Pós-graduação em Engenharia de Produção

Transcrição

1 Pós-graduação em Engenharia de Produção Sistemas de Informação na Produção

2 Agenda Apresentação Ementa Objetivos Metodologia Critérios de Avaliação Cronograma previsto Sistemas de Informação na Produção 2/30

3 Mehran Misaghi Doutor em Eng. Elétrica USP na área de Criptografia. Mestre em Ciência da Computação UFSC na área de Criptografia. Especialista em Redes de Computadores UFSC. Professor de graduação, pós-graduação e mestrado SOCIESC - IST. Consultor e Auditor de Segurança. Líder do Grupo de pesquisa em Segurança e Criptografia (GruSeC). Membro do corpo editorial de periódicos internacionais. Sistemas de Informação na Produção 3/30

4 Apresentação Apresentação da turma. Nome Conhecimento em Sistemas de Informação Qual é a sua expectativa? Como você pode contribuir? Sistemas de Informação na Produção 4/30

5 Ementa Informação, Sistemas de Informação, Tecnologia de Informação & Comunicação. Conceito de Engenharia de software. Paradigmas do desenvolvimento de software. Paradigma de objetos (OO). Componentização. Gestão de projetos de TI. Tecnologias de apoio a SI: Bancos de dados, Data mining, Data warehouse, Internet, Web, WebEDI, Integração de tecnologias, Comércio eletrônico, Segurança e privacidade da informação. Sistemas ERP. - Sistemas de Suporte a Decisão (DSS), Sistemas de Informações Executivas (EIS), Sistemas de Informações Gerenciais (MIS). Business Intelligence. Sistemas de Informação na Produção 5/30

6 Metodologia Apresentação de conceitos; Contextualizações práticas; Exemplos reais; Exercícios de fixação na sala de aula. Estudo e Apresentação de Artigos; Elaboração de Artigos. Sistemas de Informação na Produção 6/30

7 Critérios de Avaliação Os Exercícios de Fixação (EF) têm peso de 20%. Apresentação de Artigos (AA) tem peso de 20%. Elaboração de Artigos (EA) tem peso de 60%. Nota Final = (EF + AA) X 0,2 + EA X 0,6. Sistemas de Informação na Produção 7/30

8 Áreas de Concentaração 1. Sistemas de Informação em Cadeia de Suprimentos 2. Terceirização de Sistemas de Informação 3. Desafios de gerenciamentos de projetos de TI 4. BI e Mineração de Dados em Sistemas de Informação 5. Sistemas de Informação para Saúde 6. Sistemas de Informação para Áreas de Interesse Governamental 7. Sistemas de Suporte a Gestão de Qualidade 8. Sistemas de Suporte a Gestão Ambiental 9. Sistemas de Suporte a Computação nas Nuvens 10. Pensamento Enxuto aplicado à TI. Sistemas de Informação na Produção 8/30

9 Cronograma previsto Página da disciplina Sistemas de Informação na Produção 9/30

10 Fonte: Revolução Industrial X Revolução da Informação Sistemas de Informação na Produção 10/30

11 Revolução Industrial X Revolução da Informação 1)Reconfiguração de setores produtivos e prestação de serviços. 2)Automação bancária. 3)Sistemas de comunicação on-line. 4)Venda de produtos via Internet. 5)EaD. 6)Outras inúmeras inovações tecnológicas. Sistemas de Informação na Produção 11/30

12 Dado X Informação X Conhecimento X Inteligência e Sabedoria Uso correto e manutenção da casa Sabedoria casa cômodo Inteligência Conhecimento cimento experiência parede Informação tijolo Dado Fonte: baseado no livro de Côrtes, p. 45 Sistemas de Informação na Produção 12/30

13 TI Infra-estrutura Sistemas de Informação na Produção 13/30

14 Dimensões da TI Hardware Software Comunicação Sistemas de Informação na Produção 14/30

15 Um Referencial para os Usuários Finais da Empresa Fonte: Sistemas de Informação James A. O Brien Editora Saraiva Sistemas de Informação na Produção 15/30

16 Componentes de um Sistema de Informação Fonte: Sistemas de Informação James A. O Brien Editora Saraiva Sistemas de Informação na Produção 16/30

17 História do Papel dos Sistemas de Informação Processamento de Dados Processamento Eletrônico de Dados Relatórios Administrativos Sistemas de Informação Gerencial Apoio à Decisão Sistemas de Apoio à Decisão Estratégico e Usuário Final Computação do Usuário Final Inf. Executiva Sistemas Especialistas Inf. Estratégica Comércio Eletrônico Empresa e Comércio Eletrônicos Interconectados E-Business e E- Commerce Fonte: Sistemas de Informação James A. O Brien Editora Saraiva Sistemas de Informação na Produção 17/30

18 Tipos de Sistemas de Informação Sistemas de Informação Sistemas de Sistemas de Apoio às Apoio Operações Gerencial Sistemas de Processamento de Transações Sistemas de Controle de Processos Sistemas Colaborativos Sistemas de Informação Gerencial Sistemas de Apoio à Decisão Sistemas de Informação Executiva Fonte: Sistemas de Informação James A. O Brien Editora Saraiva Sistemas de Informação na Produção 18/30

19 O Processo de Desenvolvimento dos Sistemas de Informação Fonte: Sistemas de Informação James A. O Brien Editora Saraiva Sistemas de Informação na Produção 19/30

20 Desafios Gerenciais da Empresa de e-business Recursos Humanos de SI Desenvolvimento de SI Estratégias Empresariais Processos Empresariais Necessidades Empresariais Infra-estrutura de TI Desempenho dos SI Relação com o cliente Parceiros da empresa Fornecedores Clientes da empresa Cultura e Estrutura da Organização Aceitação do Usuário Considerações Éticas Riscos Potenciais? Leis potenciais? Respostas possíveis? Fonte: Sistemas de Informação James A. O Brien Editora Saraiva Sistemas de Informação na Produção 20/30

21 Estratégias Competitivas Básicas Estratégia de Liderança de Custo Estratégias de Diferenciação Estratégias de Inovação Estratégias de Crescimento Estratégias de Aliança Fonte: Sistemas de Informação James A. O Brien Editora Saraiva Sistemas de Informação na Produção 21/30

22 Usos Estratégicos da Tecnologia da Informação Estratégia Melhorar o Processo Empresarial Papel da TI Utiliza TI para reduzir custos de processos empresariais Utiliza TI para criar novos produtos ou serviços Utiliza TI para melhorar a qualidade Utiliza TI para ligar a empresa a clientes e fornecedores Resultado Melhor Eficiência Cria Novas Oportunidades Empresariais Mantém Clientes e Relacionamentos Valiosos Fonte: Sistemas de Informação James A. O Brien Editora Saraiva Sistemas de Informação na Produção 22/30

23 A Cadeia de Valor Coordenação Administrativa e Serviços de Apoio Logística Interna Administração de Recursos Humanos Desenvolvimento Tecnológico Operações Compra de Recursos Logística Externa Marketing e Vendas Atendimento ao Cliente Competitiva Vantagem Fonte: Sistemas de Informação James A. O Brien Editora Saraiva Sistemas de Informação na Produção 23/30

24 Cadeias de Valor Baseadas na Internet Capacidades da Internet Marketing Pesquisa de Produto Vendas e Distribuição Suporte e Feedback do Cliente Benefícios para a Empresa Dados para pesquisa de mercado, estabelece respostas do consumidor Baixo custo de distribuição Atinge novos clientes Multiplica os pontos de contato Acesso a comentários online do cliente Resposta imediata a problemas do cliente Oportunidade de Vantagem Aumento da participação de mercado Menores margens de custo Maior satisfação do cliente Fonte: Sistemas de Informação James A. O Brien Editora Saraiva Sistemas de Informação na Produção 24/30

25 A e-business Focada no Cliente Forma uma comunidade de clientes, funcionários, e parceiros Permite aos clientes verificarem pedidos anteriores e a situação da entrega Banco de Dados do Cliente Permite aos clientes colocarem os pedidos diretamente Permite aos clientes colocarem os pedidos por meio de parceiros de distribuição Banco de Dados das transações Dá a todos os funcionários uma visão completa dos clientes Liga funcionários e parceiros de distribuição Fonte: Sistemas de Informação James A. O Brien Editora Saraiva Sistemas de Informação na Produção 25/30

26 Empresas Virtuais Adaptabilidade Sem fronteiras Excelência Seis Características das Empresas Virtuais Tecnologia Baseada na Confiança Oportunismo Fonte: Sistemas de Informação James A. O Brien Editora Saraiva Sistemas de Informação na Produção 26/30

27 Resumo A TI é um ingrediente-chave na reengenharia das operações das empresas, por permitir mudanças radicais nos processos de negócios que melhoram dramaticamente sua eficiência e eficácia. A TI pode ser usada estrategicamente para melhorar a qualidade do desempenho do negócio. Uma empresa pode utilizar a TI para ajudá-la a tornar-se uma empresa ágil que possa reagir rapidamente às alterações de seu ambiente. Fonte: Sistemas de Informação James A. O Brien Editora Saraiva Sistemas de Informação na Produção 27/30

28 Questões para Refletir Qual é importância de TI na sua empresa? Quanto tempo a sua empresa sobrevive sem TI? Quais serviços ainda funcionam? Que tipo de SI você utiliza? (SIE, SAD, SIG, SGC) Quais são investimentos em SI? Sistemas de Informação na Produção 28/30

29 Estudo de Artigo para próxima semana THE STRATEGIC USE OF INFORMATION TECHNOLOGY TO SUPPORT THE KNOWLEDGE MANAGEMENT CONTECSI 2012 Sistemas de Informação na Produção 29/30

30 Agradecemos a sua presença! Mehran Misaghi Sistemas de Informação na Produção 30/30