ESCOLA DE NEGÓCIOS DO VAREJO DE MATERIAL DE CONSTRUÇÃO

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2 São Paulo, 03 de março de 2015 CONVÊNIO ACOMAC S 5 REGIONAIS 1. São Paulo, 2. Osasco, 3. Campinas, 4. Jundiaí, 5. ABCD + Baixada Santista CURSO PRÁTICO ACOMAC - GESTÃO DE LOJA GESTÃO 360 GRAUS MASTER VAREJO MATCON I. OBJETIVO: Prover os participantes de conhecimentos gerenciais e potencializar habilidades para planejar, implementar, monitorar e manter a estrutura, os processos, as rotinas e os resultados relativos a operações de varejo e canais de vendas, apoiada na experiência práticas e CASES das mais bem-sucedidas e criativas lojas de material de construção do Brasil. Tendo em vista o aspecto prático e estratégico deste curso e desta metodologia, o participante além de aptidão para empreender e trabalhar nas lojas de material em diversas especialidades, portes e regiões do Brasil, também estará apto para identificar novas oportunidades e abordagens em outros nichos do varejo de lar & construção. II. PÚBLICO ALVO: Este curso foi formatado para: Mulheres, homens e profissionais em geral que desejam desenvolver suas carreiras, aliadas à qualidade de vida, melhorando seus conhecimentos e habilidades para o sucesso, em especial para aqueles que lidam com pessoas, desde iniciantes, encarregados, chefes, supervisores, trainees, empresários (micro, pequeno e médio porte), gerentes, executivos, diretores, empreendedores diversos e principalmente administradores de empresas familiares e sucessores que precisam adquirir e compartilhar novas experiências, assim como criar novos relacionamentos que possibilitem o aprimoramento da capacidade de visualizar novos horizontes em sintonia como uma maturidade compatível com as questões de planejamento e gestão de negócios. III. CARGA HORÁRIA e DATAS: Datas: 1 vez por semana, sempre no mesmo dia da semana, das 19h30 até as 23h00 Segunda-feira: 27 abril, São Paulo Terça-feira: 28 abril, Osasco Quarta-feira: 29 abril, Jundiaí Quinta-feira: 30 abril Campinas Sexta-feira: 01 março, ABCD & Baixada Santista Local: Endereço a confirmar (nas ACOMAC s e Indústrias Parceiras) Duração: Início a conforme datas acima, com duração de 7 meses Meses de Aula: abril, maio, junho, (férias julho), agosto, setembro, outubro novembro Carga Horária: 72 horas distribuídas em 24 aulas semanais de 3 horas, 1 vez por semana. Início previsto: 1ª turma segunda-feira, 27 de abril de 2015 Incluso: Material didático personalizado e exclusivo, coffee break, cartão certificado. Pág. 2

3 IV. METODOLOGIA & ESTUDOS DE CASO: Em cada módulo é realizado uma exposição técnica, seguida de debates e exercícios, com implementação de dinâmicas de grupo e jogos de empresas. Serão realizados estudos e debates e visitas técnicas em lojas e fábricas, a fim de estudar CASES práticos de experiências de gestão bem-sucedidas, as quais poderão ser apresentadas diretamente por proprietários, sucessores e gestores de lojas e executivos de indústrias. V. QUAIS OS RESULTADOS ESPERAR COM ESTE CURSO: a) Aprendizado de estratégias e ações para melhoria da lógica de exploração do negócio e das oportunidades de mercado; b) Evolução das competências empresariais e profissionais para conquistar resultados mais lucrativos, difundindo e alinhando a gestão estratégica do proprietário com sua equipe (sócios, sucessores, gestores, vendedores, entregadores, repositores, caixas, etc) e com parceiros estratégicos (fornecedores, bancos, clientes, governo)- o que já é bem feito; melhorar, e aquilo que não é feito em gestão; passar a fazer; c) Aprimoramento da capacidade de competir com as grandes redes através de estratégias diferenciadas; d) Melhoraria do posicionamento estratégico diante da guerra de preços das lojas desleais, assim como da concorrência indireta de outros setores, tais como automóveis, telefonia, eletro-eletrônicos, etc.; e) Melhoria da produtividade e giro de mercadorias e maior participação de mercado utilizando estratégias de projeção de vendas baseadas em mix de produtos (uso contínuo, sazonal, lançamentos) para influenciar a decisão do consumidor; f) Alinhamento da identidade visual da loja, fachada, gôndolas, caixa, cartazeamento, etiquetas, campanhas e fortalecimento da marca; g) Melhoria da saúde financeira da loja, aumentando a segurança nas vendas (planejamento de marketing, operacional, RH, financeiro), garantindo a melhoria e a visibilidade dos controles e desvios operacionais; h) Domínio do negócio e da gestão estratégica: qualidade no atendimento, competitividade em produtos (curva ABC) e preços x rentabilidade, clareza de metas, controles, estoques, fluxo de caixa, sazonalidades, desempenho da equipe, etc.; i) Aprendizado contínuo em função da experiência anterior, erros e acertos do passado e projeções futuras; j) Estruturação e viabilização do crescimento do negócio com maior visibilidade das oportunidades, na região geográfica, ponto de venda, público alvo (classes, número de habitantes fixo e flutuante, renda, faixa etária, etc); k) Organização da loja: balcões, vitrines, cestos, gôndolas, prateleiras, displays, check-outs, circulação, caixas, ilhas promocionais, pontos imãs, sinergia de vendas, compras por impulso, departamentalização, etc; l) Maior conhecimento dos concorrentes e da opinião da clientela; Pág. 3

4 m) Aumento da eficiência e eficácia das campanhas de marketing, induzida por uma maior criatividade nas vendas: merchandising, 112 datas comemorativas, abordagem, mix de produtos, prêmios, convênios, degustação, leve 3 pague 2, faixas, panfletos, anúncios, CRM, decoração da loja, arranjo físico, tabloides, etc. VI. INVESTIMENTO: IMPORTANTE: Para este convênio com as ACOMAC s de São Paulo, Osasco, Campinas, Jundiaí, ABCD / Baixada, foi realizado um desconto especial de 50% (cinquenta por cento), tendo em vista que o valor original de mercado do curso é de R$ 700,00 (setecentos reais) por mês por aluno, ao longo de 7 (sete) meses, com uma aula por semana para cada participante. a) Este programa de formação de gestores é ideal para o mínimo de 40 (quarenta)e o máximo de 50 (cinquenta) participantes por turma; b) Um valor especial de R$ 350,00 (trezentos e cinquenta reais) por mês x 7 (sete) meses, será praticado para os o público das ACOMAC s de São Paulo, Osasco, Campinas, Jundiaí, ABCD / Baixada Santista. FORMA DE PAGAMENTO PROPOSTA: 100% pelo aluno: R$ 350,00 (trezentos e cinqüenta reais) por mês 1ª no ato da matrícula, mais 6 mensalidades com vencimento todo dia 10 de cada mês. c) Para este convênio com as ACOMAC s de São Paulo, Osasco, Campinas, Jundiaí, ABCD / Baixada Santista, deverá ser formada 1 turma por regional, sendo que é de responsabilidade da Acomac local a formação destes grupos através de seu telemarketing; d) As aulas serão semanais e ocorrerão sempre no mesmo dia da semana, de segunda a sexta, a ser confirmado junto com cada ACOMAC regional, conforme item III. O horário das aulas será sempre das 19h30 às 23h00. e) O consultor designado para realizar os treinamentos junto a ACOMAC REGIONAL participará de reuniões com a direção da instituição e também fará visitas nas lojas no mercado (potenciais contratantes dos alunos), com o objetivo de prestar uma consultoria adequada aos objetivos deste convênio. f) É de responsabilidade do consultor, todas as despesas de viagem, de alimentação, de estadia na cidade de São Paulo e também de fornecimento de todo o material didático personalizado para as ACOMAC s Regionais, envolvidas no treinamento exceto em casos específicos solicitados pela direção das ACOMAC s Regionais. g) É de responsabilidade das ACOMAC s Regionais o auxílio de formação das turmas. VII. INFRAESTRUTURA: a) Será de responsabilidade das ACOMAC s Regionais, o fornecimento de local adequado para a realização do treinamento (sala plana, cadeiras móveis), equipamento projetor de vídeo, flip shart, e cofee break em casos específicos. Pág. 4

5 b) Será de responsabilidade da consultoria, o fornecimento de material didático, atualizado e exclusivo, cofee break nos casos normais e cartão certificado. VIII. JUSTIFICATIVA DESTE CURSO: a) Grandes empresas contam com consultorias especializadas para revisarem suas estratégias e garantirem o crescimento. Elas podem pagar caro por essa tecnologia, contudo, quase que a totalidade das pequenas e médias empresas que juntas representam mais de 99% das organizações de todo o Brasil, não tem acesso a orientação qualificada e prática em gestão de negócios. b) Outro dado importante é que cerca de 85% dos empresários e empreendedores, gestores e até sucessores do varejo de material de construção civil, não têm formação superior e se sentem excluídos pelas escolas de ensino superior no que diz respeito à formação prática, aplicada e relativamente rápida para orientação na gestão em seus negócios, de forma que possam potencializar resultados imediatos e garantir o crescimento sustentável. c) Tendo em vista que este curso se apoia na experiência prática e nas melhores práticas de gestão das mais bem-sucedidas lojas de material de construção do Brasil, está metodologia coloca os participantes em igualdade de condições para trabalhar e empreender de forma mais profissional as suas carreiras. IX. PROGRAMAÇÃO COMPLETA: Módulo 01: Carga Horária 01 dia 03 horas Abertura: Prof. Natal Destro Presidente da Acomac SP Honras: DIRETORIA DA ACOMAC REGIONAL Aula Magna: Prof. Natal Destro Presidente da Acomac SP Título: Fundamentos competitivos e estratégicos do varejo de MatCom Estratégias vencedoras para o show no varejo de MatCon Módulo 02: Carga Horária 01 dia 03 horas Título: O que é ser empreendedor no varejo atividade empreendedora & mercado, cadeia produtiva, diretrizes estratégicas, tipos de planejamento (marketing, operações, RH, financeiro, plano de negócio). Pág. 5

6 Módulo 03: Carga Horária 02 dia 06 horas Título: Posicionamento estratégico da loja Foco estratégico da loja Região e área de atender Tipo e perfil do publico a atender Canais de atendimento Mix de produto Tipo de atendimento que irá fazer Módulo 04: Carga Horária 01 dia 03 horas Título: Gestão da loja por categoria & sinergia departamental Produtividade da loja Metas e remuneração de vendedores Realização da margem de lucro Módulo 05: Carga Horária 01 dia 03 horas Título: Estrutura Comercial Gestão de CANAIS Prof. Ricardo Franco De Angelis Venda assistida na loja Cadastro de obras e de reformas Relacionamento com os profissionais externos Tele vendas e Pós venda Módulo 06: Carga Horária 02 dias 06 horas Título: Organização da loja & compras Definição do mix de produtos & fornecedores Desenho do lay out da loja (setores/categorias) Rotina de abastecimento e precificação diária Estratégia de compra e ponto de reposição de produtos Pág. 6

7 Módulo 07: Carga Horária 01 dia 03 horas Título: Merchandising e arrumação de loja Potencia, linear e sinalização em prateleiras Pontos de vendas promocionais Cross Merchandising Rotina de operação Módulo 08: Carga Horária 01 dia 03 horas Título: Contratação, carreira e remuneração de empregados Prof. Gil Cohen Organograma Plano de Cargos Plano de Salários Plano de Benefícios & Incentivos Avaliação por desempenho & meritrocracia Gestão de Clima Organizacional Formação de equipes & treinamento Módulo 09: Carga Horária 01 dia 03 horas Título: Indicadores, business inteligence & sistemas de gestão Satisfação do cliente Rentabilidade por categoria, metro quadrado de loja (família de produtos) Produtividade por fornecedor Produtividade por ticket Produtividade por funcionário Módulo 10: Carga Horária 01 dia 03 horas Título: Planejamento orçamentário & finanças Prof. Joaquim Ramalho Finanças estratégicas e visão de operações de loja Precificação Gestão de perdas Pág. 7

8 Módulo 11: Carga Horária 01 dia 03 horas Título: Estratégias de precificação, apuração de custos & margens Prof. Francisco de Oliveira Custos Formação do preço Gestão e Estoque Módulo 12: Carga Horária 01 dia 03 horas Título: Técnicas de vendas & negociação Prof. Natal Destro Como se tornar um campeão de vendas Negociação e o ato da venda Motivacional comportamental e Inteligência comercial para vender mais Módulo 13: Carga Horária 01 dia 03 horas Título: Recursos Humanos & Inteligência Competitiva Prof. Gil Cohen Gestão de Pessoas Retenção de talentos Delegação de poderes Módulo 14: Carga Horária 01 dia 03 horas Título: Logística: Estratégia de serviço que gera novos negócios Prof. André Souza Logística como diferencial da loja Espaço é dinheiro - Giro de Estoque Transporte: Próprio ou terceirizado Módulo 15: Carga Horária 01 dia 03 horas Título: Obrigações tributárias x competitividade e governança Prof. Tânia Gurgel Substituição tributária Manutenção do cadastro tributário de produtos Manutenção de cadastro tributário de fornecedores e de clientes. Nota fiscal eletrônica Speed fiscal Pág. 8

9 Módulo 16: Carga Horária 04 dias 12 horas Título: VISITAS TÉCNICAS A LOJAS E FÁBRICAS Estudos de caso práticos IN LOCU Módulo 17: Carga Horária 02 dia 06 horas Título: PRODUÇÃO CIENTÍFICA - Apresentação dos melhores trabalhos da turma Apresentação de dois cases de duas lojas alunas do curso Módulo 18: Carga Horária 01 dia 03 horas Título: ENCERRAMENTO Todos os professores Aula de encerramento com coordenadores do curso: Prof. Natal Destro, Pág. 9