Oficina para o Grupo de Trabalho. Tema: Planejamento Estratégico

Transcrição

1 Oficina para o Grupo de Trabalho Tema: Planejamento Estratégico

2

3 QUEM SOMOS Uma empresa social com forte anseio de contribuir junto aos processos de mudança almejados pelas organizações aclarando seu papel e influência na Sociedade do Conhecimento

4 Res Societas Bureau de Conhecimento é uma empresa social desenhada para compreender a inter-relação da Tríade Cultura organizacional, Processos e Pessoas, e seu papel no conjunto das instituições da América Latina e como estas influenciam na Sociedade do Conhecimento. A partir da criação conjunta de soluções que considerem singularidades, contextos e expectativas de uma Gestão para Mudança, temos como missão contribuir para o desenvolvimento de organizações saudáveis.

5 Valores Emergentes Confiança Justiça Social Co-criar programas e projetos Inovar nas relações comerciais Promover alianças estratégicas Somar à Sociedade do Conhecimento

6 COMO ATUAMOS Nossa aposta está nos vínculos fortes que uma aliança de trabalho proporciona, está no intercambio de conhecimentos e aprendizagens, crescimento e reconhecimento mútuos

7 Temos um modelo de atuação misto. Trabalhamos como consultores nas temáticas Mediação de Conflitos e Gestão para Mudança, Criação de Políticas e definição de Programas e Projetos de Responsabilidade Social e Investimento Social Privado, Criação de Indicadores para Monitoramento e Sistematização de Práticas e Projetos. Também atuamos em parceria a partir de convênios, estabelecendo uma agencia, dentro das organizações apoiados em planejamentos de longo prazo. Baseados na estratégia ganha-ganha, compartilhamos espaços, escritórios, projetos, oportunidades e clientes. O sucesso de nossas ações está em identificar ferramentas e metodologias adequadas ao perfil de cada organização, seus programas e projetos, assim como seus públicos de interesse e então, customizá-las, facilitando a identificação e compreensão, conferindo maior penetração em todas as áreas da organização e menor tempo e investimento de recursos na formação das equipes.

8 CONSULTORIA

9 Atuamos como consultores em QUATRO PILARES organizacionais estratégicos Cultura Organizacional Processos e Pessoas Perfil da liderança Identificação de processos críticos Customização de ferramentas Investimento Social Privado Governança e Política Cultura e Investimento Abordagem multistakeholder Estruturação de políticas Indicadores e Monitoramento Co-criação de indicadores Sistemática de monitoramento Memória Institucional Sistematização de práticas e aprendizagens Tecnologia Social

10 BUREAU

11 Bureau Um bureau funciona como uma agência que se estabelece dentro das organizações executando atividades técnicas, de mediação e supervisão. Relaciona-se diretamente com a estrutura de governança estabelecida, atuando com autonomia na proposição e execução de ações através da mediação de conflitos e gestão para a mudança Mapeamento de fluxos e conhecimentos Políticas de desenvolvimento de equipes Mediação de conflitos Investigação da organização social e politica da instituição

12 QUEM FAZ A RESSOS Nosso trabalho exige uma atuação muito flexível e uma atenção e dedicação direta dos sócios na execução dos trabalhos

13 Daniela Monteiro, sócia proprietária. 20 anos de experiência interdisciplinar junto ao governo, corporações e terceiro setor elaborando e executando projetos relativos às temáticas socioambiental, sustentabilidade, desenvolvimento local e territorial, monitoramento e avaliação, responsabilidade social e qualificação do investimento social privado. Especialista em mobilização de parcerias e recursos, tendo atuado como gerente de relações institucionais dando suporte à criação e gestão de sistemas de relacionamentos CRM. Certificada em Liderança Facilitadora e Mediação pelo EcoSocial e Negócios Sociais pelo Yunus Social Business Centre e pelo Centro de Intercâmbio de Conhecimentos CiC INCAE Avina ViVA Trust. Emílio Boyago, sócio proprietário. Sociólogo, 13 anos de experiência em desenho e execução de pesquisas diagnósticos sociais, de gênero - elaboração, planejamento, gestão, monitoramento e avaliação quali-quantitativa de projetos no setor público e terceiro setor. Sistematização de práticas e aprendizagens e condução de grupos interdisciplinares em dinâmicas de co-criação para o registro de projetos de inovação - Tecnologia Social.

14 PROGRAMA Como chegamos até aqui Objetivos Estratégicos Definição de Temas de Trabalho OFICINA 1 Modelo de Negócios - CANVAS Conteúdo Apresentação da Estrutura CANVAS Construção da Proposta de Valor Parcerias chaves Segmentos de Mercado Atividades chaves Relação com Clientes OFICINA 2 - Modelo de Negócios - CANVAS Conteúdo Recursos Chave Canais de Comunicação Estrutura de Custos Fluxo de Receitas Plano de Ação Produto - CANVAS

15 Plano estratégico, Plano de direção executiva, BSC, Dossiê, Histórico INVENTÁRIO acerca do que já foi produzido Documento Base Eleição de um PONTO DE PARTIDA Determinação dos ASPECTOS INVESTIGATIVOS Determinação dos NÍVEIS DE DETALHAMENTO Por exemplo, Gestão Clientes e Alianças Produtos e Serviços Simplificação dos níveis de detalhe plano de ação de curto prazo e posteriormente, médio e longo prazo Identificação dos PROCESSOS PRIORIZAR Eleição de um PROCESSO CRÍTICO Eleição do MÉTODO e das ferramentas de trabalho Por exemplo, Relações Institucionais CANVAS Business Model Generation

16 MODELO DE NEGÓCIO CANVAS Business Model Generation

17 Definição Modelo de Negócios é a representação dos processos de uma organização, a partir de como esta oferece valor a seus clientes, obtém seus dividendos e se mantém de forma sustentável ao longo de um período de tempo. Abrangência Caracteriza uma nova unidade de análise organizacional. Identifica como as organizações podem realizar negócios agregando valor para seus clientes e parceiros. Modelo de Negócios não é Plano de Negócios Estratégia Organizacional O que é o CANVAS Uma ferramenta que em seu desenvolvimento, associa-se a outras como Plano Estratégico, BSC, Plano de Direção Executiva, Ferramentas de Gestão Administrativa e Econômica, Indicadores e Monitoramento de Gestão, Cadeia de Valor, entre outros. A definição das ferramentas necessárias será definida de acordo com os desdobramentos e evolução do CANVAS.

18 Quais parceiros e fornecedores alavancam seu modelo de negócios e com quem você pode contar? Quais atividades são fundamentais para desempenhar bem seu modelo de negócios? Quais recursos sustentam seu modelo de negócio? Quais ativos são essenciais? Qual valor estamos oferecendo a nossos clientes e parceiros? O Que este valor representa para eles? Quais relações se estabelecem com cada segmento de cliente? P.E. Pessoal/Virtual Individual/Coletiva Como cada cliente deseja ser atendido? Através de quais canais? Quais clientes estamos atendendo? Quais trabalhos eles realmente necessitam que seja realizado? Qual a estrutura de custos de sua organização? O que o cliente está disposto a pagar? Como remunerar o negócio? Que dividendos a empresa gera a partir de cada segmento de cliente?

19

20 PALAVRAS PALAVRAS PALAVRAS PALAVRAS PALAVRAS PALAVRAS PALAVRAS PALAVRAS PALAVRAS PALAVRAS PALAVRAS PALAVRAS FRASES POR TEMA FRASES POR TEMA FRASES POR TEMA FRASES POR TEMA VERSÃO PRELIMINAR PARA FORMULAÇÃO DA PROPOSTA DE VALOR VERSÃO PRELIMINAR PARA FORMULAÇÃO DA PROPOSTA DE VALOR PROPOSTA DE VALOR

21 A partir de quatro grandes temas estabelecidos pelo conjunto de pessoas da organização, são definidos produtos e serviços, conforme o exemplo do quadro abaixo, Temas Produtos e Serviços Educação para a sustentabilidade Cursos de formação para diferentes públicos Círculos de cultura Oficinas de práticas sustentáveis Comunicação ambiental Spots de rádio Produção de pílulas Portal de boas práticas Políticas públicas Consultoria PMMA Consultoria PMEA Consultoria implementação de Pol. Públicas Legislação Consultoria compensação ambiental (TAC) Monitoramento e avaliação NÃO DEFINIDO Pontos de atenção a serem sinalizados ao longo da organização e sistematização dos conteúdos, Um conjunto grande de produtos e serviços, É imprescindível definir POR ONDE COMEÇAR, uma vez que o desenvolvimento desses produtos, e posterior prospecção de clientes, demandará grandes esforços e recursos. Em outras palavras, é importante ter FOCO CLARO DE ATUAÇÃO. Proposta de VALOR, ou em outras palavras, o que se quer entregar aos clientes, Ficará a critério da organização escrever mais de uma proposta de valor, caso sinta necessidade de acordo com perfil muitas vezes específico de seus clientes. As Atividade Chave também serão definidas a partir das ações já indicadas por tema. Trabalhar de forma vinculada as atividades chaves a partir dos produtos e serviços definidos, considerando-se o posicionamento, imagem e reputação desejadas.

22 No item Segmentos de mercado, a organização pode ser feita por setor como o exemplo ao lado, Iniciativa Privada (2 Setor) 3 Setor Poder Público (1 Setor) e, Instâncias Tripartites A partir daí a organização se dá inicialmente pelo histórico de relacionamento da instituição, Nomes e contatos Estratégias testadas e planejadas Planos de ação de curto e médio prazo Definição de recursos para prospecção Relações com clientes Detalhamento deverá constar das estratégias

23 O mais importante na Versão 1 do CANVAS no tocante às Parcerias chave é identificar quem são as parcerias efetivas e potenciais, pois prescindirão de estratégias e investimentos financeiros diferentes, com prioridades diferentes e com cronogramas diferentes. Outra questão fundamental é identificar se existem organizações que são parceiras e também clientes. É importante identificar e criar mecanismos de comunicação e definição de canais específicos para que os planos de ação não entrem em conflito, assim como as estratégias de relações institucionais. As Atividades Chaves serão definidas a partir dos objetivos estratégicos. Elas podem iniciar por grandes temas antes do detalhamento das atividades chaves em si. A partir desses temas e atividades chaves será desenvolvido o Plano de Ação.