O Papel do Macroambiente Ambiente Político e Legal Competidores Potenciais Ambiente Tecnológico Poder dos Fornecedores Rivalidade entre os os Competidores Poder dos Compradores Ambiente Demográfico Ambiente Social Produtos Substitutos Ambiente Macroconômico
MALHA DAS VARIÁVEIS DO MACROAMBIENTE Econômicas Sociais Demográficas Ecológicas Políticas Legais Culturais Tecnológicas
A ORGANIZAÇÃO, OS NÍVEIS DE SEUS AMBIENTES E OS COMPONENTES DESSES NÍVEIS Ambiente Geral Ambiente Operacional A Organização Ambiente Interno Aspectos: organizacionais de marketing financeiros de produção pessoais Componente Cliente Componente Legal
AMBIENTE TOTAL DA ORGANIZAÇÃO u Variáveis Econômicas u Variáveis Sociais u Variáveis Culturais u Variáveis Demográficas Macroambiente Ambiente Operacional u Públicos Relevantes Externos Ambiente Interno u Públicos Relevantes Internos u Oferta Expandida da Organização u Variáveis Políticas u Variáveis Tecnológicas u Variáveis Legais u Variáveis Ecológicas
Modelo Conceitual Macroambiente política; economia; demografia; ecologia; sindicatos; legislação; sociologia; etc. Recursos Competitivos recursos humanos; produção; tecnologia; qualidade; marketing; finanças; cultura; gerência; etc. A Empresa Setor compradores; fornecedores; produtos; substitutos; rivalidade; novos; concorrentes. Concorrência quantidade; práticas; metas futuras; tecnologia; suposições; hipóteses; cartelização; liderança; etc.
Ameaça de Entrantes Potenciais BARREIRAS DE ENTRADA Economias de escala; diferenciação do produto; necessidade de capital; custos de mudanças; acesso aos canais de distribuição; política governamental; Desvantagens de custos independentes de escala: Tecnologia patenteada; Acesso favorável às matériasprimas; Localizações favoráveis; Curva de aprendizagem ou de experiência.
Ameaça de Entrantes Potenciais RETALIAÇÃO PREVISTA F F F F Passado de vigorosas retaliações Recursos substanciais existentes Alto grau de comprometimento Crescimento lento da indústria PREÇO DE ENTRADA DISSUASIVO
Pressão dos Produtos Substitutos Retorno do capital Tecnologia
Poder de Negociação dos Compradores Mercado Concentrado Volume grande em relação às vendas do fornecedor Representatividade significativa nos próprios custos Produtos padronizados ou não diferenciados Baixo custo de mudança Lucros baixos Ameaça de integração para trás Produto não importante para a qualidade Domínio total da informação
Poder de Negociação dos Fornecedores Dominado por poucas empresas Mais concentrado Não é ameaçado por produtos substitutos O comprador não é importante O produto é insumo importante Produto diferenciado Elevados custos de mudança Ameaça de integração para frente
Intensidade da Rivalidade entre os Concorrentes Existentes Concorrentes numerosos ou bem equilibrados Crescimento lento da indústria Custos fixos ou de armazenagem altos Ausência de diferenciação ou custos de mudança Capacidade aumentada em grandes incrementos Concorrentes divergentes Grandes interesses estratégicos Barreiras de saídas elevadas Ativos especializados; custos fixos de saída; inter-relações estratégicas entre unidades; barreiras emocionais; restrições governamentais e sociais
Análise de Concorrentes Questões Básicas Devemos começar uma briga na indústria, e com que sequência de movimentos? Qual o sentido do movimento estratégico do concorrente e até que ponto devemos levá-lo a sério? Que áreas devem ser evitadas por ser a resposta dos concorrentes emocional ou desesperada?
Quais Concorrentes Todos importantes já existentes; Concorrentes em potencial: Empresas que podem superar barreiras de entrada de modo particularmente barato Empresas com óbvia sinergia Empresas com extensão óbvia de estratégia empresarial Integração vertical de clientes e fornecedores Prováveis fusões e aquisições Auto análise.
Componentes da Análise de Concorrentes O que orienta o concorrente Metas futuras Onde é vulnerável? O que provoca maior ou menor retaliação? Perfil de Respostas do Concorrente O que o concorrente está fazendo e pode fazer Estratégia em curso Está satisfeito na posição atual? Prováveis movimentos Hipóteses Sobre si mesmo e sobre a indústria Capacidades Pontos fortes e Pontos fracos
Questões Chave para Predição do Perfil de Respostas do Concorrente O concorrente está satisfeito com a sua posição atual? Quais os prováveis movimentos ou mudanças estratégicas que o concorrente fará? Onde o concorrente é vulnerável? O que irá provocar a maior e mais efetiva retaliação pelo concorrente?
FUNÇÕES DE UM SISTEMA DE INTELIGÊNCIA SOBRE O CONCORRENTE Coleta de Dados de Campo Coleta de Dados Públicos Compilação dos Dados Catalogação de Dados Análise de Condensação Comunicação ao Estrategista Análise da Concorrência para a Formulação de Estratégia