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1 Laudon & Laudon Essentials of MIS, 5th Edition. Pg. 1.1 SISTEMA DE APOIO À DECISÃO Grupo: Denilson Neves Diego Antônio Nelson Santiago Sabrina Dantas CONCEITO É UM SISTEMA QUE AUXILIA O PROCESSO DE DECISÃO GERENCIAL COMBINANDO DADOS, FERRAMENTAS E MODELOS ANALÍTICOS SOFISTICADOS E SOFTWARE AMIGÁVEL AO USUÁRIO EM UM ÚNICO E PODEROSO SISTEMA QUE PODE DAR SUPORTE À TOMADA DE DECISÃO SEMI-ESTRUTURADA ESTRUTURADA E NÃO ESTRUTURADA. NEM TODO S.I. QUE FORNEÇA A INFORMAÇÕES PARA APOIO À DECISÃO É UM ANALISA ALTERNATIVAS, PROPÕE SOLUÇÕES, PESQUISA HISTÓRICO, SIMULA SITUAÇÕES, ETC. NECESSIDADES DO COMPETIÇÃO CADA VEZ MAIOR ENTRE AS ORGANIZAÇÕES; NECESSIDADE DE INFORMAÇÕES RÁPIDAS R PARA AUXILIAR NO PROCESSO DE TOMADA DE DECISÕES; DISPONIBILIDADE DE TECNOLOGIAS DE HARDWARE E SOFTWARE PARA ARMAZENAR E BUSCAR RAPIDAMENTE AS INFORMAÇÕES POSSIBILIDADE DE ARMAZENAR O CONHECIMENTO E AS EXPERIÊNCIAS DE ESPECIALISTAS EM BASES DE CONHECIMENTO NECESSIDADE DA INFORMÁTICA APOIAR O PROCESSO DE PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO EMPRESARIAL PRINCIPAIS CARACTERÍSTICAS POSSIBILIDADE DE DESENVOLVIMENTO RÁPIDO, COM A PARTICIPAÇÃO ATICA DO USUÁRIO EM TODO O PROCESSO; FACILIDADE PARA INCORPORAR NOVAS FERRAMENTAS DE APOIO À DECISÃO, NOVOS APLICATIVOS E NOVAS INFORMAÇÕES; USABILIDADE, OU SEJA, FACILIDADE PARA QUE O USUÁRIO O ENTENDA, USE E MODIFIQUE DE FORMA INTERATIVA; REAL PERTINÊNCIA AO PROCESSO DE DECISÃO, AJUDANDO O USUÁRIO A DECIDIR ATRAVÉS S DE SUBSÍDIOS RELEVANTES. TIPOS DE ORIENTADO POR MODELO ORIENTADOS POR MODELO UTILIZAM MODELOS (MODELOS MATEMÁTICOS, TICOS, MODELOS ESTATÍSTICOS,...), STICOS,...), PARA EXECUTAR ANÁLISES DO TIPO SE-ENTÃO. ORIENTADO POR DADOS

2 Laudon & Laudon Essentials of MIS, 5th Edition. Pg. 1.2 ORIENTADOS POR DADOS COMPONENTES DO UTILIZAM GRANDES REPOSITÓRIOS RIOS DE DADOS, ANALISANDO INFORMAÇÕES ÚTEIS ANTERIORMENTE OCULTAS EM GRANDES BANCOS DE DADOS. DATA WAREHOUSE Data Warehouse (DW) é uma coleção de dados orientados por assuntos, integrados, variáveis veis com o tempo e não voláteis, para dar suporte ao processo de tomada de decisão, derivados dos dados operacionais; DW é dimensional (cubo) Utilizados em empresas de médio m e grande porte; Informações unificadas e padronizadas em um mesmo local; Velocidade de acesso a informação; Informações confiáveis (não é volátil); Orientado a assunto; Mantem histórico por longo tempo. DATA MART Warehouse departamental Data Mart custa em torno de US$ 100 mil Data Warehouse integral começa a em torno dos US$ 2 milhões OLAP Processador analítico on line ; Ferramenta de extração e análise dos dados contidos nos Data Warehouses; Possui interface amigável; Gera consultas on line de acordo com as necessidades do usuário; Permite analisar as informações de diferentes prismas; Diferentes níveis n de detalhe das informações; DATA MINING Mineração de dados: Ferramenta fundamentada em algorítmos que descobre problemas ou oportunidades escondidas nos relacionamentos dos dados ; Processo não-trivial de identificar, em dados, padrões válidos, v novos, potencialmente úteis; Premissa do Data Mining é uma argumentação pró-ativa; Base da construção de blocos de inteligência artificial, redes neurais, regras de indução e lógica l de predicados;

3 Laudon & Laudon Essentials of MIS, 5th Edition. Pg. 1.3 DATA MINING DATA MINING APLICAÇÕES DO e o Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos Quem, o que, quando e onde? Analisa a cadeia de maneira abrangente Velocidade e Precisão e o Gerenciamento das Relações com os clientes Mineração de Dados (Determinação de Preço, Participação de Mercado,...) Colhe informações de vários v sistemas APLICAÇÕES DO e a simulação de cenários: What-if ; Sintonizar estratégias envolvendo condições; Efetividade em custo. GIS Geographic Information Systems: Pontos, linhas e áreas em um mapa digitalizado; Utilização em empresas, em pesquisas científicas, pelo governo, etc. TI X. Groupware (CSCW Computer Supported Cooperative Work): Multimídia; Expert Systems (Inteligência Artificial); Interfaces Amigáveis; Gerenciamento de Dados; Redes de Comunicação.

4 Laudon & Laudon Essentials of MIS, 5th Edition. Pg. 1.4 OUTRAS CATEGORIAS DE Sistemas de Apoio à Decisão do Cliente baseados na Web (C) Informações e ferramentas para auxiliar os clientes nas decisões Sistemas de Apoio à Decisão em Grupo (G) Groupware x G Carência por objetividade e qualidade Tempo gasto por um gerente em reuniões: de 35 a 75 por cento FERRAMENTAS DE SW DO G Questionários eletrônicos; Ferramentas de brainstorming; Ferramentas de questionário; Ferramentas para votação e determinação de prioridades; Identificação de interessados e ferramentas de análise; Dicionários de grupo. REUNIÕES E USO DO G Pré-planejamento melhorado Maior participação Objetividade na avaliação Organização e avaliação de idéias ias Determinação de prioridades e tomada de decisões Acesso a informações externas Documentação e preservação da memória organizacional CASE MEDICINA Sistema de Apoio à Decisão Médica M M; Aumento de informações utilizadas pelo médico m em sua profissão; Crescente democratização da informação para os pacientes; O M objetiva simplificar o processo de decisão para o paciente e o médico; m CASE - MEDICINA M tem como elemento básico b um programa com os seguintes módulos: m Perfil do paciente; Diagnósticos baseados nos sintomas apresentados; Avaliação das preferências dos pacientes; Análises para avaliar as alternativas de terapêutica, dando um gráfico como resultado final da pesquisa; CASE MEDICINA Sistema de Apoio à Decisão em Diabetes tipo II; Orientado por modelo; Execução de análises se-então.

5 Laudon & Laudon Essentials of MIS, 5th Edition. Pg. 1.5 CASE MEDICINA CASE - MEDIICINA Paciente incapaz de fazer exercícios físicos Se Então Iniciar tratamento com Metformin Paciente com glicemia de jejum entre mg/dl Paciente incapaz de fazer dieta CASE - MEDICINA Uso de regras do tipo Se premissa Então são utilizados em sistemas especialistas; Destaque para o Mycin desenvolvido por Shortliffe em 1977, para apoiar antibioticoterapia CASE - MEDICINA Vantagens: - Aproxima médico m e paciente; - O tempo gasto é melhor aproveitado; - A base de conhecimento pode ser aprimorada; - Melhor possibilidade de tratamento para um determinado caso; - Menor possibilidade de erro médico. m Fundada no início de 1997, a Keyword Tecnologia é especializada em soluções para provimento de informações gerenciais nas organizações Possui como missão, auxiliar as organizações na obtenção de informações com maior facilidade, rapidez e qualidade. Serviços A equipe é formada por profissionais altamente capacitados a analisar as necessidades de informação em um ambiente empresarial, entendendo as particularidades de negócio de cada cliente e oferecendo a melhor solução técnica.

6 Laudon & Laudon Essentials of MIS, 5th Edition. Pg. 1.6

7 Laudon & Laudon Essentials of MIS, 5th Edition. Pg. 1.7 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS LAUDON & LAUDON, SISTEMAS DE INFORMAÇÃO GERENCIAIS:ADMINISTRANDO E EMPRESA DIGITAL, SÃO PAULO, 5ª 5 ED., 2004, CAP

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