10ª Semana da Responsabilidade Social. Certificação da Responsabilidade Social Geradora de confiança Base para negócios sustentáveis

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1 10ª Semana da Responsabilidade Social Certificação da Responsabilidade Social Geradora de confiança Base para negócios sustentáveis

2 Enquadramento geral No mundo de hoje todas as sociedades têm ambições no plano social, o que implica a existência de infraestruturas de apoio. Para além das necessidades básicas da população, todas as sociedades ambicionam participar e aproveitar os benefícios do comércio internacional, o que exige regras a satisfazer. Uma e outra ambições supõem que as infraestruturas cumpram regras internacionalmente estabelecidas e convencionadas, para suporte dum desenvolvimento sustentável e de plena participação no comércio internacional. Esse suporte tem reconhecidamente três pilares: a NORMALIZAÇÃO, a METROLOGIA e a AVALIAÇÃO DA CONFORMIDADE (in documentos da ONU, UNIDO, UNCTAD, OMC, ISO, BIPM, OIML, etc.) É sobre isto que vos venho aqui falar! Ricardo Fernandes 10ª Semana da Responsabilidade Social

3 IPQ- Instituto Português da Qualidade Criado em 12 de Julho 1986 Coordenação e Gestão do Sistema Português da Qualidade (SPQ) Organismo Nacional de Normalização Instituição Nacional de Metrologia Assuntos Europeus Ricardo Fernandes 10ª Semana da Responsabilidade Social

4 INSTITUTO PORTUGUÊS DA QUALIDADE METROLOGIA Científica (Fundamental) Aplicada Legal NORMALIZAÇÃO Organismo Nacional de Normalização (ONN) Organismos de Normalização Setorial (ONS) QUALIFICAÇÃO Acreditação Laboratórios Organismos de Inspecção Organismos de Certificação Certificação Organizações Produtos Pessoas Ricardo Fernandes 10ª Semana da Responsabilidade Social

5 Organismo Nacional de Normalização Estrutura Nacional da Normalização IPQ Organismo Nacional de Normalização Organismos de Normalização Sectorial OGCT Organismo Coordenador de Comissão Técnica CT Comissões Técnicas de Normalização Ricardo Fernandes 10ª Semana da Responsabilidade Social

6 A Normalização em números em 2014 A Rede Nacional 54 Organismos de Normalização Sectorial (ONS) 5 Organismos Gestores de Comissão Técnica (OGCT) 176 Comissões Técnicas (CT) Cerca de Peritos envolvidos Votações Europeias e Internacionais asseguradas pelo IPQ em documentos Acervo normativo português em 2014 Documentos Normativos Portugueses em vigor: Documentos Normativos Europeus: sem versão em português: com versão em português: Documentos Normativos Internacionais com versão em português: 310 Documentos Normativos Portugueses (DNP + NP): Projetos de Normas Portuguesas: 59 Nota: Dados referentes a Ricardo Fernandes 10ª Semana da Responsabilidade Social

7 Alguns marcos históricos Resolução de Maio de 1985, conceito de Nova abordagem 1986 julho de NP NP Adesão de PORTUGAL à CEE Criação do IPQ 2010 NP e NP NP ISO NP 4522 Ricardo Fernandes 10ª Semana da Responsabilidade Social

8 Ética nas organizações CT 165 Ricardo Fernandes 10ª Semana da Responsabilidade Social

9 Sistema de gestão de responsabilidade social CT 164 Ricardo Fernandes 10ª Semana da Responsabilidade Social

10 Organizações familiarmente responsáveis CT 179 Ricardo Fernandes 10ª Semana da Responsabilidade Social

11 NP ISO Grupo de Trabalho da ISO/TNB sobre Responsabilidade Social Mais de 90 países 40 organizações internacionais ou regionais da área da RS Ricardo Fernandes 10ª Semana da Responsabilidade Social

12 Responsabilidade social Responsabilidade de uma organização pelos impactes das suas decisões e atividades na sociedade e no ambiente, através de uma conduta ética e transparente que: - contribua para o desenvolvimento sustentável, incluindo saúde e bem-estar da sociedade; - tenha em conta as expectativas das partes interessadas; - esteja em conformidade com a lei aplicável e seja consistente com as normas internacionais de conduta; - esteja integrada em toda a organização e seja praticada nas suas relações. Ricardo Fernandes 10ª Semana da Responsabilidade Social

13 Desenvolvimento sustentável Desenvolvimento que satisfaz as necessidades do presente sem comprometer a possibilidade das gerações futuras satisfazerem as suas próprias necessidades. Ricardo Fernandes 10ª Semana da Responsabilidade Social

14 Desenvolvimento sustentável não é um estado fixo de harmonia, mas antes um processo de mudança, através do qual: a exploração de recursos, o direcionamento dos investimentos, a orientação do desenvolvimento tecnológico e as mudanças institucionais se vão tornando consistentes com as necessidades das gerações actuais e futuras Relatório Brundtland, CMAD (1987) Ricardo Fernandes 10ª Semana da Responsabilidade Social

15 Desenvolvimento sustentável É essencial: Responsabilidade Social para além da conformidade legal Maximizar impactes positivos e minimizar impactes negativos na sociedade e no ambiente Responsabilidade social à medida de cada organização Legitimação pelas partes interessadas Normas são voluntárias e certificação é opcional Alinhamento com normas internacionais (ISO 26000) Certificação do sistema de gestão da RS e não da RS Ricardo Fernandes 10ª Semana da Responsabilidade Social

16 Certificação de um SGRS Uma organização com um SGRS certificado segundo a NP tem: Processos para a gestão da sua RS De acordo com princípios internacionalmente aceites integrando as expectativas das partes interessadas Verificável por uma parte independente Operacionalização do desenvolvimento sustentável a nível das organizações Ricardo Fernandes 10ª Semana da Responsabilidade Social

17 Sustentabilidade Eixos de atuação Clientes Acionistas Parceiros Estado Segurança Inovação e Qualidade Fornecedores Planeta Terra Concorrentes Mercados financeiros Ambiente Desenvolvimento Social Opinião pública Recursos Humanos Colaboradores Comunidades locais Visão integrada das partes interessadas Ricardo Fernandes 10ª Semana da Responsabilidade Social

18 Os eixos para a sustentabilidade Qualidade Ajustar Controlar Planear Executar Ética Responsabilidade Social Segurança Ricardo Fernandes 10ª Semana da Responsabilidade Social

19 Responsabilidade social - Empresa Cidadã Integração voluntária do modelo de criação de valor a longo prazo, gerador de uma governação participativa e transparente entre todos os stakeholders, centrada na gestão da reputação, criadora de capital económico, de capital humano/conhecimento, de capital social e ambiental, assumindo-se como configuradoras de coesão e do desenvolvimento sustentável das comunidades, correspondendo às exigências presentes sem comprometer a satisfação das necessidades futuras. Ricardo Fernandes 10ª Semana da Responsabilidade Social

20 Responsabilidade social VALORES Confiança, Integridade, Transparência, Responsabilidade Ambiental Responsabilidade Social e Desenvolvimento Sustentável OBJETIVO - Desenvolvimento Sustentável Manter a competitividade e excelência duradoura através da gestão global do negócio pela criação de capital social e ambiental a longo prazo. NÍVEIS DE INTERVENÇÃO Negócio - Sustentabilidade da Empresa Pessoas - Sustentabilidade dos Indivíduos e das suas Famílias Envolvimento na Comunidade - Coesão Social - Desenvolvimento Integrado das Comunidades Ricardo Fernandes 10ª Semana da Responsabilidade Social

21 Pilares do desenvolvimento sustentável Corporate governance Inovação, Excelência, Liderança, Governação Partilhada e Transparência Qualidade, saúde e segurança Melhoria Continua, Satisfação Total, Qualidade de Vida no Trabalho, Gestão dos Riscos, Redução de Acidentes de Trabalho Responsabilidade ambiental Criar Mais Valor com Menor Impacto Responsabilidade social pessoas Iguais Oportunidades de Progressão, Capacitação e Formação Continua, Promoção de Talentos Responsabilidade social comunidade Promover a Diversidade e a Coesão Social potenciando projetos em parcerias com a sociedade civil nas áreas da: Educação; Saúde; Cultura; Desporto; Solidariedade/Voluntariado; Ambiente Ricardo Fernandes 10ª Semana da Responsabilidade Social

22 Standards are everywhere Ricardo Fernandes 10ª Semana da Responsabilidade Social

23 Contributo da normalização Laboratórios Análises Clínicas NP EN ISO Gestão do risco ISO Energia ISO ECONÓMICO Inovação NP 4457 Qualidade ISO 9001 Segurança Alimentar ISO Dispositivos Médicos ISO Segurança Informação ISO/IEC Organizações Familiarmente Responsáveis NP 4522 Segurança Saúde Trabalho OHSAS / NP 4397 Ambiente ISO AMBIENTAL Sistema Global de Gestão Responsabilidade Social SA 8000 / ISO / NP Ética NP SOCIAL CULTURAL Ricardo Fernandes 10ª Semana da Responsabilidade Social

24 Sistema global de gestão Vantagens na gestão das organizações Económico Custos e eficiência Estratégico Produtividade e competitividade Funcional Otimização de recursos e eficácia Imagem Fortalecimento de relações com as partes interessadas Ricardo Fernandes 10ª Semana da Responsabilidade Social

25 IPQ ao Serviço da Sustentabilidade, Negócios, Confiança Contribuímos para o aumento da produtividade, da competitividade e da inovação, em todos os setores, público e privado da sociedade portuguesa, através da promoção das melhores práticas da Qualidade Ricardo Fernandes 10ª Semana da Responsabilidade Social

26 Muito obrigado!

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