Nilton do Prado Franco

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1 1 DADOS PESSOAIS: Nilton do Prado Franco R. Luiz Carlos Prestes, 99 - Bairro: Pacaembú. Uberlândia - MG Telefone Residencial: (34) Celular: (34) Celular Recado (34) nprado_franco@yahoo.com.br Objetivo: Gestão de Pessoas - Área de Informática e Projetos Data de nascimento: 24 de dezembro Local: Araguari - MG / Brasil. Estado Civil: Casado (02 filhos). FORMAÇÃO: Sistemas de Informação Bacharelado Unitri. Conclusão: Dezembro ( O profissional de Sistemas de informação possui amplas e promissoras possibilidades para atuar nas mais variadas empresas e áreas de negócio, ocupando vagas de analista de sistemas, suporte e principalmente, gestor de tecnologias em empresas usuárias de sistemas, de prestação de serviços na área de computação e de consultoria. Poderá atuar, por fim, em todas as áreas em que a tecnologia da informação é utilizada, desde a análise e o projeto de sistemas de informação, sistemas distribuídos e automação de escritórios até o planejamento e operacionalização de sistemas integrados de informação. Terá formação na área de negócios e de administração de empresas, tendo condições de analisar o funcionamento das mesmas, além de propor e implantar sistemas de informação dentro de uma organização. Geografia Bacharelado. Inicio: 01/1994 Conclusão: 27/02/1999 Geografia Licenciatura. Inicio: 01/1994 Conclusão: 11/01/2000 Entidade: UFU - Universidade Federal de Uberlândia. MBA em GERENCIAMENTO DE PROJETOS Entidade: UFU - Universidade Federal de Uberlândia. Duração do curso: 392 horas/aula Conclusão: 08/2010. MBA Gestão de Pessoas. Conclusão: Maio/2015. Entidade: Faculdade Pitagoras Uberlândia-MG. Inglês Técnico Básico.

2 2 EXPERIÊNCIA: ENGESET - Engenharia e Serviços de Telemática S/A Cargo: SUPERVISOR Admissão: 04/08/1997 Transferência Algar Telecom: 01/02/2013 Setor: CTI Centro de Tecnologia da Informação ALGAR TELECOM Cargo: SUPERVISOR Admissão: 01/02/2013 Transferência entre grupo. Setor: CSI - Coordenação de Segurança e Infraestrutura TI ALGAR TECH Cargo: SUPERVISOR MASTER Admissão: 21/03/2014 Transferência entre grupo. Desligamento: 20/05/2015. Setor: Coordenação de Implantação de Projetos Sup. de Negócios de Serviços Gerenciados ATIVIDADES DESEMPENHADAS ENGESET: - Gestão das atividades administrativas e operacionais da área de TI e Condomínio; - Representante da Engeset no comitê de TI Holding. - Acompanhamento e gestão dos custos da área; - Acompanhar as mudanças tecnológicas de TI; - Estar atento as inovações estratégicas de mercado em relação a Software e Hardware; - Planejar, avaliar, acompanhar e manter projetos de Sistemas de Informação, Hardware e ou Software, que atendam as necessidades da empresa, buscando continuamente a excelência; - Apoiar e acompanhar a elaboração de estudo de viabilidade, avaliando o ambiente físico operacional, recursos e talentos necessários e a relação custo benefício; - Apoiar a elaboração dos programas do Sistema, quando da contratação de desenvolvimento externo; - Participar na elaboração de instrumentos normativos, diretrizes, políticas e procedimentos que garantam a adequada utilização dos recursos de informática na empresa; - Apoiar e acompanhar as decisões e projetos de informática na empresa; - Administrar os contratos de Sistemas de Comunicações com o Data Center (Co- Location, Host Dedicado, Internet Link, Domínio Engeset www, Serviço SMS), TOUTATIS (SAP R/3), ALGAR TECNOLOGIA (OEBS, MAIL inotes); - Executar suas atividades de acordo com procedimentos do Sistema de qualidade e de meio ambiente; - Acompanhar e realizar revisões orçamentarias da área; - Elaborar Auditorias Internas e Externas de Hardware e Software; - Atendimentos Fornecedores e Clientes; - Controle custos de aquisições e manutenção equipamentos TI (rateio mensal); - Lançamento SAP Ordem de Manutenção peças equipamentos TI (rateio mensal); - Consultoria Técnica a apoio de equipamentos TI para elaboração de propostas comerciais;

3 3 - Integrador na sinergia entre Engeset e Algar Telecom na migração ativos de TI, Licenciamento, Help Desk e Field Service para ambas empresas. - Gestor da área de Condomínio da empresa, garantindo as manutenções e segurança patrimonial. Período: Agosto de 1997 até a 01/02/2013. ATIVIDADES DESEMPENHADAS ALGAR TELECOM: - Gestor da torre: Service Desk, Field Service, Inventário, Indicadores Serviços/Incidentes, Licenciamento Algar Telecom, Parque Tecnológico (Desktop, Notebook, Obsolescência). - LICENCIAMENTO, Controle, Liberações, auditoria interna e externa. - SD - Service Desk - Gestão serviço prestados Service Desk - Algar Tecnologia. - FS - Field Service - Gestão serviço de campo (local) - Algar Tecnologia. - Inventário - Auditoria, Inventário Hardware e Software equipamentos TI Algar Telecom. - Parque Tecnológico Homologação e controle e distribuição CAPEX ativos TI (Desktop e Notebook). Período: 02/2013 à 03/2014. ATIVIDADES DESEMPENHADAS ALGAR TECH: - Gestor da torre Implantação de Projetos: Serviços Gerenciados, Infraestrutura de TI; TIC Coordenação de Projetos; Implantação de TI; Gerenciamento de projetos de implantação de serviços de Data Center: Acompanhamento de implantação de clientes de serviços Data Center. Report dos projetos ao PMO. Acompanhamento de migrações de clientes Banco de Dados, aplicações e outros. Implantação de serviços de Data Center Hosting, Colocation, servidores em Cloud.. PARTICIPAÇÕES EM PROJETOS: Construtora JR Paulista (Empresa adquirida pela Engeset) - Localização: São Paulo SP - Contato para validação de informações: Kleber Wilson Igreja (11) kigreja@ig.com.br - Inicio projeto : Abril Término projeto: Dezembro 2003; - Objetivo: Contrato firmado com a Telefônica de São Paulo TELESP para manutenção e instalação de telefonia fixa e Net Super (Internet Banda Larga); - Serviço a ser prestado: Manutenção / Instalação rede telefônica residência, comercial, Pública e Internet Banda Larga; - Função: Gerente de TI

4 4 Projeto de TI realizado: - Montagem e configuração Call Center 24X7 de 80 posições de Atendimento (desktop) e 40 posições (desktop) nas áreas administrativas (financeiro, TH, comercial, diretoria, almoxarifado, supervisão, projetos) para atender a demanda de atendimento à técnicos, atualização de cadastro da Telefônica, Designação de Terminais da Telefônica, facilidades e projetos. - Planejamento da estrutura física e lógica do projeto (link de acesso, servidores, configuração aplicativos de acesso sistema Telefônica, regras de segurança de acesso, back-up, grupo gerador, No-Break, Engenharia Social com foco software pirata, vírus, acesso correto Internet e uso , auditoria de Hardware e Software, redundância); COE Centro de Operações Engeset - Localização: Uberlândia Mg - Contato para validação de informações: José Eustáquio (34) josej@engeset.com.br - Início projeto: 01/11/ Término projeto: 30/09/ Objetivo: Contrato firmado com a CTBC CIA Telefônica Brasil Central - para manutenção e instalação de telefonia fixa, pública, TV À Cabo e Net Super (Internet Banda Larga); - Serviço a ser prestado: Monitoramento, Atendimento e Gerenciamento de Ordem de Serviço (O.S.) do cliente contratado para as atividades: Manutenção / Instalação rede telefônica residência, comercial, Pública e Internet Banda Larga; - Função: Gerente de TI Projeto de TI realizado: - Montagem e configuração Call Center de 90 posições (desktop) para área Atendimento, Supervisão, administrativas e Gerência 24x7. Para atender a demanda de atendimento à técnicos, atualização de cadastro da Telefônica, Designação de Terminais da Telefônica, TV À Cabo e Internet. - Planejamento da estrutura física e lógica do projeto (link de acesso, servidores, configuração aplicativos de acesso sistema Telefônica, regras de segurança de acesso, back-up, grupo gerador, No-Break, Engenharia Social com foco software pirata, vírus, acesso correto Internet e uso , auditoria de Hardware e Software, redundância); IMPRENSA NACIONAL - Localização: Brasília-DF - Contato para validação de informações: Renato Arruda (34) arruda@algartech.com - Início projeto: Dezembro / Término projeto: Julho /2007 Garantia 02 anos em andamento. - Objetivo: Contratação de empresa especializada na prestação de serviços de engenharia para adequação do novo ambiente da CORTI - Coordenação de Tecnologia da Informação na Imprensa Nacional. - Função: Gestor da Obra

5 5 Responsabilidade: Garantir os serviços: - Demolição de parede de alvenaria e reformas. - Migração de ambiente, remoção e reativação de serviços. - Adequação física do ambiente Central. - Instalação de rede lógica de dados. - Instalação de rede telefônica. - Instalação de rede elétrica estabilizada. - Fornecimento e instalação de passivos de rede. - Fornecimento e instalação de equipamentos ativos de rede. - Fornecimento e instalação de porta eletrônica e sistema de segurança. - Serviços de testes para garantir a entrega parte lógica e física rede dados; - Fornecimento e instalação de aparelho Ar-Condicionado. - Atendimento 24x7 chamados dos serviços entregues em garantia 2 anos; Período: Garantia contrato Setembro/2009. PROJETO SOMAR Localização: Uberlândia Mg - Contato para validação de informações: Marcos Resende (34) mresende@algartech.com. - Início projeto: Janeiro / Término projeto: Abril / Objetivo: Implementar uma infra-estrutura única de sistemas ERP e processos para atender às necessidades de gestão e negócios do grupo Algar. Migração dos ERP s (Legados: SAP, Apolo, Oracle, etc) das empresas: Inco, Engeset, CTBC, ACS, SPACE, SABE para Oracle Versão Função: Integrador e Gerente TI. Responsabilidade como Integrador: Conhecer profundamente o negócio da empresa, Garantir a integração entre todos processos desenhados e validados, Revisar os Deliverables para descobrir erros ou falhas, Realizar tarefas de controle de qualidade sobre os Deliverables, Aprovar os Deliverables. Responsabilidade TI: Montagem sala treinamento 32 posições (desktop) na matriz Uberlândia, habilitar e liberar o acesso a ferramenta Oracle, Garantir o acesso nas localidades: Uberlândia, Frutal, Paranaiba, Canoas, Iturama, Uberaba, S.J.Barra, Franca, Batatais, Belo Horizonte, Salvador, Recife, Maceió, Rio de Janeiro, Curitiba, Goiânia, São Paulo, Ribeirão Preto, Fortaleza. Configura e testar o acesso nas estações de trabalho desktop de todas localidades, representar a Engeset nas definições relacionados a acesso a nova ferramenta, estratégias operacionais, help desk, acompanhamento e abertura de chamados. Período: Janeiro 2008 até Abril/2009.

6 6 PROJETO CONSORCIO FOSFERTIL Localização: Uberaba Mg - Contato para validação de informações: Mardel Santos do Sacramento (34) mardels@algartech.com. - Início projeto: Outubro / Objetivos: Projeto 01: Implantação de toda infraestrutura de rede, tubulações, certificação cat. 6, certificação cat. 5, ativação e instalação de Switch em Rack, instalação e ativação nobreak, instalação e ativação servidores de dados, instalação e ativação Access Point, ativação e instalação de desktop e monitores, instalação e ativação de impressoras, mapeamento e entrega de toda topologia de rede do projeto, entrega dos certificados da rede. Projeto 02: Operação assistida suporte técnico junto ao Consorcio Fosfértil pelo período de 24 meses, garantindo o escopo: Um analista de suporte técnico Jr. (responsável por) Prover suporte técnico a todo ambiente de TI; Prover manutenção preventiva do ambiente; Prover atendimento a usuários (todos os níveis de usuários); Realizar abertura de chamados em operadoras de internet e voz. - Função: Gerente Projeto. Responsabilidade como Gerente Projeto: Participar do treinamento de integração da empresa Fosfértil; Garantir a entrega de todos os exames médicos da equipe que irá executar as atividades na obra; Incentivar os participantes no interesse dos treinamentos de integração oferecido pela empresa; Conhecer todo o projeto em questão (infra-estrutura, ativos de rede, ativos de TI, equipamentos de energia (no-break), Rack, Switch, topologia de rede a ser implantadas, rotinas de backup servidores, logística de implantação e cronograma de execução das atividades correspondente ao projeto de infra-estrutura de rede, ativação dos ativos nos rack s e acompanhamento do profissional de TI que irá conduzir o atendimento da operação assistida de suporte junto ao consorcio Fosfértil. Garantir o uso dos equipamentos de segurança dos profissionais envolvidos durante a execução dos trabalhos na obra, Participar das reuniões mensais de ponto de controle junto ao cliente; Entrega do projeto 01 (relatórios, aceite cliente, projeto, certificados); Período: Outubro 2009 até Maio/2011.

7 7 PARTICIPAÇÃO INTERNA NO PROGRAMA GESTÃO DE PROCESSOS PGP - Algar - Reduzir Tempo Médio preparação e configuração de Computadores (GHOST) Ganho 2000/2001 R$ ,00 - Redução com uso Tecnologia (CELF-1000) Ganho 2003 R$ ,00 - Redução do custo utilizando o produto (CARTUCHO) Ganho 2003 R$ 9.599,00 - Otimização dos Investimentos de Informática: Centralizar parte dos serviços operacionais em uma única empresa. Reduzir os custos e melhorar a qualidade e segurança dos dados (Data-Center) Ganho 2003 R$ ,00 - Messenger e Skype (voz via Internet), Comunicação rápida voz via Internet entre regionais. Ganho 2004 R$ ,00 - EngeOffice: Usar outras opções de Sistema Operacional com distribuição gratuita. Ganho 2005 R$ ,00. - Projeto Integrando Soluções Cultura Comercial Ganho 2006 R$ ,00 OUTROS CONHECIMENTOS: Inglês Básico. Administração de Rede NT 4.0 (Microsoft Certificado). Administração de Rede NT 2000 (Microsoft Certificado). Curso Fundamentos Administração de Sistemas Linux (Conectiva-Certificado-2002) Curso Administração de Sistemas Linux (Conectiva-Certificado-2002). Curso de PEF Gestão de Projetos (Universidade Alga-Certificado Curso de Cidadania Corporativa (Universidade Algar Certificado). Curso de Extensão Macromedia Flash (Unitri 2006). Curso Itil Foundation (Kalendae Certificado Nr /11/2006). Curso Gestão de Pessoas e Administrativas (Engeset 2006). Como realizar Apresentação em Público (Universidade Algar-Certificado 2006). Auditor Interno ISSO :2004 (SESI/SENAI 2005). Curso Como Potencializar Idéias e Gerir Oportunidades (Universidade Algar-Certificado 2002). Curso Gestão de Projetos (Universidade Algar-Certificado- Curso TEAM WORK (Esporte como exemplo de espírito de Equipe (Universidade Algar- Certificado-2004). Curso Workshop Negociação GANHA-GANHA (Universidade Algar-Certificado- Curso Gerir Requisição de Compras SUPRIMENTOS (Universidade Algar- Certificado-2008). Curso Formação de Promotores em Banda Larga. (Universidade Algar-Certificado- 2004).

8 8 Curso Ferramentas da Qualidade. (Universidade Algar-Certificado-2002). Curso Como Potencializar Idéias e Gerir Oportunidade. (Universidade Algar-Certificado- 2002). Curso Convenção Corporativa de Vendas. (Universidade Algar-Certificado- Empresa Rede Eu Acredito! Eu Pratico! (Universidade Algar-Certificado 2004). Curso Microsoft 2285 installing, Administering Win XP (Center Cursos-Certificado- Curso Microsoft 2279 Planning, Implementig, Win Server (Center Cursos-Certificado- Curso Microsoft 2830 Designing Security Microsoft (Center Cursos-Certificado- Curso Microsoft 2278 Planning And Maintaining Win Server (Center Cursos- Certificado- Curso Microsoft 2277 Implementing Microsoft Win 2003 (Center Cursos-Certificado- Curso Microsoft 2824 Implementing Microsoft Internet Security (Center Cursos- Certificado- Curso Microsoft 2275 Mantaining a Microsoft Win 2003 (Center Cursos-Certificado- Curso Microsoft 2274 Managing a Microsoft Win 2003 (Center Cursos-Certificado- Curso Microsoft 2276 Implementing Microsoft Win 2003 (Center Cursos-Certificado- Curso PGP Programa Gestão de Processos (Engeset 2008). Curso Formação de Auditores Internos ISSO 9001:2000 (Engeset 2008). Projeto na área de Tecnologia da Informação Engeset (Engeset Carreiras em Perspectiva EAESP/FGV Outubro/2009. PEF Finanças para não Financeiros. (Universidade Algar-Certificado-2002). PGP Auditorias Internas da Qualidade ISSO 9001/2000. (Universidade Algar- Certificado-2002). PGP Como Potencializar Idéias e Gerir Oportunidades. (Universidade Algar- Certificado-2002). Qualificação em Gestão por Processos com ênfase em Mapeamento, Medição e Análise de Processos. (Universidade Algar-Certificado-2009). Workshop Manutenção Eletrônica. (Engeset-Certificado-2009). Palestra Liderança. (Engeset-Certificado-2009). Treinamento Liderança Transformadora. (Engeset-Certificado-2009). Treinamento Gestão de Conflitos. (Engeset-Certificado-2009). Treinamento Gestão de Mudanças. (Engeset-Certificado-2009). WORKSHOP CARREIRA EM PERSPECTIVA Unialgar 10/09/2009. ESSENCIA ALGAR - GENTE SERVINDO GENTE Unialgar 14/09/2009. LIDERANCA TRANSFORMADORA Unialgar 13/10/2009. TOMADA DE DECISAO Unialgar 15/10/2009 Curso Arquitetura e Instalação Protheus 10. (Totvs-Certificado-2010). Fiscal do Concurso Público da Prefeitura Municipal de Uberlândia, ministrado pela Fundação Conesul de Desenvolvimento CONESUL ( realizado em: 12/12/2010. Entrevista por Competência. (Universidade Algar-Certificado-2010). Rotinas Trabalhistas (Universidade Algar-Certificado-2010). Ferramentas de TH (Universidade Algar-Certificado-2010). Relacionamento Interpessoal (Universidade Algar-Certificado-2010). Auditor Interno de Gestão Integrado SGI ISO9001, ISO14001, OHSAS (Bureau

9 9 Veritas-2010). Redação de s Unialgar 14/07/2011 Missão Mercadológica Nacional Unialgar 21/08/2011. PDC - Processo de Distribuição do Conhecimento Unialgar 06/09/2011. Tour Intra Grupo Unialgar 14/09/2011. OS X Support Essentials 10.7 Apple Certification Training-12/2011. FEEDBACK E&D Educação e Desenvolvimento. Set BOAS PRÁTICAS DE INSTALAÇÃO DE PRODUTOS FURUKAWA-07/2012. Lançamento Programa Engeset Universidade Algar-31/10/12. Cultura Algar Engeset Universidade Algar-01/11/12. Gestão de Pessoas Engeset Universidade Algar-04/12/12. Autoconhecimento Engeset Universidade Algar-05/02/13 Inovação Engeset Unialgar 21/03/2013. Inteligência Emocional Engeset Unialgar 23/04/2013. Finanças Aplicadas Engeset Unialgar 14/05/2013. Six Sigmas-Yellow Belt Unialgar 04/06/2013. Ligado no Cliente - Loja Própria Carona 02/07/2013. Tomada de Decisão Engeset Universidade Algar - 13/08/2013. Gestão Estratégica dos Negócios Essencial - Universidade Algar 10/09/2013. Psicologia Aplicada Engeset - Universidade Algar 16/10/2013. Técnicas de Feedback Engeset - Universidade Algar- 04/02/2014. Gestão Intercultural Engeset 12/03/2014. Gestão Intercultural Engeset - Universidade Algar 12/03/ Hábitos Pocket Engeset 15/04/2014. Aspectos comportamentais na gestão de pessoas - Assedio Moral 21/05/2014. Nono Congresso de Gerenciamento de Projetos PMI-MG 22 À 23/09/2014. Workshop PM Visual Gerenciamento de Projetos Universidade Algar 06/02/2015. Workshop Project Model Canvas Universidade Algar 12/12/2014 HABILIDADES e QUALIFICAÇÕES: Liderança; Facilidade de se expressar; Trabalho em equipe; Inovador; Mediador; Iniciativa; Exigente; Flexível; Honestidade; Proatividade; Colaborador; Facilidade de Adaptação; Criatividade; Simpatia; Voluntariado; Capacidade Critica; Visão e Foco no Cliente; Negociador; Persuasão; Relacionamento com pessoas; Visão e Missão do Negócio;

10 10 Autocontrole emoções; Aprendizado Profissional; Capacidade Coaching; OUTROS CONTATOS: - José Gonçalves da Silva Jr (CSC Algar - Centro de Serviços Compartilhados) (34) Paulo Dias Algar Telecom (34) Marcos Resende Algar Tech (34) Carlyle Algar Tech (34) Mauro Sergio Algar Segurança (34)