RELEVÂNCIA DA LITERATURA ACADÊMICA PARA AS COMPETÊNCIAS DO PROFISSIONAL DE RH. 1 Gustavo Martins Ferreira e Silva 2

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1 1 RELEVÂNCIA DA LITERATURA ACADÊMICA PARA AS COMPETÊNCIAS DO PROFISSIONAL DE RH. 1 Gustavo Martins Ferreira e Silva 2 RESUMO Este artigo tem como objetivo demonstrar a importância da literatura acadêmica para os profissionais que de alguma forma trabalham com recursos humanos. Com o aumento da competitividade entre organizações/empresas, o capital humano se torna, quando bem orientado, uma vantagem competitiva ímpar. Os administradores desses recursos humanos devem absorver o conteúdo científico e teórico das novas tendências e argüições propostas por inúmeros periódicos (jornais e revista) especializados e outros meios de aquisição dessas informações de relevante importância. A prática da literatura acadêmica amplia a gama de novas idéias e acelera a criatividade. Palavras Chave: Recursos Humanos, Literatura Acadêmica, Profissionais de RH. ABSTRACT This article has the purpose to demonstrate the importance of the academic literature for professionals that in somehow work with human resources. With the increase of competitiveness between organizations/companies the human capital become, when it is well guided, a unique competitive advantage. The administrators of those human resources must assimilate the scientific and theorist subject of the new tendencies and argumentations proposed by countless periodics that are frequently published in specialized magazines and other means of purchasing information with relevant importance. 1 Trabalho resultante de um artigo apresentado pelo autor, em junho de 2003, na disciplina Comportamento Organizacional ministrada pela Profa. PhD. Flávia Cavazotte 2 Graduado em Comunicação Social com habilitação em Publicidade e Propaganda (UNAERP), pós-graduado em Administração de Empresas (IBMEC-RJ) na linha de pesquisa comportamento do consumidor, Doutorando em Educação (UCSF Argentina). É professor do curso de Publicidade e Propaganda e Administração de Empresas do Instituto de Ensino Superior de Rio Verde/Faculdade Objetivo, professor da Pós-graduação Lato Sensu em Comunicação e Marketing na Universidade de Rio Verde (FESURV), onde também é Sócio Proprietário da Agência Oficina da Propaganda LTDA.

2 2 The acquisitions of academic literature enlarge the chain of new ideas and accelerate creativity. Key words: Human resources, Academic literature, Human Resources Professionals 1 INTRODUÇÃO A literatura acadêmica, na forma de artigos científicos publicados periodicamente, que tem a função de analisar e pesquisar através do método científico questões pertinentes ao ser humano, tem o relevante papel na atual conjuntura onde as mudanças organizacionais estão, cada dia mais, acentuadas e o mercado cada vez mais instável e competitivo. Os profissionais de RH atualmente, cientes da importância de suas competências para satisfazer as exigências gerenciais, buscam cada vez mais informações para tornar as empresas atualizadas e competitivas. O presente estudo propõe-se a analisar a importância da literatura acadêmica na sua função de fonte informativa, concentrando-se na objetividade do método científico e sua relevância para o profissional de RH. Para evitar essa mentalidade de soluções paliativas, os executivos precisam manter-se atualizados na literatura sobre administração e prestar atenção particular a artigos de periódicos que traduzam os resultados de pesquisa em diretrizes práticas (Wagner, 1999, p.432). O trabalho baseia-se no método científico, que busca aproximar-se cada vez mais da realidade através de uma estrutura rigorosa e sistemática. Esse método, que vai além do conhecimento popular ou empírico, busca conhecer mais que o fenômeno demonstrando suas causas e leis. O método científico envolve técnicas exatas, objetivas e sistemáticas, implementadas através de regras fixas para a formação de conceitos, para a condução de observações, para a realização de experimentos e para a validação de hipóteses explicativas. O objetivo básico da atividade científica não é o de descobrir verdades ou ser uma compreensão plena da realidade, mas sim o de fornecer um conhecimento que, ao menos provisoriamente, facilite a interação com o mundo, permitindo previsões confiáveis sobre eventos futuros e indicando mecanismos de controle para que se possa intervir favoravelmente sobre os mesmos (Tung, 2003). O trabalho dará destaque à análise do método científico como base estrutural da literatura acadêmica. A pesquisa de natureza descritiva apóia-se em artigos e autores que, de alguma forma, se relacionam com o tema.

3 3 2 CONTEXTUALIZAÇÃO DO PROBLEMA Com o fim da segunda guerra mundial em 1945, o mundo começou a mudar velozmente. A competição acentuou-se e as transações comerciais romperam fronteiras, exigindo das organizações transformações internas e externas. Com as novas regras globais, encurta-se o tempo de resposta e reação ao exigente mercado. A intensidade da presente revolução, tecnológica e administrativa, já não deixa alternativas se não a de segui-la com a própria rapidez que a caracteriza. A mudança alcança as pessoas e instituições todos os dias, de forma tão gradual e imperceptível quanto global e estrondosa (Motta,1998,p.xiii). Para garantir não só o êxito, mas a sobrevivência, as corporações reestruturam seus departamentos e setores na busca da eficiência. Aliada às inovações tecnológicas a estrutura social das organizações evolui abruptamente, exigindo mudanças no nível técnico e operacional de cada indivíduo. A tecnologia passou por um incrível e intenso desenvolvimento e começou a influenciar poderosamente a vida nas organizações e as pessoas que delas participavam (Chiavenato, 1998,p.27). Contudo, os novos processos administrativos, as novidades tecnológicas e principalmente a atualização científica tornam as organizações vulneráveis e perecíveis. A cultura organizacional sofreu forte impacto do mundo exterior e passou a privilegiar a mudança e a inovação voltadas para o futuro e para o destino da organização. As mudanças passaram a ser rápidas, velozes, sem continuidade com o passado, trazendo um contexto ambiental de turbulência e de imprevisibilidade (Chiavenato, 1998,p.28). Para manter o progresso e garantir as inovações, a gestão empresarial proporcionou o desenvolvimento e integração das habilidades do profissional de Recursos Humanos (RH). As práticas de RH evoluíram com o tempo. Os profissionais de RH precisam encarar seu trabalho corrente como parte de uma cadeia evolutiva e explicá-lo com menor jargão e mais autoridade (Ulrich, 1998,p.35). As competências do profissional de RH buscam satisfazer a necessidade e compreensão da empresa pelos seus gestores e funcionários, tornando o departamento de RH um dos mais, senão o mais, importante para gerir as mudanças na estrutura social e organizacional. Para desenvolver suas habilidades com eficácia e eficiência o profissional de RH necessita, cada vez mais, de conhecimento e objetividade atualizados com a realidade.

4 4 A literatura acadêmica tem, entre outras funções, o importante papel de ser fonte de estudos para gerar soluções e vantagem competitiva. As companhias cujos profissonais de RH lêem a literatura acadêmica têm um desempenho financeiro mais elevado do que aquelas que não lêem (Rynes, 2002,p.92). 3 REVISÃO DA LITERATURA 3.1 Metodologia científica Método é o conjunto coerente de procedimentos racionais ou prático-racionais que orienta o pensamento para serem alcançados conhecimentos válidos. (Nérici,1978,p.15) A ciência é um conjunto de conhecimentos racionais, certos ou prováveis, obtidos metodicamente sistematizados e verificáveis, que fazem referência a objetos de uma mesma natureza (Ander-Egg,1978,p.15). Contrapondo o conhecimento científico ao senso comum (conhecimento vulgar), percebe-se a relevância do processo científico como fonte segura de conhecimento e informação. Segundo Ruiz (1976,p.95), o conhecimento vulgar, também denominado conhecimento empírico, é o modo comum, espontâneo, pré-crítico de conhecer. Conhecimento vulgar é o conhecimento do povo, conhecimento de oitiva que atinge os fatos sem lhes inquirir as causas. O conhecimento empírico se baseia em sua aparência global, sem análise, ou seja, é desprovido de crítica e demonstração. O conhecimento científico vai além do empírico, procurando conhecer, além do fenômeno, suas causas e leis. Nesta busca sempre mais rigorosa, pretende aproximar-se cada vez mais da verdade através de métodos que proporcionam o controle, uma sistematização, uma revisão e uma segurança maior do que possuem outras formas se saber não-científico (Cervo e Bervian,1983,p.8-9). Apesar de toda metodologia empregada em uma literatura científica, a mesma está suscetível de falhas. Afirma Cervo e Bervian (1983,p.9) que Atualmente, a ciência é entendida como uma busca constante de explicações e soluções, de revisão e reavaliação de seus resultados e tem a consciência clara se sua falibilidade e de seus limites.

5 5 Devido a suas técnicas e formação, o método científico se torna uma fonte rica em informações, até em sua eventual falha. Conforme Lakatos e Marconi (1991,p.30), ao contrário do conhecimento vulgar ou popular, usualmente obscuro e pouco preciso, o cientista esforça-se ao máximo, para ser exato e claro; mesmo quando não o consegue, o fato de possuir métodos e técnicas que permitem a descoberta de erros faz com que possa tirar proveito também de suas eventuais falhas. Nota-se, pois, a importância do método científico devido a sua característica básica, que é garantir a objetividade do conhecimento. Da pesquisa fundamental, da descoberta da verdade, decorrem inúmeras conseqüências práticas no domínio da natureza, no prognóstico e no controle dos eventos, nos avanços tecnológicos, em suma, na melhoria das condições da vida humana (Ruiz,1996,p.130). 3.2 As competências do Recurso Humano Ainda que instalações físicas, os equipamentos e os recursos financeiros sejam necessários para a organização, as pessoas os recursos humanos - são particularmente importantes. Os recursos humanos (RH) trazem o brilho da criatividade para a empresa (Milcovich & Boudreau, p.2000). Para manter a competitividade e estabelecer presença no mercado global, as organizações investem na competência e no capital intelectual. Gerentes e profissionais de RH responsáveis pela redefinição do trabalho em suas empresas precisa descobrir como tornar a tecnologia parte viável e produtiva do ambiente de trabalho. Precisam estar na frente da curva de informação e aprender a fomentar informações em função de resultados empresariais (Ulrich,1998,p.29). Na busca por resultados eficientes, o profissional de RH precisa de informações relevantes para poder gerir as mudanças tão freqüentes nas organizações. Com o conhecimento necessário, gerentes dispõe da orientação para fazer as escolhas mais apropriadas a garantir o maior lucro competitivo (Wagner, 1999,p.06). Segundo Ulrich (1998, p.29), as empresas bem sucedidas serão aquelas mais experientes em atrair, desenvolver e reter indivíduos com habilidades, perspectivas e experiências

6 6 suficientes para conduzir um negócio global. Os gerentes mais procurados possuirão o capital intelectual necessário para criar e distribuir os produtos e serviços para empresas globais. 3.3 A relevância da literatura acadêmica para as competências do profissional de RH Nas últimas décadas o progresso e a evolução fabril refletem a pertinência da revolução das organizações. As constantes novidades tecnológicas e a instável economia global exigem uma freqüente mudança e transformação organizacional. No século XX, a preocupação com qualidade e eficiência acentuou-se com o advento da administração científica e a busca de leis mais amplas sobre a racionalização dos sistemas produtivos. No entanto, a atenção à eficiência e à procura de princípios administrativos tornou-se permanente: o progresso industrial se acelerou com inovações tecnológicas e processos de produção mais complexos (Motta,1998,p.07). A inovação passa a ser um dos pilares que sustentam a sobrevivência e o sucesso das empresas. Descartam-se gerentes passivos e tradicionalistas que se apóiam em pressupostos e informações empíricas. O atual cenário exige empresas e profissionais proativos e inovadores. Uma idéia, que encontra hoje cada vez mais defensores, é que o conceito de inovação tem que estar profundamente imbricado no contexto de aprendizagem. Assim a questão da aprendizagem organizacional, um tema clássico na Teoria das Organizações, assume novos contornos e ganha proeminência nos debates entre acadêmicos e profissionais da empresa (Fleury,1997,p.11). Na busca da existência e vantagem competitiva as organizações visam à necessidade do aprimoramento e conhecimento de seus gestores e funcionários. Muitas companhias estão reconhecendo que, para obter vantagem competitiva no mundo atual em rápida transformação, precisam empenhar-se na melhoria constante em todas as áreas de operações. O aprimoramento constante exige um compromisso com a aprendizagem contínua de novas e melhores maneiras de realizar o trabalho, e as organizações que obtiverem sucesso em cumprir esse compromisso passaram a ser conhecidas como companhias geradoras de conhecimento ou organizações que aprendem (Nonaka,1991,p ). 4 CONCLUSÃO Com a integração global, o mundo se tornou menor devido aos avanços tecnológicos. Essa evolução refletiu diretamente na competitividade e na mudança das organizações.

7 7 A volatilidade econômica das empresas exige, em um nível cada vez mais acentuado, a capacidade de adaptar, e, se possível, prever o próximo passo, para garantir a vitalidade e sobrevivência das organizações. Profissionais de RH que se deparam com essa nova realidade necessitam de bases de informações objetivas, ou seja, informações de cunho científico e não apenas de informações infundadas. Eles são mais que pessoas que passam e por acaso recebem atribuições de trabalho nessa área; são especialistas com base teórica, movidos por competência e trazem consigo um corpo de experiência para tomar decisões empresariais informadas (Ulrich, 1998,p.08). A aquisição da literatura acadêmica amplia a gama de novas idéias e acelera a criatividade. A nova dinâmica da economia exige dos profissionais de RH excelência e domínio sobre suas decisões. As decisões de RH ajudam uma empresa a gerenciar seus empregados com eficácia. Como são esses empregados que tomam as decisões sobre os demais recursos, fica claro que a eficácia de RH é importante na eficácia organizacional (Milkovich, 2000,p.21). O método científico garante ao profissional de RH conhecimento mais eficiente sobre os fatos da realidade em questão. A época do empirismo passou. Hoje em dia não é mais possível improvisar. A atual fase é a da técnica, da precisão, da previsão, do planejamento. Ninguém se pode dar ao luxo de fazer tentativas ao acaso para ver se colhe algum êxito inesperado (Cervo e Bervian,1983,p.23). Afirma WAGNER (1999,p.433) que ser o primeiro a descobrir e implementar técnicas inovadoras dará a você uma vantagem competitiva sustentável em relação àqueles que confiam em modas ineficazes e amplamente copiadas. Assim, concluímos que a metodologia aplicada à literatura acadêmica garante sua relevância como fonte de informação para o desenvolvimento das habilidades do profissional de RH. REFERÊNCIAS BIBLIOGÁFICAS ANDER-EGG, Ezequiel. Introducción a las Técnicas de Investigación Social: para trabajadores sociales. 7. ed. Buenos Aires: Humanitas, 1978.

8 8 CERVO, Amado Luiz; BERVIAN, Pedro Alcino. Metodologia Científica. 3 ed. São Paulo: McGraw-Hill do Brasil, CHIAVENATO, Idalberto. Recursos Humanos. Ed. Compacta. 5. ed. São Paulo: Atlas, FLEURY, Afonso Carlos Corrêa. Aprendizagem e Inovação Organizacional: As Experiências de Japão, Coréia e Brasil. 2. ed. São Paulo: Atlas, LAKATOS, Eva Maria; MARCONI, Marina de Andrade. Metodologia Científica. 2. ed. São Paulo: Atlas, MILKOVICH, George T. Administração de Recursos Humanos. Tradução: Reinaldo C. Marcondes. São Paulo: Atlas, MOTTA, Paulo Roberto. Transformação Organizacional: A Teoria e a Prática de Inovar. Rio de Janeiro: Qualitymark Ed NÉRICI, Imídeo Giuseppe. Introdução à Lógica. 5. ed. São Paulo: Nobel, NONAKA, Ikujiro. The Knowledge Creating Company. Harvard Business Review 79 (novembro - dezembro de 1991), pp RUIZ, João Álvaro. Metodologia Científica: Guia para Eficiência nos Estudos. 4. ed. São Paulo: Atlas, RYNES, S.L.;Brown, K.G.; Colbert, A. E. (2002) Seven Common Misconceptions About Human Resource Prectices: Research Findings Versus Practitioner Beliefs. Academy of Management Executive, 16, 3, p92

9 9 TUNG, Delzo Yu Kae. Origem e Desenvolvimento da Filosofia e do Conhecimento. Disponível em: em 20 de agosto ULRICH, David. Os Campeões de Recursos Humanos: Inovando para ter os Melhores Resultados. Tradução: Cid Knipel. São Paulo: Futura, WAGNER III, JOHN A. Comportamento Organizacional: Criando Vantagem Competitiva. Tradução: Cid Knipel Moreira; Revisão técnica: Laura Zaccarelli. São Paulo: Saraiva, 1999.