RH Gestão Transformadora

RH Gestão Transformadora Como construir o relacionamento para garantir resultados : desenvolvendo as competências necessárias para criar parcerias, influenciar e atuar como parceiro de Negócios 1

Aonde se quer chegar enquanto Negócio RH com Visão Estratégica de Negócio VALOR DE MERCADO Criação de Valor e crescimento Valor Futuro Almejado Valor Atual Crescimento Orgânico Produtividade Aquisições e Governança RH Estratégico Definido pelo Conselho Executivo O RH Estratégio olha para o futuro : crescimento e produtividade para o NEGÓCIO 2

O Sistema de Gestão da Empresa Como operamos ESTRATÉGICO TÁTICO OPERACIONAL Alinhamento das métricas financeiras principais junto aos acionistas Desdobramento das métricas para a Organização DEFINIÇÃO DO RUMO DA EMPRESA E DOS RECURSOS NECESSÁRIOS BATER AS METAS DA ORGANIZAÇÃO DEFINIR COMO OS RECURSOS SERÃO DISTRIBUÍDOS ENTRE E GESTÃO DA ROTINA E PROJETOS DE MELHORIA DE LONGO PRAZO Garantir que o nível de performance atual será mantido Seguir normas e padrões Resolver problemas do dia-a-dia O RH Estratégico deve entender como deve se inserir ao Sistema Operacional de Gestão 3

4 4 Como o RH se encaixa no Sistema de Gestão Operacional - MODELO NIVEL ESTRATEGICO NIVEL TATICO METAS DO NEGÓCIO DESDOBRAMENTO DE METAS Atuando com as demais Áreas da empresa para Atingir novo patamar de performance Plano de Sucessão Desdobramento de Metas Avaliação de Desempenho e Bonificação Atração e Retenção de Talentos Educação Corporativa Gestão da Política Salarial Treinamento e Desenvolvimento Programa de Trainee NIVEL OPERACIONAL Gerenciamento da Rotina dos Processos de RH Folha de Pagamentos Gestão de Expatriados) Recrutamento e Seleção Admisssão e Demissão Atendimento Requisitos Legais Gestão dos Benefícios O RH Estratégico deve entender como deve se inserir ao Sistema Operacional de Gestão

5 5 Desdobramento de Metas em Projetos NIVEL ESTRATEGICO METAS DO NEGÓCIO Plano de Sucessão Desdobramento de Metas Avaliação de Desempenho e Bonificação Atração e Retenção de Talentos FOCO DE UM RH QUE PENSA EM NIVEL TATICO DESDOBRAMENTO FUNÇÂO DE METAS DO NEGÒCIO Educação Corporativa Atuando com as demais Áreas da empresa para Atingir novo patamar de performance Gestão de Salários e Benefícios Treinamento e Desenvolvimento Programa de Trainee NIVEL OPERACIONAL Gerenciamento da Rotina dos Processos de RH Folha de Pagamentos Gestão de Expatriados) Recrutamento e Seleção Admisssão e Demissão Atendimento Requisitos Legais

6 6 Desdobramento das Metas do Negócio e definição dos projetos de Excelência Operacional ligando método e ferramentas ao resultado

7 Organização sem uma clara definição de estratégia

ORGANIZAÇÃO ORIENTADA À ESTRATÉGIA RH Comercial Marketing ESTRATÉGIA Finanças Operações O RH se posiciona com um dos elementos chave da Execução do Plano Estratégico 8

Metas e ações amarradas até o nível operacional O Líder de RH deve garantir que as metas de todo o seu time reflitam a Estratégia da empresa em todos os níveis 9

METRICAS DA ORGANIZAÇÃO (ESTRATEGICO) Taxa de posições de Executivos com gente da propria empres Meta : 70% Diminuir erros em folha de pagamento Meta : 0,5% Reduzir Headcount : Meta 2% Salário : ajustar a 20% ; 70% e 10% Recrutamento e Seleção : Abaixo de 30 dias Treinamento : Meta : 20 pessoas por treinamento Custos com despesas médicas. Meta : abaixar 5% Exemplo Desdobrando Métricas - RH Quality Function Deployment (QFD) LEGENDA: H HIGH (9) M MEDIUM (3) L LOW (1) KPI s do RH IMPORTÂNCIA PARA O NEGÓCIO MARGEM OPERACIONAL: + 10% 5 M L H H M H H FLUXO DE CAIXA: +10% 4 L M VENDAS: + 10% 3 L M L M MELHORAR CLIMA ORGANIZACIONAL : AUMENTAR 5 PTOS CUSTOS FIXOS: - 10% PRIORIDADE 2 3 H M M H M H M M L H H H M H 42 18 81 99 63 81 78 Definir os KPI s de RH que ajudarão no cumprimento do objetivo do Negócio 10

11 11 Projetos em RH para ajudar o Negócio a cumprir com as Metas Redução de gastos com Programa de Trainee Aumentar a taxa de posições de executivo ocupadas pelo pessoal da empresa Home office Redução de gastos com Saúde Redução do ciclo de tempo para Recrutamento e Seleção Melhoria das avaliações dos treinamentos Redução de gastos com hora extra não programada Redução do absenteísmo Redução de erros mensais em folha de pagamento Aumento da taxa de ocupação nos treinamentos Melhoria da produtividade da equipe Comercial Definir as iniciativas e projetos do time de RH ao longo do ano

12 12 Ter um Sistema robusto e com participação de toda a empresa para formação e preparação da Liderança

Necessita Melhorias Atende às Expectativas Excepcional Liderando o Desenvolvimento de Carreiras Método de Avaliação PERFORMANCE Talentos (10%) Alto Valor (80%) Pouco Efetivos (10%) 13 Forte Sólidos Fraco VALORES OU COMPETÊNCIAS

EXEMPLO GE _ CICLO DE AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO Janeiro Março Maio Junho Novembro Dezembro DENTRO DE CADA NEGÓCIO DISCUSSÃO DOS CEO S CONCLUSÕES DO SESSION C MDCC SESSION C-II BOARD - Melhores e Piores Desempenhos - Planejamento de Carreira Individual - Planejamento Organizacional - Dia por Cada Negócio - Discussão dos Headquarters - Discussões em Grupos - Visão Geral Corporativa - Decisões - Problemas - Planejamento de Reposicionamento - Resolução dos Problemas Identificados - Atualizações C-II: PROBLEMAS DOS NEGÓCIOS - Resolução dos Problemas Identificados - Atualizações 14

15 15 Brainstorming E vocês? Quais as ações e o caminho para o RH se preparar e agregar mais valor aos negócios e influenciar no planejamento estratégico da organização?

16 16 Brainstorming 1ª parte 10 minutos Defina em grupo 5 ações no RH para potencializar os resultados do negócio / serviço / conselho ou parceria sem deixar de ter uma visão holística na gestão de pessoas. Resuma essas ações específicas em 5 frases curtas. 2ª Parte 1 minutos por grupo ( 10 minutos no total ) passe para o facilitador as frases. A somatórias das idéias nos trará a lista de 30 ações que estamos buscando. Não se preocupem com eventuais repetições de idéias. 3ª parte ao longo dos 3 dias do evento tenham essa lista sempre à mão e reflitam : O que eu devo mudar no comportamento do RH da minha empresa para que ele seja visto como um parceiro estratégico das demais áreas?

... At the end of the day it is all about Business... 17

Muito Obrigado! Otimização de Alberto Pezeiro Processos I Sócio Fundador e Presidente pezeiro@setadg.com.br TEL.+55.19.3707-1535 CEL.+55.11.8110-0026 www.setadg.com.br 18

Anexo Seta Desenvolvimento Gerencial e seus principais clientes 19

20 SETA Clientes

SETA Clientes T I V I T 21

SETA Clientes 22

SETA Desenvolvimento Gerencial Quem Somos? Fundada em 2004 por ex-executivos da General Electric com sede na cidade de Campinas-SP com atuação em toda América : Brasil; Canadá; EUA; Angola, Turquia, El Salvador, México ; Peru; Colômbia; Venezuela; Argentina e Chile Treinamentos em Português, Espanhol e Inglês Treinamentos na área de Excelência Operacional, Lean Six Sigma, Gestão de Pessoas, Desenvolvimento de Liderança e Desenvolvimento da Área Comercial Todos os consultores são profissionais com atuação em empresas de renome internacional com larga experiência em Gestão de Negócio Empresa de Educação voltada ao Desenvolvimento e Treinamento Gerencial e Executivo 23

Principais Treinamentos Oferecidos pela SETA SETA EXCELÊNCIA OPERACIONAL LIDERANÇA Gerar margem operacional através da otimização dos processos e desenvolvimento de liderança. Lean Seis sigma Desdobramento de Metas Gestão da Rotina Money Belt Liderança para Belts Estatística Aplicada a Negócios MASP Melhoria de processos Tecnologia x controle Gestão por Processos Estabilização de Processos Desenvolver e/ou aprimorar líderes com maior capacidade de execução. Programa de Desenvolvimento de Líderes Gestão da Mudança Finanças para Não Financeiros Técnicas de Facilitação Técnicas de Apresentação Formação de Equipes Feedback e coaching Técnicas de Comunicação e Relac. Interpessoal Gestão de Conflitos Técnicas de Negociação 24 A Seta também oferece o acompanhamento à implementação

Estrutura Organizacional CEO Alberto Pezeiro (P) Comercial & Financeiro Marcio Francato Operações Fabio Sacoman (P) Obter a VOC Desenvolver soluções em capacitação Elaboração de propostas Institucional e marketing instrutor Master NPI Nivel de Serviço (consultor x cliente) Agenda Instrutor Master Sócios : ex-executivos com experiência em empresas como GE, Ford e VW Todos os sócios com larga experiência na área de Excelência Operacional e Treinamento de Liderança Escritórios em São Paulo e Campinas 25 Os sócios fazem parte da gestão estratégica e rotineira da empresa!

26 ALBERTO PEZEIRO

Alberto Pezeiro Sócio- Presidente e Fundador da Seta Desenvolvimento Gerencial. Conduz treinamentos nas áreas de Desenvolvimento de Liderança e Excelência Operacional há 20 anos. São mais de 10.000 profissionais que passaram por seus treinamentos e palestras. Foi responsável pelos treinamentos e/ou certificação de mais de 3.000 Six Sigma Green Belts, Black Belt e Master Black Belts nos últimos 15 anos. Ex- executivo da General Electric, foi Diretor Comercial e Master Black Belt da GE Plastics para a América do Sul. Atuou também como Gerente de Treinamento e Desenvolvimento no RH. Certificado Six Sigma Master Black Belt pela General Electric ; Membro Sênior do American Society for Quality. É Certified Quality Manager / Certified Quality Engineer / Certified Quality Auditor pelo American Society for Quality / Lead Assessor ; Professor de MBA e Pós Graduação na Fund. Vanzolini na Escola Politécnica da USP por 5 anos Trabalhou anteriormente na área da Qualidade na Ford e na VW 27