CANSEI DE SOFRER NO TRABALHO. PALESTRANTE: Denise de Moura

Transcrição

1 CANSEI DE SOFRER NO TRABALHO PALESTRANTE: Denise de Moura

2 CANSEI DE SOFRER NO TRABALHO

3 Programação: Felicidade Corporativa Os principais estresses organizacionais armadilhas corporativas Sugestões para tratar os estresses organizacionais Cases de Sucesso Reflexão final

4 VOCÊ É FELIZ NO TRABALHO?

5 Empresa dos sonhos

6 Ric Elias - Três coisas que aprendi quando meu avião caiu TED Ideas worth spreading

7 Os principais estresses organizacionais Pesquisa Page Personnel 400 profissionais (Ago/ Set 2014) Principais motivos dos pedidos de demissão: - Insatisfação com os benefícios 4% - Insatisfação com o salário 9% - Falta de estímulos 14% - Falta de reconhecimento 15% - Estagnação no emprego 18% Maior irritabilidade no ambiente e trabalho: - Falta de feedback 14% - Gestão mal estruturada e sem planejamento 21%

8 Os principais estresses organizacionais Mihaly Csikszentmihalyi Feedbacks imediatos

9 Os principais estresses organizacionais

10 Os principais estresses organizacionais Total de respondentes: 596 profissionais Fonte: Qual o principal incômodo em seu ambiente de trabalho? ( ) Sou liderado por um chefe tóxico ( ) Problemas de relacionamento com colegas ( ) Falta de reconhecimento ( ) Não gosto das atividades que realizo ( ) Não gosto da empresa em que trabalho

11 Os principais estresses organizacionais Total de respondentes: 596 profissionais Fonte:

12 Os principais estresses organizacionais Como trabalhar com pessoas tóxicas? Como se relacionar com profissionais espuma? Como conviver com comportamentos antiéticos?

13 Os principais estresses organizacionais Boatos, intrigas

14 Os principais estresses organizacionais Falta de visão sistêmica dos processos

15 Os principais estresses organizacionais Reuniões improdutivas, falhas na comunicação Sabotadores de reuniões

16 Os principais estresses organizacionais Falta de comunicação entre pares e superiores Sobrecarga de trabalho Espírito pouco colaborativo das equipes Chefes tóxicos Falta de visão sistêmica dos processos Falta de reconhecimento Falta de estímulos Falta de feedbacks Etc etc etc etc

17 Existe solução?

18 Autoconhecimento qual o meu estilo de atuação e enfrentamento de conflitos? Como desenvolver a tão desejada Resiliência? Como aprimorar a comunicação e o feedback? Como trabalhar em equipe? Como resolver o grande dilema: fazer o que gosta ou gostar do que faz? Como ser mais feliz profissionalmente?

19 Autoconhecimento qual o meu estilo de atuação e enfrentamento de conflitos? SATISFAÇÃO / RESULTADOS Cidadania Organizacional Produtividade Absenteísmo Rotatividade

20 Autoconhecimento qual o meu estilo de atuação e enfrentamento de conflitos? Ajudar os colegas Oferecer-se voluntariamente para desafios Evitar conflitos Cidadão Organizacional: Valorizar o trabalho da equipe e da organização Passamos muito tempo aprendendo a ler e escrever, mas não somos ensinados a entender as outras pessoas. Roman Krznaric fundador da The School of Life

21 Autoconhecimento qual o meu estilo de atuação e enfrentamento de conflitos? Atitudes passivas Atitudes reativas Atitudes assertivas

22 Autoconhecimento qual o meu estilo de atuação e enfrentamento de conflitos? Atitudes passivas

23 Autoconhecimento qual o meu estilo de atuação e enfrentamento de conflitos? Pessoas passivas São receptivas com fatos e atitudes para resolver uma situação, mas em situações de confronto, procuram não enfrentar os outros. Preferem se omitir a dar a sua opinião. Guardam a irritação e não percebem que a estão reprimindo. A grande maioria das pessoas passivas pode vir a sofrer doenças como a depressão.

24 Autoconhecimento qual o meu estilo de atuação e enfrentamento de conflitos? Atitudes passivas

25 Autoconhecimento qual o meu estilo de atuação e enfrentamento de conflitos? Atitudes reativas Fonte: Guardian.Co.UK

26 Autoconhecimento qual o meu estilo de atuação e enfrentamento de conflitos? Pessoas reativas Frente a um conflito partem para o confronto, muitas vezes sem fazer uma devida reflexão. Apresentam níveis de tolerância baixo. Tendem a fazer críticas quando as coisas não saem ao seu agrado. Muitas atitudes reativas são vistas como agressivas.

27 Autoconhecimento qual o meu estilo de atuação e enfrentamento de conflitos? Atitudes assertivas

28 Autoconhecimento qual o meu estilo de atuação e enfrentamento de conflitos? Pessoas assertivas Colocam seu ponto de vista de maneira clara e objetiva. Procuram julgar corretamente fatos e situações. Focam no que precisa ser feito e têm empatia. São bons negociadores.

29 Autoconhecimento qual o meu estilo de atuação e enfrentamento de conflitos? Atitudes assertivas Como usar a assertividade?

30 Autoconhecimento qual o meu estilo de atuação e enfrentamento de conflitos? Atitudes assertivas

31 Autoconhecimento qual o meu estilo de atuação e enfrentamento de conflitos? Fonte: Consultor Ricardo Piovan

32 Autoconhecimento qual o meu estilo de atuação e enfrentamento de conflitos? Como desenvolver a tão desejada Resiliência? Como aprimorar a comunicação e o feedback? Como trabalhar em equipe? Como resolver o grande dilema: fazer o que gosta ou gostar do que faz? Como ser mais feliz profissionalmente?

33 Como desenvolver a tão desejada Resiliência?

34 Como desenvolver a tão desejada Resiliência? Resiliência Corporativa Resiliência Pessoal

35 Como desenvolver a tão desejada Resiliência? Resiliência Corporativa A era dos eletrônicos mal tinha começado, mas poucos perceberam isso.

36 Como desenvolver a tão desejada Resiliência? Resiliência Corporativa Não combatemos o preconceito. Nos aproveitamos dele!

37 Como desenvolver a tão desejada Resiliência? Resiliência Pessoal Edmund Hillary, um ano antes de ser o 1º homem a vencer o Everest, tentou e não conseguiu, e em uma palestra disse: "Monte Everest, você me venceu esta primeira vez, mas eu irei vencê-lo no próximo ano, por uma razão muito simples, você já chegou ao máximo de sua altura, enquanto que eu ainda estou crescendo!"

38 Como desenvolver a tão desejada Resiliência? Resiliência Pessoal eliminar pensamentos improdutivos 1) As pessoas não são perturbadas pelas coisas em si, mas pela ideia que fazem dela... Pessimista: queixa-se do vento Otimista: espera que ele mude Realista: ajusta as velas

39 Como desenvolver a tão desejada Resiliência? Resiliência Pessoal eliminar pensamentos improdutivos 2) As limitações para resolver um problema surgem em virtude da forma como enfrentamos a adversidade... - Graças a Deus acabou o túnel! - Meu Deus, lá vem o trem!

40 Como desenvolver a tão desejada Resiliência? Resiliência Pessoal eliminar pensamentos improdutivos 3) O peso e o tamanho do problema também são definidos pela forma como os recursos disponíveis são conhecidos. Na minha vida houve momentos terríveis, alguns dos quais realmente aconteceram Mark Twain

41 Autoconhecimento qual o meu estilo de atuação e enfrentamento de conflitos? Como desenvolver a tão desejada Resiliência? Como aprimorar a comunicação e o feedback? Como trabalhar em equipe? Como resolver o grande dilema: fazer o que gosta ou gostar do que faz? Como ser mais feliz profissionalmente?

42 Como aprimorar a comunicação e o feedback? É fácil dar e receber feedbacks? É fácil se comunicar de forma clara com as pessoas? Os líderes estão preparados?

43 Como aprimorar a comunicação e o feedback?? COMPARTILHANDO MAPAS

44 Como aprimorar a comunicação e o feedback? OUVIR ou ESCUTAR? Escuta ativa Empatia sem julgamentos de valores

45 Como aprimorar a comunicação e o feedback? Desenvolvendo a escuta ativa

46 Como aprimorar a comunicação e o feedback? Os líderes estão preparados? FILME

47 Como aprimorar a comunicação e o feedback? Os líderes estão preparados? Feedback positivo Feedback corretivo Feedback insignificante Feedback ofensivo

48 Como aprimorar a comunicação e o feedback? Os líderes estão preparados?

49 Como aprimorar a comunicação e o feedback? Filme o poder das palavras

50 Autoconhecimento qual o meu estilo de atuação e enfrentamento de conflitos? Como desenvolver a tão desejada Resiliência? Como aprimorar a comunicação e o feedback? Como trabalhar em equipe? Como resolver o grande dilema: fazer o que gosta ou gostar do que faz? Como ser mais feliz profissionalmente?

51 Como trabalhar em equipe? É fácil trabalhar em equipe?

52 Como trabalhar em equipe? VIDEO

53 Como trabalhar em equipe? Exemplo de um Trabalho em equipe eficaz

54 Autoconhecimento qual o meu estilo de atuação e enfrentamento de conflitos? Como desenvolver a tão desejada Resiliência? Como aprimorar a comunicação e o feedback? Como trabalhar em equipe? Como resolver o grande dilema: fazer o que gosta ou gostar do que faz? Como ser mais feliz profissionalmente?

55 Como resolver o grande dilema: fazer o que gosta ou gostar do que faz? Jörg Lörh Será que Einstein teria conquistado a fama mundial na condição de um compositor? E Bethoven? Teria se tornado famoso como cientista? Encontrar o campo certo e manter a posse da bola.

56 Como resolver o grande dilema: fazer o que gosta ou gostar do que faz? Onde os seus talentos e as necessidades do mundo se cruzam: aí está a sua vocação Aristóteles

57 Como resolver o grande dilema: fazer o que gosta ou gostar do que faz? Desenvolva habilidades raras e valiosas, com estudo e disciplina. As habilidades que permitirão definir os termos da carreira, dando controle e autonomia a um profissional e fazendo com que ele encontre sua paixão. O que importa não é achar o emprego certo, e sim descobrir como você pode ser muito bom em qualquer emprego Cal Newport

58 Como resolver o grande dilema: fazer o que gosta ou gostar do que faz? Se pretendia viver de quadrinhos um dia, tinha que encontrar um meio de ter receitas.

59 Autoconhecimento qual o meu estilo de atuação e enfrentamento de conflitos? Como desenvolver a tão desejada Resiliência? Como aprimorar a comunicação e o feedback? Como trabalhar em equipe? Como resolver o grande dilema: fazer o que gosta ou gostar do que faz? Como ser mais feliz profissionalmente?

60 Como ser mais feliz profissionalmente...?

61 Rodízio Técnico Mentoria / Gestão do Conhecimento Visão sistêmica Pesquisa de clima periódica

62 Mensagem final

63 MUITO OBRIGADA!