Planejamento de Ações em Mídias Sociais

Tamanho: px
Começar a partir da página:

Download "Planejamento de Ações em Mídias Sociais"

Transcrição

1 Planejamento de Ações em Mídias Sociais Módulo 6: Posicionamento, conceitos tradicionais do Marketing e RP, e Mídias Sociais + Módulo 7: Desafio de Negócios Fernando

2 PROFESSORES Fernando Moulin Diretor de Negócios Online Telefônica / Vivo Graduado em engenharia química pela UNICAMP, com MBA Executivo Internacional em administração de empresas pela FIA-USP e cursos de especialização em marketing realizados em Kellogg/NorthWestern (EUA), Cambridge (Reino Unido), INSEAD (França, Cingapura), Vanderbilt (EUA), Lingnan University (China) e FGV-SP. Possui ampla vivência internacional (especialmente na América Latina), atua na área de marketing e relacionamento com clientes há 15 anos, com significativas realizações em marketing direto, internet e retenção de clientes. Palestrante em eventos nacionais e internacionais, é jurado por sete anos consecutivos do prêmio ABEMD, o mais relevante do setor de marketing direto no país. Liderando a área de Negócios Online da Vivo desde julho de 2013, foi o executivo responsável por reposicionar a Cyrela Brazil Realty na internet em sua passagem profissional anterior, tendo atuado antes na Nokia, liderando a área de Marketing Digital e Retenção para a América Latina. Teve passagens ainda e responsabilidade por importantes projetos relacionados à área em empresas como Pão de Açúcar, General Eletric, Claro(BCP), LatinStocks.com e Banco Citibank S/A.

3 Expectativas do Grupo para as Atividades Práticas 1. Discussão rápida com o grupo sobre dificuldades, dúvidas e interesses encontrados durante o(s) módulo(s) do curso 2. Expectativas

4 Conceitos para Não Esquecer 1. Valor (dinheiro, tempo), Relevância (conteúdo, forma) 2. Conheça seu Público-Alvo!!! 3. Continuidade, Processo, Gestão de Projeto 4. Tático versus Estratégico 5. LTV = Lifetime Value = Valor do Ciclo de Vida do Cliente 6. 4 Ps do Marketing 7. Michael Porter: Estratégia Competitiva

5 O Funil de Marketing XX% XX% Brand Awareness XX% Brand Familiarity XX% Brand Consideration XX% Atitude (Declarada) XX% Brand Preference XX% Strength of Preference XX% XX% XX% Purchase XX% Retention XX% Comportamento Real

6 Receita Analisando o Ciclo de Vida do Cliente e Suas Fases Conhecendo as necessidades dos clientes: (Life Cycle) Aquisição.Aquisição Qualificada Ativação Manutenção Objetivo: Aumento do LTV AUMENTO DE RECEITA PROTEÇÃO DE RECEITA RECEITA ADICIONAL Tempo Retenção Reativação AUMENTO DE RECEITA OTIMIZAÇÃO DOS CUSTOS DE RELACIONAMENTO

7 Terceiro Passo: O Ciclo Processual de CRM* Resultados / Métricas Captura de Dados dos Clientes Ciclo de CRM Análises Estatísticas e Seleção de Públicos-Alvo Sistemas-Legado RESULTADOS DAS CAMPANHAS Desenvolvimento de Peças e Canais de Comunicação Data Warehouse Web Modelos de Segmentação & Estatísticas Perfis & Performances Mobile Marketing Call Center Fontes Externas Ação Focada Canais Integrados Mala Direta Loja Uso da Informação Integração de Canais * Fonte: Concebido e desenvolvido pelo amigo Alessandro Andrade (Google)

8 O Novo Mundo em que Vivemos Consumidores MÍDIA PRÓPRIA Estranhos Fãs

9 Mídias Sociais Sua empresa pode usá-las para finalidades diversas empresa Relacionamento Publicidade Pesquisa de Mercado Engajamento Inovação Apoio ao SAC Vendas consumidores MÍDIAS SOCIAIS Relações Públicas Assessoria de Imprensa imprensa

10 Etapas de um plano de mídia social I Monitorar a marca, produto e/ou serviço: É preciso saber o que já falam sobre sua empresa e sobre os concorrentes II Mapear pontos positivos e negativos: identificar oportunidades É preciso conhecer temas recorrentes, reclamações, percepções sobre os produtos, idéias de inovação, crises de reputação, pontos positivos... III Estabelecer a estratégia de relacionamento nas mídias sociais Escreva as Diretrizes de Relacionamento em Mídias Sociais. Elas precisam estar em absoluta sintonia com a estratégia comercial e de comunicação da empresa. As Diretrizes servirão para balizar toda a cadeia de operação, definir canais, pautas, papéis e indicadores IV Estruturar a operação e se relacionar; medir e reavaliar É só na 4ª etapa que a empresa começa a se relacionar! O ideal é que cada canal tenha sua pauta definida, para que um não canibalize o outro

11 Este é o Espírito! Voce não precisa de estratégia em mídias sociais você precisa de estratégias de marca que aproveitem as redes sociais. Não se livre da estratégia convencional apenas porque há um novo canal de comunicação é assim que se perde a noção da marca. Tecnologia é o rabo, não o cão Chris Kirubi Coca-Cola

12 Agenda 1. Trabalho em grupos 2. Confecção de estratégia de implementação de um conjunto de ações táticas em mídias sociais 3. Empresa fictícia 4. Atividade e desafio serão detalhados em sala de aula

13 Divisão dos Grupos de Trabalho 1. Grupo 1: XXXXX XXXXX XXXXX XXXXX XXXXXX XXXXXX 2. Grupo 2: XXXXXX XXXXXX XXXXXX XXXXXX 3. Grupo 3: XXXXX XXXXX XXXXX XXXXX 4. Grupo 4: XXXXX XXXXX XXXXX XXXXX 5. Grupo 5: XXXXXX XXXXXX XXXXXX XXXXXX XXXXXX XXXXXX

14 O Desafio do Grupo 1 A Empresa: Empresa que atua no setor de wellness/esportes buscando proporcionar soluções que possibilitem melhorias no bem-estar físico e nas condições de saúde em geral de seus clientes, a partir da prática esportiva. Chegada ao Brasil há alguns anos, é ainda pouco conhecida no país mas está presente em importantes mercados em países desenvolvidos, com presença expressiva. Possui metas agressivas de expansão nacional, e presta serviços somente através da internet (empresa 100% digital). Core business: soluções individualizadas e customizadas de bem-estar físico (esporte, nutrição, etc.) Objetivo: se tornar uma das empresas mais conhecidas e atuantes no Brasil em um período de 5 anos. Aumentar receitas atuais em 1000% neste período. Desafio: Criar brand awareness, desenvolver reputação no Brasil Criar carteira de clientes B2C rentável e recorrente; gerar leads para criar banco de prospects; posicionar-se de maneira relevante no ambiente digital Ativar clientes capturados (conversão); garantir máxima eficiência no processo de captação para assegurar uma carteira de alto LTV O grupo é a agência responsável pelo projeto solicitado pelo cliente

15 O Desafio do Grupo 1 Devem constar do plano: -Estratégia de Marketing da empresa, incluindo mas não se limitando a posicionamento digital e Mídias Sociais. Definir os principais canais e justificar as escolhas, planejando a sequência de ações. Qualificar o público-alvo -Algumas ações a serem feitas dentro do plano estratégico -Qual o melhor mix de comunicação em função dos 4Ps do MKT? Qual a proporção ideal por canal considerando uma verba de MKT anual de R$2,400 mil? (definir um porcentual) -Relevância do canal digital no plano; principais ações digitais recomendadas; estratégia de mídia própria, comprada e ganha; estratégia de mídias sociais -Necessidades-chave para assegurar uma correta EXECUÇÃO do plano Que indicadores-chave serão usados para acompanhar recorrentemente se o plano estará ocorrendo de acordo com o plano??? -Indicadores estratégicos do plano (visão acionista) -Indicadores táticos (ações recomendadas)

16 O Desafio do Grupo 2 A Empresa: Fundação educacional brasileira local e há anos considerada uma das marcas top em qualidade de ensino, dentro de seu mercado regional. Nos últimos anos, utilizou a qualidade de seu conteúdo e a força de sua marca como alavancadores do processo de abertura de novos cursos, desenvolvimento de novos produtos e serviços. Enfrenta o desafio crescente das escolas de custos mais acessíveis e da multiplicação de instituições alternativas, posicionadas fortemente em e-learning e serviços pela internet. Core business: serviços educacionais de boa qualidade e público classes B2-C1 Objetivo: desenvolver novas carteiras de clientes, expandindo em 15% a base até o fim de 2017; aumentar em 30% a recorrência de alunos anteriores, que contratam novos cursos Desafio: Uso do conteúdo de qualidade já existente em novos canais (ex.: e-learning); melhorar percepção de reputação da fundação através de ações de RP Construção de régua de ações de relacionamento ao longo do ciclo de vida do cliente Reforçar o posicionamento único da marca, diferenciando-se da concorrência O grupo é a agência responsável pelo projeto solicitado pelo cliente

17 O Desafio do Grupo 2 Devem constar do plano: -Estratégia de Marketing da empresa, incluindo mas não se limitando a posicionamento digital e Mídias Sociais. Definir os principais canais e justificar as escolhas, planejando a sequência de ações. Qualificar o público-alvo -Algumas ações a serem feitas dentro do plano estratégico -Qual o melhor mix de comunicação em função dos 4Ps do MKT? Qual a proporção ideal por canal considerando uma verba de MKT anual de R$6 milhões? (definir um porcentual) -Relevância do canal digital no plano; principais ações digitais recomendadas; estratégia de mídia própria, comprada e ganha; estratégia de mídias sociais -Necessidades-chave para assegurar uma correta EXECUÇÃO do plano Que indicadores-chave serão usados para acompanhar recorrentemente se o plano estará ocorrendo de acordo com o plano??? -Indicadores estratégicos do plano (visão acionista) -Indicadores táticos (ações recomendadas)

18 O Desafio do Grupo 3 A Empresa: Instituição multinacional de bem-estar social (ONG) recém-chegada ao Brasil, pouco conhecida no país mas presente em 3 continentes e 40 países. Irá atuar nas regiões NE, SE e CO do Brasil nos próximos 5 anos, em cerca de 100 cidades Core business: educação Objetivo: se tornar uma das 10 ONGs mais conhecidas e atuantes no Brasil nestas regiões de atuação Desafio: Criar brand awareness, desenvolver reputação no Brasil Criar carteira de clientes B2C rentável e recorrente; estruturar processo de captura de leads, banco de dados de prospects e clientes, etc.; posicionar-se de maneira relevante no ambiente digital Ativar clientes capturados; aumentar conversão na captação de doações; garantir máxima eficiência no processo de captação para assegurar uma carteira de alto LTV O grupo é a agência responsável pelo projeto solicitado pelo cliente

19 O Desafio do Grupo 3 Devem constar do plano: -Estratégia de Marketing da empresa, incluindo mas não se limitando a posicionamento digital e Mídias Sociais. Definir os principais canais e justificar as escolhas, planejando a sequência de ações. Qualificar o público-alvo -Algumas ações a serem feitas dentro do plano estratégico -Qual o melhor mix de comunicação em função dos 4Ps do MKT? Qual a proporção ideal por canal considerando uma verba de MKT anual de R$1,200 mil? (definir um porcentual) -Relevância do canal digital no plano; principais ações digitais recomendadas; estratégia de mídia própria, comprada e ganha; estratégia de mídias sociais -Necessidades-chave para assegurar uma correta EXECUÇÃO do plano Que indicadores-chave serão usados para acompanhar recorrentemente se o plano estará ocorrendo de acordo com o plano??? -Indicadores estratégicos do plano (visão acionista) -Indicadores táticos (ações recomendadas)

20 O Desafio do Grupo 4 A Empresa: Banco com altíssima capilaridade nacional e grande número de agências físicas. Forte intervenção estatal na administração direta da empresa. O público primário é de classes mais populares (B-D). O banco tem a intenção de desenvolver novos produtos e serviços e de aumentar sua penetração junto a seu público-alvo. Há pouco conhecimento real do cliente formalizado na empresa. Core business: instituição financeira nacional e estatal Objetivo: aumentar share-of-wallet na carteira já existente de clientes (aumentar média de produtos/serviços por cliente de 2,2 para 2,5 em 2 anos); vender novo produto (seguro) para 5% da base em 1 ano Desafio: Desenvolver visão única do cliente; melhorar relacionamento com seus clientes Construir reputação digital; ter presença nas redes sociais Conhecer melhor os clientes atuais para desenvolvimento e venda do novo produto Reduzir custos atuais de comunicação com clientes, alavancando no novo canal online (site) O grupo é a agência responsável pelo projeto solicitado pelo cliente

21 O Desafio do Grupo 4 Devem constar do plano: -Estratégia de Marketing da empresa, incluindo mas não se limitando a posicionamento digital e Mídias Sociais. Definir os principais canais e justificar as escolhas, planejando a sequência de ações. Qualificar o público-alvo -Algumas ações a serem feitas dentro do plano estratégico -Qual o melhor mix de comunicação em função dos 4Ps do MKT? Qual a proporção ideal por canal considerando uma verba de MKT anual de R$24 milhões? (definir um porcentual) -Relevância do canal digital no plano; principais ações digitais recomendadas; estratégia de mídia própria, comprada e ganha; estratégia de mídias sociais -Necessidades-chave para assegurar uma correta EXECUÇÃO do plano Que indicadores-chave serão usados para acompanhar recorrentemente se o plano estará ocorrendo de acordo com o plano??? -Indicadores estratégicos do plano (visão acionista) -Indicadores táticos (ações recomendadas)

22 O Desafio do Grupo 5 A Empresa: Rede de lojas local (5 lojas) em duas das cidades de maior poder aquisitivo per capita do país, com tradição já estabelecida de 50 anos. Os preços são diferenciados, mas não inacessíveis. A imagem de marca é positiva, mas pouco conhecida em outras regiões - e além disso, percebida como inacessível por pessoas que poderiam ser clientes potenciais Core business: confecção de moda e vestuário de alto-padrão Objetivo: ampliar volume de vendas em 20% em 1 ano; aumentar ticket médio de compra em 10% Desafio: Alterar percepção de marca para potenciais novos clientes Conhecer melhor os clientes atuais Vender mais Reduzir custos atuais de comunicação com clientes O grupo é a agência responsável pelo projeto solicitado pelo cliente

23 O Desafio do Grupo 5 Devem constar do plano: -Estratégia de Marketing da empresa, incluindo mas não se limitando a posicionamento digital e Mídias Sociais. Definir os principais canais e justificar as escolhas, planejando a sequência de ações. Qualificar o público-alvo -Algumas ações a serem feitas dentro do plano estratégico -Qual o melhor mix de comunicação em função dos 4Ps do MKT? Qual a proporção ideal por canal considerando uma verba de MKT anual de R$600 mil? (definir um porcentual) -Relevância do canal digital no plano; principais ações digitais recomendadas; estratégia de mídia própria, comprada e ganha; estratégia de mídias sociais -Necessidades-chave para assegurar uma correta EXECUÇÃO do plano Que indicadores-chave serão usados para acompanhar recorrentemente se o plano estará ocorrendo de acordo com o plano??? -Indicadores estratégicos do plano (visão acionista) -Indicadores táticos (ações recomendadas)

24 Boa Sorte e Mãos à Obra! Atividade em grupo

25 Últimos Pontos para Análise e Reflexão Um plano de mídias digitais é igualmente relevante para qualquer empresa em qualquer momento de seu ciclo de negócios? O Call Center deve ter acesso aos dados dos clientes? O cliente faz parte do patrimônio da empresa? Net Promoter Score (NPS) A informação será o grande e único produto Lei do valor agregado : o consumidor está preparado para pagar por algo a mais! Desde que seja tangibilizado em benefício real e concreto

26 Dúvidas?

27 Contatos Fernando OBRIGADO!

Planejamento de Ac o es em Mi dias Sociais TRABALHO EM GRUPO

Planejamento de Ac o es em Mi dias Sociais TRABALHO EM GRUPO Planejamento de Ac o es em Mi dias Sociais TRABALHO EM GRUPO Profº Fred Profº Pacheco Fred Pacheco Posicionamento e Conceitos fredpacheco@me.com Tradicionais Agenda 1. 2. 3. 4. Trabalho em grupos Confecção

Leia mais

Planejamento de Marketing Digital. Planejamento de Campanhas

Planejamento de Marketing Digital. Planejamento de Campanhas Planejamento de Marketing Digital Planejamento de Campanhas Profº Fred Profº Pacheco Fred Pacheco Posicionamento e Conceitos fredpacheco@me.com Tradicionais Professor: FRED PACHECO Erh Ray Não dá para

Leia mais

Marketing Digital com Martha Gabriel Estratégias aplicadas para resultados em mídias sociais

Marketing Digital com Martha Gabriel Estratégias aplicadas para resultados em mídias sociais Programa de Extensão Marketing Digital com Martha Gabriel Estratégias aplicadas para resultados em mídias sociais Apresentação Atenta aos movimentos do mercado e ao cenário competitivo vivenciado pelas

Leia mais

E-Book! O que é Inbound Marketing?

E-Book! O que é Inbound Marketing? E-Book! O que é Inbound Marketing? E-Book O que é Inbound Marketing? Estamos em um período de transição de modelos mentais e operacionais entre o Marketing Tradicional e o Inbound Marketing. Este e-book

Leia mais

Eixo Tecnológico: DESENVOLVIMENTO EDUCACIONAL E SOCIAL

Eixo Tecnológico: DESENVOLVIMENTO EDUCACIONAL E SOCIAL Administração Central Unidade do Ensino Médio e Técnico GFAC Grupo de Formulação e Análises Curriculares Eixo Tecnológico: DESENVOLVIMENTO EDUCACIONAL E SOCIAL CAPÍTULO 3 PERFIL PROFISSIONAL DE CONCLUSÃO

Leia mais

Apresentação Institucional TRANSFORMAMOS UM SIMPLES CLIQUE EM GRANDES NEGÓCIOS WWW.TOPDEALS.COM.BR

Apresentação Institucional TRANSFORMAMOS UM SIMPLES CLIQUE EM GRANDES NEGÓCIOS WWW.TOPDEALS.COM.BR Apresentação Institucional TRANSFORMAMOS UM SIMPLES CLIQUE EM GRANDES NEGÓCIOS WWW.TOPDEALS.COM.BR Agenda 3 Nosso Posicionamento 5 Muito prazer, nós somos a TopDeals 7 O que oferecemos? 8 Nossos diferenciais

Leia mais

Como a automação de marketing pode aumentar suas vendas

Como a automação de marketing pode aumentar suas vendas edição 04 Guia do inbound marketing Como a automação de marketing pode aumentar suas vendas Como a automação de marketing pode aumentar suas vendas Há um tempo atrás o departamento de marketing era conhecido

Leia mais

Prof. Jessé Rodrigues FORMAÇÃO PARA GERENTES DE MARKETING DIGITAL

Prof. Jessé Rodrigues FORMAÇÃO PARA GERENTES DE MARKETING DIGITAL Prof. Jessé Rodrigues FORMAÇÃO PARA GERENTES DE MARKETING DIGITAL Conteúdo Programático Módulo 3 Primeiros Passos do Planejamento Como identificar norteadores estratégicos Como definir seus objetivos quantitativos

Leia mais

marketing de conteudo para vendas Um guia de como usar conteúdo de maneira estratégica para cada etapa do seu funil de vendas

marketing de conteudo para vendas Um guia de como usar conteúdo de maneira estratégica para cada etapa do seu funil de vendas marketing de conteudo para vendas Um guia de como usar conteúdo de maneira estratégica para cada etapa do seu funil de vendas A Rock Content é a empresa líder em marketing de conteúdo no mercado brasileiro.

Leia mais

Pesquisa Investimentos em Marketing Digital 2013

Pesquisa Investimentos em Marketing Digital 2013 Investimentos em Marketing Digital 2013 - 1º Edição Investimentos em Marketing Digital 2013 Como as empresas estão alocando seus orçamentos de marketing digital para o ano de 2013? Quais canais, disciplinas

Leia mais

S IM O N S E N ASSOCIADOS INDICADORES ABEMD DE E-MAIL MARKETING 2010

S IM O N S E N ASSOCIADOS INDICADORES ABEMD DE E-MAIL MARKETING 2010 INDICADORES ABEMD DE E-MAIL MARKETING 2010 ABEMD ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE MARKETING DIRETO CENÁRIO DO E-MAIL MARKETING DE ACORDO COM A ÓTICA DAS EMPRESAS Dezembro de 2010 e Janeiro de 2011 APOIO TECNOLÓGICO

Leia mais

20 dicas de Marketing Digital

20 dicas de Marketing Digital 20 dicas de Marketing Digital Planos e Metodologias 1/15/2014 1 1 versão: 1.1 Última atualização: 16/01/2014 Porque um plano de marketing digital. Introdução Dicas para elaborar seu plano Metodologia adotada

Leia mais

Inbound Marketing para seus negócios

Inbound Marketing para seus negócios Inbound Marketing para seus negócios ÍNDICE Introdução 3 Conceitos de Inbound Marketing 4 Inbound Marketing X Marketing Tradicional 5 O que é Inbound Marketing? 6 Benefícios do Inbound Marketing 7 ROI

Leia mais

Automação da Força de Vendas Práticas de adoção e gestão do Salesforce. Luis Fernando Porto CEO Locamerica

Automação da Força de Vendas Práticas de adoção e gestão do Salesforce. Luis Fernando Porto CEO Locamerica Automação da Força de Vendas Práticas de adoção e gestão do Salesforce Luis Fernando Porto CEO Locamerica Sobre a Locamerica Destaques Locamerica 22 anos atuando exclusivamente no mercado de frota 30 mil

Leia mais

C O N S U L T O R I A E G E S T Ã O P A R A E S T R A T É G I A D E R E D E S S O C I A I S

C O N S U L T O R I A E G E S T Ã O P A R A E S T R A T É G I A D E R E D E S S O C I A I S C O N S U L T O R I A E G E S T Ã O P A R A E S T R A T É G I A D E R E D E S S O C I A I S A MELHOR OPORTUNIDADE PARA O SEU NEGÓCIO ESTÁ AO SEU ALCANCE NAS REDES SOCIAIS... O MUNDO É FEITO DE REDES SOCIAIS

Leia mais

AdWords. Anuncie no Google e Venda Mais! Expanda sua empresa! Você tem um argumento de vendas e precisa captar mais clientes?

AdWords. Anuncie no Google e Venda Mais! Expanda sua empresa! Você tem um argumento de vendas e precisa captar mais clientes? Anuncie no Google e Venda Mais! Expanda sua empresa! Você tem um argumento de vendas e precisa captar mais clientes? Ligue para nós e conheça a melhor estratégia para atender às necessidades de vendas

Leia mais

Comércio e Marketing Eletrônico UMC E-Commerce, M-Commerce e Marketing DigitaI - Uni Sant Anna. Elaborado por: Prof. Daniel Chu

Comércio e Marketing Eletrônico UMC E-Commerce, M-Commerce e Marketing DigitaI - Uni Sant Anna. Elaborado por: Prof. Daniel Chu Comércio e Marketing Eletrônico UMC E-Commerce, M-Commerce e Marketing DigitaI - Uni Sant Anna Elaborado por: Prof. Daniel Chu Bibliografia Recomendada para a Aula 2 Torres, Claudio - A Bíblia do Marketing

Leia mais

AGENDA. Por que e Como? Idiomas na ABRE SEÇÃO 1 SEÇÃO 2. Mercado de Idiomas no Brasil. Red Balloon Overview SEÇÃO 3. Wise Up I You Move Overview

AGENDA. Por que e Como? Idiomas na ABRE SEÇÃO 1 SEÇÃO 2. Mercado de Idiomas no Brasil. Red Balloon Overview SEÇÃO 3. Wise Up I You Move Overview IDIOMAS AGENDA SEÇÃO 1 SEÇÃO 2 SEÇÃO 3 SEÇÃO 4 SEÇÃO 5 SEÇÃO 6 SEÇÃO 7 Por que e Como? Idiomas na ABRE Mercado de Idiomas no Brasil Red Balloon Overview Wise Up I You Move Overview Indicadores Financeiros

Leia mais

Mídias sociais nas empresas O relacionamento online com o mercado

Mídias sociais nas empresas O relacionamento online com o mercado Mídias sociais nas empresas O relacionamento online com o mercado Maio de 2010 Conteúdo Introdução...4 Principais conclusões...5 Dados adicionais da pesquisa...14 Nossas ofertas de serviços em mídias sociais...21

Leia mais

Quem é Ana Luiza Cunha?

Quem é Ana Luiza Cunha? Apresentação WSI Quem é a WSI? Fundada em 1995 Nascimento da Internet 1.100 Consultores de Marketing Digital 81 países 12 grandes Centros de Produção Receita estimada da rede: acima de US$160 milhões Parceiros:

Leia mais

WWW.OUTSIDE.COM.BR Outside On-Line LTDA Telefone: +55 (19) 3869-1484 (19) 9 9441-3292 (claro) Email: carlos@outside.com.br

WWW.OUTSIDE.COM.BR Outside On-Line LTDA Telefone: +55 (19) 3869-1484 (19) 9 9441-3292 (claro) Email: carlos@outside.com.br MARKETING DIGITAL Ações de comunicação que as empresas podem se utilizar por meio da Internet e da telefonia celular e outros meios digitais para divulgar e comercializar seus produtos, conquistar novos

Leia mais

António Amaro Marketing Digital Junho 2014 INTRODUÇÃO E OBJECTIVOS

António Amaro Marketing Digital Junho 2014 INTRODUÇÃO E OBJECTIVOS INTRODUÇÃO E OBJECTIVOS FACTOS A Internet mudou profundamente a forma como as pessoas encontram, descobrem, compartilham, compram e se conectam. INTRODUÇÃO Os meios digitais, fazendo hoje parte do quotidiano

Leia mais

DP6: Gerando novos negócios a partir do monitoramento de redes sociais

DP6: Gerando novos negócios a partir do monitoramento de redes sociais DP6: Gerando novos negócios a partir do monitoramento de redes sociais O núcleo de inteligência em redes sociais Há cinco anos, a DP6, consultoria de marketing digital com foco em inteligência e performance

Leia mais

GESTÃO DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE

GESTÃO DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE GESTÃO DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE Professor Wagner Luiz Aula - Como obter sucesso em uma implementação de CRM e o Processo da Comunicação. Março de 2014 São Paulo -SP Call Center & CRM 2007 CRM: do

Leia mais

Visão Geral da Marisa

Visão Geral da Marisa Junho 2012 Visão Geral da Marisa 63 anos de história Produtos e serviços financeiros Foco na classe C Maior varejista de moda feminina e íntima do Brasil Lojas multiformato Top of mind Presença em todo

Leia mais

Construção de resultados de alta performance através de técnicas poderosas, desenvolvidas pelos melhores profissionais do Brasil.

Construção de resultados de alta performance através de técnicas poderosas, desenvolvidas pelos melhores profissionais do Brasil. APRESENTAÇÃO Com atuação no mercado de marketing digital e social media desde 2009 nas áreas de Consultoria e Treinamento, O Melhor do Marketing, empresa referência em todo Brasil e com maior Presença

Leia mais

Líder em consultoria no agronegócio

Líder em consultoria no agronegócio MPRADO COOPERATIVAS mprado.com.br COOPERATIVAS 15 ANOS 70 Consultores 25 Estados 300 cidade s 500 clientes Líder em consultoria no agronegócio 1. Comercial e Marketing 1.1 Neurovendas Objetivo: Entender

Leia mais

UM SUPERMERCADO E UM DESAFIO

UM SUPERMERCADO E UM DESAFIO SAIR DO LUGAR-COMUM PÃO DE AÇÚCAR UM SUPERMERCADO E UM DESAFIO Só em São Paulo, a associação que reúne os supermercados tem mais de 50 empresas cadastradas. As lojas se espalham com um volume impressionante.

Leia mais

Uma solução completa para sua estrátegia de SOCIAL MEDIA HELLO WORLD!

Uma solução completa para sua estrátegia de SOCIAL MEDIA HELLO WORLD! Uma solução completa para sua estrátegia de SOCIAL MEDIA HELLO WORLD! SocialSuite Rua Claudio Soares, 72-16 andar +55 11 3032 1982 São Paulo - SP Brasil Introdução Esse material foi desenvolvido pela equipe

Leia mais

Google AdWords. Alavancando Negócios com o Google AdWords

Google AdWords. Alavancando Negócios com o Google AdWords Google AdWords Alavancando Negócios com o Google AdWords Fernando Mello Sócio da Octavarium www.octavarium.com.br LinkedIn : http://br.linkedin.com/in/mellofernando Facebook: www.facebook.com/josefernandomello

Leia mais

Importância da Comunicação Digital para o mercado corporativo

Importância da Comunicação Digital para o mercado corporativo Importância da Comunicação Digital para o mercado corporativo Cláudio Coelho Café da Manhã 22.05.2012 Agenda Evolução da Comunicação Serviços de Comunicação Digital Importância do Planejamento Estratégico

Leia mais

Série: Business Effectiveness Programa: Marketing Digital

Série: Business Effectiveness Programa: Marketing Digital Série: Business Effectiveness Programa: Marketing Digital 1. Estrutura do Curso Em uma abordagem inédita, o programa apresenta uma visão contemporânea tanto teórica como prática a respeito das ações de

Leia mais

Preciso anunciar mais...

Preciso anunciar mais... Na maioria dos projetos que participamos, temos certeza de que quando o empreendedor inicia um trabalho de CRM, ele busca sempre é por uma vantagem competitiva: uma equipe de vendas mais eficiente, processos

Leia mais

A Redcube. Há 10 anos, somos engajados em planejar, criar e produzir comunicação

A Redcube. Há 10 anos, somos engajados em planejar, criar e produzir comunicação A Redcube Há 10 anos, somos engajados em planejar, criar e produzir comunicação Sobre a Agência Gostamos de fazer propaganda. Seja na web, na TV, no celular, na revista ou juntando tudo pra contar uma

Leia mais

Integrada de Marketing. UNIBAN Unidade Marte Disciplina: Planejamento de Campanha Prof. Me. Francisco Leite Aulas: 31.03.11

Integrada de Marketing. UNIBAN Unidade Marte Disciplina: Planejamento de Campanha Prof. Me. Francisco Leite Aulas: 31.03.11 O Planejamento de Comunicação Integrada de Marketing UNIBAN Unidade Marte Disciplina: Planejamento de Campanha Prof. Me. Francisco Leite Aulas: 31.03.11 Agenda: Planejamento de Comunicação Integrada de

Leia mais

Fabiane Auler. www.linkedin.com/in/fabianeauler in

Fabiane Auler. www.linkedin.com/in/fabianeauler in Digital Marketing Segmentar e mensurar, use os dados ao seu favor Fabiane Auler Graduada em Análise de Sistemas, pós graduada em Gestão de Projetos de TI, gerente de planejamento e projetos na agência

Leia mais

"CRM para Inteligência de Mercado

CRM para Inteligência de Mercado "CRM para Inteligência de Mercado Patricia Rozenbojm patricia@consumer-voice.com.br CONSUMER Agenda A Empresa Conceitos CRM como ferramenta para Inteligência de Mercado Benefícios Melhores Práticas A Empresa

Leia mais

Custom Publishing Por que minha organização deve ter uma publicação própria?

Custom Publishing Por que minha organização deve ter uma publicação própria? Custom Publishing O mercado das publicações próprias e suas (excelentes) oportunidades de negócios para as empresas antenadas de qualquer setor, com qualquer público Um guia de consulta rápida sobre a

Leia mais

assessoria de imprensa marketing de conteúdo

assessoria de imprensa marketing de conteúdo assessoria de imprensa marketing de conteúdo 2015 Quem somos? A NoAr é uma Agência de Comunicação que atua como consultora e parceira dos clientes. Juntos, definimos estratégias de comunicação personalizadas

Leia mais

PLANO ESTRATÉGICO 2015 2018 REVISÃO 4.0 DE 09/09/2015

PLANO ESTRATÉGICO 2015 2018 REVISÃO 4.0 DE 09/09/2015 PLANO ESTRATÉGICO 2015 2018 REVISÃO 4.0 DE 09/09/2015 Líderes : Autores do Futuro Ser líder de um movimento de transformação organizacional é um projeto pessoal. Cada um de nós pode escolher ser... Espectador,

Leia mais

7 dicas rápidas de marketing digital para você sair na frente! MARKETING DIGITAL

7 dicas rápidas de marketing digital para você sair na frente! MARKETING DIGITAL DICAS PARA DIVULGAR SUA EMPRESA E AUMENTAR AS VENDAS NO FIM DE ANO 7 dicas rápidas de marketing digital para você sair na frente! MARKETING DIGITAL Sumário Apresentação Capítulo 1 - Crie conteúdo de alta

Leia mais

O QUE É AUTOMAÇÃO DE MARKETING?

O QUE É AUTOMAÇÃO DE MARKETING? O QUE É AUTOMAÇÃO DE MARKETING? AUTOMAÇÃO DE MARKETING AJUDA A Fechar mais negócios Atrair mais potenciais clientes Entregue mais clientes já qualificados para a equipe de vendas e feche mais negócios

Leia mais

Curso de Ecommerce. Aula: Marketing Digital. Fernando Laudino. Curso de Ecommerce ESPM Marketing Digital

Curso de Ecommerce. Aula: Marketing Digital. Fernando Laudino. Curso de Ecommerce ESPM Marketing Digital Curso de Ecommerce Aula: Marketing Digital Fernando Laudino @espm ci@espm.br Quem sou? Fernando Laudino Bacharel em Direito, com MBA em Identidade Empresarial pela AMF-RS e Gestão Escolar na Anhembi Morumbi.

Leia mais

Workshop. Planejamento e gestão de indicadores para projetos digitais

Workshop. Planejamento e gestão de indicadores para projetos digitais Workshop Planejamento e gestão de indicadores para projetos digitais 12th CONTECSI USP 22 de maio de 2015 Mini CV - Prof. Sthefan Berwanger Tem pós em Educação no Ensino Superior e Bacharelado em Física

Leia mais

Curso Gestão em Marketing Digital. Rua Helena, 170, Cj. 64 Vila Olímpia CEP 04552-050 São Paulo/SP Tel: (11) 3031-1131

Curso Gestão em Marketing Digital. Rua Helena, 170, Cj. 64 Vila Olímpia CEP 04552-050 São Paulo/SP Tel: (11) 3031-1131 Curso Gestão em Marketing Digital 04552050 30311131 Sobre a Escola Somos a primeira escola especializada em cursos para Comércio Eletrônico e Marketing Digital. Estamos há mais de seis anos no mercado

Leia mais

BEM VINDO A FARIASDESIGN! SOLUÇÕES E ESTRATÉGIAS EM MARKETING DIGITAL DESIGN WEB E GRAPHIC! PERFORMANCE

BEM VINDO A FARIASDESIGN! SOLUÇÕES E ESTRATÉGIAS EM MARKETING DIGITAL DESIGN WEB E GRAPHIC! PERFORMANCE BEM VINDO A FARIASDESIGN! SOLUÇÕES E ESTRATÉGIAS EM MARKETING DIGITAL DESIGN WEB E GRAPHIC! PERFORMANCE SOBRE A FARIASDESIGN Fundada em 2002 a FariasDesign iniciou suas atividades no Brasil e, posteriormente,

Leia mais

CURSO DE PÓS-GRADUAÇÃO LATO SENSU ESPECIALIZAÇÃO MBA em Marketing com Ênfase em Ambiente Digital.

CURSO DE PÓS-GRADUAÇÃO LATO SENSU ESPECIALIZAÇÃO MBA em Marketing com Ênfase em Ambiente Digital. CURSO DE PÓS-GRADUAÇÃO LATO SENSU ESPECIALIZAÇÃO MBA em Marketing com Ênfase em Ambiente Digital. Coordenação Acadêmica: Prof. Guilherme Eduardo Korndorfer Código no SIGA: TMBAMKT*11/10 1 OBJETIVO: Familiarizar

Leia mais

Caso de Sucesso. Campanhas Personalizadas de Precisão: Como garantir receita incremental melhorando a Experiência do Cliente. Cliente Apresentado:

Caso de Sucesso. Campanhas Personalizadas de Precisão: Como garantir receita incremental melhorando a Experiência do Cliente. Cliente Apresentado: Caso de Sucesso Campanhas Personalizadas de Precisão: Como garantir receita incremental melhorando a Experiência do Cliente Cliente Apresentado: COOP - Cooperativa de Consumo Quem são os clientes da COOP?

Leia mais

MBA em Marketing Coordenação Acadêmica:

MBA em Marketing Coordenação Acadêmica: MBA em Marketing Coordenação Acadêmica: Prof Luis Carlos Sá, M.Sc. REFERÊNCIA PARA SUA CARREIRA. REFERÊNCIA PARA SUA VIDA. SOBRE O MBA EM MARKETING Líder nacional destacado, presente nas mais importantes

Leia mais

SUMÁRIO. Introdução: A importância do marketing de conteúdo...5. Erro 1: Não definir os objetivos de sua estratégia...8

SUMÁRIO. Introdução: A importância do marketing de conteúdo...5. Erro 1: Não definir os objetivos de sua estratégia...8 SUMÁRIO Introdução: A importância do marketing de conteúdo...5 Erro 1: Não definir os objetivos de sua estratégia...8 Erro 2: Não mensurar os resultados de seus esforços... 11 Erro 3: Não investir em marketing

Leia mais

MARKETING DIGITAL PARA MICRO E PEQUENAS EMPRESAS PARAÍBA JOÃO PESSOA 28/JUL

MARKETING DIGITAL PARA MICRO E PEQUENAS EMPRESAS PARAÍBA JOÃO PESSOA 28/JUL MARKETING DIGITAL PARA MICRO E PEQUENAS EMPRESAS PARAÍBA JOÃO PESSOA 28/JUL CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br? julho 28 ferramentas pessoas processos BRESHOW www.fantasiascriativas.com.br

Leia mais

Planejamento de Comunicação em Meios Digitais

Planejamento de Comunicação em Meios Digitais Planejamento de Comunicação em Meios Digitais Mídia Sociais - objetivos estratégicos e etapas de planejamento Training Program 24 e 25 Julho de 2015 Planejamento de Comunicação em Meios Digitais Mídia

Leia mais

Mídias Sociais nos Negócios. GorillaBrand BRAND

Mídias Sociais nos Negócios. GorillaBrand BRAND Mídias Sociais nos Negócios GorillaBrand BRAND Marketing de Relacionamento Estratégias Empresa Marca Faturamento Clientes Uso de estratégias Relacionamento Empresa x Cliente Gera Valorização da Marca Aumento

Leia mais

WebAnalytics. presença digital

WebAnalytics. presença digital WebAnalytics presença digital 1. WebAnalytics O que é WA Monitoramento e reporte sobre o uso das mídias digitais para que se possa ter melhor entendimento entre as interações dos visitantes e as ações

Leia mais

ecommerce 25.fev.2012 http://www.kso.com.br/kso/fce/

ecommerce 25.fev.2012 http://www.kso.com.br/kso/fce/ ecommerce 4 25.fev.2012 http://www.kso.com.br/kso/fce/ ecommerce Recapitulando Elementos Básicos Análise de Segmentação Análise SWOT/TOW Considerações Finais ecommerce Conceitos Básicos Principais Elementos

Leia mais

Como u&lizar as ferramentas de marke&ng digital no relacionamento com os cooperados

Como u&lizar as ferramentas de marke&ng digital no relacionamento com os cooperados Como u&lizar as ferramentas de marke&ng digital no relacionamento com os cooperados 26 de Agosto de 2015 Belo Horizonte - MG Joe Jackson Sangalli Vidor Joe Jackson Sangalli Vidor Diretor da 2ck Marke.ng

Leia mais

R. Ferreira Coelho, 310 4º andar Praia do Suá Vitória (ES) - Telefax: (27)3324.1467 www.enquet.com.br

R. Ferreira Coelho, 310 4º andar Praia do Suá Vitória (ES) - Telefax: (27)3324.1467 www.enquet.com.br R. Ferreira Coelho, 310 4º andar Praia do Suá Vitória (ES) - Telefax: (27)3324.1467 www.enquet.com.br O que somos e buscamos ser MISSÃO Gerar soluções inteligentes por meio de informações confiáveis e

Leia mais

MANUAL DE TRANSIÇÃO DE MARCA

MANUAL DE TRANSIÇÃO DE MARCA MANUAL DE TRANSIÇÃO DE MARCA Mudança da Marca e Posicionamento Esse boletim explicativo tem o objetivo de esclarecer suas dúvidas sobre a nova marca Evolua e de que forma ela será útil para aprimorar os

Leia mais

CRM, Marketing de Conteúdo e Automação de Marketing PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO E DE MARKETING

CRM, Marketing de Conteúdo e Automação de Marketing PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO E DE MARKETING CRM, Marketing de Conteúdo e Automação de Marketing PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO E DE MARKETING SEÇÃO 1 CRM, Marketing de Conteúdo e Automação de Marketing CRM - Customer Relationship Management - é uma metodologia.

Leia mais

Propaganda. Agência DIS Propaganda Apresentação / Portfólio

Propaganda. Agência DIS Propaganda Apresentação / Portfólio Agência DIS Propaganda Apresentação / Portfólio A DIS Propaganda é uma agência de propaganda e marketing que há mais de 28 anos em atividade vem construindo as marcas de seus clientes. Propaganda O nosso

Leia mais

António Amaro Marketing Digital Junho 2014 INTRODUÇÃO E OBJECTIVOS

António Amaro Marketing Digital Junho 2014 INTRODUÇÃO E OBJECTIVOS INTRODUÇÃO E OBJECTIVOS FACTOS A Internet mudou profundamente a forma como as pessoas encontram, descobrem, compartilham, compram e se conectam. INTRODUÇÃO Os meios digitais, fazendo hoje parte do quotidiano

Leia mais

PROGRAMA DE TREINAMENTO IN COMPANY

PROGRAMA DE TREINAMENTO IN COMPANY PROGRAMA DE TREINAMENTO IN COMPANY CONSTRUINDO VENDAS ATRAVÉS DE ESTRATÉGIAS DE RELACIONAMENTO NAS MÍDIAS SOCIAIS Dicas fundamentais para o seu negócio Leia mais Leia mais Leia mais Você já deve ter ouvido

Leia mais

Pesquisa Investimentos em Marketing Digital 2014

Pesquisa Investimentos em Marketing Digital 2014 Investimentos em Marketing Digital 2014 Investimentos em Marketing Digital 2014 Além de olhar para tendências, fomos atrás de questionar profissionais de marketing sobre qual a projeção de investimentos

Leia mais

Propaganda. Agência DIS Propaganda Apresentação / Portfólio

Propaganda. Agência DIS Propaganda Apresentação / Portfólio Agência DIS Propaganda Apresentação / Portfólio A DIS Propaganda é uma agência de propaganda e marketing que há mais de 30 anos em atividade, vem construindo as marcas de seus clientes. Propaganda O nosso

Leia mais

Marketing. Aula 06. Os direitos desta obra foram cedidos à Universidade Nove de Julho

Marketing. Aula 06. Os direitos desta obra foram cedidos à Universidade Nove de Julho Marketing Aula 06 Os direitos desta obra foram cedidos à Universidade Nove de Julho Este material é parte integrante da disciplina oferecida pela UNINOVE. O acesso às atividades, conteúdos multimídia e

Leia mais

Da Mensuração de Resultados à Estratégia de Shopper e Trade Marketing

Da Mensuração de Resultados à Estratégia de Shopper e Trade Marketing Da Mensuração de Resultados à Estratégia de Shopper e Trade Marketing Prof. Dr. Leandro Guissoni EAESP/FGV metade'da'minha'propaganda'é'inú1l,'mas'o'problema'é'que'não'sei' qual'metade '(John'Wanamaker)'

Leia mais

Remuneração por Resultados. São Paulo/2015

Remuneração por Resultados. São Paulo/2015 Remuneração por Resultados São Paulo/2015 ACTUALSALES GROUP Key Figures ActualSales é uma agência multinacional, especializada em web marketing, publicidade e vendas online Escritórios em São Paulo, Lisboa,

Leia mais

AVISO DE RETIFICAÇÃO II CREDENCIAMENTO N.º 502/2009

AVISO DE RETIFICAÇÃO II CREDENCIAMENTO N.º 502/2009 AVISO DE RETIFICAÇÃO II CREDENCIAMENTO N.º 502/2009 O SESI/SENAI - PR, torna pública a RETIFICAÇÃO referente ao Edital de CREDENCIAMENTO N.º 502/2009, conforme segue: Fica Incluído no ANEXO III - ÁREAS

Leia mais

Quando se trata do universo on-line, nada é estático. Tudo pode se transformar de uma hora pra outra, basta o vento mudar de direção.

Quando se trata do universo on-line, nada é estático. Tudo pode se transformar de uma hora pra outra, basta o vento mudar de direção. estratégias online Quando se trata do universo on-line, nada é estático. Tudo pode se transformar de uma hora pra outra, basta o vento mudar de direção. serviços consultoria Benchmark Planejamento

Leia mais

Cinco principais qualidades dos melhores professores de Escolas de Negócios

Cinco principais qualidades dos melhores professores de Escolas de Negócios Cinco principais qualidades dos melhores professores de Escolas de Negócios Autor: Dominique Turpin Presidente do IMD - International Institute for Management Development www.imd.org Lausanne, Suíça Tradução:

Leia mais

ijumper 2.0 DO ZERO AO 1 MILHÃO EM 8 PASSOS Conrado Adolpho

ijumper 2.0 DO ZERO AO 1 MILHÃO EM 8 PASSOS Conrado Adolpho ijumper.0 DO ZERO AO MILHÃO EM PASSOS Autor dos livros Os Ps do Marketing Digital e ijumper Empreendedor desde os anos Um ser humano buscando evolução Princípios ijumper Liberdade de escolha Liberdade

Leia mais

Fashion Marketing & Communication

Fashion Marketing & Communication Os programas de Pós-Graduação oferecidos pela Faculdade de Tecnologia do Istituto Europeo di Design estão em conformidade legal e atendem as Resoluções CNE/CES nº 1, de 3 de abril de 2001 e nº 1, de 8

Leia mais

Consultoria em Gestão de E-Commerce e Web Marketing

Consultoria em Gestão de E-Commerce e Web Marketing Consultoria em Gestão de E-Commerce e Web Marketing Roberto Lion Motta SEO, Google Adwords, Mídia Online, Estratégias Multicanais, E-mail Marketing, Fidelização, Telemarketing e etc. br.linkedin.com/in/consultorecommercewebmarketing

Leia mais

PLANEJAMENTO FINANCEIRO PARA MARKETING DE CONTEÚDO. Um guia completo para gerentes e diretores calcularem o ROI de seus investimentos

PLANEJAMENTO FINANCEIRO PARA MARKETING DE CONTEÚDO. Um guia completo para gerentes e diretores calcularem o ROI de seus investimentos PLANEJAMENTO FINANCEIRO PARA MARKETING DE CONTEÚDO Um guia completo para gerentes e diretores calcularem o ROI de seus investimentos 2 ÍNDICE >> Introdução 3 >> Por que investir em marketing de conteúdo?

Leia mais

Programas de Comunicação Interativa

Programas de Comunicação Interativa Prof. Edmundo W. Lobassi O final do século XX marca uma nova configuração econômica no mundo. A globalização obriga o mercado a posicionar-se de forma diferenciada e esse fato exige, dos anunciantes e

Leia mais

Mídias sociais para Pequenas e Médias. Empresas. Foto: Corbis

Mídias sociais para Pequenas e Médias. Empresas. Foto: Corbis Mídias sociais para Pequenas e Médias Empresas. Foto: Corbis PIONEIRISMO E REFERÊNCIA EM TODO BRASIL Com atuação no mercado de marketing e social media desde 2009 nas áreas de Consultoria e Treinamento,

Leia mais

Melhores Práticas e Tendências do Comércio Eletrônico. São Paulo 05/10/2015

Melhores Práticas e Tendências do Comércio Eletrônico. São Paulo 05/10/2015 Melhores Práticas e Tendências do Comércio Eletrônico São Paulo 05/10/2015 Sumário 1. Apresentação 2. A Nova Geração de Consumidores 3. Evolução do E-commerce no Brasil 4. Tendências Globais de Tecnologias

Leia mais

Gerentes de Mídias Sociais

Gerentes de Mídias Sociais ECOMMERCE SCHOOL Fundada em junho de 2007, com o objetivo de ser um centro voltado para o desenvolvimento de profissionais de Internet, reunindo parcerias com escolas de excelência e importantes centros

Leia mais

MARKETING DIGITAL PARA PME: APRENDA A DEFINIR QUANDO, COMO E EM QUAIS ESTRATÉGIAS INVESTIR

MARKETING DIGITAL PARA PME: APRENDA A DEFINIR QUANDO, COMO E EM QUAIS ESTRATÉGIAS INVESTIR MARKETING DIGITAL PARA PME: APRENDA A DEFINIR QUANDO, COMO E EM QUAIS ESTRATÉGIAS INVESTIR Introdução 02 A importância de calcular o ROI dos investimentos Capítulo 1 04 Aprendendo a definir os investimentos

Leia mais

PREPARADO PARA OBTER RESULTADOS? adclick. Digital Performance Marketing. Geramos Negócio

PREPARADO PARA OBTER RESULTADOS? adclick. Digital Performance Marketing. Geramos Negócio PREPARADO PARA OBTER RESULTADOS? adclick Digital Performance Marketing Geramos Negócio 5 ANOS DE ACTIVIDADE NA NET 41 COLABORADORES 7 IDIOMAS DISTINTOS CERTIFICADOS PELOS MELHORES 2M DE ORÇAMENTO ANUAL

Leia mais

O papel das plataformas digitais na construção do posicionamento das marcas. Eduardo Godoy - diretor de planejamento

O papel das plataformas digitais na construção do posicionamento das marcas. Eduardo Godoy - diretor de planejamento O papel das plataformas digitais na construção do posicionamento das marcas Eduardo Godoy - diretor de planejamento Foco em pequenas e médias empresas Núcleos de atuação com marketing digital O que vamos

Leia mais

O Manual Tático do Marketing de Conteúdo

O Manual Tático do Marketing de Conteúdo O Manual Tático do Marketing de Conteúdo Um guia prático de como montar e executar uma estratégia de sucesso 2 ÍNDICE >> Como usar esse manual 3 >> A fundação de sua estratégia 5 >> Produção de Conteúdo

Leia mais

Estudo Hábitos. Hábitos de uso e comportamento dos internautas nas mídias sociais e como as empresas podem melhorar sua atuação nas redes

Estudo Hábitos. Hábitos de uso e comportamento dos internautas nas mídias sociais e como as empresas podem melhorar sua atuação nas redes Estudo Hábitos 2012 Hábitos de uso e comportamento dos internautas nas mídias sociais e como as empresas podem melhorar sua atuação nas redes O estudo O Estudo Hábitos é realizado anualmente pela E.life

Leia mais

MARKETING DIGITAL PLANEJAMENTO DE PARA2014

MARKETING DIGITAL PLANEJAMENTO DE PARA2014 MARKETING DIGITAL PLANEJAMENTO DE PARA2014 INTRODUÇÃO Início de ano é sempre uma excelente época para empresas dedicarem um tempo para planejar como serão os próximos meses, quais são seus objetivos e

Leia mais

Unidade II COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL. Profa. Ma. Andrea Morás

Unidade II COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL. Profa. Ma. Andrea Morás Unidade II COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL Profa. Ma. Andrea Morás Comunicação empresarial Envolve todas as ferramentas de comunicação. Atividade multidisciplinar. Envolve conflitos, emoções, potencialidades e

Leia mais

Faça o Curso de E-Commerce Exclusivo Para Clientes Ciashop!

Faça o Curso de E-Commerce Exclusivo Para Clientes Ciashop! Saia na frente dos seus concorrentes, se diferenciando no e-commerce, adquira conhecimento para atingir os seus clientes e vencer novos desafios no comércio eletrônico. Faça o Curso de E-Commerce Exclusivo

Leia mais

SEMINÁRIO GVCEV: E-commerce: desafios e oportunidade

SEMINÁRIO GVCEV: E-commerce: desafios e oportunidade SEMINÁRIO GVCEV: E-commerce: desafios e oportunidade 7 ESTRATÉGIAS para melhorar o desempenho do e-commerce 1. Como incrementar o ROI? Métrica secundária Coeficiente de Conversão = Valor Aprovado / Valor

Leia mais

E-commerce 2013. @JoaoKepler. l e-commerce 2013 l

E-commerce 2013. @JoaoKepler. l e-commerce 2013 l E-commerce 2013 @JoaoKepler Showrooming OminiChannel Delivery (WebPickup e entrega) Behavior Social Media (SAC, Mkt, Metrica, monitoramento, engajamento, leeds e vendas) E-commerce o e-commerce não é mais

Leia mais

O que é comércio eletrônico?

O que é comércio eletrônico? COMÉRCIO ELETRÔNICO O que é comércio eletrônico? O comércio eletrônico ou e-commerce é a compra e venda de mercadorias ou serviços por meio da Internet, onde as chamadas Lojas Virtuais oferecem seus produtos

Leia mais

Atraindo Negócios Pela Internet

Atraindo Negócios Pela Internet Atraindo Negócios Pela Internet Sobre o que vamos falar hoje: Quais os principais recursos digitais disponíveis e como utilizá-los para atrair prospects e novos clientes para nosso negócio Produtos para

Leia mais

Elementos essenciais para criar a Jornada do Cliente. para qualquer nível de profissional de marketing

Elementos essenciais para criar a Jornada do Cliente. para qualquer nível de profissional de marketing 3 Elementos essenciais para criar a Jornada do Cliente para qualquer nível de profissional de marketing Elementos essenciais para criar a Jornada do Cliente para qualquer nível de profissional de marketing

Leia mais

Entrepreneurship Lab Inovação, Desempenho e Crescimento Porque Educação Executiva Insper Cursos de Curta e Média Duração

Entrepreneurship Lab Inovação, Desempenho e Crescimento Porque Educação Executiva Insper Cursos de Curta e Média Duração 1 Porque Educação Executiva Insper A dinâmica do mundo corporativo atual exige profissionais multidisciplinares, capazes de interagir e formar conexões com diferentes áreas da empresa e entender e se adaptar

Leia mais

INVESTIR EM MARKETING

INVESTIR EM MARKETING » 62 RAZÕES PARA Fatos e estatísticas sobre marketing de conteúdo INVESTIR EM MARKETING Traduzido, DE adaptado CONTEÚDO e incrementado a partir «de: http://kapost.com/content-marketing-facts 1 Marketing

Leia mais

Um dos objetivos deste tema é orientar as ações sistemáticas na busca satisfazer o consumidor estimulando a demanda e viabilizando o lucro.

Um dos objetivos deste tema é orientar as ações sistemáticas na busca satisfazer o consumidor estimulando a demanda e viabilizando o lucro. PLANO DE MARKETING Andréa Monticelli Um dos objetivos deste tema é orientar as ações sistemáticas na busca satisfazer o consumidor estimulando a demanda e viabilizando o lucro. 1. CONCEITO Marketing é

Leia mais

www.reddiamond.com.br

www.reddiamond.com.br www.reddiamond.com.br YOUR BUSINESS STRONGER Somos uma Consultoria Em Estratégia de Negócios e Desenvolvimento de Mercados, com profundo conhecimento em Telecom e Tecnologia, voltada para empresas que

Leia mais

SERÁ UM ORGULHO TÊ-LO EM NOSSO TIME!!!

SERÁ UM ORGULHO TÊ-LO EM NOSSO TIME!!! A MVP é uma agência de Comunicação e Marketing Esportivo que atua de forma diferenciada no mercado, gerenciando a imagem de grandes atletas do esporte nacional desde 2006, passando pelos ciclos olímpicos

Leia mais

Geração de leads com o Google Adwords. Um guia detalhado para criar uma campanha efetiva

Geração de leads com o Google Adwords. Um guia detalhado para criar uma campanha efetiva Geração de leads com o Google Adwords Um guia detalhado para criar uma campanha efetiva Índice Introdução...3 Antes de tudo, como funcionam os Links patrocinados do Google?...5 Passo a passo...7 Pesquise

Leia mais

Combinamos a nossa experiência em todas as vertentes do marketing digital

Combinamos a nossa experiência em todas as vertentes do marketing digital Combinamos a nossa experiência em todas as vertentes do marketing digital Com o crescimento exponencial da utilização da Internet, nomeadamente na procura de bens e serviços, as empresas encontraram neste

Leia mais

@FabioCipriani Social Media Brasil 2011 04 de junho de 2011

@FabioCipriani Social Media Brasil 2011 04 de junho de 2011 Mídias Sociais nas Empresas @FabioCipriani Social Media Brasil 2011 04 de junho de 2011 Midias_Sociais_Cafe_Aberje.ppt Foto de Gabriel Guimarães 22 http://www.flickr.com/photos/gabrielfgo/3919726379-2

Leia mais

webaula S/A 1 de 15 Grupo webaula Educação sem fronteiras

webaula S/A 1 de 15 Grupo webaula Educação sem fronteiras webaula S/A 1 de 15 Grupo webaula 1. LMS webaula O LMS WEBAULA (Learning Management System) foi desenvolvido especialmente para promover a capacitação e reciclagem teórica e prática dos colaboradores de

Leia mais