Apresentação Investidores

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1 Apresentação Investidores Setembro de 2010

2 Aviso Importante Esse material pode conter previsões de eventos futuros.tais previsões refletem apenas expectativas dos administradores da Companhia, e envolve riscos ou incertezas previstos ou não. A Companhia não se responsabiliza por operações ou decisões de investimento tomadas com base nas informações aqui contidas. Estas previsões estão sujeitas a mudanças sem aviso prévio. Este material foi preparado pela Multiplus S.A. ( Multiplus" ou a "Companhia") e inclui determinadas declarações prospectivas que se baseiam, principalmente, nas atuais expectativas e nas previsões da Multiplus quanto a acontecimentos futuros e tendências financeiras que atualmente afetam ou poderiam vir a afetar o negócio da Multiplus, não representando, no entanto, garantias de desempenho no futuro. Elas estão fundamentadas nas expectativas da administração, envolvendo uma série de riscos e incertezas em função dos quais a situação financeira real e os resultados operacionais podem vir a diferir de maneira relevante dos resultados expressos nas declarações prospectivas. A Multiplus não assume nenhuma obrigação no sentido de atualizar ou revisar publicamente qualquer declaração prospectiva. Esta apresentação é divulgada exclusivamente para efeito de informação e não deve ser interpretada como solicitação ou oferta de compra ou venda de ações ou instrumentos financeiros correlatos. De igual modo, esta apresentação não oferece recomendação referente a investimento e tampouco deve ser considerada como se a oferecesse. Ela não diz respeito a objetivos específicos de investimento, situação financeira ou necessidades particulares de nenhuma pessoa. Tampouco oferece declaração ou garantia, quer expressa, quer implícita, em relação à exatidão, abrangência ou confiabilidade das informações nela contidas. Esta apresentação não deve ser considerada pelos destinatários como elemento que substitua a opção de exercer seu próprio julgamento. Quaisquer opiniões expressas nesta apresentação estão sujeitas a alteração sem aviso e a Multiplus não têm a obrigação de atualizar e manter em dia as informações nela contidas. 2

3 O que Multiplus? 1 Rede de Coalizão de Programas de Fidelidade Surgiu a partir do programa TAM Fidelidade 7,2 milhões de membros 125 parcerias 2 Modelo de Negócios Único Negócio de escala com baixa necessidade de investimentos Fluxo de caixa recorrente e sólido Altas margens e retornos 3 Valor de Mercado de R$ 4,5 bilhões Free float de R$ 1,2 bilhões Controlada pela TAM S.A. (73,2% de participação) Listada no Novo Mercado da BM&FBovespa Nota: com base na cotação de15/09/2010 3

4 Modelo de Negócio Flexível ACÚMULO COALIZÃO TERCEIRIZAÇÃO CRM C D CRM B Programa A A Programa A A A A s compram pontos da Multiplus para premiar seus consumidores Via dupla: troca de pontos (compra e venda) entre Multiplus e programa do parceiro Multiplus opera o programa do parceiro Multiplus alavanca a base de dados da sua rede e oferece serviços de CRM atinge mais segmentos e empresas oportunidades de crescimento maior atratividade do programa de fidelidade do parceiro ao conectar-se ao Multiplus 4

5 Distribuição do Faturamento e dos Resgates FATURAMENTO CUSTOS DE RESGATE Bancos e outros 74% TAM 26% FONTES DE LUCRO Spread Receita de breakage Venda cruzada de outros serviços Receita de juros sobre o float Passagens Aéreas 99% Outros produtos e serviços 1% Nota: com base no 1S10 5

6 Fluxos Típicos de Acúmulo e Resgate Fluxo de Acúmulo: entrada de caixa pela venda de pontos aos parceiros PARCEIRO COM PROGRAMA PRÓPRIO PONTOS MEMBRO (consumidor) compra Produtos ou Serviços ganha Pontos acumula Programa do PARCEIRO SEM PROGRAMA PRÓPRIO converte ganha Fluxo de Resgate: saída de caixa pela compra de pontos, produtos e serviços do parceiro ou terceiro PONTOS PARCEIRO DA COALIZÃO MEMBRO (consumidor) resgata converte Pontos acumula ganha Programa do ganha Produtos ou Serviços ganha Shopping Multiplus 6

7 Rede de s Abrangente e Diversificada* PARCEIROS DA REDE DE COALIZÃO INSTITUIÇÕES FINANCEIRAS VIAGENS OUTROS PARCEIROS *não exaustivo Grande potencial de penetração em diversas outras indústrias: financeiro, varejo e vestuário, educação, governo, programas corporativos, etc. 7

8 Oportunidades de crescimento USO DE CARTÕES DE CRÉDITO Vol. financeiro das transações com Cartões de Crédito (R$ bilhões) CAGR +22% RPK Brasil (bilhões) TRÁFEGO DE PASSAGEIROS 17% E Fonte: ABECS Fonte: ANAC CAGR +11% CONSUMO Consumo das Famílias (R$ bilhões) DISTRIBUIÇÃO DE RENDA Classes sociais* (% da população) 13,2% 14,0% 14,7% 15,3% 15,6% ,7% 50,0% 52,0% 53,8% 53,6% 40,1% 36,0% 33,2% 30,9% 30,8% A e B C D e E Fonte: IBGE Fontes: Ministério da Fazenda e FGV *Nota: classes D e E - inferior a R$ 1.115/mês; classe C - de R$ 1.115/mês a R$ 4.807/mês; e classes A e B - acima de R$ 4.807/year. 8

9 Relacionamento Exclusivo e Estratégico com a TAM Garante Vantagens Significativas Acordo Operacional Assegura Prêmio de Maior Apelo para o Participante = Passagem Aérea Linhas Aéreas Linha aérea líder no mercado brasileiro e maior empresa aérea da América Latina Única empresa brasileira com vôos de longo curso Companhia Aérea Preferida pelos Brasileiros Ibope Ampla penetração de vôos na América do Sul Não há restrição de resgates em vôos domésticos e América do Sul Acesso aos benefícios da Star Alliance Acordo operacional por 15 anos (renovável automaticamente por períodos de 5 anos) Descolamento entre o custo e valor percebido com um produto de alto apelo perante o público 9

10 Estratégia Pessoas ESTRUTURA BRANDING Criação de Conceito Governança Corporativa Sistemas Ações no Ponto de Venda Compartilhamento de custos com parceiros CRESCIMENTO Parcerias Expansão do conceito de fidelização Novos negócios com os parceiros atuais Membros Penetração nas bases de clientes dos parceiros Crescimento da ativação Novos mercados MARGENS Receita Foco em parcerias de maior valor Novos serviços (terceirização e CRM) Custos Oferecer opções de resgates com menor custo Gestão do breakage 10

11 Resultados 2T10

12 Destaques 2T10 DESTAQUES OPERACIONAIS 2T10 vs 1T10 7,2 milhões de membros, aumento de 4,1% (19,7% versus 2T09) 12,2 bilhões de pontos emitidos, um crescimento de 16,8% 3,2 bilhões de pontos resgatados, um aumento de 143,3% 125 parcerias de acúmulo, representando um incremento líquido de 4 parcerias 7 parcerias de coalizão, incluindo a mais recente parceria com a Oi Breakage de 28,7%, comparado com 29,5% DESTAQUES FINANCEIROS 2T10 vs 1T10 Faturamento de pontos de R$ 264,0 milhões, um aumento de 14,6% Receita Líquida de R$ 93,5 milhões, representando um crescimento de 129,2% EBITDA Ajustado de R$ 90,2 milhões, um aumento de 11,8% (34,2% de margem) Lucro Líquido de R$ 23,1 milhões, um crescimento de 209,2% (24,7% de margem) 12

13 Prometido e Cumprido GOVERNANÇA CORPORATIVA Novo Diretor-Presidente Nova sede social como primeiro passo a criação de uma cultura e dos valores Multiplus Estrutura de marketing própria com foco no segmento de varejo Migração dos contratos da TAM para Multiplus SIEBEL LOYALTY Entrada em operação permitirá: Operação simultânea de diversos programas de fidelização Agilidade na inclusão de novos parceiros e no processamento das transações Ampliação da capacidade de armazenamento de dados Melhoria da capacidade comercial e de gestão da companhia por meio do Portal de Clientes e Central de Atendimento DIVIDENDOS E JCP Montante: R$ 29,0 milhões (R$ 0,18 por ação) Dividendos: R$ 13,9 milhões (R$ 0,086 por ação) JCP: R$ 15,2 milhões (R$ 0,094 por ação) Data ex-dividendo/jcp: 05 de agosto de 2010 Pagamento: 18 de agosto de 2010 Pay-out de 95% em relação ao resultado do 1º semestre de

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