LIDERANÇA "O grande líder é aquele que está disposto a desenvolver as pessoas até o ponto em que elas eventualmente o ultrapassem em seu conhecimento e habilidade." Fred A. Manske "Um exército de ovelhas liderado por um leão derrotaria um exército de leões liderado por uma ovelha." (Provérbio Árabe)
META COMUNICAÇÃO LIDERANÇA PROCESSO INFLUÊNCIA INTERPESSOAL SUPERIOR SUBORDINADO LIDERANÇA= PROCESSO DE COMUNICAÇÃO COM INFLUÊNCIA INTERPESSOAL PARA ATINGIR UMA META. Prof. Douglas de Matteu
LIDERANÇA L I D E R A N Ç A LÍDER SITUAÇÃO LIDERADOS Prof. Douglas de Matteu
PAPEL DO LÍDER Influenciar positivamente a atuação de cada um de seus membros, conferindo-lhes motivação e confiança para desenvolverem suas atividades e atingirem as metas. Calma para ponderar e Compreensão de atitudes. Percepção de qualidades e verdadeiras intenções. Preocupação com a comunicação e Capacidade de ouvir e confiar. Sinceridade, lealdade, honestidade. Visão ampla do seu setor/ empresa. Capacidade de relacionamento em todos os níveis existentes. Ampla utilização de feedback (dar e receber). Capacidade para enfrentar e solucionar os conflitos sem colocar panos quentes.
COMPETÊNCIAS ESSENCIAIS DA LIDERANÇA Técnica Administrativa Comportamental Intercultural LIDERANÇA EFICAZ COMPETÊNCIAS Aprender a aprender. Criar visões compartilhadas. Planejar e conduzir transições. Análise organizacional. Potencialização de si e dos outros educador da equipe.
DESAFIOS DO LÍDER: Evocar o comprometimento e a energia que a empresa precisa. Mobilizar a inteligência coletiva da organização. Provocar a inovação contínua por toda a organização.
Dicas para a Liderança Reforçar as palavras com as ações. Elogiar mais os colaboradores. Evitar as avaliações e julgamentos precipitados. Ser compreensivo e tolerante no trato com as pessoas. Motivar-se e motivar o colaborador para a realização pessoal e profissional; Procurar a serenidade interior, para administrar conflitos; Evitar explosões verbais e não-verbais; Eliminar o medo no ambiente profissional/ (auto-avaliação). Estimular o auto-conhecimento e o conhecimento do outro visando melhor relacionamento (chefe/ colaborador). Estimular o comprometimento com as metas traçadas.
LIDERANÇA "Não existirão líderes, se não existirem seguidores." (Malcolm Stevenson Forbes) "A liderança é a arte de conseguir que um outro faça alguma coisa que você quer feita porque ele quer fazê-la." (Dwight D. Eisenhower)
Tipos tradicionais de Liderança Liderança autocrática: Liderança democrática Liderança liberal ou Laissez faire: CHEFE X LÌDER
LÍDER TRADICIONAL Prega Absorve energia Fornece instruções Absorve informações Exige risco Busca glória direcionada Orientação vertical Reconhece o que está errado Valoriza uniformidade Permanece estagnado LÍDER EMPREENDEDOR Ouve Fornece energia Fornece foco Fornece informações Compartilha risco Busca glória refletida Influencia Reconhece o que está certo Valoriza diversidade Evolui
LIDER COACH COACH : Ajudar as pessoas a se dedicarem e a se entusiasmarem no cumprimento de seus objetivos. CHEFE Controla o comportamento. Da ordens. Foca na execução da tarefa. Resolve problemas. Assume a responsabilidade Dirige as pessoas COACH Libera o potencial. Motiva. Foca no processo Ouve e ensina a resolver os problemas. Compartilha a responsabilidade. Serve as pessoas. Prof. Douglas de Matteu
Fontes Típicas de Poder e as interfaces com Liderança Posição hierárquica ocupada pelo Líder- Gestor ( poder de posição) Perfil de Competências do próprio Líder- Gestor ( poder pessoal)
Poder de Posição Direção Coordenação Controle Recompensa Informação Conexão Intimidação/Punição Coerção Pressão Manipulação Prof. Douglas de Matteu
Fontes típicas de Poder Pessoal Visão admirada/convergente Conhecimento/referência pessoal Exemplo Pessoal/credibilidade Competência no que se propõe Positividade de atitudes Comunicação/persuasão Atitudes socializadas Elogio-apoio Compreensão Coaching
Liderança Liderança um dia teve a ver com a força. Hoje tem a ver com o relacionamento entre as pessoas. Para se relacionar bem com as pessoas, é preciso entender as razões que as levam a ser do jeito que são. Sem esse entendimento, não há liderança. Gandhi
INVESTINDO NO RELACIONAMENTO INTERPESSOAL Respeite as diferenças individuais. Busque sintonia com as pessoas. Equilibre razão e emoção. Procure compreender as diferentes percepções dos fatos e situações. Estabeleça relações de confiança. Negocie cooperativamente.
Mensagem Ainda hoje existem empresas que gerenciam a mão que faz e se esquecem de gerenciar o coração que sente a e a cabeça que pensa. Autor Desconhecido RELAÇÕES HUMANAS As seis palavras mais importantes: Admito que o erro é meu As cinco palavras mais importantes: Você fez um bom trabalho As quatro palavras mais importantes: Qual a sua opinião? As três palavras mais importantes: Faça o Favor. As duas palavras mais importantes: Muito grato. A palavra mais importante: Nós