O TRABALHO EM EQUIPE: a multiplicação do talento humano

Transcrição

1 UNIVERSIDADE PAULISTA GRADUAÇÃO EM ENFERMAGEM O TRABALHO EM EQUIPE: a multiplicação do talento humano Prof. Cassimiro Nogueira Jr

2 Hoje, as lideranças que querem obter sucesso, formam equipes de trabalho Bernardinho

3 Mas... o que é uma equipe??

4 QUALIDADE NO ATENDIMENTO Para um atendimento qualificado é necessário a participação ativa de todos os funcionários de uma organização QUALIDADE É PARTICIPAÇÃO Trabalho em Equipe Equipe é um conjunto de pessoas com objetivos comuns?

5 Curva de Desempenho de Equipes Pseudoequipe Grupo de Trabalho Equipe Potencial Equipe Real Equipe de Elevado Desempenho Katzenbach e Smith, 2001

6 PSEUDOEQUIPE Junção de pessoas que define o trabalho a ser realizado; Sem preocupação com desenvolvimento coletivo (não tenta buscá-lo); Interações entre os membros inibem o desenvolvimento individual Não há ganho coletivo

7 GRUPO DE TRABALHO Junção de pessoas; Objetivos comuns, com compartilhamento de informações entre si; Centralização nos próprios objetivos; Pode ser eficiente e coletivo, porém não produz desempenho coletivo.

8 EQUIPE POTENCIAL Junção de pessoas em busca de um trabalho em equipe; Necessitam de orientação sobre seu funcionamento; Buscam assumir compromisso efetivo com o resultado grupal.

9 EQUIPE REAL Junção de pessoas com habilidades complementares; Alto nível de comprometimento umas com as outras; Os membros confiam entre si; Assumem plena responsabilidade pelos resultados.

10 EQUIPE DE ELEVADO DESEMPENHO Pessoas com habilidades complementares; Alto nível de comprometimento umas com as outras; Os membros confiam entre si e assumem plena responsabilidade pelos resultados; E SE COMPROMETEM COM O CRESCIMENTO PESSOAL E SUCESSO DE TODOS

11 Quando um grupo se transforma numa equipe, há entre os Confiança; Empatia; Respeito a individualidade; membros: Comunicação aliada a interação; Afetividade; Afinidade.

12 PRINCIPAL CARACTERÍSTICA DE UMA EQUIPE COOPERAÇÃO Sinergia derivada do grego Synergia syn cooperação, érgon trabalho Diz-se que o todo supera a soma das partes

13 Cinco Desafios das Equipes Os membros confiam uns nos outros. Eles se envolvem em conflitos de idéias sem qualquer censura, porém, sem radicalismo. Eles se comprometem com as decisões e planos de ação. Eles chamam uns aos outros à responsabilidade quando alguma coisa não sai de acordo com seus planos. Eles se concentram na realização dos resultados coletivos. ( E não somente os individuais)

14 Diferença entre Grupo e Equipe Grupo Trabalhar sozinho Ênfase nas habilidades técnicas Atividades e tarefas estritamente definidas Coordenadores determinam o trabalho Informações restritas ao coordenador Recompensa no desempenho individual Assumir riscos é desencorajado e punido Equipe Trabalhar Juntos Ênfase nas habilidades interdisciplinares (interpessoal) Tarefas (habilidade e conhecimento amplo) Coordenadores e equipe determinam e planejam juntos Informações compartilhadas entre todos Recompensas individuais e de equipe Assumir riscos é encorajado

15 LIDERANÇA

16 É a habilidade de influenciar pessoas para trabalharem entusiasticamente visando a atingir aos objetivos identificados como sendo para bem comum. Fonte: O monge e o Executivo, J. C. Hunter

17 MODELOS DE GESTÃO E LIDERANÇA ERA INDUSTRIAL ERA CONHECIMENTO Controla as coisas e as pessoas Autoridade formal Cargo Controla as coisas e motiva as pessoas Autoridade Moral Natural

18 Estilos de Liderança Autocrata / Diretivo Orientado para resultados. Decidido, eficiente, rápido, objetivo, assume riscos. Valoriza resultados, cumprimento de metas. Sob a influência deste estilo o grupo age como ser dependente de uma orientação constante.

19 Estilos de Liderança Democrata / Apoiador Orientado para idéias; criativo, entusiasmado, estimulante e persuasivo. Valoriza o reconhecimento e promove o Espírito de Equipe / time.

20 Estilos de Liderança Paternalista / Apoiador Orientado para o relacionamento. Amável, compreensivo, prestativo. Valoriza a atenção que recebe, criando assim constante dependência de seus colaboradores.

21 Estilos de Liderança Liberal ou Laissez-faire Significa literalmente deixar fazer, deixar ir, deixar passar. Neste tipo de liderança a equipe atingiu a maturidade e não mais precisa de supervisão extrema de seu líder. Os liderados ficam mais livres para por seus projetos em prática.

22 Comportamento de Relacionamento ESTILOS BÁSICOS DE LIDERANÇA Alto Competência Confiança Apoio Participação Competência / experiência Grau de motivação e empenho DEMOCRÁTICO Competência Confiança Delegação EDUCADOR Direção Competência /experiência Grau de motivação e empenho Baixo LIBERAL AUTOCRÁTICO Comportamento de Tarefa Alto

23 Liderança Situacional O Líder completo O verdadeiro líder assume as quatro posições, de acordo com a situação em que esta envolvido. Liderar é uma questão de bom senso, de saber posicionar-se na medida certa em relação as pessoas e circunstâncias.

24 LIDERANÇA SITUACIONAL

25 Competências Desafio do Líder Latim Competere Com Conjunto Petere Esforço Identificar qual é o conjunto de esforços (competências) que será capaz de levar a equipe a conquistar suas metas é o desafio do líder.

26 DESAFIOS DO LÍDER Visão Estratégica, Empreendedorismo, Representatividade Institucional, Disposição para mudança, Comunicação Gerenciamento de recursos, Gestão e Mobilização de Pessoas, Outros desafios do mundo moderno, Ameaças

27 Seja você mesmo, mas nunca o mesmo. Gabriel Pensador

28 REFERÊNCIAS Chiavenato I. Gestão de Pessoas. 3 ed. Rio de Janeiro: Elsevier, Chiavenato I. Recursos Humanos: O capital humano das Organizações. 9 ed. Rio de Janeiro: Elsevier, Chiavenato I. Administração nos novos tempos. 2ed. Rio de Janeiro: Elsevier, Kurcgant P. Administração em Enfermagem. São Paulo: EPU, LACOMBE, F.J.M.; Heilborn, G.L.J. Administração: princípios e tendências. São Paulo: Saraiva, ISBN BOWDITCH, James L. & BUONO, Anthony F. Elementos de comportamento organizacional. Título Original "A Primer on Organization Behavior". São Paulo: Editora Pioneira, ROBBINS, Stephen P. Comportamento organizacional. São Paulo: Pearson, 2011.