AVALIAÇÃO QUALITATIVA E QUANTITATIVA DO QUADRO DE SERVIDORES DA COTEC

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1 MINISTÉRIO DO MEIO AMBIENTE INSTITUTO CHICO MENDES DE CONSERVAÇÃO DA BIODIVERSIDADE DIRETORIA DE PLANEJAMENTO, ADMINISTRAÇÃO E LOGÍSTICA Coordenação-Geral de Administração e Tecnologia da Informação Coordenação de Tecnologia da Informação AVALIAÇÃO QUALITATIVA E QUANTITATIVA DO QUADRO DE SERVIDORES DA COTEC Recomendação da CGU Objetivando o melhor atendimento das necessidades institucionais e com vistas a fundamentar futuros pleitos de ampliação e preenchimento de vagas de servidores efetivos. Elabore estudo técnico de avaliação qualitativa e quantitativa do quadro da área de TI, com as devidas justificativas que o embasaram. Encaminhe o estudo ao Comitê Gestor de TIC, para análise crítica. Posteriormente, encaminhe à alta administração do Órgão, para adoção das medidas cabíveis. 1

2 Quadro atual servidores da COTEC 1 Três servidores efetivos: Um Analista Ambiental (ICMBio) Dois Analistas em Tecnologia da Informação (Ministério do Planejamento) 2 Quantidade insuficiente ao atendimento das necessidades institucionais. 3 Qualidade técnica compatível com as necessidades institucionais. Quadro proposto servidores COTEC Cordenação 1 Serviços 3 Acompanhamento do PDTI 2 Contratações de bens e serviços de TIC 4 Gestão de Contratos de TIC 2 Gestão Documental Eletrônica 2 Métricas 2 Desenvolvimento de Sistemas 4 Administração de Dados 2 Geotecnologias 2 Rede Corporativa 3 Segurança da Informação 2 Tecnologia da Comunicação 3 Atendimento Suporte de TIC 2 Banco de dados 2 Quantidade Proposta 36 2

3 Atividades Apoio à Governança de TI Acompanhamento do PDTI De acordo com recomendação da CGU nos itens: 1 Fragilidade no planejamento institucional de TI Recomenda a elaboração de nova versão do seu PDTI incluindo artefatos que estavam ausentes ou deficientes na versão anterior do Plano, quais sejam: Plano de Investimentos e Custeio; Proposta Orçamentária Consolidada de TI para o período de vigência do plano, Plano de Gestão de Riscos e as Políticas de aquisição, substituição e descarte de equipamentos. 2 Ausência de processo de monitoramento e avaliação da execução do PDTI Recomenda a implementação de processo de acompanhamento e avaliação da execução do PDTI, com a elaboração periódica de relatório executivo, contendo o monitoramento e controle da situação dos projetos e ações de TI (se em andamento, canceladas, realizadas ou se há necessidade de realinhá-ias aos objetivos do Órgão e da TI); avaliação do fatores que influenciaram positivamente e negativamente o desempenho do PDTI; indicação de ações corretivas, caso necessário, entre outros. Contratações de bens e serviços de TIC De acordo com recomendação da CGU no item: Ausência de planejamento das contratações de TI. Recomenda a implementação de processo estruturado para contratação de bens e serviços de TI e adoção de controles internos que promovam o cumprimento da Instrução Normativa nº 04/ SLTI/MP, em especial à fase de planejamento da contratação. Recomenda que nas aquisições de bens e serviços de TI seja realizado o adequado planejamento da contratação, de acordo com o estabelecido na Instrução Normativa nº 04/ SLTI/MP, arts. 9º a 16, observando, em especial, os preceitos relativos à elaboração e aprovação dos artefatos da fase de planejamento da contratação (análise de viabilidade da contratação, plano de sustentação, estratégia da contratação e análise de riscos), bem como a definição da equipe de planejamento da contratação e formalização do Documento de Oficialização da Demanda - DOD Gestão de Contratos de TIC De acordo com recomendação da CGU constantes do item: Falhas na gestão dos contratos de TI Recomenda a implementação de processo formal de trabalho, com a definição controles internos, que promova a regular gestão dos contratos de bens e serviços de TI, em observância ao disposto na Instrução Normativa SLTI/MP nº 04/2010, art. 25 e às orientações contidas no Cobit 4.1, itens AI5.2 Gerenciamento de Contratos de Fornecedores e DS2.4 Monitoramento de Desempenho do Fornecedor. Gestão Documental Eletrônica Responsável pela gestão de documentos eletrônicos do Instituto, envolvendo as atividades gerenciais do SGDoc, tais como: capacitação e suporte aos usuários, elaboração de documentação, homologação das manutenções e elaboração de normas de utilização. Abrangendo, ainda, o conjunto de procedimentos e operações técnicas referentes à produção de documentos eletrônicos, tramitação, uso, avaliação e arquivamento em fase corrente e intermediária, para eliminação ou guarda permanente. Atendendo as necessidades organizacionais do Instituto e proporcionando a resposta, na forma legal, às solicitações de informações dos cidadãos. Métricas Responsável pela gestão do processo de aferição e contagem dos pontos de função correspondentes aos projetos de desenvolvimento de sistemas. Responsável pela elaboração e emissão de parecer técnico de métrica de software para o Instituto. Projetos de Software Desenvolvimento de Sistemas Gestão dos projetos de desenvolvimento de sistemas, envolvendo: Gerencia dos projetos de sistemas; Apóio técnico aos demandantes; Recebimento, avaliação e validação dos artefatos gerenciais e técnicos relativos ao projetos de desenvolvimento; Condução das reuniões de levantamento de requisitos 3

4 Solicitação, acompanhamento e validação das atualizações dos ambientes com os códigos fontes e scripts de banco de dados. Avaliação técnica de projetos de aquisição de aplicativos livres ou proprietários. Reponsável pela proposição e implementação de políticas, metodologias, arquiteturas, padrões, normas e procedimentos relativos ao desenvolvimento e implementação de sistemas. Administração de Dados Responsável pelas seguintes atividades: Validação de modelos de dados dos sistemas do ICMBio; Modelagem e manutenção do banco de dados Corporativo do ICMBio; Criação e manutenção da rotina de log de auditoria; Acompanhamento do projeto de desenvolvimento para homologação do modelo de dados; Criação e configuração de ambiente de bancos de dados para desenvolvimento; Criação de políticas de permissão de acesso às aplicações; Validação de procedimentos de criação de bancos de dados e cargas de dados; Análise e melhoria da performance de acesso a dados; Suporte aos desenvolvedores na criação de consultas e utilização de outros recursos do banco de dados; e Importação, exportação de shapes files e tratamento de informações georreferenciadas. Geotecnologias Responsável pela gestão de processos de desenvolvimento de sistemas que visem automatização de atividades de geoprocessamento e de procedimentos para aquisição e disponibilização de informações geoespaciais, visando atendimento institucional às normas governamentais que tratem do assunto. Participar da homologação de ferramentas, sistemas e aplicações cujas soluções envolvam geotecnologias. Infraestrutura Rede Corporativa Responsável pela gestão das infraestruturas de rede, compreendendo os serviços e atividades inerentes ao ambiente computacional (hardware e software), no que diz respeito à sua infraestrutura de rede corporativa (física e lógica) locais e redes de longa distância, visando a disponibilidade e a performance do ambiente computacional da Instituição. Segurança da Informação Responsável pela gestão da segurança de rede, de computadores servidores, de equipamentos de monitoramento e de videoconferência, dos dispositivos periféricos e de acesso a sistemas e aplicativos, visando a disponibilidade, integridade, confiabilidade e autenticidade das informações do Instituto. Tecnologia da Comunicação Responsável pela gestão dos serviços de telefonia móvel e fixa, de comunicação por rádio, de circuítos de comunicação, de videoconferência e de monitoramento de ambiente. Atendimento Suporte de TIC Responsável pela gestão do suporte a usuários que ocorre por meio de abertura de chamado via central telefônica ou correio eletrônico, com atendimento remoto ou presencial, compreendendo os serviços e atividades inerentes aos sistemas operacionais, pacotes de serviços para estações, notebook s, smartfone s e equipamentos de comunicação. Banco de Dados Responsável pela gestão das diversas bases de dados do Instituto, compreendendo os serviços e atividades inerentes à administração de banco de dados, assegurando a disponibilidade e o funcionamento dos ambientes de treinamento, desenvolvimento, homologação e produção. 4

5 COTEC Áreas Acompanhamento do PDTI Planejamento de Contratações Apoio à Governança de TI Gestão de Contratos Métricas Gestão Documental COTEC Projetos de Software Desenvolvimento de Sistemas Administração de Dados Geotecnologias Rede Corporativa Segurança da Informação Infraestrutura Telefonia Atendimento à Microinformática Banco de Dados

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