Planeamento e A ISO E A SUA RELAÇÃO COM OS REFERENCIAIS CERTIFICÁVEIS. 4 Junho Ricardo Lopes Ferro. - Copyright Bureau Veritas

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1 Planeamento e A ISO E A SUA RELAÇÃO COM OS REFERENCIAIS CERTIFICÁVEIS Ricardo Lopes Ferro 4 Junho Copyright

2 A ISO E A SUA RELAÇÃO COM OS REFERENCIAIS CERTIFICÁVEIS Programa Sistemas Integrados Os temas chave da ISO e os referenciais certificáveis - Copyright

3 - Copyright 3

4 A ISO E A SUA RELAÇÃO COM OS REFERENCIAIS CERTIFICÁVEIS Programa Sistemas Integrados Os temas chave da ISO e os referencias certificáveis - Copyright

5 Implementação de Sistemas Integrados Paradigmas das Organizações. ACTIVIDADES DELEGAÇÃO DE PODERES PROCESSOS NORMAS OBJECTIVOS RECURSOS HIERARQUIA REGULAMENTOS RESPONSABILIDADES FUNÇÕES Numa Empresa a Estrutura Organizacional dispõe as diferentes partes num todo, formando um sistema coordenado OBJECTIVOS HIERARQUIA DELEGAÇÃO DE PODERES PROCESSOS E ACTIVIDADES NORMAS E REGULAMENTOS RECURSOS FUNÇÕES E RESPONSABILIDADES 5

6 Implementação de Sistemas Integrados na Gestão Aeroportuária Implementação de Sistemas Integrados Stakeholders. Criação de valor _ Impacto na comunidade _ Politica Ambiental Pólo de desenvolvimento na região onde se insere Serviço Excelência / Produto Assegurar níveis n de qualificação profissional / motivacional Identifica o que se compromete a realizar para com a parte interessada 6

7 A ISO E A SUA RELAÇÃO COM OS REFERENCIAIS CERTIFICÁVEIS Programa Sistemas Integrados Os temas chave da ISO e os referencias certificáveis - Copyright

8 NP 4469:1 - NORMA PORTUGUESA DE RESPONSABILIDADE SOCIAL Definição de Responsabilidade Social: Responsabilidade de uma organização pelos impactes das suas decisões, actividades e produtos na sociedade e no ambiente, através de um comportamento ético e transparente que: Seja consistente com o desenvolvimento sustentável e o bem estar da sociedade; Tenha em conta as expectativas das partes interessadas; Esteja em conformidade com a legislação aplicável e seja consistente com Normas de conduta internacionais; Esteja integrado em toda a organização. 8

9 Conteúdo da ISO

10 Relação da ISO e NP 4469:1 Objectivos Apoiar as organizações que pretendem implementar um sistema de gestão da responsabilidade social, fornecendo-lhes uma estrutura; Reconhecer as organizações que já desenvolvem práticas socialmente responsáveis que ultrapassam o contexto legislativo global, permitindo-lhes a implementação de um sistema de gestão. Fornecer um modelo único para os pilares económico, social e ambiental Sobre a ISO 26000: Esta Norma Internacional tem como finalidade fornecer às organizações linhas orientadoras relativamente à responsabilidade social e poderá ser aplicada como parte das actividades de políticas públicas. No entanto, para a finalidade do Acordo de Marraquexe que define a Organização Mundial do Comércio (OMC), não se destina a ser interpretada como uma norma internacional, linha de orientação ou recomendação, nem se destina a disponibilizar uma base para qualquer presunção ou descoberta de que uma medida é consistente com as obrigações da OMC. Para além disso, não se destina a fornecer uma base para acções legais, queixas, defesas ou outras pretensões em qualquer acção internacional, interna ou outra, nem se destina a ser citada como prova da evolução do direito internacional consuetudinário. Esta Norma Internacional não tem como objectivo evitar o desenvolvimento de normas nacionais que sejam mais específicas, mais exigentes ou de um tipo diferente. 10

11 Os temas chave da ISO e os referencias certificáveis Governação Organizacional NP Direitos humanos SA 8000; OHSAS 18001, NP Práticas Laborais SA 8000; OHSAS 18001, NP ; NP 4427 Ambiente ISO 14001; EMAS, NP ; CELE; MDL Práticas Operacionais Justas NP Aspectos do Consumidor ISO 22000; ISO 27001; ISO 20000; ISO 9001; NP ; Normas de certificação de serviço Envolvimento e Desenvolvimento da comunidade NP

12 Desenvolvimento Sustentável Desenvolvimento Sustentável Capacidade de satisfazer as necessidades do presente sem comprometer a capacidade das gerações futuras satisfazerem as suas necessidades. Relatório de Brundtland,

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