A Brief History of Decision Support Systems

Transcrição

1 UNIRIO / PPGI Mestrado em Informática Disciplina: Sistemas de Apoio à Inteligência do Negócio Profs.: Astério K. Tanaka; Fernanda Baião A Brief History of Decision Support Systems Apresentação do artigo de D. J. Power (2007) por Paulo José A. Ferreira Agosto de 2008

2 Desafios desta apresentação Apresentar uma abordagem histórica Detectar pontos teóricos relevantes Mostrar as soluções mais importantes

3 Introdução DSS Decision Support System Definição? Apoio a Decisão? Diversos tipos de solução

4 Definição Um DSS é um sistema ou subsistema computacional interativo cujo objetivo é ajudar pessoas que precisem tomar decisões a usar tecnologias de comunicação, dados, documentos, conhecimento e/ou modelos para identificar e resolver problemas, completar tarefas de um processo decisório e tomar decisões. (Fonte: DSSResources.com)

5 Origens Começo na década de 1960 Agendamento de Produção Ferguson e Jones (1969) Modelos Analíticos Interativos Morton (1966) Hipermídia e Groupware Engelbart DSS para Marketing (Planejamento de mídia) - Little e Lodish (1969)

6 Teoria Conferências acadêmicas Metade p/ final dos 1970s Livro de Keen e Scoth Morton (1978) Análise, projeto, implementação, avaliação e desenvolvimento Permitiu o ensino de DSS em escolas de negócios DSS para negócios e gestão Alter (1980) Tipos de DSS File-drawer acesso a dados Data analysis manipulação de dados Analysis IS acesso a dados e modelos de decisão Accounting and Financial Models calculam consequências Representational Models estimam consequências baseados em simulação Optimization Models geram uma solução ótima Suggestion Models conduz a uma decisão p/ um problema estruturado

7 Teoria Categorização de Hackathorn e Keen (1981) Pessoal Grupo Organizacional Aspectos de todos os DSS Bonczek, Holsapple, Whinston (1981) Sistema de linguagem Sistema de apresentação Sistema de conhecimento Sistema de resolução de problemas

8 Aplicações Model-Driven Manipulação e acesso a modelos, otimização e/ou simulação. Planejamento de Produção Morton (1971) Agendamento de Produção Ferguson e Jones (1969) Interactive Financial Planning System Gerald Wagner (fim dos 1970s) VisiCalc, planilhas eletrônicas

9 Aplicações Data-Driven Manipulação e acesso a dados internos, possivelmente externos e/ou online. Analytical Information Management System (American Airlines) Klaas e Weiss ( ) DW e OLAP ferramentas para EIS Inmon e Kimball promoveram o uso de DSS com bancos relacionais

10 Aplicações Communication-Driven Apoio à comunicação e colaboração necessárias à tomada de decisão NLS (hipermídia e groupware) Engelbart (1962) Group DSS - Gray (1981), Huber (1982), Turoff e Hiltz (1982) NEGO (apoio a negociação) Kersten (1985)

11 Aplicações Document-Driven Tecnologias de armazenamento e processamento para recuperaçõa de documentos e análise de grandes bases de documentos Planejamento de Controle Gerencial Swanson e Culnan(1978) Motor de busca é a principal ferramenta de apoio a decisão

12 Aplicações Knowledge-Driven Capacidade de sugerir ações Conseguem resolver problemas de um domínio específico Baseados em IA e Sistemas Especialistas DENDRAL identificar moléculas orgânicas desconhecidas (Feigenbaum, 1965) MYCIN diagnosticar doenças sanguíneas baseado nos sintomas (Buchanan e Shortliffe, 1984)

13 Web-based DSS Contribuição a todos os tipos de DSS Bhargava e Power (2001) Intranets Corporativas Troca de informações GC Relatórios Otimização e simulação OLAP Data mining SGBDs com a proposta de foco em ferramentas analíticas de BI baseadas na Web.

14 Conclusões Ainda em evolução Surgimento de novas categorias altamente específicas Tendência de acesso mais ágil a quantidades maiores de dados em tempo real

15 Referência DSSResources.com. POWER, D. J. A Brief History of Decision Support Systems, versão 4.0, 10 Mar. 2007, DSSResources.COM. Disponível em Acesso em: 12 ago. 2008