Introdução a Sistemas de Informação

Transcrição

1 Introdução a Sistemas de Informação

2 Agenda Definições Classificação dos sistemas Componentes Objetivos gerais e empresariais Dimensões Organização Abordagem de resolução de problemas

3 Definição - SI Conjunto de componentes interrelacionados que: coleta Processa armazena distribui informações destinada a apoiar a tomada de decisões, a coordenação e o controle da organização.

4 Dados fatos ainda não trabalhados pelo sistema Registro da informação Representam as coisas do mundo real. Ex: número de funcionários Quantidade de produtos Horas de trabalho

5 Tipos de Dados Alfanuméricos: números, letras e outros caracteres Imagem: imagens gráficas ou figuras Àudio: som, ruído ou tons Vídeo: imagens ou figuras móveis

6 Informação Conjunto de fatos organizados de tal forma que adquirem valor adicional além do valor do fato em si. Deve ser gerida com grande determinação visto que leva à tomada de decisões que comprometem o futuro da organização. Exemplos: total de vendas mensais lista de clientes ordenada por... média de alunos p/turma turmas com menos 10 alunos

7 A informação deve ser Atual Correta Relevante Disponível Legível Verificável Flexível Confiável Completa

8 O que é um sistema?

9 Conceito de Sistemas Conjunto de elementos ou componentes que interagem para atingir objetivos Conjunto de elementos interligados, interdependentes com objetivos comuns Conjunto de elementos entre os quais se possa encontrar ou definir relações

10 Exemplo de Sistema Faculdade Entrada:estudantes, professores, livros, equipamentos Processo:ensinar, pesquisar Saídas: formação de estudantes, pesquisa significativa para a comunidade Meta: aquisição de conhecimento

11 Classificação dos Sistemas Simples e Complexos Abertos e Fechados Estáveis e Dinâmicos Adaptáveis e Não adaptáveis Permanentes e Temporários

12 Componentes de um SI Entrada Atividade de reunir e coletar dados brutos Processamento Conversão e a transformação de dados brutos em dados úteis Saída Produção de informação útil, em forma de documentos e relatórios. Feedback Saída utilizada para promover mudanças na entrada ou nas atividades do processamento. Utilizado também para corrigir os dados de entrada e até mesmo modificar o processo.

13 Componentes de um SI Organização Entrada Processar Calcular Organizar Classificar Saída Feedback

14 Objetivos Empresariais dos SI Prover acesso rápido às informações Garantir integridade e veracidade da informação Garantir estabilidade Garantir segurança de acesso à informação Excelência operacional

15 Objetivos Empresariais - SI Novos produtos, serviços e modelos de negócios Relacionamento mais estreito com clientes e fornecedores Melhor tomada de decisão Vantagem competitiva Sobrevivência Eficiência e produtividade

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17 Dimensões dos Sistemas de Informação Obter eficiência: entendendo as dimensões organizacional, humana e tecnológica oferece soluções para problemas organizacionais

18 Organização Funções Vendas e Marketing Fabricação e Produção Finanças Contabilidade Recursos Humanos Administração

19 Administração Perceber os desafios à empresa presentes no ambiente coordenar o trabalho. Liderança responsável Papéis e decisões variam conforme os diferentes níveis da organização

20 Tecnologia Hardware Software Tecnologia de armazenagem Tecnologia de comunicação Infraestrutura de TI

21 Abordagem de Resolução de Problemas Identificação do problema. Qual tipo? É organizacional, tecnológico ou administrativo? Propostas de solução Quais os objetivos desta solução? Quais as soluções possíveis e qual a melhor para ser utilizada? Escolha Qual a tecnologia que poderia ser utilizada para resolver o problema? Implementação Quais as mudanças nos processos organizacionais a mudança exigirá? Qual política administrativa será necessária para implementar a solução?

22 Processo Contínuo 4 Passos

23 Atividade Complementar Diferentes tipos de sistemas de informação Objetivos Exemplos Arquitetura