Envolvendo a área Operacional da Companhia. Alberto Pezeiro Seta Desenvolvimento Gerencial pezeiro@setadg.com.br F

Transcrição

1 Envolvendo a área Operacional da Companhia Alberto Pezeiro Seta Desenvolvimento Gerencial pezeiro@setadg.com.br F

2 Escolha Adequada da Estratégia de Melhoria de Processos s PPM Frutas Seletas 6 Sigma DFSS Investimentos em Tecnologia 6 3,4 } } } } LIMITE DO PROCESSO Frutas na Copa 6 Sigma - DMAIC Otimização de Processos Low Hanging Fruit PDCA 8D / Eventos Kaizen CAPABILIDADE DE PROCESSO DEFEITOS POR MILHÃO DE OPORTUNIDADES Frutas no Chão Lógica e Intuição Ver e Agir 1994 Dr. Mikel J. Harry - V4.0

3 Seis Sigma Equipe de Trabalho Líder de Qualidade 6 Conselho de Gestão Seis Sigma 5 6 Master Black Belt 3 2 Equipe de Melhoria 4 Analista de Qualidade (BB) 3 Champion 1 Líder: BB / GB / YB / WB Membros : YB / WB

4 Critérios para Formação Seis Sigma Workshop para Gestores (Apoio e Suporte) DMAIC Nível Avançado Competência Champion Black Belt DMAIC Nível Intermediário DMAIC Nível Básico 2 DMAIC Nível Básico 1 Green Belt Yellow Belt White Belt

5 Abrangência do Projeto Modelo para Identificação do recurso a liderar um projeto 30 40% % 10 20% 20 30% DEDICAÇÃO Baixa Média Alta Complexidade de Causas White Belt/Operacional Yellow Belt Green Belt Black Belt

6 ENVOLVIMENTO Transição do Projeto 100% BLACK BELTS / GREEN BELTS DONOS DO PROCESSO Medição Análise Melhoria Controle

7 Liderando um Evento Kaizen Início Definição do calendário das Semanas Kaizen a serem realizadas. Início Definição dos projetos e objetivos através do Plano Estratégico e/ou do mapa de fluxo de valor e/ou da análise dos problemas encontrados. Planejamento Definição e convocação preliminar dos participantes das Semanas Kaizen. Realização Preparação do evento (apostilas, materiais, salas, refeições, etc.). Acompanhamento Pós-Kaizen Não É possível? Sim Divulgação oficial dos projetos e convocação oficial dos participantes Fim

8 Liderando um Evento Kaizen Segunda-feira: treinamento teórico e ronda na área onde será realizado o evento. Terça-feira: observações e definições das melhorias a serem implementadas Quarta-feira: realizações das mudanças definidas na segunda-feira. Início Quinta-feira: consolidação das mudanças realizadas, treinamento e preparação da apresentação final Planejamento Realização Analisar o fator da variação e removê-lo Não Atingiu objetivo Sim Acompanhamento Pós-Kaizen Sexta-feira: apresentação final Fim Arquivar uma cópia da apresentação final e divulgar os Resultados Obtidos e as Pendências

9 Liderando um Evento Kaizen Levantamento dos pontos divergentes e das pendências não resolvidas. Auditoria dos resultados obtidos e pendências após duas semanas do seu término. Esta auditoria deverá ser realizada pelo Coordenador Kaizen designado para aquela área. Início Planejamento Montar plano de ação para a resolução dos pontos divergentes e das pendências não resolvidas. Não Resultado estável? Realização Acompanhar as ações determinadas no plano de ação. Sim Fim Acompanhament o Pós-Kaizen Não Pendências resolvidas? Fim Sim Fim

10 Liderando um Evento Kaizen

11 Gestão da Rotina garantir que as melhorias feitas vão se manter PADRONIZAÇÃO Fica na mão do pessoal operacional o controle do Processo melhorado

12 Elementos Básicos de Gestão da Rotina 1. Mapa do Processo ( Fluxograma ) 2. Procedimento ou Instrução de Trabalho ( Procedimentos Padrão ) 3. Métricas 4. Planos de Controle ( Procedimentos Operacionais ) 5. Metodologia de solução de Problema - MASP 6. Reuniões de acompanhamento das métricas 7. Gestão à Vista

13 Conclusão A área operacional pode participar de projetos Lean Seis Sigma, ou como membros de equipes lideradas por Green Belts / Black Belts ou liderando projetos de baixa complexidade Participar de eventos Kaizen é uma ótima forma da equipe operacional participar de projetos de melhoria sem precisar necessariamente de grande poder analítico Garantir a manutenção da performance melhorada é parte do trabalho da área operacional Gestão da Rotina dá ao pessoal operacional os elementos básicos de Gestão dos processo e métricas sob sua responsabilidade

14 Congresso Seis Sigma Brasil 2012 Palestra Constância de Propósito : o que fazer para que o Programa de Excelência Operacional da empresa continuar forte ( 23/05 11:00 horas ) Workshop 1 Lean Seis Sigma e sua interação com a área de TI ( 23/05 14:15 horas ) Workshop 2 Lean Seis Sigma na área de RH ( 23/05 15:15 horas ) Workshop 3 Preparando a Alta Administração para a iniciativa Lean Seis Sigma ( 24/05-15:15 horas ) Workshop 4 - Envolvendo a área Operacional da empresa no Programa de Excelência Operacional ( 24/05 16:30 horas )

15 Muito Obrigado! Alberto Pezeiro Otimização de Sócio Fundador e Presidente Processos I pezeiro@setadg.com.br TEL CEL

16 SETA Quem somos?

17 SETA Desenvolvimento Gerencial Quem Somos? Fundada em 2004 por ex-executivos da General Electric com sede na cidade de Campinas- SP com atuação em toda América : Brasil; Canadá; EUA; Angola, Turquia, El Salvador, México ; Peru; Colômbia; Venezuela; Argentina e Chile Treinamentos em Português, Espanhol e Inglês Treinamentos na área de Excelência Operacional, Lean Six Sigma, Gestão de Pessoas, Desenvolvimento de Liderança e Desenvolvimento da Área Comercial Todos os consultores são profissionais com atuação em empresas de renome internacional com larga experiência em Gestão de Negócio Empresa de Educação voltada ao Desenvolvimento e Treinamento Gerencial e Executivo

18 Alberto Pezeiro

19 Alberto Pezeiro Sócio & CEO Fundador e Sócio-Presidente da Seta Desenvolvimento Gerencial, empresa dedicada à Educação Executiva voltada ao mercado de treinamento e desenvolvimento em Excelência Operacional e Desenvolvimento de Liderança ( Tem entre seus principais clientes : GE, Motorola, Votorantim, Natura, Braskem, Whirlpool, Siemens, Itaú-Unibanco, Embratel, SKF, Wal-Mart, Hospital Israelita Albert Einstein, entre outros. 20 anos de experiência em treinamento e conferências para empresas em temas relacionados à Gestão da Liderança e Gestão de Processos / Qualidade / Excelência Operacional. Treinou mais de Green Belts s, Black Belts s e Master Black Belts s ao longo dos últimos 15 anos Ex- executivo da General Electric, foi Diretor Comercial da GE Plastics para a América do Sul ( US$ 70MM / ano ), Six Sigma Master Black Belt da GE Plastics América do Sul ( US$ 5MM em projetos de redução de custos em dois anos ) e Gerente de Treinamento e Desenvolvimento Corporativo para a América do Sul ( Treinamentos de Desenvolvimento da Liderança, Universidades Corporativa, Programa de Trainees, Recrutamento e Seleção de Executivos, Desenvolvimento de Carreira, Relação com Universidades ) ; Foi Professor de Pós Graduação e MBA da Fundação Vanzolini da Escola Politécnica da USP ; Six Sigma Master Black Belt pela General Electric ; Certified Quality Manager / Certified Quality Engineer / Certified Quality Auditor pelo American Society for Quality ( ASQ ) Trabalhou anteriormente na Ford e na VW

20 Consultores

21 A Seta trabalha com consultores com larga experiência de trabalho em empresas que são referência em Desenvolvimento de Liderança e Excelência Operacional, tais como : - Motorola - GE - Votorantim - Contax - Comau - Avery-Denison - Itaú-Unibanco - SKF - Johnson & Johnson - White Martins - Tyco

22 SETA Clientes

23 T I V I T SETA Clientes

24 SETA Clientes