Alfredo Duarte (11) (11)
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- Ruy da Cunha Braga
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1 P-32 COMO AUMENTAR O SUCESSO DA FORÇA DE VENDAS Alfredo Duarte alfredoduarte@empreenda.net (11) (11)
2 "Quero melhorar em tudo. Sempre."
3 Maturidade Funcional em Vendas Colaborador Data Parâmetros da situação /momento do vendedor / vendedora: (+2): A descrição se aplica integralmente; descreve bem a competência atual. (+1): A descrição se aplica parcialmente. É assim mais do que menos. (-1): A descrição se aplica pouco. Descreve a condição muito eventualmente. (-2): A descrição é o oposto do que parece ser a condição atual. Este Profissional de Vendas Possui escolaridade compatível e conhecimentos técnicos específicos do 1. mercado (players), linha de produtos e técnicas de vendas pertinentes. Ele atua no segmento há bastante tempo. Entende que integrar 2. interesses cliente / empresa é importante. Se vê e é percebido como Interage com bom humor e simpatia. Tem facilidade para criar vínculos, 3. estabeler confiança e resolver conflitos pessoais. Não costuma presumir necessidades. Respeita o momento do cliente, 4. buscar entender e resolver necessidades efetivas, atuais e futuras. Demonstra prontidão nas situações em que se envolve. Tem alta 5. disposição para o trabalho e elevada capacidade de terminar o que É profissional e responsável. Mostra considerável interesse em assumir 6. responsabilidades. Lida bem com erros e ambiguidades. No momento tem demonstrado empenho e dedicação no que precisa 7. realizar. É persistente e confiável como pessoa e como profissional. É positivamente orientado para metas. Busca novos desafios e se mostra 8. sensível à ampliação de responsabilidades. Alia com naturalidade e inteligência os aspectos técnicos e humanos da 9. venda. Pratica criatividade e planejamento operacionais. Seu comportamento mais frequentemente está associado à satisfação 10. das necessidades mais elevadas que às inferiores (hierarquia de Maslow). Total
4 - Apoio + É positivamente orientado para metas. Busca novos desafios e se mostra 8. sensível à ampliação de responsabilidades. Alia com naturalidade e inteligência os aspectos técnicos e humanos da 9. venda. Pratica criatividade e planejamento operacionais. Seu comportamento mais frequentemente está associado à satisfação 10. das necessidades mais elevadas que às inferiores (hierarquia de Maslow). Total Quadrante 1, inferior à direita - Necessidade de direção e supervisão direta Prática recomendada para colaboradores de baixa maturidade funcional. Validar acertos. Quadrante 2, superior à direita - Necessidade de treinamento e desenvolvimento Processo recomendado para colaboradores de média-baixa maturidade funcional. Validar comportamentos. Quadrante 3, superior à esquerda - Necessidade de apoio sócio-emocinal Relacionamento e suporte para colaboradores de média-alta maturidade funcional. Validar a pessoa. - Direção + Quadrante 4, imferior à esquerda - Necessidade de autonomia e delegação Oportunidade de eficácia para colaboradores de alta maturidade funcional. Validar a relação.
5 Nada acontece até que alguém venda algo! Arthur Motley
6 Vídeo Aspro Clear disponível no Youtube
7 EVOLUÇÃO E TRANSFORMAÇÕES DO MERCADO
8 Clientes: Mais exigentes Mais seletivos Mais cautelosos Mais inseguros Concorrência: Mais agressiva Mais competitiva Mais eficiente Mais predatória Vendedores: Mais instruídos Mais qualificados Mais efetivos Mais focados
9 Vídeo My Travel disponível no Youtube My Travel - Press Conference
10 CINCO PRINCÍPIOS PARA A ERA DA INTELIGÊNCIA EM REDE MACROWIKINOMICS - DON TAPSCOTT e ANTHONY D. WILLIAMS COLABORAÇÃO ABERTURA COMPARTILHAMENTO INTEGRIDADE INTERDEPENDÊNCIA
11 CO-CRIAÇÃO!
12 COMPETÊNCIAS DOS CAMPEÕES DE VENDA
13 1. Fundamentos 2. Parceria 3. Conhecer o cliente 4. Foco em necessidades 5. Prontidão 6. Desempenho 7. Persistência 8. Proatividade 9. Planejamento 10. Desenvolvimento (Tema Musical We Are The Champions )
14 FUNDAMENTOS COMPETÊNCIAS DOS CAMPEÕES DE VENDA
15 Vídeo American Motors Rebel disponível no Youtube American Motors Rebel
16 FUNDAMENTOS COMPETÊNCIAS DOS CAMPEÕES DE VENDA PRODUTOS MERCADO(S) TÉCNICAS DE VENDAS
17 PARCERIA INTEGRAÇÃO DE INTERESSES
18 Vídeo UFJ Tsubasa Securities disponível no Youtube Ninjas (UFJ Tsubasa Securities)
19 PARCERIA INTEGRAÇÃO DE INTERESSES CRENÇA EM PARCERIA COMO FONTE DE LUCRO ENVOLVIMENTO E COMPROMETIMENTO INTEGRAÇÃO DE INTERESSES CLIENTES E EMPRESA
20 CONHECER O CLIENTE VÍNCULO E CONFIANÇA
21 Vídeo Yellow Pages disponível no Youtube Nosy Girl
22 CONHECER O CLIENTE VÍNCULO E CONFIANÇA PERSONALIZAR O ATENDIMENTO CRIAR VÍNCULO, ESTABELECER CONFIANÇA PRATICAR RESPEITO HUMANO E PROFISSIONAL
23 FOCO EM NECESSIDADES VENDA CONSULTIVA DE SOLUÇÕES
24 Vídeo B&Q Stores disponível no Youtube Fontes alternativas: Commercial Breakdown Jimmy Carr Na Hora do Intervalo (Multishow)
25 FOCO EM NECESSIDADES VENDA CONSULTIVA DE SOLUÇÕES ENTENDER O QUE O CLIENTE PRECISA ENTENDER O NEGÓCIO / MOMENTO DO CLIENTE OFERECER SOLUÇÕES VERDADEIRAS
26 PRONTIDÃO POSTURA COOPERATIVA E RESPONSÁVEL
27 Vídeo Charral disponível no Youtube Steak House Charral
28 PRONTIDÃO POSTURA COOPERATIVA E RESPONSÁVEL DISPOSIÇÃO PARA FAZER O QUE É PRECISO POSTURA COOPERATIVA E RESPONSÁVEL DISPONIBILIDADE INTEGRAL PARA VISITAS E CONTATOS
29 DESEMPENHO CONSISTÊNCIA TÉCNICA E OPERACIONAL
30 Vídeo Net.Com Norway disponível no Youtube Fontes alternativas: Commercial Breakdown Jimmy Carr Na Hora do Intervalo (Multishow)
31 DESEMPENHO CONSISTÊNCIA TÉCNICA E OPERACIONAL VISÃO E AÇÕES PREVENTIVAS CONSISTÊNCIA TÉCNICA E OPERACIONAL HABILIDADE NA CORREÇÃO DE ERROS INEVITÁVEIS
32 PERSISTÊNCIA PACIÊNCIA E DISCIPLINA
33 Vídeo Oslo Horse Racing disponível no Youtube Fontes alternativas: Commercial Breakdown Jimmy Carr Na Hora do Intervalo (Multishow)
34 PERSISTÊNCIA PACIÊNCIA E DISCIPLINA AGRESSIVIDADE MORAL PACIÊNCIA E DISCIPLINA NA MATURAÇÃO DA VENDA VARIAÇÃO DE AÇÕES E DE ESTRATÉGIAS DE VENDA
35 PROATIVIDADE FOCO EM RESULTADOS
36 Vídeo Coca-Cola - Goal Machine disponível no Youtube Fontes alternativas: Commercial Breakdown Jimmy Carr Na Hora do Intervalo (Multishow)
37 PROATIVIDADE FOCO EM RESULTADOS MÁQUINA DE VENDA TROPA DE ELITE FOCO EM RESULTADOS
38 PLANEJAMENTO INTELIGÊNCIA DE VENDAS
39 Vídeo E-Trade (Plano B) disponível no Youtube Fontes alternativas: Commercial Breakdown Jimmy Carr Na Hora do Intervalo (Multishow
40 PLANEJAMENTO INTELIGÊNCIA DE VENDAS SINERGIA DOS CICLOS DE VENDA PRÉ-VENDA / FECHAMENTO / PÓS-VENDA INTELIGÊNCIA DE VENDAS
41 DESENVOLVIMENTO MOTIVAÇÃO PARA DESAFIOS
42 Vídeo Senna (Volta em Mônaco disponível no Youtube
43 DESENVOLVIMENTO MOTIVAÇÃO PARA DESAFIOS NÃO ACOMODAÇÃO COM O DESEMPENHO ATUAL ABERTURA MENTAL E PENSAMENTO INOVADOR MOTIVAÇÃO PARA DESAFIOS
44 VARIÁVEIS PERFIL DOS CAMPEÕES DE VENDAS A B C D E F G H I J Marque o centro de um quadrinho em cada coluna. Ligue os pontos.
45 PERFIL DOS CAMPEÕES DE VENDAS A B C D E F G H I J
46 PERFIL DOS CAMPEÕES DE VENDAS A B C D E F G H I J
47 "Quero fazer algo de especial. Todo ano alguém ganha o título. Eu quero ir além disso." Tema da Vitória, disponível em (Youtube)
48 COMO AUMENTAR A COMPETITIVIDADE DA FORÇA DE VENDAS
49 Domínio das competências técnicas e comportamentais de interação e influência. Identificação com a empresa, mercado, produto e serviço. Assumir-se como profissional de vendas.
50 Co-criar! O que e como T&D pode contribuir para desenvolvimento e eficácia da força de vendas da empresa?
51 BLOG DO MANAGEMENT EXAME.COM Um canal diferenciado de interação diária com você Trata-se de uma parceria entre a EXAME.COM e a EMPREENDA CONSULTORIA, por meio da qual um time de reconhecidos experts debatem temas ligados ao dia a dia do mundo corporativo. Temas abordados - Gestão e Liderança - Negociação e Vendas - Geração Y - Sustentabilidade Empresarial - Gestão em Empresa Familiar - Inovação e Branding
52 !
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