BOOK PET CENTRO DE DISTRIBUIÇÃO
|
|
- Laís Macedo Abreu
- 8 Há anos
- Visualizações:
Transcrição
1 BOOK PET CENTRO DE DISTRIBUIÇÃO 2013
2 BOOK PET CENTRO DE DISTRIBUIÇÃO 2013 Danone Brasil Rua Antônio Bortolan, Bortolan Poços de Caldas - MG- CEP:
3 Sumário PALAVRA DO DIRETOR GALERIA DOS VENCEDORES SIGLAS REGRAS 1. O QUE É PET 2. AVALIAÇÃO 3. DISTRIBUIÇÃO DE PONTOS 4. PREMIAÇÃO ANUAL PILARES 1. SEGURANÇA 1.1 Avaliação de veículos Checklist de veículos Conservação dos veículos Padrão visual Certificação do tacógrafo 1.2 EPIs EPIs obrigatórios (Bota de segurança) EPIs obrigatórios (Jaqueta térmica) 1.3 Regras de segurança Adornos Crachá de identificação 1.4 Sinistros Comunicado de Sinistros Documentação de Sinistros Controle de Sinistros 1.5 Ferramentas de prevenção de acidentes Curso de direção defensiva PPRA (Programa de Prevenção de Riscos Ambientais) PCMSO (Programa de Controle Médico de Saúde Ocupacional) ASO (Atestado de Saúde Ocupacional) Comunicação de Política de velocidade em veículos SAC 2. QUALIDADE 2.1 Higiene pessoal Uniformes Aparência pessoal 2.2 Plano de manutenção e contingência Plano de manutenção nos equipamentos de refrigeração Plano de contingência para veículos 2.3 Idade média dos baús Controle da idade média dos baús 2.4 Equipamentos básicos Piso Canaletado 3. SUSTENTABILIDADE Idade média veículos 3.2 Direção Econômica Programa de controle de consumo de combustível Plano de ação para maiores consumos de combustível 3.3 Combate á exploração infantil ações de combate à exploração infantil Combate a exploração sexual infantil Capacitação de equipe 3.4 Emissão de CO Controle de emissão de gases Pacto de sustentabilidade GESTÃO 4.1 Gestão de Processos Documentação da frota Documentação dos motoristas Cadastro ANTT Guias de recolhimento INSS, ISS, FGTS e ICMS Documentação do transportador 4.2 Contratos Gestão de contratos Tarifa de frete 4.3 Seguro Seguro RCTR/C Seguro RCF - Danos materiais a terceiros Seguro RCF - Danos morais a terceiros Carta DDR (Dispensa de Direito de Regresso) seguro de vida 4.4 Gerenciamento de Risco Cadastro de Gerenciamento de risco Gerenciamento de risco para contratações e frete SPOT Gestão de Pessoas Programa de reconhecimento Eventos de Qualidade de vida 4.6 Rastreamento Equipamento de comunicação Central de rastreamento Controle de temperatura rastreado Frequência de envio de informações rastreadas Infolog 4.7 Sistemas CT-e EDI 4.8 Sistemas Certificações de qualidade 5. KPIS Sinistros Perdas (Avarias) entregas online Book Danone PET 2013 Book Danone PET
4 Mensagem do diretor Prezados Transportadores, Um dos valores da Danone é trabalhar com Proximidade e é por isso a área de Supply Chain está aprimorando o Programa de Excelência em Transportes - PET. Esta iniciativa visa criar regras claras para o desenvolvimento do processo de transportes nos centros de distribuições, transit point e transportadores, destacar as performances diferenciadas e identificar novas oportunidades de negócio. Para isso, teremos avaliação dos indicadores mensais e periodicamente auditórios dos processos. Nesta nova versão, conseguimos englobar itens como: Segurança, Qualidade, Sustentabilidade, Gestão e KPIs. Tendo a certeza que o programa irá contribuir para a meta de crescimento da Danone e em paralelo alavancar a prestação de serviço dos nossos fornecedores (transportadoras). Galeria dos vencedores PET 2011 Transportadores 1 Lugar: Caminhão de Ouro 2 Lugar: Caminhão de Prata 3 Lugar: Caminhão de Bronze Centro de Distribuição 1 Lugar: Caminhão de Ouro 2 Lugar: Caminhão de Prata 3 Lugar: Caminhão de Bronze PET 2012 Transportadores 1 Lugar: Caminhão de Ouro 2 Lugar: Caminhão de Prata 3 Lugar: Caminhão de Bronze Centro de Distribuição 1 Lugar: Caminhão de Ouro 2 Lugar: Caminhão de Prata 3 Lugar: Caminhão de Bronze Um abraço, Luiz Augusto Diretor de Supply Chain 6 Book Danone PET 2013 Book Danone PET
5 Siglas ANTT - Agência Nacional de Transportes Terrestres ASO - Atestado de Saúde Ocupacional CNH - Carteira Nacional de Habilitação CNPJ: Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica CO2 - Dióxido de Carbono CT-e - Conhecimento de Transporte Eletrônico DAL - Departamento de Aprovisionamento de Leite DDR Dispensa de Direito de Regresso DPVAT - Danos Pessoais Causados por Veículos Automotores de Via Terrestre EDI - Electronic Data Interchange EPI - Equipamento de Proteção Individual FGTS Fundo de Garantia do Tempo de Serviço GENRIS - Gerenciamento de Risco GKO - Sistema de Gestão de Frete - Gorodovits, Kestelman e Oliveira (sócios) ICMS Imposto sobre Circulação de Mercadorias e Serviços INSS - Instituto Nacional do Seguro Social IPVA - Imposto sobre Propriedade de Veículos Automotores ISS Imposto Sobre Qualquer Natureza PASEP - Programa de Formação do Patrimônio do Servidor Público PCMSO Programa de Controle Médio de Saúde Ocupacional PET - Programa de Excelência em Transportes PIS - Programa de Integração Social PPR Programa de Prevenção de Riscos Ambientais PPT - Power Point RCF - Seguro de Responsabilidade Civil RCTR/C - Responsabilidade Civil do Transportador Rodoviário de Carga RG - Registro Geral SAC - Serviço de Atendimento ao Cliente T1 - Transporte Primário T2 - Transporte Secundário TP - Transit Point REGRAS 1. O que é PET 2. Avaliação 3. Distribuição de pontos 4. Premiação anual 8 Book Danone PET 2013 Book Danone PET
6 1. O QUE É PET? Como parte da estratégia de excelência em serviços, a Danone criou o Programa de Excelência em Transportes PET, focado no desenvolvimento dos prestadores de serviço (Transportadores) e no aprimoramento da área de transportes em Qualidade, Gestão, Segurança, Sustentabilidade e Indicadores. Estrutura do Programa O programa contempla meios e resultados que determinam o padrão de serviço a serem seguidos com foco na Excelência de coleta de leite. O programa está dividido em cinco pilares: Segurança Compreende regras importantes sobre segurança, equipamentos, EPI s, sinistros e prevenção de Acidentes. Qualidade gerais de segurança de alimentos no transporte sobre processos: equipamentos básicos e manutenção, higiene pessoal e coleta de amostras. Sustentabilidade Aborda os princípios de sustentabilidade como: direção econômica, direção responsável (exploração sexual e trabalho infantil) e prevenção de contaminação ambiental. Gestão Direcionamento dos processos legais: seguros e documentações e processos estruturais: gestão de processos e cação trazem orientações de qualificação e motivação da equipe de coleta. KPIs Avalia os principais resultados obtidos pela transportadora versus as metas definidas pelo corporativo da Danone 10 Book Danone PET 2013 Book Danone PET
7 1.2 Critérios Eliminatórios - Transportadores Acidente com fatalidade; Comprometimento da imagem da Danone; Uso de mão de obra infantil; Ocorrência de dispersão maior ou igual a 15% entre a auto-avaliação e a avaliação do Corporativo. atingimento de no mínimo 100 pontos na categoria Resultados nas auditorias Corporativas. Manipulação ou omissão dos dados da auditória; 1.3 Critérios de desempate 1 Critério: Menor número de Sinistros; 2 Critério: Menor discrepância entre Auto avaliação e Auditoria. 1.4 Indicador não-aplicável A questão é considerada -Aplicável quando não houver dados que possam mensurá-los. Todas as questões consideradas como aplicável, devem conter a justificativa e serem avaliadas pela área corporativa. As respostas -Aplicável são consideradas a pontuação máxima do item. 2. AVALIAÇÃO Responsável pela avaliação PET - Programa de Exigência em Transportes Processo de avaliação O processo de avaliação será composto por medição de KPIs, auto-avaliação e auditorias periódicas do Corporativo. Após o recebimento dos checkslists das auto avaliações do PET., será selecionada uma amostra de Centro de Distribuição, Transportadores, Transit Point para que as informações sejam validadas. Periodicidade de avaliação Quadrimestral Base de informação Danone (BI. Sistema integrado) Transportadores (auto avaliação/auditoria) Composição da pontuação Meios (resultado de auditoria ou auto avaliação) = 70%; Resultados (KPIs). = 30% Ponderação anual de pontuação Pontuação total 1º Quadrimestre (Meios + Resultados) = 20% Pontuação total 2º Quadrimestre (Meios + Resultados) = 30% Pontuação total 3º Quadrimestre (Meios + Resultados) = 50% 12 Book Danone PET 2013 Book Danone PET
8 3. DISTRIBUIÇÃO DE PONTOS 1 DISTRIBUIÇÃO DE PONTOS MEIOS ESTRUTURA PONTOS Segurança 250 pontos Qualidade 100 pontos Sustentabilidade 100 pontos Gestão 250 pontos RESULTADOS PONTOS KPIs 300 pontos TOTAL 1000 pontos 4. PREMIAÇÃO ANUAL A unidade que obtiverem a 1ª e 2ª e 3ª colocações (desde que atinjam o um mínimo de 850 pontos na última avaliação) em sua Categoria, receberão: Transportadores 1 Lugar: Caminhão de Ouro 2 Lugar: Caminhão de Prata 3 Lugar: Caminhão de Bronze Centro de Distribuição 1 Lugar: Caminhão de Ouro 2 Lugar: Caminhão de Prata 3 Lugar: Caminhão de Bronze PILARES 1. Segurança 2. Qualidade 3. Sustentabilidade 4. Gestão 5. KPIs A premiação dos transportadores será efetuada por categoria: Transporte Primário (T1), Transporte Secundário (T2), Transporte Dedicado (TD) e Transit Point (TP). 14 Book Danone PET 2013 Book Danone PET
9 1.1 AVALIAÇÃO DE VEÍCULOS Objetivo: Garantir a gestão de todos os veículos e baús que transportam produtos Danone, visando condições adequadas de segurança e padrão visual. Questão 1 CHECKLIST DE VEÍCULOS (20 pontos) Verificação documental (10 pontos): A transportadora possui checklist de veículos com itens básicos de segurança? (condição de pneus, espelhos retrovisores, luzes e setas,buzina, palhetas dos pára-brisas, sinal sonoro de ré, adesivos refletivos, extintor, triangulo de segurança, tacógrafo, cinto de segurança). Verificação in loco (10 pontos ): Auditar pelo menos 2 veículos. Fonte de evidência:solicitar à transportadora que apresente o arquivamento dos checklists realizados, podendo ser documentos impressos ou eletrônicos. Documental l existe um modelo padrão para o checklist, desde que contemple 100% dos itens descritos na questão documental. (Exemplo: Anexo A- Modelo Checklist Básico); l A pontuação in loco só é válida se os 02veículos auditados estiverem ok em 100% das exigências dos itens considerados básicos; l Caso algum item da verificação in loco seja avaliado como não ok, o transportador deve apresentar um comprovante de manutenção em até 02 dias para pontuar na questão. Questão 2 Verificação in loco (10 pontos ): Auditar pelo menos 2 veículos, verificando se o certificado está vigente. Fonte de evidência: Solicitar à transportadora que apresente um controle de toda a frota. Exemplo: planilha em Excel ou arquivo com cópia dos certificados impressos. In loco Certificação do tacógrafo (20 pontos) Verificação documental (5 pontos): O transportador possui controle da vigência de cada veículo referente à inspeção dos tacógrafos? Documental In loco 15 5 l Caso o transportador apresente controle em planilha (Excel), ordenar a data de vencimento no formato crescente para verificar se existe alguma data anterior ao dia da auditoria. l Para controle em arquivo impresso, o auditor deve selecionar, aleatoriamente, 05 (cinco) documentos para verificar a data de vencimento. 16 Book Danone PET 2013 Book Danone PET
10 Questão 3 Padrão visual (15 pontos) Verificação in loco: Os veículos da transportadora são isentos de adesivos (que não logo da empresa ou de participação de programas assistenciais ou informativos) que afetam negativamente a imagem da Transportadora? Fonte de evidência: Verificar 02 veículos, equipamentos completos (baú e cavalo). l Entendem-se por adesivos informativos aqueles que avisam sobre velocidade do veículo, rastreamento, número do SAC, site da empresa, dimensões do veículo, registro na ANTT. l Ficam vetados adesivos de conteúdo particular do motorista. Questão 4 Fonte de evidência: Análise visual l Verificar 02 veículos Questão 5 Verificação in loco: Os baús dos veículos possuem placa ou adesivo informando telefones do SAC para reclamações e sugestões? Fonte de evidência: Análise visual l Verificar 02 veículos Comunicação política de velocidade em veículos - 10 pontos Verificação in loco: Os baús possuem placa informando o limite de velocidade do veículo? SAC (10 pontos) 1.2 REGRAS DE SEGURANÇA Objetivo: Garantir a identificação e integridade física dos motoristas Questão 6 EPIs (20 pontos) Verificação in loco (10 pontos): Todos os motoristas possuem os EPI s necessários (bota de segurança e faixa/colete refletivo)? Fonte de evidência:solicitar à transportadora que apresente o arquivamento dos checklists realizados, podendo ser documentos impressos ou eletrônicos. Bota e Faixa/Colete refletivo In loco Questão 7 Adornos - 15 pontos Documental In loco Verificação in loco: Os motoristas estão livres do uso de adornos (brincos, anéis e alianças, correntes e colares, piercing e pulseiras)? Fonte de evidência: Análise visual l Verificar todos os motoristas presentes da transportadora no momento da auditoria. l Caso sejam identificados motoristas não conformes, reforçar os riscos do uso de adornos. Questão 8 Crachá de identificação (15 pontos) Verificação in loco: Os motoristas utilizam crachá de identificação no padrão exigido pela Danone? (foto, nome do motorista, RG, telefone da transportadora, tipo sanguíneo) Fonte de evidência: Análise visual ; l Verificar todos os motoristas presentes da transportadora no momento da auditoria. l Identificação simples: o crachá não apresenta 100% dos itens da identificação padrão. l A não pontuação corresponde à ausência de crachá. 18 Book Danone PET 2013 Book Danone PET
11 1.3 SINISTROS Objetivo: Garantir o controle, a comunicação e exigências documentais Danone. Questão 9 Comunicação formal dos sinistros ocorridos (20 pontos) Verificação documental: Todos os sinistros ocorridos foram comunicados formalmente à Danone em no máximo 24 horas úteis ao acidente? Fonte de evidência:checar comunicação através de l Verificar sinistros referentes ao ano vigente da auditoria. l Informações que devem estar contidas no data, hora, rota (origem/destino), tipo de sinistro (colisão, roubo, tombamento, furto, etc.), envolvimento de terceiros, ocorrência de derramamento de produto. l As informações devem ser enviadas ao CDS de origem da carga. l A falta de pelo menos uma informação despontuará a questão. Questão 10 Documentação de sinistros (20 pontos) Verificação documental: Toda a documentação do sinistro foi disponibilizada ao CDS da Danone dentro do prazo (D+5 dias)? Fonte de evidência: Checar o envio dos documentos l Verificar os documentos referentes aos sinistros comunicados no ano vigente da auditoria. l Documentação necessária (cópias): CNH do motorista, documento do veículo, boletim de ocorrência, carta a próprio punho com descrição do sinistro, liberação da gerenciadora de risco. Questão 11 Controle de sinistros (10 pontos) Verificação documental: A transportadora possui controle dos acidentes ocorridos com sua frota? Existe algum tipo comunicação interna dos acidentes ocorridos? Fonte de evidência: solicitar histórico de acidentes e evidencias da comunicação do acidente. Bota e Faixa/Colete refletivo In loco Documental In loco l O controle dos acidentes pode ser apresentado em planilha em Excel ou pasta física com informações/documentação/investigação dos acidentes ocorridos, histórico por cliente ou global da transportadora. l O histórico dos acidentes pode ser controlado tanto pela transportadora como pela sua gerenciadora de riscos. l A comunicação interna, é a informação do acidente ocorrido para todos os motoristas, através do diálogo de segurança, ou qualquer outro meio de comunicação da transportadora. 1.4 FERRAMENTAS DE PREVENÇÃO DE ACIDENTES Objetivo: Diminuir o risco de acidentes e garantir a integridade física dos motoristas. Questão 12 Curso de direção defensiva (20 pontos) Verificação documental: Todos os motoristas possuem certificado de direção defensiva? Fonte de evidência:solicitar cópia do certificado do curso de direção defensiva dos motoristas ou comprovação de treinamento realizado com material disponibilizado pela Danone l 20 pontos: certificação válida pela legislação. l 10 pontos: treinamento com material disponibilizado pela Danone. 20 Book Danone PET 2013 Book Danone PET
12 Questão 13 PPRA (Programa de Prevenção de Riscos Ambientais) 10 pontos Verificação documental: A transportadora possui PPRA (Programa de Prevenção de Riscos Ambientais)? Fonte de evidência:solicitar documentação do programa. l Validade do PPRA: 01 ano. l Devem ser assinados por profissionais de Segurança e médicos do trabalho l PPRA - Programa de Prevenção de Riscos Ambientais, éuma exigência legal e fiscalizada pelo ministério do Trabalho. Essa documentação serve para identificar os Riscos Laborais a que os funcionários estão expostos no desempenho de suas atividades. Questão 14 PCMSO (Programa de Controle Médico de Saúde Ocupacional) 10 pontos Verificação Documental: a transportadora possui PCMSO (Programa de Controle Médico de Saúde Ocupacional)? Fonte de evidência: Solicitar documentação do programa. l Validade do PCMSO: 01 ano. l Devem ser assinados por profissionais de Segurança e médicos do trabalho l PCMSO - Programa de Controle Médico e Saúde Ocupacional é uma exigência legal e fiscalizada pelo ministério do trabalho. O PCMSO com base nos riscos levantados no PPRA indica as medidas de controle necessárias para garantir a saúde do Trabalhador. l A não pontuação corresponde à ausência de crachá. Questão 16 Controle de multas de trânsito (10 pontos) Verificação documental: A transportadora realiza controle de multas de trânsitos relacionadas à segurança (cinto de segurança, celular, excesso de velocidade)? Existe ação corretiva implementada para evitar futuros desvios? Fonte de evidência:solicitar controle de multas de transito e plano corretivo. l Entende-se por controle de multas uma planilha em excel ou controle manual Questão 17 Lei do Motorista nº (10 pontos) Verificação documental: a transportadora realiza controle de jornada de trabalho dos motoristas conforme lei Nº12.169? Fonte de evidência: Solicitar controle de jornada dos motoristas. l Entende-se por controle de multas uma planilha em excel ou controle manual Questão 15 ASO (Atestado de Saúde Ocupacional) 10 pontos Verificação documental: Todos motoristas possuem ASO (Atestado de Saúde Ocupacional)? Fonte de evidência: Solicitar controle de periodicidade e cópia dos ASO s de pelo menos 05 motoristas que compõe a frota l Entende-se por controle de periodicidade uma planilha em Excel ou controle manual. l Validade do ASO: 01 ano. 22 Book Danone PET 2013 Book Danone PET
13 2.1 HIGIENE PESSOAL Objetivo: Garantir o padrão visual e higiene dos motoristas e ajudantes. Questão 18 Uniformes (15 pontos) Verificação in loco: Todos os motoristas utilizam uniformes limpos e íntegros? Bota de segurança, calça, camisa ou camiseta (é proibido o uso de bermudas, camiseta regata ou chinelo). Obs: É obrigatória a utilização de botas de segurança. Fonte de evidência:análise visual Documental In loco Documental l Verificar todos os motoristas presentes da transportadora no momento da auditoria. - Verificar se todos estão com uniformes íntegros. 0 Questão 19 Aparência pessoal (15 pontos) Verificação in loco: Os motoristas estão com as unhas cortadas e limpas, sem odores fortes, barba feita e cabelos aparados? Fonte de evidência: Análise visual. Documental In loco l Verificar todos os motoristas presentes da transportadora no momento da auditoria. l Verificar se todos estão com unhas cortadas e limpas, barba feita e cabelos aparados. 24 Book Danone PET 2013 Book Danone PET
14 2.2 PLANO DE MANUTENÇÃO PREVENTIVA Objetivo: Garantir a integridade dos produtos transportados. Questão 20 Plano de manutenção dos equipamentos de refrigeração (15 pontos) Verificação documental: A transportadora possui um plano de manutenção preventiva dos equipamentos de refrigeração dos baús? Fonte de evidência:solicitar ao transportador um plano de manutenção dos equipamentos de refrigeração. l existe um modelo padrão para o plano de manutenção preventiva, desde que contemple os itens de Verificar com Qualidade. (Exemplo: Anexo B - Modelo de Plano de Manutenção Preventiva dos Equipamentos de Refrigeração) Questão 21 Plano de contingência para veículos (15 pontos) Verificação documental: A transportadora possui um plano de contingência da cadeia do frio (exemplo: conserto, substituição ou pane elétrica do evaporador)? Fonte de evidência: Solicitar ao transportador seu plano de contingências. l existe um modelo padrão para o plano de contingência, desde que contemple os itens de Verificar com Qualidade. (Ex: Anexo C- Modelo de Plano de Contingencia dos Equipamentos de Refrigeração) Questão 22 Idade média dos baús (15 pontos) Verificação documental: Qual é a idade média dos baús que transportam para Danone? Fonte de evidência: Controle da idade média dos baús. 2.3 SISTEMA DE QUALIDADE Objetivo: Garantir a satisfação do cliente, padronização e otimização do sistema da frota. Questão 23 Certificação de qualidade (10 pontos) Verificação documental: A transportadora possui algum certificado de qualidade? Fonte de evidência:apresentar certificado de qualidade. l Certificados válidos: ISO 9001, SASSMAQ, etc.**tassia 2.4 CONTROLE DE TEMPERATURA Objetivo: Garantir o controle e registro da temperatura do baú durante todo o trajeto Questão 24 Rastreamento de temperatura (15 pontos) Verificação documental: A transportadora possui sistema de registro ou rastreamento da temperatura em sua frota? Caso positivo, durante o transporte dos produtos Danone o baú manteve a temperatura entre 2 e 6 C em 95% do tempo total das viagens? Fonte de evidência:solicitar ao transportador os registros da temperatura do baú via sistema ou Datalogger. l Verificar se o relatório está com a temperatura entre 2 e 6ºC em 95% do tempo da viagem. l Controle em planilha com ano de fabricação de todas as carretas da frota.(exemplo: Anexo D- Modelo Idade Média da Frota) 26 Book Danone PET 2013 Book Danone PET
15 3.1 IDADE DA FROTA Objetivo: Diminuir a emissão de CO2 Questão 25 Idade média dos veículos (20 pontos) Verificação documental: Qual é a idade média da frota que transporta para Danone? Fonte de evidência:controle da idade média dos veículos em planilha Bota e Faixa/Colete refletivo In loco Documental In loco l Controle em planilha com ano de fabricação de todos os veículos/cavalos da frota. (Exemplo: Anexo D- Modelo Idade Média da Frota) 3.2 DIREÇÃO ECONÔMICA Objetivo: Diminuir o consumo de combustível e conseqüente emissão de CO2. Questão 26 Programa de controle de consumo de combustível (15 pontos) Verificação documental: Existe controle de consumo de combustível por veículo com metas? Fonte de evidência: Solicitar evidências do controle de consumo de combustível em planilha. l Verificar planilha de controle com médias mensais do consumo de combustível para cada veículo. (Exemplo: Anexo E- Modelo Controle de Consumo de Combustível) l OU verificar telemetria dos veículos. Questão 27 Plano de ação para maiores consumos de combustível (15 pontos) Verificação documental: Existe plano de ação para maiores taxas de consumo de combustível? Fonte de evidência:solicitar plano de ação para maiores taxas de consumo l Entende-se por plano de ação qualquer tipo de incentivo à redução de consumo, como por exemplo, premiações para os menores consumos, etc. 28 Book Danone PET 2013 Book Danone PET
16 3.3 EMISSÃO DE CO2 Objetivo: Diminuir a emissão de CO2. Questão 28 Controle de emissão de gases (15 pontos) Verificação documental: A transportadora mede a emissão de gases de sua frota? Fonte de evidência: Solicitar documentação ou dados da última medição de gases emitidos por veículo. l Certificado DESPOLUIR (validade de 6 meses). l Controle em planilha com os valores de medição de gases emitidos por veículo. Questão 31 Capacidade da equipe (10 pontos) Verificação documental: A transportadora capacitou pelo menos um ponto focal e multiplicador no programa Na mão Certa? Fonte de evidência:solicitar material do Programa Na Mão Certa. l Verificar com PNMC se alguém da Transportadora foi capacitado em alguma oficina do PNMC. Questão 29 Pacto de Sustentabilidade (10 pontos) Verificação documental: A transportadora assinou o pacto de sustentabilidade (controle e redução de emissão de CO2)? Fonte de evidência: Solicitar comprovação da assinatura do pacto. l Como fazer assinar este pacto? 3.4 COMBATE À EXPLORAÇÃO SEXUAL INFANTIL Objetivo: Combater à exploração sexual infantil. Questão 30 Ações de combate à exploração sexual infantil (15 pontos) Verificação documental: A transportadora aderiu ao programa Na Mão Certa? Fonte de evidência: Solicitar assinatura do Pacto Na Mão Certa (site). l Verificar assinatura do pacto no site do programa ou na planilha de Status PNMC. l Caso não tenha aderido, disponibilizar informações sobre o programa e incentivar sua participação. 30 Book Danone PET 2013 Book Danone PET
17 4.1 GESTÃO DE PROCESSOS Objetivo: Garantir a regularidade da documentação dos veículos e dos motoristas. Questão 32 Documentação da frota (10 pontos) Verificação in loco: A documentação obrigatória da frota está devidamente legalizada perante as autoridades de trânsito competentes? (DPVAT, Licenciamento, IPVA). Fonte de evidência:análise visual. l Verificar documentação de todos os veículos presentes da transportadora no momento da auditoria. - Verificar o mês de licenciamento de acordo com a tabela: Licenciamento para caminhões: Algarismo final da placa Mês de licenciamento 10 Questão 33 Documentação dos motoristas (10 pontos) Verificação in loco: A CNH dos motoristas estão dentro do prazo de validade? Fonte de evidência: Análise visual l Verificar documentação de todos os motoristas presentes da transportadora no momento da auditoria. Questão 34 Cadastro ANTT (10 pontos) Verificação documental: Existe evidência do cadastro vigente de todos os veículos na ANTT? Fonte de evidência:solicitar cadastro dos veículos na ANTT l - Verificar controle em planilha de Excel com todos os veículos e respectivo registro na ANTT (Validade 09 anos). - Solicitar documentação impressa do site da ANTT de pelo menos 05 veículos da frota. 32 Book Danone PET 2013 Book Danone PET
18 RCTR/C 4.2 CONTRATOS Objetivo: Garantir acordo formal e cumprimento negociado entre as partes Questão 35 Gestão de contratos (15 pontos) Verificação documental: Garantir acordo formal e cumprimento negociado entre as partes Fonte de evidência:solicitar cópia do contrato ao transportador. l Verificar vigência do contrato l Verificar assinatura de ambas as partes Questão 36 Tarifa de frete (15 pontos) Verificação documental: A tarifa de frete e modelo de pagamento que constam no contrato está sendo praticados? Fonte de evidência: Solicitar um CT-e (Conhecimento de Transporte Eletrônico) ao Transportador e comparar o valor total pago com a tarifa descrita no contrato. l Realizar comparativo entre a tarifa presente no contrato e pagamentos efetuados 4.3 SEGUROS Objetivo: Avaliar se a transportadora possui os seguros necessários e a carta DDR Questão 37 Seguro RCTR/C (15 pontos) Verificação documental: A transportadora possui seguro RCTR/C (tombamento, colisão, capotagem, tombamento, incêndio, e explosão)? Fonte de evidência: Solicitar ao transportador apólice de seguro em questão. l Aplicáveis para TD Transportadora Dedicada. Danos Morais e pessoais Danos Morais Questão 38 Seguro RCF (Danos materiais e pessoais) 15 pontos Verificação documental: A transportadora possui Seguro RCF para Danos Materiais e Pessoais a terceiros? Fonte de evidência:solicitar ao transportador apólice de seguro em questão. l - Verificar o valor da cobertura. Questão 39 Seguro RCF (Danos morais) 15 pontos Verificação Documental: A transportadora possui Seguro RCF para Danos Morais a terceiros? Fonte de evidência: Solicitar ao transportador apólice de seguro em questão. l Verificar o valor da cobertura. Questão 40 Carta DDR (Dispensa de Direito de Regresso) 15 pontos Verificação documental: A transportadora possui a carta DDR (Dispensa de Direito de Regresso) da seguradora da Danone sobre a carga? l TD s: DDR total (roubo, furto, tombamento, etc.) Transportador: DDR parcial (roubo e furto) Fonte de evidência: Solicitar ao transportador que apresente a carta DDR da seguradora da Danone. 34 Book Danone PET 2013 Book Danone PET
19 4.4 GERENCIAMENTO DE RISCO Objetivo: Garantir o cumprimento das exigências previstas em contrato Questão 41 Cadastro de Gerenciamento de Risco (15 pontos) Verificação documental: Os cadastros dos motoristas estão vigentes e recomendados na gerenciadora de risco? Fonte de evidência:solicitar cadastramento dos motoristas na gerenciadora de risco. ; l Verificar como pode ser feito a consulta da gerenciadora de riscos Questão 42 Gerenciamento de risco para contratação de frete SPOT (10 pontos) Verificação documental: Na contratação de frete spot, o motorista é consultado na Gerenciadora de Risco? Caso não tenha, é cadastrado como Carreteiro? Fonte de evidência: Solicitar ao transportador evidência do cadastro do motorista que faz frete Spot. l Realizar comparativo entre a tarifa presente no contrato e pagamentos efetuados 4.5 GESTÃO DE PESSOAS Objetivo: Avaliar se a transportadora possui os seguros necessários e a carta DDR Questão 43 Programa de Reconhecimento (10 pontos) Verificação documental: A transportadora possui incentivos voltados à motivação e produtividade dos funcionários? Fonte de evidência: Solicitar ao transportador informações sobre o plano de incentivo (estrutura do programa e funcionários premiados). Questão 44 Eventos de qualidade de vida 10 pontos Verificação documental: A transportadora promove eventos sobre Qualidade de Vida para motoristas? Fonte de evidência: Solicitar ao transportador comprovações dos eventos. l - - Exemplos de evidência: fotos, lista de presença. - Exemplos de eventos: Futebol, palestras, etc. 4.6 RASTREAMENTO Questão 46 Verificação documental: A Transportadora possui Central de Rastreamento 24hs? Fonte de evidência: Solicitar comprovação do rastreamento emitido pela central. Objetivo: Rastrear os veículos durante a prestação de serviço. Questão 45 Rastreamento de veículos (15 pontos) Verificação documental: O veículo possui sistema de rastreamento via satélite? Fonte de evidência:solicitar comprovação do rastreamento emitido pelo software l - Solicitar demonstração do software utilizado Central de Rastreamento 10 pontos l - Central pode ser na própria transportadora ou em empresa terceira. 36 Book Danone PET 2013 Book Danone PET
20 Questão 47 Frequência de envio de informações rastreadas (15 pontos) Verificação documental: Qual é a freqüência de envio das informações rastreadas? Fonte de evidência:solicitar comprovação da freqüência do rastreamento: Rastreador/ Infolog. Questão 48 Infolog (5 pontos) Verificação documental: A transportadora possui espelhamento de informação para o Infolog? Fonte de evidência: Solicitar evidência do espelhamento de rastreamento para o Infolog. 5 0 l Realizar comparativo entre a tarifa presente no contrato e pagamentos efetuados 4.7 SISTEMAS Objetivo: Verificar se a transportador possui sistemas CT-e e EDI. Questão 49 Programa de Reconhecimento (10 pontos) Verificação documental: A transportadora possui certificado digital CT-e (DACTE)? Fonte de evidência: Solicitar ao transportador comprovação do CT-e. edi Questão 50 EDI 10 pontos Verificação documental: A transportadora possui software de integração de CT-e via EDI, compatível com o sistema Danone? Fonte de evidência: Solicitar ao transportador comprovação do processo EDI. l - -Solicitar comprovação de troca de arquivos com a Danone 4.8 COMUNICAÇÃO Objetivo: Garantir a gestão de resultados do PET na Transportadora. Questão 51 Painel a vista PET (15 pontos) Verificação documental: A transportadora possui um painel de gestão a vista contendo As metas estabelecidas e resultados mensais, índice de acidentes da transportadora, KPIs do PET, resultado da última auditoria do PET no ano vigente? Fonte de evidência:solicitar comprovação do rastreamento emitido pelo software l - Solicitar demonstração do software utilizado 38 Book Danone PET 2013 Book Danone PET
21 Objetivo: avaliar os principais resultados obtidos pelos transportadores versus as metas definidas. As avaliações dos indicadores são efetuadas mensalmente. 40 Book Danone PET 2013 Book Danone PET
22 Anexo I Checklist de veículo TUBULAÇÕES CONFORME NÃO CONFORME PONTUAÇÃO 01 HIGIENIZAÇÃO 4 02 HIGIENIZAÇÃO DOS REGISTROS 2 03 REGISTRO PARA DESCARGA 3 04 ANÉIS DE VEDAÇÃO 2 05 SOLDA ANTI-SANITÁRIA 2 06 VAZAMENTO 4 07 TUBULAÇÃO DE DESCARGA 2 08 TUBULAÇÃO DE CIP 2 TUBULAÇÕES CONFORME NÃO CONFORME PONTUAÇÃO 01 HIGIENIZAÇÃO 4 02 HIGIENIZAÇÃO DOS REGISTROS 2 03 REGISTRO PARA DESCARGA 3 04 ANÉIS DE VEDAÇÃO 2 05 SOLDA ANTI-SANITÁRIA 2 06 VAZAMENTO 4 07 TUBULAÇÃO DE DESCARGA 2 08 TUBULAÇÃO DE CIP 2 BOMBA 01 MARCA ( ) FABO ( ) GLOBO INOX CONFORME NÃO CONFORME 02 VAZAMENTO NO SELO 3 03 ESTADO DO ROTOR 3 04 HIGIENIZAÇÃO DA BOMBA 3 05 VAZAMENTO NA TUBULAÇÃO 3 06 ESTADO DO MOTOR DA BOMBA 3 BOMBA 01 MARCA ( ) FABO ( ) GLOBO INOX CONFORME NÃO CONFORME 02 VAZAMENTO NO SELO 3 03 ESTADO DO ROTOR 3 04 HIGIENIZAÇÃO DA BOMBA 3 05 VAZAMENTO NA TUBULAÇÃO 3 06 ESTADO DO MOTOR DA BOMBA 3 PAINEL ELÉTRICO CONFORME NÃO CONFORME 01 LIMPEZA INTERNA X 2 02 ESTADO DECONSERVAÇÃO X 2 PAINEL ELÉTRICO CONFORME NÃO CONFORME 01 LIMPEZA INTERNA X 2 02 ESTADO DECONSERVAÇÃO X 2 TAMPAS CONFORME NÃO CONFORME 01 HIGIENIZAÇÃO DAS BORRACHAS 2 02 HIGIENIZAÇÃO DAS TAMPAS 2 03 VAZAMENTO 2 04 HIGIENIZAÇÃO DAS VÁLVULAS DE ALIVIO 3 05 ESTADO DE CONSERVAÇÃO DAS BORRACHAS 3 06 SISTEMA CIP ADEQUADO 2 07 DATA INSTALAÇÃO DAS BARRACHAS: 2 TAMPAS CONFORME NÃO CONFORME 01 HIGIENIZAÇÃO DAS BORRACHAS 2 02 HIGIENIZAÇÃO DAS TAMPAS 2 03 VAZAMENTO 2 04 HIGIENIZAÇÃO DAS VÁLVULAS DE ALIVIO 3 05 ESTADO DE CONSERVAÇÃO DAS BORRACHAS 3 06 SISTEMA CIP ADEQUADO 2 07 DATA INSTALAÇÃO DAS BARRACHAS: 2 MANGOTE CONFORME NÃO CONFORME 01 ESTADO DE CONSERVAÇÃO 4 02 HIGIENIZAÇÃO 4 MANGOTE CONFORME NÃO CONFORME 01 ESTADO DE CONSERVAÇÃO 4 02 HIGIENIZAÇÃO 4 INSPEÇÃO INTERNA OTOR COMPARTIMENTO F M T G 01 HIGIENIZAÇÃO 3 02 INCRUSTAÇÕES 4 03 SPRAY BALL (CIP) EM POSICÃO ADEQUADA 3 04 PH DA AGUA DE ENXAGUE FINAL 3 * Marcar com S () - N () 42 Book Danone PET MOTOR 2013 DO CAMINHÃO MOTOR DO CAMINHÃO Book Danone PET ÍNDICE DENSIDADE INSPEÇÃO INTERNA TOR COMPARTIMENTO F M T G 01 HIGIENIZAÇÃO 3 02 INCRUSTAÇÕES 4 03 SPRAY BALL (CIP) EM POSICÃO ADEQUADA 3 04 PH DA AGUA DE ENXAGUE FINAL 3 * Marcar com S () - N () ÍNDICE DENSIDADE
23
book PET TRANSPORTE SECUNDÁRIO
book PET 212 TRANSPORTE SECUNDÁRIO Prezados Danoners, Para a Danone a proximidade do fornecedor é cada vez mais necessária para a manutenção da liderança de mercado e o alcance dos objetivos estabelecidos
Leia maisPET BOOK CD 2014 BOOK PET TRANSPORTADORES 2014 1
PET BOOK CD 2014 1 Prezados Transportadores, É com muito orgulho que estamos investindo no programa PET mais um ano. Essa iniciativa tem se mostrado a cada ano um meio essencial para suportar nosso crescimento,
Leia maisPET BOOK CD 2015 BOOK PET TRANSPORTADORES 2014 1
PET BOOK CD 20 1 Prezado Danoner, Iniciamos mais um ano dos desafios que nos impulsionam a percorrer o nosso caminho pela excelência, temos no PET um programa já consolidado de diretrizes que mantêm o
Leia maisNorma de Referência Selo de Conformidade ANFIR
Histórico das alterações: Nº Revisão Data de alteração 00 20.01.204 Emissão inicial do documento. Sumário das Alterações Pág. 1 1. Resumo Esta norma estabelece requisitos técnicos para a concessão do Selo
Leia maisCategoria Embarcador/ Transportador. Tema Avanços nas ações integradas realizadas em parceria entre embarcadores e transportadoras
Categoria Embarcador/ Transportador Tema Avanços nas ações integradas realizadas em parceria entre embarcadores e transportadoras Introdução PET - Programa de Excelência no Transporte Danone Início:
Leia maisApresentação Raro Logistica
Apresentação Raro Logistica A Raro Logistica e uma empresa do Grupo RARO LOGISTICA e atua na área de organização logística de Transporte e outras atividades terceirizadas de prestação de serviços em Geral.
Leia maisCHECKLIST DA RDC 16/2013
CHECKLIST DA RDC 16/2013 Checklist para a RDC 16 de 2013 Página 2 de 10 Checklist 1. 2.1 Disposições gerais Existe um manual da qualidade na empresa? 2. Existe uma política da qualidade na empresa? 3.
Leia maisAplica-se obrigatoriamente a todas as áreas que possuem empresas contratadas na Vale Fertilizantes.
Responsável Técnico: Alex Clementino Ferreira Gerência de Sistema de Gestão Público-alvo: Empregados designados para realizarem as auditorias. 1. OBJETIVO Nº: PGS-3209-82-04 Pág.: 1 de 8 Código de Treinamento:
Leia maisProcedimento de Segurança para Terceiros
Página 1 de 6 1. OBJETIVO Sistematizar as atividades dos prestadores de serviços, nos aspectos que impactam na segurança do trabalho de forma a atender à legislação, assim como, preservar a integridade
Leia maisSISTEMA DE AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO DA CONCESSIONÁRIA PPP PÁTIO VEICULAR INTEGRAL SÃO PAULO
SISTEMA DE AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO DA CONCESSIONÁRIA PPP PÁTIO VEICULAR INTEGRAL SÃO PAULO JANEIRO/2014 i ii ÍNDICE 1 INDRODUÇÃO... 4 2 MODELO DE REMUNERAÇÃO DO PARCEIRO PRIVADO... 4 3 AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO
Leia maisSistema Auto Frota. Itaú Seguros de Auto e Residência S.A. Itaú Seguros de Auto e Residência S.A.
Sistema Auto Frota Itaú Seguros de Auto e Residência S.A Como Acessar Acesse o Portal do corretor www.itauseguros.com.br/portal, no caminho: Home> Meus Negócios> Cotações e Propostas> Auto Frota> Cotação
Leia maisManual de Implantação e Roteiro para Auditoria do Critérios para Auditoria SISTEMA DE GESTÃO DO PROGRAMA ATUAÇÃO RESPONSÁVEL
Manual de Implantação e Roteiro para Auditoria do Critérios para Auditoria SISTEMA DE GESTÃO DO PROGRAMA ATUAÇÃO RESPONSÁVEL É proibida a reprodução total ou parcial deste documento por quaisquer meios
Leia maisAbbott Laboratórios do Brasil Ltda (São Paulo) DOCUMENTOS DA EMPRESA
PROCEDIMENTO PARA ENTREGA DE DOCUMENTOS PARA ACESSO Abbott Laboratórios do Brasil Ltda (São Paulo) Segue procedimento que deverá ser seguido exatamente como orientado para que o serviço contratado seja
Leia maisPRÊMIO ESTANDE SUSTENTÁVEL ABF EXPO 2014
PRÊMIO ESTANDE SUSTENTÁVEL ABF EXPO 2014 1. APRESENTAÇÃO Com o intuito de disseminar práticas de responsabilidade socioambiental entre as empresas do sistema de franchising, a Associação Brasileira de
Leia maisPROGRAMA DE SUSTENTABILIDADE NAS UNIDADES DE SAÚDE
PROGRAMA DE SUSTENTABILIDADE NAS UNIDADES DE SAÚDE 118 IABAS Relatório de Gestão Rio de Janeiro 2010/2011/2012 Programa de Sustentabilidade nas Unidades de Saúde O Programa de Sustentabilidade promove
Leia maisPROCEDIMENTO SISTÊMICO DA QUALIDADE
1. OBJETIVO Estabelecer, documentar, implementar, aprimorar e manter um, que assegure a conformidade com os requisitos da norma de referência. 2. CONTROLE DE DOCUMENTOS E REGISTRO 2. CONTROLE DE DOCUMENTOS
Leia maisMANUAL DE EMISSÃO DO CONHECIMENTO DE TRANSPORTE ELETRÔNICO CT-e
MANUAL DE EMISSÃO DO CONHECIMENTO DE TRANSPORTE ELETRÔNICO CT-e INICIANDO O SISTEMA Ao iniciar o sistema, selecione a empresa e clique no botão iniciar. CADASTRO DE CLIENTES O sistema utiliza um cadastro
Leia maisINFOMAÇÕES IMPORTANTES CATEGORIAS
INFOMAÇÕES IMPORTANTES CATEGORIAS Para efeito de seleção das categorias que possuem divisão de 1 o, 2 o,3 o, vigoram os seguintes paramentos abaixo listados: 1 o categoria Contrato social acima de R$ 30.000,00
Leia maisSST - PPP. 11.8.x. abril de 2015. Versão: 4.0
SST - PPP 11.8.x abril de 2015 Versão: 4.0 1 Sumário 1 Objetivo... 4 2 Como utilizar esse material em seus estudos de Atendimento Clínico... 4 3 Introdução... 5 4 PPP... 6 4.1 Principais botões do sistema...
Leia maisESTADO DE GOIÁS SECRETARIA DA SEGURANÇA PÚBLICA CORPO DE BOMBEIROS MILITAR
ESTADO DE GOIÁS SECRETARIA DA SEGURANÇA PÚBLICA CORPO DE BOMBEIROS MILITAR COMANDO DE OPERAÇÕES DE DEFESA CIVIL Departamento de Proteção Contra Incêndio, Explosão e Pânico NORMA TÉCNICA n. 39/2009 Credenciamento
Leia maisGuia de Mobilização - Vale
Guia de Mobilização - Vale 2ª Edição Nov/2015 Sumário 1. INTRODUÇÃO... 3 2. APLICAÇÃO... 3 3. MACRO FLUXO DO PROCESSO DE MOBILIZAÇÃO... 3 3.1. CERTIFICAÇÃO... 3 3.2. CONTRATAÇÃO... 4 3.3. MOBILIZAÇÃO...
Leia maisMUNICÍPIO DE GUARANIAÇU Estado do Paraná CNPJ 76.208.818/0001-66
LEI N.º 809/2014 SÚMULA: Disciplina procedimentos de controle da frota e transporte municipal e da outras providências. aprovou, e eu, Prefeito Municipal sanciono a seguinte A Câmara Municipal de Guaraniaçu,,
Leia maisMANUAL DE PROCEDIMENTOS PROCEDIMENTO DE CONTROLE DE ACESSO
25/03/203 PSP-0. INTRODUÇÃO O Procedimento de Controle de Acesso tem como objetivo orientar e padronizar o procedimento de acesso de pessoas as fábricas, garantindo que somente pessoas autorizadas possam
Leia maisESCOPO DE FORNECIMENTO DOS DOCUMENTOS DO PROJETO 3RFOLLOWGOGREENER Pág. 1 de 6
3RFOLLOWGOGREENER Pág. 1 de 6 Projeto N o Data de entrada: 3RFollowGoGreener-001-10-2010 Data de saída: Título do Projeto: Programa 3RFollowGoGreener - Sistema Follow é composto por Modelos de Documentos
Leia maisNOVOMAIL. A nova geração do e-mail corporativo
NOVOMAIL A nova geração do e-mail corporativo Estamos à sua disposição para quaisquer esclarecimentos. Atenciosamente, Eunice Dorino eunice@task.com.br Tel.: 31 3123-1000 www.task.com.br 1 SUMÁRIO APRESENTAÇÃO
Leia maisO CONDOMÍNIO JÁ ANALISOU O PREÇO, NÃO ESQUEÇA DA QUALIDADE!!!
O CONDOMÍNIO JÁ ANALISOU O PREÇO, NÃO ESQUEÇA DA QUALIDADE!!! Como em qualquer segmento, quando fazemos uma licitação muitas vezes nos deparamos com propostas que aparentemente oferecem os mesmos serviços,
Leia maisPatrus Transportes Urgentes Ltda.
Patrus Transportes Urgentes Ltda. Número de pessoas beneficiadas: 249 Motoristas diretos / 415 Motoristas agregados / Comunidade em geral. Introdução Ação: Campanhas Educativas Direção Consciente: 7 Pecados
Leia maisResolução 3.658/11 (RNTRC) Capítulo 10. 2 - Solicitar o Certificado do RNTRC (CRNTRC) [...]
Resolução 3.658/11 (RNTRC) Capítulo 10 2 - Solicitar o Certificado do RNTRC (CRNTRC) - Também será admitido o CRLV contendo o número do RNTRC ; (Art. 39 da Res. 3.056/09/ANTT, alterada pela 3.658/11) -
Leia maisCOMUNICATION ON PROGRESS 2013-2014
DECLARAÇÃO DE APOIO CONTÍNUO PELO CHEFE EXECUTIVO A RRV Engenharia confirma o apoio contínuo aos Dez Princípios do Pacto Global, relacionados aos Direitos Humanos, Direitos do Trabalho, Proteção do Meio
Leia maisLinha do Tempo Even. Abertura de capital ações começam a ser negociadas na BM&F BOVESPA. Início das atividades no mercado de Belo Horizonte (MG).
Linha do Tempo Even Criação da marca Even, resultado da fusão da ABC Investimentos e da Terepins&Kalili, fundadas em 1974 e 1978, respectivamente. Entrada no mercado do Rio de Janeiro (RJ). Abertura de
Leia maisPRÊMIO SETCESP DE SUSTENTABILIDADE REGULAMENTO
PRÊMIO SETCESP DE SUSTENTABILIDADE REGULAMENTO A palavra SUTENTABILIDADE, derivada de sustentável tem origem no latim "sustentare", que significa sustentar, apoiar, conservar. O conceito de sustentabilidade
Leia maisMANUAL DO USUÁRIO. Procedimentos no caso de furto, roubo ou sequestro relâmpago, com o veículo, sem acionamento do Botão de Emergência:
MANUAL DO USUÁRIO BEM VINDO À JAPAN SAT Prezado usuário, ficamos muito satisfeitos por você ter escolhido um produto da JAPAN SAT. O Manual de usuário é o guia que vai lhe permitir o uso de forma correta,
Leia maisEDITAL Nº 21/2011 CHAMAMENTO PARA INSCRIÇÃO CURSO SOBRE TRANSPORTE ESCOLAR
EDITAL Nº 21/2011 CHAMAMENTO PARA INSCRIÇÃO CURSO SOBRE TRANSPORTE ESCOLAR 1. OBJETIVO DO CURSO Analisar os aspectos que devem ser contemplados no regulamento municipal do transporte escolar, através de
Leia maisPRÊMIO STAND SUSTENTÁVEL ABF FRANCHISING EXPO 2012
PRÊMIO STAND SUSTENTÁVEL ABF FRANCHISING EXPO 2012 1. APRESENTAÇÃO Com o objetivo de disseminar práticas de responsabilidade socioambiental entre as empresas do sistema de franchising, a Associação Brasileira
Leia maisESTADO DO PARANÁ TRANSPORTE INTERMUNICIPAL DE PASSAGEIROS MANUAL DO TRANSPORTADOR
ESTADO DO PARANÁ TRANSPORTE INTERMUNICIPAL DE PASSAGEIROS MANUAL DO TRANSPORTADOR 2012 ÍNDICE 1. DEFINIÇÃO 2. QUEM PODE EXECUTAR O TRANSPORTE INTERMUNICIPAL COM FINS COMERCIAIS 2.1. QUE TIPO DE EMPRESA
Leia maisSISAUT/FC Sistema de Controle de Transporte Fretado Contínuo de Passageiros
SISAUT/FC Sistema de Controle de Transporte Fretado Contínuo de Passageiros O que é o SISAUT/FC? MANUAL DO USUÁRIO O SISAUT/FC é o sistema por meio do qual são feitos os requerimentos para as autorizações
Leia maisAvaliação de Serviços de Higiene Hospitalar
Avaliação de Serviços de Higiene Hospitalar MANUAL DO AVALIADOR Parte I 1.1 Liderança Profissional habilitado ou com capacitação compatível. Organograma formalizado, atualizado e disponível. Planejamento
Leia maisTERMO DE REFERÊNCIA. Descrição dos Equipamentos
ANEXO II TERMO DE REFERÊNCIA 1 DO OBJETO DA LICITAÇÃO 1.1 CONTRATAÇÃO DE EMPRESA ESPECIALIZADA NA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO PREVENTIVA E CORRETIVA DOS EQUIPAMENTOS UTILIZADOS NA COZINHA ESCOLA
Leia maisNORMA CORPORATIVA DEPARTAMENTO PESSOAL
1. OBJETIVO Estabelecer a sistemática para rotinas de Departamento Pessoal. 2. DEFINIÇÕES TRCT: Termo de Rescisão de Contrato de Trabalho. DP: Departamento Pessoal; DP Central: Departamento Pessoal de
Leia maisAPÓLICE COLETIVA DE SEGURO DE TRANSPORTE Coletânea de Perguntas e Respostas
APÓLICE COLETIVA DE SEGURO DE TRANSPORTE Coletânea de Perguntas e Respostas 1. A quem se destina a apólice? R.: Destina-se às empresas associadas ao SICEPOT-MG, sendo extensivo às empresas do mesmo grupo
Leia maisNORMA DE DISTRIBUIÇÃO UNIFICADA NDU-011 HOMOLOGAÇÃO DE FORNECEDORES DE EQUIPAMENTOS E MATERIAIS
NORMA DE DISTRIBUIÇÃO UNIFICADA NDU-011 HOMOLOGAÇÃO DE FORNECEDORES DE EQUIPAMENTOS E MATERIAIS SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO... 1 2. CONSIDERAÇÕES PRELIMINARES... 1 3. PROCESSO DE HOMOLOGAÇÃO... 2 3.1. FORNECEDORES
Leia maisProcedimento Operacional N⁰ do procedimento: PO 20
1/ 8 Nº revisão Descrição da Revisão 00 Elaboração inicial do documento 01 Revisão e Adequação integral do PO 02 Adequação dos Registros e Padrões Demais envolvidos na análise e aprovação Área / Processo
Leia maisRelatório de Sustentabilidade
Relatório de Sustentabilidade Política de sustentabilidade da Rodorei Transportes Política de sustentabilidade da Rodorei Transportes A Rodorei Transportes adota, há dez anos, uma política agressiva de
Leia maisPadronizar o processo de cobrança de exames, conforme PCMSO ou guia de atendimento para liberação de ASO.
PO-CL-AT- 1/6 1. OBJETIVO Padronizar o processo de cobrança de exames, conforme PCMSO ou guia de atendimento para liberação de ASO. 2. DEFINIÇÃO E CONCEITO PCMSO: Programa de Controle Médico de Saúde Ocupacional
Leia maisSecretaria da Administração
Secretaria da Administração Procedimento para Elaboração de Programas de Segurança para Empresas Contratadas PCMSO / PPRA / PCMAT / ARO Revisão 00 2014 1. Objetivo Estabelecer as exigências mínimas sobre
Leia maisPROCEDIMENTO OPERACIONAL PARA CONDUÇÃO SEGURAVEICULOS LEVES
PROCEDIMENTO OPERACIONAL PARA CONDUÇÃO SEGURAVEICULOS LEVES Sumário 1. INTRODUÇÃO... 2 2. OBJETIVO... 2 3. DOCUNTAÇÕES... 2 3.1 DO VEÍCULO... 2 3.2 DO CONDUTOR... 2 4. TREINAMENTOS... 2 5. PRATICAS SEGURAS
Leia maisMANUAL DA QUALIDADE DE FORNECEDORES SULTÉCNICA INDÚSTRIA MECÂNICA LTDA
MANUAL DA QUALIDADE DE FORNECEDORES INDÚSTRIA MECÂNICA LTDA Agosto de 2009 Revisão 05 INDICE 1. Apresentação... 03 2. Política da Qualidade e Ambiental da Sultécnica... 03 3. Expectativa para Fornecedores...
Leia maisAvaliação e Treinamento para Motoristas
Avaliação e Treinamento para Motoristas Atualmente, resulta cada vez mais necessário treinar o pessoal que dirige veículos automotores, ainda quando dirigir não for sua tarefa principal. A falta de uma
Leia maisTNT Cargas e Encomendas Expressas
TNT Cargas e Encomendas Expressas Introdução Ação: Programa Road Safety Período: outubro de 2011 - atual Responsável pela ação: Setor de Treinamento de Motoristas E-mail: emerson.lima@tntbrasil.com.br
Leia maisM D F -e CONSIDERAÇÕES INICIAIS
M D F -e CONSIDERAÇÕES INICIAIS Manifesto Eletrônico de Documentos Fiscais (MDF-e) é o documento emitido e armazenado eletronicamente, de existência apenas digital, para vincular os documentos fiscais
Leia maisImpresso em 26/08/2015 10:52:49 (Sem título)
Aprovado ' Elaborado por Cintia Kikuchi/BRA/VERITAS em 08/01/2015 Verificado por Neidiane Silva em 09/01/2015 Aprovado por Americo Venturini/BRA/VERITAS em 12/01/2015 ÁREA QHSE Tipo Procedimento Regional
Leia maisProcedimento Operacional Padrão
Data de Vigência: Página 1 de 5 1- Objetivo: Estabelecer e padronizar os procedimentos de manutenção e uso dos Equipamentos de Proteção Individual para controlar riscos ambientais e ocupacionais. 2- Aplicação:
Leia maisDOCUMENTO OPERACIONAL. PROCESSO: ATENDIMENTO A CLIENTES EM VIAGENS PARTICULARES ou LAZER. SETOR RESPONSÁVEL: LAZER
PÁGINA: 1 de 6 1.0 OBJETIVO: Atender aos clientes passageiros em suas solicitações de serviços de viagens particulares ou a lazer, identificar suas necessidades, analisar criticamente as solicitações (seleção
Leia maisInventário Corporativo de Emissões Diretas e Indiretas de Gases de Efeito Estufa (GEE) Ano referência: Emissões de 2010
Inventário Corporativo de Emissões Diretas e Indiretas de Gases de Efeito Estufa (GEE) Ano referência: Emissões de 2010 Resumo Este documento apresenta o Inventário corporativo de Emissões Diretas e Indiretas
Leia maisEste manual tem como principal finalidade, ajudar os usuários nos cadastros e movimentações de Terceiros.
Visual Rodopar Data : 01/10/09 Página 1 de Descrição Este manual tem como principal finalidade, ajudar os usuários nos cadastros e movimentações de Terceiros. Relação dos Tópicos a serem vistos neste manual
Leia maisMANIFESTO ELETRÔNICO DE DOCUMENTOS FISCAIS (MDF-e) NO TRC
MANIFESTO ELETRÔNICO DE DOCUMENTOS FISCAIS (MDF-e) NO TRC 1 Conceito do MDF-e: MDF-e é o documento emitido e armazenado eletronicamente por contribuinte credenciado pela Secretaria da Fazenda como emitente
Leia maisRelatório de Notas e Comentários
Relatório de Notas e Comentários MT-611-00007 Última Atualização 25/04/2012 I. Objetivos Após este módulo de capacitação você será capaz de: 1. Consultar um relatório de notas e seus comentários II. Conceitos
Leia maisSELO TRÂNSITO SEGURO REGULAMENTO E FORMULÁRIO
2010 SELO TRÂNSITO SEGURO REGULAMENTO E FORMULÁRIO APRESENTAÇÃO O aumento da mortalidade e da morbidade de acidentes envolvendo motocicletas representa um desafio para a missão de garantir segurança para
Leia maisManual Técnico PROPOSTA COMERCIAL CONSULTORIA TÉCNICA
Manual Técnico PROPOSTA COMERCIAL CONSULTORIA TÉCNICA À xxxx Aos cuidados Sr. xxxxxx São Paulo, 23 de Março de 2011 2 1 INTRODUÇÃO O CESVI BRASIL através da prestação de serviços de consultoria tem como
Leia maisControle e uso de EPI s e Uniformes NIK 026
ÍNDICE 1. OBJETIVO... 2 2. ESCOPO... 2 3. DEFINIÇÕES... 2 3.1. EPI S... 2 3.2 UNIFORMES... 2 3.3 FICHA DE CONTROLE DE EPI S E UNIFORMES... 2 3.4 GESTORES... 2 3.5 ASSOCIADOS... 2 4. RESPONSABILIDADES...
Leia maisPasso a passo Aditamento a contrato de financiamento/empréstimo pessoal cessão de direitos e obrigações.
Passo a passo Aditamento a contrato de financiamento/empréstimo pessoal cessão de direitos e obrigações. Para dar início ao processo de transferência do contrato primeiramente é necessário preencher a
Leia maisCADASTRO DE FORNECEDORES (MATERIAL/SERVIÇOS)
CADASTRO DE FORNECEDORES (MATERIAL/SERVIÇOS) ÍNDICE RELAÇÃO DE DOCUMENTOS PARA CADASTRO DE FORNECEDORES DE MATERIAL/SERVIÇOS PÁGINA 2 FICHA DE INFORMAÇÕES PARA CADASTRO DE FORNECEDORES PÁGINA 4 DECLARAÇÃO
Leia maisProcedimento Operacional Nome do procedimento: Manual de Integração (SSO) saúde e segurança ocupacional Data da Revisão 18/12/2013
1/5 Nº revisão Descrição da Revisão 00 Elaboração inicial do documento Gestão de Contratos Service/Qualidade Demais envolvidos na análise e aprovação Área / Processo Responsável Rubrica Administrativo
Leia maisINTEGRAÇÃO - EHS MEIO AMBIENTE, SAÚDE E SEGURANÇA DO TRABALHO
INTEGRAÇÃO - EHS MEIO AMBIENTE, SAÚDE E SEGURANÇA DO TRABALHO Sustentabilidade Para garantir um futuro próspero às próximas gerações, nós fomentamos a Sustentabilidade como um pilar fundamental para o
Leia maisE&L Controle de Frotas. Perguntas Frequentes
E&L Controle de Frotas Perguntas Frequentes 1. Quando ocorre a integração com o patrimônio e no cadastro de veículos na aba patrimônio o veículo não aparece, qual o procedimento a ser feito para que o
Leia maisGOVERNO DO ESTADO DO RIO DE JANEIRO SECRETARIA DE ESTADO DE DESENVOLVIMENTO REGIONAL, ABASTECIMENTO E PESCA TERMO DE REFERÊNCIA
TERMO DE REFERÊNCIA 1. OBJETO: 1.1 - Registro de Preços visando à contratação de Serviços de Locação de Veículos Automotores, para atender às necessidades desta Secretaria, bem como de seus Órgãos vinculados
Leia maisSoftware para Gestão de Frotas Economia e Controle total de seus veículos
Software para Gestão de Frotas Economia e Controle total de seus veículos A MobiView é originada do Grupo Original Brasil, fundado em 1990 e desde 2005 é especializada em desenvolvimento de softwares para
Leia maisJustificativa da iniciativa
Sumário Justificativa da iniciativa O que é o Framework? Apresentação básica de cada ferramenta Quais projetos serão avaliados por meio do Framework? Fluxo de avaliação Expectativas Justificativa da iniciativa
Leia maisCARO CLIENTE. Em caso de roubo ou furto, ligue imediatamente para: A Central de Atendimento permanece disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.
CARO CLIENTE Parabéns! A partir de agora, além de ter a proteção do Real Automóvel, o melhor e mais completo seguro de Automóvel do mercado, você conta com um rastreador de veículos, concedido pela Seguradora
Leia maisUNIÃO DOS ESCOTEIROS DO BRASIL
UNIÃO DOS ESCOTEIROS DO BRASIL EDITAL DE SELEÇÃO E FINANCIAMENTO DE PROJETOS ESCOTEIROS -1/2013 A União dos Escoteiros do Brasil torna público o Edital para seleção e financiamento de projetos escoteiros,
Leia maisDefinir critérios de Segurança e Medicina do Trabalho a serem exigidas das prestadoras de serviços.
1/5 I FINALIDADE Definir critérios de Segurança e Medicina do Trabalho a serem exigidas das prestadoras de serviços. II ABRANGÊNCIA Todas Prestadoras de Serviços contratadas pela CERON. III PROCEDIMENTOS
Leia maisPROGRAMAS MANTIDOS RESULTADOS ALCANÇADOS
PROGRAMAS MANTIDOS RESULTADOS ALCANÇADOS OBJETIVO DOS PROGRAMAS PREVENIR ATITUDES INSEGURAS NO TRANSPORTE POR MEIO DA CONSCIENTIZAÇÃO DOS MOTORISTAS. META ATINGIR O NÍVEL ZERO EM ACIDENTES SÉRIOS. PRINCIPAL
Leia maisRelatório de Sustentabilidade 2014
1 Relatório de Sustentabilidade 2014 2 Linha do Tempo TAM VIAGENS 3 Política de Sustentabilidade A TAM Viagens uma Operadora de Turismo preocupada com a sustentabilidade, visa fortalecer o mercado e prover
Leia maisInstruções Liquidação de Contrato de Arrendamento Mercantil
Instruções Liquidação de Contrato de Arrendamento Mercantil Preparamos para você o passo a passo sobre o processo de liquidação contratual. Veja quais ações você precisará tomar para obter a liberação
Leia mais10º Prêmio MASTERINSTAL REGULAMENTO
10º Prêmio MASTERINSTAL REGULAMENTO 1. DO PRÊMIO Há uma década, o Prêmio MASTERINSTAL vem contribuindo para ampliar a visibilidade e o posicionamento da atividade no mercado nacional. O conjunto das melhores
Leia maisCHECK - LIST - ISO 9001:2000
REQUISITOS ISO 9001: 2000 SIM NÃO 1.2 APLICAÇÃO A organização identificou as exclusões de itens da norma no seu manual da qualidade? As exclusões são relacionadas somente aos requisitos da sessão 7 da
Leia maisTOTVS Manutenção de Ativos powered by NG
TOTVS Manutenção de Ativos powered by NG Gestão da engenharia de manutenção Otimização no uso de equipamentos Gestão de custos e mão de obra Aumente a confiabilidade e disponibilidade dos equipamentos
Leia maisSUBCONTRATAÇÃO DE SERVIÇOS DE TRANSPORTE
1. OBJETIVO Estabelecer procedimento padrão para subcontratar serviços de transporte de cargas, sem exclusividade, subordinação e dependência, com a finalidade da realização da prestação de serviços de
Leia maisManual do Usuário. Sistema Brasileiro de Classificação de Meios de Hospedagem Usuário Meio de Hospedagem
Manual do Usuário Sistema Brasileiro de Classificação de Meios de Hospedagem Usuário Meio de Hospedagem Julho de 2011 1 Sumário 1. Introdução... 3 2. Siglas... 3 3. Descrição do Sistema... 3 4. Como utilizar
Leia maisMANUAL DO FORNECEDOR. Setor de Suprimentos
MANUAL DO FORNECEDOR Setor de Suprimentos ÍNDICE 1. A EMPRESA... 3 2. LOCALIZAÇÃO... 3 3. POLÍTICA DA QUALIDADE ISO 9001/2008... 3 4. MISSÃO, VISÃO E VALORES... 4 4.1. MISSÃO... 4 4.2. VISÃO... 4 4.3.
Leia maisInstruções Aditamento ao Contrato de Arrendamento Mercantil
Instruções Aditamento ao Contrato de Arrendamento Mercantil Preparamos para você o passo a passo sobre o processo de rescisão contratual. Veja quais ações você precisará tomar para obter a liberação do
Leia maisMANUAL DE NORMAS E PROCEDIMENTOS
PROCEDIMENTOS 1 MANUAL DE NORMAS E PROCEDIMENTOS PROCEDIMENTOS 2 Índice 1- Exames Médicos Ocupacionais. 2- Controle de Atestados Médicos. 3 - Afastamentos: INSS/Licença Maternidade. 4 - Avaliação Médica.
Leia maisNOVA FORMA DE COTAÇÃO E CONDIÇÕES DO SEGURO AUTO CARGA NEGÓCIOS COM VIGÊNCIA A PARTIR DE 16/12/12
TOKIO MARINE SEGURADORA / PrestSeg NOVA FORMA DE COTAÇÃO E CONDIÇÕES DO SEGURO AUTO CARGA NEGÓCIOS COM VIGÊNCIA A PARTIR DE 16/12/12 Prezado Corretor, Os negócios no ramo auto carga, com início de vigência
Leia maisElaine Ferreira. Diretora de Gestão do Capital Humano - Brasil
Segurança do Trabalho na EDP Brasil Elaine Ferreira Diretora de Gestão do Capital Humano - Brasil Unidades EDP no Brasil 2.529 Colaboradores 4.090 Prestadores Serviços UHE LAJEADO UHE PEIXE ANGICAL PANTANAL
Leia maisEste regulamento se destina a normatizar os procedimentos para realização da I Feira Estadual de Ciências e Tecnologia FECETE.
Este regulamento se destina a normatizar os procedimentos para realização da I Feira Estadual de Ciências e Tecnologia FECETE. A FECETE está prevista para ser realizada nos dias 07, 08 de 09 de outubro
Leia maisANEXO I T E R M O DE R E F E R Ê N C I A EDITAL DE PREGÃO Nº 05/2015 CREMEB
ANEXO I T E R M O DE R E F E R Ê N C I A EDITAL DE PREGÃO Nº 05/2015 CREMEB 1 -DO OBJETO O objeto do Pregão Presencial é a contratação de empresa especializada para prestação de serviços de rádio-táxi
Leia maisProcedimento Institucional Gestão de EPI
Tipo de Documento Procedimento Institucional Título do Documento Equipamento de Proteção Individual Elaborado por Paulo Sérgio Bigoni Área Relacionada Saúde e Segurança do Trabalhador Processo ESTRUTURAÇÃO
Leia maisPROCEDIMENTOS DE REALIZAÇÃO DO PROCESSO DE HOMOLOGAÇÃO DE MATERIAIS DE FORNECEDORES NA COPASA
PROCEDIMENTOS DE REALIZAÇÃO DO PROCESSO DE HOMOLOGAÇÃO DE MATERIAIS DE FORNECEDORES NA COPASA 1 Solicitação de Abertura do Processo de Homologação 1.1 Os fornecedores interessados em ter seus materiais
Leia maisPREGÃO ELETRÔNICO Nº 38/15 ANEXO I TERMO DE REFERÊNCIA
PREGÃO ELETRÔNICO Nº 38/15 ANEXO I TERMO DE REFERÊNCIA 1. Especificação do Serviço 1.1 Contratação de empresa especializada na prestação de serviços de Seguro de Vida em Grupo e de Auxílio Funeral para
Leia maisEvento ORAUG CAFÉ FISCAL
Evento ORAUG CAFÉ FISCAL NEXO CS Informática S.A. : Empresa especializada em Software para Saúde Ocupacional, Segurança do Trabalho e Gestão Previdenciária. Desde 1996 São Paulo, 23 de Outubro de 2014
Leia maisSistema de Gestão de SMS
DESCRIÇÃO DA EMPRESA Nome SMART EXPRESS TRANSPORTES LTDA EPP CNPJ 12.103.225/0001-52 Insc.Est. 79.477.680 Atividade: transporte rodoviário de carga em geral Código: 206-2 Nº de funcionários (inclusive
Leia maisManual de Assistência 24 horas. Assistência 24 Horas AUTOCONTROLE
Manual de Assistência 24 horas Assistência 24 Horas AUTOCONTROLE I. Assistência 24 Horas 1. Descrição da Assistência 24 Horas Prestação de atendimento ao cliente/usuário através da administração de rede
Leia maisSERVIDOR VIRTUAL BÁSICO - LINUX
SERVIDOR VIRTUAL BÁSICO - LINUX Estamos à sua disposição para quaisquer esclarecimentos. Atenciosamente, Eunice Dorino Consultora de Vendas eunice@task.com.br Tel.: 31 3123-1000 Rua Domingos Vieira, 348
Leia maisNORMAS PARA SOLICITAÇÃO, USO E PRESTAÇÃO DE CONTAS DE RECURSOS ORÇAMENTÁRIOS DO FUNDECITRUS
1 NORMAS PARA SOLICITAÇÃO, USO E PRESTAÇÃO DE CONTAS DE RECURSOS ORÇAMENTÁRIOS DO FUNDECITRUS Todas as normas devem ser lidas atentamente antes da submissão da proposta de pesquisa, bem como antes da realização
Leia maisDOCUMENTOS NECESSÁRIOS PARA
DOCUMENTOS NECESSÁRIOS PARA O REGISTRO NO FRETAMENTO RODOVIÁRIO INTERMUNICIPAL DE TRANSPORTE COLETIVO DE PASSAGEIROS (Decreto n.º 29.912, de 12/05/89, alterado pelos Decretos nº. 31.105, de 27/12/89 e
Leia maisREGULAMENTO 1º PRÊMIO CORREIOS DE JORNALISMO
REGULAMENTO 1º PRÊMIO CORREIOS DE JORNALISMO 1. OBJETIVO O 1º Prêmio Correios de Jornalismo visa reconhecer e estimular a publicação, pela imprensa brasileira, de reportagens que contribuam para a informação
Leia maisManual de utilização Totem de Autoatendimento
Manual de utilização Totem de Autoatendimento Julho/2015 Sumário 1. Totem de Autoatendimento Detran/PR... 3 2. Área de Motorista... 4 2.1. Consultar Envio CNH... 4 2.2. Curso de Reciclagem... 5 2.2.1.
Leia mais