Gestãoe Governança das Cooperativas: o desafio da modernização

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1 Gestãoe Governança das Cooperativas: o desafio da modernização Jairo Martins da Silva Brasilia,

2 Agenda A evolução da gestão nas organizações A FNQ e o MEG Modelo de Excelência da Gestão A liderança e os desafios do cenário atual Programade Desenvolvimento da Gestão das Cooperativas PDGC

3 Agenda A evolução da gestão nas organizações A FNQ e o MEG Modelo de Excelência da Gestão A liderança e os desafios do cenário atual Programade Desenvolvimento da Gestão das Cooperativas PDGC

4 Períodos História e Revolução Industrial Revoluções Industriais 1760 I Revolução Industrial 1950 III Revolução Industrial 1870 II Revolução Industrial Máquina a vapor Eletricidade e petróleo Complexos Industriais Idade d Contemporânea Idade Moderna Grandes transformações Idade Média Antiguidade Pré História Marketing Globalização Sustentabilidade PIB Comunicação Novo PIB Era da agricultura Era da indústria 1990 Era da informação

5 Evolução no foco das organizações Era da Informação Era da Agricultura Era da Indústria Globalização Sustentabilidade Marketing: a retomada Grande recessão Fase artesanal Transição para a industrialização Crescimento industrial Era dos Era dos industrial Excessos Limitesi Na Sociedade Pós industrial não prevalecerão as mesmas regras que deram certo na Era Industrial: é preciso fazer diferente e não fazer mais do mesmo!

6 Agenda A evolução da gestão nas organizações A FNQ e o MEG Modelo de Excelência da Gestão A liderança e os desafios do cenário atual Programade Desenvolvimento da Gestão das Cooperativas PDGC

7 Evolução da FNQ Gestão da Qualidade Qualidade da Gestão

8 A Nossa Missão Estimular e apoiar as organizações para o desenvolvimento e evolução de sua gestão, por meio da disseminação dos Fundamentos e Critérios de Excelência, para que se tornem sustentáveis, cooperativas e gerem valor para a sociedade.

9 As atividades da FNQ e o MEG Capacitação Autoavaliação Programa De Excelência Sensibilização Premiação Núcleos de Estudos Banco de Boas Práticas Publicações Palestras Eventos

10 Modelo de Excelência da Gestão (MEG) Fundamentos da Excelência Pensamento sistêmico Aprendizado organizacional Cultura da inovação Liderança e constância de propósitos Orientação por processos e informações Visão de futuro Geração de valor Valorização das pessoas Conhecimento sobre o clientee e o mercado Desenvolvimento de parcerias Responsabilidade social

11 A Cadeia de Valor Brasil RECURSOS GERAÇÃO DE VALOR Naturais Organizações Públicas Econômico Humanos Intelectuais Organizações Regiões Estados Cidadesd Cidadãosdã Privadas Organizações sem fins lucrativos Social Ambiental

12 Evolução FNQ Grandes Temas Gestão ã Pública Médias Empresas MPE MPE Serviços Serviços Serviços Indústria Indústria Indústria Indústria

13 PNQ Prêmio Nacional da Qualidade

14 Evolução ouçãompe Brasil

15 Evolução do Faturamento COMÉRCIO variação acumulada, descontada a inflação (IGPM) Leitura do índice: partindo da mesma base, as empresas do MEG estão 23,8 p.p. acima da amostra de empresas do setor de comércio. Comportamento no período: ao longo dos onze anos, o crescimento real de vendas, das empresas do MEG, manteve se sempre superior ao setor. 108,9% 85,1% Usuárias do MEG Setor

16 MARGEM EBITDA INDÚSTRIA % sobre o Faturamento Líquido 23,0 23,4 21,4 26,0 24,3 21,7 21,5 25,5 19,99 27,7 29,6 11,6 12,8 12,4 14,5 13,1 16,8 16,7 20,5 10,9 19,5 19, Usuárias do MEG Setor

17 Endividamento Total COMÉRCIO % sobre o Patrimônio Líquido Usuárias do MEG Setor

18 O que não há em comum?

19 O que não há em comum?

20 Como deve ser o MEG do futuro? 1992 >2012 Globalização Uniformização Tecnológica Gestão da Qualidade Total Expansão das Comunicações Es tru tur a d os Critér ios E s tr a té g ia s e pl a no s d e aç ã o 2 P la ne jam e n to e stra té gico 5 G e s tão de p es s oa s 7 1 L id e ran ç a 3 6 Fo co n o clien te e n o m e rc ad o R e su lta dos da or ga ni zaç ã o Res ulta dos G e s tão de proc e ss os 4 In for ma ç ão e a ná lis e C om p u Tempo Diferido Logística como Diferencial P d i Produzir o que puder d Poder da Distribuição Cadeia de Valor Linear Mi Migração de Capitais ã d C i i MA X C on s ult ( 460 ) 2003??

21 Agenda A evolução da gestão nas organizações A FNQ e o MEG Modelo de Excelência da Gestão A liderança e os desafios do cenário atual Programade Desenvolvimento da Gestão das Cooperativas PDGC

22 O desafiador cenário mundial Cultura e compliance Agilidade e Volatilidade d adaptabilidade Oferta responsável Consumo responsável Sustentabilidade Imprevisibilidade Gestão dos riscos Poder do consumidor Pensamento sistêmico Interdependência Cadeia de valor cíclica Ecossistemas complexos Poder das redes sociais

23 Evolução dos cenários e as organizações Era Agrícola Industrial Informação História WW I WW II Guerra Fria Terrorismo Crise financeira Tempo/ Tecnologia Tempo diferido Tempo real Mercado Concreto Previsível Fragmentado Independente Velocidade Complexidade Volátil Imprevisível Integrado Interdependente Organização Mecânica Independente Hierárquica Adaptabilidade Flexibilidade Autônoma Interdependente Sistema vivo Atuação Local Multilocal l l Nacional Internacional Global l Centralizada Descentralizada Distribuída Ecossistema

24 Vantagem competitiva A velocidade de adaptação ao ecossistema Velocidade Interação Adaptação

25 Os próximos 20 anos Rapidez As mudanças serão cada vez mais rápidas e abrangentes, incluindo todos os aspectos da vida. Complexidade O número de forças aparentemente não inter relacionadasrelacionadas interferirão na vida e na segurança das pessoas, instituições e países. Riscos Riscos Os riscos e as incertezas se multiplicarão, o que inclui ameaças como o terrorismo, a criminalidade e as turbulências econômicas. Mudança Teremos que nos adaptar, por meio de mudanças radicais, em nossos ambientes de trabalho, comunidades e relacionamentos. Surpresa Boas ou más, imagináveis ou inimagináveis, as surpresas cada vez mais farão parte do dia a dia, desafiando a nossa sensibilidade e a lógica binária do nosso entendimento.

26 Brasil e as oportunidades da década Confiança internacional Poder aquisitivo da população Otimismo da população Momento econômico Matriz energética Perfil demográfico Recursos naturais Descentralização econômica Fixação do homem nas regiões Investimentos internacionais Eventos 2013, 2014 e 2016

27 Brasil e os grandes temas Corrupção Saneamento básico Ética Reformas políticas Educação Custos sistêmicos Carga tributária Saúde pública Sistema judiciário Gastos públicos Maus políticos Infraestrutura logística Desigualdades regionais Leis trabalhistas Segurança pública

28 A agenda dos próximos 20 anos Antecipação de cenários Gestão de riscos Curto prazo Sustentabilidade Produção e consumo responsáveis Governança, ética e transparência Cultura organizacional Prática da inovação Tecnologias relevantes Qualidade dos serviços Atuação em redes Adaptabilidade Cadeia de valor cíclica Cooperatividade Interdependência Novos modelos de negócios

29 Agenda A evolução da gestão nas organizações A FNQ e o MEG Modelo de Excelência da Gestão A liderança e os desafios do cenário atual Programade Desenvolvimento da Gestão das Cooperativas PDGC

30 Programa de Desenvolvimento da Gestão das Cooperativas PDGC Objetivo Geral Promover junto às cooperativas do Sistema OCB a adoção de boas práticas de gestãoegovernança.

31 Modelo de Excelência da Gestão para Cooperativas Diagnóstico (requisitos legais) Autoavaliação (práticas de governança e gestão e medição de resultados)

32 Objetivos Específicos Desenvolver um modelo de avaliação da gestão das cooperativas do Sistema, com base no Modelo de Excelência da Gestão, incluindo as características, princípios, ramos e leis do cooperativismo; Desenvolver, implementar e operar um sistema web de autoavaliação da gestão para cooperativas; Realizar um Programa de Capacitação para Cooperativas visando aautoavaliação e desenvolvimento de planos de melhoria da gestão; Capacitar a equipe interna do SESCOOP, nacional e regional, proporcionando p o desenvolvimento desses profissionais como especialistas na mobilização das cooperativas para a autoavaliação e desenvolvimento de planos de melhoria; Estruturar metodologia de avaliação do impacto da implantação do Modelo dl de Excelência da Gestão nas cooperativas; Desenvolver e implementar um processo de reconhecimento e premiação das Desenvolver e implementar um processo de reconhecimento e premiação das cooperativas com base no Modelo de Excelência da Gestão.

33 Etapas PREPARAÇÃO DA METOLOGIA Março a dezembro de 2012 IMPLANTAÇÃO DO PROGRAMA DE DESENVOLVIMENTO DA GESTÃO DAS COOPERATIVAS Dezembro de 2012 a Novembro de 2013

34 Resultados esperados Diagnóstico da capacidade competitiva das cooperativas perante um modelo referencial; Possibilitar um análise pela cooperativa da sua capacidade competitiva no mercado; Processo de identificação e reconhecimento nacional das cooperativas.

35 Mensagem Final A excelência de uma organização depende fundamentalmente da sua capacidade de perseguir os seus propósitos em completa harmonia com o seu ecossistema, buscando negócios economicamente rentáveis, ambientalmente corretos, socialmente justose eticamente transparentes.