Sistemas de Informação --- conceitos e definição

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1 Sistemas de Informação --- conceitos e definição Introdução O futuro dos sistemas de informação A análise e dsenvolvimento de sistemas de informação

2 Introdução O futuro dos sistemas de informação A análise e dsenvolvimento de sistemas de informação Introdução Adaptado de Sherman, Bohlander & Snell Managing Human Resources

3 Introdução O futuro dos sistemas de informação A análise e dsenvolvimento de sistemas de informação Dados: Informação: Conhecimento:

4 Dados: Factos em bruto c/ pouco significado e utilidade; Unidades básicas que constituem a informação; Informação: Conhecimento: Dados: Factos em bruto c/ pouco significado e utilidade; Unidades básicas que constituem a informação; Informação: Organização, tratamento e processamento criterioso dos dados; Organização e tratamento dos dados de forma significativa; Conhecimento:

5 Dados: Factos em bruto c/ pouco significado e utilidade; Unidades básicas que constituem a informação; Informação: Organização, tratamento e processamento criterioso dos dados; Organização e tratamento dos dados de forma significativa; Conhecimento: Representa a aplicação e utilização produtiva da informação; O conhecimento de uma determinada realidade é a chave p/ a tomada de decisão; O conhecimento permite ainda, do ponto de vista da organização: Conhecimento organizacional organizational knowledge ; Gestão do conhecimento knowledge management ; Que se constituem como um dos aspectos mais em evidência na área dos sistemas de informação.

6 Introdução O futuro dos sistemas de informação A análise e dsenvolvimento de sistemas de informação : Tecnologias de informação:

7 : um conjunto de componentes interrelacionados, ou seja, pessoas, dados, tecnologias de informação e procedimentos organizacionais, para recolher, armazenar, processar e distribuir a informação obtida, no sentido de suportar a tomada de decisão e os processos de controlo numa organização Tecnologias de informação: : um conjunto de componentes interrelacionados, ou seja, pessoas, dados, tecnologias de informação e procedimentos organizacionais, para recolher, armazenar, processar e distribuir a informação obtida, no sentido de suportar a tomada de decisão e os processos de controlo numa organização; Tecnologias de informação: um subsistema do sistema de informação, representando apenas a face tecnológica dos sistemas de informação e englobando o hardware, as bases de dados, o software, as redes de comunicação de dados, entre outros equipamentos.

8 Componentes básicos de um sistema de informação Hardware Software Base de dados Rede de comunicação de dados, voz e imagem Procedimentos Pessoas Finalidade Contexto social Representa o conjunto de equipamentos que aceita dados e informação, processa-os e apresentaos; Representa o conjunto de programas que permite ao hardware processar os dados; Representa um conjunto de ficheiros e tabelas relacionadas que armazenam os dados e as associações que se estabelecem entre eles; Representa um sistema de ligação que permite a partilha de recursos por diferentes computadores e utilizadores; Representa o conjunto de instruções relativo à forma de combinar os componentes anteriores, no sentido de processar informação e obter os resultados desejados; Representa o conjunto de indivíduos que trabalham com o sistema ou que utilizam os seus resultados; Como qualquer outro sistema, um sistema de informação tem uma finalidade. A mais comum é obter uma solução para um determinado problema. Neste sentido, os sistemas de informação podem ser úteis para actividades relacionadas com o aumento da produtividade, qualidade e competitividade; Envolve a compreensão dos valores e do conhecimento que determinam o que é admissível e possível relativamente à cultura das pessoas e grupos envolvidos; Introdução O futuro dos sistemas de informação A análise e dsenvolvimento de sistemas de informação

9 Classificações: Por área funcional; Por nível da organização; Por tipo de sistema de informação; Classificação por área funcional: SI da contabilidade; SI da área financeira; SI do marketing; SI dos recursos humanos/pessoal; SI da produção/operações;

10 Classificação por nível organizacional: SI de nível operacional; SI para gestão do conhecimento; SI do nível de gestão; SI do nível estratégico;

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13 Classificação por tipo de sistema de informação: SI de processamento de transacções; SI de gestão da informação; SI de apoio à tomada de decisão; SI periciais expert systems;

14 Introdução O futuro dos sistemas de informação A análise e dsenvolvimento de sistemas de informação

15 O futuro dos sistemas de informação

16 Introdução O futuro dos sistemas de informação A análise e dsenvolvimento de sistemas de informação

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