Soluções Educacionais Customizadas para o Setor Público. Programas com foco no desenvolvimento de soluções específicas

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1 us Soluções Educacionais Customizadas para o Setor Público omi Programas com foco no desenvolvimento de soluções específicas ados para organizações do setor público que buscam resultados superiores e sustentáveis para a gestão pública. As soluções são construídas por meio de uma metodologia imersiva e propositiva.

2 Fundação Dom Cabral Uma das melhores escolas de negócios do mundo, segundo o ranking de educação executiva do Financial Times. Conexão entre teoria e prática, formação acadêmica com experiência empresarial e a sustentabilidade como tema transversal em todos os projetos. É assim que há 40 anos a Fundação Dom Cabral desenvolve executivos, gestores públicos, empresários e organizações de diversos segmentos em vários países. A FDC oferece o que há de mais inovador por meio de soluções educacionais nacionais e internacionais, sustentadas por alianças estratégicas e acordos de cooperação com renomadas instituições na Europa, Estados Unidos, China, Índia, Rússia e América Latina. Essa rede de escolas permite o acesso a modernas ferramentas de gestão, troca de experiências e a geração conjunta de conhecimento. Campus Aloysio Faria Nossa filosofia trabalhar COM o cliente e não apenas para ele respeita a identidade das organizações, a peculiaridade dos segmentos em que atuam e a dinâmica dos mercados. A FDC se tornou referência internacional, contribuindo para o desenvolvimento sustentável da sociedade por meio da educação e da capacitação: recebemos anualmente em nossos Programas cerca de 40 mil executivos. Todo esse conhecimento de alto valor gerado pela FDC tem relevância estratégica para as organizações, para a sociedade e pode ser convertido em negócios sustentáveis e bem-sucedidos na sua empresa.

3 Soluções Educacionais Customizadas para o Setor Público construção conjunta e PersonalIZada Que Gera Valor Para toda a sociedade a solução educacional cus customizada Para o setor PÚBlIco Equipes do cliente e da FDC articulam-se para Cada organização pública tem construir a Solução Educacional Customizada uma identidade própria, um nível que promova o desenvolvimento e/ou a diferenciado de competências, planos transformação ativa e intencional da organização. e objetivos de desenvolvimento. O caráter educativo do processo é o que torna E a FDC tem a Solução Educacional as propostas ainda mais pertinentes, alinhadas adequada para cada uma delas. com as expectativas e focadas nos resultados. Nas Soluções Educacionais Customizadas, a FDC atua lado a lado com as organizações, com enfoque na qualidade e na efi cácia, para garantir o alcance das políticas públicas propostas, com resultados comprováveis. Assim, contribui para que o setor público seja um instrumento gerador de valor para a sociedade.. O cliente é o protagonista: seu conhecimento tomi sobre a realidade da organização e o ambiente no qual ela está inserida é fundamental para o processo.. A FDC agrega valor ao processo, mobilizando os conhecimentos existentes, utilizando metodologias contemporâneas e aplicando-as ao contexto da organização.. O caráter educativo possibilita que os indivíduos envolvidos construam respostas para o problema e se apropriem do conhecimento zadas gerado para aplicação em novas situações.

4 As Soluções na Prática Tudo começa com a escuta comprometida (Originação) que norteia cliente e FDC na criação conjunta da proposta de valor (Estruturação), levando em conta todo o contexto, resultados esperados, objetivos, equipes, prazos, tempo disponível, recursos e metodologias. O que resulta na Entrega e na Sustentação que acompanham a implantação das ações e estratégias no dia a dia organizacional. Estruturação Com base nas conclusões da primeira etapa e em um processo intenso de construção conjunta com o cliente, fi naliza-se o desenho da Solução Educacional Customizada, que inclui resultado esperado, metodologia, equipe técnica, conteúdo, duração e mecanismos de suporte. E o trabalho não termina aqui: durante o processo, novas demandas podem surgir e o ciclo recomeça para encontrar novas Soluções. conheça como a fdc e a organização constroem a solução customizada: Entrega Essa é a etapa da execução da Solução Educacional Customizada. Isso não signifi ca que o processo de customização tenha terminado, pois ajustes resultantes do acompanhamento ainda acontecem nessa fase. O local de realização depende da escolha do cliente: em algumas das unidades da FDC ou em outro ambiente. Originação No primeiro momento, acontece a escuta comprometida. Organização e FDC dialogam e analisam as necessidades e os desafi os estratégicos de forma a delinear os objetivos e compreender variáveis que infl uenciarão a estruturação da Solução Educacional Customizada. Sustentação A FDC tem um forte comprometimento com resultados. Nessa etapa, oferece à organização recomendações para a sustentação dos resultados obtidos e para a continuidade de seu processo de desenvolvimento, por meio de acompanhamento pós-projeto.

5 fase de estruturação: eixos em sinergia Para Gerar resultados Nesta etapa, a FDC combina diferentes eixos representados no desenho ao lado.. Resultados Resultados Mecanismos de Suporte. Metodologias. Abordagem. Mecanismos de Suporte Transformação Alinhamento Sensibilização Coletiva Organizacional Individual Formação Informação Soluções Educacionais Abordagem Intervenção Cocriação Convencionais Experienciais Laboratoriais Relacionais Metodologia

6 ÊNFASES DA SOLUÇÃO CUSTOMIZADA Experiência que já resultou nos mais diversos projetos Capacitação SOLUÇÕES PARA: Intervenção A FDC realizou diversos trabalhos customizados, em diferentes áreas: Estratégia: apoio à formulação de um modelo de gestão para a organização, bem como alinhamento estratégico, isto é, construção compartilhada de metas e indicadores vinculados à estratégia da organização, pelas diversas áreas e departamentos. Desenvolvimento do corpo de gestores públicos, aprimorando competências gerenciais como: orientação para resultados, visão sistêmica, liderança de equipes, gestão de pessoas, compartilhamento de informações e conhecimentos e capacidade inovadora, entre outras. Desenvolvimento de competências específicas: entre elas, comumente encontram-se projetos para desenvolvimento da liderança, da gestão de projetos e da gestão de processos, bem como de construção compartilhada de rede de negócios. Além disso, os projetos podem ser realizados em qualquer uma das instâncias da gestão pública: municipal, estadual e federal. Estrutura e estratégia Desenvolvimento de pessoas NÍVEIS DE GESTÃO PÚBLICA Gestão Federal Estadual Municipal

7 Nos últimos cinco anos A Fundação Dom Cabral atende organizações e empresas públicas e privadas, nacionais e multinacionais, de diversos setores Mais de instituições de todas as regiões do país desenvolveram Soluções Educacionais Customizadas com a FDC Cerca de Soluções Educacionais Customizadas foram desenvolvidas pela FDC A FDC desenvolveu mais de executivos por meio de Soluções Educacionais Customizadas, sendo que 60% deles estão na alta gestão das organizações. de Trabalhar com a FDC nos Programas Customizados é uma experiência fantástica. O compromisso dos profissionais no desenho dos programas, a excelência dos professores e a estrutura são diferenciais da FDC. Ao longo de 2015, realizamos o Programa de Desenvolvimento Gerencial de nossos gestores, treinamos mais de 800 profissionais e o retorno que obtivemos foi acima do esperado; a satisfação e o feedback dos gerentes foi gratificante. Poi thiago a. c. GreGo secretário municipal secretaria municipal de Planejamento, orçamento e InformaçÃo smpl O PDG Minas Programa de Desenvolvimento dos Gestores Públicos é um exemplo de sucesso. Realizado pela Secretaria de Estado men de Planejamento e Gestão de Minas Gerais SEPLAG, em parceria com a FDC, o Programa favoreceu a elevação da efetividade de gestores públicos e, consequentemente, contribuiu para que as ações empreendidas pelas entidades e órgãos da administração direta, autárquica e fundacional alcançassem os propósitos e os resultados pretendidos para o atendimento dos anseios e necessidades dos beneficiários da sociedade mineira. O caráter inovador do PDG Minas se sustenta em dois pilares. O primeiro contempla a união do alinhamento estratégico dos gestores com o desenvolvimento de competências em gestão pública; o segundo soma a competência técnica e a atuação dos professores tos à relevância e à adequação do conteúdo, à metodologia, ao material didático, à infraestrutura de aprendizagem, à organização e estruturação dos módulos e ao profissionalismo da FDC, entre outros. renata VIlhena secretária de estado de Planejamento e GestÃo seplag - mg

8 de A Fundação Dom Cabral tem sido uma excelente parceira ao nos ajudar a construir Soluções Educacionais principalmente aquelas relacionadas à internacionalização para nossos clientes. Já faz três anos que, com base em pesquisas internas com mais de 400 empresas, notamos que muitos de nossos clientes com larga experiência em exportação estavam ansiosos para atingir mercados externos através da internacionalização, mas estavam tendo problemas Poi para formular e implantar uma estratégia para isso. Foi então que buscamos provedores de educação executiva com experiência internacional que pudessem nos ajudar a projetar e entregar um programa para presidentes e líderes. O objetivo do programa era o de oferecer os mais atuais conceitos sobre internacionalização, e a FDC demonstrou que seu corpo docente e o conteúdo de seu Programa podiam não só preencher como também ir além de nossas expectativas. Juntamente com a FDC, desenvolvemos uma Solução chamada Inter-Com (Internationalization and Competitiveness), que obteve grande aceitação por parte men do setor privado. Mais de 80 executivos de empresas brasileiras já foram treinados através da plataforma do Programa Inter-Com. O próximo passo será uma adição internacional ao Inter-Com em mercados estratégicos como os EUA, o Oriente Médio, a China e a Colômbia. Em todas essas regiões, os Programas serão executados em parceria com a FDC. juarez leal coordenador de estratégia de mercado to apex-brasil Gestão pública eficiente como garantia ao desenvolvimento sustentável do país O que o Estado precisa fazer para garantir o desenvolvimento sustentável do país? As instituições públicas brasileiras estão aptas para atender às crescentes demandas? O contexto atual da sociedade exige cada vez mais dos gestores públicos. Ao mesmo tempo que o Brasil se revela uma nação com grande potencial, o processo democrático vem se consolidando com eleitores mais conscientes de suas escolhas. Essa maturidade pede uma gestão pública moderna, responsável e transparente para o desenvolvimento e a qualidade de vida da população. Baseada nos pilares da boa governança, a entrega diferenciada da FDC traz uma abordagem centrada nos resultados, nos impactos das políticas no dia a dia de uma nação e nos próximos desafios, formando um Estado atento à qualidade, à efi cácia e ao alcance dos objetivos das políticas públicas para gerar valor a toda sociedade.

9 Por que escolher uma Solução Educacional Customizada da FDC para o setor público? Juntas, FDC e organização pública elaboram Soluções sustentadas em uma gestão responsável, transparente e com rígida política de prestação de contas que atende às necessidades dos cidadãos. Decidir pela Solução Educacional Customizada é articular a experiência de 40 anos da FDC com a perspectiva única da organização, para construir práticas efi cazes para o desenvolvimento social e a superação dos desafi os atuais e futuros na gestão pública. alguns dos PrIncIPaIs Ganhos da organização Que decide Pelas soluções educacionais customizadas da fdc:. Aplicação direta na organização Conhecimento com aplicação imediata no dia a dia da organização.. Alinhamento Aumento da massa crítica na organização: todos os envolvidos alinhados com os mesmos propósitos, possibilitando, assim, a construção do conhecimento coletivo.. Adequação de conteúdos à sua realidade Alinhada à cultura, ao estilo e aos valores de cada cliente e considera os projetos em andamento que podem impactar ou serem impactados pela Solução.. Flexibilidade A Solução Educacional Customizada pode ser ajustada para atender a eventuais mudanças.. Confidencialidade entre as partes A FDC garante o sigilo das questões estratégicas das organizações.. Experiência São 40 anos desenvolvendo Soluções Educacionais so Customizadas que garantem a apropriação do conhecimento pelas organizações e seus gestores.. Desenvolvimento O foco é o desenvolvimento da organização e das pessoas para transformação e alcance de resultados superiores.. Comprometimento com o resultado Antes, durante e após a entrega da Solução Educacional Customizada. fdc: completa Para atender a sua organização lu Cidadãos cada vez mais engajados nas práticas públicas exigem gestores preparados e atentos para atender às suas demandas. A FDC acredita e investe em conhecimento para aprimorar a atuação nesse contexto com práticas que auxiliam na construção de estratégias e na elaboração de melhores Soluções Educacionais. Conteúdo atualizado e atrelado às demandas da sociedade graças às metodologias, pesquisas, artigos e estudos de casos produzidos, todos os anos, pelos Núcleos de Desenvolvimento do Conhecimento da FDC: ção. Desenvolvimento de Pessoas e Liderança. Estratégia e Negócios Internacionais. Inovação e Empreendedorismo. Sustentabilidade. Alianças e Acordos Internacionais

10 Presença nacional, reconhecimento mundial Intercâmbio de professores, networking e geração conjunta de conhecimento colocam a FDC na vanguarda do pensamento corporativo internacional. Mantemos alianças estratégicas com instituições consagradas internacionalmente, como o INSEAD (Europa) e a Kellogg School of Management (EUA). Há ainda uma extensa rede de cooperação com escolas de outros países, como Argentina, Peru, Venezuela, Chile, China, Colômbia, Espanha, Índia, Inglaterra, Portugal e Rússia. Gerentes de Projetos Elo entre a FDC e a organização. É o Gerente quem realiza a escuta da demanda, a construção das propostas, faz recomendações e realimenta o processo sempre que necessário. Seu foco nas especificidades da organização permite a adequação do conteúdo e a escolha da metodologia mais eficiente para alcançar resultados. Infraestrutura Certificações e Associações A FDC mantém uma estrutura completa para criar conhecimento em conjunto com as organizações. Em Nova Lima, Minas Gerais, fica o Campus Aloysio Faria, com salas de aula, centros de pesquisa, auditório e hotel, numa área com m 2. Esse espaço é ideal para promover a imersão do executivo em um ambiente de reflexão e aprendizado. O Campus Belo Horizonte sedia os Programas de Especialização em Gestão, com uma completa estrutura física e tecnológica. Professores Equipe de alto nível, com formação acadêmica sólida e ampla vivência do dia a dia organizacional. Existe ainda a possibilidade de acionar professores de diversas partes do mundo graças às alianças internacionais da FDC. No Campus São Paulo, no centro financeiro e empresarial do país, a FDC dispõe de salas de aula modulares e salas de reunião para estar mais perto das organizações e dos clientes, oferecendo Soluções Educacionais e promovendo palestras e encontros. O Campus Rio de Janeiro ocupa um andar com m 2 no Leblon, Zona Sul da cidade. Possui duas salas de aula (com capacidade total para 100 pessoas), salas de grupo e de reunião e espaço de convivência.

11 O trabalho conjunto entre FDC e cliente gera Soluções em:. Estratégia. Inovação. Projetos. Processos. Liderança. Desenvolvimento da Alta Administração. Finanças Públicas. Pessoas. Desenvolvimento Gerencial. Mudança e Cultura. Competência. Equipes. Sustentabilidade. Governança Abordagem Sistêmica Desenvolvimento Gerencial Gestão por Competência Internacionalização Inovação Redes e alianças Liderança Coaching Gestão e captura de valor Estratégia Gestão de riscos Gestão de mudanças Cultura organizacional Gestão de pessoas Marketing Gestão da performance Finanças Desenvolvimento de equipes Cadeia de valor Projetos Universidade corporativa Processos

12 conheça como as soluções de cada Área Podem ser elaboradas Estratégia DEFINIÇÕES BÁSICAS DA ORGANIZAÇÃO ANÁLISE DE CENÁRIO INTERNO OFERTA DE VALOR E POSICIONAMENTO ESTRATÉGICO Missão Visão Valores Negócios Objetivos Diretrizes ANÁLISE DE CENÁRIO EXTERNO ESTRATÉGIA Corporativa Negócios Funcional ALINHAMENTO Das estratégias Da visão Dos valores Dos negócios Dos objetivos Das diretrizes $ GESTÃO DA PERFORMANCE DA ORGANIZAÇÃO PROCESSO DE ADEQUAÇÃO IMPLEMENTAÇÃO DA ESTRATÉGIA Acompanhamento de indicadores ESTRUTURA PESSOAS PROCESSOS SISTEMAS Ampla e completa, a Solução Customizada começa com as defi nições básicas da organização (negócio, missão, visão e valores) e passa pela análise do ambiente de atuação (macro e setorial), posicionamento, análise da cadeia de valor, defi nição de estratégias, planejamento e acompanhamento na execução. A FDC auxilia a organização a aprimorar a capacidade de refl exão e o pensamento estratégico, seja para sensibilizar sobre o tema, seja para construir estratégias e implementar ações.

13 Inovação Quando o assunto é ampliar perspectivas e sintonizar suas ações com o futuro, inovar é a melhor resposta e o maior desafio para as organizações do setor público. Incorporar novos conceitos, valores e estratégias de inovação na gestão pode proporcionar aumento na qualidade de produtos e serviços, otimização dos custos e maior efi ciência na alocação de recursos. Inovação como Opção Estratégica Cultura de Gestão de Processo de Inovação Inovação Inovação Curto prazo Médio prazo Longo prazo A FDC faz um diagnóstico da organização e, a partir daí, estimula a discussão e a troca de experiências, além de gerar e disseminar novos conhecimentos acerca do tema. Para isso, desenvolve diversos projetos e atividades para maior compreensão e aprofundamento em subtemas da inovação. Indicadores

14 Projetos Para implementar estratégias, a capacidade de executar projetos é fundamental. Novas estratégias, produtos, serviços, modelos de gestão, sistemas ou tecnologias precisam ser introduzidos Estratégia Planos e implantados por meio de processos formais. Como resultado de uma Feedback estratégico boa gestão de processos, há redução de perdas, minimização de retrabalho e maior retorno sobre investimento. Gestão da Mudança Execução da estratégia Desdobramentos e controle Probabilidade de sucesso elaborando Relevância a solução A FDC auxilia na busca de uma metodologia própria Ações gerenciais Projetos estratégicos e táticos para a implementação das estratégias. Duração, Gestão de portfólio quantidade e complexidade dos projetos na organização são alguns dos fatores que infl uem o processo. É baseado neles que são Qualidade Recursos Humanos Escopo* desenvolvidos o senso crítico e a cultura voltada Aquisições Integração Comunicações para a implementação Custo Riscos Tempo das novas estratégias. * Exemplos modelo PMI

15 Processos Processos alinhados apontam estratégias e pessoas rumo à excelência profissional. Com isso, a organização pode otimizar recursos e evitar o antagonismo entre setores, tornando-se um sistema processador de produtos e serviços. O gerenciamento da organização passa a ser baseado em confi ança, focado nas metas defi nidas. A FDC oferece as melhores práticas e ferramentas para gestores por meio de uma metodologia simples, que vai além do registro do desenho dos processos, e atua alinhada ao mercado e à estratégia da organização para sua melhoria constante. aperfeiçoamento de Processos 1º momento Clarificação do contexto, considerando mercado, estratégia, players, relacionamentos relevantes, processos-chave e oportunidades. 2º momento Identificação e priorização dos processos de alto impacto para o negócio ou para a unidade em questão. 3º momento Redesenho dos processos priorizados. 4º momento Planejamento da implantação com definição de indicadores para acompanhamento. Clarificação do contexto Identificação e priorização dos processos! Planejamento de implantação Redesenho dos processos

16 li requer líderes preparados atuando em diversos Liderança Liderança é um dos principais vetores de desenvolvimento e sustentabilidade da organização. Uma gestão de excelência níveis, comprometidos com resultados e alinhados às estratégias e aos processos de desenvolvimento sustentável. É o investimento no aperfeiçoamento contínuo, desde o conhecimento pessoal ao reconhecimento de sua influência sobre os demais, que permite ao líder evoluir atrelado à dinâmica do negócio. A FDC estimula diversas abordagens, sempre alinhadas ao ambiente, à organização e aos seus gestores. A escolha da melhor abordagem se dá a partir da identifi cação das necessidades e do momento da organização, como:. Modelos integrados que desenvolvem gestores, sucessores, equipes, áreas de RH e principais dirigentes vinculados aos sistemas e processos da organização.. Modelos de trilhas de desenvolvimento da liderança.. Modelos convencionais de desenvolvimento. de Desenvolvimento da Alta Administração Contar com um corpo de dirigentes preparados é fundamental na tomada de decisão. Seja nas questões críticas do dia a dia, seja nos problemas ligados à longevidade da organização. Por isso, cada dirigente precisa compreender seus papéis para alinhar ações com sua equipe focadas no desenvolvimento de todos e, consequentemente, da organização. A FDC proporciona a refl exão sobre a atuação dos dirigentes de maneira estruturada, permeada por conceitos ran e momentos de refl exão. É assim que a Solução identifi ca o contexto da equipe e mapeia necessidades de acordo com forças, fragilidades, resultados esperados, desafi os e difi culdades enfrentadas. A partir daí, temas específi cos são desenvolvidos e direcionados aos dirigentes para atender às questões levantadas pela organização.. Também pode incluir: ações formais de desenvolvimento, acompanhamento da prática do conhecimento, projetos aplicativos, coaching, sistemas de acompanhamento da performance (análise de desempenho e potencial) e preparação de sucessores. ça

17 Desenvolvimento Gerencial O propósito do desenvolvimento gerencial é ampliar e consolidar a atuação do gestor ante as demandas e os desafios da organização. E, para isso, o profissional precisa contar com ferramentas e conhecimento de modelos avançados em gestão que permitam analisar seu papel, rever seus modelos mentais e garantir resultados para a organização. Metodologias As Soluções Educacionais Customizadas para o Desenvolvimento Gerencial permitem atender a demandas com diferentes graus de complexidade e de natureza diversifi cada. Soluções Educacionais As Soluções Educacionais para o Desenvolvimento Gerencial articulam, necessariamente, metodologias, conteúdos e resultados que aprimoram as práticas gerenciais e facilitam o alcance dos objetivos estratégicos de sua organização. Conteúdos Resultados

18 Pessoas A evolução da organização é proporcional ao crescimento pessoal e profi ssional de sua equipe. Mobilizar para o crescimento, convidar para a refl exão sobre o desempenho individual e realizar feedbacks é indispensável na defi nição de ações para o desenvolvimento da organização. cul Para isso, toda organização deve contar com instrumentos e informações para ampliar a consciência dos gaps individuais, motivar e subsidiar a elaboração e a implementação de ações voltadas para as pessoas. A construção conjunta entre a FDC, gestores e profi ssionais de RH da organização envolve instrumentos de análise de desempenho, identifi cação de potencial, planos de desenvolvimento individual e programas de sucessão. Esses instrumentos constituem um sistema para acompanhar a performance das pessoas, integrado às políticas de recursos humanos e ao modelo de gestão da organização. tu ra Mudança e Cultura Rápidas ou contínuas, abrangentes ou episódicas, evolutivas ou disruptivas: mudanças são essenciais à sociedade. E todo processo de transformação afeta as vertentes de uma organização, desde suas estruturas até sua cultura organizacional. Com essas variações, manter a equipe internalizada com as regras e normas presentes no contexto social e empresarial se torna um desafio. A FDC apoia as organizações em cada etapa da implementação e sustentação de processos de mudança, preparando seus executivos por meio de ações educacionais voltadas para o contexto social.

19 Competências Competências podem ser organizacionais e individuais. Combinadas, ambas capacitam as pessoas para oferecer o aporte necessário à evolução, alinhado às estratégias e ao desenvolvimento da organização e, por consequência, da sociedade. COMPREENSÃO DO ESTRATÉGICO Objetivo Estratégia Missão Visão IDENTIFICAÇÃO E DIAGNÓSTICO DAS COMPETÊNCIAS ORGANIZACIONAIS QUE DÃO SUSTENTAÇÃO À ESTRATÉGIA Básicas Essenciais Diferenciadoras A organização que conta com a Solução Educacional pode solicitar tanto o mapeamento quanto o desenvolvimento das competências. A primeira opção se refere a identificar, descrever e classificar as competências profissionais. Já o desenvolvimento inclui identificar e trabalhar as lacunas existentes entre as competências individuais necessárias à estratégia da organização, hoje e no futuro. PROJETO EDUCACIONAL DE DESENVOLVIMENTO DE COMPETÊNCIAS MECANISMOS DE SUSTENTAÇÃO Desenvolvimento da equipe de dirigentes Desenvolvimento da equipe de RH CAP: processo de acompanhamento da performance

20 Equipes AS DIMENSÕES DA EFETIVIDADE DA EQUIPE Reuniões de Equipe Negociação Comunicação Confiança Solução de Problemas DIAGNÓSTICO DE ATUAÇÃO DA EQUIPE Motivação Finanças Públicas Tomada de Decisão Liderança Atribuição de Tarefas Todo gestor precisa focar na melhoria dos resultados, seja qual for a sua área de atuação. Ter conhecimento em fi nanças pode auxiliar na visão sistêmica dos processos, revelando como cada setor pode contribuir para os resultados de toda a organização. Administração de Conflitos Identifi cação de Pontos de Melhoria Abertura Elaboração do Plano para o Desenvolvimento da Equipe A Solução Educacional pode desenvolver uma perspectiva global das finanças públicas, na profundidade desejada pela organização, customizada com os seus planos de contas e balanços, usando a sua estrutura. E ainda há outras possíveis ênfases:. Gestão Orçamentária. Contabilidade Gerencial. Análise de Investimento. Gestão de Risco Grupos existem em todas as organizações, mas equipes são raras. O trabalho em equipe envolve a compreensão compartilhada de objetivos, propósitos estratégicos e responsabilidades, por meio da comunicação e confiança entre todos. Desenvolver um ambiente que estimula e fortalece as relações resulta em ações cooperativas e solidárias em situações críticas e de riscos necessários. E ainda gera resultados para toda a organização. A construção da Solução Educacional Customizada contempla um diagnóstico do funcionamento da equipe para identifi car seus pontos de melhoria; o planejamento da intervenção conforme o impacto da atuação de cada membro; e a defi nição de mecanismos para acompanhar o seu desenvolvimento.

21 Sustentabilidade Cada dia mais, a sociedade pede das organizações uma gestão responsável, que leve em conta não só sua sustentabilidade, mas o desenvolvimento das pessoas e dos sistemas. E cabe à organização do setor público propor práticas capazes de apontar a sociedade para o caminho da prosperidade econômica, da qualidade ambiental e do desenvolvimento social. IDENTIDADE VISÃO VALORES MISSÃO IDENTIFICAÇÃO Desde a estratégia até a operação, a FDC considera a transversalidade do tema em todos os níveis da organização. Por isso, a organização pode escolher a Sustentabilidade como etapa de outras Soluções ou ainda construir propostas específicas em uma Solução Customizada focada no tema. O conhecimento se aplica ao contexto único do negócio para equilibrar os interesses de todos os públicos: práticas que articulam a identidade da organização com a indispensável sustentabilidade do seu entorno. POLÍTICAS DE SUSTENTABILIDADE DESAFIO ESTRATÉGIA TRANSPARÊNCIA GESTÃO MERCADO METAS E INDICADORES OPERAÇÃO CLIENTES FORNECEDORES INVESTIDORES CONCORRENTES SOCIEDADE GOVERNO ONGs COMUNIDADES IMPRENSA PLANETA REINO VEGETAL REINO ANIMAL REINO MINERAL

22 Algumas Organizações Públicas Parceiras da FDC. Antaq Agência Nacional de Transportes Aquaviários. Apex-Brasil Agência Brasileira de Promoção de Exportação e Investimentos. Assembleia Legislativa do Estado do Ceará. Banco do Brasil. BCB Banco Central do Brasil. BDMG Banco de Desenvolvimento de Minas Gerais. BNDES Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social. Caixa Econômica Federal. Câmara dos Deputados. CBTU Cia. Brasileira de Trens Urbanos. CDHU Companhia de Desenvolvimento Habitacional e Urbano de SP. Cemig Companhia Energética de Minas Gerais. CGU Controladoria-Geral da União. CNJ Conselho Nacional de Justiça. CNT Confederação Nacional de Transportes em. MGS Minas Gerais Administração e Serviços. EBC Empresa Brasil Pre de Comunicação. ECT Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos. Eletrobras Centrais Elétricas Brasileiras. Embrapa Pesca e Aquicultura. Escritório de Prioridades Estratégicas de Minas Gerais. Fiocruz Fundação Oswaldo Cruz sas. Incaper Instituto Capixaba. GDF Governo do Distrito Federal. Governo do Estado do Espírito Santo de Pesquisa, Assistência Técnica e Extensão Rural. INDI Instituto de Desenvolvimento Integrado de Minas Gerais. Justiça Federal. Justiça Federal do Mato Grosso. Justiça Federal do Rio Grande do Sul. Light Serviços de Eletricidade. Ministério da Fazenda Secretaria do Tesouro Nacional. Ministério Público do Acre. Ministério Público do Estado de Minas Gerais. Ministério Público Federal. Município de Belo Horizonte. Munícipio de Fortaleza. Petrobras BR Distribuidora. Petrobras - Petróleo Brasileiro. Prefeitura da Cidade do Rio de Janeiro. Prefeitura Municipal de Aracaju. Prefeitura Municipal de Belo Horizonte. Prefeitura Municipal de Cuiabá. Prefeitura Municipal de Goiânia. Prefeitura Municipal de Palmas. Prefeitura Municipal de Rio Branco. Prefeitura Municipal de Salvador. Prefeitura Municipal de São Paulo. Prefeitura Municipal de Vitória. Prodest Instituto de Tecnologia da Informação e Comunicação do Estado do Espírito Santo. Receita Federal. Rio Secom Superintendência de Comunicação do Espírito Santo. Secopa-MG Secretaria Extraordinária da Copa do Mundo do Estado de Minas Gerais. Secretaria da Fazenda da Bahia. Secretaria da Fazenda do Mato Grosso do Sul. Secretaria de Economia e Planejamento do Espírito Santo. Secretaria de Estado de Gestão e Recursos Humanos. SEPLAG Secretaria de Planejamento e Gestão do Estado de Minas Gerais. STJ Superior Tribunal de Justiça. TCE-ES Tribunal de Contas do Estado do Espírito Santo. TCE-MG Tribunal de Contas do Estado de Minas Gerais. TCE-RO Tribunal de Contas do Estado de Rondônia. TCU Tribunal de Contas da União. TJ-MG Tribunal de Justiça do Estado de Minas Gerais. Transpetro Petrobras Transportes. TSE Tribunal Superior Eleitoral

23 c Campus Aloysio Faria Av. Princesa Diana, Alphaville Lagoa dos Ingleses Nova Lima - MG - Brasil t Campus Belo Horizonte Rua Bernardo Guimarães, Santo Agostinho Belo Horizonte - MG - Brasil Campus São Paulo Av. Dr. Cardoso de Melo, 1.184, 15º andar - Vila Olímpia São Paulo - SP - Brasil Campus Rio de Janeiro Praia de Botafogo, 300, 3º andar - Botafogo Rio de Janeiro - RJ - Brasil V2 z