Engenharia de Software

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1 UNIVERSIDADE FEDERAL DE PERNAMBUCO Centro de Informática Sistema de Vendas On-line da BookStore Especificação e Projeto do Sistema Curso de Especialização Tecnologia da Informação Engenharia de Software Gilberto Amado de Azevedo Cysneiros Filho 2002

2 Índice 1. Apresentação Introdução Glossário Requisitos Descrição dos Requisitos Funcionais Requisitos Não Funcionais Atores Casos de Uso... 7 UC1 LogOnCliente... 7 UC2 Criar Novo Cliente... 8 UC3 Atualizar Cliente... 8 UC4 Remover Cliente... 9 UC5 Encontrar Produtos... 9 UC6 Encontrar Livros UC7 Encontrar CDs UC8 Navegar nos Produtos UC9 Navegar nos Livros UC10 Navegar nos CDs UC11 Gerenciar Carrinho de Compra UC12 Exibir Carrinho de Compra UC13 Efetivar Pedido UC14 Aceitar Pagamento por Cartão UC15 Exibir Pedido UC16 Cancelar Pedido UC17 Adicionar Item para o Carrinho de Compra UC18 Fechar Pedido UC19 Adicionar Produto ao Catálogo UC20 Atualizar Catálogo UC21 Remover Produto do Catálogo UC22 Novo Usuário UC23 Atualizar Usuário UC24 Remover Usuário UC25 LogOnUsuario Diagramas de Seqüência Diagrama de Seqüência LogonOnCliente Diagrama de Seqüência Criar Novo Cliente Diagrama de Seqüência Atualizar Cliente Diagrama de Seqüência Remover Cliente Diagramas de Classes Pacote Loja Pacote Produto Pacote Pedido Pacote Cliente Pacote Seguranca Apêndice A Protótipo da Interface A1. Tela Principal... 27

3 A2. Tela de Livros A3. Tela de Navegação de Livros por Categoria A4. Tela de Carrinho de Compra A5. Tela de Efetivar Pedido A6. Tela de Pedido Finalizado A7. Tela de Seleção de um livro... 33

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5 1. Apresentação Este documento tem o objetivo de apresentar a especificação e o projeto do sistema de vendas on-line de uma livraria fictícia denominada de BookStore. O exemplo escolhido foi baseado no estudo de caso do livro UML and the Unified Process Practical Object- Oriented Analysis & Design de Jim Arlow e Ila Neustadt ( A modelagem do sistema foi desenvolvida utilizando a linguagem de modelagem unificada (UML). O documento é dividido em três seções: Introdução que descreve o problema que o sistema pretende solucionar, quem é afetado pelo problema, qual é o impacto do problema e os principais benefícios que o sistema irá proporcionar. Requisitos descreve as características de alto nível do sistema, restrições que o sistema deve atender e os casos de uso do sistema. Projeto de Sistema são mostrados os diagramas de interação do sistema, o diagrama de classes e o dicionário de dados das classes. 1

6 2. Introdução O sistema de vendas on-line da BookStore é um novo canal de vendas da livraria. O objetivo do sistema é permitir que os clientes façam seus pedidos via Internet a partir de um catálogo on-line. O sistema deve se integrar com os sistemas de estoque e entrega existente e deve também comunicar a informação de cartão de crédito para a companhia de processamento de cartão de crédito para validação antes de um pedido ser aceito. O sistema deve operar de acordo com o paradigma de carrinho de compra ( shopping basket ) que outras lojas na web utilizam com sucesso, como a Amazon.com. Nesse modelo um catálogo de produtos é exibido e os usuários podem clicar sobre Adicionar para o Carrinho para colocar um produto no seu carrinho de compra. Esse idéia é demonstrado no protótipo da interface do usuário em anexo. Atualmente, a BookStore some pretende vender livros e CDs através de seu sistema de vendas on-line. Os livros são categorizados por assunto. Essas categorias incluem, mas não são limitadas a: Administração Arquitetura Arte Biografias Casa & Jardim Ciência Computação Cozinha, comida e vinhos Esportes Ficção Científica Financeiros História Humor Idioma Infantil Literatura e Ficção Livros Infantis Marketing Medicina Política Profissionais e Técnicos Religião & Espiritualidade Sexo Viagem Cada livro é identificado por seu número de ISBN. Os Clientes podem navegar no catálogo de livros por categoria ou encontrar um determinado livro baseado sobre o critério de pesquisa: 2

7 Título Autor ISBN Editora Os CDs são categorizados por estilo musical. Essas categorias incluem, mas não são limitadas a: Blues Clássico Coletânea Dance Eletrônica Forró Infantil Jazz MPB/Samba Pagode/Axé Pop Reggae Religioso Rock Sertanejo/Country Soul/Funk/Rap Trilhas Sonoras Os clientes podem navegar no catálogo de CDs ou buscar um CD específico baseado nos seguintes critérios: Artista Título Estilo Musical Número de catálogo Cada CD é identificado por um número de catálogo. O Catálogo de Produtos deve permitir que o cliente faça a escolha de livro ou CD. De acordo com a escolha deve ser exibida a lista de categorias. A partir daí o cliente pode escolher uma categoria ou pesquisar por um produto específico. O resultado da escolha de uma categoria ou de uma pesquisa específica é a mesma, uma lista resumida de produtos: Para livros, essa lista resumida deve conter pelo menos o autor, o título, a editora, o ISBN e o preço. Para CDs, essa lista resumida deve conter pelo menos o artista, o título, o número de catálogo e o preço. 3

8 Clicando sobre qualquer produto da lista resumida irá trazer a descrição completa que inclui toda a informação do produto, preço e uma figura opcional. Próximo ao preço há um botão Adicionar no Carrinho. Quando um item é adicionado ao carrinho de compra, o cliente e levado para a tela de carrinho de compra que mostra a lista de todos os produtos correntemente no carrinho. Sobre essa tela o cliente pode: Remover um item da lista Mudar a quantidade de um item Efetivar o pedido Quando o cliente escolhe a opção de efetivar o pedido, o sistema apresenta ao cliente um resumo de seu pedido. Se ele clicar em confirmar o pedido será confirmado e em seguida o sistema irá solicitar que o usuário se registre (log in) se ele ainda não o fez. Para se registrar o cliente deve entrar o seu nome de usuário e sua senha. Clientes novos devem preencher um formulário que solicita os seguintes detalhes: Nome Endereço Endereço de entrega (se diferente) Número de telefone Número de fax Detalhes do cartão de crédito Quando da submissão desse formulário, o cliente deve ser questionado com um nome do usuário (de que deve ser provavelmente seu endereço de ) e solicitado para entrar uma senha. 2.1 Glossário Termo Carrinho de Compra Catálogo Sistema de Estoque Definição Uma analogia eletrônica de um carrinho de compra do mundo real. Um lugar onde os clientes podem armazenar seus itens de produto antes da compra. Uma lista de todos os produtos que a BookStore oferece atualmente para venda. Um sistema de informação que a BookStore usa para gerenciar o estoque de produtos. 4

9 3. Requisitos Nesta seção serão descritas as características do sistema de vendas on-line da BookStore. 3.1 Descrição dos Requisitos Funcionais Id Descrição Prioridade RF1 O sistema deve mostrar uma lista de todos os produtos oferecidos pela BookStore. RF2 O sistema deve organizar a lista de produtos por categoria de produto. RF3 O sistema deve exibir a descrição detalhada do produto consistindo de seu nome, fotografia, preço e descrição. RF4 O sistema deve aceitar todos os principais cartões de crédito. Média RF5 O sistema deve validar o pagamento com a companhia de processamento de cartão de crédito. Média RF6 O sistema deve calcular e adicionar a taxa de entrega automaticamente para o pedido. Média RF7 O sistema deve permitir que os clientes coloquem itens para o carrinho de compras. RF8 O sistema deve permitir que os clientes removam itens de seu carrinho de compras. RF9 O sistema deve permitir que os clientes confirmem o pedido e paguem por seus produtos. RF10 O sistema deve notificar o departamento de entrega uma vez que os pedidos tem sido pagos Média RF11 O sistema deve enviar uma cópia do pedido para o cliente quando o pagamento for aceito e o pedido confirmado. RF12 O sistema deve permitir aos clientes visualizarem a história do seu pedido. Média RF14 O sistema deve permitir que um cliente cancele um pedido que ainda não tenha sido despachado. RF15 O sistema deve notificar o departamento de entrega quando um pedido for cancelado. RF16 O sistema deve permitir o departamento de entrega ver todos os pedidos. RF17 O sistema deve permitir o cliente se registrar. RF18 O sistema deve usar o endereço de do cliente como nome de usuário para propósitos de login. RF19 O sistema deve requerer que o cliente defina uma senha RF20 O sistema deve coletar informação do cliente consistindo do nome, endereço de , telefone, fax, informação de cartão de crédito. RF21 O sistema deve permitir os clientes visualizarem e editarem suas informações de cliente RF22 O sistema deve autenticar todos os clientes antes de fazer o pagamento, visualizar pedidos ou visualizar informação de cliente. 5

10 3.2 Requisitos Não Funcionais RNF1 O sistema deve suportar transações por dia. Média RNF2 O sistema deve suportar um pico de 10 transações por segundo Média RNF3 O sistema deve suportar seções concorrentes RNF4 O sistema deve estar disponível 24 horas por dia, 360 dias por ano. RNF5 O sistema não deve perder qualquer dado de uma transação RNF6 O sistema deve aceitar um pagamento e lançar um pedido dentro de 5 segundos em 95% dos casos. Isso pode nem sempre ser alcançado devido a latência da Internet e atrasos na autorização Média do pagamento pela companhia de cartão de crédito. RNF7 O sistema deve efetuar o login do cliente dentro de 5 segundos. Média RNF8 O sistema deve usar um navegador (browser) como sua interface de usuário. RNF9 O sistema deve suportar as últimas versões dos navegadores Internet Explorer e Netscape. RNF10 O sistema deve suportar as versões antigas do Internet Explorer e Netscape. RNF11 O sistema deve ser escrito usando o padrão Java para executar sobre Unix e Windows. Média RNF12 O sistema deve usar um serviço de autenticação de usuário 3.3 Atores Cliente Alguém que compra produtos da BookStore. Usuário Alguém que não é um cliente e que usa o sistema. Gerente de Loja Um usuário do sistema que é responsável pelo gerenciamento do catálogo de produtos. Administrador do Sistema Um usuário especial do sistema que pode definir os direitos de acesso de outros usuários. Entregador Esse ator representa um trabalhador do departamento de entrega da BookStore. Sistema de Estoque Esse ator representa o Sistema de Estoque da BookStore. Companhia de Processamento de Cartão Esse ator representa uma companhia externa que processa as transações da BookStore. 6

11 3.4 Casos de Uso <<extend>> LogOnCliente Atualizar Cliente Exibir Carrinho de Compra <<include>> Efetivarr Pedido <<extend>> Cliente Navegar nos Produtos Adicionar Item para o Carrinho de Compra <<extend>> <<extend>> Sistema de Estoque Navegar nos Livros Navegar nos CDs Gerenciar Carrinho de Compra <<extend>> Aceitar Pagamento por Cartão Criar Novo Cliente <<extend>> Encontrar CDs Exibir Pedido Cancelar Pedido Companhia de Processamento... Encontrar Livros <<include>> Encontrar Produtos Atualizar Catálogo Remover Produto do Catálogo Adicionar Produto ao Catálogo Fechar Pedido Entregador Novo Usuário Atualizar Usuário Remover Cliente Gerente de Loja Usuário Administrador do Sistema Remover Usuário LogonOnUsuario Figura 1- Diagrama de Casos de Uso da BookStore UC1 LogOnCliente Descrição: Este caso de uso descreve como um Cliente efetua um login no sistema de vendas on-line da livraria Bookstore Ator: Cliente Pré-Condição: O Cliente não estar logado no sistema. 1. O caso de uso inicia quando o Cliente selecionar Log On 2. O sistema solicita ao Cliente por seu nome de usuário e senha. 7

12 3. O Cliente entra o seu nome e a sua senha. 4. O sistema valida o usuário. Fluxo Secundário Nome do Usuário/Senha Inválidos Pós-condição: O Cliente está logado no sistema. UC2 Criar Novo Cliente Descrição: Este caso de uso o processo de cadastramento de um novo cliente. Ator: Cliente Pré-Condição: O Cliente não está logado no sistema. 1. O caso de uso começa quando o Cliente seleciona Novo Cliente. 2. O sistema solicita que o Cliente entre o nome de usuário e a senha. 3. O Cliente entra a informação requerida. 4. O sistema verifica para ver se o nome de usuário está disponível e a senha é valida. 5. O sistema solicita ao Cliente as seguintes informações: nome (obrigatório), endereço (obrigatório), endereço de entrega (opcional), endereço de (obrigatório), telefone (opcional), fax (opcional), detalhes de cartão de crédito (obrigatório). 6. O Cliente entra a informação solicitada. 7. O sistema confirma que a informação do cliente tem sido aceita. 8. O sistema atribui um identificador único para o Cliente. Fluxo Secundário Nome do Usuário Não Disponível ou Senha Inválida 1. No passo 4 do Fluxo principal enquanto o nome do usuário não estiver disponível ou a senha estiver inválida. 1.1 O sistema solicita um novo nome de usuário e/ou senha. 1.2 O Cliente entra a informação solicitada. Informação Obrigatória Faltando 1. No passo 6 do Fluxo principal enquanto a informação obrigatória está faltando 1.1 O sistema solicita à informação que está faltando 1.2 O Cliente entra a informação que está faltando. Pós-condições: - Um novo registro de Cliente tem sido criado - O Cliente é atribuído um nome de usuário e a senha. - O Cliente é atribuído um identificador único. UC3 Atualizar Cliente Descrição: Este caso de uso atualiza os dados de um cliente cadastrado na livraria. Ator: Cliente Pré-Condição: O Cliente está logado sobre o sistema. 1. O caso de uso começa quando o Cliente seleciona Atualizar Detalhes do Cliente. 2. O sistema mostra os detalhes do Cliente incluindo nome (obrigatório), endereço (obrigatório), endereço entrega (opcional), (obrigatório), telefone (opcional), 8

13 fax (opcional), detalhes de cartão de crédito (obrigatório). Os elementos opcionais podem estar vazios se o Cliente não tiver entrado anteriormente eles. 3. Enquanto as mudanças não tiverem sido concluídas o Cliente seleciona um campo e muda seu valor. 4. O sistema pergunta o Cliente para confirmar as mudanças 5. O Cliente seleciona OK. Pós-condições: Os detalhes do cliente têm sido atualizados. UC4 Remover Cliente Descrição: Este caso de uso permite que o Gerente de Loja remova um cliente da base de dados de clientes da livraria. Atores: Gerente de Loja Pré-condição: O Gerente de Loja deve estar logado sobre o sistema. 1. O Gerente de Loja seleciona Remover Cliente. 2. O sistema solicita ao Gerente de Loja por identificador de cliente. 3. O Gerente de Loja entra o identificador de cliente. 4. O sistema solicita ao Gerente de Loja para confirmar a remoção 5. O Gerente de Loja confirma a remoção 6. O sistema remove o Cliente. Pós-condição: O dados do Cliente tem sido removidos do sistema. <<Caso de Uso Abstrato>> UC5 Encontrar Produtos Descrição: Este caso permite que um Cliente encontre produtos na livraria. Ator: Cliente Pré-condição: Nenhuma 1. O Cliente selecionar Encontrar. 2. O sistema solicita ao Cliente um critério de pesquisa. 3. O Cliente entra o critério de pesquisa. 4. O sistema pesquisa por produtos que atendam o critério do Cliente. 5. O sistema exibe uma página contendo um máximo de 10 produtos. Essa página inclui a informação resumida para cada produto e seu preço. Fluxo Secundário Nenhum produto encontrado No passo 5 do fluxo principal se o sistema não encontrar nenhum produto que atenda o critério do Cliente, ele exibe uma mensagem informando que nenhum produto foi encontrado. Exibir mais produtos Depois do passo 5 do fluxo principal se há mais produtos para exibir o Cliente pode selecionar Próximo para visualizar a próxima página de produtos e se o Cliente não está na primeira página de produtos, ele pode selecionar Anterior para visualizar a página anterior de produtos. Pós-condição: Nenhuma 9

14 UC6 Encontrar Livros Descrição: Este caso permite que um Cliente encontre livros. Caso de Uso Pai: Encontrar Produtos Ator: Cliente Pré-condição: Nenhuma 1. O Cliente selecionar Encontrar Livro. 2. O sistema solicita ao Cliente um critério de pesquisa para livros que consiste de um ou mais dos seguintes: título, autor, ISBN, assunto. 4. O sistema pesquisa por livros que atendam o critério do Cliente. 5. O sistema exibe uma página contendo um máximo de 10 livros. Essa página inclui informação resumida para cada livro: título, autor, editora e preço. Pós-condição: Nenhuma UC7 Encontrar CDs Descrição: Este caso permite que um Cliente encontre CDs. Caso de Uso Pai: Encontrar Produtos Ator: Cliente Pré-condição: Nenhuma 1. O Cliente selecionar CD. 2. O sistema solicita ao Cliente um critério de pesquisa para livros que consiste de um ou mais dos seguintes: título, artista, número de catálogo, estilo. 4. O sistema pesquisa por CDs que atendam o critério do Cliente. 5. O sistema exibe uma página contendo um máximo de 10 CDs. Essa página inclui informação resumida para cada livro título, artista, número de catálogo, estilo musical e preço. Pós-condição: Nenhuma <<Caso de Uso Abstrato>> UC8 Navegar nos Produtos Descrição: Este caso de uso permite que o Cliente navegue no catálogo de produtos. Ator: Cliente Pré-condição: Nenhuma 1. O caso de uso começa quando o Cliente seleciona o tipo de produto para navegar. 2. O sistema exibe uma lista de todas as categorias para aquele tipo de produto. 3. O Cliente seleciona uma categoria. 4. O sistema exibe uma página contendo um máximo de 10 produtos na categoria. Essa página inclui a informação resumida para cada produto e seu preço. 5. O Cliente seleciona um produto. 6. O sistema exibe detalhe completo do produto incluindo seu preço. 7. <<extend>> Adicionar Item para o Carrinho de Compra Fluxo Secundário: 10

15 Exibir mais produtos Depois do passo 4 do fluxo principal se há mais produtos para exibir, o Cliente pode selecionar Próximo para ver a próxima página de produtos e se o Cliente não está na primeira página de produtos, ele pode selecionar Anterior para visualizar a página anterior de produtos. Pós-condição: - O Cliente tem selecionado um produto. - O sistema tem exibido detalhes completos do produto. UC9 Navegar nos Livros Descrição: Este caso de uso permite que o Cliente navegue no catálogo de livros. Caso de Uso Pai: Navegar nos Produtos Ator: Cliente Pré-condição: Nenhuma 1. O caso de uso começa quando o Cliente seleciona Navegar nos Livros. 2. O sistema exibe uma lista de todas as categorias de livros. 4. O sistema exibe uma página contendo um máximo de 10 livros numa categoria. Essa página inclui a seguinte informação resumida para cada livro: título, autor, editora e seu preço. 5. O Cliente seleciona um livro. 6. O sistema exibe detalhe completo do livro: descrição resumida, título, autor, editora, ISBN, preço, avaliação (opcional), revisão (opcional). Pós-condição: - O Cliente tem selecionado um livro. - O sistema tem exibido detalhes completos do livro. UC10 Navegar nos CDs Descrição: Este caso de uso permite que o Cliente navegue no catálogo de CDs Caso de Uso Pai: Navegar nos CDs Ator: Cliente Pré-condição: Nenhuma 1. O caso de uso começa quando o Cliente seleciona Navegar nos CDs. 2. O sistema exibe uma lista de todas as categorias de CDs. 4. O sistema exibe uma página contendo um máximo de 10 livros numa categoria. Essa página inclui a seguinte informação resumida para cada livro: título, autor, editora e seu preço. 5. O Cliente seleciona um livro. 6. O sistema exibe detalhe completo do livro: descrição resumida, título, autor, editora, ISBN, preço, avaliação (opcional), revisão (opcional). Pós-condição: - O Cliente tem selecionado um CD. - O sistema tem exibido detalhes completos do CD. UC11 Gerenciar Carrinho de Compra 11

16 Descrição: Este caso de uso permite que o Cliente remova um item do carrinho de compra ou modifique a quantidade de um determinado item. Ator: Cliente Pré-condição: O Cliente está visualizando o carrinho de compra. 1. O Cliente seleciona um item no carrinho de compra. 2. O Cliente seleciona Remover Item. 3. O sistema exibe a mensagem Você está certo que você deseja remover o item selecionado de seu carrinho de compra. 4. O Cliente confirma a remoção 5. O sistema remove o item selecionado do carrinho. Fluxo Secundário Modificar a quantidade de um item 1. Depois do passo 1 do fluxo principal o Cliente entra uma nova quantidade para o item selecionado. 2. O sistema atualiza a quantidade para o item selecionado. Pós-condição: Nenhuma UC12 Exibir Carrinho de Compra Ator: Cliente Pré-condição: Nenhuma 1. O Cliente seleciona Exibir Carrinho de Compra. 2. Para cada item no carrinho de compra 2.1 O sistema exibe o id do produto, quantidade, resumo do produto, preço do item, preço total. 3. <<extend> Gerenciar Carrinho 4. <<extend>> Confirmar Pedido Fluxo Secundário Não há itens no carrinho de compras 1. No passo 2 do fluxo principal o sistema exibe a mensagem Nenhum item no carrinho ainda. UC13 Efetivar Pedido Atores: Cliente e Sistema de Estoque Pré-condição: O Cliente está logado no sistema 1. O caso de uso inicia quando o Cliente seleciona Efetivar Pedido. 2. O sistema solicita ao ator Sistema de Estoque para reservar provisoriamente os itens no carrinho de compra. 3. Para cada item que está fora de estoque 3.1 O sistema informa ao Cliente que o item está indisponível e foi removido do pedido. 12

17 4. O sistema apresenta o pedido final para o Cliente. O pedido inclui o endereço de entrega e detalhes do cartão de crédito. O pedido inclui uma linha de pedido para cada produto que mostra o identificador de produto, o nome do produto, a quantidade, o preço unitário, o preço total para aquela quantidade. 5. O sistema solicita ao Cliente para confirmar ou cancelar o pedido. 6. O Cliente confirma o pedido. Pós-condição: O Cliente tem aceitado o pedido. Os produtos tem sido provisoriamente reservado pelo ator Sistema de Estoque. Pontos de Extensão: Aceitar Pagamento por Cartão ocorre depois do passo 6 do. UC14 Aceitar Pagamento por Cartão Atores: Cliente, Sistema de Processamento de Cartão, Sistema de Estoque, Entregador. Pré-condição: O Cliente está logado sobre o sistema. 1. O sistema recupera os detalhes de cartão de crédito do Cliente. 2. O sistema envia uma mensagem para o Sistema de Processamento de Cartão de Crédito que inclui: identificador mercantil, autenticação de mercantil, nome sobre o cartão, número do cartão, data de validade do cartão, quantidade da transação. 3. O Sistema de Processamento de Cartão de Crédito autoriza a transação. 4. O sistema notifica ao Cliente que a transação do cartão tem sido aceita. 5. O sistema dá ao Cliente um número de referência do pedido para rastreamento do pedido. 6. O sistema diz ao ator Sistema de Estoque para reservar os itens requeridos. 7. O sistema envia o pedido para Entregador. 8. O sistema muda o estado do pedido para pendente. Fluxos Secundários Tempo Limite Excedido 1. No passo 3 do depois de 10 minutos decorridos o sistema diz ao ator Sistema de Estoque para liberar qualquer item de estoque reservado para esse pedido. 2. O sistema exibe uma mensagem declarando que por razões de segurança a transação do pagamento tem sido cancelada e que o Cliente deve selecionar Confirmar Pedido de novo para continuar. Limite de Crédito Excedido 1. No passo 3 do o Sistema de Processamento de Cartão de Crédito não autoriza a transação porque o limite de crédito sobre o cartão pode ter sido excedido. 2. O sistema exibe uma mensagem dizendo ao Cliente que não crédito suficiente disponível sobre o cartão para pagar o pedido. 3. O sistema exibe uma mensagem solicitando ao Cliente para mudar seus detalhes do cartão de crédito ou entrar contato com sua companhia de cartão de crédito para aumentar seu limite de crédito. 4. O sistema diz ao ator Sistema de Estoque para liberar os itens de estoque reservado para esse pedido. 13

18 Cartão de Crédito Inválido 1. No passo 3 do o Sistema de Processamento de Cartão de Crédito não autoriza a transação porque o cartão de crédito está inválido. 2. O sistema exibe uma mensagem dizendo ao Cliente que seu cartão de crédito é inválido. 3. O sistema exibe uma mensagem solicitando que o Cliente mude seus dados do cartão de crédito ou entre em contato com a companhia do cartão para pegar um novo cartão. 4. O sistema diz ao ator Sistema de Estoque para liberar os itens de estoque reservado para esse pedido. Sistema de Cartão de Crédito Fora do Ar 1. No passo 3 do o Sistema de Processamento de Cartão não pode ser conectado. 2. O sistema exibe uma mensagem dizendo ao Cliente que seu pedido não pode ser processado nesse momento e para ele tentar depois. 3. O sistema diz ao ator Sistema de Estoque para liberar os itens de estoque reservado para esse pedido. UC15 Exibir Pedido Ator: Cliente Pré-condição: O Cliente está logado sobre o sistema. 1. O caso de uso inicia quando o Cliente seleciona Exibir Pedido. 2. O sistema mostra uma linha resumida de cada pedido que o Cliente tem feito. Pedidos são exibidos em ordem cronológica, e a informação sobre cada linha é data, número do pedido, a quantidade e o seu status. 3. O Cliente seleciona um pedido. 4. O sistema exibe os detalhes do pedido. 5. <<extend>> Cancelar Pedido Pós-condição: O sistema está exibindo os detalhes completos de um pedido. UC16 Cancelar Pedido Atores: Cliente Pré-condições: O Cliente está logado sobre o sistema. O sistema está exibindo os detalhes completos de um pedido. O pedido está ainda pendente. 1. O caso de uso inicia quando o Cliente seleciona Cancelar Pedido. 2. O sistema ao Cliente pela confirmação. 3. O Cliente confirma o cancelamento. 4. O sistema marca o pedido como cancelado. 5. O sistema registra a hora e data que o pedido foi cancelado. Pós-condição: O pedido é cancelado. 14

19 UC17 Adicionar Item para o Carrinho de Compra Ator: Cliente 1. O Cliente seleciona Adicionar Item. 2. O sistema adiciona o item para o carrinho de compra do Cliente. 3. <<include>> Mostrar Carrinho de Compra. Pós-condição: Um produto tem sido adicionado para o carrinho de compra do Cliente. UC18 Fechar Pedido Ator: Entregador Pré-condições: O pedido tem sido repassado para o Entregador. O Entregador está logado sobre o sistema. O status do pedido está pendente. O pedido ter sido processado pelo Departamento de Entrega. 1. O caso de uso inicia quando o Entregador seleciona Fechar Pedido. 2. O sistema solicita que o Entregador entre o número do pedido, a data que o pedido foi despachado, a companhia responsável pela entrega da remessa e número de rastreamento se disponível. 3. O Entregador entra a informação solicitada. 4. O sistema pesquisa o pedido e muda o status do pedido para fechado. 5. O sistema registra a data de entrega, a companhia responsável pela entrega e o número de rastreamento sobre o pedido. 6. O Entregador processa o pedido. Pós-condições: O status do pedido tem sido mudado para fechado O pedido tem sido atualizado para incluir a data de entrega e a companhia responsável pela entrega. O pedido tem sido entregue. UC19 Adicionar Produto ao Catálogo Ator: Gerente de Loja Pré-condição: O Gerente de Loja está logado no sistema. 1. O caso de uso inicia quando o Gerente de Loja seleciona Adicionar Produto. 2. O sistema pergunta ao Gerente de Loja se o produto é um livro ou um CD. 3. O sistema solicita que o Gerente de Loja entre a seguinte informação de produto: título, autor, editora, ISBN, preço, avaliação (opcional), revisão (opcional). 4. O Gerente de Loja entra a informação solicitada. 5. O sistema solicita que o Gerente de Loja confirme que o novo produto deve ser adicionado para o catálogo. 15

20 6. O Gerente de Loja confirma que o novo produto deve ser adicionado. 7. O sistema adiciona o novo produto para o catálogo. Fluxo Secundário: Produto é um CD No passo 3 do fluxo principal se o produto é um CD, o sistema solicita ao Gerente de Loja para entrar a seguinte informação de produto: título, artista, número de catálogo, preço, avaliação (opcional), revisões (opcional). Pós-condição: Um novo produto tem sido adicionado para o catálogo. UC20 Atualizar Catálogo Ator: Gerente de Loja Pré-condição: O Gerente de Loja está logado sobre o sistema. 1. O caso de uso inicia quando o Gerente de Loja seleciona Atualizar Catálogo. 2. O sistema solicita o Gerente de Loja a entrar um identificador de produto. 3. O Gerente de Loja não conhece o identificador de produto. 3.1 <<include>> Encontrar Produto 3.2 O Gerente de Loja seleciona um produto. 4. O sistema exibe todo os detalhes do produto. 5. O Gerente de Loja muda um ou mais detalhes do produto, mas não o identificador do produto. 6. O Gerente de Loja entra as mudanças. 7. O sistema solicita ao Gerente de Loja para confirmar as mudanças. 8. O Gerente de Loja confirma as mudanças. 9. O sistema salva as mudanças no catálogo de produto. Fluxo Secundário Gerente da Loja já conhece o identificador de produto No passo 3 do fluxo principal o Gerente de Loja entra o identificador de produto. Pós-condição: Alguns detalhes do produto tem sido modificados. O identificador do produto permanece inalterado. UC21 Remover Produto do Catálogo Ator: Gerente de Loja Pré-condição: O Gerente de Loja está logado no sistema. 1. O caso de uso inicial quando o Gerente de Loja seleciona Remover Produto. 2. O sistema solicita que o Gerente de Loja selecione um produto. 3. O Gerente de Loja não conhece o identificador de produto. 3.1 <<include>> Encontrar Produto 3.2 O Gerente de Loja seleciona um produto. 4. O sistema exibe todos os detalhes do produto. 5. O Gerente de Loja seleciona Remover. 6. O sistema seleciona ao Gerente de Loja para confirmar a remoção. 16

21 7. O Gerente de Loja confirma a remoção. 8. O sistema remove o produto do catálogo. Fluxo secundário: Gerente da Loja já conhece o identificador de produto No passo 3 do fluxo principal o Gerente de Loja entra o identificador de produto. Pós-condição: Um produto tem removido do catálogo. UC22 Novo Usuário Ator: Administrador do Sistema Pré-condição: O Administrador do Sistema tem que estar autenticado pelo sistema. 1. O caso de uso inicia quando o Administrador do Sistema seleciona Novo Usuário 2. O sistema solicita ao Administrador de Sistema para entrar as seguintes informações: nome do usuário, senha, nome do usuário, , tipo de usuário. 3. O sistema solicita que o Administrador confirme que um novo usuário deve ser criado. 4. O Administrador de Sistema confirma que o sistema deve criar um novo usuário. Pós-condição: Uma conta de um novo usuário tem sido criada. UC23 Atualizar Usuário Atores: Administrador do Sistema Pré-condição: O Administrador do Sistema está logado sobre o sistema. 1. O caso de uso inicia quanto o Administrador do Sistema seleciona Atualizar Usuário. 2. O sistema exibe uma lista de todos os usuários do sistema. 3. O Administrador do Sistema seleciona um usuário. 4. O sistema exibe todas os detalhes da conta do usuário: nome do usuário, senha, nome do usuário, endereço de , tipo de usuário. 5. O Administrador do Sistema muda um ou mais detalhes. 6. O sistema solicita ao Administrador do Sistema para confirmar as mudanças. 7. O Administrador do Sistema confirma as mudanças. 8. O sistema armazena a informação da conta atualizada. Pós-condição: Os detalhes de uma conta de usuário têm sido atualizado. UC24 Remover Usuário Atores: Administrador do Sistema Pré-condição: O Administrador do Sistema está logado sobre o sistema. 1. O caso de uso inicia quanto o Administrador do Sistema seleciona Remover Usuário. 2. O sistema exibe uma lista de todos os usuários do sistema. 3. O Administrador do Sistema seleciona um usuário. 4. O sistema solicita ao Administrador do Sistema pra confirmar a remoção 17

22 5. O Administrador do Sistema confirma a remoção. 6. O sistema remove a conta do usuário. Pós-condição: Uma conta de usuário tem sido removida. UC25 LogOnUsuario Ator: Usuário Pré-Condição: O Usuário não estar logado no sistema. 5. O caso de uso inicia quando o Usuário selecionar Log On 6. O sistema solicita ao Usuário por seu nome de usuário e senha. 7. O Cliente entra o seu nome e a sua senha. 8. O sistema valida o usuário. Fluxo Secundário Nome do Usuário/Senha Inválidos Pós Condição: O Usuário está logado no sistema. 18

23 4. Diagramas de Seqüência 4.1 Diagrama de Seqüência LogonOnCliente : Cliente : GerenciadorLoja : GerenciarSeguranca : Cliente 1: logoncliente( ) 2: logoncliente( ) 3: procurarcliente( ) 4: validarsenha( ) 5: 7: 6: 19

24 4.2 Diagrama de Seqüência Criar Novo Cliente : Cliente 1: novocliente( ) : GerenciadorLoja 2: novocliente( ) : GerenciarCliente 3: novocliente( ) 6: : GerenciarSeguranca 4: validarcliente( ) 5: <<create>> : Cliente : : DetalhesCliente DetalhesCartaoCredito 7: <<create>> 9: 8: <<create>> 10: 11: 20

25 4.3 Diagrama de Seqüência Atualizar Cliente : Cliente : GerenciadorLoja : GerenciadorCliente : DetalhesCliente antigo : DetalhesCartaoCredito novo : DetalhesCartaoCredito 1: atualizarcliente( ) 2: encontrarcliente( ) 4: 5: setnome( ) 6: setendereco( ) 3: encontrarcliente( ) 7: setenderecoentrega( ) 8: settelefone( ) 9: setfax( ) 10: setdetalhescartaocredito( ) 11: 12: 13: 21

26 4.4 Diagrama de Seqüência Remover Cliente : Cliente : GerenciadorLoja : GerenciadorCliente : DetalhesCliente : DetalhesCartaoCredito 1: removercliente( ) 2: removercliente( ) 3: encontrarcliente( ) 4: <<destroy>> 5: 7: 6: 5. Diagramas de Classes O modelo de classes da BookStore é dividido em 5 pacotes: Loja, Produto, Pedido, Cliente e Segurança. 22

27 Loja Produto Pedido Cliente Seguranca 5.1 Pacote Loja GerenciadorLoja + navegarcategoria() + exibirproximapagina() + exibirpaginaanterior() + selecionarproduto() + encontrarproduto() + logoncliente() + novocliente() + atualizarcliente() + removercliente() + modificarquantidade() + exibircarrinhocompra() + confirmarpedido() 1 1 CarrinhoCompra + adicionaritem() + removeritem() + selecionaritem() + getitens() + mudarquantidadeitens() 23

28 5.2 Pacote Produto CatalogoProduto + encontrarprodutos() + removerproduto() + adicionarlivro() + adicionarcd() 1 * Produto - identificadorproduto 1 Categoria CD Livro 5.3 Pacote Pedido GerenciadorPedido + encontrarpedido() + fecharpedido() + criarpedido() + exibirpedido() + getdetalhespedido() + cancelarpedido() Pedido - identificadorpedido - datacancelamentopedido + fechar() + setdetalhesentrega() 1 0..* + setdatahoracancelamento() + exibir() + confirmar() + cancelar() DetalhesEntrega - dataentrega - companhiaentrega - numerorastreamento 24

29 5.4 Pacote Cliente GerenciarCliente + logon() + encontrarcliente() + removercliente() + novocliente() DetalhesCliente - identificadorcliente - nome - endereco - enderecoentrega - - telefone - fax + getdetalhescartaocredito() 1 0..* + setdetalhescartaocredito() + setnome() + setendereco() + setenderecoentrega() + set () + settelefone() + setfax() 1 1 DetalhesCartaoCre dito - nomesobrecartao - tipocartao - numerocartao - datavalidade 25

30 5.5 Pacote Seguranca GerenciarSeguranc a + logoncliente() + novocliente() + logonusuario() + validarusuario() + validarcliente() + procurarusuario() + editarusuario() + procurarcliente() + removerusuario() 1 Usuario - nome - senha - - tipousuario + setnome() 1 1..* + getnome() + getsenha() + setsenha() + set () + settipo() - nome - senha - id 0..* Cliente + validarsenha() 26

31 Apêndice A Protótipo da Interface O protótipo do sistema de vendas on-line da livraria Bookstore foi projetado para ilustrar as idéias sobre a funcionalidade e navegação no sistema. A1. Tela Principal Através da tela principal o cliente pode escolher comprar livros, comprar CDs ou visualizar o seu carrinho de compra. Livraria BookStore Livros CDs Carrinho de Compra Comprar Livros Comprar CDs Figura A.2 Tela Principal do Sistema de Vendas On-line da Livraria BookStore 27

32 A2. Tela de Livros Através da tela de Livros o Cliente pode voltar para tela principal, ou ir para tela de CDs, ou visualizar o Carrinho de Compras, ou escolher uma categoria de livros para navegar, ou escolher um livro específico para o sistema buscar. Livros Principal CDs Carrinho de Compras Navegar nos livros por categoria: Administração Arquitetura Arte Biografias Casa & Jardim Ciência Computação Cozinha, comida e vinhos Esportes Ficção Científica Financeiros História Humor Idioma Infantil Literatura e Ficção Livros Infantis Marketing Medicina Política Profissionais e Técnicos Religião & Espiritualidade Sexo Viagem Ou pesquisar por um livro: Pesquisar por livro Autor: Título: Editora: ISBN: Submit 28

33 A3. Tela de Navegação de Livros por Categoria Computação Principal Livros CDs Basket UML and the Unified Process Jim Arlow, Ila Neustadt, Addison Wesley, ISBN R$26.99 Add to basket The Unified Modeling Language Reference Manual James Rumbaugh, Ivar Jacobson, Grady Booch, Addison Wesley, ISBN X R$39.99 Add to basket The Unified Modeling Language User Guide Grady Booch, James Rumbaugh, Ivar Jacobson, Addison Wesley, ISBN R$30.70 Add to basket UML Distilled Martin Fowler with Kendall Scott, Addison Wesley, ISBN R$25.99 Add to basket Applying Use Cases - A Practical Guide Geri Schneider, Jason P. Winters, Addison Wesley, ISBN R$18.78 Add to basket Próximo> 29

34 A4. Tela de Carrinho de Compra Seu Carrinho de Compras Principal Livros CDs Efetivar Pedido ID Produto Descrição Quantidade Preço unitário Total Remover X Remover Efetivar Pedido... Unified Modeling Language Reference Manual UML and the Unified Process 1 R$41.99 R$ R$26.99 R$

35 A5. Tela de Efetivar Pedido Efetivar Pedido Principal Livros CDs Carrinho de Compra ID Produto Descrição Quantidade Preço unitário Total X Unified Modeling Language Reference Manual 1 R$41.99 R$ UML and the Unified Process 1 R$26.99 R$26.99 Taxa de entrega R$5.00 Total R$73.98 Confirmar pedido Cancelar pedido 31

36 A6. Tela de Pedido Finalizado Seu pedido Home Books CDs Carrinho de Compra Seu pedido está completo: ID Produto Descrição Quantidade Preço unitário Total X Unified Modelling Language Reference Manual 1 R$41.99 R$ UML and the Unified Process 1 R$26.99 R$26.99 Taxa de entrega R$5.00 Total R$

37 A7. Tela de Seleção de um livro Sua seleção Principal Livros CDs Carrinho de Compra Rating: ***** The Unified Modeling Language Reference Manual James Rumbaugh, Ivar Jacobson, Grady Booch Addison Wesley ISBN X R$39.99 Adicionar para Carrinho de Compra Review: This is the definitive reference guide for the UML, and as such it is a "must have". On the whole, it serves its purpose as a reference guide very well, but don't expect to learn UML modeling from it. It is not intended to be a tutorial and other books are much more suitable for this purpose. Naturally, we recommend our own book "UML and the Unified Process" as both an excellent UML tutorial and desktop reference. 33