1. DADOS DE IDENTIFICAÇÃO

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1 1 PLANO DE ENSINO 1. DADOS DE IDENTIFICAÇÃO Instituição: Universidade Alto Vale do Rio do Peixe Curso: Sistema de Informações Professores: Izolema Maria Atolini Período/ Fase: 5ª. Semestre: 1º Ano: 2011 Disciplina:Comportamento Organizacional Carga Horária:60 horas/aula 2. EMENTA Fundamentos do comportamento organizacional. Motivação. Relações interpessoais, com ênfase no processo de interação analista-usuário. Trabalho em equipe. Liderança e comunicação. O papel do agente de mudanças. Cultura organizacional. Aprendizagem Organizacional. Teorias e técnicas para tratamento de conflito e negociação. 3. OBJETIVO GERAL DA DISCIPLINA Demonstrar a importância do assunto para a eficácia administrativa. Proporcionar uma visão sobre a importância de desenvolver habilidades interpessoais. Preparar o profissional a enfrentar a tarefa complexa e desafiadora que é entender o comportamento das pessoas dentro da organização. 4. OBJETIVOS ESPECÍFICOS DA DISCIPLINA Possibilitar o entendimento do assunto desenvolvimento de uma visão ampla sobre como se com portar dentro de uma organização; Estimular o desenvolvimento de mudanças, quando necessário, para o bom andamento das atividades; Possibilitar a identificação de conhecimentos sistematizados, de modo a desenvolver uma compreensão sobre o trabalho de equipe, liderança e relacionamento interpessoal. 5. RELAÇÕES INTERDISCIPLINARES Gestão Empresarial; Empreendedorismo; Gestão do Conhecimento; Filosofia; Sociologia.. 6. HABILIDADES REQUERIDAS E COMPORTAMENTO ESPERADO A capacidade de criar soluções com flexibilidade, adaptabilidade e com inovação; de selecionar estratégias adequadas de ação visando a atender interesses interpessoais e institucionais; comunicação interpessoal e expressão corretas na interpretação da realidade, raciocínio lógico, crítico e analítico; capacidade de propor modelos de gestão inovadores; de ordenar atividades e programas, de decidir entre alternativas.

2 7. CONTEÚDO PROGRAMÁTICO 1. Fundamentos do Comportamento Organizacional 1.1 Habilidades: Físicas Intelectuais Dimensões das habilidades intelectuais. 1.2 Aprendizagem: Definição Condicionamento clássico Condicionamento operante Aprendizagem social Processo de atenção Processo de retenção Processos de reprodução motora Processo de reforço 1.3 Modelagem Definição Maneiras de modelar o comportamento. 2. Qualidade de Vida no Trabalho - QVT 2.1 Definição 2.2 Fatores que influem na QVT 2.3 Condições de Trabalho 2.4 Variáveis que afetam a QVT 2.5 Comportamento Profissional Definição Características do Comportamento Profissional Formadores do Comportamento Profissional: * Informações ao subordinado quanto ao que se espera dele; * Qualificação profissional para o cargo; * Valorização profissional; * Qualificação profissional da chefia; * Satisfação das necessidades 2.6 Planos de ação comportamental para controlar o medo e a inibição. 3. Habilidades do gestor: 3.1 Técnica 3.2 Humana 3.3 Estratégica ou Conceitual 3.4 Competências duráveis do administrador 3.5 O Gestor Excelente Características. 4. Gestão do Conflito 4.1 Conceito 4.2 Visão positiva do conflito 4.3 A administração do conflito 4.4 Possíveis causas do conflito 4.5 Tipos de conflitos 4.6 Conflitos interpessoais nas organizações 4.7 Como administrar conflitos 4.8 Técnicas ou maneiras de lidar com o conflito 4.9 Dicas para comunicar a insatisfação e buscar uma mudança para uma atitude inadequada 5. Motivação 5.1 Conceito 5.2 Perspectivas da motivação 5.3 Perspectivas das necessidades 2

3 5.4 Perspectivas da intencionalidade 5.5 Perspectivas dos estímulos 5.6 Dicas sobre auto-motivação 5.7 Dicas sobre como motivar pessoas. 6. Liderança 6.1 No mundo contemporâneo 6.2 Recomendações para aprimorar as habilidades de interação 6.3 Iniciativa e limites da autoridade no trabalho 6.4 Uso da autoridade na liderança de equipes 6.5 Estilos de Liderança 6.6 Liderança Democrática 6.7 Liderança Autocrática 6.8 Liderança Liberal 6.9 Liderança como essência da gestão 6.10 Papéis Gerenciais do Líder 6.11 Habilidades requeridas pelo Líder 7. Trabalho de Equipe 7.1 Surgimento 7.2 Conceito 7.3 Vantagens 7.4 Desvantagens 7.5 Dicas para o trabalho em equipe 8. As organizações que aprendem 8.1 Conceito 8.2 Etapas que determinam o sucesso de uma organização que aprende: A essência Aptidões e capacidades (aspiração; reflexão e conversação; conceptualização ou seja elaborar conceitos) Consciência e sensibilidade Atitudes e crenças Os resultados. 9. A Organização e a cultura organizacional 9.1 Conceitos 9.2 Compreensão da Cultura Organizacional 9.3 Elementos que compõem a Cultura Organizacional: Preceitos Tecnologia Caráter. 10. Comunicação 10.1 Natureza da Comunicação nas Organizações 10.2 O Processo de Comunicação: Emissor Codificação Transmissão Decodificação Receptor Feedback Ruído 10.3 Métodos de Comunicação Escrita Oral Não-VerbaL Comunicação interpessoal 11. O agente de mudança Agente de transformação: Responsabilidade pela evolução contínua/não acomodação 3

4 Agente Catalisador de Resultados: Responsabilidade em assegurar realização das intenções e estratégias Agente como Educador: Responsabilidade por gerar aprendizagem coletiva e evolução das pessoas Agente como Líder de Líderes: Responsabilidade por direção e energização de líderes multiplicadores Agente como Exemplo: Responsabilidade pela congruência entre discurso e ação Agente Cultivador de Valores: Responsabilidade por ética e por uma cultura integrativa. 8. ESTRATÉGIAS DE ENSINO A exposição do conteúdo ocorrerá por meio de atividades que facilitem e estimulem a aprendizagem. Buscar-se-á interação constante com os alunos. Atividades propostas: Análise e interpretação de textos e artigos; Aulas expositivas; Experiências vivenciais; Visitas técnicas; Estudos de Casos; Estudos dirigidos; Filmes/Vídeos técnicos; Mapas Conceituais. 9. SISTEMA DE AVALIAÇÃO A verificação do rendimento pessoal compreenderá para fins de aprovação o disposto na Resolução CONSUN Nº 13, que prevê especificamente em seu art. 6º, que o aluno que obtiver na disciplina média igual ou superior a seis durante o período letivo e assiduidade não inferior a 75% será considerados aprovado. No decorrer do semestre, os alunos terão três momentos para que os conhecimentos adquiridos possam ser analisados (M1, M2 e M3). Esta análise de aprendizagem será feita em grupo e de forma individual, com pesos diferenciados, conforme especificação a seguir: Assim a verificação se dará da seguinte forma: a constatação de pelo menos 75% de freqüência nas atividades em sala de aula e no aproveitamento de três médias parciais (M1, M2 e M3), conforme dispõe a referida Resolução, nos seguintes termos: 1ª Média M1: - Prova de conhecimento parcial, individual, sem consulta, com uma questão bônus de conhecimentos gerais, valendo 0,5 ponto = Peso 7,5 (75%) - Trabalhos em grupo = Peso 1,5 (15%) - Nota de participação, freqüência e produção em sala = Peso 1,0 (10%) 2ª Média M2: - Prova de conhecimento parcial, individual, sem consulta = Peso 8,0 (80%) - Trabalhos em grupo = Peso 1,0 (10%) - Nota de participação, freqüência e produção em sala = Peso 1,0 (10%) 3ª Média M3: - Prova de conhecimento parcial, individual, sem consulta = Peso 70,0 (70%) (contemplando todo o conteúdo ministrado no semestre). - Trabalhos em grupo = Peso 3,0 (30%)

5 5 Observações Importantes: As análises de aprendizagem individuais (provas) serão escritas, constituídas de pelo menos 50% de questões discursivas, e aplicadas em data previamente marcada; O aluno que se ausentar no dia da realização da prova só terá direito à prova substitutiva mediante processo administrativo devidamente protocolado e autorizado pela Secretaria do Aluno, limitando-se a apenas 01 (uma) prova substitutiva no semestre; Os trabalhos devem ser entregues em sala de aula, em documento impresso; Os trabalhos entregues com atraso terão a redução de 30% do valor e poderão ser recebidos até a aula da semana seguinte, a partir da data de entrega determinada. Não cabem formas substitutivas para os mesmos; Receberão nota 0 (zero) os trabalhos que apresentarem sinais de cópias de outros trabalhos, contiverem evidências de material literalmente copiado ou traduzido de livros ou Internet; Sobre os trabalhos escritos: a avaliação tem como critérios de análise: 1. Qualidade das idéias: fundamento das idéias, correlação de conceitos e inferências, riqueza na argumentação, profundidade dos pontos de vista; 2. Uso de convenções: normas técnicas, gramaticais e de digitação. Serão descontados os erros gramaticais das avaliações e trabalhos entregues. O aluno terá direito a reaver os pontos perdidos desde que apresente a avaliação ou trabalho corrigido na aula posterior à entrega do mesmo. 3. Sempre, criatividade. Sobre as apresentações: A apresentação oral é avaliada individualmente e será observado o domínio do aluno sobre o assunto bem como sua capacidade de fazer correlações, além de se valorizar formas criativas de exposição do conteúdo. Caso haja interesse, será fornecido feedback particular quanto à postura e apresentação do(a) acadêmico(a). Sobre a originalidade: Os trabalhos e provas que apresentarem qualquer sinal de cópia serão desconsiderados e receberão nota zero e não têm direito à recuperação. 10. BIBLIOGRAFIA BIBLIOGRAFIA BÁSICA BOWDITCH, James L.; BUONO, Anthony F. Elementos de comportamento organizacional tradução José Henrique Lamendorrf. São Paulo: Pioneira, CHIAVENATO, Idalberto. Comportamento organizacional: a dinâmica do sucesso das organizações. 2. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, º reimpressão. WAGNER III, John A. HOLLENBECK, John R. Comportamento Organizacional criando vantagem competitiva. 1a Edição. 520 p. Editora Saraiva. São Paulo. BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTAR *ROBBINS, Stephen P.Comportamento Organizacional. 8ª. Ed. Rio de Janeiro. LTC, *GRIFFIN, Ricky W. MOORHEAD Gregory. Fundamentos do Comportamento Organizacional. Ed. Ática, São Paulo. SIQUEIRA, Mirlene Maria Matias. Medidas do comportamento organizacional: Ferramentas de diagnóstico e de gestão. Porto Alegre: Artmed, p. FLEURY, Maria T. L. As Pessoas na Organização. São Paulo: Editora Gente,

6 CHIAVENATO, Idalberto. Gerenciando pessoas: o passo decisivo para a administração participativa. São Paulo: Makron Books, 1994