BOAS-VINDAS! CONDOMÍNIO DO EDIFÍCIO BONAPARTE HOTEL RÉSIDENCE

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1 Minuta (sem trabalho gráfico) BOAS-VINDAS! CONDOMÍNIO DO EDIFÍCIO BONAPARTE HOTEL RÉSIDENCE Descubra aqui as peculiaridades desse versátil empreendimento INFORMATIVO DE BOAS-VINDAS Maio de 2013, Brasília - DF

2 APRESENTAÇÃO Bem-vindo ao Condomínio do Edifício Bonaparte Hotel Résidence! Aos atuais proprietários, inquilinos e/ou moradores do Condomínio do Edifício Bonaparte Hotel Résidence, assim como aos novos, dirigimo-nos para esclarecer sobre as áreas de uso e convívio do local onde residem ou investem e tirar dúvidas que eventualmente possam ter a respeito da estrutura e do funcionamento desse hotel-residência. Observamos que a peculiaridade do conceito do Condomínio do Edifício Bonaparte Hotel Résidence gera muitos questionamentos e mal-entendidos. Grande parte deles diz respeito à vocação do empreendimento; aos serviços oferecidos a moradores e hóspedes; à utilização e propriedade das áreas comerciais; à utilização de áreas comuns; à distribuição das despesas, inclusive com folha de pagamento de pessoal, entre Condomínio e Pool; e à demonstração das contas. O objetivo desse instrumento é responder às principais dúvidas já identificadas, criando, assim, um ambiente de maior entendimento entre todos. Servimo-nos da Convenção, do Regimento Interno e de outros instrumentos normativos do Condomínio e do ordenamento jurídico brasileiro para elaborar esse manual. Em muitas passagens, indicamos o item da Convenção ou o artigo de lei ao qual o texto se refere. Esperamos que esse manual seja o início de um processo que nos leve a responder às possíveis interrogações. Entretanto, antecipamo-nos em dizer que esse instrumento tem uma face interativa e sofrerá atualizações periódicas, conforme sugestões e perguntas que formos recebendo dos proprietários e moradores e conforme a evolução de certas situações. Aproveitamos a ocasião para reforçar que os canais de comunicação entre proprietários e moradores de unidades do Condomínio do Edifício Bonaparte Hotel Résidence, a Administração do Condomínio e a Bluepoint Hotéis estão sempre abertos para atendê-lo o mais prontamente possível, seja por meio do nosso Gerente Geral, na sobreloja do Condomínio do Edifício Bonaparte Hotel Résidence, seja por meio de nossa Ouvidoria, pelo endereço Sua participação é fundamental para o aperfeiçoamento do empreendimento, que pertence a todos e merece todo o nosso cuidado e respeito. Mais uma vez, bem-vindo! Condomínio do Edifício Bonaparte Hotel Résidence Bluepoint Hotéis BOAS-VINDAS maio de 2013 PÁG. 1

3 ÍNDICE 1. VOCAÇÃO DO EMPREENDIMENTO CONHEÇA MAIS SOBRE O CONCEITO DE HOTEL-RESIDÊNCIA O QUE É O POOL HOTELEIRO 5 2. A ADMINISTRAÇÃO SÍNDICO(A) ADMINISTRADORA/OPERADORA CONSELHO CONSULTIVO ASSEMBLEIA DE CONDÔMINOS 6 3. ESTRUTURA FÍSICA DO EMPREENDIMENTO E SUA UTILIZAÇÃO ÁREAS PRIVATIVAS Lojas comerciais Vagas de garagem do primeiro subsolo Garagem do segundo subsolo Bombas de água ÁREAS COMUNS Coffee shop Área de lazer e esportes Sala de Massagem SERVIÇOS GOVERNANÇA MANUTENÇÃO PORTARIA 22 Pág. BOAS-VINDAS maio de 2013 PÁG. 2

4 4.4. LAVANDERIA O BUSINESS CENTER INTERNET INTERAÇÃO ENTRE CONDOMÍNIO E POOL CONTAS RECEITAS DESPESAS Despesas Ordinárias Despesas Extraordinárias Garagem RATEIO CONDOMINIAL FUNDO DE RESERVA (FUNDO DE RESERVA DE CONTINGÊNCIA) FUNDO DE MELHORIAS (FUNDO RESERVA MELHORIAS) PROJETOS PARA O FUTURO MAIS INFORMAÇÕES CANAIS DE COMUNICAÇÃO PERGUNTAS MAIS FREQUENTES 33 BOAS-VINDAS maio de 2013 PÁG. 3

5 1. Vocação do empreendimento Conforme se depreende da Convenção do Condomínio, já no primeiro item das Condições Essenciais, a vocação do empreendimento é operar e funcionar sob a sistemática de hotel-residência, cujas características operacionais lhe dão um perfil de ocupação e utilização semelhantes à de um hotel. Pouco adiante, a Convenção pontua que as instalações e serviços descritos no instrumento direcionam-se a moradores fixos (que fazem, do edifício, sua residência) e moradores temporários (que utilizam o edifício como hotel) Conheça mais sobre o conceito de hotel-residência A Lei n , de 17 de setembro de 2008, em seu art. 24, refere-se a hotel-residência como um meio de hospedagem que, entre outros, possua convenção de condomínio ou memorial de incorporação ou, ainda, instrumento de instituição condominial, com previsão de prestação de serviços hoteleiros aos seus usuários, condôminos ou não, com oferta de alojamento temporário para hóspedes mediante contrato de hospedagem no sistema associativo, também conhecido como pool de locação (vide endereço eletrônico O Condomínio do Edifício Bonaparte Hotel Résidence realiza esse conceito. Foi criado tanto para atender a hóspedes quanto a residentes fixos, com serviços hoteleiros, proporcionando-lhes mais praticidade, conforto, segurança e hospitalidade que em uma residência comum. Assim, ao adquirir uma unidade no edifício, todos os proprietários devem aceitar e preservar essas condições conceituais de uso e funcionamento (item d das Condições Essenciais da Convenção desse Condomínio). BOAS-VINDAS maio de 2013 PÁG. 4

6 1.2. O que é o Pool hoteleiro O Pool hoteleiro é um conjunto de unidades autônomas pertencentes a condôminos participantes do sistema associativo de hotelaria do edifício, através da utilização solidária de unidades autônomas (item f das Condições Essenciais da Convenção desse Condomínio). Esse sistema locatício é gerenciado pela Administradora/Operadora, que acumula a função de administrar o edifício. De forma simplificada, o Pool é a parte do Condomínio que funciona integralmente como hotel. 2. A Administração O capítulo VI da Convenção do Condomínio trata da Administração do Edifício. Determina que, devido à estrutura funcional típica do edifício, sua administração deve ser feita por dois órgãos: um síndico e uma Administradora/Operadora Síndico(a) O síndico pode ser pessoa física ou jurídica, condômino ou não, eleito pela Assembleia por um período de dois anos, podendo ser reeleito. BOAS-VINDAS maio de 2013 PÁG. 5

7 2.2. Administradora/Operadora A Administradora/Operadora do edifício é aprovada em Assembleia Geral por período de dois anos, permitida a prorrogação de seu contrato por períodos sucessivos. Obrigatoriamente a mesma empresa deve ser a operadora dos serviços do Condomínio e do Pool Conselho Consultivo O Conselho Consultivo é composto por três condôminos mais um suplente, dos quais ao menos um deverá ser participante do Pool. São eleitos pela Assembleia por um período de dois anos, podendo ser reeleitos. O Conselho Consultivo é o órgão de assessoria da Administração. Assim, suas decisões não vinculam a atuação do síndico nem da Administradora/Operadora. Quando as decisões destes contrariarem as do Conselho Consultivo, ele poderá recorrer à Assembleia Geral Assembleia de Condôminos A Assembleia Ordinária realiza-se anualmente até o dia 31 de março. É responsável pela eleição do Síndico e do Conselho Consultivo e aprovação das contas do exercício anterior. O voto de cada tipo de unidade autônoma corresponde a um peso, conforme o item da Convenção. Os votos são computados pelo somatório de pesos e não tem direito a voto, condômino inadimplente. BOAS-VINDAS maio de 2013 PÁG. 6

8 Nas Assembleias, os condôminos poderão fazer-se representar por procurador com poderes gerais e bastantes para praticar atos necessários, ainda que por instrumento particular com firma reconhecida, podendo o reconhecimento da firma ser dispensado a critério do síndico ou do presidente da Assembleia Geral. 3. Estrutura física do empreendimento e sua utilização Nos capítulos I e II da Convenção do Condomínio, encontram-se as definições das áreas comuns e privativas. Apenas algumas dessas áreas geram questionamentos e merecem esclarecimentos, que faremos ao longo desse capítulo. Para melhor visualização, apresentamos, em seguida, as plantas do edifício. BOAS-VINDAS maio de 2013 PÁG. 7

9 PLANTA SUBSOLO 03 ÁREA COMUM CIRCULAÇÃO DE VEÍCULOS Vagas Vagas Bicicletário Acesso subsolo 01 indicação pavimento: PLANTA SUBSOLO 02 PÁG. 8

10 Acesso térreo ÁREA COMUM ÁREA SUB JUDICE Carga e descarga CIRCULAÇÃO DE VEÍCULOS Vagas Acesso subsolo 02 Carga e descarga Vagas Depósito Depósito indicação pavimento: PLANTA SUBSOLO 01 ATUAL (com 42 vagas remarcadas e outras ocupações) PÁG. 9

11 Acesso térreo ÁREA COMUM ÁREA SUB JUDICE CIRCULAÇÃO DE VEÍCULOS Acesso subsolo indicação pavimento: PLANTA SUBSOLO 01 (indicando as 21vagas escrituradas) PÁG. 10

12 Estacionamento público Acesso subsolo Circulação pública pilotis Porte-cochère Recepção Lobby Antigo Lobby Bar Antigo American Bar ÁREA PRIVATIVA Restaurante Pitanga (Antigo coffe shop) ÁREA COMUM ÁREA ADMINISTRATIVA indicação pavimento: ESPELHO D ÁGUA JARDIM PLANTA TÉRREO PÁG. 11

13 Antigo restaurante ÁREA PRIVATIVA ÁREA COMUM ÁREA ADMINISTRATIVA Home Theater Salão de Jogos Sala Carteado Gerência indicação pavimento: PLANTA SOBRELOJA PÁG. 12

14 Piscina ÁREA PRIVATIVA ÁREA COMUM Churrasqueira Bar Deck Piscina JARDIM PISCINA / ESPELHO D ÁGUA Cúpula de Vidro Ginástica Sauna indicação pavimento: PLANTA TERRAÇO PÁG. 13

15 WC ÁREA PRIVATIVA ÁREA COMUM indicação pavimento: PLANTA PAVIMENTO TIPO PÁG. 14

16 3.1 Áreas Privativas Lojas comerciais (vide plantas Térreo e Sobreloja) Todas as lojas comerciais do térreo e sobreloja (mezanino), assim como as unidades mencionadas na Convenção como American Bar (hoje denominado Alpha Pub) e Restaurante (hoje utilizado como escritórios), são áreas de propriedade autônoma, de uso exclusivo Vagas de garagem do primeiro subsolo (vide plantas Subsolo 01 com 21 vagas escrituradas e Subsolo 01 atual com 42 vagas remarcadas e outras ocupações) Na fase de venda das unidades, no lançamento do edifício, a Construtora e Incorporadora Encol S/A, Engenharia, Comércio e Indústria registrou a planta do projeto legal no Cartório de Registro de Imóveis e na Administração de Brasília. Nessa fase, alienou todas as 21 (vinte e uma) vagas de garagem planejadas para o primeiro subsolo. Houve, na fase de projeto executivo, modificação da planta alterando significativamente o pavimento. A planta que de fato foi executada contemplava a construção de áreas comuns e o dobro de vagas de estacionamento, em dimensões diferentes das originais. Áreas comuns onde hoje se situam o almoxarifado do Condomínio, o escritório de Alimentos & Bebidas, a cozinha e o arquivo morto do Condomínio foram edificadas sobre 07 (sete) vagas de garagem constantes da planta do projeto legal. BOAS-VINDAS maio de 2013 PÁG. 15

17 Diante disso, a empresa proprietária entrou na Justiça demandando a desocupação das vagas e das áreas edificadas. O processo durou anos e, na fase de execução da sentença, foi determinado pelo juiz o despejo das vagas, inclusive com uso da força policial, se necessário, e demolição de áreas construídas, de forma a restabelecer a planta original registrada no Cartório de Imóveis com 21 (vinte e uma) vagas de garagem. Após exaustivas negociações com a empresa proprietária, foram oferecidas ao Condomínio as possibilidades de compra ou arrendamento das referidas vagas. O assunto era complexo e de interesse geral. Por esse motivo, foi criada uma comissão de condôminos para avaliar as alternativas. Como os valores de venda das vagas foram considerados elevados, a Assembleia Geral não julgou a opção conveniente e optou pelo arrendamento da totalidade das vagas. O contrato de arrendamento com validade por três anos teve início em 23/03/2011. As vagas da garagem podem ser utilizadas por condôminos mediante o pagamento de uma taxa de utilização. Os interessados em utilizar vagas devem contatar o Departamento Financeiro para maiores informações Garagem do segundo subsolo (vide planta do Subsolo 02) O segundo subsolo, com suas 53 vagas de garagem, é área privativa, conforme consta na Convenção do Condomínio. Uma vaga pertence a um condômino e as demais, ao GDF. Em 1990, o GDF fez uma cessão de uso ao Condomínio com validade até Findo esse prazo, não teve interesse em renová-la. Desde então, o Condomínio mantém a posse da área e procura sustentá-la com o respaldo do Judiciário e por meio de processo administrativo junto ao GDF. BOAS-VINDAS maio de 2013 PÁG. 16

18 A Câmara Legislativa promulgou a Lei Distrital nº 4.868, de 05/07/2012, ordenando a alienação da área. Determina que o imóvel seja alienado, em uma única fração, a pessoas físicas, pessoas jurídicas, associadas ou não, domiciliadas ou estabelecidas em qualquer parte do território nacional. Ocorre que o Condomínio, identificando a invalidade dos dispositivos da citada lei no que tange a quem podem ser alienados os imóveis, tomou medidas judiciais e administrativas para fazer valer os direitos dos condôminos. Lê-se no art , 1º do Código Civil que vagas de garagem não poderão ser alienadas ou alugadas a pessoas estranhas ao Condomínio, salvo expressa autorização na Convenção deste. Assim, os únicos possíveis compradores das vagas a serem licitadas são condôminos do Edifício Bonaparte Hotel Résidence. Enquanto as ações judiciais e administrativas se desenvolvem, as 52 vagas do segundo subsolo continuam na posse do Condomínio, que as gerencia juntamente com as outras localizadas no primeiro subsolo. Os interessados em utilizar vagas devem contatar o Departamento Financeiro para maiores informações Bombas de água (vide planta do Subsolo 02) As bombas de água do edifício situam-se no terceiro subsolo, numa área de aproximadamente 15m 2 exclusivamente construída para abrigá-las Áreas Comuns BOAS-VINDAS maio de 2013 PÁG. 17

19 Coffee shop O que hoje conhecemos como Pitanga Casa de Sabores é, originalmente, o coffee shop do edifício. Com o encerramento das atividades do restaurante na sobreloja (mezanino), a área chamada coffee shop, que é área comum do edifício, passou a ser o único ponto de venda de Alimentos & Bebidas do Condomínio. Sua importância é fundamental tanto para o conforto dos moradores quanto dos hóspedes. A administração da operação de Alimentos & Bebidas desenvolvida no coffee shop pelo Pitanga Casa de Sabores é independente; entretanto, é parceira muito próxima do Pool. Para viabilizar sua atividade, além dos moradores e hóspedes, o Pitanga Casa de Sabores atende também ao público externo. Pela área, o Pitanga Casa de Sabores paga arrendamento ao Condomínio Área de lazer e esportes Salão de jogos, sala de TV, piscina, sauna, academia, churrasqueira são áreas de uso comum e das quais, a princípio, não há cobrança de taxas pelo uso. Esses espaços são pensados tanto para que o usuário desfrute deles sozinho, com sua família ou com amigos, quanto para que interaja com os demais usuários. O uso do salão de jogos é cobrado quando reservado junto ao Departamento Comercial com exclusividade por morador, hóspede ou usuário não residente. O uso com exclusividade da sala de TV é gratuito por um período máximo de 3 horas, mediante assinatura de termo de responsabilidade na Recepção. Para a utilização da churrasqueira para eventos com convidados externos, seja por condôminos, moradores ou hóspedes, há necessidade de reserva prévia junto à Recepção. Pode haver cobrança de taxa destinada a manutenção e limpeza, conforme as normas específicas para seu uso. BOAS-VINDAS maio de 2013 PÁG. 18

20 Os horários de funcionamento de cada área de lazer encontram-se no Diretório do Condomínio e na Recepção. No que tange ao serviço de Alimentos & Bebidas nas áreas comuns, o Pitanga Casa de Sabores atende em todas as áreas do hotel, privativas e comuns, pela via do Room Service. Em se tratando de eventos, é conveniente entrar em contato previamente com o Gerente de Alimentos & Bebidas para que o serviço seja o mais adequado e eficiente possível. Caso prefira, o morador é livre para consumir alimentos e bebidas levados por seus próprios meios ou contratados junto a outra empresa terceirizada (por exemplo, teleentrega de pizzas) Sala de Massagem A sala de massagem foi concebida para proporcionar maior conforto aos moradores e hóspedes do Condomínio do Edifício Bonaparte Hotel Résidence. Como o serviço de massagem pode ser classificado entre os serviços facultativos e tem uma procura modesta, buscou-se uma forma de viabilizar sua oferta. A área é explorada por massagista independente e com larga experiência no mercado. Ela é responsável por prover equipamentos e materiais necessários e por manter um serviço de qualidade exclusivamente para moradores e hóspedes. Reservas podem ser feitas diretamente com a profissional. A Recepção fornece seus contatos aos interessados. 4. Serviços São previstos no capítulo III da Convenção os serviços: 1) básicos e obrigatórios; 2) básicos e opcionais; e 3) facultativos. BOAS-VINDAS maio de 2013 PÁG. 19

21 Os serviços básicos e obrigatórios devem ser mantidos pelo Condomínio e seus custos suportados por todos, independentemente de sua utilização. São eles: recepção e portaria, telefonia de uso interno, serviços gerais de governança, manutenção, segurança e vigilância e equipe interna de administração. Os serviços básicos e opcionais também fazem parte dos custos do Condomínio; entretanto, sua utilização específica por qualquer usuário resulta numa despesa extra para este. São eles: telefonia (para uso externo), central de fax e telex (hoje substituído pelos serviços de Business Center), serviços específicos de governança, lavanderia interna, alimentação e bebidas. Os serviços facultativos são oferecidos por terceiros e às suas expensas, mediante acordo realizado pelo Condomínio por meio da Administradora/Operadora, e cobrados dos usuários. Hoje são disponibilizados entre esses serviços: lavanderia externa (posto) e Alimentos & Bebidas. Os demais serviços facultativos enumerados na Convenção ou foram absorvidos pelo Condomínio, como a garagem, ou nunca existiram, por falta de estrutura física compatível com a atividade, como o lobby-bar Governança Os serviços de Governança referem-se à limpeza de áreas comuns e apartamentos. No item 3.1, a Convenção do Condomínio diferencia os serviços gerais dos serviços específicos de Governança, classificando estes últimos como serviços básicos e opcionais, ou seja, que devem ser oferecidos, mas ensejam pagamento de despesa complementar pelo usuário que facultar pelo seu uso. O tempo médio de limpeza diária de um apartamento deve ser de 30 minutos, sendo o dobro para duplex. Nesse tempo, a camareira/arrumador executa tarefas tais como: recolher lixo; retirar louça do restaurante; arrumar camas; recolher e encaminhar roupas para lavanderia (a pedido de cada morador); organizar o apartamento, conforme hábitos de cada morador; limpar a varanda; BOAS-VINDAS maio de 2013 PÁG. 20

22 limpar o banheiro (vaso sanitário, bidê, piso, banheira, pia e espelhos); lavar pequenos utensílios (até 2 unidades de cada item - secar e guardar não estão inclusos nos serviços); tirar o pó da mobília e varrer e passar pano umedecido no piso. Semanalmente, a Governança executa alguns outros serviços que podem levar até 15 minutos a mais em apartamentos comuns e até 30 minutos a mais em duplex. São exemplos desse tipo de serviço: lavagem de sacada; lavagem das paredes do banheiro; aspiração do pó de sofás e poltronas; troca da roupa de cama (que pode ser feita até 3 vezes por semana, a pedido do morador); e enceramento de pisos de madeira com cera fornecida pelo morador. Eventualmente, ou até uma vez por mês, sob demanda do morador, a Governança pode limpar/descongelar geladeiras e frigobares e lavar carpetes. Nos finais de semana, os serviços são reduzidos, devendo durar o atendimento até 15 minutos em apartamentos padrão. Limitam-se ao recolhimento de lixo, arrumação de camas, retirada de louça do restaurante, arrumação de camas, encaminhamento de roupas à lavanderia (se for o caso), organização do apartamento, limpeza rápida do banheiro e lavagem de pequenos utensílios (até 2 unidades de cada item). Polimento de panelas, limpeza de grelhas, torradeiras ou churrasqueiras elétricas, limpeza e arrumação interna de armários, entre outros, não estão inclusos nos serviços gerais de Governança. Esses serviços devem ser agendados junto à governanta e serão cobrados como despesa extra. Cabe lembrar que, conforme o item II, 1º, n do Regimento Interno, não é permitido utilizar empregados do Condomínio para serviços particulares, ou seja, os que não são regularmente oferecidos pelo Condomínio, em horário de trabalho dos colaboradores Manutenção BOAS-VINDAS maio de 2013 PÁG. 21

23 Segundo o Regimento Interno, item 1º, d, os serviços de manutenção são executados nas áreas comuns do edifício. Nas áreas privativas, o serviço de manutenção limita-se a reparos e ajustes de baixa complexidade. Entre estes, estão: conserto de válvulas de descarga, troca de lâmpadas, desentupimento de ralos, pias e vasos e ajustes de fechamentos. Os materiais utilizados para esses serviços são de ônus do usuário. Serviços mais complexos e demorados não fazem parte dos serviços básicos e obrigatórios. Para sua maior comodidade, o Condomínio oferece esses serviços por agendamento junto ao chefe de Manutenção. Como são serviços específicos, ensejam cobrança de despesas extras, conforme orçamento previamente aprovado. Serviços particulares, ou seja, os que não são regularmente oferecidos pelo Condomínio, não podem ser executados pelos empregados do Condomínio em horário de trabalho (item II, 1º, n do Regimento Interno) Portaria Em conformidade com o Regimento Interno do Condomínio, os serviços de portaria consistem basicamente em recebimento e distribuição de correspondências, carga e descarga de bagagens, solicitações de táxis e pequenos serviços nas estritas imediações do prédio (como, por exemplo, compra de algum item no posto de gasolina ao lado do edifício). Importante, todavia, observar o item II, 1º, n do Regimento Interno, que proíbe a utilização de empregados do Condomínio para serviços particulares em horário de trabalho destes. Para maior conforto de moradores e hóspedes, os mensageiros prestam o serviço de estacionamento de veículos na garagem do hotel para aqueles que dispõem de vagas. O serviço de manobrista para moradores em estacionamento público também está disponível gratuitamente, sujeito a declaração de isenção de responsabilidade do Condomínio no que tange a eventuais danos causados aos veículos por terceiros, sejam referentes ao próprio veículo ou a objetos deixados em seu interior. Em abril de 2012, foi disponibilizado o BOAS-VINDAS maio de 2013 PÁG. 22

24 serviço de manobrista com estacionamento na garagem para visitantes de moradores e clientes de lojistas (os últimos, apenas de 09h às 18h) pelo valor de R$ 12,00 pelo período de até 6h. BOAS-VINDAS maio de 2013 PÁG. 23

25 4.4. Lavanderia Conforme o item 3.1 da Convenção de Condomínio, é obrigatório o oferecimento do serviço de lavanderia interna como um serviço básico e opcional, ou seja, seus custos devem fazer parte do elenco das despesas condominiais. Entretanto, a utilização específica dessa prestação de serviços, por qualquer usuário, resulta, para este, numa despesa extra ou complementar. Como a Convenção autoriza (no item 3.6.1) a cessão da área de lavanderia interna, por motivo de economia e especialização do serviço, optou-se por esta modalidade de operação. A lavanderia comodatária serve ao Pool, aos hóspedes e, conforme o contrato de comodato, atende preferencialmente aos moradores e condôminos do Edifício Bonaparte Hotel Résidence. Condôminos contam com preços diferenciados (em torno de 35% de desconto não linear - sobre os preços para hóspedes) O Business Center O Business Center foi criado para proporcionar aos moradores e hóspedes o conforto e facilidades de um escritório. Possui dois computadores com acesso à internet, impressora a laser colorida e mesa de reunião para 4 pessoas. Complementando o atendimento, o usuário pode contar, no balcão da Recepção, com serviços de envio/recebimento de fax, cópia digital de documentos e fotocópias. Todos esses serviços são cobrados com valores de mercado Internet Todo o prédio possui roteadores e link de Internet. Desde o mês de fevereiro de 2013, o edifício conta com acesso gratuito à internet wi-fi nas áreas comuns, inclusive na área de lazer e em todos os apartamentos. Nos apartamentos de moradores, a velocidade é BOAS-VINDAS maio de 2013 PÁG. 24

26 de 600 Kbps e, nos apartamentos do Pool, a velocidade é de 400 Kbps. Nas áreas comuns, a velocidade será a mesma do respectivo apartamento. Caso o usuário deseje um acesso mais veloz, deve contatar o provedor de acesso por meio da Recepção. Será cobrada uma taxa pelo aprimoramento do serviço, conforme a velocidade contratada. 5. Interação entre Condomínio e Pool No Condomínio do Edifício Bonaparte Hotel Résidence, existe uma relação de interdependência entre o residencial e o Pool hoteleiro. A presença do morador dá ao empreendimento uma feição familiar, com atendimento hoteleiro. As sugestões e questionamentos apresentados pelos moradores à Administradora e ao Síndico revelam o cuidado destes com o edifício, que é seu lar, e contribuem para o aperfeiçoamento de serviços e instalações. Por outro lado, a presença de um Sistema de Locação de Unidades Habitacionais, denominado Pool, favorece a valorização do empreendimento. Isso ficou evidenciado com o retrofit iniciado em 2006 nos apartamentos integrantes do Pool. Aliado ao trabalho de gestão e de marketing que envolve o empreendimento, o retrofit permitiu uma valorização dos apartamentos na ordem de 347% em seis anos. Além disso, a presença do Pool e a demanda dos hóspedes viabilizam a oferta de determinados serviços ou a oferta destes a preços diferenciados. Podemos citar como exemplo disto, entre outros: a lavanderia especializada no edifício, que oferece descontos (variáreis conforme o tipo de peça) em média de 35% aos moradores, e o Pitanga Casa de Sabores, que oferece room service 24h e 15% de desconto a moradores em todos os serviços (por gentileza, identifique-se sempre como morador no ato do pedido, se feito pelo Room Service, ou no ato do pagamento, para serviços prestados no Pitanga Casa de Sabores). Uma consequência muito importante ainda dessa interação é a contribuição do Pool nas despesas com pessoal! Os salários dos colaboradores do Condomínio são compostos de uma parte fixa e uma variável. A parte fixa é paga com recursos do Condomínio; a BOAS-VINDAS maio de 2013 PÁG. 25

27 parte variável, com recursos advindos do Sistema Locatício de Diárias (Pool). A parte variável dos salários é proveniente da cobrança de 10% da taxa de serviço paga pelos hóspedes. O total arrecadado mensalmente com a taxa de serviço é repartido conforme a pontuação atribuída a cada função. Desse modo, o Pool arca com fatia razoável dessas despesas de pessoal do Condomínio, que inclui salários, encargos, treinamento, vale-transporte, seguros saúde,... Dito de outra forma, aproximadamente 32% dos salários pagos em 2012 pelo Condomínio foram oriundos de recursos provenientes da cobrança da taxa de serviço paga pelos hóspedes. O sucesso do Sistema Locatício de Diárias (Pool) tem um impacto direto sobre a valorização dos salários dos colaboradores. Vale lembrar que esses colaboradores servem indistintamente a moradores permanentes, lojistas, inquilinos e hóspedes. Além disso, o Pool contribui com mais 1% de sua receita bruta proveniente de hospedagem. Vale lembrar que, da mesma forma que qualquer outro condômino, os poolistas, pagam a taxa de condomínio. E, como a gestora dessa sociedade é a própria Administradora do Condomínio, o pagamento das taxas condominiais é feito a partir da retirada da receita do Pool, em bloco, e sem inadimplência. 6. Contas A Administração do Condomínio tem empreendido esforços no sentido de tornar cada vez mais transparente sua gestão. Mensalmente, a administração disponibiliza no site e no mural localizado no primeiro subsolo o demonstrativo das contas do condomínio. O condômino também tem acesso a diversos documentos contábeis do Condomínio por meio do site área restrita aos condôminos. Entre eles, estão demonstrativos mensais, balancete patrimonial, relatório de auditoria, além de outros dados que esclarecem dúvidas frequentes dos condôminos como, por exemplo, os critérios de rateio da taxa condominial. BOAS-VINDAS maio de 2013 PÁG. 26

28 Quanto à aprovação de contas, estas são discutidas entre a Administração e o Conselho Consultivo. Anualmente, são analisadas por empresa de auditoria independente, que emite seu parecer. Antes de cada Assembleia Geral Ordinária, realizada no mês de março, são enviados aos condôminos o orçamento consolidado com o previsto e o executado no exercício e o parecer dos auditores independentes. Nas Assembleias Ordinárias são esclarecidas, então, eventuais dúvidas a respeito. Posteriormente, as contas são submetidas à aprovação da Assembleia Geral Ordinária com base nos pareceres do Conselho Consultivo e da Auditoria Independente Receitas As receitas do Condomínio são advindas principalmente das cotas condominiais mensais. Porém, auferem-se receitas também com o repasse da taxa de serviço (10%) incidente sobre a receita com hospedagem do Pool e de 1% sobre o faturamento do Pool; com o arrendamento do coffee shop, pago pela empresa exploradora; com taxas advindas de utilização de vagas na garagem; com os serviços oferecidos pelo Business Center; com o aluguel de áreas para eventos (salões de jogos, churrasqueira, sala de TV); com o pagamento de serviços extras executados pela Governança e Manutenção; entre outros Despesas Despesas Ordinárias O rol das despesas ordinárias encontra-se no item 12.3 da Convenção do Condomínio. Entre elas, encontram-se a água e a energia utilizadas nas áreas comuns, os salários e encargos relativos a todos os empregados do Condomínio e as despesas necessárias BOAS-VINDAS maio de 2013 PÁG. 27