Administração de Sistemas. MSN:

Transcrição

1 Administração de Sistemas de Informação PROF. FELIPE DENIS M. DE OLIVEIRA MSN: Facebook: Felipe Oliveira

2 OBSERVAÇÕES IMPORTANTES Freqüência: Mínimo de 75% da carga horária da disciplina Máximo de 25% de faltas permitidas

3 OBSERVAÇÕES IMPORTANTES Justificativa de Falta: Só serão justificadas as faltas nos seguintes casos: Doenças congênitas, infecto-contagiosas, traumatismos, síndromes hemorrágicas, afecções reumáticas, com o devido laudo médico, se não atingiu o total de 25% do permitido para as faltas Estado de gravidez impeditivo (com atestado médico ou algo do gênero) Convocação e matrícula de aluno militar em órgão de formação de reserva ou de atividades militares (com documentação comprobatória)

4 OBSERVAÇÕES IMPORTANTES Avaliação de aprendizagem: São 3, no total (AV 1, AV 2 e AV 3), onde os trabalhos representam 30% e as provas 70% da nota final, sendo que apenas duas delas serão consideradas como critério para nota final. A AV3 poderá ser utilizada como prova substitutiva, como prova de reposição ou como prova de recuperação A nota final é baseada no seguinte cálculo: (AV1 ou AV2 ou AV3 + AV1 ou AV2 ou AV3)/2 Caso o aluno tenha obtido 75% do total de presença na disciplina, nota final igual ou superior a 6,0 e, em uma das avaliações do par utilizado no cálculo, a nota for superior ou igual a 4,0, o mesmo estará Aprovado. Caso contrário, o mesmo estará reprovado.

5 OBSERVAÇÕES IMPORTANTES Avaliação de aprendizagem (cont): Exemplos: 1. AV1=3,0 AV2=8,0 AV3=2,0 A menor nota será desconsiderada (AV3=2,0) Entao: AV1+AV2 AV2 = 11/2 = 5,5; 5 o aluno está...???

6 OBSERVAÇÕES IMPORTANTES Avaliação de aprendizagem (cont): Exemplos: 2. AV1=9,0 AV2=3,5 AV3=7,0 A menor nota será desconsiderada (AV2=3,5) Entao: AV1+AV3 AV3 = 16/2 = 8,0; o aluno está...???

9 OBSERVAÇÕES IMPORTANTES Avaliação de aprendizagem (cont): Exemplos: 5. AV1=3,0 AV2=3,0 AV3 pode ser feita, sim ou não? Então, o aluno está...???

10 Organização da disciplina i Assuntos a serem tratados inicialmente: Histórico i da revolução tecnológica Princípios básicos da computação e informática Uso dos recursos computacionais Hardware Software Dados Rede de computadores (E-business, Internet, Intranet, Extranet) Peopleware recursos humanos, profissões, carreira, cases

11 Organização da disciplina (continuação) Assuntos tratados dinamicamente: Negócios em TI Estudos de caso Seminários Pesquisas e leituras na Internet Troca de experiências com os participantes da disciplina Palestras (opcional pode ser conhecido dos alunos) Artigos (opcional)

12 Com esses conhecimentos, as seguintes questões gerenciais serão respondidas Quem será responsável pela elaboração, operação e manutenção dos sistemas de informação (SI)? Quanto de Tecnologia de Informação (TI) devemos usar? Qual a importância da TI? Como a empresa pode adaptar-se à economia digital? Como reconhecer as oportunidades d para utilizar a TI e sistemas baseados na Web? Os SI s devem ser atualizados? Quando? E quanto a questões éticas e sociais?

13 Porque é necessário ao gestor de uma organização conhecer Tecnologia da Informação(TI) e Sistemas de Informação(SI)?

14 Razões para se conhecer TI e SI Ser alfabetizado em TI, profissionalmente e por lazer A TI é uma facilitadora de atividades e processos organizacionais, ou seja, uma ferramenta, não um fim em si mesma! Todas as pessoas, físicas ou jurídicas, de uma forma ou de outra, utilizam sistemas computacionais em maior ou menor grau Um executivo que se preze e que saiba trabalhar em equipe precisa estudar e entender TI, tanto para usufruto, como a nível organizacional Um CEO (Chief Executive Officer) deve enteder a maneira pela qual os SI s são produzidos, utilizados e geridos lucrativamente É importante saber que não é responsabilidade da equipe de informática gerir a informação! Ela é responsável por transformar a informação repassada pelo CEO em tecnologia computacional (programas e dados), tendo um conhecimento básico de gestão necessário para entender os aspectos administrativos/gerenciais passados pelo CEO.

15 Razões para se conhecer TI e SI O eficiente trabalho em equipe feito entre CEO e CIO (Chief Information Officer) produz SI s mais leves e com menos erros, ou seja, mais eficientes Um CEO antenado em tecnologia é um CEO é candidato a estar entre os primeiros a tirar melhor proveito dos novos SI s lançados no mercado (você sente-se cômodo em viver pedindo ajuda ao suporte técnico, gastando tempo e dinheiro a toa, enquanto seus concorrentes, antenados na tecnologia, avançam, deixando você e seu empreendimento para trás?)

16 Formação esperada de um CEO Bacharel em Administração, com ênfase em sistemas de informação MBA em administração da sistemas de informações gerenciais MBA em e-business e e-commerce

17 A liderança organizacional do futuro CEO do passado: atuava essencialmente nas áreas de finanças e marketing CEO do futuro: MBA em TI, tendência que veio para ficar! Resumindo: para ser um executivo de sucesso, conhecer bem TI e seus sistemas de informações gerenciais i se torna componente essencial, que determinará o sucesso ou o fracasso desse profissional. Mais a frente discutiremos melhor os profissionais de TI e seus respectivos salários Fonte: Tecnologia da Informação para Gestão Efrain Turban Bookman

18 Conceitos Importantes t Definição de alguns conceitos utilizados ao longo da disciplina: TI Tecnologia da Informação Meio pelo qual os dados são transformados e organizados para o uso das pessoas; são as ferramentas - martelos, pregos, e materiais - que são usados para construir uma casa, por exemplo; são as bases técnicas ou ferramentas dos sistemas de informação. At tecnologia de informação deve visar à preocupação mais ampla sobre a maneira pela qual as pessoas trabalham e pensam, de forma que elas (as pessoas) possam tirar vantagem total da tecnologia.

19 Conceitos Importantes t Definição de alguns conceitos utilizados ao longo da disciplina (continuação) Sistema de Informação (SI) Sistema de Informação é um conjunto organizado de pessoas, hardware, software, redes de comunicações e recursos de dados que coleta, transforma e dissemina informações em uma organização. (O Brien, 2002) Sistema de Informação é um conjunto de elementos ou componentes inter-relacionados que coletam (entrada), manipulam (processamento) e disseminam (saída) os dados e a informação e fornecem um mecanismo de feedback para atender a um objetivo. (Stair & Reynolds, 2002)

20 Conceitos Importantes t Os Papéis Fundamentais dos Sistemas de Informação nas empresas Os sistemas de informação desempenham 3 papéis p vitais em qualquer q tipo de organização: Suporte de seus processos e operações. Suporte na tomada de decisões de seus funcionários e gerentes. Suporte em suas estratégias em busca de vantagem competitiva.

21 Etapa 1: Aspectos técnicos da TI

22 Administração i e Tecnologia Revolução Cientifica Necessidade de explicações sobre os fenômenos da natureza. Revolução Industrial Revolução da Informação Necessidade de amplificar o poder de produção (força física). Necessidade de amplificar o poder do pensamento.

23 Conceitos da Tecnologia de Informação (TI) R Recursos tecnológicos e computacionais i para geração e uso da informação. (Rezende & Abreu, 2001) Todo e qualquer q dispositivo que tenha capacidade para tratar dados e ou informações, tanto de forma sistêmica como esporádica, quer esteja aplicada ao produto, quer esteja aplicada ao processo. (Cruz, 1998) Principal finalidade e utilidade da TI Desenvolver e melhorar os SI, para auxiliar a empresa em seus negócios, processos e atividades

24 1 Dado, Informação e Conhecimento Faculdade Estácio de Sergipe Prof. Cleberton Soares

25 Fundamentos do Sistema de Informação nas Empresas 1 Dados versus Informações Relatório Mensal Vendas - Região Oeste Vendedor: Charles Mann Emp No Item Quant. Preço Sapatos Sistemas de Informação James A. O Brien Editora Saraiva

26 1 Sistema Faculdade Estácio de Sergipe Prof. Cleberton Soares

27 1 Sistema de Informação Fonte: Dados processados levam a informação Informação interpretada leva ao conhecimento. Faculdade Estácio de Sergipe Prof. Cleberton Soares

28 1 Administração Estratégica O diferencial estratégico para as empresas está no resultado obtido pelo sistema de informação. Melhor é a sabedoria do que a força... Provébios 9.16 Bíblia Sagrada Faculdade Estácio de Sergipe Prof. Cleberton Soares

29 1 Sistema de Informação Um sistema industrial recebe matéria-prima e produz bens acabados como saída. Um sistema de informação é um sistema que recebe recursos (dados) como entrada e os processo em produtos (informações) como saída. Uma empresa é um sistema no qual os recursos econômicos são transformados pelos diversos processos de negócios em bens e serviços. (O Brien, Pág. 8) Devido à existência de diferentes interesses, especialidades e níveis em uma organização são necessários diversos tipos de sistemas, pois nenhum sistema individual pode atender todas as necessidades de uma empresa. Faculdade Estácio de Sergipe Prof. Cleberton Soares

30 Fundamentos do Sistema de Informação nas Empresas 1 O que é um Sistema de Informação? Controle do Desempenho do Sistema Entrada de Recursos de Dados Processamento de Dados Saída de Produtos de Informação Armazenamento de Recursos de Dados Sistemas de Informação James A. O Brien Editora Saraiva

31 Fundamentos do Sistema de Informação nas Empresas 1 Componentes de um Sistema de Informação Sistemas de Informação James A. O Brien Editora Saraiva

32 1 Componentes dos Sistemas de Informação feedback Entrada de Recursos de Dados Processamento de Dados em Informações Saída de Produtos de Informação Armazenamento de Recursos de Dados Faculdade Estácio de Sergipe Prof. Cleberton Soares

33 1 Recursos dos Sistemas de Informação Dados Tecnologia SI Pessoas Processos Faculdade Estácio de Sergipe Prof. Cleberton Soares

34 1 Recursos de Dados Matéria-prima dos sistemas de informação Fontes internas e externas Formam bases de conhecimento Sistemas de Gestão do Conhecimento: compartilhar e orientar assuntos específicos Armazenamento em banco de dados Faculdade Estácio de Sergipe Prof. Cleberton Soares

35 1 Recursos de Pessoas Usuários finais (clientes) Especialistas em Sistemas de Informação (desenvolvem e operam SI) Stakeholders Faculdade Estácio de Sergipe Prof. Cleberton Soares

36 1 Recursos de Processo Conjunto sequencial e particular de ações com ou objetivo comum. (Aurélio) Atividades definidas para todas as atividades dos sistemas de informação Particular/pessoal, porém, passivo de benchmarking Faculdade Estácio de Sergipe Prof. Cleberton Soares

37 1 Recursos de Tecnologia Recursos de Hardware Recursos de Software Recursos de Banco de Dados Recursos de Redes Faculdade Estácio de Sergipe Prof. Cleberton Soares

38 1 Atividades dos Sistemas de Informação Entrada de Recursos de Dados Transformação de Dados em Informação Saída de Produtos de Informação Qualidade da Informação Faculdade Estácio de Sergipe Prof. Cleberton Soares

39 Fundamentos do Sistema de Informação nas Empresas 1 Componentes de um Sistema de Informação Sistemas de Informação James A. O Brien Editora Saraiva

40 1 Bibliografia Básica O BRIEN, James A. Sistemas de Informação e as Decisões Gerenciais na Era da Internet. 2ª Edição. 6ª Triagem. Editora Saraiva, JUNIOR, R Kelly Rainer. CEGIELSKI, Casey G. Introdução a Sistemas de Informação - apoiando e transformando negócios na era da mobilidade. 3ª Edição. Campus, 2012 LAUNDON, kenneth C.,LAUDON, Jane P. Sistemas de Informações Gerenciais. 7ª Edição. Editora: Pearson, 2007 Faculdade Estácio de Sergipe Prof. Cleberton Soares