TÍTULO Suporte. SUB TÍTULO Reenvio Sac
|
|
- Benedicta Prada Espírito Santo
- 5 Há anos
- Visualizações:
Transcrição
1 TÍTULO Suporte SUB TÍTULO Reenvio Sac
2 Planilha Controle de Reenvio Abra a planilha de controle salva na rede S:\M2C\QUALIDADE_SUPORTE\SUPORTE\SUPORTE\REENVIO\1. CASOS\REENVIO 2017/REENVIO SAC 2017 A planilha pode ser feita de qualquer forma, porém é necessário ter os campos do Gol (Código, Rastreio, Postagem, Modelo, Nome, , Data), além de status do reenvio, status da tentativa de contato, envio de e SMS
3 Sistema de Reenvio no Gol Casos Pendentes No Gol Restart, clique no botão Pendentes Sac Selecione a Aba reenvio Filtre a data (deve ficar a data do dia anterior) e Selecione os campos 2º 1º 3º
4 Sistema de Reenvio no Gol Casos Pendentes Copie na planilha na aba PENDENCIAS
5 Planilha Casos Pendentes Após a tratativa, selecione os casos tratados, e passe para a planilha FINALIZADOS. Colocando a data da tratativa final na primeira coluna.
6 Contato com o cliente Telefone Entrar em contato através dos telefones registrados no Gol - Ligamos até 3 vezes para cada cliente - Na planilha existem campos para registrar as 3 tentativas de contato. - Colocamos o horário aproximado que o contato foi realizado para as tentativas serem em horários diferenciados. - Colocamos o motivo para eliminar tentativas desnecessárias, por exemplo, telefone não existe.
7 Contato com o cliente SMS Conforme o contato via telefone for sem sucesso, enviamos SMS para os clientes que possuem número de celular cadastrado. - Deixamos um campo na planilha para saber para qual cliente foi encaminhado SMS a data de envio.
8 Contato com o cliente SMS - Para o envio de SMS é realizado um PROCV com um relatório do BI e os dados da planilha de reenvio, assim buscamos pelos celulares dos clientes que não conseguimos contato. - Enviar os casos para o planejamento em uma planilha com Nome, Telefone e mensagem. S:\M2C\QUALIDADE_SUPORTE\SUPORTE\SUPORTE\REENVIO\ ENVIAR SMS - PLANEJAMENTO Mensagem: A Multilaser informa que seu produto não foi entregue, por favor entre em contato. Telefone , (11) CHAT online pelo site da Multilaser.
9 Contato com o cliente SMS Após receber o de confirmação do planejamento, colocar ENVIADO na planilha de PENDENCIAS e a data enviada na planilha de SMS
10 Contato com o cliente Após a tentativa de contato sem sucesso, enviar caso registrado no Gol. - Acesse o Idea e clique em Selecione a caixa de E_REENVIOSAC - Colocar o do cliente
11 Contato com o cliente 1 Em título coloque Multilaser Reenvio NOME e CPF 2 No corpo do coloque o script padrão do reenvio. 3 Finalize em Enviar e Fechar
12 Tratando os casos Gol Na aba de reenvio, clique em ação.
13 Tratando os casos Gol - Reenviando Se for para reenviar, clique em salvar.
14 Tratando os casos Gol - Reenviando Preencha protocolo no Gol. Script disponível na rede
15 Tratando os casos Gol - Cancelando Se for para cancelar. Preencha a justificativa e clique em cancelar reenvio.
16 Tratando os casos Gol Preencha na planilha o status.
17 Tratando os casos Controle de Liberação Os casos que são aberto chamado pelo atendimento 0800 e Chat veem para o suporte através do reeenvio.sac@multilaser.com.br no Interact.
18 Tratando os casos Controle de Liberação Insira no GOL o protocolo para dar tratativa Após solicitar o reenvio finalize o chamado conforme o padrão
19 Tratando os casos Controle de Liberação - Coloque na planilha de pendência que o reenvio foi realizado.
20 Reenvio Cancelado Liberação Alguns dos chamados que recebemos de Reenvio trata-se de reenvio cancelado, no qual temos que liberar um novo produto. Antes de liberar confirme se o reenvio realmente foi cancelado. Verifique também se o produto tem estoque.
21 Reenvio Cancelado Liberação Por Etiqueta Fictícia Alguns casos antigos é necessário a liberação por etiqueta fictícia, pois forma cancelados fora da integração do Gol. Para isso abra a planilha de Etiquetas fictícias de reenvio cancelado. S:\M2C\QUALIDADE_SUPORTE\SUPORTE\SUPORTE\REENVIO\2. ETIQUETAS E AUDITORIA\Etiquetas Fictícias - Reenvio Sac A planilha obrigatoriamente precisa ter nome e CPF do cliente, código de postagem e data da liberação A Etiqueta deve começar com RE seguir com o ano, mês e depois seguir a sequencia de 000 com final RC Exemplo: RE RC RE RC
22 Reenvio Cancelado Liberação Por Etiqueta Fictícia - Gerar um código de postagem. - Inserir a Etiqueta Fictícia de Reenvio Cancelado Sac e Salvar
23 Reenvio Cancelado Liberação Por Etiqueta Fictícia - Na tela do Gol, clicar em Bipar
24 Reenvio Cancelado Liberação Por Etiqueta Fictícia -> Colar a etiqueta inserida a postagem e depois em Pesquisar
25 Reenvio Cancelado Liberação Por Etiqueta Fictícia -> Fechar a tela de confirmação
26 Reenvio Cancelado Liberação Por Etiqueta Fictícia -> Na tela do Gol clicar em AT
27 Reenvio Cancelado Liberação Por Etiqueta Fictícia -> Inserir a etiqueta novamente e clicar em Pesquisar
28 Reenvio Cancelado Liberação Por Etiqueta Fictícia -> Inserir o modelo do produto e clicar em Tab (teclado)
29 Reenvio Cancelado Liberação Por Etiqueta Fictícia -> Descendo a tela, em Ação colocar troca -> Em solução colocar LIBERAÇÃO PEDIDO SAC REENVIO CANCELADO -> Finalizar selecionando Fechar Laudo.
30 Reenvio Cancelado Liberação Por Etiqueta Fictícia -> Clicar em OK para fechar a mensagem de confirmação.
31 Reenvio Cancelado Liberação Por Etiqueta Fictícia -> Preencha a planilha de controle.
32 Reenvio Cancelado Liberação Pelo Gol Casos cancelados, onde o novo Gol integrou o cancelamento, enviar por para o responsável pelo produto na fabrica solicitando reabertura de reenvio cancelado pedindo a liberação de um novo produto. Após isso o responsável irá solicitar a confirmação, para isso basta retirar a pendencia no Gol, como se estivesse solicitando um reenvio normal.
33 TÍTULO SUB TÍTULO OBRIGADO! OBRIGADO!
1 Após realizar login, clique sobre o item de menu [Receptivo] que está localizado no topo da tela.
Receptivo Como iniciar um atendimento? 1 Após realizar login, clique sobre o item de menu [Receptivo] que está localizado no topo da tela. 2 O sistema exibirá os quadros de avisos, ocorrências e eventos.
Leia maisTUTORIAL PLATAFORMA PHILA - ORIENTADOR
TUTORIAL PLATAFORMA PHILA - ORIENTADOR Sumário 1 Acessar Plataforma Phila... 1 1.1 Autenticação... 2 1.2 Nescon... 3 1.3 Criar conta... 4 1.4 Autenticação Nescon... 7 1.5 Autenticação Unasus... 8 2 Esqueci
Leia maisTreinamento Novos Colaboradores Sistema Intranet - Dashboard
Treinamento Novos Colaboradores Sistema Intranet - Dashboard Cronograma de Treinamento Bom dia! Bem Vindos a Multilaser! Acesso a Intranet Aba Dashboard Nota fiscal Estoque Analisando Faturamento Ferramenta
Leia maisSAC Substituição do Protheus pelo Dashboard Intranet
SAC Substituição do Protheus pelo Dashboard Intranet Analisando Faturamento Ferramenta Intranet Acesso Acesse o site http://intranet.multilaser.com.br Coloque o Usuário e senha de rede Clique em Acessar
Leia maisPasso a passo. Solicitação de sinistro
Agora, solicitar a indenização do seguro ficou ainda mais simples. Envie documentos e acompanhe o andamento do processo sem sair de casa, por meio do Itaú na internet. Siga este passo a passo e saiba como
Leia maisManual de Peças Workfinity Versão 2.5
Manual de Peças Workfinity Versão 2.5 Versão 1.0 Outubro/2013 Este documento contém informação confidencial e/ou privilegiada, sendo seu sigilo protegido por lei. É proibida a reprodução deste material,
Leia maisCarregar Documentos Fiscais Fornecedor (Modelo 93) Fatura de Conhecimento de Transporte. Última Atualização 11/01/2019
Carregar Documentos Fiscais Fornecedor (Modelo 93) Fatura de Conhecimento de Transporte Última Atualização 11/01/2019 Menu I. Objetivos II. Como Acessar III. Envio de Documento Fiscal Não Eletrônico Fatura
Leia maisCiclo do pedido B2W. Consulta de Pedido. Pagamento aprovado. Pedido incluído. Pedido baixado Pedido Faturado Pedido Expedido Pedido Entregue
WEBINAR PÓS VENDA CICLO DO PEDIDO Ciclo do pedido Pedido incluído Pagamento aprovado B2W Pedido baixado Pedido Faturado Pedido Expedido Pedido Entregue Consulta de Pedido DOWNLOAD E ATUALIZAÇÃO DE PEDIDO
Leia maisCarregar Documentos Fiscais - Fornecedor (Modelo 57) - Conhecimento de Transporte Eletrônico. Última Atualização 11/01/2019
Carregar Documentos Fiscais - Fornecedor (Modelo 57) - Conhecimento de Transporte Eletrônico Última Atualização 11/01/2019 Menu I. Objetivos II. Como Acessar III. Envio de Documento Fiscal Eletrônico CTE
Leia maisÍNDICE. Sistema de Senha via WEB
ÍNDICE Índice... 1 Introdução... 2 Acesso ao Sistema... 3 Solicitação de SP/SADT e Reenvio de SP/ SADT... 6 Solicitações de Internação e Quimioterápicos... 6 Prorrogação de Internação, Consultas e Reenvio
Leia maisManual do Sistema PUSH
Manual do Usuário Manual do Sistema PUSH PUSH Template Versão 1.1 SUMÁRIO 1. Introdução... 3 2. Criação de Conta... 4 3. Incluindo Processos... 6 4. Consultar/Excluir Processo... 7 Consulta... 7 Exclusão...
Leia maisO que é o Sistema G-VIEW? Bem vindo ao G-VIEW
Bem vindo ao G-VIEW O que é o Sistema G-VIEW? Clique em ENTRAR para acessar o G-VIEW com seu e- mail e senha cadastrados. Não esqueça de clicar no link de Confirmação Enviado ao e-mail no momento do Cadastro.
Leia maisNa parte superior do site, temos um menu com botões que utilizaremos para a navegação do site.
MANUAL DO USUÁRIO Esta á a tela inicial da aplicação. Nesta tela podemos efetuar o cadastro, autenticar-se, encontrar os eventos que estão disponíveis para inscrição. Tendo a opção de seleção de eventos
Leia maisCOMECE A TRABALHAR COM A NOVA TELA DE VENDAS: VANTAGENS DE PERSONALIZAR SUA PRÓPRIA TELA DE VENDAS:
COMECE A TRABALHAR COM A NOVA TELA DE VENDAS: NESTE VÍDEO, VOCÊ VAI APRENDER A CONFIGURAR E MONTAR SUA PRÓPRIA TELA DE VENDAS. DEPOIS, VOCÊ E TODOS SEUS VENDEDORES, VÃO COMEÇAR A VENDER PELA INTERNET MAIS
Leia maisO sistema VirtualRepre - Off-Line tem como principal função, a inclusão de Cadastro de Clientes e Pedido de Venda, quando o representante não tiver
V.2 1 O sistema VirtualRepre - Off-Line tem como principal função, a inclusão de Cadastro de Clientes e Pedido de Venda, quando o representante não tiver acesso a conexão com Internet. É um aplicativo
Leia maisTÍTULO SUB TÍTULO TÍTULO SUPORTE SUB TÍTULO CANAL OUVIDOR
TÍTULO SUB TÍTULO TÍTULO SUPORTE SUB TÍTULO CANAL OUVIDOR CANAL OUVIDOR Acesso CAPÍTULO http://10.1.9.15/interact_multiagent/ Coloque usuário, senha e ramal Canal Ouvidor Documentos.Sac Nota Fiscal Fotos
Leia maisFonte de Imagens para adaptação: Freepick GERA CANCELAMENTO DE PEDIDOS
Fonte de Imagens para adaptação: Freepick Olá! Você verá a seguir um importante treinamento que vai facilitar suas atividades diárias! Ao acessá-lo pela primeira vez, procure assistir até o final. Caso
Leia maisMANUAL DE UTILIZAÇÃO DO SISTEMA Cartório 24 Horas
MANUAL DE UTILIZAÇÃO DO SISTEMA Cartório 24 Horas INTRODUÇÃO A Extranet Cartório 24 Horas permite a solicitação de qualquer tipo de Certidão junto aos Cartórios e outros órgãos de todos os estados Brasileiros.
Leia maisCiclo do pedido B2W. Consulta de Pedido. Pagamento aprovado. Pedido incluído. Pedido baixado Pedido Faturado Pedido Expedido Pedido Entregue
WEBINAR PÓS VENDA CICLO DO PEDIDO Ciclo do pedido Pedido incluído Pagamento aprovado B2W Pedido baixado Pedido Faturado Pedido Expedido Pedido Entregue Consulta de Pedido DOWNLOAD E ATUALIZAÇÃO DE PEDIDO
Leia maisAtendimento por Telefone: (11) Atendimento via Chat
Atendimento por Telefone: (11) 2175-3600 - E-mail: fornecedores@me.com.br - Atendimento via Chat www.me.com.br Atualizado em 08/08/2016 Sumário Cadastrando-se no Mercado Eletrônico...3,4,5,6,7,8,9. Primeiro
Leia maisIntrodução. O gerenciamento das despesas no SelfBooking será forma fácil e prática.
Expense Management Introdução No módulo de Expense Management será possível automatizar o adiantamento da sua viagem, a prestação de contas e reembolsos, o objetivo é reduzir os custos das transações e
Leia maisMANUAL DE Rua Donato Vissechi, 417 (11) Centro José Bonifácio SP (21) CEP (61)
1 MANUAL DE S@T Sumário 1. INTRODUÇÃO... 3 2. CADASTRO DE PRODUTO... 3 3. CADASTRO DE CLIENTES... 9 4. INTEGRAÇÃO RETAGUARDA- PDV... 11 5. COMO EMITIR S@T... 12 CANCELAMENTO DE CUPOM... 17 SANGRIA... 19
Leia maisProposta Online Passo a Passo
Proposta Online Passo a Passo Índice 1. Introdução 03 2. Como acessar 06 3. Visão Geral 09 4. Nova Cotação 12 5. Preenchimento de Proposta 26 6. Proposta em Análise 44 7. Corrigindo uma Proposta 47 8.
Leia maisInstruções de Acesso: Eventos Científicos. Departamento de TI da FACTHUS (Atualizado: 22/09/2016)
Instruções de Acesso: Eventos Científicos Primeiro Acesso No primeiro acesso informe os números do CPF e depois selecione a opção Prosseguir Se você for aluno da FACTHUS ao clicar na opção prosseguir preencha
Leia maisTutorial. Conselho de Escola
Tutorial Conselho de Escola Este tutorial apresenta o passo a passo para a utilização do módulo Conselho de Escola para as escolas. Os perfis que possuem acesso a esse módulo na escola são: Diretor Vice-diretor
Leia maisMATRÍCULA via Sistema de Controle Acadêmico de Graduação - CAGR
MATRÍCULA via Sistema de Controle Acadêmico de Graduação - CAGR 1º Passo: Acesso ao CAGR. 1. Acesse o CAGR por meio do endereço: www.cagr.ufsc.br Figura 1: Página do Sistema de Controle Acadêmico de Graduação
Leia maisConheça a nova ferramenta da Amil Proposta Online. amil.com.br
Conheça a nova ferramenta da Amil Proposta Online amil.com.br Índice 1. Introdução 2. Como Acessar o Proposta Online 3. Visão Geral 4. Busca por Empresa 5. Nova Simulação 6. Preenchimento de Propostas
Leia maisPasso a Passo RESGATE EM LOCAÇÃO DE VEÍCULOS POWERED BY
Passo a Passo RESGATE EM LOCAÇÃO DE VEÍCULOS SEMPRE PRESENTE VIAGEM POWERED BY Acesso logado pelo site do Programa ou Banking WWW.ITAU.COM.BR/FIDELIDADE POWERED BY 1ª PASSO: ACESSO AO PORTAL Titular deve
Leia maisCARTOSOFT GUIA PRÁTICO PROCART SISTEMAS
CARTOSOFT GUIA PRÁTICO PROCART SISTEMAS Manual DE substituição DE SELOS eletrônicos VERSÃO 3.0.29 1. INICIANDO A SUBSTITUIÇÃO DE SELOS ELETRÔNICOS 1. Localize a aba (Selo Eletrônico) na parte superior
Leia maisPortal Governança de Cadastro GUIA PRÁTICO CERTIFICAÇÃO DE FORNECEDORES
Portal Governança de Cadastro GUIA PRÁTICO CERTIFICAÇÃO DE FORNECEDORES Recebi o convite de Certificação E AGORA? Sua empresa foi convidada a participar do processo de certificação, momento em que deverão
Leia maisSolicitar Portabilidade
Solicitar Portabilidade 1 1. Digite o nº do CPF 2. Digite o nº do Acesso que está sendo atendido (em alternativa ao CPF) 3. Clique em Pesquisar 1 2 3 2 A Criação de Ordem é feita através da Tela de Relacionamento.
Leia maisTUTORIAL PARA O GESTOR MUNICIPAL
PROGRAMA DE VALORIZAÇÃO DO PROFISSIONAL DA ATENÇÃO BÁSICA TUTORIAL PARA O GESTOR MUNICIPAL 3º CICLO DA AVALIAÇÃO PELO GESTOR MUNICIPAL PROVAB 2014 Brasília/DF, 30 de dezembro de 2014. 1 APRESENTAÇÃO Senhor(a)
Leia maisCONEXÃO GEQ APLICATIVO DE ATESTADOS E DECLARAÇÕES RH
CONEXÃO GEQ APLICATIVO DE ATESTADOS E DECLARAÇÕES RH MANUAL DO USUÁRIO ios 1.0 Atualizado em 30/10/2018 Desenvolvimento Web Considerações iniciais O aplicativo existe para facilitar a entrega de atestados
Leia maisAtendimento por Telefone: (11) Atendimento via Chat
Atendimento por Telefone: (11) 2175-3600 - E-mail: fornecedores@me.com.br - Atendimento via Chat www.me.com.br Atualizado 23/06/2016 Sumário Cadastrando-se no Mercado Eletrônico como fornecedor...3,4.
Leia maisNOTA FISCAL DE SERVIÇOS ELETRÔNICA (NFS-e)
Manual de Acesso ao Sistema Pessoa Física Todos os dados e valores apresentados neste manual são ficticios. Qualquer dúvida consulte a legislação vigente. Sistema desenvolvido por Tiplan Tecnologia em
Leia maisTUTORIAL DO SISTEMA DE SOLICITAÇÃO DE HOSPEDAGEM
TUTORIAL DO SISTEMA DE SOLICITAÇÃO DE HOSPEDAGEM 1 Solicitação de Hospedagem Para acessar o sistema, o servidor deve acessar no portal o seguinte caminho: Ensino Pós-Graduação Gestão de Recursos Capes.
Leia maisNOTA FISCAL DE SERVIÇOS ELETRÔNICA (NFS-e)
Manual de Acesso ao Sistema Pessoa Física Sistema desenvolvido por Tiplan Tecnologia em Sistema de Informação. Todos os direitos reservados. http://www.tiplan.com.br Página 2 de 23 Índice ÍNDICE... 2 1.
Leia maisSolicitação de Serviço
Solicitação de Serviço Agenda Acesso ao módulo Cadastro de solicitação de serviço Tipos de serviços Pesquisa e edição de solicitação Visualização de relatório de solicitação de serviço Acesso ao Módulo
Leia maisPortal Governança de Cadastro GUIA PRÁTICO CERTIFICAÇÃO DE FORNECEDORES
Portal Governança de Cadastro GUIA PRÁTICO CERTIFICAÇÃO DE FORNECEDORES Recebi o convite de Certificação E AGORA? Sua empresa foi convidada a participar do processo de certificação, momento em que deverão
Leia maisAPRENDA COMO UTILIZAR AS FACILIDADES DO PORTAL SERVICE DESK
MANUAL DO USUÁRIO 1 APRENDA COMO UTILIZAR AS FACILIDADES DO PORTAL SERVICE DESK Preparo do usuário para solicitações.... 3 Cadastro... 3 Alterar senha de acesso... 5 Vincular equipamentos... 7 Nome da
Leia maisAtendimento. Acesso ao Sistema Atendimento. O usuário acessa o Sistema Atendimento pelo endereço:
Atendimento Acesso ao Sistema Atendimento O usuário acessa o Sistema Atendimento pelo endereço: http://atendimento.unip.br/setores/autenticacao Digitando o endereço acima, aparecerá a HOME PAGE do Sistema
Leia maisMOVIMENTAÇÃO DE APÓLICES VIDA ICATU
MOVIMENTAÇÃO DE APÓLICES VIDA ICATU Acesse o site da Icatu, na página inicial clique na aba Movimentação, selecione o nome da sua empresa no campo Nome do Estipulante e clique em localizar apólice. Passo
Leia maisEleições CELOS Como Votar. Fundação Celesc de Seguridade de Social
Eleições CELOS 2018 Como Votar Fundação Celesc de Seguridade de Social A eleição ocorrerá no dia 19 de setembro 2018, das 7h30min às 17h30min, unicamente por acesso ao Portal de Eleições da CELOS, no endereço
Leia maisPoder Judiciário e órgãos da Administração Pública
Poder Judiciário e órgãos da Administração Pública A Central Nacional de Indisponibilidade de Bens é um sistema que integra ordens judiciais e administrativas sobre indisponibilidade de bens. Para acessar
Leia maisCentral de Comunicação de Venda de Veículos do Estado de Minas Gerais. Manual do Cartório
Central de Comunicação de Venda de Veículos do Estado de Minas Gerais Manual do Cartório Versão 18/12/2018 1 Sumário 1. Apresentação... 3 2. Acesso a Central:... 3 3. Acessando o Client ID e Secret ID...
Leia maisCOMO FAZER UM PEDIDO PARA FORNECEDOR?
COMO FAZER UM PEDIDO PARA FORNECEDOR? A-1 - OPERAÇÕES COMPRAS - PEDIDO DE COMPRA (RETAGUARDA) Como fazer um pedido para um fornecedor. Primeiro clique em NOVO. 03-Indique o nome do fornecedor, que já deve
Leia maisSaída de Estoque. estoque?
Saída de Estoque Como registrar estoque? saída de Para adicionar saída de estoque, clique em (1) Estoque (2) Entrada / Saída (3) Saída Estoque. Abrirá uma janela apresentando todas as saídas de estoque
Leia maisTUTORIAL CENTRAL DE COMPRAS DE CONSUMO - ROTINA 3422
Sumário Apresentação... 2 1. Procedimentos Iniciais... 3 2. Cadastrar Produtos de consumo... 3 3. Realizar Pedido de Compra de Bem de Consumo... 5 4. Editar, Excluir ou Liberar um Pedido de Compra... 10
Leia maisNota Fiscal de Serviços Eletrônica (NFS-e)
Nota Fiscal de Serviços Eletrônica (NFS-e) Manual de Acesso ao Sistema Pessoa Física Sistema desenvolvido por Tiplan Tecnologia em Sistema de Informação. Todos os direitos reservados. http://www.tiplan.com.br
Leia maisPasso a Passo RESGATE EM PASSAGEM AÉREA POWERED BY
Passo a Passo RESGATE EM PASSAGEM AÉREA SEMPRE PRESENTE VIAGEM POWERED BY Acesso logado pelo site do Programa ou Banking WWW.ITAU.COM.BR/FIDELIDADE POWERED BY 1ª PASSO: ACESSO AO PORTAL Titular deve acessar
Leia maisACESSO AO PORTAL. Para acessar o Portal entre no site Área Restrita Portal de Pedidos
Manual Portal 1 ACESSO AO PORTAL 2 Para acessar o Portal entre no site www.latinex.com.br Área Restrita Portal de Pedidos Insira Usuário e Senha, selecione LATINEX no quadro abaixo e clique em ACESSAR
Leia maisCentral de Comunicação de Venda de Veículos do Estado do Mato Grosso do Sul
Central de Comunicação de Venda de Veículos do Estado do Mato Grosso do Sul Manual do Cartório Versão 22/03/2018 1 Sumário 1. Apresentação... 3 2. Acesso a Central:... 3 3. Validando Comunicações de Venda....
Leia maisUNIVERSIDADE ESTADUAL PAULISTA JÚLIO DE MESQUITA FILHO. Módulo Solicitante
Módulo Solicitante Para efetuar uma solicitação de serviço, selecione a opção Nova Solicitação no menu. A tela de solicitação será exibida com as informações do solicitante e um formulário para a solicitação.
Leia maisFaculdade de Medicina da UFMG
Núcleo de Telessaúde da Faculdade de Medicina da UFMG Endereço eletrônico para acesso as teleconsultorias www.medicina.ufmg.br/cetes Clicar na opção Teleconsultoria disponível no menu ao lado esquerdo
Leia maisMANUAL MÓDULO PESSOA FÍSICA
Sistema de Bilhetagem Eletrônica MANUAL MÓDULO PESSOA FÍSICA Revisão 03 / Outubro 2017 Índice "! #$% %&' (%! " ) " *$)$$, %+, -%& Introdução O Módulo Pessoa Física é um conjunto de páginas web que permitem
Leia maisGerabyte AFV (Automação de Força de Venda) Manual do Aplicativo
Gerabyte AFV (Automação de Força de Venda) Manual do Aplicativo Versão do Manual: 2.4 Versão do Aplicativo: 2.17.2 Conteúdo 1. Instalação do AFV...03 2. Configurações...04 3. Recebendo as tabelas...05
Leia maisManual do Usuário. MedLink Dental
Manual do Usuário MedLink Dental Índice 1. Acessando o Medlink Dental:... 3 2. Menu Horizontal:... 4 3. Paciente:... 5 3.1. Cadastrando o paciente:... 6 3.2. Cadastrando o Convênio do Paciente:... 7 4.
Leia maisInstalação e utilização do Software Pináculo SMS
Instalação e utilização do Software Pináculo SMS Características do produto Pináculo SMS: Sem limite de quantidade de envios de SMS; Limite de 140 caracteres por mensagem; Histórico de mensagens enviadas
Leia maisGuia Operacional do Sistema IHS. Assembleia de grupos exclusivos on-line
Internet Honda System Guia Operacional do Sistema IHS Assembleia de grupos exclusivos on-line Como acessar o módulo de assembleia no IHS Acesse o site do IHS: https://ihs.honda.com.br Faça o seu login
Leia maisMELHORIAS GERA PACOTE 2
MELHORIAS GERA PACOTE 2 1. Pagamento e Retirada (Checkout) 1 1.1. Pagamento A Combinar na Retirada 1 1.2.Tela de Pagamento e Retirada (CheckOut) 5 1.3. Opções de Pesquisa 6 1.3.1Pesquisa por Revendedor
Leia mais1. Gerar manifesto eletrônico
1. Gerar manifesto eletrônico Para gerar o Manifesto Eletrônico de Documentos Fiscais, siga os seguintes procedimentos: 1.1 Acesse a rotina 1455, selecione a opção Gerar MDF-e e clique no botão Avançar;
Leia maisAgendamento de Entregas
Agendamento de Entregas MT-212-00143 - 2 Última Atualização 24/11/2014 I. Objetivos Após este módulo de capacitação você será capaz de: Solicitar um Agendamento de Entregas de Materiais; Acompanhar o andamento
Leia maisManual de uso das funcionalidades do convênio da SEFAZ-ES (CADIN)
Manual de uso das funcionalidades do convênio da SEFAZ-ES (CADIN) 1 Acessar o Sistema E-jud... 03 2 Informar à SEFAZ-ES, Pendência de Guia Vinculada a Processo Judicial... 05 3 Informar à SEFAZ-ES, Pendência
Leia maisVenda Fácil Agosto, 2014
x Venda Fácil Agosto, 2014 Todo o conteúdo deste documento é confidencial e de propriedade de PST Eletrônica LTDA. Não deve ser copiado, reproduzido ou apropriado por terceiros, no todo ou em partes, sem
Leia maisSeleção de projetos culturais. orientações gerais para uso do sistema online
Seleção de projetos culturais orientações gerais para uso do sistema online MANUAL DO USUÁRIO SISTEMA DE CAPTAÇÃO DE PROJETOS CULTURAIS ONLINE DO SESI-SP O SESI-SP na área da Cultura apresenta anualmente
Leia maisComo acessar o sistema AutoSC via internet
Como acessar o sistema AutoSC via internet Passo 1 Acessar o Portal Saúde CAIXA Todos os titulares deverão realizar cadastro no Portal Saúde CAIXA, para posterior acesso ao sistema AutoSC (em D +1) através
Leia maisManual de Instruções Memphys Cadastro / Envio / Impressão de Resultados
Manual de Instruções Memphys Cadastro / Envio / Impressão de Resultados O Sistema Memphys pode ser acessado pelo site do Laboratório Memphys (http:///), na área de clientes, ou diretamente pelo endereço:
Leia maisManual de acesso ao SAC Flaydel
SAC Flaydel 1 Manual de acesso ao SAC Flaydel versão 1.04.0 jan17 SAC Flaydel 2 1. Acesso ao Site O acesso pode ser feito de duas formas: 1.1 Direto Utilize o endereço: http://www.flaydel.srv.br/fdchat/default.aspx
Leia maisTutorial de navegação do Portal Clinica Fazenda
Tutorial Portal Clínica do Leite Tutorial de navegação do Portal Clinica Fazenda TUT PC 005 Escola Superior de Agricultura Luiz de Queiroz Universidade de São Paulo Tutorial de Acesso ao Portal da Clínica
Leia maisM A N U A L D E I N S TR U Ç Õ E S. TradeZone WebCharts
M A N U A L D E I N S TR U Ç Õ E S TradeZone WebCharts ÍNDICE 1. Início 22. FAQ 01. Como acessar 16. Não estou recebendo a senha por e-mail 02. Como instalar 17. Solicitando o reenvio da senha 03. 04.
Leia maisManual orientativo para formalização do processo Multimarcas via site CNH
Manual orientativo para formalização do processo Multimarcas via site CNH Índice Área do Cliente Acompanhamento de processos Identificação de Cotas Solicitação de liberação de crédito Pendências para análise
Leia maisProsis Informática. Passo-a-passo do Emissor de Notas Fiscais Eletrônicas Prosis ABERTURA DO SISTEMA FINANCEIRO
Prosis Informática Passo-a-passo do Emissor de Notas Fiscais Eletrônicas Prosis ABERTURA DO SISTEMA FINANCEIRO Digite o usuário ADM, digite a senha ADM e clique em entrar. TELA PRINCIPAL FINANCEIRO 1-
Leia maisTUTORIAL PLATAFORMA WEBAULA: ACESSO CPF
TUTORIAL PLATAFORMA WEBAULA: ACESSO CPF Tutorial 1. ACESSANDO O AMBIENTE VIRTUAL DE APRENDIZAGEM... 3 2. ACESSANDO O TREINAMENTO PRESENCIAL PARA RESPONDER A AVALIAÇÃO DE REAÇÃO 3 3. ACESSANDO O CERTIFICADO
Leia maisManual Coleção Interativa Papel Professor Versão 2.5.3
Manual Coleção Interativa Papel Professor / 33 Manual Coleção Interativa Papel Professor Versão 2.5.3 Manual Coleção Interativa Papel Professor 2/ 33 Manual Coleção Interativa ACESSAR A COLEÇÃO INTERATIVA...
Leia maisSEBRAETEC SERVIÇOS EM INOVAÇÃO E TECNOLOGIA PROCEDIMENTOS SISTEMA ELETRÔNICO - CADASTRAMENTO
SEBRAETEC SERVIÇOS EM INOVAÇÃO E TECNOLOGIA DEZEMBRO 2012 ÍNDICE 1. Item ajuda... 5 2. Novo cadastramento... 5 3. Cadastro Pessoa Física... 6 4. Cadastramento... 7 5. Cadastro - Pessoa Jurídica... 8 5.1
Leia maisCiclo do pedido B2W. Consulta de Pedido. Pagamento aprovado. Pedido incluído. Pedido baixado Pedido Faturado Pedido Expedido Pedido Entregue
WEBINAR PÓS VENDA CICLO DO PEDIDO Ciclo do pedido Pedido incluído Pagamento aprovado B2W Pedido baixado Pedido Faturado Pedido Expedido Pedido Entregue Consulta de Pedido DOWNLOAD E ATUALIZAÇÃO DE PEDIDO
Leia maisEmissão de Boletos. 2) O sistema exibirá uma mensagem com o número da Remessa. Esse número NÃO DEVE ser alterado (é automático) -> OK.
Emissão de Boletos Na Remessa Para emitir a Remessa de boletos do período desejado, siga os passos abaixo (rotina completa no manual Remessa Bancária - Carteira Com Registro ): 1) Acesse o menu Recibos
Leia maisPasso a Passo para Solicitação de Reembolso do Benefício Farmácia
Passo a Passo para Solicitação de Página 1 Introdução Os empregados da Petrobras poderão utilizar o sistema Botão Compartilhado Web para registrar a sua solicitação de reembolso do benefício farmácia.
Leia maisPortal do Corretor Auto Frota
Portal do Corretor Auto Frota Acesse o Portal do Corretor Itaú. www.itauseguros.com.br/portal. Em Home > Meus Negócios > Auto Frota. Clique em Cotação Online no produto Auto Frota. Em seguida, clique em
Leia maisMANUAL. Usuário Cliente
MANUAL Usuário Cliente ÍNDICE 1. SISTEMA DE DEVOLUÇÃO WEB... 4 1.1 Solicitação da devolução... 4 1.2 Prazos... 4 1.3 Autorização de Devolução... 5 1.4 Coleta de Mercadoria... 5 1.5 Acompanhamento da Devolução...
Leia maisSistema de Solicitação de Certidões
Sistema de Solicitação de Certidões Manual do Usuário (Solicitante) Versão 2017.1 Índice 1. ACESSO COM CERTIFICADO DIGITAL... 4 2. CADASTRO NO SISTEMA... 6 3. ESQUECI MINHA SENHA... 7 4. ACESSO AO SISTEMA...
Leia maisMANUAL DE USO DO SISTEMA
MANUAL DE USO DO SISTEMA PORTAL DE CHAMADA PÚBLICA DE PROJETOS 2019 Sumário 1. Como Acessar o Portal de Chamada Pública... 2 1.1. Onde registrar um novo usuário... 3 1.2. Primeiro Acesso ao Portal... 4
Leia maisConheça a nova ferramenta da Amil Proposta Online. amil.com.br
Conheça a nova ferramenta da Amil Proposta Online amil.com.br Índice 1. Introdução 2. Como Acessar o Proposta Online 3. Visão Geral 4. Busca por Empresa 5. Nova Simulação 6. Preenchimento de Propostas
Leia maisPesquisa Atende Manual do Sistema 2017
Pesquisa Atende Manual do Sistema 2017 SUMÁRIO Introdução: O que é o Pesquisa Atende? Selecione seu Perfil de Acesso: Docente Comissão de Pesquisa Remetente Externo Outras Instâncias de Aprovação (Presidente
Leia maisUNIMED SANTA BARBÁRA D OESTE AMERICANA E NOVA ODESSA. Manual Secretária EMED Manual versão 1.1
UNIMED SANTA BARBÁRA D OESTE AMERICANA E NOVA ODESSA Manual Secretária EMED 2.2.6 Manual versão 1.1 Sumário 1. MÓDULO CLÍNICO... 3 1.1. Como acessar o sistema... 3 1.2. Alterar Senha... 3 2. MENUS... 4
Leia maisAtendimento. Acesso ao sistema de atendimento aos setores
Atendimento Acesso ao sistema de atendimento aos setores Acesse o sistema de atendimento pelo endereço: http://atendimento.unip.br/setores/autenticacao. Aparece, então, a página de login do sistema, mostrada
Leia maisCartilha de Orientação para Gerenciar Liberação de Assinatura Externa. Brasília Agosto de 2019
Cartilha de Orientação para Gerenciar Liberação de Assinatura Externa Brasília Agosto de 2019 Para que serve esta cartilha? Esta Cartilha de Orientação para uso da funcionalidade Gerenciar Liberação para
Leia mais1. Tela de Acesso pg Cadastro pg Abas de navegação pg Abas dados cadastrais pg Aba grupo de usuários pg.
Sumário 1. Tela de Acesso pg. 2 2. Cadastro pg. 3 3. Abas de navegação pg. 5 4. Abas dados cadastrais pg. 5 5. Aba grupo de usuários pg. 6 6. Aba cadastro de funcionários pg. 7 7. Pedidos pg. 12 8. Cartões
Leia maisCOMO SOLICITAR VISTO PARA EXECUÇÃO DE OBRAS OU SERVIÇOS SISTEMA CREAÁGIL
COMO SOLICITAR VISTO PARA EXECUÇÃO DE OBRAS OU SERVIÇOS SISTEMA CREAÁGIL 1 OBJETIVO: Apresentar procedimentos para o solicitar Visto para execução de obras ou serviços pelo Portal CreaÁgil. 2 Acesse através
Leia maisCOMPRA DO LIVRO DIGITAL COM VOUCHER
Página 1/6 1. OBJETIVO Neste Manual, você poderá verificar o passo a passo de como realizar a compra dos livros digitais da FTD Educação, este processo será realizado em três etapas, sendo elas: 1ª Etapa
Leia maisManual do Usuário. MedLink Dental
Manual do Usuário MedLink Dental Índice 1. Acessando o Medlink Dental:... 3 2. Menu Horizontal:... 4 3. Paciente:... 5 3.1. Cadastrando o paciente:... 6 3.2. Cadastrando o Convênio do Paciente:... 7 4.
Leia maisConheça as funcionalidades do novo Portal do Prestador
Informativo portal de serviços do prestador Conheça as funcionalidades do novo Portal do Prestador ACESSANDO O PORTAL Uma das inovações do portal da Cemig Saúde, que será lançado no dia 1º de fevereiro,
Leia maisManual de Sinistro. Seguro Floresta
Manual de Sinistro Seguro Floresta Julho 2016 1 Sumário INTRUÇÕES PARA AVISO E ACOMPANHAMENTO DE SINISTRO... 3 ANEXO I - LISTA DE DOCUMENTOS QUE DEVEM SER ENTREGUES PARA ANÁLISE DO SINISTRO. 5 ANEXO II
Leia maisWEBDESK SURFLOG. http://webdesk.surflog.com.br MANUAL DO USUÁRIO VERSÃO 2.0.1
http://webdesk.surflog.com.br MANUAL DO USUÁRIO VERSÃO 2.0.1 SUMÁRIO Introdução... 3 O Webdesk Surflog... 4 Acessando o Webdesk... 5 Funções do Webdesk... 7 Envio de avisos por e-mail pelo Webdesk... 8
Leia maisPROCEDIMENTOS PARA ACESSAR O SIGAA
PROCEDIMENTOS PARA ACESSAR O SIGAA SERVIÇO PÚBLICO FEDERAL 1. Para acessar o sistema SIGAA aconselhamos utilizar o navegador Mozilla Firefox. 2. Passo a passo para acesso ao sistema SIGAA: 1. Abra o navegador
Leia maisManual. agente.sgrentals.com.br
Manual agente.sgrentals.com.br Prezado (a) Agente de Viagens, Você está recebendo este treinamento porque sua agência está apta a utilizar a melhor ferramenta de locação online de veículos no exterior!
Leia maisMANUAL DO CILIA MANUAL DO CILIA. Manual Operacional do Cilia - SEGURADORA Perfil: ANALISTA DE NOTAS
MANUAL DO CILIA MANUAL DO CILIA Manual Operacional do Cilia - SEGURADORA Perfil: ANALISTA DE NOTAS ÍNDICE DO MANUAL 1 TELA: LOGIN - CPF 2 TELA: LOGIN - USUÁRIO E SENHA 3 TELA: PESQUISAR ORÇAMENTOS 4 TELA:
Leia maisSISTEMA DE GESTÃO DE CREDENCIADOS - SGC MANUAL DO CANDIDATO
MANUAL DO CANDIDATO Para participar do processo de credenciamento, acesse o site do SEBRAE/SC (www.sebrae-sc.com.br), clique em Sobre o Sebrae em Santa Catarina. Clique em Trabalhe Conosco ; Clique em
Leia maisMANUAL OPERACIONAL ANTISPAM CLOUD
MANUAL OPERACIONAL ANTISPAM CLOUD 1 SUMÁRIO MANUAL SOBRE A UTILIZAÇÃO DA AUDITORIA... 3 MANUAL SOBRE A INCLUSÃO DE REMETENTES NA LISTA BRANCA... 8 MANUAL SOBRE A REMOÇÃO DE REMETENTES NA LISTA BRANCA...
Leia mais