Como montar uma empresa de sinalização

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1 Como montar uma empresa de sinalização EMPREENDEDORISMO Especialistas em pequenos negócios / / sebrae.com.br

2 Expediente Presidente do Conselho Deliberativo Robson Braga de Andrade Presidente do CDN Diretor-Presidente Guilherme Afif Domingos Diretora Técnica Heloísa Regina Guimarães de Menezes Diretor de Administração e Finanças Vinícius Lages Unidade de Capacitação Empresarial e Cultura Empreendedora Mirela Malvestiti Coordenação Luciana Rodrigues Macedo Autor Maria Angela Soares Lopes Projeto Gráfico Staff Art Marketing e Comunicação Ltda.

3 TOKEN_HIDDEN_PAGE Divulgação / Informações Fiscais e Tributárias / Eventos / Entidades em Geral / Normas Técnicas / Sumário 1. Apresentação Mercado Localização Exigências Legais e Específicas Estrutura Pessoal Equipamentos Matéria Prima/Mercadoria Organização do Processo Produtivo Automação Canais de Distribuição Investimento Capital de Giro Custos Diversificação/Agregação de Valor Divulgação Informações Fiscais e Tributárias Eventos Entidades em Geral Normas Técnicas Glossário Dicas de Negócio Características Bibliografia Fonte Planejamento Financeiro... 25

4 Divulgação / Informações Fiscais e Tributárias / Eventos / Entidades em Geral / Normas Técnicas / Sumário 27. Soluções Sebrae Sites Úteis URL... 25

5 O negócio oferece serviços de impressão gráfica para publicidade. Atende a empresas, feiras e eventos. Apresentação / Apresentação 1. Apresentação Aviso: Antes de conhecer este negócio, vale ressaltar que os tópicos a seguir não fazem parte de um Plano de Negócio e sim do perfil do ambiente no qual o empreendedor irá vislumbrar uma oportunidade de negócio como a descrita a seguir. O objetivo de todos os tópicos a seguir é desmistificar e dar uma visão geral de como um negócio se posiciona no mercado. Quais as variáveis que mais afetam este tipo de negócio? Como se comportam essas variáveis de mercado? Como levantar as informações necessárias para se tomar a iniciativa de empreender? Desde a pré-história a humanidade já se comunicava através de imagens. Pinturas nas paredes das cavernas narravam suas histórias. Embora já fizesse uso da escrita, ao longo dos séculos, a humanidade continuou utilizando imagens para se comunicar. Os instrumentos foram aperfeiçoados: na antiguidade as imagens eram feitas com carvão, resinas vegetais e pedras. Na atualidade, usa-se tintas preparadas com pigmentos que permitem uma infinidade de tons de cores. Com o avanço tecnológico, não só os processos de fabricação e preparo das tintas evoluíram: as pessoas, na contemporaneidade podem contar com modernas técnicas para a produção de imagens, sejam impressas ou digitais. A transmissão de um pensamento ou ideia por meio de signos visuais é chamada de comunicação visual. Os signos visuais são um conjunto de imagens que transmitem a ideia desenhada, por meio de uma relação entre texto e imagem. A publicidade se utiliza da comunicação visual, através de veículos visuais para promover e divulgar produtos e empresas. São veículos visuais: - Outdoor: cartazes, painéis e luminosos; - Publicidade direta: prospectos, folhetos, cartas, catálogos. Uma Empresa de Sinalização, Banner, Impressão e Plotagem oferece serviços de impressão gráfica, para publicidade e ainda serviços de gráfica expressa. Este documento contém informações importantes para o empreendedor que queira montar uma Empresa de Sinalização, Banner, Impressão e Plotagem, mas não substitui o Plano de Negócios. Para obter informações sobre Plano de Negócios, o empreendedor deve procurar o Sebrae mais próximo. 1

6 O mercado das Empresas de Sinalização, Banner, Impressão e Plotagem está relacionado diretamente ao mercado de indústrias gráficas, justificado pelo fato de oferecerem principalmente serviços e produtos gráficos. Segundo o Estudo Setorial Números da Indústria Gráfica Brasileira realizado pela Associação Brasileira da Indústria Gráfica Abigraf: - Tamanho do mercado empresas de indústria gráfica no Brasil; - Produção industrial em 2013 R$ 44 bilhões; - Participação nos segmentos na indústria gráfica: Embalagens 40.2%; Publicações (livros, revistas, manuais e guias) 29.2%; Impressos promocionais 8.8%; Impressão de segurança/fiscais/formulários 8.4%; Etiquetas - 3.7%; Cadernos - 3.2%; Préimpressão - 3.1%; Cartões - 2.6% e Envelopes - 0.9%. Apresentação / Apresentação / Mercado 2. Mercado Embora seja um mercado concorrido, caracterizado pela disputa entre grandes e médias empresas com micro e pequenos produtores, segundo Alfried Plöger, presidente nacional da Associação Brasileira da Indústria Gráfica Abigraf, o aumento da renda da população ampliará a demanda por produtos gráficos Verifica-se, ainda, tendência de maior crescimento do valor adicionado dos impressos em relação aos volumes produzidos, devido à procura por itens mais sofisticados. Ameaças e oportunidades As oportunidades de negócios são definidas pelas possibilidades de bons resultados que o empreendedor vislumbra ao implantar um novo empreendimento. O conhecimento real das possibilidades de sucesso somente será possível através de pesquisa de mercado. Uma pesquisa não precisa ser sofisticada, dispendiosa - em termos financeiros - ou complexa. Ela pode ser elaborada de forma simplificada e aplicada pelo próprio empresário, para estudar a concorrência já instalada, os preços praticados e características gerais do público que pretende atingir. O risco de abrir as portas sem conhecimento do ambiente local é muito grande. Uma das oportunidades identificadas é atender o mercado de feiras e eventos. Segundo dados do SEBRAE/SC, as feiras e eventos proliferam pelo país afora e a tendência é de que o mercado continue a crescer. Outra oportunidade é a agregação de serviços de design nos materiais institucionais e de portfólio produzidos para profissionais liberais e pequenas empresas. As ameaças são representadas por todas as possibilidades de insucesso que o futuro empresário pode identificar para o novo negócio. A realização da pesquisa sugerida fornece subsídios para a previsão de dificuldades que poderão aparecer pelo caminho. A pesquisa realizada com empreendedores deste setor identificou como ameaças mais significativas a concorrência praticada pelas gráficas informais, a escassez de mão de 2

7 3. Localização A localização de Empresa de Sinalização, Banner, Impressão e Plotagem deve ser decidida levando em consideração alguns aspectos, tais como: a) Adequação aos clientes: facilidade de acesso e facilidade de estacionamento (local ou próximo); b) Adequação aos funcionários: proximidade de estações e pontos de transporte coletivo e infraestrutura de serviços (restaurantes, farmácias, bancos); c) Aspectos urbanísticos e de infraestrutura: segurança da região; infraestrutura de serviços públicos (Bombeiros, Polícia, Hospital, Correio); local sujeito a inundações ou próximo a áreas de risco; disponibilidade dos serviços de água, luz, telefone e internet; e, serviços de recolhimento de lixo. d) Aspectos econômico financeiros: preço de aluguel, qualidade dos imóveis disponíveis e localização estratégica do imóvel, tais como centros comerciais e campus universitário. Neste ramo costuma-se encontrar empresas funcionando legalmente na própria residência do empreendedor. Se esta for a opção, é preciso ter um ambiente especifico para as atividades profissionais para que a rotina familiar não interfira na produtividade e vice-versa. 4. Exigências Legais e Específicas Apresentação / Apresentação / Mercado / Localização / Exigências Legais e Específicas obra qualificada e o aumento dos preços dos insumos. Para dar início ao processo de abertura da empresa é necessário que se cumpra os seguintes procedimentos: 1) Consulta Comercial Antes de realizar qualquer procedimento para abertura de uma empresa, o primeiro passo é realizar uma consulta prévia na prefeitura ou administração local. A consulta tem por objetivo verificar se no local escolhido para a abertura da empresa é permitido o funcionamento da atividade que se deseja empreender. Outro aspecto que precisa ser pesquisado é o endereço. Em algumas cidades, o endereço registrado na prefeitura é diferente do endereço que todos conhecem. Neste caso, é necessário o endereço correto, de acordo com o da prefeitura, para registrar o contrato social, sob pena de ter de refazê-lo. 3

8 2) Busca de nome e marca Verificar se existe alguma empresa registrada com o nome pretendido e a marca que será utilizada. Órgão responsável: Junta Comercial ou Cartório (no caso de Sociedade Simples) e Instituto Nacional de Propriedade Intelectual (INPI). 3) Arquivamento do contrato social/declaração de Empresa Individual Este passo consiste no registro do contrato social. Verifica-se também, os antecedentes dos sócios ou empresário junto a Receita Federal, através de pesquisas do CPF. Órgão responsável: Junta Comercial ou Cartório (no caso de Sociedade Simples). 4) Solicitação do CNPJ Órgão responsável: Receita Federal. 5) Solicitação da Inscrição Estadual Órgão responsável: Receita Estadual 6) Alvará de licença e Registro na Secretaria Municipal de Fazenda O Alvará de licença é o documento que fornece o consentimento para empresa desenvolver as atividades no local pretendido. Órgão responsável: Prefeitura Municipal e Secretaria Municipal da Fazenda. 5. Estrutura A dimensão do empreendimento é uma decisão do empresário, entretanto, sugere-se uma área mínima de 50m² para estruturar uma Empresa de Sinalização, Banner, Impressão e Plotagem (no caso de plotter de impressão de papel e cortes). O espaço deve ser bem planejado e recomenda-se evitar poluição visual, proporcionar boa iluminação e ventilação para que haja conforto tanto para as pessoas que trabalham na empresa quanto para clientes. Apresentação / Apresentação / Mercado / Localização / Exigências Legais e Específicas / Estrutura Órgão responsável: Prefeitura Municipal e Secretaria Municipal de Urbanismo. A área da empresa pode ser dividida entre escritório/ recepção e área de produção. Os equipamentos mínimos necessários estão listados no capítulo específico. Atenção: Caso a empresa opte por não terceirizar serviços que requeiram plotter de solvente (que permite fazer fachadas e materiais promocionais de maior porte, tais como lonas e adesivos), somente este equipamento ocupará em torno de 60m2. Este espaço será considerado área de impressão digital, duplicando o tamanho da área necessária e triplicando os custos de montagem do empreendimento. 4

9 Uma Empresa de Sinalização, Banner, Impressão e Plotagem precisa de profissionais que exerçam as funções de administrador, designer gráfico, vendedor e técnico de produção e instalação. Para amenizar os custos iniciais com folha de pagamento, convém optar pela contratação de uma equipe enxuta. De acordo com empreendedores do ramo é possível começar com apenas duas pessoas, desde que os dois profissionais reúnam as competências necessárias para tocar o empreendimento: - Administrador: capacidade para lidar com imprevistos, reconhecer e definir problemas, atuar preventivamente, ter raciocínio lógico, crítico e analítico, e ter conhecimento de gestão empresarial. - Vendedor: conhecimento técnico do produto, habilidade de relacionamentos, habilidade para negociar, pró-atividade, cortesia e educação para com os clientes e colegas, e inteligência emocional para lidar com possíveis conflitos. - Designer Gráfico: criatividade, manipulação de imagens, conhecimentos de desenho, conhecimentos de informática, conhecimentos de fotografia, paciência, capacidade para lidar com imprevistos, persistência e disciplina. - Técnico de produção e instalação: velocidade, atenção aos detalhes, conhecimento da matéria prima, conhecimento técnico e operacional, disciplina e capacidade para lidar com imprevistos. É muito comum neste ramo a contratação de freelancers para trabalhos específicos, como por exemplo, instalador de adesivos em carros. Neste caso, o profissional recebe por hora trabalho ou por demanda de serviço acordado.o freelancer é um profissional que trabalha de forma independente sem vínculo empregatício com as empresas as quais presta seus serviços Pessoal 6. Pessoal A capacitação de profissionais deste ramo de negócio deve estar direcionada para o desenvolvimento das competências citadas acima. Os níveis salariais básicos são definidos pelos sindicatos do comércio varejista de cada região, a partir daí o empresário deverá manter políticas que remunerem adequadamente os empregados, considerando-se os níveis de competências pessoais. 5

10 7. Equipamentos Para estruturar a empresa serão necessários os seguintes equipamentos: a) Sugestão de equipamentos para escritório/ recepção : - mesa; - cadeiras; - arquivo para pasta suspensa; - armários; - computador; - 01 impressora multifuncional laser P&B formato A3; - 01 impressora multifuncional laser colorida formato A3; - telefone; - balcão. b) Sugestão de equipamentos para Área de Produção: - 02 computador; - 01 impressora de jato de tinta (opcional); - 01 plotter de recorte; - 01 plotter de impressão jato de tinta (para imprimir plantas e trabalhos acadêmicos); - 01 encadernadora; - 01 guilhotina; - 01 seladora (opcional) - 01 soldadora para banners; - 01 máquina de colocar ilhós; - 04 armários; - 01 mesa grande para acabamento; - 01 banco para o profissional de acabamento. Pessoal / Equipamentos Recomenda-se a adoção de uma política de retenção de pessoal, oferecendo incentivos e benefícios de natureza financeiros ou outros. Assim, a empresa poderá diminuir os níveis de rotatividade e obter vantagens como a criação de vínculo entre funcionários e clientes e ainda a diminuição de custos com: - recrutamento e seleção; - treinamento de novos funcionários; - custos com demissões. Cabe atentar ao alerta já citado no capítulo Estrutura, abaixo reproduzido: Caso a empresa opte por não terceirizar serviços que requeiram plotter de solvente (que permite fazer fachadas e materiais promocionais de maior porte, tais como lonas e adesivos), somente este equipamento ocupará em torno de 60m2. Este espaço será considerado área de impressão digital, duplicando o tamanho da área necessária e triplicando os custos de montagem do empreendimento. A partir da pesquisa de mercado e da identificação da necessidade público alvo será 6

11 Empresários do ramo aconselham que se faça a manutenção nos equipamentos em períodos de seis meses a um ano. Entretanto, convém observar as orientações do fabricante para cada equipamento individualmente. Tecnologia A tecnologia está presente em praticamente todos os elementos deste negócio, desde máquinas impressoras até as matérias primas. É preciso manter-se atualizado tecnologicamente, pois as máquinas e insumos são diretamente responsáveis pela qualidade do produto final neste tipo de negócio, tornando-se o diferencial competitivo de muitas empresas do ramo. O mercado de usados pode ser interessante para o empreendedor que está começando. Porém alguns cuidados devem der tomados ao comprar máquinas e equipamentos usados: - Dar preferência a equipamentos que estejam em uso (e não parados); - Pedir a um especialista para avaliar as condições do equipamento antes de comprálo; - Solicitar toda a documentação técnica da máquina, como os manuais de operação, instalação e manutenção; - Contratar um profissional especializado em montagem e desmontagem caso seja necessário realizar tal procedimento. O empresário deve avaliar se existe necessidade de instalação de sistema de alarmes, instalação de câmeras, bem como a contratação de seguro para os equipamentos e estoque, considerando os riscos pertinentes à região ou local em que a loja está instalada. A busca por fornecedores deve ser precedida de vasta pesquisa na internet e cidade onde será instalado o negócio, pois as variações de oferta e preços são grandes. 8. Matéria Prima/Mercadoria Pessoal / Equipamentos / Matéria Prima/Mercadoria construído o portfólio de produtos e serviços que serão oferecidos. O portfólio determinará as máquinas necessárias para produção. Portanto, os equipamentos listados acima poderão variar em suas especificações. A gestão de estoques no varejo é a procura do constante equilíbrio entre a oferta e a demanda. Este equilíbrio deve ser sistematicamente aferido através de, entre outros, os seguintes três importantes indicadores de desempenho: Giro dos estoques: o giro dos estoques é um indicador do número de vezes em que o capital investido em estoques é recuperado através das vendas. Usualmente é medido em base anual e tem a característica de representar o que aconteceu no passado. Obs.: Quanto maior for a frequência de entregas dos fornecedores, logicamente em menores lotes, maior será o índice de giro dos estoques, também chamado de índice de rotação de estoques. 7

12 Nível de serviço ao cliente: o indicador de nível de serviço ao cliente para o ambiente do varejo de pronta entrega, isto é, aquele segmento de negócio em que o cliente quer receber a mercadoria, ou serviço, imediatamente após a escolha; demonstra o número de oportunidades de venda que podem ter sido perdidas, pelo fato de não existir a mercadoria em estoque ou não se poder executar o serviço com prontidão. Portanto, o estoque dos produtos deve ser mínimo, visando gerar o menor impacto na alocação de capital de giro. O estoque mínimo deve ser calculado levando-se em conta o número de dias entre o pedido de compra e a entrega dos produtos na sede da empresa. Matéria-prima / Insumos: - Vinil adesivo transparente e branco para impressão; - Vinil adesivo para recorte (diversas cores); - papel para plotter jato de tinta (há vários tipos, depende o foco da empresa) - manta magnética; - chapas PS; - lona para impressão digital (diversos tipos); - tintas e tonners para Impressão; - Ponteiras, bastões, cordões. Para escolha dos fornecedores é necessária vasta pesquisa na internet e em centros especializados de compras. Os vendedores de matéria prima deste segmento costumam praticar prazos de até sete dias para entrega e até trinta dias para pagamento. Matérias primas como adesivos não podem ficar estocadas por mais de sete, dias sob risco de comprometimento do material. Produto/ Mercadoria: - sinalização: placa de porta, placa de parede, adesivo de parede, adesivo de vidro e vitrine, testeira de prateleira ou expositor, banner, pôster, adesivo para envelopamento de freezer, veículo ou outros equipamentos; - serviços Gráficos: folheto, folder, cartão de visita, apostila, livro, caderno, cópias P&B e coloridas, encadernação; - serviços agregados: impressão de plantas arquitetônicas, impressão de relatórios, impressão de mapas. Pessoal / Equipamentos / Matéria Prima/Mercadoria Cobertura dos estoques: o índice de cobertura dos estoques é a indicação do período de tempo que o estoque, em determinado momento, consegue cobrir as vendas futuras, sem que haja suprimento. 8

13 O processo produtivo em uma Empresa de Sinalização, Banner, Impressão e Plotagem pode ser organizado da seguinte forma: a) Solicitação do produto / serviço: O cliente procura a empresa e solicita o orçamento de um determinado produto. b) Desenvolvimento / apresentação do layout : A empresa desenvolve a arte e apresenta para o cliente. Esta etapa pode ser excluída caso o cliente já possua a arte. c) Aprovação do layout : O cliente aprova a arte do produto. Esta etapa pode ser excluída caso o cliente já possua a arte. d) Compra de matéria prima/insumos - Depois da aprovação do layout pelo cliente verifica-se se é necessário comprar material para confecção do produto. e) Pré-impressão (prova) - A empresa fornece um modelo do que vai ser produzido para o cliente. f) Aprovação da pré-impressão - O cliente aprova o modelo para impressão. É muito comum nesta fase as empresas solicitarem um sinal de 50% para realização do serviço. g) Impressão - Nesta etapa acontece a produção do material solicitado pelo cliente. Envolve a impressão propriamente dita e serviço de acabamento no material. h) Entrega do produto - Esta etapa consiste na entrega do produto, pode envolver instalação e acabamento. E o pagamento pelo cliente. 10. Automação O computador e os softwares são ferramentas de trabalho dos profissionais que trabalham com comunicação visual. Ambos são instrumentos que irão auxiliar na transformação da ideia em produto. Pessoal / Equipamentos / Matéria Prima/Mercadoria / Organização do Processo Produtivo / Automação 9. Organização do Processo Produtivo Em uma Empresa de Sinalização, Banner, Impressão e Plotagem são necessários softwares de composição de imagem, tais como: - Photoshop; - Corel Draw; - Illustrator; - Antivírus. 9

14 Dentre os benefícios que um software de gestão pode oferecer, pode-se citar alguns. - Controle de clientes com gerenciamento de relacionamento CRM (Customer Relationship Manager); - Envio de direto e personalizado para comunicação com os clientes; - Contas a pagar; - Controle de despesas; - Contas a receber; - Contratos para cobrança mensal; - Controle bancário (taxas, tarifas, cheques já compensados, ); - Fluxo de caixa, dentre outros. 11. Canais de Distribuição O principal canal de distribuição de Empresa de Sinalização, Banner, Impressão e Plotagem é de venda direta, no qual o cliente faz o contato por telefone ou pessoalmente solicitando os serviços da empresa. Outro canal de distribuição bastante utilizado é o de vendas pela internet. Este recurso permite que o cliente pesquise preços, condições estruturais com imagens ilustrativas e tipos de produtos, através de um catálogo virtual decidindo suas compras com comodidade. Independentemente do canal de distribuição adotado, o sucesso de um negócio depende, principalmente, da capacidade de percepção e velocidade de aproveitamento das oportunidades de mercado, visando criar novas formas de fazer sua empresa ser conhecida por seus clientes. 12. Investimento O valor total a ser investido depende de um conjunto de decisões que precedem a instalação do negócio, tais como: decisão do tamanho, local e serviços específicos que serão oferecidos. O leque de serviços que será prestado determinará a estrutura mínima, maquinário, necessidade de reformas e viabilidade de comprar móveis e equipamentos de segunda mão. Canais de Distribuição / Investimento A gestão do negócio também pode ser automatizada. Existem vários softwares no mercado, pagos e gratuitos, que possibilitam a automação da gestão de empresas. Entretanto, o mais indicado é que o empresário invista em softwares específicos para o ramo de negócio da empresa para permitir a gestão eficiente do negócio. Os resultados das decisões referentes a estes itens surgirão com a elaboração do Plano de Negócios. Etapa fundamental para quem deseja empreender de forma 10

15 Considerando uma Empresa de Sinalização, Banner, Impressão e Plotagem instalada numa área de 50m², é necessário um investimento inicial mínimo estimado de R$ ,00 (cinquenta mil reais), considerando equipamentos, adaptações do imóvel e capital de giro inicial. 13. Capital de Giro Capital de giro é o montante de recursos financeiros que a empresa precisa manter para garantir fluidez dos ciclos de caixa. O capital de giro funciona com uma quantia imobilizada no caixa (inclusive banco) da empresa para suportar as oscilações de caixa. O capital de giro é regulado pelos prazos praticados pela empresa, são eles: prazos médios recebidos de fornecedores (PMF); prazos médios de estocagem (PME) e prazos médios concedidos a clientes (PMCC). Quanto maior o prazo concedido aos clientes e quanto maior o prazo de estocagem, maior será sua necessidade de capital de giro. Portanto, manter estoques mínimos regulados e saber o limite de prazo a conceder ao cliente pode melhorar muito a necessidade de imobilização de dinheiro em caixa. Se o prazo médio recebido dos fornecedores de matéria-prima, mão de obra, aluguel, impostos e outros forem maiores que os prazos médios de estocagem somada ao prazo médio concedido ao cliente para pagamento dos produtos, a necessidade de capital de giro será positiva, ou seja, é necessária a manutenção de dinheiro disponível para suportar as oscilações de caixa. Neste caso um aumento de vendas implica também em um aumento de encaixe em capital de giro. Para tanto, o lucro apurado da empresa deve ser ao menos parcialmente reservado para complementar esta necessidade do caixa. Se ocorrer o contrário, ou seja, os prazos recebidos dos fornecedores forem maiores que os prazos médios de estocagem e os prazos concedidos aos clientes para pagamento, a necessidade de capital de giro é negativa. Neste caso, deve-se atentar para quanto do dinheiro disponível em caixa é necessário para honrar compromissos de pagamentos futuros (fornecedores, impostos). Portanto, retiradas e imobilizações excessivas poderão fazer com que a empresa venha a ter problemas com seus pagamentos futuros. Canais de Distribuição / Investimento / Capital de Giro consciente, O plano de negócios é a validação da ideia, análise de sua viabilidade como negócio. (DOLABELA, 1999, p.17). Um fluxo de caixa, com previsão de saldos futuros de caixa deve ser implantado na empresa para a gestão competente da necessidade de capital de giro. Só assim as variações nas vendas e nos prazos praticados no mercado poderão ser geridas com precisão. 11

16 14. Custos Os custos indicam as despesas (gastos) de um negócio. Podem ser fixos, que independem do faturamento, ou seja, aluguel, salários, gastos com contador, água, luz, telefone, internet. Ou podem ser variáveis, que estão relacionadas a quantidade de serviço prestado no mês como por exemplo: impostos e aquisição de matéria prima. A escolha dos fornecedores é importante, por isso é fundamental que se faça uma boa pesquisa para selecionar os melhores preços e a melhor qualidade. Podem ser tomadas algumas providências que ajudem a diminuir o valor dos custos fixos, como por exemplo: - Optar por locais em que o aluguel tenha um preço menor, desde que não prejudique a competitividade e que tenha uma boa relação custo/benefício; - Optar por planos de telefone com custos mais baixos; - Evitar gastos e despesas desnecessários, como por exemplo: desperdício e perda de material, excessos com telefone, impressões desnecessárias de material e etc.; - Manter uma equipe de pessoal enxuta, e; - Outras ações de acordo com a realidade de cada empreendimento. Os custos para uma abrir uma Empresa de Sinalização, Banner, Impressão e Plotagem devem ser estimados considerando no mínimo os itens a seguir, sendo que os valores teriam variação de acordo com o tamanho do negócio e quantidade de serviços oferecidos. Atentar que todos estes itens deverão estar previstos de forma detalhada no plano de negócios para avaliação da viabilidade do empreendimento: - Salários, e encargos: cotar quantidade de pessoas e valores de salário previstos na convenção coletiva do sindicato; - Tributos, impostos, contribuições e taxas: Considerar o percentual informado pelo contador sobre a previsão de faturamento mais os valores que são pagos mensalmente de forma fixa; - Luz, telefone e acesso a internet: R$ 400,00 valor estimado; - Produtos para higiene e limpeza: R$ 150,00 valor estimado; - Recursos para manutenções e correções: R$ 300,00 valor estimado; - Assessoria contábil: R$ 500,00 valor estimado; - Propaganda e publicidade da empresa: R$ 1.000,00 valor estimado. - Aquisição de matéria prima: será calculado com base na montagem do estoque inicial Canais de Distribuição / Investimento / Capital de Giro / Custos Uma Empresa de Sinalização, Banner, Impressão e Plotagem requer um montante de capital de giro mínimo estimado de 30% do investimento inicial, ou ainda, o valor de três meses de custo fixo reservado para manter o caixa do negócio positivo até a estabilização das vendas. A estratégia a ser utilizada para atrair clientes será fundamental para o alcance do ponto de equilíbrio entre receita e despesa. 12

17 É essencial que se faça uma análise criteriosa de todas as despesas, buscando formas de minimizá-las sem prejudicar a qualidade dos serviços e produtos oferecidos pela Empresa de Sinalização, Banner, Impressão e Plotagem. 15. Diversificação/Agregação de Valor Para manter-se competitivo um negócio precisa oferecer diferenciais que o torne mais atrativo que seus concorrentes. Agregar valor é oferecer o inesperado ao cliente; ir além da obrigação; oferecer mais e melhor e o que ninguém ainda ofereceu. Nesse ramo, existem algumas possibilidades de agregar valor, dependendo apenas da iniciativa e criatividade do empreendedor como, por exemplo: - Oferecer serviços gráficos diferenciados, buscando para isso parcerias com gráficas que possuem equipamentos para tais serviços; - Investir em atualizações para o(s) profissional(s) de designer gráfico, buscando oferecer o que há de mais atual e de bom gosto no mercado; - Estar atento às novidades de matéria prima para oferecer os melhores produtos e com melhor acabamento; A qualidade no atendimento ao cliente é um aspecto importante que deve ser observado. Entregas no prazo, serviços feitos com qualidade, escuta atenciosa e diálogo de compromisso influenciam muito na satisfação dos clientes. Ao oferecer um atendimento de qualidade, a empresa cria um diferencial, constrói um relacionamento de confiança e torna inconveniente a migração do cliente para um concorrente. 16. Divulgação Como diz o ditado popular: a propaganda é a alma do negócio. Por meio da propaganda o empreendedor dará destaque ao seu estabelecimento no mercado. É possível a utilização de formas simples e baratas de divulgação. Com criatividade pode-se e buscar alternativas que atraiam os clientes. Entre as alternativas que demandam menos investimento pode-se citar: - Utilização campanhas de marketing digital com mensagens que lembram e divulgam a Empresa de Sinalização, Banner, Impressão e Plotagem; - Distribuição de material informativo em pontos estratégicos como centros comerciais, gráficas e escritórios de arquitetura; - Exposição de banners em parceria com lojas que possuam grande circulação de Divulgação e custo de materiais de acordo com as vendas estimadas. 13

18 O bom atendimento aliado a qualidade dos produtos e serviços e boa localização é uma receita de sucesso para qualquer Empresa de Sinalização, Banner, Impressão e Plotagem. Clientes satisfeitos tendem a comentar com outras pessoas e não existe melhor propaganda que a tradicional boca-a-boca, barata e eficiente. 17. Informações Fiscais e Tributárias O segmento de EMPRESA DE SINALIZAÇÃO - BANNER, assim entendido pela CNAE/IBGE (Classificação Nacional de Atividades Econômicas) / 03 como a atividade de fabricação de painéis, letreiros e placas de qualquer material, poderá optar pelo SIMPLES Nacional - Regime Especial Unificado de Arrecadação de Tributos e Contribuições devidos pelas ME (Microempresas) e EPP (Empresas de Pequeno Porte), instituído pela Lei Complementar nº 123/2006, desde que a receita bruta anual de sua atividade não ultrapasse a R$ ,00 (trezentos e sessenta mil reais) para micro empresa, R$ ,00 (três milhões e seiscentos mil reais) para empresa de pequeno porte e respeitando os demais requisitos previstos na Lei. Nesse regime, o empreendedor poderá recolher os seguintes tributos e contribuições, por meio de apenas um documento fiscal o DAS (Documento de Arrecadação do Simples Nacional), que é gerado no Portal do SIMPLES Nacional ( azenda.gov.br/simplesnacional/): IRPJ (imposto de renda da pessoa jurídica); CSLL (contribuição social sobre o lucro); PIS (programa de integração social); COFINS (contribuição para o financiamento da seguridade social); ISSQN (imposto sobre serviços de qualquer natureza); INSS (contribuição para a Seguridade Social relativa a parte patronal). Divulgação / Informações Fiscais e Tributárias pessoas; - Anúncio em páginas especializadas nos jornais físicos e guias virtuais; - Site na Internet com portfólio de produtos e serviços; - Cartões de visita. Conforme a Lei Complementar nº 123/2006, as alíquotas do SIMPLES Nacional, para esse ramo de atividade, variam de 6% a 17,42%, dependendo da receita bruta auferida pelo negócio. No caso de início de atividade no próprio ano-calendário da opção pelo SIMPLES Nacional, para efeito de determinação da alíquota no primeiro mês de atividade, os valores de receita bruta acumulada devem ser proporcionais ao número 14

19 Se o Estado em que o empreendedor estiver exercendo a atividade conceder benefícios tributários para o ICMS (desde que a atividade seja tributada por esse imposto), a alíquota poderá ser reduzida conforme o caso. Na esfera Federal poderá ocorrer redução quando se tratar de PIS e/ou COFINS. Se a receita bruta anual não ultrapassar a R$ ,00 (sessenta mil reais), o empreendedor, desde que não possua e não seja sócio de outra empresa, poderá optar pelo regime denominado de MEI (Microempreendedor Individual). Para se enquadrar no MEI o CNAE de sua atividade deve constar e ser tributado conforme a tabela da Resolução CGSN nº 94/ Anexo XIII ( ). Neste caso, os recolhimentos dos tributos e contribuições serão efetuados em valores fixos mensais conforme abaixo: I) Sem empregado 5% do salário mínimo vigente - a título de contribuição previdenciária do empreendedor; R$ 5,00 a título de ISS - Imposto sobre serviço de qualquer natureza. II) Com um empregado: (o MEI poderá ter um empregado, desde que o salário seja de um salário mínimo ou piso da categoria) O empreendedor recolherá mensalmente, além dos valores acima, os seguintes percentuais: Retém do empregado 8% de INSS sobre a remuneração; Desembolsa 3% de INSS patronal sobre a remuneração do empregado. Divulgação / Informações Fiscais e Tributárias de meses de atividade no período. Havendo receita excedente ao limite permitido superior a 20% o MEI terá seu empreendimento incluído no sistema SIMPLES NACIONAL. Para este segmento, tanto ME, EPP ou MEI, a opção pelo SIMPLES Nacional sempre será muito vantajosa sob o aspecto tributário, bem como nas facilidades de abertura do 15

20 18. Eventos As feiras e eventos de negócios são oportunidades para o empreendedor realizar e fechar parcerias, fazer contatos e manter-se atualizado sobre as novidades sobre máquinas e insumos gráficos. Para as pequenas Empresas de Sinalização, Banner, Impressão e Plotagem o melhor custo benefício é estar atento aos eventos locais de sua cidade e prospectar eventos de grande porte no segmento específico que pretende atender, como por exemplo, profissionais liberais, empresas da área da saúde, arquitetura, engenharia, dentre outros. A consulta aos catálogos anuais de feiras e o Sebrae mais próximo podem auxiliá-lo nesta tarefa, pois sempre surgem novos eventos regionais. ExpoPrint A ExpoPrint Latin America consagrou-se como o maior e principal evento de impressão das Américas mostrando, a cada 4 anos, o que há de mais moderno na tecnologia gráfica para pré-impressão, impressão e acabamento. Trata-se de um evento de referência mundial, tanto pelo número de visitantes, quanto pelo volume de negócios gerados em seus dias de realização. Organização: AP&S Feiras e Eventos Evento: Quadrianual Local: São Paulo Feira Serigrafia Sign Conhecida no mercado como a maior e mais completo palco dos lançamentos e novidades do setor de serigrafia, comunicação visual, sinalização, sublimação, impressão digital, impressão têxtil, materiais promocioanis, brindes e personalização, a feira Serigrafia SIGN FutureTEXTIL é a oportunidade única para sua empresa apresentar as novidades e tendências do setor nos 40mil m2 de área de exposição. São 45 mil compradores de todo o Brasil e de diversos países, envolvidos no setor, ampliando os relacionamentos, expandindo o mercado, proporcionando negócios e criando oportunidades de lucro, com visibilidade nacional e internacional.evento: Anual Local: São Paulo Organização: Ecomidia Divulgação / Informações Fiscais e Tributárias / Eventos Fundamentos Legais: Leis Complementares 123/2006 (com as alterações das Leis Complementares nºs 127/2007, 128/2008 e 139/2011) e Resolução CGSN - Comitê Gestor do Simples Nacional nº 94/2011. ViComm International Fair 16

21 Digital Image&Print Local: São Paulo - SP Organização: AP&S Feiras e Eventos Site: Fispal Tecnologia Local: São Paulo - SP Organização: AP&S Feiras e Eventos Site: Entidades em Geral A Empresa de Sinalização, Banner, Impressão e Plotagem relaciona-se com um conjunto de entidades, que desempenham diversos papéis auxiliares ao negócio. A seguir destacam-se algumas associações com as quais o empresário deste ramo poderá desenvolver algum tipo de relacionamento, de acordo com os tipos de serviços que ofertará e mercado de clientes que pretende trabalhar: Associação Brasileira da Indústria Gráfica ABRIGAF Rua Dr. Cardoso de Melo - Nº 1750 Vila Olímpia - São Paulo - SP Tel.: (11) Fax: (11) abigraf@abigraf.org.br Associação Brasileira Técnica de Celulose e Papel ABTCP Rua Zequinha de Abreu, 27 Pacaembu São Paulo SP Tel.: (11) Site: Divulgação / Informações Fiscais e Tributárias / Eventos / Entidades em Geral A ViComm -International Fair Visual Communication & Textile Printing possui um novo conceito técnico, aonde inova e busca em seu foco além da exposição os destaques Internacionais em Tecnologias de Impressão, também a capacitação dos profissionais do mercado de impressão digital e também prospectando novos profissionais. Local: Rio de Janeiro - RJ Site: Associação Brasileira de Tecnologia Gráfica ABTG Rua Bresser, Mooca São Paulo SP Tel.: (11) abtg@abtg.org.br Site: 17

22 Norma técnica é um documento, estabelecido por consenso e aprovado por um organismo reconhecido que fornece para um uso comum e repetitivo regras, diretrizes ou características para atividades ou seus resultados, visando a obtenção de um grau ótimo de ordenação em um dado contexto. (ABNT NBR ISO/IEC Guia 2). Participam da elaboração de uma norma técnica a sociedade, em geral, representada por: fabricantes, consumidores e organismos neutros (governo, instituto de pesquisa, universidade e pessoa física). Toda norma técnica é publicada exclusivamente pela ABNT Associação Brasileira de Normas Técnicas, por ser o foro único de normalização do País. 1. Normas específicas para uma Empresa de sinalização - Banner Divulgação / Informações Fiscais e Tributárias / Eventos / Entidades em Geral / Normas Técnicas 20. Normas Técnicas Não existem normas específicas para este negócio. 18

23 ABNT NBR 15842: Qualidade de serviço para pequeno comércio Requisitos gerais. Esta Norma estabelece os requisitos de qualidade para as atividades de venda e serviços adicionais nos estabelecimentos de pequeno comércio, que permitam satisfazer as expectativas do cliente. Divulgação / Informações Fiscais e Tributárias / Eventos / Entidades em Geral / Normas Técnicas 2. Normas aplicáveis na execução de uma Empresa de sinalização - Banner ABNT NBR 16008: Extensões elétricas, protetores e filtros de linha Requisitos particulares. 19

24 ABNT NBR 12693:2010 Sistemas de proteção por extintores de incêndio. Esta Norma estabelece os requisitos exigíveis para projeto, seleção e instalação de extintores de incêndio portáteis e sobre rodas, em edificações e áreas de risco, para combate a princípio de incêndio. Divulgação / Informações Fiscais e Tributárias / Eventos / Entidades em Geral / Normas Técnicas Esta Norma especifica os requisitos mínimos de desempenho e segurança para extensões elétricas, protetores e filtros de linha, desmontáveis e não desmontáveis, com tensão nominal não superior a 250 Vc.a. e uma corrente nominal de até 20 A, destinados ao uso doméstico e análogo, tanto para uso interno como para uso externo. ABNT NBR 5410:2004 Versão Corrigida: Instalações elétricas de baixa tensão. 20

25 ABNT NBR ISO/CIE : Iluminação de ambientes de trabalho - Parte 1: Interior. Esta Norma especifica os requisitos de iluminação para locais de trabalho internos e os requisitos para que as pessoas desempenhem tarefas visuais de maneira eficiente, com conforto e segurança durante todo o período de trabalho. Divulgação / Informações Fiscais e Tributárias / Eventos / Entidades em Geral / Normas Técnicas Esta Norma estabelece as condições a que devem satisfazer as instalações elétricas de baixa tensão, a fim de garantir a segurança de pessoas e animais, o funcionamento adequado da instalação e a conservação dos bens. ABNT NBR IEC : Sistemas de alarme - Parte 1: Requisitos gerais Seção 1: Geral. 21

26 21. Glossário Banner - feito de lona, tecido ou plástico, tem forma de um cartaz pendurado numa haste. É uma peça publicitária utilizada para divulgação de um produto, serviço ou marca de uma empresa. Designer gráfico é um profissional que trabalha com as mais variadas técnicas e ferramentas de desenho. Envelopamento aplicação de imagens impressas em material autocolante em quase qualquer superfície, desde o vidro de uma vitrine a um automóvel. Folder comumente é maior que o folheto e concentra mais informação. Folheto - informa uma promoção ou informa sucintamente sobre um produto serviço ou evento. Gramatura é o peso em gramas medido por metro quadrado de uma folha de papel, por isso sempre especifica-se: g/m² Impressão Digital - sem o uso de fotolito, baseado em tecnologia CTP (Computer to Plate / do Computador para a Chapa). O arquivo é enviado diretamente para impressora. Outdoor - é a designação de um meio publicitário exterior, disposto em locais de grande visibilidade, como à beira de rodovias ou nas empenas de edifícios nas cidades. Divulgação / Informações Fiscais e Tributárias / Eventos / Entidades em Geral / Normas Técnicas / Esta Norma especifica os requisitos gerais para o projeto, instalação, comissionamento (controle após instalação), operação, ensaio de manutenção e registros de sistemas de alarme manual e automático empregados para a proteção de pessoas, de propriedade e do ambiente. Plotagem - plotagem é a impressão em tamanhos grandes, através de um equipamento denominado plotter. Plotter - é uma impressora utilizada para imprimir desenhos de grandes dimensões. Sinalização é aquilo que sinaliza, indica e, comunica. 22

27 Merchandising - é qualquer técnica, ação ou material promocional usado no ponto de venda que proporcione informação e melhor visibilidade a produtos, marcas ou serviços, com o propósito de motivar e influenciar as decisões de compra dos consumidores. 22. Dicas de Negócio Dicas importantes para quem pensa em montar uma Empresa de Sinalização, Banner, Impressão e Plotagem. - Verificar os preços praticados pelos concorrentes; - Estabelecer uma excelente relação com os clientes; - Estar presente diariamente na empresa; - Acompanhar as novas tendências de tecnologia; - Estar atento aos concorrentes; - Cumprir prazos negociados com os clientes; - Fazer parcerias com gráficas com intuito de usufruir do parque gráfico, minimizando a necessidade de aquisição de máquinas; - Investir num excelente portfólio focando apenas em trabalhos que sejam relevantes para conquistar o público que se deseja atingir. 23. Características Conforme Dolabella, (1999, p.70), um empreendedor saberá aprender o que for necessário para a criação, desenvolvimento e realização de sua visão. Considerandose esta afirmativa, percebe-se que a característica mais importante para um empreendedor, em qualquer área que deseje atuar, é estar disposto a aprender. Para abrir uma Empresa de Sinalização, Banner, Impressão e Plotagem, o interessado deverá se concentrar em desenvolver algumas características específicas, caso não as tenha. Dentre elas destacam-se: - Ter paixão pela atividade e conhecer bem o ramo de negócio; - Pesquisar e observar permanentemente o mercado onde está instalado, promovendo ajustes e adaptações no negócio; - Ter atitude e iniciativa para promover as mudanças necessárias; - Acompanhar o desempenho dos concorrentes; - Saber negociar para manter clientes satisfeitos; - Ter visão clara de onde quer chegar; Divulgação / Informações Fiscais e Tributárias / Eventos / Entidades em Geral / Normas Técnicas / Testeira é uma placa que fica posicionada acima dos balcões utilizados para merchandising utilizada para identificar o produto ou a empresa que está sendo divulgado(a). 23

28 24. Bibliografia ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DA INDÚSTRIA GRÁFICA. Estudo Setorial da Indústria Gráfica no Brasil. São Paulo. ABIGRAF, DOLABELLA, Fernando. Oficina do empreendedor. São Paulo. Cultura Editores Associados, Referências Eletrônicas CHAVES, Emanuel. A evolução da impressão. Disponível em: Acesso em: Novembro/2014. FERNANDES, Maria Eduarda D amil Sales. Comunicação Visual. Disponível em: Acesso em: Novembro/2014. PORTAL DA IMPRESSÃO DIGITAL. Disponível em: home.php. Acesso em: Novembro/2014. Comunicação visual para feiras de negócios. Disponível em: Acesso em: Novembro/2014. Gráfica, Wikipédia. Disponível em: Acesso em: Novembro/2014. Divulgação / Informações Fiscais e Tributárias / Eventos / Entidades em Geral / Normas Técnicas / - Planejar e acompanhar o desempenho da Empresa de Sinalização, Banner, Impressão e Plotagem; - Ser persistente e não desistir dos seus objetivos; - Manter o foco definido para a atividade empresarial; - Ter coragem para assumir riscos calculados; - Estar sempre disposto a inovar e promover mudanças; - Ter grande capacidade para perceber novas oportunidades e agir rapidamente para aproveitá-las; - Ouvir os clientes e identificar oportunidades de criar novos serviços deve ser tarefa permanente do empreendedor. 24

29 Não há informações disponíveis para este campo. 26. Planejamento Financeiro Não há informações disponíveis para este campo. 27. Soluções Sebrae Não há informações disponíveis para este campo. 28. Sites Úteis Não há informações disponíveis para este campo. 29. URL Divulgação / Informações Fiscais e Tributárias / Eventos / Entidades em Geral / Normas Técnicas / 25. Fonte 25