenta para uma questão é o resultado (os dados) de x% ou n pessoas dentre as pessoas da amostra. As não respostas são somente um indicador de quantidade de pessoas que não se pronunciaram sobre a questão. Essa quantidade de pessoas que não responderam pode, por si só (de acordo com a pesquisa e a interpretação que se deseja fazer), ser considerada como uma informação a ser explorada. Por exemplo: analisar todos os respondentes que não responderam a questão X cruzando com uma outra questão. Ou gerar um estrato de todos que não responderam a questão X e estudar somente essa população, etc. Sempre cabe ao pesquisador as escolhas da exploração dos seus dados. FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Introdução ao Sphinx p.352

353 Entretanto, muito embora o sistema apresente as não respostas nas tabelas de resultados, cabe ao pesquisador a escolha entre analisar a questão considerando ou não as não respostas. Desejando, pode-se escolher excluir as não respostas. Ou seja, é o pesquisador quem deve escolher se as não respostas integrarão ou não a tabela de resultados, assim como se as não respostas vão ser consideradas ou não na interpretação dos dados. Ambas as opções são metodologicamente corretas. Para excluir as não respostas, estando no estágio Tratamentos, clicar no botão Tabulação, escolher a questão a ser analisada e então clicar em Analisar a Tabela. Na área de análise que será aberta, marcar o triângulo disposto na frente do item não-respostas e então clicar no botão Suprimir. Nesta mesma tela, é possível configurar a apresentação da tabela a partir dos botões Testes e Valores. Análise de Variância, AC e ACP As análise de Variância, das Correspondências Múltiplas - ACm e em Componentes Principais - ACP, são funções disponíveis no Sphinx a partir do menu Avançado do estágio Tratamentos. A Análise de Variância permite avaliar, de acordo com os critérios definidos, as categorias de uma variável (anova) ou a interação de duas variáveis (2way anova). Ela apresenta uma tabela com as médias das categorias das variáveis escolhidas, enquadrando as células que apresentam alguma significância (Teste t de Student) a partir de um percentual escolhido (1%, 5% ou 15%). Ela pode exibir também os resultados do teste de Fisher e marcar os critérios discriminantes. Os valores enquadrados em azul são os significativamente acima da média, e os enquadrados em rosa são os significativamente a seguir da média. É possível também escolher quais valores exibir: média, soma, partes, desvios-padrão ou frequências. Estas opções são configuráveis a partir dos botões Testes e Valores disponível na área de trabalho de uma Análise de Variância. Também é possível apresentar gráficos a partir da tabela em questão. A Análise de Correspondências Múltiplas - ACm é realizada sobre variáveis qualitativas (fechadas única ou múltipla). Já a Análise em componentes Principais- ACP opera somente sobre variáveis quantitativas (escalares ou numéricas). Para ambas, escolhe-se as variáveis a analisar e em seguida um ambiente contendo um mapa fatorial e diversas opções será apresentado. Nas AC, é possível apresentar o mapa fatorial, a tabela de frequência (tabela de Burt) ou as tabelas de contribuições, sendo possível escolher a apresentação dos fatores sobre os eixos (botão Fatores), definir uma tipologia interativa (botão Tipologia) e critérios para a apresentação das observações (botão Apresentação). Nas ACP, é possível apresentar o mapa fatorial, os coeficientes de correlação entre os critérios ou as contribuições relativas dos critérios, sendo possível escolher a apresentação dos componentes sobre os eixos (botão Componentes), definir uma tipologia interativa (botão Tipologia) e critérios para a apresentação das observações (botão Apresentação). Para ambas (AC e ACP), a interpretação dos mapas apresentados é essencialmente espacial ou geográfica. Suas representações gráficas permitem ter insights sobre os resultados que não se tem normalmente através da simples visualização dos dados em tabelas. A partir dos mapas é também possível categorizar segundo as tipologias FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Introdução ao Sphinx p.353

354 identificadas (sempre com relação aos dados, suas distâncias dos eixos e grupos evidenciados) e criar novas variáveis. Para obter maiores informações sobre análise de correspondências, sugerimos acessar o website da Sphinx Brasil ( e conferir os artigos disponíveis, em especial o artigo em português entitulado "Análise Multidimensional de Dados categóricos" e também o artigo em inglês entitulado "Content and Lexical Analysis: a qualitative practical application". Também no endereço há um artigo sobre este assunto, o qual pode ser acessado a partir do link ARTIGOS, clicando em seguida no artigo número 1, chamado "As tendências em Sistema de Informação com base em recentes congressos", de Henrique Freitas. Este mesmo artigo também pode acessado a partir do website da revista READ, edição 13, nº 1 v.6. As publicações Sphinx também possuem casos que procuram, de alguma forma, usar esses recursos: - FREITAS, H. e JANISSEK, R. Análise léxica e Análise de conteúdo: técnicas complementares, sequenciais e recorrentes para análise de dados qualitativos. Porto Alegre: Sphinx, 2000, 176 p. - FREITAS, H. e MOSCAROLA, J. Análise de dados quantitativos e qualitativos: casos aplicados usando o Sphinx. Porto Alegre: Sphinx, 2000, 176 p. Sugerimos também uma bibliografia específica sobre este assunto, que é GREENACRE, M. Correspondence Analysis in Pratice. Ed. Academic Press, Tabelas de características: porque algumas células (casas) da tabela de características aparecem vazias ou com poucas categorias apresentadas? Os dados que são apresentados na tabela de características podem ser parametrizados, e isto interfere na apresentação dos dados nas células. A parametrização se dá a partir do botão TESTES disposto na área de análise de uma tabela de características. No diálogo que abre ao clicar no botão TESTES especifica-se, por exemplo, se desejamos mostrar somente as categorias mais representativas (marcando o item Unicamente para as categorias sobre representadas). Marcando isto, somente os valores sobre representados serão exibidos, o que faz com que algumas células fiquem vazias, ou em outras apareçam somente algumas das categorias. Na versão 2.0 esta parametrização também era possível, muito embora com menos recursos e opções. A diferença entre a versão 2.0 e versões superiores é que na 2.0 os dados eram por default apresentados todos, não considerando sua representatividade (ou seja, a opção de mostrar somente as mais representativas NÃO estava por default marcada). Já nas versões superiores, os dados são mostrados por default considerando as mais representativas (ou seja, a opção de mostrar somente as mais representativas já vem automaticamente marcada). Por isso a diferença aparente. A diferença entre mostrar a tabela somente com os dados mais característicos ou não está em ser ou não rigoroso. Com o teste marcado, a tabela apresentada é mais rigorosa. Sem o teste marcado, a tabela é mais descritiva. Desejando, é possível verificar no FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Introdução ao Sphinx p.354

355 diálogo dos testes da tabela de características outros itens que lá são possíveis de serem parametrizados. Existe alguma forma de, a partir de uma análise das palavras do léxico, marcar alguns itens e pedir um gráfico diretamente, sem ter que realizar uma recodificação/criação de uma nova variável? Sim. Estando no ambiente do Atelier Lexical, é só marcar todas as palavras desejadas e, no campo Visão (menu drop-down), escolher a opção Tabela Léxica. Em seguida, escolher uma variável para cruzar e, a partir do ambiente que será apresentado, clicar no botão Analisar, e em seguida Gráfico, escolhendo em seguida o tipo de gráfico desejado. Tabelas Múltiplas: como fazer uma tabela com várias respostas agrupadas na mesma questão? A definição de uma tabela com várias respostas agrupadas está diretamente relacionada com os tipos de questões que dela farão parte. A solução é testar as diferentes opções de Tabelas múltiplas oferecidas pelo Sphinx, verificando se alguma delas atende às necessidades. Para acessar tais tabelas deve-se clicar no menu Analisar, opção Tabelas múltiplas. Diferentes tipos de tabelas múltiplas podem ser construídos: Tabelas recapitulativas: estas tabelas são idênticas àquelas que se obtém pela tabulação. Elas fornecem, a partir do tipo de variável, um resumo dos principais resultados (categorias mais citadas, médias, desvios-padrão, etc.); Tabelas de grupos: estas tabelas apresentam numa única vez os resultados das questões que tiverem sido agrupadas no questionário; Tabelas simples combinadas: estas tabelas reagrupam diversas tabelas numéricas ou diversas variáveis fechadas que tiverem as mesmas categorias. Elas são equivalentes às tabelas de grupos para as variáveis nominais; Tabelas de questões numéricas: permitem ver os resultados de questões numéricas numa mesma tabela. Tabelas cruzadas justapostas: elas apresentam lado a lado as tabelas cruzadas de diversas variáveis com uma mesma variável; Tabelas cruzadas subdivididas: elas cruzam as categorias de uma variável com uma lista de categorias provenientes de diversas outras variáveis; Tabelas generalizadas: permitem examinar simultaneamente diversas variáveis nominais, e apresentar os resultados sem considerar a decomposição em variáveis, como se analisasse o texto formado a partir das variáveis citadas. numa enquête de satisfação, pode-se assim, cruzando as opiniões com os serviços oferecidos, comparar diretamente as frequências de Satisfeito-Insatisfeito, ou qualquer outra que seja a análise que se deseja realizar. Tabelas de características: estas tabelas permitem restituir a informação mais significativa resultante do cruzamento de uma variável com diversas outras variáveis. Apresenta-se em linha as categorias da variável a analisar e em coluna as variáveis com as quais deseja-se caracterizá-la. Tabelas compostas: permitem ser ainda mais pertinente pois ajudam a estruturar tabelas livremente e comparando-a a dados externos. FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Introdução ao Sphinx p.355

356 Tabelas de frequências quaisquer: esta função permite digitar ou anexar tabelas de frequências quaisquer, para em seguida analisá-las com as ferramentas do Sphinx (produzir um mapa AC, por exemplo). Como fazer operações lógicas e matemáticas? O Sphinx (nas versões Plus 2 ou Léxica) apresenta uma função de cálculo, acessível a partir do Estágio Tratamentos e Análises, menu Avançado, opção Calcular uma nova variável. Nela, expressões podem ser criadas a partir da combinação de variáveis, funções, números, etc. O que são Cruzamentos? A análise de variáveis consideradas independentemente uma das outras nem sempre dá resultados significativos e representativos das diferentes amostras da população. Muitas vezes, portanto, é necessário utilizar tabelas que relacionam diversas variáveis entre elas, o que chamamos de cruzamentos: pode-se, na verdade, aprender tanto sobre as questões cruzando-as entre elas, quanto analisando-as independentemente umas das outras. Num cruzamento muitas vezes é interessante cruzar uma variável independente, como por exemplo as questões de identidade (tais como o sexo, a idade, a renda) com outras variáveis dependentes. Ou seja, busca-se identificar associações entre variáveis e suas categorias. Neste sentido, sempre envolvemos variáveis a serem explicadas e variáveis explicativas. Também é possível relacionar várias questões entre elas para avaliar uma variável em função de outros critérios. Com esse objetivo, o sistema Sphinx oferece muitas possibilidades, como cruzamentos múltiplos, análises de correspondência, etc. Estas opções são disponibilizadas no estágio Tratamentos, nos menus Avançado e Analisar, onde se podem realizar cruzamentos simples (2 questões) ou tabelas cruzadas múltiplas. Os cruzamentos mais simples são obtidos na opção Tabulação cruzada do menu Analisar. Escolhe-se então as variáveis que se deseja cruzar e em seguida clica-se no botão "Cruzar V1 e V2". Em seguida, deixe o cruzamento selecionado e clique no botão Analisar. Serão apresentadas então várias possibilidades de análise do cruzamento (AC), como os gráficos, testes, comparações, etc. Quanto aos gráficos, eles apresentarão os dados do cruzamento de acordo com a opção de gráfico escolhida. As opções de gráfico disponíveis são os gráficos de barras, gráficos de setores e graficos de barras superpostas. Talvez a dúvida com relação aos gráficos sairem "estranhos, um sobre os outros", seja porque a opção de gráfico marcada esteja como Barras Superpostas. FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Introdução ao Sphinx p.356

357 Média ponderada. Para realizar o cálculo da média ponderada, é necessário criar uma nova variável, a qual será calculada a partir do somatório de cada "variável original" multiplicada pelo respectivo "peso" dado a cada uma das respostas, e então tudo isto dividido pela soma dos pesos. Para tal, acessar o estágio Tratamentos, menu Avançado, opção Calcular uma variável e selecionar a variável desejada e multiplicar (ou some, ou divida, ou subtraia) pelo peso desejado. Após criar a "fórmula" (com variável e respectivo peso desejado), clique no botão Calcular. O sistema apresentará então um diálogo com o nome da nova variável que está sendo criada (é possível aqui alterar o nome proposto pelo sistema). Confirme clicando no botão OK, e uma nova variável será então criada. Para ver se o resultado ficou a contento, entre no botão "Tabulação" do estágio tratamentos e visualize o resultado da nova variável. Como posso usar o Sphinx para fazer mala direta? O Sphinx oferece uma opção no estágio Tratamentos, menu Tabular dados, opção Listas Estruturadas, onde é possível a escolha das variáveis e a forma de apresentação das mesmas. Além disso, através de procedimentos de exportação é possível abrir dados em planilhas ou editores de texto e então tratá-los como mala direta. No site da SPHINX Brasil está disponibilizado um arquivo contendo maiores informações sobre Listas Estruturadas. Verifique em arquivos. Como fazer para inserir comentários ou aumentar campos de instruções num formulário do Sphinx Eureka? Para inserir novos comentários num formulário Sphinx Eureka, o que permite, por exemplo, aumentar detalhes de informações de preenchimento de uma questão, sugerimos utilizar LEGENDAS. As legendas são campos independentes que podem ser inseridos ao longo do formulário, e podem ser posicionadas em qualquer lugar do mesmo. Para inserir uma legenda, clique no menu Inserir, opção Legenda, e então escreva os comentários desejados. Em seguida, é possível formatar a fonte (tamanho, tipo, cor, etc.), a partir dos campos de formatação de fonte disponíveis na barra de ferramentas. Também no menu Inserir, existe uma opção chamada Legenda Automática, a qual insere campos padrões como data, hora, organização, período, base de dados, etc. Uma outra importante função das Legendas é a possibilidade de associar ações. De que maneira o Sphinx suporta o Data Mining? Datamining, no sentido suportado pelos sistemas Sphinx, está relacionado à mineração dos dados, exploração dos dados, tirando deles aquela informação ou conhecimento embutido que necessitamos para apoiar a decisão. Existem, em nossos sistemas, alguns aspectos fundamentais nesse sentido: Questões Fechadas: nessas questões, pode-se explorar os dados livremente, realizando o que se chama 'ir do bruto ao elaborado' ou então do 'dado bruto à síntese', ou seja, elaborar tabulações, processar os dados, achar frequências, etc., descobrindo que x homens têm tal opinião, etc. Faltaria então saber quem são FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Introdução ao Sphinx p.357

358 esses x homens. Aí entram os recursos de Datamining do Sphinx - com um duplo clique sobre a célula onde o x homens com tal y opinião se encontram, a gente tem o detalhe de quem são aqueles homens, qual a distribuição por uma outra variável ou critério qualquer, e mesmo quais as suas fichas completas. É isso que a gente chama o 'looping do bruto à síntese, para depois ir da síntese ao detalhe'. Um livro (Análise de Dados) com diversos casos foi por nós editado nesse sentido ( E diversos artigos constam em nosso website a esse respeito ( learning). Questões abertas texto: nas questões tipo texto, tem-se um ambiente de navegação e de exploração, bastante único no mundo, no qual se pode, com um clique de mouse, saber quais as palavras contidas num texto; quantas vezes elas foram ditas em todo texto; ilustrar o texto com outros dados; explorar o texto todo, de todas pessoas, ou então um discurso de uma pessoa; pode-se saber quais os trechos ou expressões que mais se repetem; pode-se também saber, clicando 2 vezes sobre uma palavra, qual o seu ambiente, ou seja, o que foi dito antes e depois dessa palavra, em todas as frases nas quais ela aparece; pode-se registrar isso em dados objetivos, os quais podem ser cruzados com outros dados, como sexo, idade, etc. Uma infinidade de indicadores pode ser gerada, como riqueza do texto, ou originalidade, comprimento de cada 'fala', etc. É o que chamamos 'mineração textual'. Tem-se técnicas de análise léxica e de conteúdo. Um livro (Análise Léxica e Análise de Conteúdo) foi por nós editado com teorias e casos nesse sentido ( Questões abertas numéricas: as questões numéricas podem ser exploradas no sentido de quem integra cada faixa, as faixas podendo ser alteradas arrastando-se o mouse, de forma interativa. A cada instante, tem-se noção de quantas pessoas integram as faixas, bem como da amplitude da faixa em si. Isso pode ser afetado na tabela, ou melhor, na forma pela qual a tabela da variável numérica é apresentada, ou também pode-se, desejando, gravar um dado novo, escalar, contendo as faixas definidas. Os modelos de análises bivariadas e de multivariadas (Qui 2, correlação, análise de correspondência, etc.), permitem explorar os dados de forma 'sui generis', criando tipologias ou estratos na continuidade e investigando a fundo que tipo de perfil se tem contido nos dados. E ainda os recursos do Sphinx Eureka: tem-se uma infinidade de exemplos. Estes sistemas permitem trabalhar com novas tecnologias (pocket pc, internet, , multimídia, scanner, etc.) para coletar dados. Eles dispõem de 4 modelos de análise e de exploração intuitiva de dados (tabelas de resultados, gráficos de relações, árvores de composição e folhas de hipóteses) e permitem publicar os resultados (e as pesquisas) em html. Um dos recursos ímpares seria o de aspirar o conteúdo dos website Internet, ou seja, importar o conteúdo de um website para, na sequência, realizar análise de conteúdo sobre o website em si. FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Introdução ao Sphinx p.358

359 Por que o Sphinx Eureka não atualiza os formulários após realização de alterações do mesmo questionário no Sphinx? Quando se cria um formulário no Sphinx Eureka, este é baseado na lista de questões do Sphinx. A partir do momento que um formulário Sphinx Eureka estiver criado, as questões não mais serão atualizadas, o que significa que qualquer alteração, exclusão ou inserção de questões realizadas no Sphinx não serão automaticamente consideradas. Quando ocorrem casos assim, deve-se criar um novo formulário, o qual então vai conter a posição e o conteúdo exato das questões. No caso de desejar utilizar os formulários que tiverem sido anteriormente criados, estes deverão ser revistos, realizando as alterações correspondentes no próprio Sphinx Eureka. Por outro lado, o que é atualizado automaticamente são as respostas (novos dados digitados). Ou seja, a atualização automática ocorre com os dados, mas não com as questões. Outra coisa que deve ser considerada é que o uso do Sphinx Eureka deve estar ligado ao uso do Sphinx para que as atualizações (inserções, edições, exclusões...) façam efeito. Se o Sphinx Eureka tiver sido executado diretamente a partir do ícone, as atualizações que tiverem sido realizadas em paralelo no Sphinx não serão consideradas. Ou seja, se o Sphinx já estiver aberto, e o Sphinx Eureka for também aberto ao mesmo tempo (a partir do ícone), e se alterações forem realizadas no questionário no Sphinx, a base que estiver no Sphinx Eureka, uma vez que já estará aberta, não irá atualizar automaticamente as questões, mesmo na criação de um novo formulário. Ao contrário, se alterações forem realizadas no Sphinx, e somente após isso o Sphinx Eureka for aberto, tudo funcionará conforme indicado. De fato, o uso do Sphinx Eureka é recomendado para ser ativado A PARTIR do Sphinx, e não em paralelo. Assim procedendo, as atualizações serão feitas perfeitamente. No Sphinx Eureka, como posso ajustar as fontes (seu tamanho, tipo, etc.) das questões, títulos, partes ou legendas? Para alterar (formatar) fontes, selecione uma ou várias questões ou objetos nos quais desejar alterar, e em seguida use os campos de formatação de fontes disponíveis na barra de ferramentas, alterando o tamanho, tipo, cor, etc. Isto serve para qualquer objeto ou questão (legenda, títulos de partes, questões...). Como posso criar novos estilos personalizados? Para criar estilos personalizados no Eureka, crie um novo formulário (menu Formulário, Novo Formulário), escolha o tipo de formulário desejado, e insira uma questão de cada tipo: aberta numérica, aberta texto, código, data, fechada única, fechada múltipla, fechada escalar, etc. Em seguida, clique com o botão direito do mouse sobre cada uma da questões, escolha Propriedades do Objeto e defina o formato desejado para cada questão (conteúdo, área, funcionamento, desenho). Deve-se também configurar as propriedades do formulário: para tal, clique com o botão direito na margem do formulário e escolha a opção Propriedades do formulário, definindo as configurações desejadas (uso, tamanho, funcionamento). FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Introdução ao Sphinx p.359

360 Organize também a disposição das questões (menu Exibir, Organizar). Depois que todas as definições estiverem ok, clique no menu Formatar, item Definir os estilos. Clique então em Novo, defina um nome ao seu novo estilo, e clique em Salvar. O sistema vai indicar um arquivo no qual os estilos são armazenados, clique em Salvar, confirme a substituição do arquivo e clique em Fechar. A partir de então o seu novo estilo vai figurar entre os estilos para a criação de novos formulários. Importante: se o usuário criar um estilo para a Tabela de Resultados, por exemplo, ele servirá apenas para Tabelas de Resultados. Se criar um estilo para Árvores de Composição, servirá apenas para Árvores de Composição, e assim por diante. Não é possível usar estilos entre diferentes tipos de visões, nem entre diferentes tipos de formulários (tela, papel, internet, scanner). Por que ao executar o Sphinx Eureka aparece uma tela dizendo que não é possível abrir um arquivo? Normalmente, essa mensagem é exibida quando o Sphinx Eureka identifica que a pesquisa que ele vai abrir já está aberta por outro usuário (ou então que uma execução anterior do mesmo arquivo não foi corretamente finalizada). Ele identifica isso a partir de um arquivo temporário do próprio do Sphinx Eureka, que tem extensão lck. O arquivo LCK é um arquivo do tipo temporário que o Sphinx Eureka cria no momento de iniciar a execução de uma pesquisa, e, quando a pesquisa não é corretamente finalizada (por n motivos diferentes), ele então NAO encerra (apaga) o arquivo. Da próxima vez então que o usuário vai tentar abrir, esta mensagem será exibida. A solução é: deixar o Sphinx Eureka fechado e ir no Windows Explorer e apagar o.lck existente no diretório da enquête. Se por acaso, ao aparecer uma mensagem dessas, você clicar para abrir assim mesmo, o arquivo abrirá sem problemas. Outras pequenas dicas do uso do Sphinx : Passe lentamente o cursor do mouse sobre os botões da barra de ferramentas para ver o que cada um faz. Faça um duplo-clique sobre um objeto para alterar seu formato. Clique com o botão direito do mouse sobre um objeto para visualizar seu menu flutuante com as funções mais úteis a este objeto. No Sphinx Eureka, identifique diferentes grupos de assuntos colorindo diferentemente as variáveis. Para definir um Estilo de objeto como valor por padrão da visão, utilize o item 'Escolher como formato' do menu Formatar. O usuário pode copiar/colar os objetos na visão ou em visões diferentes. O usuário pode mesmo fazê-lo entre diferentes estudos, e entre formulários e visões. O usuário pode numerar os nomes das variáveis. Vá no menu Exibir, item Opções gerais, janela Título. Para selecionar diversos objetos: Pressione a tecla Shift e clique sucessivamente sobre os objetos a selecionar; Mantenha o mouse pressionado e trace um retângulo envolvendo os objetos a selecionar. Para selecionar todas as variáveis correlacionadas com uma outra, selecione esta variável e então escolha Relações/Selecionar/Ampliar às variáveis vizinhas. FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Introdução ao Sphinx p.360

361 Se um perfil é muito longo (por exemplo "Atividades entre Natação; Equitação; Tênis; Futebol; Vôlei"), o usuário ganhará espaço e clareza com um nome mais curto (por exemplo "Os esportes"). Faça um duplo-clique na identificação do perfil. Se a casa "Ignorar as não-respostas" não estiver marcada, as não-respostas serão consideradas da seguinte maneira:- Para as variáveis nominais, elas aparecerão como as outras categorias. Para as variáveis numéricas, o valor 0 lhes será atribuído. Para traçar mais facilmente uma relação, clique no ícone Traçar relações, marque uma das variáveis e arraste o mouse, ligando com um traço as 2 variáveis. Tecle Ctrl + 'Espaço' para ocultar todas as barras de ferramentas e deixar a visão em tela cheia. Tecle novamente Ctrl + 'Espaço' para reativar as barras de ferramentas. Quando várias visões estão abertas, o tempo de resposta não é muito bom. Feche algumas janelas clicando no botão fechar (X no alto à direita de cada janela) e delete visões inúteis. Numa tela reduzida, o usuário ganha se ocultar o explorador de visões e mesmo as barras de ferramentas (no item Barra de Ferramentas do menu Editar). O atalho Ctrl + 'Espaço' permite ocultar ou mostrar todos estes elementos. Para dar um mesmo aspecto a um conjunto de variáveis, selecione-as, clique sobre um dos elementos selecionados com o botão direito do mouse e escolha Propriedades do objeto' no menu flutuante que será exibido na tela. Coloque seus comentários na visão: inserindo legendas; usando a área "Descrição/título" das variáveis e dos grupos. Se seu gráfico de relações comporta diversas variáveis, o usuário pode diminuir a fonte para 8 pontos, o resultado será ainda legível na impressão. Se uma tabela cruzada é bem mais larga que alta, é possível permutar as variáveis. Ative o item flutuante do grupo clicando com o botão direito do mouse e escolha o item Permutar, a partir da variável e perfil. Para alterar uma visão, clique sobre o botão 'Alterar visão' (ícone lápis) do explorador de visões. Faça Ctrl - Clique sobre uma relação para ter uma linha quebrada ao invés de uma linha reta. Para ver diversos exemplos de apresentação de objetos, abra o arquivo Eureka\Style.hys: basta ir no menu Formatar/Definir os estilos. Escolha Visões/Nova Visão/Tabela de Resultados ou Gráfico de Relações/Avançar/Selecione as variáveis e os estilos desejados e clique em Concluir. Para achar uma variável numa longa lista, clique sobre a lista e então digite rapidamente os 3 ou 4 primeiros caracteres da variável. Os principais elementos de uma relação podem ser exibidos na linha de uma relação (clicar com o botão direito do mouse sobre a linha da relação e escolher 'Alterar o formato' e depois a ficha 'Desenho', marcando então 'Exibir na linha da relação'). Numa tabela cruzada, as casas marcadas em azul e em rosa são as casas que explicam melhor a dependência entre as duas variáveis. Se o usuário trabalha com uma base de dados grande, é preferível colocar simultaneamente diversas variáveis sobre a visão, para otimizar o tempo dos cálculos estatísticos. FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Introdução ao Sphinx p.361

362 5. Capacidades da gama de sistemas Sphinx Verifique abaixo as capacidades (e os limites) das versões dos sistemas Sphinx Enquête Versão* x 3.x 4.x Quantidade de caracteres no título Quantidade de caracteres no comentário Quantidade de questões na enquête ilimitado ilimitado Quantidade de observações ou questionários respondidos ilimitado ilimitado Questionário Quantidade de caracteres no título da questão Quantidade de caracteres no nome da variável ** 40 Questões fechadas Quantidade de caracteres por categoria de resposta Quantidade de categorias de resposta Quantidade de caracteres para o conjunto das categorias Questões fechadas múltiplas Quantidade de opções de respostas múltiplas (categorias) Quantidade de opções de respostas múltiplas ordenadas (categorias) Questões abertas numéricas Número inteiro máximo Precisão de um número decimal*** *** Questões abertas texto Quantidade de caracteres para respostas de questões tipo texto Quantidade de caracteres para o conjunto de questões texto de um questionário Questões abertas tipo código Quantidade de caracteres de um código para o conjunto das questões Não tinha códigos para cada questão Ilimitado**** FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Introdução ao Sphinx p.362

363 Questões tipo data Data inicial 1 janeiro 1900 Grupos de questões Quantidade de colunas num questões numéricas Quantidade de variáveis num grupo grupo de Tabulação Quantidade de linhas/colunas numa tabela simples ou cruzada Quantidade de linhas numa tabela de códigos Não tinha grupos Não tinha grupos Não tinha códigos ilimitado Quantidade de palavras num corpo do léxico ilimitado Quantidade de desvios Quantidade de filtros por estrato (multicritério) Quantidade de estratos Quantidade de cruzamentos (simples) programados simultaneamente Quantidade de planos de tabulação Não tinha planos Quantidade de eixos fatoriais calculados ilimitado Quantidade de variáveis numa análise multivariada***** Quantidade de critérios para as ACP e Análises de médias Capacidade dos dicionários (caracteres) * os valores em negrito são os valores que mudam na versão ** a partir da versão 3.0b20, antes eram 20 caracteres somente *** a partir da 6ª casa decimal o sistema não faz mais distinção de valores **** ilimitado para digitação ou copiar/colar (para importação a capacidade é de até 160 K por questionário) ***** numa AFC múltipla, não existe limitação de quantidade total de categorias FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Introdução ao Sphinx p.363

364 V. Serviços Sphinx A SPHINX Brasil disponibiliza diversos soluções e serviços especializados para sua empresa, entre eles: * Sphinx E-learning - Portal dos Usuários Sphinx: Serviço diferenciado que oferece ao cliente Sphinx a renovação anual da licença, as atualizações periódicas do sistema, além de suporte via (4 por mês), área de conhecimento em pesquisa e análise de dados - acessível via senha de uso particular - 01 (uma) vaga para participação gratuita no Circuito Sphinx (treinamento por turma em Canoas/RS e condicionada a disponibilidade na turma), folheto Aula Sphinx, livros e CD de divulgação. O Sphinx E-learning é um serviço disponibilizado e mantido para usuários Sphinx integrantes do Portal dos Usuários Sphinx. Na aquisição da licença Millenium, é fornecido 25% de desconto para aquisição do E-learning. Depois, no início de cada ano subseqüente, será sistematicamente cobrada uma taxa de 25% do tarifa vigente (na época da renovação) para a manutenção do Plano de Suporte, Manutenção e Melhorias da SPHINX Brasil, o qual inclui, entre outros recém destacados, a renovação anual da licença de uso com todas as atualizações aportadas ao sistema. * Treinamentos in company ou por turma: soluções sob demanda para capacitar o usuário no uso do sistema Sphinx, operando os estágios de estruturação dos dados (questionário), de entrada, importação e exportação dos dados, e especialmente de análise, mostrando-se como realizar os testes estatísticos de análise de dados quantitativos e qualitativos. FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Introdução ao Sphinx p.364

365 * Sphinx ing - Pesquisas via O ing é um sistema de envio de mensagens totalmente seguro e ágil. Ele possibilita o envio de suas pesquisas via internet, no corpo do , personalizando suas mensagens e enquêtes e enviando-as para toda a sua lista de contatos. Você fornece o texto e a lista de pessoas e nós nos encarregamos do resto (formatação da mensagem e responsabilidade pelo envio). E o melhor de tudo é que você pode aliar este serviço às facilidades do SphinxOnline. * Circuito Sphinx: programa básico de treinamento, palestras, relatos de casos, dicas para uso do sistema, tratamento de questões de interesse comum, com dados e pesquisas dos usuários. Para turmas organizadas por grupos de inscrições, em local pré-definido, com calendário a definir de acordo com demanda. * SphinxOnline: área www para hospedagem e aplicação de suas enquêtes, bem como para o gerenciamento e visualização dos resultados. Colocando suas enquêtes na Internet, economiza-se dinheiro, ganha-se em tempo e consistência dos dados coletados, e ainda melhora-se a comunicação. * Aula Virtual Sphinx: recurso didático para atividades em sala de aula com todos os recursos indicados estando disponíveis via site web, exceto livros. * Análise de dados de pesquisa: sob demanda, a SPHINX Brasil realiza trabalhos de pesquisa e de análise de dados quanti-qualitativos. Alguns dos clientes para os quais foram realizados serviços de pesquisa ou análise: Banco do Brasil (EMC), Escala Comunicação e Mkt, Editora Três/Istoé e Credicard S/A. Entre com contato para maiores informações (sphinx@sphinxbrasil.com.br). * Publicações: Sempre inovando, a SPHINX Brasil oferece com exclusividade mais esta facilidade: publicações Sphinx, com abordagens didáticas e várias soluções de uso dos sistemas Sphinx para análise de dados quantitativos e qualitativos. --- FREITAS, H. e JANISSEK, R. Análise léxica e Análise de conteúdo: técnicas complementares, sequenciais e recorrentes para análise de dados qualitativos. Porto Alegre: Sphinx, 2000, 176 p. --- FREITAS, H. e MOSCAROLA, J. Análise de dados quantitativos e qualitativos: casos aplicados usando o Sphinx. Porto Alegre: Sphinx, 2000, 176 p. O SPHINX FOR YOU : é o programa de fidelização dos usuários e clientes SPHINX Brasil, lançado para maior satisfação do usuário SPHINX Brasil, através do qual estaremos sempre oferecendo serviços diferenciados de diversas naturezas, como: sistemas, help, manuais, arquivos de suporte, promoções, website, dicas, flash-mails, artigos, livros, aplicações, equipe especializada, eventos, workshop, treinamentos, pesquisas na Internet, aulas Sphinx, SphinxOnline, entre outros. O Sphinx for you faz a diferença e mostra que vale a pena ser fiel à SPHINX e seus sistemas e serviços, valorizando nosso esforço de pesquisa, considerando que de fato somos os únicos certificados pela França para prestar serviços, bem como os distribuidores exclusivos do sistema no Brasil e América Latina. FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Introdução ao Sphinx p.365

366 1. Treinamentos Sphinx ÚNICO TREINAMENTO CERTIFICADO SPHINX DISTRIBUIDOR EXCLUSIVO SPHINX In company ou por turma, diversas soluções para o usuário! Esta é mais uma das facilidades da Sphinx Brasil, que busca capacitar o usuário no uso do sistema Sphinx, operando os estágios de estruturação dos dados (questionário), de entrada dos dados e de análise, mostrando-se como realizar os testes estatísticos de análise de dados quantitativos e qualitativos. Conhecimentos Essenciais Treinamento 1 - Enquêtes e análise de dados: estruturação do questionário, digitação, importação exportação de dados, análise uni e bivariada, noções de análise léxica e de conteúdo, estratos, tabulação automática, abrir arquivos de dados, reunir/merge, iniciação ao uso de enquêtes via Web (noções básicas de criação de formulários internet, , outros, e de visões e relatórios no Sphinx Eureka). 16 horas. Treinamento 2 - Enquêtes via Web: criação de formulários multimídia para coleta de respostas através de , internet, intranet, quiosques multimídia ou pocket pc; controle de acesso aos formulários, importação de dados de enquêtes internet ou , uso de servidor próprio e uso de serviços de pesquisa web, tabulação interativa de dados: tabela de resultados, folha de hipóteses, gráficos de relações, árvores de composições; preparação de relatórios multimídia para impressão ou publicação na web. 16 horas. Obs.: pode-se eventualmente realizar o Treinamento 1 + Treinamento 2 em 24 horas. Conhecimentos Específicos Treinamento 3 - Preparação e análise avançada de dados: diversas ferramentas de análise multivariada para exploração e mesmo mineração dos dados, classificação, segmentação, tipologias, correlação, cálculo de novas variáveis, combinar, transformar e recodificar, quotas, estratos, ferramentas complementares, mudar de unidade estatística, ponderação, códigos, painéis, ODBC; construção de tabelas avançadas no Sphinx Eureka. 16 horas. Treinamento 4 - Estudos de dados qualitativos: atelier lexical e análise de conteúdo; banalidade, riqueza e outras medidas lexicais; dicionários, preparação e importação de textos; balizas e anotações; expressões. 12 horas. FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Introdução ao Sphinx p.366

367 Treinamento 5 - Preparação de questionários e entrada de dados (pré requisito treinamento 1 e 2): concepção do instrumento, tipos de questões (fechada, aberta, data, escalar, código, imagem, biblioteca); apoio à amostragem e quotas; dicionários; reunir/merge, importação de dados; formulários multimídia. 8 horas. Treinamento 6 - Customizado: 8, 12, 16 ou 24 horas, segundo conteúdos a abordar. Aspectos gerais Em cada treinamento, espera-se que os participantes tenham noções de Windows, Explorer, Word, Excel, etc. Deve ser prevista um PC para cada 2 pessoas (Windows + Office ) e canhão multimídia com PC para o instrutor. Datas e horários a combinar (8h - 2 turnos em 1 dia ; 12h - 3 turnos, 16h - 4 turnos, em 2 dias seguidos). Material original enviado com antecedência para ser reproduzido pela organização, de acordo com participantes. Certificado fornecido pela SPHINX Brasil. Todos cursos devem ser pagos antecipadamente. Consulte valores conosco. Para os treinamentos de 2 a 5, o curso 1 é pré-requisito. - Noções sobre o uso do scanner são dadas em curso específico, somente em Canoas/RS, em 4h cujo custo está incluído na aquisição da licença. Equipe de treinamento ad hoc (será alocado somente 1 instrutor por curso) Será alocado 1 instrutor por curso. O Curso Básico pode ser ministrado (despesas mínimas) por parceiro comercial, no Rio, em São Paulo ou Florianópolis. Edimara M. Luciano, consultora e professora (FACE/PUCRS) em Sistemas, Mestre em Administração (PPGA/EA/UFRGS), doutoranda em Administração (PPGA/EA/UFRGS) Mirian Oliveira, consultora e professora (FACE/PUCRS) em Sistemas, doutora em Administração (PPGA/EA/UFRGS) Ionara Rech, consultora em Sistemas, mestre em Administração (PPGA/EA/UFRGS) Raquel Janissek Muniz, consultora em Sistemas, Mestre em Administração (PPGA/EA/UFRGS), doutoranda em administração (Grenoble, França). Henrique Freitas, consultor e professor (PPGA/EA/UFRGS) em sistemas e análise de dados, pesquisador CNPq, Doutor em gestão (Grenoble, França), Pós-doutor em sistemas (Baltimore, MD, EUA) professores/hfreitas. Para maiores informações, acessar Ou entrar em contato conosco! sphinx@sphinxbrasil.com.br 0xx FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Introdução ao Sphinx p.367

368 2. Sphinx E-learning: o portal dos usuários Sphinx O Sphinx E-learning: Portal dos Usuários Sphinx é um serviço diferenciado (acesso por assinatura) que oferece, além do Suporte Técnico e de atualizações do sistema, uma vasta área de conhecimento em pesquisa e análise de dados, disponibilizada e mantida pela SPHINX Brasil para usuários Sphinx e demais interessados em pesquisas acadêmicas ou comerciais e em análise e exploração de dados quanti ou qualitativos. Dentre as facilidades disponibilizadas, estão: UPGRADE MILLENIUM: usuários que assinarem o Sphinx E-learning terão upgrades gratuitos durante o período de sua anuidade; SUPORTE TÉCNICO: resposta às consultas telefônicas ou via sobre o sistema, testes estatísticos ou métodos de pesquisa; arquivos detalhados com soluções do uso do sistema, dicas, flash-mails, etc; LIVROS E DOCUMENTOS: publicações acadêmicas com soluções Sphinx e documentação Sphinx (guias, arquivos de suporte, manuais, etc.); DADOS E ENQUÊTES: download de exemplos prontos de enquêtes desenvolvidas pela Sphinx; ARTIGOS e CASOS: relatos de experiências e práticas dos mais variados tipos de pesquisa, os artigos e casos permitem um aprendizado didático, simples e sequencial; SLIDES e TUTORIAIS: slides demonstrativos e apresentações Sphinx sobre as principais funções. Para ter acesso total ao Sphinx e-learning, deve-se fazer uma assinatura anual! Informações em FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Introdução ao Sphinx p.368

369 3. O website da SPHINX Brasil Visite nosso website: E-LEARNING, oferecendo suporte , área de conhecimento em pesquisa e análise de dados, e novidades sobre o uso do Sphinx. Descrição dos SISTEMAS Sphinx, para verificar aquele que melhor se adapta às necessidades do usuário. DICAS sobre a utilização do Sphinx e seus módulos. Arquivos de SUPORTE: slides, manuais, artigos, funções, tutoriais, etc. Arquivos DEMO, que permite instalar uma versão limitada do sistema para experimentá-lo. Informações sobre TREINAMENTOS por turma ou in company. AULA SPHINX, com roteiros e recursos didáticos para ensino ou auto-aprendizagem em pesquisa e análise de dados usando o Sphinx. SERVIÇOS e soluções Sphinx para melhor atender o usuário durante a definição, aplicação, digitação e análise da pesquisa. DEPOIMENTOS de clientes usuários Sphinx. Aproveite: conecte-se com o que existe de melhor em soluções para análise de dados! FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Introdução ao Sphinx p.369

370 4. Aula Virtual Sphinx Acompanhamento e facilidade na auto-aprendizagem do Sphinx! O maior desafio de quem usa o Sphinx é saber utilizar todo o potencial desta ferramenta para as diferentes áreas da gestão (marketing, recursos humanos, finanças, sistemas, organizações, produção, qualidade, etc.), bem como para toda e qualquer atividade de análise de dados quantitativos e qualitativos. Atuando no mercado, todo profissional, de uma forma ou de outra, trata com dados e necessita de instrumentos para melhor explorá-los. Logo, os sistemas Sphinx podem ser úteis a profissionais que atuam em todos os setores, além, naturalmente, de todos os professores e pesquisadores em universidades e escolas. Com o Aula Sphinx, que é mais um serviço Sphinx for you, o intuito da SPHINX Brasil é oferecer livre acesso a um recurso didático para atividades em sala de aula, possível de ser aplicado por todo professor, em todos os níveis e em todas as áreas ou disciplinas. Não há nenhuma necessidade de investimentos, todos os recursos indicados estando disponíveis via website web, exceto os livros. Informações: Assinando o Aula Sphinx, o usuário terá acesso a uma parte especial de nosso website e a todos os recursos didáticos e aplicados disponibilizados na área de conhecimento Sphinx. Entre os recursos disponibilizados estão os tutoriais especiais (demo, auto-demo e outros específicos), as publicações Sphinx (3 livros, artigos e casos aplicados), dados de pesquisas e exemplos de enquêtes, slides especiais de apresentação e auto-aprendizagem, documentos Sphinx (funções Sphinx, Sphinx em algumas páginas e manuais), dicas e FAQs, folders, arquivos de suporte com instruções passo a passo. Além disso tudo, o Aula Sphinx prevê acompanhamento a qualquer dúvida na auto-aprendizagem. Acessando o usuário acessa gratuitamente exemplos de roteiro para atividades em sala de aula (laboratório) na área de gestão organizacional, baseado nos recursos SPHINX, bem como pode verificar o que é oferecido para os assinantes! FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Introdução ao Sphinx p.370

371 5. Equipe SPHINX A SPHINX Brasil, empresa constituída por profissionais com formação de excelência, é especializada em sistemas e métodos para análise quantitativa e qualitativa de dados e tem como principal missão o atendimento efetivo e com qualidade às necessidades do cliente em relação à organização e exploração dos dados disponíveis ou a coleta via pesquisas internas ou externas, visando melhor suportar o processo decisório executivo-gerencial. São objetivos específicos: distribuir com exclusividade no Brasil o sistema francês de pesquisa e análise de dados Sphinx e outros inerentes; prestar serviços de treinamento, suporte, coleta, análise de dados e conhecimento gerencial. Com atividade tanto acadêmica quanto profissional, a SPHINX Brasil tem parceria efetiva, com contínua interação para o aperfeiçoamento do sistema de análise de dados, com as empresas francesas Le Sphinx Développement (Annecy), especialmente com o Professor Jean Moscarola da Université de Savoie, autor do sistema, e com a Société Ergole Informatique (Grenoble), especialmente com o engenheiro Yves Baulac, responsável pelo desenvolvimento da interface e das funcionalidades do sistema. FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Introdução ao Sphinx p.371

372 Equipe SPHINX Brasil Henrique Freitas - Sócio Pós-Doutor em Sistemas, University of Baltimore, MD/EUA, Doutor em Gestão, Universidade de Grenoble, França. Professor Universitário, PPGA - Programa de Pós-Graduação Administração/EA/UFRGS. Autor de 5 livros e diversas publicações na área de Sistemas de Informação e de pesquisa. Lise Freitas - Sócia-gerente Odontologia PUCRS Raquel Janissek Muniz Sistemas e Suporte Doutoranda em Administração - UPMF/Grenoble II/França Mestre em Administração - PPGA/EA/UFRGS Informática UNIJUI Maria Adelaide Rodrigues de Freitas Gestão Executiva Edimara M. Luciano - Serviços e Treinamento Doutoranda em Administração - PPGA/EA/UFRGS Mestre em Administração - PPGA/EA/UFRGS Computação UPF Fernando Kuhn Andriotti - Website, Sistemas e Suporte Administração - EA/UFRGS Mírian Oliveira - Pesquisa ad hoc Professora - MAN/FACE/PUCRS Doutora em Administração - PPGA/EA/UFRGS Andréia Carbonera Comercial Administração UNISINOS Ionara Rech Comercial, Suporte e Treinamento Mestre em Administração - PPGA/EA/UFRGS Administração UFRGS Márcio Pilger Marketing e Comunicação Comunicação UNISINOS Juceli Azevedo Consultor ad hoc - Marketing e Comunicação Mestrando em Administração - PPGA/EA/UFRGS William Thomas Comercial e Parcerias Administração - EA/UFRGS Sandra Scomazzon Nascimento Comercial e Parcerias Matemática - UFRGS Tatiane das Neves Cardoso - Controladoria Contabilidade UNISINOS A SPHINX Brasil possui parceiros comerciais em Criciúma/SC, Curitiba/PR, SP/SP, RJ/RJ, Goiânia/GO. FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Introdução ao Sphinx p.372

373 6. Diferencial SPHINX O Sphinx é uma ferramenta simples, potente e completa para tratamento estatístico dos dados. Em virtude de sua notável amigabilidade, o Sphinx guiará o usuário facilmente ao longo de toda a análise de seus dados, aumentando a produtividade e permitindo que ele trabalhe com total autonomia. A performance do Sphinx convida o usuário a ir sempre mais longe em pesquisas e afinar conclusões. O Sphinx permite analisar, decifrar, comprender todos os dados, sejam eles números, textos ou mesmo imagens, provenientes de uma enquête via questionário, via base de dados ou qualquer documento. O Sphinx fornece uma nova dimensão às investigações, ao propor um potencial imenso de recursos avançados: biblioteca de questões, plano de análise, estatística descritiva, interpretação de testes, análise multidimensional, navegação hipertextual, análise textual, etc. Todos estes tratamentos são oferecidos com grande rapidez de execução e uma alta qualidade de documentos em função das possibilidades de paginação, apresentação, realização de gráficos, edição e exportação de dados para outros sistemas. Diversos complementos do Sphinx farão desejar utilizá-lo para diferentes aplicações, seja qual for a função ou empresa. Tudo dependerá da criatividade! Alguns pontos de diferenciação dos sistemas Sphinx Com o Sphinx, obtenha facilidade, autonomia, amigabilidade, integração, flexibilidade e coerência em análises com base científica (testes estatísticos). Trata-se de um sistema que integra análise quantitativa e qualitativa (análise de conteúdo e codificação de textos para fechar questões abertas para posteriores cruzamentos e explorações). O Sphinx é todo integrado, com módulos distintos interligados que cobrem todas as etapas da aplicação de pesquisas: concepção do questionário, formatação do formulário, impressão ou divulgação do formulário, entrada ou importação de dados, tratamento dos dados, análise de dados, geração de relatórios e publicação dos resultados, tudo isto num só sistema. São vários sistemas para o usuário: o Sphinx Primo, o Sphinx Plus 2, o Sphinx Léxica, o Sphinx Eureka, a opção Scanner, Sphinx Operador e o SphinxOnline. Verifique na Tabela Comparativa (disposta neste livro) aquele que melhor se adapta às suas necessidades de pesquisa. FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Introdução ao Sphinx p.373

374 O Sphinx é um sistema com aplicação em todas as áreas: da área de marketing (a necessidade é cada vez maior de se direcionar os esforços e os investimentos para segmentos de mercado bem selecionados) às áreas de finanças e controladoria, comercial, industrial, de qualidade e de RH, há sempre uma forte contribuição potencial do Sphinx. Nos setores público ou privado, os executivos poderão exercer plenamente a curiosidade ao explorar os números e os textos, de forma profunda e inteligente. Saúde, política, cooperativas e muitos outros setores e atividades de nossa sociedade poderão usufruir desta ferramenta aberta para as suas necessidades e expectativas! Com o Sphinx, é fácil obter uma melhor apresentação dos resultados de suas pesquisas e análises, com relatórios gráficos e análise científica fornecida pelo sistema, tudo simples e rápido. Satisfação do pessoal, qualidade de trabalho e qualidade dos recursos disponíveis são algumas das vantagens de usar o Sphinx. É o caminho para otimizar o tempo e agregar valor ao trabalho, liberando tempo para outras atividades ou para análise mais aprofundada de cada situação. O Sphinx é uma ferramenta que permite ao pesquisador direcionar seu tempo para a análise, investigação e exploração dos dados. O usuário Sphinx passará muito mais tempo na fase de análise do que na fase de preparação e tabulação dos dados. É o analista com direito à curiosidade e tempo para a investigação! Com o Sphinx como ferramenta de pesquisa e análise de dados, é fácil fazer relatórios diretos e automáticos. O Sphinx guia o usuário em análises estatísticas complexas, as quais podem ser realizadas com um simples clicar de "mouse": AC, ACP, regressão, correlação, médias, características, análise léxica, análise de conteúdo, etc. As novas versões do Sphinx apresentam diversas e avançadas funções para aplicação de pesquisas interativas na Internet: formulários multimídia, relatórios on-line, segurança e personalização no acesso aos formulários, entre diversas outras funcionalidades. O Sphinx possui um custo irrisório se considerado o benefício direto, pessoal (maior capacidade de análise e qualidade e rapidez nos relatórios) e empresarial (uma equação de regressão pode permitir uma simulação adequada e projeções coerentes e com lucro; um gráfico ou mapa fatorial pode indicar antecipadamente um problema ou oportunidade). O Sphinx diminui o custo sobre o investimento, o uso do sistema possibilita aumento de produtividade das pessoas envolvidas e reduz a necessidade de novas contratações. A aquisição dos sistemas Sphinx não deve ser considerada como um custo, mas sim investimento! FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Introdução ao Sphinx p.374

375 O retorno sobre o investimento se materializa no enriquecimento e aperfeiçoamento pessoal em relação ao poder de análise e à rapidez que se ganha usando o Sphinx. A SPHINX Brasil, empresa constituída por profissionais com formação de excelência, é especializada em sistemas e métodos para análise quantitativa e qualitativa de dados. Todo o aporte necessário às suas pesquisas e análises de dados pode ser obtido junto à SPHINX: aula Sphinx, treinamentos, suporte , e-learning, artigos, exemplos, casos, publicações, tutoriais, serviços, etc. Tanto o sistema como toda a documentação técnica estão em português! website, manuais, suporte, soluções, etc. Verifique todas essas facilidades que a equipe SPHINX Brasil preparou para o usuário! Vantagem competitiva em relação a outros analistas e empresas por dispor de sistema para realizar pesquisa ou análise com maior rapidez, precisão e qualidade. A equipe da SPHINX Brasil publica regularmente artigos sobre pesquisa e análises de dados usando o Sphinx, em português ou em inglês, escritos por professores e pesquisadores, com ênfase em análise quanti e qualitativa de dados (coletados via pesquisas internas ou externas). Para ter acesso a estes artigos e vários outros documentos, visite nosso website - FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Introdução ao Sphinx p.375

376 7. Clientes Sphinx Sucesso na Europa, onde já possui mais de licenças instaladas, incluindo empresas como a IBM France, Nestlé France e France Telecom, o Sphinx é, também no Brasil, uma das mais inovadoras opções de sistema para pesquisas. Mais de licenças já estão ajudando pesquisadores, gerentes, analistas e executivos das empresas e organizações brasileiras em suas pesquisas e análises de dados. Algumas referências comprovam isso. SPHINX: A ESCOLHA CERTA PARA PESQUISA E ANÁLISE DE DADOS. Alguns clientes da SPHINX Brasil Empresas: Credicard Coca-Cola Calçados Azaléia Yakult RBS TV Sistema Telebrás Boticário Fiat Adélia Franceschini Copel Arthur Andersen Correios Avon EMBRATUR MTV Amil Light Petrobrás Fila do Brasil Calçados Beira Rio SENAC SESC SESI SEBRAE SENAI Imbralit Mercedes Benz UNIBANCO Banco do Brasil Microsoft Editora Três Natura Cosméticos Comando da Aeronáutica UNICEF Institutos de pesquisa: Vox Populi IBOPE Instituto Euvaldo Lodi IMPOM IBEP IPARDES IPESPE Universidades: USP FGV/SP UFRJ UFPB ULBRA UFLA UFMG UNOESC UNISINOS UFBA UFPE PUC/RS UEMG UNICAMP UFRGS UNB UCSAL/BA UERJ UNICID UFES UEL UFF FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Introdução ao Sphinx p.376

377 Veja alguns depoimentos de clientes: Tenho utilizado em meus trabalhos acadêmicos e profissionais o software de análises Sphinx. Estou muito satisfeito com seu desempenho em função das suas características: ser amigável, moderno, realizar os principais e mais demandados tipos de análises em pesquisas de marketing, é em português e permite interação fácil com sistemas de edição de texto. Recomendo pois, sua utilização tanto acadêmica quanto profissional". Fauze Najib Mattar - Professor da FEA - USP Autor do livro "Pesquisa de Marketing" Editora Atlas. "Empresas que realizam pesquisas e atualizações já contam com uma ferramenta que promete facilitar o trabalho. Trata-se do Sphinx, um sistema para concepção de análise de dados, desenvolvida por uma equipe francesa e da Universidade Federal do Rio Grande do Sul..." (Revista Exame Informática) " A partir desta análise, nossa empresa conseguiu identificar o público-alvo para novos temas no lançamento de novos produtos". ( Editora Três / Revista Istoé) Totalmente em português, o Sphinx roda em ambiente Window s e é bastante simples de usar......o produto é uma ferramenta de apoio à decisão. ( Zero Hora - Caderno de Informática) "O Sphinx tem se mostrado uma importante ferramenta de suporte acadêmico, devido à facilidade de uso e o sequenciamento lógico do sistema, permitindo, com isto, fazer análises mais complexas de situações pesquisadas. A aceitação do Sphinx no meio acadêmico é grande, visto que antes tínhamos que fazer a análise em planilhas eletrônicas o que despendia grande tempo e provocava desinteresse. Agora basta utilizar o sistema que em poucos minutos temos o resultado da pesquisa. Sem contar na flexibilidade de cruzamento de variáveis e construção automática de relatórios, exportação para o Word, etc." Prof. Emerson Antônio Maccari FURB - Universidade Regional de Blumenau "A divisão de Planejamento e de Política Leiteira da Elegê Alimentos S.A. - DPPL iniciou a utilizar o Sphinx a partir de 2000, como um suporte ao Planejamento Estratégico, surgindo então a necessidade de conhecer a situação da produção leiteira do Sistema Elegê Alimentos/ Cooperativas Parceiras. Para tanto, realizou pesquisa, contemplando 115 questões, junto aos seus produtores, e a partir de então definir os modelos de produção. A etapa de elaboração do questionário é consideravelmente fácil. Estamos em fase final, tendo já realizado algumas análises. Em nosso entender, o Sphinx é realmente uma excelente ferramenta de análise de dados para a tomada de decisão." Ernesto E. B. Krug Diretor de Planejamento e Política Leiteira - Elegê Alimentos S.A. FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Introdução ao Sphinx p.377

378 ----- Adote esta 'idéia!' no website o usuário encontra aulas, textos, revista e muito mais. E ainda: Links para teses e dissertações, e-business, UFRGS, PPGA, EA, GESID, EAD, projetos e pesquisas em desenvolvimento, congressos, disciplinas, e muito, muito mais! Apoio a projetos de pesquisa: FREITAS, JANISSEK, MOSCAROLA e BAULAC Introdução ao Sphinx p.378