Thalita Moraes PPGI Novembro 2007

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1 Thalita Moraes PPGI Novembro 2007

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3 A capacidade dos portais corporativos em capturar, organizar e compartilhar informação e conhecimento explícito é interessante especialmente para empresas intensivas em conhecimento. Terra, 2000.

4 Aplicações complexas que encontram justificativa no apoio à missão, às estratégias e aos objetivos da organização e colaboram para a criação e o gerenciamento de um modelo sustentável de negócios.

5 Democratizar o acesso à informação armazenada na empresa, disponibilizando-a aos utilizadores através de um único ponto de acesso. Disponibilizar aplicações e informação personalizadas, essenciais para a tomada de decisões nos níveis estratégico, tático e operacional.

6 Plataforma única para o e-business (B2C, B2B, etc). Integração, em tempo-real, de diversos sistemas de informação. Mudança na forma de apresentação da informação e na comunicação entre sistemas de back-end.

7 Recurso único centralizado onde os usuários podem encontrar, extrair e analisar toda a informação que prolifera no ambiente corporativo, muitas vezes geograficamente distribuído. Expandir o âmbito atual da informação corporativa para um cenário em que os usuários finais, que consomem a informação, possam ser tanto empregados, como clientes ou fornecedores.

8 Os usuários da informação corporativa obtém dados e informações, transferindo-os, minerando-os e reutilizando-os em diferentes cenários e aplicações. As empresas configuram cada usuário do portal de acordo com níveis de segurança e autorizações de acesso individuais.

9 Ponto central de acesso aos recursos de informação de uma empresa bases de dados, documentos, s, etc. Dados estruturados estão presentes em banco de dados e arquivos usados por sistemas transacionais recentes e legados. constituem, em geral, apenas uma pequena parte (algo em torno de 10%,em média) dos dados, informações e conhecimentos relativos aos negócios de uma organização

10 Dados não estruturados: presentes em documentos, relatórios, gráficos e imagens, ou em formatos de áudio e vídeo. não são facilmente acessíveis aos sistemas de informação que utilizam banco de dados relacionais Os portais corporativos utilizam metadados XML para integrar dados (estruturados e não estruturados) para possibilitar o acesso integrado a todas as fontes de informação

11 Portais são constituídos de ferramentas de software que analisam, consolidam, gerenciam, e distribuem informação nas empresas e para o mundo exterior Podem ser divididos em três segmentos de produtos: Gestão de Conteúdo DW BI

12 Sistemas de gestão de conteúdo: capturar, arquivar, indexar e distribuir informação externa e interna para a criação de um repositório deinformação corporativo. Sistemas de Data Warehouse ou Data Marts: criar ambiente de armazenamento onde os dados são orientados a diversas análises de desempenho corporativo Aplicações de Business Intellingence (BI): potencializar as fontes de bases de dados empresariais de forma a que toda a empresa tenha disponível informação precisa e direcionada; incluem funcionalidades de processamento analítico (On-Line Analytical Processing, ou OLAP),mineração de dados (Data Mining) etc.

13 O Portal Corporativo deve também apoiar os processos e fluxos de trabalho (workflows) acesso via navegador a todos os sistemas que cada colaborador da empresa precisa operar e consultar no seu dia-a-dia. um desafio para a implementação bem sucedida de um portal é a falta de organização das informações corporativas e conhecimento sobre seus processos, o que atrapalha o trabalho eficiente em conjunto.

14 Os portais corporativos, ao invés de aplicações isoladas que operacionalizam assuntos isolados, são ambientes que proporcionam uma visão de todo, fundamental para as definições em nível estratégico de qualquer negócio.

15 Quanto ao contexto: Portal Público Portal Corporativo

16 Quanto à função: Portal com ênfase em suporte à decisão Portal de informações ou conteúdo Portal de negócios Portal de suporte à decisão Portal com ênfase em processamento colaborativo Portal colaborativo Portal de especialistas Portal de suporte à decisão e processamento colaborativo Portal de informações empresariais (EIP) Portal do conhecimento

17

18 Integração estrutura de acesso a fontes de informação internas e externas, tornando-as disponíveis no portal Categorização metadados, que são definidos como informação sobre informação, desempenham importante papel ao permitirem que documentos diferentes possam ser agrupados de forma lógica

19 Busca tecnologia chave para descobrir e fornecer informações relevantes, sendo importante que suas funcionalidades se estendam para todas as fontes de dados estruturados e não estruturados

20 Suporte à criação de conteúdo, autorização, inclusão e distribuição de conteúdo on-line em múltiplos formatos Três serviços relevantes suportados por essa camada de arquitetura: autorização, aprovação e processo de publicação e manutenção

21 Processo: Aplicações de automatização de processos para dar suporte as atividades comuns de negócio eletrônico tais como, rotas de documentos e formulários, acompanhamento de status das mensagens de solicitação e respostas num processo de negociação, etc.

22 Colaboração a comunicação deve ser suportada tanto na forma assíncrona (correio eletrônico, repositórios de dados, fóruns de discussão, sistemas de gerenciamento de documentos, ferramentas de workflow etc.) quanto na forma síncrona (sistemas eletrônicos de reuniões, videoconferência, ferramentas de chat etc.)

23 Personalização: Possibilidade dos usuários configurarem suas interfaces, definindo layout de apresentação, eliminando conteúdo desnecessário ou indesejado e moldando a informação que é disponibilizada ou acessada pelo portal aos seus reais interesses.

24 Apresentação: Integração de todos os elementos que um usuário tem acesso de forma consistente, visualmente agradável e que faça sentido para o mesmo.

25 Identificação das contínuas mudanças de necessidade de informação dos diversos tipos de profissionais e no provimento dos ajustes e atualizações com a rapidez exigida pelos usuários de sistemas online Podem ser endereçadas por ferramentas analíticas e por tecnologias que oferecem mecanismos inteligentes de aprendizagem

26 Presença de sistemas não integrados e formatos de arquivos proprietários e incompatíveis Dificuldade de acesso ágil à informação atualizada; e, ao mesmo tempo, sobrecarga de informação Redundância e duplicação de informações através das redes

27 Informações e documentos publicados de modo desorganizado, sem controle de fluxo de aprovação Diversidade de caminhos, métodos e técnicas diferentes para buscar e acessar a informação Dificuldade para as pessoas publicarem informações acessíveis à empresa como um todo

28 Dificuldade de definição ou ausência de políticas de segurança Usuários não técnicos excessivamente dependentes do departamento de TI para gerar, divulgar e obter informação Arquiteturas proprietárias e caras dificultam a integração de diferentes tipos de informação

29 O Oracle Portal é uma estrutura integrada para desenvolvimento, implementação e gerenciamento de portais empresariais. É um componente do Oracle Fusion Middleware, que possibilita acesso seguro às informações por meio de segurança baseada em função, personalização com auto-atendimento, colaboração on-line e uma visão unificada dos principais processos de negócios. Construído com padrões abertos.

30 Vignette Portal acesso on-line, seguro e personalizado a todos os tipos de serviços, aplicativos e conteúdos obtidos a partir de múltiplas fontes dentro da organização. O Microsoft Office SharePoint Server é uma plataforma de Portal Empresarial que facilita criar e manter sites de portal para os setores, unindo informação,conhecimento e aplicativos usados por todos.

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