1.(FCC/DPE-RR/Administrador/2015) O planejamento de curto prazo com tarefas e atividades específicas refere-se ao

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1 As provas do Concurso TRE-SP estão cada vez mais próximas. Por isso, você confere logo abaixo mais um teste especial para intensificar os seus estudos. Prepare-se com algumas questões da disciplina de Administração Pública, com gabaritos comentados pelo professor Carlos Xavier, que leciona no Estratégia Concursos. 1.(FCC/DPE-RR/Administrador/2015) O planejamento de curto prazo com tarefas e atividades específicas refere-se ao a) planejamento estratégico. b) planejamento setorial c) mapa estratégico. d) planejamento operacional. e) planejamento global. 2.(FCC/TRE-AP/Analista Judiciário Contabilidade/2015) As características do planejamento tático são: indica a participação de cada unidade no planejamento global, seu horizonte temporal é de médio prazo, e é definido por a) cada funcionário da empresa como contribuição ao planejamento operacional. b) equipes multidisciplinares que se apoiam em pesquisas de mercado. c) meio de indicadores de mercado, envolvendo clientes e concorrência. d) cada unidade organizacional como contribuição ao planejamento estratégico. e) todos os funcionários da empresa, indicando como cada tarefa deve ser feita. 3. (FCC/TRT15/Analista Judiciário - Odontologia/2015) Sobre as estruturas organizacionais, considere: I. O grupamento das atividades de uma entidade em órgãos é efetuado de acordo com critérios de departamentalização que, entre outros, podem ser: por produtos, por clientes ou por área geográfica.

2 II. Dentre as relações formais verificadas na estrutura organizacional de uma instituição, pode-se citar a autoridade de linha, ou seja, aquela exercida pelo chefe de um órgão diretamente sobre seus subordinados. III. A denominada estrutura matricial, descrita por Fayol, pressupõe, no primeiro nível de departamentalização, as funções de produção, comercialização, finanças e administração. Está correto o que consta APENAS em a) II e III. b) I e III. c) I e II. d) III. e) I. 4. (FCC/CNMP/Técnico do CNMP/2015) Sobre estrutura organizacional, é correto afirmar: a) O grau de descentralização é outra decisão importante no delineamento da estrutura; quanto mais centralização maior será a falta de coordenação e controle. b) A formalização, explicitada em manuais de organização que descrevem níveis de autoridades e responsabilidades dos vários departamentos, assegura que, na operação, não exista a estrutura informal. c) A unidade de comando, princípio da administração clássica, é aplicada em todos os tipos de estrutura quando feito processo de departamentalização. d) A definição precisa de direitos e obrigações dos membros da organização traduzidas em funções bem delineadas é uma característica de organizações mecanicistas. e) Um dos pontos a observar na estrutura é a amplitude de controle. Quanto menor a amplitude de controle, menor o número de níveis hierárquicos. 5.(FCC/TRF3/Analista Judiciário Biblioteconomia/2016) Quanto a seus atributos, os projetos a) carregam, em geral, pouco risco e incerteza. b) são não repetitivos e tendem a ter características únicas. c) independem de compromissos com resultados e/ou com custos predefinidos.

3 d) são geralmente responsabilidade de equipes permanentes de trabalho. e) são, quando de longa duração, imunes a interferências externas. 6. (FCC/TRT23/Analista Judiciário Biblioteconomia/2016) A definição: É a aplicação de conhecimento, habilidades, ferramentas e técnicas às atividades do projeto a fim de atingir seus objetivos. Refere-se a a) padrão. b) gerência de projetos. c) análise de conjuntura. d) planejamento de risco. e) plano. 7. (FCC/Eletrobrás-Eletrosul/Administrador de Empresas/2016) Suponha que a Eletrosul pretenda iniciar um processo de atualização de seu parque gerador, envolvendo a execução de projetos de construção civil. Como forma de gerenciar a execução do projeto, pretende adotar a metodologia Program Evaluation and Review Technique PERT, a qual a) propõe o gerenciamento dos custos, mas não do tempo de execução, partindo da premissa de que esta última dimensão é fortemente influenciada por fatores não gerenciáveis. b) calcula o tempo do projeto a partir da média ponderada de três estimativas de tempo das atividades: provável, pessimista e otimista. c) difere de outras metodologias similares em função da não utilização da variável randômica para distribuição de probabilidades. d) trabalha apenas com as variáveis controláveis do projeto, podendo, contudo, ser conjugada com a metodologia CPM, que é exclusiva para dimensionar as variáveis exógenas. e) calcula as variações de custo do projeto, com base em análises estatísticas de perdas e outras ineficiências, ponderadas com variáveis de gestão.

4 8.(FCC/TER-PB/AJAA/2015) A palavra motivação refere-se ao impulso que leva à ação, seja ele interno ou externo. Nesse sentido, em um ambiente de trabalho, pode-se identificar a motivação intrínseca dos colaboradores, bem como a motivação extrínseca, sendo esta última gerada, na maioria dos casos, por processos de: a)identificação das necessidades individuais e do grupo. b) interação e reconhecimento. c) reforço e punição. d) avaliação e capacitação. e)mapeamento e neutralização de comportamentos adversos. 9. (FCC/TER-AP/TJAA/2015) Herzberg e seus associados desenvolveram um modelo de motivação baseado em fatores motivacionais e de a) expectativa. b) autorrealização. c) manutenção. d) valência. e) reforço intermitente. 10.(FCC/TRE-RR/AJAA/2015) A cultura organizacional a)traz informações de satisfação e insatisfação dos empregados como: comunicação, reconhecimento, entre outros. b)é um aspecto secundário e temporário, que influencia as organizações. c)é importante para promover as mudanças necessárias, a partir do entendimento das crenças e valores que são facilmente identificáveis. d) não gera impacto no comportamento, na produtividade e nas expectativas dos empregados. e)exige ajustes aos padrões existentes em um processo de intervenção, evitando-se mudanças bruscas que possam gerar resistências.

5 11.(FCC/TRT3/AJAA/2015) Para entender a Cultura da Gestão de Pessoas é necessário conhecer e compreender a Cultura da Organização em que está inserida essa gestão. A tabela abaixo apresenta a tipologia de cultura corporativa e sua relação com as normas e procedimentos, segundo Charles B. Handy. Colun a Tipologia de Cultura Coluna Normas e procedimentos I Poder 1 Múltiplos, padronizados e rígidos II Papeis 2 Funcionais e flexíveis. III Tarefa 3 Poucos, valor do costume. IV Pessoa 4 Individualizados e de Equipes Está correta a correlação entre as colunas o que consta APENAS em a)i-2 - II-3 - III-1 - IV-4. b)i-4 - II-1 - III-3 - IV-2. c)i-1 - II-3 - III-4 - IV-2. d)i-3 - II-4 - III-2 - IV-1. e)i-3 - II-1 - III-2 - IV (FCC/TRT3/AJAA/2015) Sobre Gestão por Competências, considere: I. Pode ser analisada sob o prisma da competência técnica" e da competência interpessoal", onde somente a primeira assegura um desempenho adequado e de qualidade, uma vez que pode ser desenvolvida por meio de treinamentos específicos.

6 II. Conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes interdependentes e necessárias à consecução de determinado propósito. III. Passou a compreender a relevância dos seus estudos às organizações a partir do entendimento das transformações de natureza produtiva e social que afetaram as economias em desenvolvimento durante a década de 1990, com a intensificação do fenômeno da Globalização. IV. Em se tratando de estratégia, refere-se à habilidade de uma organização em sustentar uma coordenação de recursos e capacidades de forma a alcançar suas metas. Está correto o que consta APENAS em a) I e II. b)i e III. c)iii e IV. d)ii e IV. e)i e IV GABARITO COMENTADO 1) GABARITO: D. O planejamento que é feito para as tarefas e atividades de curto prazo é o do nível operacional. Lembrando: o do nível mais elevado e que envolve a organização como um todo é o estratégico, enquanto seu desdobramento imediato é o tático. 2) GABARITO: D. O planejamento tático é definido no nível intermediário da organização, em suas áreas/funções/unidades organizacionais específicas. Ele é um desdobramento do planejamento estratégico, por isso deve contribuir para sua concretização. 3) GABARITO: C. Vamos ver cada um dos itens: I) Certo. Existem diferentes critérios de departamentalização, e os critérios mencionados são todos corretos. II) Certo. Um dos pontos importantes na estrutura é a autoridade em linha, corretamente descrita pela questão. III) Errado. Essa alternativa exige que você conhecesse também o princípio da autoridade única de Fayol (unidade de comando), que está relacionado com a

7 Teoria Clássica da Administração (assunto de Teoria Geral da Administração). Para este princípio não é possível haver dupla subordinação (como acontece na estrutura matricial). Esse é um item sem pé nem cabeça. 4) GABARITO: D. Vamos ver cada uma das alternativas: A) Errada. De fato, descentralização e centralização são elementos importantes a serem decididos. Apesar disso, quanto maior a centralização maior será a possibilidade de controle pelos níveis mais elevados da organização. B) Errada. Não tem sentido afirmar que a formalização assegura a inexistência de uma organização informal, pois ela sempre existirá em algum grau. C) Errada. Um exemplo onde o princípio não é aplicável é a departamentalização matricial. D) Certa. Está corretíssima, é isso mesmo! E) Errada. Na verdade, quanto menor a amplitude de controle, maior será a cadeia de comando, para um mesmo número de funcionários. 5) GABARITO: B. Os projetos são, em sua essência, atividades temporárias que geram resultados únicos, exclusivos. Vejamos cada alternativa: a) Errado. Projetos possuem riscos e incertezas. b) Certo. Trata-se da essência do projeto. c) Errado. Os resultados obtidos e custos estabelecidos em orçamento são base para o projeto, os compromissos precisam ser cumpridos. d) Errado. Como os projetos são temporários, suas equipes também serão. e) Errado. Os projetos sempre sofrerão interferências. 6) GABARITO: B. Questão simples e interpretativa. Quer apenas que você saiba que a aplicação de técnicas ao projeto é o gerenciamento de projetos. Nada demais aqui... 7) GABARITO: B. A Metodologia PERT é aquela calcula o tempo do projeto com base na média ponderada das três estimativas de tempo. Não confunda com a metodologia CPM, que utiliza a duração mais provável de cada atividade, sendo determinística sobre os prazos. 8) GABARITO: C. A motivação é considerada, nos dias de hoje, como um fenômeno intrínseco ao indivíduo. Apesar disso, também se discute a existência da chamada motivação extrínseca, que viria dos reforços e punições oferecidos como combustível para que o funcionário se motive ou

8 desmotive para determinado comportamento, o que é bem explicado pela Teoria do Reforço, de Skinner. 9) GABARITO: C. A Teoria dos Dois Fatores, de Herzberg, é baseada em dois fatores: fatores motivacionais (relacionados com a motivação para o trabalho), e os fatores higiênicos / extrínsecos / profiláticos / de manutenção (relacionados com a insatisfação ou não com o ambiente de trabalho). 10) GABARITO: E. Analisemos cada uma das alternativas, pensando na cultura organizacional: a) Errada. Tais elementos são ligados ao clima organizacional, e não à cultura. b) Errada. Cultura é um aspecto perene e importante para a organização. c) Errada. As crenças e valores não são facilmente identificadas. d) Errada. A cultura gera impacto no comportamento. e) Certa. A cultura exige ajustes aos padrões existentes (na própria cultura). 11) GABARITO: E. Questão objetiva. Você precisaria lembrar que: Cultura do poder = importância dos costumes em relação à autoridade e poucas normas padronizadas já que o importante é o resultado e não os meios utilizados; cultura dos papéis = burocracia, com normas padronizadas e rígidas; cultura da tarefa = normas baseadas nas tarefas e funções; cultura da pessoa = normas baseadas nas próprias pessoas e equipes. 12) GABARITO: D. Questão que busca sua interpretação sobre o conteúdo. Vejamos cada item: I. Errado. De fato, falar em "competência técnica"e "competência interpessoal" é possível. Trata-se de mais uma, dentre tantas classificações possíveis para as competências. Ainda assim, é preciso ter em mente que as competências podem ser desenvolvidas de forma geral. Não é possível dizer, por exemplo, que competências interpessoais não podem ser desenvolvidas por treinamentos específicos. Como o item afirma isso, está errado. II. Certo. O item define competências como os C-H-A necessários para se chegar a um objetivo. É o básico sobre o assunto. Está certo! III. Errado. O conceito de competências foi criado na década de 1970, sendo parte relevante dos estudos da organização desde então. Ainda assim, é importante lembrar que o conceito e sua importância se aprofundam a partir das mudanças da década de 1990 com o surgimento da era da informação. IV. Certo. Bastante interpretativo. Podemos dizer que a gestão por competências é o uso dos C-H-As para buscar atingir os objetivos e metas estratégicas da organização.

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