(Anexo 1) Proposta de Terceirização do IIPCNet

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1 Pág. 1 de 11 (Anexo 1) Proposta de Terceirização do IIPCNet

2 Pág. 2 de 11 Sumário Contextualização... 3 Descrição dos serviços Manutenção do atual IIPCNet Resolução de Bugs Continuidade da Manutenção Resolução de Bugs Migração Atualização de Tecnologia Alterações Documentação Plano de Manutenção Plano de Backup Suporte ao usuário... 6 Programa de Treinamento... 6 Pré-requisitos do servidor... 6 Valor... 7 Resumo de prazos e custos... 7 Validade da proposta... 7 Fluxograma... 8 Milestones (Etapa 2)... 9 Cronograma... 11

3 Pág. 3 de 11 Contextualização O Sistema IIPCNet está em operação em servidor próprio do IIPC. Desenvolvido em 1999 com tecnologia ASP, VB, SQL Server e Crystal Report na geração de relatórios. Recentemente o sistema foi migrado de um servidor para outro (atualização de hardware). A presente proposta tem duas etapas distintas: 1. Etapa 1. A assunção imediata da manutenção do sistema com as correções de bugs (terceirização). 2. Etapa 2. Posterior migração de servidor com atualização de tecnologia além de algumas alterações não incluindo novos módulos. A seguir apresentamos os detalhes da proposta.

4 Pág. 4 de 11 Descrição dos serviços Etapa 1 1. Manutenção do atual IIPCNet Resolução de Bugs Descrição. A Coerência assume imediatamente a manutenção do atual IIPCNet na condição em que se encontra a partir da data da assinatura do contrato. Para possibilitar a manutenção, serão necessárias as informações de acesso ao servidor e ao banco de dados. Metodologia. As solicitações de manutenção ou notificação de bugs nesta etapa devem ser feitas por e serão organizadas de modo a permitir o acompanhamento do IIPC. Priorização. A ordem de prioridade de correção será decidida em comum acordo entre as partes. Postergação. Eventualmente alguns bugs podem,em comum acordo, serem ignorados nesta etapa caso sejam corrigidos pelos serviços da Etapa 2 (atualização de tecnologia). Duração. Duração mínima de 1 mês e máxima estimada em 6 meses. Esta etapa se encerra com a resolução de todos o bugs reportados possibilitando então o início da Etapa 2. Custo. R$3.200,00 mensais. Etapa 2 2. Continuidade da Manutenção Resolução de Bugs Descrição. Com o o término da Etapa 1 e a resolução de todos o bugs reportados se inicia a Etapa 2. Porém, se ocorrer novos bugs mesmo durante a execução da Etapa 2, estes continuarão sendo resolvidos sem aumento de custos. 3. Migração Descrição. Criação de uma segunda instância do IIPCNet em novo Datacenter. Migração do servidor atual para um Data Center (Locaweb). Migração da estrutura do banco. Migração dos dados. Documentação de todo o procedimento. (sistema operacional, descrição do servidor, banco de dados, software de relatórios, solução de backup/restore, manual de instalação) 4. Atualização de Tecnologia Descrição. Atualizações de tecnologias com melhorias na performance e na segurança. SQL Server de 2000 para 2008 (em virtude de já ter ocorrido a migração para o 2008 na instância 1, eventuais incompatibilidades de objetos que estejam gerando bugs serão corrigidas nesta instância em caráter de manutenção conforme item 1 ).

5 dot.net de 2.0 para 3.5 ou 4.0 (disponibilizado somente na entrega final). VB para C# (disponibilizado somente na entrega final). HTML para HTML + Ajax (disponibilizado somente na entrega final). Pág. 5 de Alterações Descrição. Alterações no código ou no banco que corrijam inconsistências ou aprimorem a usabilidade. Alterações para melhoria realizadas na instância 2 não inclui novas funcionalidades. Agregação do sistema de telemarketing. Integração com o site do IIPC poderá ser aprimorada. Saneamento de dados (repetições e normalização). 6. Documentação Documentação da camada de dados (banco, tabelas, colunas, datatype, chaves primárias, chaves estrangeiras, triggers, stored procedures, funções e modelo ER). Documentação da camada do servidor (classes, DLLs, estrutura de arquivos) Documentação da camada do cliente (Java script, css) 7. Plano de Manutenção Descrição. Sistema de tickets onde o usuário pode relatar problemas e acompanhar as soluções. Implantação de sistema de tickets com abertura e acompanhamento de chamados. 8. Plano de Backup Descrição. Procedimentos de backup e recuperação de desastres. Elaboração de procedimentos rotineiros de Backup (metodologia, freqüência, automatização, armazenamento e recuperação). Elaboração Plano de DR Disaster Recovery e teste (indisponibilidade completa de dados, servidor e estrutura física). Documentação das rotinas de backup e do Plano DR.

6 Pág. 6 de Suporte ao usuário Manual do usuário (printable version). Manual do usuário (online). Help no contexto de cada página. FAQ. Procedimentos de atualização dos manuais. Programa de Treinamento Tipo: presencial. Carga horária total: 16 horas. Número de turmas: turma única para cada módulo. Número de módulos: 4 (sugere-se que todos façam o 1º módulo). Material didático: baseado no manual do usuário do sistema. Infra-estrutura: por conta da Contratante (sala, projetor, quadro etc). Nº Módulos Carga horária Vagas 1 Introdução Geral e Cadastro PF e PJ Eventos, Divulgação e Editora Laboratórios e Hospedagem Financeiro e Análises 4 10 Pré-requisitos do servidor 1. 1 banco de dados SQL Server 2008 ou 2008 R2. 2. dot.net 3.5 ou 4.0 instalado. 3. Acesso ao painel de controle. 4. Acesso FTP. 5. Hospedagem Windows Server 2003 ou Servidor dedicado ou cloud se for usar replicação e/ou auditoria do SQL Server 2008.

7 Pág. 7 de 11 Valor 1. Valores pré-pagos no dia 05 de cada mês. 2. R$ 3.200,00 (Três mil e duzentos reais) mensais. 3. Boleto bancário. Uma nota fiscal para cada parcela. 4. Não estão inclusos despesas de alimentação, hospedagem e viagem. A execução da prestação de serviços é exclusivamente na cidade de Foz do Iguaçu. 5. Correção anual pelo IGPM ou outro índice oficial. Resumo de prazos e custos Etapa 1 Etapa 2 Total Prazo em meses Até Valor mensal R$3.200,00 R$3.200,00 R$64.000,00 Validade da proposta 30 dias.

8 Pág. 8 de 11 Fluxograma Prazo Servidor próprio do IIPC Datacenter profissional Até 6 meses Etapa 1 Terceirização Resolução de Bugs Etapa 2 14 meses Continua resolução de bugs se houver IIPCNet atual continua em operação em paralelo com os trabalhos da Etapa 2 Migração Atualização tecnológica Documentação Alterações Plano Manutenção Plano de Backup Suporte ao Usuário Treinamento 2 dias Interrupção da operação do IIPCNet atual Migração final de dados Entrada em operação da nova instância do IIPCNet

9 Pág. 9 de 11 Milestones (Etapa 2) Milestone 1: Migração 1. Acessar o banco no novo datacenter através do SSMS (SQL Server Managment Studio). 2. Verificar o sincronismo dos dados e objetos. 3. Realizar operações CRUD (create / retrieve / update / delete) via SQL. 4. Executar scripts SQL genéricos de testes. 5. Verificar a documentação dos procedimentos adotados para a migração do banco e dos dados. Milestone 2: Telas / Menus / Páginas 1. Efetuar o login no sistema. 2. Verificar a presença da estrutura de Menus com as respectivas páginas e dados. 3. Testar operações básicas de filtro, busca, ordenação e paginação. 4. Realizar operações CRUD via Interface do Usuário em todas as páginas (ainda sem as regras de negócio). Milestone 3: Regras de Negócio e Documentação Módulos Pessoa Física e Pessoa Jurídica 1. Testar os módulos e verificar as regras de negócio. 2. Verificar a documentação dos códigos de todos os objetos de todas as camadas diretamente envolvidos nestes módulos. 3. Help contextual nas páginas destes módulos. 4. Parte do Manual referente a estes módulos. Milestone 4: Regras de Negócio e Documentação Módulos Eventos e Divulgação 1. Testar os módulos e verificar as regras de negócio. 2. Verificar a documentação dos códigos de todos os objetos de todas as camadas diretamente envolvidos nestes módulos. 3. Help contextual nas páginas destes módulos. 4. Parte do Manual referente a estes módulos. Milestone 5: Desenvolvimento dos Módulos Laboratórios e Hospedagem ; Regras de Negócio e Documentação do Módulo Editora 1. Testar os módulos e verificar as regras de negócio. 2. Verificar a documentação dos códigos de todos os objetos de todas as camadas diretamente envolvidos nestes módulos. 3. Help contextual nas páginas destes módulos. 4. Parte do Manual referente a estes módulos.

10 Pág. 10 de 11 Milestone 6: Regras de Negócio e Documentação Módulos Financeiro e Análises 1. Testar os módulos e verificar as regras de negócio. 2. Verificar a documentação dos códigos de todos os objetos de todas as camadas diretamente envolvidos nestes módulos. 3. Help contextual nas páginas destes módulos. 4. Parte do Manual referente a estes módulos. Milestone 7: Final 1. Testar todas as funcionalidades e todos os módulos de maneira geral. 2. Verificar a documentação completa do sistema. 3. Testar os procedimentos de backup. 4. Realizar o treinamento.

11 Cronograma Pág. 11 de 11 Bimestre: ETAPA 1 Correções de bugs x x x ETAPA 2 Migração Migração inicial para desenvolvimento x Migrações complementares de dados atualizados x x Migração final x Documentação da migração x Atualização de Tecnologias SQL Server de 2000 para 2008 (correção de incompatibilidades) x x x x x x x dot.net de 2.0 para 3.5 ou 4.0 x x x x x x x VB para C# x x x x x x x HTML para HTML + Ajax x x x x x x Alterações e Novos Desenvolvimentos Levantamento, análise, triagem e planejamento x x x x x Testes, execução e documentação x x x x x x Desenvolvimento módulos Hospedagem e Laboratórios x Documentação Documentação da camada de dados x x x x x x x Documentação da camada do servidor x x x x x x x Documentação da camada do cliente x x x x x x x Plano de manutenção Sistema de ticket x x Plano de Backups e DR Elaboração e testes x x x Documentação x x x Suporte ao usuário Treinamentos x Manuais online e impresso x x x x Help contextual, FAQ e Procedimentos de atualização dos manuais x x x x x x x MILESTONES