NORMALIZAÇÃO NA MANUTENÇÃO. 10º Congresso Nacional de Manutenção. 19 de Novembro de 2009 Pedro Coelho - APMI

Transcrição

1 NORMALIZAÇÃO NA MANUTENÇÃO 10º Congresso Nacional de Manutenção 19 de Novembro de 2009 Pedro Coelho - APMI

2 Normalização na Manutenção Como se desenvolve a actividade de Normalização em Portugal Normas Portuguesas de Manutenção Importância da Normalização na Manutenção

3 Normalização na Manutenção

4 Diz-se que a Normalização é tão velha como mundo Porquê?

5 Na sua evolução, pela selecção natural, as espécies fazem-no com base em matrizes comuns, com base na uniformização.

6 Todos diferentes, todos iguais

7 Todos diferentes, todos iguais

8 Todos iguais, todos diferentes

9 A Normalização está no nosso código genético A Normalização é intrínseca à vida A Normalização é inerente à natureza humana

10 Ao longo da história o homem foi vivendo e evoluíndo, normalizando: - Gestos - Palavra falada - Regras em família e em comunidade - Palavra escrita - Religiões - Música - Divisão tempo - Medidas, pesos - Etc, etc, etc

11 A natureza e a vida ensina-nos que a Normalização deve ter por base regras simples, permitindo a criatividade.

12 Copista

13 Prensa de Gutenberg

14 Então, a Normalização deve indicar qual o caminho a percorrer, mas deve dar a liberdade a cada um de o percorrer da melhor forma que puder.

15 Normalizamos para simplificar a vida, eliminar esforços desnecessários em tarefas repetitivas, evitar ou minimizar desperdícios, aproveitar melhor o tempo. Enfim, para melhorar a nossa qualidade de vida.

16 E a Normalização na Manutenção? Desde sempre que o homem tem necessidade de manter e conservar o que fabrica. E desde sempre a Manutenção tem sido feita com base na Normalização

17 Há testemunhos, ao longo do tempo, deste binómio Manutenção/Normalização desde, - a Bíblia no antigo testamento - (Livro de Neemias Reconstrução muralhas de Jerusalém) - o Império Romano 1º século - (Livro De Aquoeductis Planos de Manutenção dos Aquedutos e distribuição de água a Roma por Julius Frontinus)

18 até à revolução industrial

19 e aos tempos modernos

20 Faz-se Manutenção Normalizando senão...

21

22 Como se desenvolve a actividade de Normalização em Portugal

23 A actividade da Normalização desenvolve-se a 3 níveis: - Normalização Internacional - ISO e IEC - Normalização Regional - CEN; CENELEC e ETSI - Normalização Nacional - IPQ

24 Estrutura Nacional de Normalização ONN IPQ (Organismo Nacional de Normalização) ONS - Organismos com funções de Normalização Sectorial - Comissões Técnicas Portuguesas de Normalização Existem 55 ONS e 151

25 ONS Organismo de Normalização Sectorial A APMI Associação Portuguesa de Manutenção Industrial é um organismo de Normalização Sectorial desde 18 de Dezembro de 1991 nos domínios da Actividade de Manutenção Industrial

26 APMI ONS da Manutenção Porquê? A APMI é associada de Organismos Internacionais de Manutenção A APMI congrega associados de todos os ramos da actividade industrial, serviços e outros A APMI pode efectuar a coordenação de s de conteúdos específicos na área de Manutenção

27 Em Portugal a APMI/ acompanha o desenvolvimento dos trabalhos do CEN/TC 319 Maintenance

28 Manutenção Industrial Presidente: Eng.º Pedro Coelho Secretário: Eng.º Daniel Gaspar Coordenador SC/01 Engº Artur Rangel Secretário SC/01 Dr. Luís Carmo Entidade Coordenadora: APMI_ONS Âmbito de Actividades: Normalização genérica de base no âmbito da Manutenção (exclui aspectos específicos de qualquer tecnologia)

29 A é constituída por grupos de trabalho, que traduzem tecnicamente Normas Europeias para as transformarem em Normas Portuguesas NP EN E por uma subcomissão, a SCO 1 que tem trabalhado em 2 projectos de Normas Portuguesas NP.Guia para a Implementação de Sistemas de Gestão de Manutenção.Certificação da Prestação de Serviços de Manutenção

30 As normas, elaboradas pela, são seleccionadas de acordo com as necessidades e pretensões que a APMI recebe do contacto com os seus associados e com o mundo da Manutenção. Quais as normas seleccionadas?

31 Normas Portuguesas de Manutenção

32 - NP EN 13306: Terminologia de manutenção - NP EN 13269: Manutenção - Instruções para a preparação de contratos de manutenção - NP EN 15341: Manutenção - Indicadores de desempenho de manutenção - NP EN 13460: Manutenção Documentação para manutenção

33 - NP 4483:2009 Norma guia para a implementação de sistemas de gestão de manutenção - NP 4492:2009 Requisitos para a prestação de serviços de manutenção - Futura NP44XX: Manutenção Qualificação do pessoal de manutenção (CEN/TR Maintenance Qualification of maintenance personnel)

34 NP EN Terminologia de Manutenção Especifica termos genéricos e definições para as áreas Administrativa e de Gestão de Manutenção. Não se aplica aos termos usados para a manutenção de aplicações informáticas.

35 NP EN 13269:2007 Manutenção Instruções para a preparação de contratos de manutenção aplica-se a.relações entre contratantes e fornecedores de serviços de Manutenção Nacionais ou Estrangeiros..a toda a gama de Serviços de Manutenção, incluíndo o planeamento, a gestão e o controlo..a todo o tipo de equipamentos com excepção de programas informáticos, a menos que o programa informático esteja sujeito a manutenção como parte integrante e em conjunto com o equipamento técnico.

36 NP EN 13460:2009 Manutenção Documentação para a manutenção especifica as linhas de orientação para:.a documentação técnica que deverá ser fornecida como um bem antes de este ser posto em serviço, de forma a apoiar na sua Manutenção..a informação/documentação a ser estabelecida durante a fase operacional do bem, de forma a apoiar necessidades de Manutenção.

37 NP EN 15341:2009 Manutenção Indicadores de desempenho de manutenção Descreve um sistema de gestão de indicadores (KPI s) para medir o desenvolvimento de Manutenção, sob a influência de diversos factores, tais como: económicos, técnicos e organizacionais Estes indicadores servem para a avaliação e melhoria da eficiência e eficácia, de forma a se atingir a excelência de Manutenção dos bens imobilizados

38 NP 4483:2009 Norma guia para a implementação de sistemas de gestão de manutenção Tem por finalidade definir os requisitos de um sistema eficaz de Gestão de Manutenção, permitindo que as organizações definam uma política de Manutenção e alcancem os objectivos de desempenho dos seus processos

39 Futura NP 44XX: - Manutenção Qualificação do pessoal de manutenção Norma em elaboração que tem por base o CEN/TR 15628:2007. Esta Norma Portuguesa definirá os níveis de competência para o pessoal que opera na Manutenção e os níveis de conhecimentos requeridos para atingir essas mesmas competências. São propostos 3 níveis de certificação:. Técnico de Manutenção. Supervisor de Manutenção. Gestor de Manutenção.

40 NP 4492:2009 Requisitos para a prestação de serviços de manutenção norma em fase de inquérito público Especifica os requisitos através dos quais os prestadores de serviço de Manutenção devem demonstrar a sua aptidão, para, de forma consistente, proporcionarem serviços que vão de encontro aos requisitos do cliente e das exigências legais e regulamentares aplicáveis.

41 A importância da Normalização na Manutenção

42 O que está a acontecer às Organizações Redução de número de empregados Aumento das expectativas de produção Redução dos orçamentos de manutenção Requisitos mais exigentes ao nível da segurança e ambiente

43 É neste difícil contexto que a Manutenção tem que progredir. Mais do que uma regularização, a Normalização deverá ser uma actividade humana da Manutenção.

44 Esta Normalização situa-se ao nível da empresa e a nível nacional. Empresa - organização de manutenção - tipos de manutenção - plano de falhas - ferramentas pró-actividade: RCFA, RCM,SIX SIGMA, 8D... - indicadores - documentação - planeamento - criticidade dos equipamentos, etc... - etc,etc,etc

45 A nível Nacional e Europeu através de normas abrangentes com a, uniformização de conceitos e termos na Manutenção da elaboração de contratos de Manutenção dos indicadores de Manutenção da documentação técnica da Manutenção dos níveis de qualificação e conhecimentos requeridos pelo pessoal da Manutenção

46 Uniformização.de Sistemas de Gestão da Manutenção tendo em vista a ajuda na sua implementação pelas organizações.dos requisitos que os prestadores de serviços de Manutenção devem demonstrar ter para proporcionar serviços que vão ao encontro das exigências dos clientes

47 A Normalização vem dar a possibilidade, de Empresas em geral, melhorarem os seus Sistemas de Gestão de Manutenção e de Empresas Prestadoras de Serviços de Manutenção, se organizarem e prepararem para melhor responderem às exigências dos seus clientes.

48 visando Eliminar dificuldades de natureza técnica nas relações comerciais Proteger o comprador do serviço através de um melhor nível de qualidade dos materiais e serviços Melhorar a comunicação entre os que compram e os que vendem serviços de Manutenção Evitar a concorrência desleal

49 A Certificação pela norma da Prestação de Serviços de Manutenção deverá contribuir para a Regulação do Mercado da Manutenção

50 Qual o agente Certificador nesta norma? Especialistas de Manutenção - para que sejam reconhecidas e valorizadas - a competência e qualificação técnicas - a organização, preparação e planeamento do trabalho - a formação específica - o rigor na execução - o cumprimento de prazos - o cumprimento dos orçamentos

51 Obrigado pela atenção Pedro Coelho