Prof. Gustavo Nascimento. Unidade I MODELOS DE LIDERANÇA

Transcrição

1 Prof. Gustavo Nascimento Unidade I MODELOS DE LIDERANÇA

2 A liderança e seus conceitos Liderança é a capacidade de influenciar um grupo para que as metas sejam alcançadas Stephen Robbins A definição de liderança vem sofrendo diversas modificações ao longo dos anos, adaptando-se ao contexto exigido de cada geração.

3 A liderança e seus conceitos O carisma é algo importante de ser ressaltado no líder, principalmente a capacidade de persuasão exercida sobre as pessoas. Alguns nascem com estas capacidades, outros podem desenvolvê-la ao longo da vida. O líder exerce papel fundamental no grupo que atua, encaminhando seus liderados na busca do objetivo da empresa.

4 A liderança e seus conceitos Existe estilos entre liderança e gerência, os gerentes estão preocupados em fazer com que seu grupo cumpra prazos e normas estabelecidas pela empresa, desenvolvendo ações como: Ajudar o grupo a atingir metas; Intermediar possíveis conflitos; Servir de ponte entre os desejos da empresa e do trabalhador.

5 A Liderança e seus conceitos As atividades descritas no slide anterior, poderão ser mais facilmente desenvolvidas quando o líder é escolhido pelo grupo, e não quando o mesmo é indicado pela empresa. Segundo Zaleznik Os líderes se diferem dos gerentes em motivação, história de vida e quanto aos seus modos de pensar e agir. O líder natural terá mais facilidade em influenciar pessoas, agindo de forma mais eficaz.

6 A liderança e seus conceitos o líder como ponte

7 A Liderança e seus conceitos O líder conforme visto deve funcionar como uma ponte entre os objetivos da empresa e os objetivos de seus liderados. A relação entre empresa e colaboradores deve ser de ganha-ganha. Para esta solução acontecer, requer muita negociação, participação e sinergia de esforços de todos os envolvidos.

8 A liderança e seus conceitos as teorias e características da liderança A liderança precisa estar presente em qualquer que seja a organização, principalmente em empresas divididas por setores ou departamentos. Características psicológicas podem ser observadas nos líderes: persistência, autoconfiança, motivação e adaptabilidade são algumas.

9 A liderança e seus conceitos 3 teorias fundamentais

10 A liderança e seus conceitos 1. Teoria de traço de personalidade: Teoria mais antiga, diz que o líder possui um característica específica que difere de outras pessoas. Característica física, intelectual ou social ligada a tarefa a ser desenvolvida. 2. Teoria de estilo de liderança: Explica a liderança através do estilo do líder frente ao seus liderados, como ele se comporta para orientar as pessoas no desenvolvimento da tarefa.

11 A liderança e seus conceitos 3. Teoria situacional de liderança: Explica a liderança de forma mais ampla. Parte do princípio que o líder age de acordo com a situação, não existindo um único estilo de liderar. Nesta teoria o líder eficaz é aquele que é capaz de se ajustar a diferentes tipos de pessoas ou grupos, nas diversas situações.

12 Interatividade Na teoria situacional de liderança temos como comportamento principal: a) Comportamento único no estilo de agir. b) O líder possui um característica específica que difere de outras pessoas. c) O líder age de acordo com a situação, não existindo um único estilo de liderar. d) Liderança questionadora e persuasiva. e) Lidera de acordo com seus interesses, desconsiderando o grupo.

13 Os estilos de liderança A liderança é um processo necessário e presente em todos os âmbitos da nossa vida, quer estejamos na posição de líder como pais, supervisores ou professores, quer que estejamos na situação de liderado ou colaborador. Outra característica importante para um bom líder é a automotivação e sua influência nos liderados.

14 Os estilos de liderança Liderar não é uma tarefa fácil, na grande parte dos grupos, as pessoas tem pontos de vistas diferentes. Diversos são os estilos de liderança que podemos observar. A seguir 3 importantes estilos.

15 Os estilos de liderança 1. A liderança autocrática Considerado negativo e marcado por autoritarismo do líder, inibindo a opinião de seus liderados. O líder concentra poder de decisão, não pergunta a opinião do grupo, pouco delega, agindo de forma bastante centralizadora.

16 Os estilos de liderança 2. Liderança liberal Estilo de proporcionar liberdade ao grupo, em certos momentos exagerada. Delega ao grupo as tarefas e os deixa livre para desenvolver. Não há controle, as tarefas são divididas no próprio grupo. Observa-se muito a perda do foco e objetivo a ser alcançado nas atividades. O líder emite opinião quando solicitado.

17 Os estilos de liderança 3. Liderança democrática Solicita a participação do grupo na tomada de decisões. A liberdade é mais controlada. Age de forma a conduzir as tarefas, incentivando e orientando os subordinados. Tem um estilo integrador, busca a satisfação de todos.

18 Os estilos de liderança Qualquer que seja o estilo a relação de líder e liderado deve ser de respeito e confiança. O líder não é um mero passador de tarefas, ele deve desenvolver as pessoas, objetivando atingir as metas propostas pela empresa.

19 Os estilos de liderança Vejamos as principais características de um líder: Imparcialidade agir com a razão na tomada de decisões. Empatia colocar-se no lugar do outro; Cordialidade deve estar presente em todas as relações;

20 Os estilos de liderança Paciência perceber os limites do outro e do grupo; Posicionamento definido agir sem alterações constantes de personalidade; Autocontrole controlar-se diante das situações adversas; Espírito de coletividade base da liderança eficaz, considerar o grupo

21 Interatividade Considere a afirmação: Solicita a participação do grupo na tomada de decisões. A liberdade é mais controlada. Que estilo de liderança é este? a) Liderança autocrática b) Liderança Liberal c) Liderança democrática d) Liderança persuasiva e) Nenhuma das anteriores

22 A liderança com o uso do coaching como ferramenta gerencial As diversas teorias, tipos e modelos de liderança que conhecemos possuem em comum a característica de se tratar de um esforço que vislumbre um eficaz e saudável gerenciamento de pessoas em prol dos objetivos de uma organização para qual ambos, lideres e liderados, trabalham.

23 A liderança com o uso do coaching como ferramenta gerencial O líder hoje não é mais um simples treinador, seu papel agrega a palavra coaching. Coaching - Trata-se de um relacionamento que provoca novas competências e que agrega valor a organização e ao cliente Chiavenatto. O coaching é uma ferramenta vital para a empresa moderna.

24 A liderança com o uso do coaching como ferramenta gerencial A responsabilidade do coach (treinador) é proporcionar uma aprendizagem organizacional constante. O líder antigo tomava suas decisões e distribuia as tarefas de acordo com as habilidades de seus liderados, no líder atual, cabe ao coach perceber e complementar o conhecimento de seus liderados. Coaching é liderança refinada, pois concentra-se no desenvolvimento das pessoas.

25 A liderança com o uso do coaching como ferramenta gerencial 1. Capacidade de influência e de motivação: O coach como representante de uma determinada organização pauta sua atuação de acordo com os objetivos, missão e visão desta organização. Sua missão é partilhar estes conhecimentos. É uma pessoa entusiasmada, com bom astral, tem forte iniciativa e comprometimento com o grupo.

26 A liderança com o uso do coaching como ferramenta gerencial 2. Mediador de conflitos: Conflitos nas relações sempre existem quando temos pontos de vista diferentes, seja na forma ou intensidade. O conflito pode ter conotação positiva, desde que bem conduzido. No coaching o conflito é tratado como elemento construtivo aos grupos de trabalho.

27 A liderança com o uso do coaching como ferramenta gerencial 3. Capacidade de delegar poderes Uma característica marcante do coach é saber delegar, confiar na equipe para a realização de uma tarefa. É importante também esclarecer que o trabalho é delegado, mas sem o acompanhamento em forma de pressão, para que o liderado sinta-se a vontade para realizar.

28 A liderança com o uso do coaching como ferramenta gerencial 4. Habilidade de orientação O coach desenvolve uma espécie de treinamento baseado no desenvolvimento de pessoas. Ele ensina e espera que o aprendizado se concretize de acordo com o tempo de cada pessoa.

29 A liderança com o uso do coaching como ferramenta gerencial 5. Gerenciamento da criatividade A gestão de um coach é marcada pela estimulação a criatividade que possam apresentar. Sua percepção é aguçada, e utilizada para o desenvolvimento da equipe.

30 Interatividade Como é tratado um conflito no coaching? a) Tratado como elemento construtivo aos grupos de trabalho. b) Tratado como algo destrutivo e deve ser eliminado. c) Tratado como algo errado e passível de punição. d) Tratado como algo simples e fácil de se resolver. e) Tratado como algo que envolve somente questões pessoais.

31 O papel da liderança diante dos diferentes tipos de conflitos O conflito é algo inerente a nossa existência, pertence ao relacionamento e acontecerá quando existir pontos de vistas diferentes sobre um mesmo assunto. Os conflitos fazem parte da dinâmica humana e muitas vezes é uma oportunidade de crescimento. Cabe ao líder gerenciar e aproveitar o que o conflito pode oferecer de contribuição para a sua equipe.

32 O papel da liderança diante dos diferentes tipos de conflitos O que fazer? Os conflitos organizacionais são mais difíceis de serem resolvidos, pois os envolvidos geralmente escondem para evitar problemas, e quando se percebe existência, ele já está instalado. O papel do líder neste contexto é ter a percepção de quando isto poderá acontecer e auxiliar na sua eliminação.

33 O papel da liderança diante dos diferentes tipos de conflitos Não existe receita pronta para resolver um conflito, mas alguns pontos o líder deve esclarecer para solucionar a situação: 1. Qual o tipo de conflito está se desenvolvendo, interno ou externo? 2. Quem são os envolvidos? 3. Quais foram as causas do conflito? 4. Que benefícios ele pode oferecer ao grupo?

34 O papel da liderança diante dos diferentes tipos de conflitos Três habilidades o líder deve possuir para resolver a situação: empatia, escuta ativa (disponibilidade de ouvir) e principalmente atuar no ponto correto do conflito. Mediação x Negociação: O líder ao negociar um conflito não pode se comportar como se estivesse em meio a uma negociação. Na negociação buscamos que todos ganhem.

35 O papel da liderança diante dos diferentes tipos de conflitos Na mediação é diferente. Trata-se de encontrar um ponto em que as partes conflitantes concordem, mesmo que uma delas tenha que abdicar de sua opinião, apesar de que tanto a mediação como a negociação resulta numa positiva solução para o conflito. O que está em jogo são os interesses da empresa e de todos que a compõem.

36 O papel da liderança diante dos diferentes tipos de conflitos Tipos de conflitos: O conflito Interno É aquele desenvolvido no campo das nossas relações intrapessoais. Representa as nossas discordâncias internas. E algo que acreditamos e de alguma forma a sociedade ou família rejeita. Mesmo nas empresas este tipo de conflito é comum.

37 O papel da liderança diante dos diferentes tipos de conflitos O conflito externo É um tipo de conflito explícito e que pode ocorrer em vários outros níveis externos, podendo se desenvolver nas relações intragrupais (entre grupos), entre organizações (geralmente do mesmo setor) ou ainda interpessoais (entre indivíduos).

38 O papel da liderança diante dos diferentes tipos de conflitos Subdivisão dos conflitos externos: Conflitos de interesse: são os antagonismos a respeito do que nos interessa, do que desejamos ser ou obter. Esse interesse pode ser do campo material, como o nosso desejo de obtenção de alguns bens, posições na sociedade, como cargos ou posições que desejamos ocupar, status.

39 O papel da liderança diante dos diferentes tipos de conflitos Conflito de valores: tipo de conflito vem a se relacionar com nossos valores e crenças. Referente a questões de identidades moral, social e cultural. É uma forma de negar tudo o que nos foi passado por nossos pais, professores, amigos, etc. Conflito de direitos: relacionados com a infração de normas, leis ou regulamentações com as quais somos submetidos.

40 O papel da liderança diante dos diferentes tipos de conflitos A evolução na aceitação dos conflitos organizacionais Os conflitos organizacionais nem sempre foram vistos como benéficos ou importantes para o desenvolvimento das pessoas. A evolução de sua aceitação segue praticamente a mesma evolução das teorias da gestão administrativa.

41 O papel da liderança diante dos diferentes tipos de conflitos

42 Interatividade Sobre o conflito externo, é verdadeiro afirmar: a) Representa as nossas discordâncias internas. b) Desenvolve entre pessoas de um mesmo setor. c) Refere-se a questões de identidades moral, social e cultural. d) Pode se desenvolver nas relações entre grupos, organizações ou ainda entre indivíduos. e) São relativos somente a conflitos entre empresas.

43 ATÉ A PRÓXIMA!