COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

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Luiza Dias Azevedo
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1 COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL Grupos e Equipes de Trabalho Prof. Dra. Ana Carolina de Aguiar Rodrigues

2 POR QUE AS PESSOAS FORMAM GRUPOS? Teoria da identidade social Conhecimento do indivíduo de que pertence a um grupo, acrescido de significação e valor emocional As pessoas apresentam reações emocionais ao fracasso ou sucesso de seu grupo, porque sua autoestima fica lidada ao desempenho dele. Identidades sociais Ajudam indivíduo a diminuir incertezas a respeito de quem são e do que devem fazer As pessoas desenvolvem diversas identidades durante a vida

3 TIPOS DE GRUPOS Trabalham juntos, buscam objetivos comuns Tipos de metas a serem atingidas Proximidade física, identificação e, posteriormente, valores, papéis, normas Tarefa sócio- grupo Sociais psico- grupo

4 NORMAS DE COMPORTAMENTO Todos os grupos possuem normas que governam os comportamentos de seus membros; Normas podem ser formais ou informais Padrões de comportamentos esperados São utilizadas para julgar a adequação dos comportamentos de seus membros

COESÃO Quantidade de pressão exercida sobre os membros de um grupo a fim de que nele permaneçam A força de seus compromissos para com o grupo e as metas Maior a

5 COESÃO Quantidade de pressão exercida sobre os membros de um grupo a fim de que nele permaneçam A força de seus compromissos para com o grupo e as metas Maior a satisfação Maior a quantidade de comunicação entre os membros Maior a influência exercida pelo grupo Maior a produtividade do grupo Quanto maior a coesão do grupo

6 INFLUÊNCIAS DE GRUPO Facilitação*Social* Tendência)das)pessoas)a) desempenhar)melhor)tarefas) simples)ou)bem5aprendidas)diante) da)presença)de)outros) As)pessoas)trabalham)por) obje9vos)individuais)e)quando) seus)resultados)podem)ser) avaliados)individualmente) A)simples)presença)do)outro)a9va) determinados)comportamentos) Vadiagem*Social* Tendência)que)as)pessoas)têm)de) se)esforçar)menos)ao)trabalhar) em)grupo)do)que)se)es9vessem) trabalhando)sozinhas) A9vidades)com)o)mesmo)obje9vo) e)com)a)possibilidade)de)somar) esforços)em)comum) O)esforço)cole9vo)é)inferior)à) soma)dos)esforços)individuais)

7 FACILITAÇÃO E FOLGA SOCIAL O indivíduo sente-se observado O indivíduo sente-se perdido na multidão Preocupação com a avaliação Facilitação Social Vadiagem Social

8 EQUIPE DE TRABALHO Equipe pode ser definida como um grupo de indivíduos que interagem para exercer atividades interdependentes, visando atingir objetivos comuns e dividindo a responsabilidade pelo resultado alcançado (COHEN; BAILEY, 1999) Alves & Gondim (2012)

9 ESTÁGIOS DE DESENVOLVIMENTO DOS GRUPOS Formação Conflito Normatização Desempenho Encerramento/ Desintegração Pouco conhecimento dos papeis individuais Maior interação, possíveis panelas, maior clareza dos objetivos e interesses Maior clareza dos papeis. Lideranças são aceitas e definem tarefas. Fase de acordos. Energia do grupo voltada para a realização das tarefas. Fase de produtividade A tarefa é finalizada, e as pessoas prosseguem para outras atividades. Equipes permanentes terão concluído um ciclo e reiniciarão o processo. Nem todos os grupos seguem essa evolução linear. Alguns passam por períodos de inércia e por picos de produtividade

10 CARACTERÍSTICAS DE UM GRUPO MADURO Propósito e missão Normas comportamentais Coesão do grupo Estrutura de status flexível

11 O trabalho em equipe é realmente mais eficaz, eficiente e efetivo?

12 FATORES QUE INFLUENCIAM A EFICIÊNCIA DO GRUPO 1. Estrutura da equipe de trabalho Metas e objetivos: o que deve ser conquistado Diretrizes operacionais: limites para a tomada de decisão Medidas de desempenho: traduzem expectativas Especificações de papéis: comportamentos exigidos 2. Processo de trabalho em equipe Gerenciamento de comportamentos cooperativos: comunicação aberta, confiança, interdependência, apoio mútuo Gerenciamento de comportamentos competitivos: competição como um estímulo, jogar limpo, ser um bom vencedor ou um bom perdedor

13 DECISÃO EM GRUPO Pontos&Fortes& Geram&mais&informações&e& conhecimentos&abrangentes& Geram&mais&inputs&(vários& indivíduos)& Maior&diversidade&de&pontos&de& vista& Pontos&Fracos& Consomem&muito&tempo& Existem&pressões&de& conformidade& Discussões&podem&ser& dominadas&por&um&único& indivíduo&ou&pequeno&grupo& Aumentam&aceitação&de&solução& Difusão&de&responsabilidade& As&decisões&tendem&a&ser&mais& criaevas& Decisões&menos&precisas&do&que& aquelas&dos&indivíduos&mais& capacitados&

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