UNIVERSIDADE FEDERAL DA PARAÍBA UFPB CENTRO DE CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS - CCSA PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO PPGA PLANO DE ENSINO

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1 UNIVERSIDADE FEDERAL DA PARAÍBA UFPB CENTRO DE CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS - CCSA PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO PPGA PLANO DE ENSINO Disciplina: Marketing Gerencial Professor: Nelsio Rodrigues de Abreu, Dr. Contato: Carga Horária: 45 horas/semestre Créditos: 03 Período Letivo: I Ementa Função de marketing e seu papel nas organizações. A evolução do conceito de marketing. Composto de marketing. Gestão de produtos e desenvolvimento de novos. Produtos. Gestão de preços. Comunicação integrada de marketing. Gestão de canais de distribuição. Auditoria e controle de marketing. II Objetivos Aprofundar conhecimentos atinentes à natureza de marketing, explorando conceitos centrais e seu papel nas organizações; Discutir a evolução do pensamento em marketing, com ênfase na evolução do conceito e em sua universalidade e interdisciplinaridade; Identificar os processos de segmentação de segmentação e posicionamento de mercado; Esboçar as mudanças no ambiente do marketing por causa das tecnologias; Desenvolver compreensão acerca das principais teorias de marketing e explorar temas de fronteira da disciplina. III Programa 1) Função de marketing e seu papel nas organizações 1.1. Conceito de marketing Papel e função de marketing nas organizações. 2) A evolução do conceito de marketing 2.1. Marketing como ciência Evolução do conceito. 3) Composto de marketing 3.1. Gestão de produtos e desenvolvimento de novos Produtos Gestão de preços Comunicação integrada de marketing Gestão de canais de distribuição. 4) Segmentação de mercado e posicionamento

2 5) Auditoria e controle de marketing 6) Temas de fronteira 6.1. Marketing verde, social, éticas no marketing, etc Marketing na era digital Marketing e diversidade. 2 IV Avaliação 1) Artigo 40% Artigo de natureza teórica ou teórico-empírica (preferencialmente) que apresente os resultados de uma pesquisa realizada (até 3 pessoas) e que discuta uma temática inovadora na área de marketing. A temática do artigo deverá ser apresentada até o dia 31/03/2015, para discussão com professor. No dia 19/05/2015 deverá ser apresentado esboço do artigo, para discussão em sala para contribuição do professor e dos colegas. A entrega da fundamentação teórica do artigo será no dia 02/06/2015 e a entrega final do artigo no dia 10/07/ ) Seminários 40% Apresentação individual de conteúdo sobre temas sugeridos pelo professor neste documento. Alguns temas podem ser sugeridos pelos alunos e acordados previamente (temas de fronteira). Cabe ao professor a sugestão de bibliografia mínima a ser apresentada e aos alunos a coleta de materiais adicionais para apresentação e distribuição para os demais colegas na forma digital. O(a) Mestrando(a)/Doutorando(a) que for ministrar o seminário, deverá apresentar, além dos indicados pelo professor, mais dois artigos, nos seguintes contextos: I) um artigo em português, sendo um estudo empírico da realidade brasileira sobre marketing em aplicação; II) um artigo em inglês sobre marketing, também em aplicação, extraído de um periódico informado no final deste plano de ensino. Ressalta-se que estes dois artigos devem ser dos últimos 3 (três) anos. Lembrar da importância dos artigos discutirem pontos sobre Marketing e Sociedade, ênfase da linha de Marketing do PPGA. Em cada encontro, um(a) mestrando(a) ou um(a) doutorando(a) já selecionado previamente fará a apresentação dos artigos do tema do dia, com duração de 2 horas e outro(a) mestrando(a)/doutorando(a), será aleatoriamente SELECIONADO NO INÍCIO DA AULA, e deverá fazer também uma apresentação complementar, de 20 a 30 minutos. Deste modo, todos deverão estar preparados para apresentação do tema em questão. Após as apresentações, um debate em profundidade deverá ocorrer entre a turma. Ressalta-se que, o(a) mestrando(a)/doutorando(a) poderá ser selecionado mais de uma vez para apresentação, por isso, é importante sempre levar a apresentação preparada para todos os encontros. 3) Participação 20% Uma análise crítica dos textos distribuídos de no máximo duas páginas para cada aula e entregue no início de cada discussão/debate. A participação é fundamental nas discussões. Será analisada a atitude do mestrando/doutorando em sala de aula, procurando avaliar o seu comportamento nos aspectos éticos e de respeito com relação às demais pessoas em sala de aula. A assiduidade, contribuições e interesse serão levados em consideração na avaliação.

3 PROGRAMAÇÃO DA DISCIPLINA Encontro 1 Data: 17/03/2015 Tema: Introdução à disciplina. Resp.: - Apresentar a dinâmica e atividades da disciplina. - Discutir conceitos gerais de marketing. JONES, D. G. B.; MONIESON, D. D. Early development of the philosophy of marketing thought. Journal of Marketing, Chicago, v. 54, p , Jan SHAW, E H.; JONES, D. G. B. A history of schools of marketing thought. Marketing Theory, London, v. 5, n. 3, p , WILKIE, W. L.; MOORE, E. S. What does the definition of marketing tell us about ourselves? Journal of Public Policy & Marketing, v. 26, n. 2, p , Fall Encontro 2 Data: 24/03/2015 Tema: A natureza e o papel de marketing. Resp.: - Analisar a influência do marketing nas organizações e na sociedade. - Discutir como o marketing como ciência e suas crises. ANDERSON, P. F. Marketing, scientific progress, and scientific method. Journal of Marketing, v. 47, n. 4, p , BARTELS, R Can marketing be a science? Journal of Marketing, v. 15, p , Winter, BARTELS, R The identity crisis in marketing. Journal of Marketing, v. 38, n4, p , BARTELS, R. The history of marketing thought. Columbus: Publishing Horizons, (cap. 1, 3 e 12 - Livro) HUNT, S. D. General theories and the fundamental explananda of marketing. Journal of Marketing, v. 47, n.4p. 9-17, HUNT, S. D. The nature and scope of marketing. Journal of Marketing, v. 40, n. 3, p , WILKIE, William L.; MOORE, Elizabeth S. Marketing's contributions to society. Journal of Marketing, v. 63 (Special Issue), p , Encontro 3 Data: 31/03/2015 Tema: Evolução do pensamento do marketing. Resp.: - Discutir as escolas do pensamento do marketing. - Analisar a evolução do pensamento do marketing. BAGOZZI, R. P. Marketing as exchange. Journal of Marketing, v. 39, n. 4, p , KOTLER, P. A generic concept of marketing. Journal of Marketing, v. 36, n.2, p , KOTLER, P.; ZALTMAN, G. Social marketing. Journal of Marketing, v. 35, 3, p. 3-12, LAGROSEN, S.; SVENSSON, G. A seminal framework of marketing schools: revisited and updated: a seminal framework. Journal of Management History, 12(4), p , SHETH, H, S.; GARDNER, D. M.; GARRETT, D. E. Marketing theory: evolution and evalution. John Wiley & Sons: New York, (livro) 1) KOTLER, P.; LEVY, S. Broadening the concept of marketing. Journal of Marketing, v. 33, n. 1, p , 1969a. 2) LUCK, D. Broadening the concept too far. Journal of Marketing, v. 33, n. 3, 1969, p ) KOTLER, P.; LEVY, S. A new form of marketing myopia: rejoinder to Professor Luck. Journal of Marketing, p , july 1969b.

4 Tema: Gestão de produtos e desenvolvimento de Encontro 4 Data: 07/04/2015 Resp.: novos produtos. - Analisar as questões dos produtos e novos produtos para a sociedade. - Discutir as implicações do consumo e descarte de produtos. BORDEN, N. H. The concept of the marketing mix. Journal of Advertising Research, New York, v. 4, n. 2, p. 2-7, GIERL, H.; HUETTL, V. Are scarce products always more attractive? the interaction of different types of scarcity signals with products' suitability for conspicuous consumption. International Journal of Research in Marketing, v. 27, n. 3, p , September PEATTIE, K.; PEATTIE, S. Social marketing: a pathway to consumption reduction? Journal of Business Research, v. 62, n. 2, p , SEVILLA, J.; REDDEN, J. P. Limited availability reduces the rate of satiation. Journal of Marketing Research, v. 51, n. 2, p , April ZHU, M.; RATNER, R. K. scarcity polarizes preferences: the impact on choice among multiple items in a product class. Journal of Marketing Research, v. 52, n. 1, p , February Encontro 5 Data: 14/04/2015 Tema: Gestão de preços. Resp.: - Discutir os processos de formação de preço. - Analisar as implicações das novas tecnologias na formação e dinamicidade do preço. COULTER, K. S.; COULTER, R. A. Small sounds, big deals: phonetic symbolism effects in pricing. Journal of Consumer Research, v. 37, n. 2, p , Aug HAGBERG, J.; KJELLBER, H. How much is it? price representation practices in retail markets. Marketing Theory, p.1-21, August 5, HAWS, K.L.; BEARDEN, W. Dynamic pricing and consumer fairness perceptions. Journal of Consumer Research, Chicago, v. 33, n. 3, p , Dec ZEITHAML, V. A. Consumer perceptions of price, quality, and value: a means-end model and synthesis of evidence. Journal of Marketing, v. 52, n. 3, p. 2-22, Encontro 6 Data: 21/04/2015 Tema: Comunicação integrada de marketing. Resp.: - Analisar as implicações da comunicação integrada de marketing na atualidade. - Abordar de forma crítica o uso equivocado das promoções. CHEUNG, M. The globalization and localization of persuasive marketing communication: a cross-linguistic sociocultural analysis. Journal of Pragmatics, v. 42, n. 2, p , february CHRISTODOULIDES, G. Branding in the post-internet era, Marketing Theory, v. 9, n. 1, p , march COVA, B.; PACE, S.; SKÅLÉN, P. Brand volunteering: value co-creation with unpaid consumers. Marketing Theory, p.1-21, February 4, SHARMA, B.; RACITI, M.; O'HARA, R.; REINHARD, K.; DAVIES, F. University students' perceived susceptibility to alcohol retail sales promotions. Journal of Consumer Marketing, v. 30, n. 3, p , 2013.

5 Encontro 7 Data: 28/04/2015 Tema: Gestão de canais de distribuição. Resp.: - Identificar os principais tipos de canais de distribuição e suas implicações no desenvolvimento do país. - Analisar a intermediação em razão das novas tecnologias e suas influências nas decisões de compra e consumo de empresas e indivíduos. NEVINS, J. L.; MONEY, R. B. Performance implications of distributor effectiveness, trust, and culture in import channels of distribution. Industrial Marketing Management, v. 37, p , QU, W. G. et al. The impacts of social trust on open and closed B2B e-commerce: a Europe-based study. Information & Management, v. 52, n. 2, p , March YAN, R. et al. Product distribution and coordination strategies in a multi-channel context. Journal of Retailing and Consumer Services, v. 18, n. 1, p , january YAO, D. Q.; LIU, J. J. Competitive pricing of mixed retail and e-tail distribution channels. Omega, v. 33, n. 3, p , june Encontro 8 Data: 05/05/2015 Tema: Processo de segmentação e posicionamento. Resp.: - Analisar os processos de segmentação nos diversos contextos. - Diferenciar a segmentação psicográfica e suas implicações no comportamento do consumidor. AGARWAL,.J.; MALHOTRA, N. K.; BOLTON, R. N. A cross-national and cross-cultural approach to global market segmentation: an application using consumers perceived service quality. Journal of International Marketing, v. 18, n. 3, p , KUCUKEMIROGLU, O. Market segmentation by using consumer lifestyle dimensions and ethnocentrism. European Journal of Marketing, v. 33, n. 5/6, p , ZOLFAGHARIAN, Mohammad Ali. Linking market orientation to strategy through segmentation complexity. Journal of Business & Economics Research. Littleton: v. 8, n. 9, p , sep HADJIKHANI, A.; LAPLACA, P. Development of B2B marketing theory. Industrial Marketing Management, v. 42, n. 3, p , April Encontro 9 Data: 12/05/2015 Tema: Auditoria e controle de marketing. Resp.: - Discutir a importância da autoria de marketing. - Apresentar instrumentos para a aplicação de auditoria em mercados. BROWNLIE, D. The conduct of marketing audits: A critical review and commentary. Industrial Marketing Management, v. 25, n. 1, p , January GAMA, A. P. Marketing audits: the forgotten side of management? Journal of Targeting, Measurement and Analysis for Marketing, v. 20, p , October 29, MOON, M. A. et al. Conducting a sales forecasting audit. International Journal of Forecasting, v. 19, n. 1, p. 5-25, january-march MORGAN, N. A. et al. Marketing productivity, marketing audits, and systems for marketing performance assessment: integrating multiple perspectives. Journal of Business Research, v. 55, n. 5, p , may 2002.

6 Tema: Temas de fronteira I - Responsabilidade social e Encontro 10 Data: 19/05/2015 Resp.: as questões éticas do marketing e Marketing verde - Discutir o consumo de forma ética. - Discutir a tendência de marketing, enfatizando o marketing verde, entre outras tendências. FOX, K. F. A.; KOTLER, P. The marketing of social causes: the fisrt 10 years. Journal of Marketing, v. 44, n. 4, p , KOTLER, P.; ROBERTO, N.; LEISNER, T. Alleviating poverty: a macro/micro marketing perspective. Journal of Macromarketing, v. 26, n. 2, p , KOTLER, P.; ZALTMAN, G. Social marketing. Journal of Marketing, v. 35, n. 3, p. 3-12, NEPOMUCENO, M. V.; Michel LAROCHE, M. The impact of materialism and anti-consumption lifestyles on personal debt and account balances. Journal of Business Research, v. 68, n. 3, p , March SHETH, J. N.; SISODIA, R. S. A dangerous divergence: marketing and society. Journal of Public Policy & Marketing, v. 24, n. 1, p , Spring, Marketing Verde: POLONSKY, M. J.; ROSENBERGER III. P. J. Reevaluating green marketing: a strategic approach. Business Horizons, v. 44, n. 5, p , september/october PUJARI, D.; WRIGHT, G.; PEATTIE, K. Green and competitive: Influences on environmental new product development performance. Journal of Business Research, v. 56, n. 8, p , august WU, J. H. et al. Green purchase intentions: An exploratory study of the Taiwanese electric motorcycle market. Journal of Business Research, v. 68, n. 4, p , April Encontro 11 Data: 26/05/2015 Tema: Temas de fronteira II - Marketing virtual Resp.: - Discutir as influências da internet no marketing. - Analisar as dificuldades do marketing na era digital e as novas possibilidades de consumo e riscos para os consumidores. CONSTANTINIDES, E. The 4S web-marketing mix model. Electronic Commerce Research and Aplications, Amsterdam, v. 1, p , EDELMAN, B.; BRANDI, W. Risk, information, and incentives in online affiliate marketing. Journal of Marketing Research, v. 52, n. 1, p. 1-12, February KOZINETS, R. V. E-tribalized marketing? the strategic implications of virtual communities of consumption. European Management Journal, London, v. 17, n. 3, p , June LINDRIDGE, A.; HENDERSON, G. R.; EKPO, A. E. (Virtual) ethnicity, the Internet, and well-being. Marketing Theory, p. 1-7, October 13, POPESCUL, Daniela.; GEORGESCU. Mircea. Internet of things - some ethical issues. USV Annals Of Economics & Public Administration, v. 13, n. 2, p , July Tema: Temas de fronteira III - Marketing e Diversidade Encontro 12 Data: 02/06/2015 / Cultura de Consumo 1 Resp.: - Analisar a percepção de valor para o consumidor. - Analisar as implicações do consumismo e consumerismo. FIRAT, A. F. Marketing culture institutionalized. Journal of Macromarketing, v. 33, n. 1, p , march JAFARI, A.; VISCONTI, L. M. New directions in researching ethnicity in marketing and consumer behaviour: a well-being agenda, Marketing Theory, p. 1-6, September 29, PEÑALOZA, L. Atravesando fronteras/border crossings: a critical ethnographic exploration of the consumer acculturation of mexican immigrants. Journal of Consumer Research, v. 21, n. 1, p , jun VENKATESH, A. Ethnoconsumerism: a new paradigm to study cultural and cross-cultural consumer behavior. In: COSTA, J. A.; BAMOSSY, G. J. (Eds.). Marketing in a multicultural world. London: SAGE Publications, p , Sobre Cultura do Consumo será informado posteriormente.

7 BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTAR: ABREU, N. R. ; BALDANZA, R. F. ; GONDIM, S. M. G.. Focal groups on-line: from the conceptual reflections to the virtual environment application. Revista de Gestão da Tecnologia e Sistemas de Informação, v. 6, p , ABREU, N. R. Comunidades virtuais como fonte de informações para estratégias mercadológicas: o caso do setor de turismo p. Tese (Doutorado em Administração). Universidade Federal de Lavras, Lavras, AILAWADI, K. L. et al. Communication and promotion decisions in retailing: a review and directions for future. Journal of Retailing, v. 85, n. 1, p , march BACELLAR, Fátima Cristina Trindade; IKEDA, Ana Akemi. Ensino de marketing: um breve histórico. In: Anais do I Encontro de Marketingda Associação Nacional dos Programas de Pós-Graduação em Administração (EMA 2004). Porto Alegre: ANPAD, 2004, CD-ROM. BAGOZZI, Richard P. Marketing as an organized behavioral system of exchange. Journal of Marketing, 38(4), 1974, pp BARTELS, R. The general theory marketing. Journal of Marketing, Chicago, v. 32, n. 3, p , Jan BARTELS, R.; JENKINS, R.L. Macromarketing. Journal of Marketing, 41(4), 1977, pp CERCHIARO, Isabel Balloussier et al. Uma visão alternativa da pesquisa em marketing: como a Fenomenologia pode contribuir para gerar conhecimento de Marketing. In: Anais do I Encontro de Marketingda Associação Nacional dos Programas de Pós-Graduação em Administração (EMA 2004). Porto Alegre: ANPAD, 2004, CD-ROM. DIAS, Sylmara Lopes F. G. Fronteiras e controvérsias do conhecimento em marketing: existe uma nova lógica dominante? In: Anais do II Encontro de Marketing da Associação Nacional dos Programas de Pós-Graduação em Administração (EMA 2006). Rio de Janeiro: ANPAD, 03-05/05/2006b, CD-ROM. DOMINICI, Gandolfo. From marketing mix to e-marketing mix: a literature overview and classification. International Journal of Business and Management, v. 4, n. 9, p , DUNK, Alan S. Product life cycle cost analysis: the impact of customer profiling, competitive advantage, and quality of IS information. Management Accounting Research, v. 15, n. 4, p , december EBERT, Christof.The impacts of software product management. Journal of Systems and Software, v. 80, n. 6, p , june ENIS, B. M. Deepening the concept of marketing. Journal of Marketing, Chicago, v. 37, n. 4, p , out ENRIGHT, M. The marketing profession: evolution and future. Journal of Public Affairs, v. 6, p , May, FARIA, Patrícia do Couto Nascimento et al. Mapeamento, análise e classificação dos trabalhos acadêmicos de marketing nos ENANPADs de 2000 a In: Anais do II Encontro de Marketing da Associação Nacional dos Programas de Pós-Graduação em Administração (EMA 2006). Rio de Janeiro: ANPAD, 03-05/05/2006b, CDROM. FARIAS, Salomão A. Em busca da inovação no marketing brasileiro: discutindo o processo de publicação de artigos em revistas e congressos. In: Anais do I Encontro de Marketingda Associação Nacional dos Programas de Pós- Graduação em Administração (EMA 2004). Porto Alegre: ANPAD, 2004, CD-ROM. FULLERTON, R. A. How modern is modern marketing? marketing s evolution and the myth of the Production Era. Journal of Marketing, v. 52, n. 1, p , jan HANSEN, Torben. Perspectives on consumer decision making: an integrated approach. Journal of Consumer Behaviour, 4(6), 2005, pp HOFFMAN, D. L.; NOVAK, T. P. A new marketing paradigm for electronic commerce. Electronic Commerce, Armont, v. 13, p , Jan./Fev HUNT. S. D. Marketing theory: foundations, controversy, strategy, resource-advantage theory. New York: M.E. Sharpe, JONES, D. G. B.; MONIESON, D. D. Early development of the philosophy of marketing thought. Journal of Marketing, Chicago, v. 54, p , Jan JONES, D. G. B.; RICHARDSON, A. J. The myth of the marketing revolution. Journal of Macromarketing, v. 27, n. 1, p , march KOLLAT, David T; ENGEL, James, F.; BLACKWELL, Roger D. Current problems in consumer behavior research. Journal 7

8 of Marketing Research, 7(3), 1970, pp KÖSE, Yavuz. Empire Nestlé: A brief history of the marketing strategies of the first multinational company in the Ottoman Empire. Journal of Macromarketing, 27(1), 2007, pp KOVACS, Michelle Helena et al. Uma avaliação dos procedimentos metodológicos nos artigos de marketing do EnANPAD. In: Anais do I Encontro de Marketing da Associação Nacional dos Programas de Pós-Graduação em Administração (EMA 2004). Porto Alegre: ANPAD, 2004, CD-ROM. KOZINETS, Robert. V. The field behind the screen: Using netnography for marketing research in online communities. Journal of Marketing Research, v. 39, n. 1, p. 6172, feb KUIPER, W. Erno.; MEULENBERG, Matthew T. G. Price leadership within a marketing channel: A cointegration study. International Journal of Research in Marketing, v. 21, n. 2, p , june KUMAR, K. Ravi. et al. Marketing production coordination in channels of distribution. European Journal of Operational Research, v. 126, n. 1, p , 1 october LAYTON, Roger A.; GROSSBART, Sanford. Macromarketing: past, present, and possible future. Journal of Macromarketing, 26(2), 2006, pp LAZER, W. Marketing changing social relationships. Journal of Marketing, 33(1), 1969, pp LAZER, W.; MURATA, S.; KOSAKA, H. Japanese marketing: towards a better understanding. Journal of Marketing, v. 49, n. 3, p , LOUVIERIS, Panos.; DRIVER, John. New frontiers in cybersegmentation: marketing success in cyberspace depends on IP address. Qualitative Market Research. Bradford: v. 4, n. 3, p , LUKAS, Bryan A.; MENON, Ajay. New product quality: intended and unintended consequences of new product development speed. Journal of Business Research, v. 57, n. 11, p , november MICK, David Glen.; BATEMAN, Thomas S.; LUTZ, Richard J. Wisdom: exploring the pinnacle of human virtues as a central link from micromarketing to macromarketing. Journal of Macromarketing, Boulder, v. 29, n. 2, p , jun MIRANDA, C. M. C.; ARRUDA, D. M. A evolução do pensamento de marketing: uma análise do corpo doutrinário acumulado no século XX. In: ENCONTRO NACIONAL DOS PROGRAMAS DE PÓS-GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO, 26., 2002, Salvador. Anais Salvador-BA: ANPAD, MOYER, Reed; HUTT, Michael D. Macromarketing. 2 ed. New York: John Wiley, NAOR, J. Toward a socialist marketing concept the case of Romania. Journal of Marketing. 50 (1), 1986, pp NICOLAO, Leonardo. Ciência e comportamento do consumidor: o papel dos paradigmas na pesquisa em comportamento do consumidor e a busca por um pluralismo. In: Anais do XXVI Encontro da Associação Nacional dos Programas de Pós-Graduação em Administração (ENANPAD 2002). Salvador: ANPAD, 2002, CD-ROM. OLIVEIRA, Patrícia do Couto Nascimento et al. Mapeamento, análise e classificação dos trabalhos acadêmicos de Marketingnos ENANPADs de 2000 a In: Anais do II Encontro de Marketing da Associação Nacional dos Programas de Pós-Graduação em Administração (EMA 2006). Rio de Janeiro: ANPAD, 03-05/05/2006b, CD-ROM. PALMEIRA, Mauricio M.; SRIVASTAVA, Joydeep. Free Offer Cheap Product: a selective accessibility account on the valuation of free offers. Journal of Consumer Research, v. 40, n. 4, p , december PAN, Yue; ZINKHAN, George M.; SHENG, Shibin. The subjective well-being of nations: a role for marketing? Journal of Macromarketing, 27(4), 2007, pp PEINE, K.; HEITMANN, M.; HERRMANN, A. Getting a feel for price affect: a conceptual framework and empirical investigation of consumers emotional responses to price information. Psychology & Marketing, Hoboken, v. 26, n. 1, p , Jan PERFEITO, J. Orígenes y evolución del marketing: una investigación bibliográfica. Revista de Negócios, Blumenau, v. 7, n. 4, out./dez RANAWEERA. C.; MCDOUGALL, G.; BANSAL, H. A model of online customer behavior during the initial transaction: moderating effects of customer characteristics. Marketing Theory, v. 5, n. 1, p , march ROSSI, Carlos Alberto Vargas; HOR-MEYLL, Luis Fernando. Explorando novas trilhas na pesquisa do consumidor. In: 8

9 Anais do XXV Encontro da Associação Nacional dos Programas de Pós-Graduação em Administração (ENANPAD 2001). Campinas: ANPAD, 2001, CD-ROM. RUST, Roland T.; ZEITHAML, Valarie A.; LEMON, K. N. O valor do cliente. Porto Alegre: Bookman, SHARPIRO, S. J. Macromarketing: origins, development, current status and possible future direction. European Business Review, v. 18, n. 4, p , SHETH, J. N.; PARVATIYAR, A. Evolving Relationship Marketing into a Discipline. Journal of Relationship Marketing, v. 1, n. 1, p VARGO, Stephen L.; USCH, Robert F. The four service marketing myths: remnants of a goods-based manufacturing model, Journal of Service Research, v. 6, n. 4, p , WEBSTER, Frederick E., Jr. The changing role of marketing in the corporation. Journal of Marketing, 56(3), 1992, pp WILKIE, William L.; MOORE, Elizabeth S. Macromarketing as a pillar of marketing thought. Journal of Macromarketing, v. 26, n. 2, p , December WITKOWSKI, T. H. Introduction to the special issue on the history of marketing thought. Marketing Theory, v. 5, n. 3, p , WONG, Hiu-Kan.; ELLIS, Paul D. Is market orientation affected by the product life cycle? Journal of World Business, v. 42, n. 2, p , june ZALTMAN, Gerald. Consumer researchers: take a hike! Journal of Consumer Research, 26(4), 2000, pp ZIELKE, S. How price image dimensions influence shopping intentions for different store formats. European Journal of Marketing, United Kingdom, v. 44, n. 6, p , Jan ZIELKE, S. Integrating emotions in the analysis of retail price images. Psychology & Marketing, Huboken, v. 28, n. 4, p , Apr Outras referências serão indicadas pelo professor e pelos colegas no decorrer da disciplina

10 PRINCIPAIS PERIÓDICOS DE MARKETING 1. Journal of Marketing 2. Journal of Marketing Research 3. Journal of Consumer Research 4. Journal of Retailing 5. Journal of the Academy of Marketing Science 6. Marketing Science 7. Harvard Business Review 8. Journal of Business Research 9. Journal of Advertising 10. Journal of Advertising Research 11. Management Science 12. Journal of Personal Selling and Sales Management 13. Advances in Consumer Research Proceedings 14. Journal of Public Policy and Marketing 15. Journal of Marketing Education 16. Psychology and Marketing 17. Sloan Management Review 18. Journal of Business 19. Journal of International Business Studies 20. Industrial Marketing Management 21. Journal of Consumer Marketing 22. California Management Review 23. Business Horizons 24. Journal of International Marketing 25. Journal of Services Marketing 26. International Journal of Research in Marketing 27. Journal of Consumer Psychology 28. Journal of Marketing Theory and Practice 29. AMA Educators' Conference Proceedings 30. European Journal of Marketing 31. Journal of Marketing Management (USA) 32. Journal of Health Care Marketing 33. Decision Sciences 34. Marketing Letters 35. Journal of Product Innovation Management 36. Journal of Business and Industrial Marketing 37. Journal of Global Marketing 38. Marketing Management 39. Journal of Business Ethics 40. Journal of Business Logistics 41. Marketing Education Review 10 FONTE: Pesquisar em diversos Journals:

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