EIXO DE APRENDIZAGEM: CERTIFICAÇÃO E AUDITORIA Mês de Realização

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1 S QUE VOCÊ ENCONTRA NO INAED Como instituição que se posiciona em seu mercado de atuação na condição de provedora de soluções em gestão empresarial, o INAED disponibiliza para o mercado cursos abertos, in company ou ainda, programas customizados envolvendo soluções em treinamento com o foco em formação continuada, de acordo com a de cada empresa. SOLUÇÕES EM FORMA DE CONHECIMENTO Investir no capital humano é e continuará sendo uma estratégia de sobrevivência, crescimento e expansão. Com tamanha importância, sai na frente as empresas que colocarem as pessoas que fazem parte de suas equipes de trabalho como provedores de criação e inovação. Foi pensando nessa empresa do século XXI e nesse ser humano que busca exercer as suas diversas competências que o INAED desenvolveu os cursos a seguir detalhados. Segmentados por eixo do conhecimento, a estrutura foi pensada para garantir especialização em uma linha do conhecimento, mas também, para formar um profissional pleno, com variedade de informações e multifacetado nas variáveis que compõem o espaço de aprendizagem que é a organização. EIXO DE APRENDIZAGEM: CERTIFICAÇÃO E AUDITORIA Mês de Realização Desenvolvimento de documentos padrões: manuais, procedimentos e instruções Mapeamento de processos Habilitar os participantes para elaboração de documentos essenciais no processo de padronização de toda e qualquer organização, seguindo padrões mundialmente reconhecidos. Contribuir para que o participante desenvolva compreensão de processos de alto valor agregado e consiga a partir desta compreensão desenvolver e integrar uma cadeia de processos organizacionais. Março/julho Abril/agosto Metodologia de Apresentar ferramentas para coleta de dados, Maio/

2 análise e solução de problemas - MASP Implantação e formação de auditores de 5S Formação de auditores internos ISO 9001 Auditor interno de Sistemas de Gestão Integrado SGI (ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001) Auditor Líder ISO 9001 Interpretação e auditoria do Programa Brasileiro de Qualidade e Produtividade na Habitação PBQP-H estratificação de ocorrências, investigação de causas, análise e decisão sobre ações e consolidação dos resultados organizacionais Desenvolver profissionais com foco na filosofia do 5S e habilitá-los para o desenvolvimento de auditorias nesta área do conhecimento. Qualificar profissionais para execução de auditorias internas (e atividades de acompanhamento) em um sistema de gestão da qualidade Preparar profissionais para discutir as normas ISO 9001 e 14001, além da OHSAS 18001; realizar auditorias internas, conhecer detalhamento as etapas que compõem uma auditoria e desenvolver capacidade de análise crítica sobre os componentes de um sistema de gestão integrado. Preparar profissionais para discutir a norma ISO 9001; realizar auditorias internas, conhecer detalhamento as etapas que compõem uma auditoria e desenvolver capacidade de análise crítica sobre os componentes de um sistema de gestão integrado. Preparar profissionais para discutir a norma PBQP-H, realizar auditorias internas, conhecer detalhamento as etapas que compõem uma auditoria e desenvolver capacidade de análise crítica sobre os componentes de um sistema de gestão integrado. setembro julho Maio/agosto Fevereiro/ agosto junho Abril/agosto EIXO DE APRENDIZAGEM: ESTRATÉGIA ORGANIZACIONAL Desenvolvimento e implantação do planejamento estratégico Apresentar as principais ferramentas de Planejamento Estratégico. Auxiliar os profissionais na compreensão e utilização dos instrumentos de planejamento e de gestão estratégica. Realizar prática contemplando análise de ambiente, identificação de tendências, novas oportunidades de negócios, definições estratégicas e inteligência competitiva Outubro Planejamento e Preparar os participantes para desenvolverem projetos

3 controle de projetos Balanced Scorecard segundo a metodologia MSProject e implementarem medidas de controle a partir das particularidades de cada projeto. Habilitar os participantes a integrarem esta moderna ferramenta de gestão ao planejamento estratégico da organização, de modo a dinamizar o planejamento e potencializar os resultados. setembro EIXO DE APRENDIZAGEM: FINANÇAS Fluxo de caixa Composição e controle de custos Gerenciamento de tributos Formação de preços Permitir aos participantes conhecer as principais ferramentas de apoio à gestão de empresas de todos os portes e ramos de atividades de modo a elaborar, analisar criticamente e controlar o fluxo de caixa. Contribuir para que os participantes desenvolvam conhecimentos técnicos que auxiliem na elaboração e no controle dos custos que compõem o universo organizacional. Proporcionar o conhecimento das variáveis tributárias, as tipicidades de cada uma, classificação e enquadramento. Levar o participante desenvolver análise sobre as variáveis custos, despesas e receitas junho outubro EIXO DE APRENDIZAGEM: PESSOAS Técnicas de recrutamento e Levar os participantes a conhecerem métodos e técnicas de recrutamento e seleção, de modo a potencializar o preenchimento de cargos e funções,

4 seleção Metodologia de avaliação de desempenho Liderança de Alta Performance Desenvolvimento de plano de cargos e salários Rotinas de departamento de pessoal Administração Estratégica de Pessoas Coaching Relacionamento Interpessoal minimizando assim a ocorrência de falhas na operacionalização dos processos. Preparar o participante para desenvolver e implantar técnicas de avaliação de desempenho. Conduzir os participantes a se auto-avaliarem e a partir do posicionamento de cada um quanto ao quadrante emocional em que cada um se encontra, desenvolver técnicas de liderança. Habilitar os participantes à compreensão dos aspectos legais e financeiros que permeiam o desenvolvimento de um plano de cargos e salários e o impacto desta política na cultura organizacional e na sustentabilidade do negócio. Contribuir para a compreensão dos aspectos legais e da metodologia de composição das diversas variáveis que compõem um departamento de pessoal, ganhos e perdas que podem ser geradas por este setor. Levar os participantes a compreenderem todos os subsistemas de recursos humanos e como a integração entre eles pode contribuir para retenção de talentos e geração de uma organização inteligente. Apresentar aos participantes as modernas técnicas de potencialização da capacidade humana a partir do Coaching Estabelecer dinâmicas de grupo que levem os participantes e exercitarem elementos que fortalecem o relacionamento interpessoal. Julho/ dezembro Outubro Outubro Novembro EIXO DE APRENDIZAGEM: MARKETING Plano de marketing Preparar os profissionais para a compreensão e desenvolvimento de um plano de marketing com foco nas diversas ferramentas e especial destaque para a utilização de estratégias relacionadas às novas formas

5 Oratória apresentação em público Comunicação organizacional Atendimento ao cliente Técnicas de negociação Técnicas de pesquisa de mercado Formação de instrutores e multiplicadores de utilização do marketing. Trabalhar técnicas de comunicação e apresentação em público Qualificar profissionais para o conhecimento técnico, científico e empírico no campo da comunicação organizacional, formando estrategistas e gestores com visão integrada e coerente, de modo a potencializar a informação. Preparar profissionais para desenvolver o atendimento ao cliente potencializando elementos tais como: empatia, assertividade e negociação. Desenvolver profissionais preparados para o exercício da comunicação em que prevaleça a estratégia de negociação, mantendo o foco em resultados e a observância à relação ganha-ganha. Repassar aos participantes as principais técnicas de pesquisa de mercado e as variáveis que condicionam uma boa pesquisa: recursos estatísticos, modelagem de pesquisa, métodos de levantamento e validação de resultados. Desenvolver a didática e a comunicação para o trabalho de instrutoria e atuação como facilitador na disseminação de conhecimentos, práticas e aprendizagem organizacional outubro EIXO DE APRENDIZAGEM: LOGÍSTICA Controle de frota e estoques Dimensionamento e cálculo de custos logísticos Dimensionamento da frota de veículos Setembro

6 Controle de estoques Permitir aos participantes a compreensão das variáveis que compõem um controle de estoques desde o recebimento de produtos, passando pelo armazenamento e controles pensados para atendimento aos ganhos financeiros e requisitos contábeis. Abril

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