Conselho Deliberativo Estadual do Sebrae-MS

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2 Conteúdo Soluções para você que é MEI 6 Soluções para você que é ME 33 Soluções para você que é EPP 128 Soluções para você que é Produtor Rural 169 Soluções para você que pensa em abrir seu negócio ou é informal 194

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4 Conselho Deliberativo Estadual do Sebrae-MS Edison Ferreira de Araújo Presidente Diretoria Executiva do Sebrae-MS Cláudio George Mendonça Diretor Superintendente Maristela de Oliveira França Diretora Técnica Tito Manuel Sarabando Bola Estanqueiro Diretor de Operações Equipe Técnica do Sebrae-MS Leandra Oliveira da Costa Dhiego Costa Graça Apoio Técnico do Sebrae- MS Victoria Araújo Quirino e Anderson Fujikawa Conferência do Material e apoio na atualização de soluções 2015

5 O Sebrae é uma empresa de ampla experiência no segmento dos pequenos negócios e valoriza o compartilhamento deste conhecimento no mercado para benefício da sociedade. Neste sentido, busca pelo viés da educação empreendedora e consultorias, contribuir para o sucesso destas empresas que protagonizam a geração de trabalho e renda no nosso país. Este catálogo foi criado a partir de metodologias desenvolvidas tanto pelo SEBRAE/MS quanto pelo SEBRAE/NA, a fim de divulgar as soluções que dispomos aos diversos segmentos empresariais.

6 FOCOTEMÁ Soluções para você que é MEI Voltar ao Sumário

7 Cooperativismo SEI Unir Forças para Melhorar

8 a) DESCRIÇÃO SINTETIZADA Conhecer as vantagens e ganhos de empreender coletivamente. Perceber as vantagens de se organizar para empreender ações coletivas com o objetivo de atender a necessidades comuns. Elaborar um plano de ações coletivas para atender a necessidades comuns. b) QUAIS ASSUNTOS SERÃO TRATADOS? Conhecer as vantagens e ganhos de empreender coletivamente. Perceber as vantagens de se organizar para empreender ações coletivas com o objetivo de atender a necessidades comuns. Vantagens de empreender coletivamente. Elaborar um plano de ações coletivas para atender a necessidades comuns. c) Empreendedores QUEM formais e PODERÁ informais. FAZER? d) QUAL O TEMPO DO CURSO? 04 horas

9 SEI Empreender Empreendedorismo

10 a) DESCRIÇÃO SINTETIZADA A oficina SEI Empreender é direcionada ao Empreendedor Individual - EI e tem por objetivo contribuir para que ele se reconheça como um empreendedor e se sinta capaz de fortalecer seus negócios elevando sua autoestima. b) QUAIS ASSUNTOS SERÃO TRATADOS? CARACTERÍSTICAS EMPREENDEDORAS EMPREENDENDO NA PRÁTICA O QUE É EMPREENDER? FATORES DE SUCESSO DEFININDO METAS E PLANOS c) Empreendedores QUEM formais e PODERÁ FAZER? informais. d) QUAL O TEMPO DO CURSO? 04 horas

11 Finanças SEI Controlar meu Dinheiro

12 a) DESCRIÇÃO SINTETIZADA A oficina propicia um ambiente favorável ao desenvolvimento das seguintes competências: - Compreender a forma de utilização do controle de caixa no seu dia a dia empresarial. - Reconhecer a importância de se efetuar o controle diário de entradas e saídas de sua empresa. - Elaborar o controle diário de entradas e saídas de sua empresa. b) QUAIS ASSUNTOS SERÃO TRATADOS? Cuidando do caixa. Cuidando das contas a pagar e a receber Conhecendo o caderno de ferramentas Como lidar melhor com o dinheiro que circula em sua empresa. c) Empreendedores QUEM formais e PODERÁ informais. FAZER? d) QUAL O TEMPO DO CURSO? 04 horas

13 SEI Formar Preço Finanças

14 a) DESCRIÇÃO SINTETIZADA Para que se possa vender bem seus produtos ou serviços, não basta que se tenha qualidade, bom atendimento e pontualidade na entrega, dentre outros requisitos. É preciso, para ter o lucro desejado e poder fazer uma boa venda, saber comprar bem e por quanto, saber os gastos exatos com cada produto, quanto se quer ganhar na negociação de venda e, principalmente, por quanto é que terá que vender para poder ter o lucro desejado. b) QUAIS ASSUNTOS SERÃO TRATADOS? O QUE SÃO GASTOS A IMPORTÂNCIA DA MARGEM FORMAÇÃO DO PREÇO PONTO DE EQUILÍBRIO OPERACIONAL c) Empreendedores QUEM formais e PODERÁ informais. FAZER? d) QUAL O TEMPO DO CURSO? 04 horas

15 Finanças Contabilidade para o Empreendedor Individual

16 a) DESCRIÇÃO SINTETIZADA Aprender a elaborar relatórios mensais, conhecer a importância de anotar as receitas e despesas e do fluxo de caixa. b) QUAIS ASSUNTOS SERÃO TRATADOS? Saiba efetuar o registro como EI, e tenha conhecimento do passo a passo da formalização Elabore os relatórios mensais de vendas Conheça os direitos e deveres provenientes da formalização como Empreendedor Individual Compreenda a importância de anotar suas receitas e despesas Comprometa-se a realizar os relatórios sugeridos: Fluxo de caixa: controle de estoque, contas a pagar, contas a receber e movimentação bancária c) Empreendedores QUEM formais e informais. PODERÁ FAZER? d) QUAL O TEMPO DO CURSO? 04 horas

17 Gestão Kit Sabor e Gestão Boas ideias para alimentação fora do lar (Ensino Autônomo)

18 a) DESCRIÇÃO SINTETIZADA Este curso é direcionado para empresários formalizados ou não do setor de alimentação fora do lar (bares, restaurantes, dentre outros). Tem como objetivo orientar sobre os principais aspectos do processo de gestão de um empreendimento no setor de alimentação fora do lar seja em técnicas e métodos para melhorar a padronização do produto, a compra de insumos, o atendimento ao cliente, a capacitação de funcionários e o controle operacional e financeiro do negócio. O material impresso complementa o conteúdo do vídeo e traz exemplos e possibilidades de aplicação do conhecimento. b) QUAIS ASSUNTOS SERÃO TRATADOS? O produto é o ponto de atração. Compras Recrutamento, seleção e capacitação de pessoal Estrutura e equipamentos Atendimento Formação de preços Controle Conquista do diferencial Boas práticas Responsabilidade social c) QUEM PODERÁ FAZER? Empresários e gerentes de pequenos negócios no setor de bares e restaurantes. d) QUAL O TEMPO DO CURSO? 24 horas

19 Mercado Kit Boas Vendas Como Vender mais e Melhor no Varejo

20 a) DESCRIÇÃO SINTETIZADA O curso Boas Vendas! Como vender mais e melhor no varejo é um kit educativo, com o objetivo de propiciar no ções fundamentais relacionadas à gestão e ao funcionamento de um pequeno negócio de vendas, no varejo, e responder às dúvidas dos empreendedores sobre como gerenciar com sucesso seu pequeno negócio. b) QUAIS ASSUNTOS SERÃO TRATADOS? O meu negócio O ponto commercial Comprar bem para vender bem Como formar um time de vendas vencedor A definição do preço de vendas O atendimento no varejo O cliente fiel A concorrência e você A divulgação do seu negócio Fazendo aparecer o lucro c) Empreendedores QUEM formais e informais. PODERÁ FAZER? d) QUAL O TEMPO DO CURSO? 24 horas

21 SEI Comprar Mercado

22 a) DESCRIÇÃO SINTETIZADA Esta oficina foi criada para que os participantes desenvolvam competências para: Compreender a importância dos elementos que envolvem o processo de compras para assegurar os melhores resultados no seu negócio; Predispor-se a realizar compras planejadas, objetivando melhores resultados; Selecionar, criteriosamente, o que deverá ser comprado, considerando inclusive a procedência e mantendo bons relacionamentos com os fornecedores.e negociar para obter bons preços e prazos com foco no processo ganha-ganha. b) QUAIS ASSUNTOS SERÃO TRATADOS? Questões instigadoras: Exposição dialogada, seguida de uma atividade coletiva com o objetivo de levantar questionamentos acerca do comprar bem Realizando boas compras: Exposição dialogada para apresentar os elementos fundamentais no processo de compras Entendendo as etapas da compra: Exposição dialogada seguida de atividade coletiva para visualizar as etapas de uma compra Vamos às compras: Dramatização para oportunizar a vivência de um processo de compra e sua análise considerando as várias dimensões envolvidas na decisão do comprador As respostas de que preciso: Exposição dialogada, seguida de atividade coletiva para propiciar uma reflexão sobre as aprendizagens obtidas na oficina e responder às perguntas formuladas, de modo a reconhecer os elementos fundamentais do processo de compras e sua importância para os negócios c) Empreendedores QUEM formais e informais. PODERÁ FAZER? d) QUAL O TEMPO DO CURSO? 04 horas

23 SEI Vender Mercado

24 a) DESCRIÇÃO SINTETIZADA A Oficina SEI Vender foi desenvolvida especialmente para você, Microempreendedor Individual, levando em consideração seu perfil. O objetivo é contribuir para que você reflita sobre sua forma atual de vender e passe a utilizar o marketing para aumentar e/ ou qualificar suas vendas, melhorando seus resultados, conquistando novos clientes e fidelizando os atuais. b) QUAIS ASSUNTOS SERÃO TRATADOS? Eu sei vender? Conversando sobre marketing Utilizando o marketing para vender melhor Construindo o futuro das minhas vendas c) Empreendedores QUEM formais e informais. PODERÁ FAZER? d) QUAL O TEMPO DO CURSO? 04 horas

25 SEI Planejar Planejamento

26 a) DESCRIÇÃO SINTETIZADA A Oficina Planejar tem o propósito de ajudá-lo a compreender a importância do planejamento para que sua atividade empreendedora gere resultados satisfatórios às suas expectativas e metas. b) QUAIS ASSUNTOS SERÃO TRATADOS? Planejamento Empreendedor Aspectos De Planejamento Planejamento Na Prática Resumo Da Oficina Sei Planejar c) Empreendedores QUEM formais e informais. PODERÁ FAZER? d) QUAL O TEMPO DO CURSO? 04 horas

27 SEI Crescer Planejamento

28 a) DESCRIÇÃO SINTETIZADA Avaliar a relevância da avaliação das próprias competências como Empresário do seu Negócio, de modo a rever posições e predispor-se a elaborar novas ideias e atitudes para o seu crescimento. Buscar o autoconhecimento para desenvolver suas competências empreendedoras., bem como seus deveres legais. b) QUAIS ASSUNTOS SERÃO TRATADOS? Se o negócio próprio crescer, eu terei condições de acompanhar e me manter no mercado? Existe campo para manter o negócio em um bom nível de atuação, trazendo uma maior lucratividade? Eu quero lidar com mais empregados? Com o crescimento do faturamento do empreendimento, eu consigo manter o controle e me tornar um forte concorrente para outros empreendedores que já estão no mesmo segmento? c) Empreendedores QUEM formais e informais. PODERÁ FAZER? d) QUAL O TEMPO DO CURSO? 04 horas

29 Gestão Solução Online - MarketUp

30 a) DESCRIÇÃO SINTETIZADA O MarketUp é uma ferramenta tecnológica e inovadora para facilitar a gestão de negócios de forma gratuita e em tempo real, que traz todos os componentes necessários para o funcionamento de uma empresa: PDV (vendas), comissões, fluxo de caixa, orçamentos, movimentações, relatórios, fornecedores, etc e at uma Loja Virtual para que você possa aumentar seus lucros. b) QUAIS ASSUNTOS SERÃO TRATADOS? - Emissão de documentos fiscais (NFe, NFS-e, NFC-e) - Aplicativos disponíveis para celulares Android e ios - Loja Virtual Integrada com PayPal, BCash e PagSeguro - Dashboard, com gráficos e atualização em tempo real, onde você pode acompanhar seu negócio de qualquer lugar inclusive de celular ou tablet - Módulo para vendas em balcão (PDV) c) Empreendedores QUEM Formais e Informais. PODERÁ FAZER? d) QUAL O TEMPO DO CURSO? N/A.

31 Gestão Solução Online - QIPU

32 a) DESCRIÇÃO SINTETIZADA Fruto da parceria entre o Sebrae e o Buscapé Company, o Qipu é voltado para auxiliar MEI's a cumprirem as obrigações de suas empresas por meio de um aplicativo grátis que auxilia a controlar as contas e os recebimentos de seus negócios e todas as ações burocráticas da empresa. A ferramenta ajuda a controlar pelo celular ou pela versão web, mandando alertas sobre contribuições fiscais, arrecadação do microempreendedor ou os benefícios a que ele tem direito. O Qipu já está disponível no site da entidade e é compatível com aparelhos dotados dos sistemas operacionais ios e Android. b) QUAIS ASSUNTOS SERÃO TRATADOS? - Receba avisos para não esquecer de pagar o DAS e enviar a declaração anual - Avisos quando estiver perto do limite de faturamento do MEI para realizar declaração - Como fazer a declaração anual do MEI - Lance suas despesas no dia a dia e mantenha sua empresa organizada - Emição de NF-e em seu Estado - Descubra os benefícios já liberados para você e quanto tempo falta para ter direito aos demais c) Empreendedores QUEM Formais e Informais. PODERÁ FAZER? d) QUAL O TEMPO DO CURSO? N/A.

33 Soluções para você que é ME Voltar ao Sumário

34 Cooperativismo Redes associativas Na Medida- Despertando o Associativismo

35 a) DESCRIÇÃO SINTETIZADA Este módulo é direcionado para você que atua ou deseja atuar em empreendimento coletivo e compreender os valores, princípios e instrumentos indispensáveis ao sucesso. Predisporse a participar nas decisões do grupo, de forma assertiva para o bem comum. b) QUAIS ASSUNTOS SERÃO TRATADOS? Compreender os valores, princípios e instrumentos indispensáveis ao sucesso de um empreendimento coletivo. Gerir o empreendimento coletivo Predispor-se a participar nas decisões do grupo, de forma assertiva para o bem comum do empreendimento coletivo. Preparar a constituição do seu empreendimento coletivo. c) Empreendedores QUEM formais e PODERÁ FAZER? informais. d) QUAL O TEMPO DO CURSO? 04 horas

36 Cooperativismo REDES ASSOCIATIVAS NA MEDIDA- PRATICANDO O ASSOCIATIVISMO

37 a) DESCRIÇÃO SINTETIZADA Este módulo é para você que busca orientações em torno de empreendimentos coletivos. b) QUAIS ASSUNTOS SERÃO TRATADOS? Compreender os aspectos relevantes que envolvem a gestão do seu negócio coletivo. Tomar consciência das suas responsabilidades, direitos e deveres, enquanto participante de um negócio coletivo. Elaborar um plano de ação para a gestão do seu negócio coletivo c) Empreendedores QUEM formais e PODERÁ FAZER? informais. d) QUAL O TEMPO DO CURSO? 16 horas

38 Cooperativismo REDES ASSOCIATIVAS NA MEDIDA- LEGALIZANDO O EMPREENDIMENTO COLETIVO

39 a) DESCRIÇÃO SINTETIZADA Este módulo é direcionado para você que busca orientações quanto à legalização de empreendimentos coletivos. b) QUAIS ASSUNTOS SERÃO TRATADOS? Compreender os valores, princípios e instrumentos indispensáveis ao sucesso de um empreendimento coletivo. Gerir o empreendimento coletivo Predispor-se a participar nas decisões do grupo, de forma assertiva para o bem comum do empreendimento coletivo. Preparar a constituição do seu empreendimento coletivo. c) Empreendedores QUEM formais e informais. PODERÁ FAZER? d) QUAL O TEMPO DO CURSO? 16 horas

40 Finanças GESTÃO FINANCEIRA NA MEDIDA

41 a) DESCRIÇÃO SINTETIZADA O curso Gestão Financeira Na Medida é direcionado às microempresas e tem o objetivo de estimular a mudança de comportamento, bem como demonstrar a importância da gestão financeira, dispondo aos participantes instrumentos e informações que lhes permitirão administrar o caixa, projetar o fluxo de caixa, refletir sobre a formação do preço de venda, entender o demonstrativo de resultados e analisar os resultados de seu empreendimento. b) QUAIS ASSUNTOS SERÃO TRATADOS? Compreender a importância de implantar e analisar os controles financeiros e econômicos para uma gestão mais eficaz da sua empresa. Reconhecer a importância de que para formar preço de produto ou serviço é fundamental considerar custo e mercado. Reconhecer a importância de que para formar preço de produto ou serviço é fundamental considerar custo e mercado. Predispor-se a tomar decisões a partir da análise dos indicadores de desempenho financeiro e econômico da empresa. Efetuar o registro, de forma organizada, das informações econômicas e financeiras da sua empresa. Analisar os indicadores de desempenho de sua empresa para tomar decisões. Analisar os preços praticados identificando as margens de lucro dos produtos e serviços. c) Empreendedores QUEM formais. PODERÁ FAZER? d) QUAL O TEMPO DO CURSO? 20 horas

42 Finanças TRIBUTAÇÃO NA MEDIDA

43 a) DESCRIÇÃO SINTETIZADA A palestra Tributação é direcionada ao empresário de pequenos negócios e tem o objetivo de contribuir para identificar e escolher a melhor forma de buscar novas oportunidades de modo organizado, com vistas ao atendimento das obrigações legais. O formato simples e prático para que o empresário entenda, discuta e descubra o porquê de seus impostos e como calculá-los. b) QUAIS ASSUNTOS SERÃO TRATADOS? Compreender a importância dos impostos e o destino de seus recolhimentos. Conhecer os tipos de opção tributária que o empresário de microempresa precisa saber, objetivando obter melhores resultados. Aprender a calcular seus tributos e conhecer as vantagens para a microempresa, comparado com as outras opções tributárias e as novidades da nova Legislação. Conhecer o trabalho de seu contador para saber o que se espera deste profissional. c) Empreendedores QUEM formais. PODERÁ FAZER? d) QUAL O TEMPO DO CURSO? 2 horas

44 Finanças DIÁLOGO EMPRESARIAL LUCRATIVIDADE E RENTABILIDADE FINANCEIRA

45 a) DESCRIÇÃO SINTETIZADA Encontros planejados com os participantes do curso Gestão Financeira Na Medida interessados em aprofundar os conhecimentos e práticas sobre Lucratividade e Rentabilidade Financeira. O aprofundamento acontece por meio da construção colaborativa e dialogada, mediada por um facilitador e conteúdo de base expositiva. Há troca de experiências, compartilhamento de erros e acertos entre os participantes, com o objetivo de contribuir para a melhoria contínua do negócio. b) QUAIS ASSUNTOS SERÃO TRATADOS? Planejando seu lucro Indicadores de lucratividade Rentabilidade Demonstrativos de Resultado do Exercício DRE c) Empreendedores QUEM formais. PODERÁ FAZER? d) QUAL O TEMPO DO CURSO? 03 horas de diálogo

46 Finanças DIÁLOGO EMPRESARIAL PREÇO E VENDA - CUSTO DOS PRODUTOS E SERVIÇOS DA EMPRESA

47 a) DESCRIÇÃO SINTETIZADA Encontros planejados com os participantes do curso Gestão Financeira Na Medida interessados em aprofundar os conhecimentos e práticas sobre controles da Inadimplência. O aprofundamento acontece por meio da construção colaborativa e dialogada, mediada por um facilitador e conteúdo de base expositiva. Há troca de experiências, compartilhamento de erros e acertos entre os participantes, com o objetivo de contribuir para a melhoria contínua do negócio. b) QUAIS ASSUNTOS SERÃO TRATADOS? Itens que compõem o cálculo do Preço de Venda Classificação dos custos e despesas que compõem o preço Determinação do custo unitário da mercadoria vendida Estabelecimento do markup c) Empreendedores QUEM formais. PODERÁ FAZER? d) QUAL O TEMPO DO CURSO? 03 horas de diálogo

48 Finanças DIÁLOGO EMPRESARIAL INADIMPLÊNCIA: COMO EVITAR

49 a) DESCRIÇÃO SINTETIZADA Encontros planejados com os participantes do curso Gestão Financeira Na Medida interessados em aprofundar os conhecimentos e práticas sobre controles da Inadimplência. O aprofundamento acontece por meio da construção colaborativa e dialogada, mediada por um facilitador e conteúdo de base expositiva. Há troca de experiências, compartilhamento de erros e acertos entre os participantes, com o objetivo de contribuir para a melhoria contínua do negócio. b) QUAIS ASSUNTOS SERÃO TRATADOS? As práticas empresariais rígidas nas vendas a prazo. As ferramentas para o controle de inadimplência A p á 5 C s do Crédito (Caráter, capital, condições do negócio, capacidade de pagamento e colateral) c) Empreendedores QUEM formais. PODERÁ FAZER? d) QUAL O TEMPO DO CURSO? 03 horas de diálogo

50 Finanças DIÁLOGO EMPRESARIAL ESTOQUE - NEM SOBRA NEM FALTA

51 a) DESCRIÇÃO SINTETIZADA Encontros planejados com os participantes do curso Gestão Financeira Na Medida interessados em aprofundar os conhecimentos e práticas sobre controles da Inadimplência. O aprofundamento acontece por meio da construção colaborativa e dialogada, mediada por um facilitador e conteúdo de base expositiva. Há troca de experiências, compartilhamento de erros e acertos entre os participantes, com o objetivo de contribuir para a melhoria contínua do negócio. b) QUAIS ASSUNTOS SERÃO TRATADOS? Controle Físico e Monetário do Estoque Capital de Giro x Estoque Relacionamento com Fornecedores Lucro x Estoque c) Empreendedores QUEM formais. PODERÁ FAZER? d) QUAL O TEMPO DO CURSO? 03 horas de diálogo

52 Finanças DIÁLOGO EMPRESARIAL CONTROLES FINANCEIROS - DO CAIXA AO FLUXO DE CAIXA

53 a) DESCRIÇÃO SINTETIZADA Encontros planejados com os participantes do curso Gestão Financeira Na Medida interessados em aprofundar os conhecimentos e práticas sobre controles da Inadimplência. O aprofundamento acontece por meio da construção colaborativa e dialogada, mediada por um facilitador e conteúdo de base expositiva. Há troca de experiências, compartilhamento de erros e acertos entre os participantes, com o objetivo de contribuir para a melhoria contínua do negócio. b) QUAIS ASSUNTOS SERÃO TRATADOS? Caixa e Fluxo de Caixa: ferramenta de controle financeiro Planejamento a partir do Fluxo de Caixa Tomando decisões a partir do Fluxo de Caixa c) Empreendedores QUEM formais. PODERÁ FAZER? d) QUAL O TEMPO DO CURSO? 03 horas de diálogo

54 Finanças DIÁLOGO EMPRESARIAL ACESSO AO CRÉDITO - CAMINHO PARA UM INVESTIMENTO SEGURO

55 a) DESCRIÇÃO SINTETIZADA Encontros planejados com os participantes do curso Gestão Financeira Na Medida interessados em aprofundar os conhecimentos e práticas sobre controles da Inadimplência. O aprofundamento acontece por meio da construção colaborativa e dialogada, mediada por um facilitador e conteúdo de base expositiva. Há troca de experiências, compartilhamento de erros e acertos entre os participantes, com o objetivo de contribuir para a melhoria contínua do negócio. b) QUAIS ASSUNTOS SERÃO TRATADOS? Crédito Bancário. Planejamento de acesso ao crédito. Planejamento a partir do Fluxo de Caixa. Aplicação do crédito tomado. c) Empreendedores QUEM formais. PODERÁ FAZER? d) QUAL O TEMPO DO CURSO? 03 horas de diálogo

56 Gestão SABOR E GESTÃO- BOAS IDÉIAS PARA A ALIMENTAÇÃO FORA DO LAR

57 a) DESCRIÇÃO SINTETIZADA Orientar sobre os principais aspectos do processo de gestão de um empreendimento no setor de alimentação fora do lar, seja em técnicas e métodos para melhorar a padronização do produto, a compra de insumos, o atendimento ao cliente, a capacitação de funcionários e o controle operacional e financeiro do negócio. b) QUAIS ASSUNTOS SERÃO TRATADOS? -Produto; -Compras; - Equipe; - Atendimento. Gestão; - Marketing. - Estrutura; - Preço. c) Empreendedores QUEM formais. PODERÁ FAZER? d) QUAL O TEMPO DO CURSO? 24 horas

58 Gestão PALESTRA DE SENSIBILIZAÇÃO NA MEDIDA

59 a) DESCRIÇÃO SINTETIZADA A palestra de sensibilização é a porta de entrada do NAMEDIDA, e tem como proposta mobilizar o empresário sobre as melhores práticas de gestão das microempresas e apresentar o Projeto NAMEDIDA. b) QUAIS ASSUNTOS SERÃO TRATADOS? - Contribuição da microempresa para o desenvolvimento econômico e social do Brasil. - Percepção do empresário de microempresa sobre os principais desafios enfrentados pela microempresa no Brasil - Evolução do contexto econômico brasileiro e seu impacto sobre a pequena empresa. - Identificação de oportunidades percebidas pelo empresário de microempresa para Apresentação dos produtos elaborados pelo SEBRAE para o segmento da microempresa. c) Empreendedores QUEM formais. PODERÁ FAZER? d) QUAL O TEMPO DO CURSO? 02 horas

60 Gestão DIAGNÓSTICO LOJA SEBRAE

61 a) DESCRIÇÃO SINTETIZADA O DOL Diagnóstico Operacional de Lojas Foi criado com o intuito de oferecer aos lojistas uma avaliação da sua empresa pelo ponto de vista de um especialista, para que possa identificar os pontos fortes e fracos do seu negócio e assim implementar ações que aumentem a sua competitividade. b) QUAIS ASSUNTOS SERÃO TRATADOS? Estrutura física Gestão financeira Gestão comercial e marketing Gestão de pessoas Gestão de processos c) Empreendedores QUEM formais. PODERÁ FAZER? d) QUAL O TEMPO DO CURSO? 08 horas de Consultoria

62 Leis e Normas BÁSICO DE LICITAÇÃO

63 a) DESCRIÇÃO SINTETIZADA Aprenda como comprar, vender e participar de processos licitatório, e pregão eletrônico. b) QUAIS ASSUNTOS SERÃO TRATADOS? - Conceito de licitação; - Obrigatoriedade de se abrir um procedimento licitatório - Pregão e leilão eletrônico. - Comissão de licitação e pregoeiro. - Rotina e procedimento licitatório. - Princípios gerais, regulamentos, modalidades e tipos de licitação. - Edital - carta convite, tomada de preços, concorrência, Leilão e concurso. - Certificado de registro cadastral - crc e mare/sicaf - Cadastramento e documentação necessária a habilitação. c) Empreendedores QUEM Formais e Informais. PODERÁ FAZER? d) QUAL O TEMPO DO CURSO? 20 horas

64 Mercado BOAS VENDAS COMO VENDER MAIS E MELHOR NO VAREJO

65 a) DESCRIÇÃO SINTETIZADA A metodologia foi desenvolvida considerando as competências formuladas em cada teleaula e sua aplicação na integra propiciara aos participantes exercitar os mecanismos que fundamentam e aperfeiçoam sua estrutura mental, desenvolvendo senso critico a criatividade, e conectando o conhecimento adquirido com a aplicação na pratica. b) QUAIS ASSUNTOS SERÃO TRATADOS? -O Meu Negocio - O Ponto Comercial - Como formar um time de vendas vencedor - O atendimento no varejo - Comprar bem para vender bem - A definição do preço de vendas -O cliente fiel - A concorrência e você -A divulgação do seu negocio - Fazendo aparecer o lucro c) Empreendedores QUEM Formais e Informais. PODERÁ FAZER? d) QUAL O TEMPO DO CURSO? 24 horas

66 Mercado MARKETING NA MEDIDA

67 a) DESCRIÇÃO SINTETIZADA O Plano de Marketing é uma ferramenta fundamental e indispensável para você que está à frente de empresas com foco no cliente. Percebe-se que não há mais espaço para a condução de empresas sem a utilização de planejamentos. Na área empresarial o planejamento se faz necessário, pois são muitas as atividades e responsabilidades diárias das empresas. Não é mais possível conduzir uma empresa sem um olhar para o futuro e sem prever cenários. b) QUAIS ASSUNTOS SERÃO TRATADOS? Conceitos Centrais de Marketing Estratégias de Marketing Tópicos Avançados de Marketing Compartilhando Resultados c) Empreendedores QUEM Formais e Informais. PODERÁ FAZER? d) QUAL O TEMPO DO CURSO? 16 horas de Instrutoria + 2 horas de Consultoria

68 Mercado PALESTRA: INTERNET NA MEDIDA

69 a) DESCRIÇÃO SINTETIZADA Que os participantes se conscientizem da importância da internet e da utilização de suas ferramentas para a gestão do negócio (relacionamento com clientes, divulgação, promoção e vendas de produtos/serviços). b) QUAIS ASSUNTOS SERÃO TRATADOS? A internet e suas oportunidades As ferramentas gratuitas para você e sua empresa A presença da sua empresa na internet Aplicando a internet na estratégia do seu negócio c) Empreendedores QUEM Formais e Informais. PODERÁ FAZER? d) QUAL O TEMPO DO CURSO? 02 horas

70 Mercado INTERNET NA MEDIDA: OFICINA: COMO CRIAR UM SITE DE SUCESSO

71 a) DESCRIÇÃO SINTETIZADA Esta oficina foi elaborada para você que deseja compreender a internet como uma ferramenta para o sucesso do negócio. Compreender os benefícios da empresa ter um site e estar inserida no mundo virtual. Criar um site para divulgar o negócio na internet. b) QUAIS ASSUNTOS SERÃO TRATADOS? - Apresentação do conjunto de soluções "Internet para pequenos negócios"; - Desmistificando a internet: oportunidades para a empresa; - Preparação da empresa para entrar na internet; - Como uma empresa se conecta na internet e como uma página entra no ar; - Ferramentas disponíveis na internet e suas aplicações; - Ferramentas online que oferecem modelos de sites prontos; - Pontos relevantes em um site antes de ir ao ar; - Erros comuns a serem evitados em um site na internet; - Passo a passo para construir o site da sua empresa; - Dicas para o sucesso de um site. c) Empreendedores QUEM Formais e Informais. PODERÁ FAZER? d) QUAL O TEMPO DO CURSO? 03 horas

72 Mercado INTERNET NA MEDIDA: OFICINA: COMO USAR UM BLOG PARA A SUA EMPRESA

73 a) DESCRIÇÃO SINTETIZADA Esta oficina foi elaborada para você que deseja compreender os benefícios de usar um blog para a empresa. Criar um blog para divulgar o negócio e trocar informações. b) QUAIS ASSUNTOS SERÃO TRATADOS? - Apresentação do conjunto de soluções: Internet para pequenos negócios - Desmistificando a internet: oportunidades para a empresa; - Objetivos e usos de um blog; - Pontos de interação que caracterizam um blog - Ferramentas disponíveis na internet e suas aplicações; - O que é um blog e a diferença de um site - Ferramentas online que oferecem modelos de blogs na internet; - Passo a passo para construir o blog da sua empresa; - Erros comuns a serem evitados em um blog; - Dicas para o sucesso de um blog. c) Empreendedores QUEM Formais e Informais. PODERÁ FAZER? d) QUAL O TEMPO DO CURSO? 03 horas

74 Mercado INTERNET NA MEDIDA: OFICINA: COMO ABRIR UMA LOJA VIRTUAL

75 a) DESCRIÇÃO SINTETIZADA Esta oficina foi elaborada para você que deseja compreender os benefícios de usar um blog para a empresa. Criar um blog para divulgar o negócio e trocar informações. b) QUAIS ASSUNTOS SERÃO TRATADOS? - Apresentação do conjunto de soluções: Internet para pequenos negócios - Desmistificando a internet: oportunidades para a empresa; - Objetivos e usos de um blog; - Pontos de interação que caracterizam um blog - Ferramentas disponíveis na internet e suas aplicações; - O que é um blog e a diferença de um site - Ferramentas online que oferecem modelos de blogs na internet; - Passo a passo para construir o blog da sua empresa; - Erros comuns a serem evitados em um blog; - Dicas para o sucesso de um blog. c) Empreendedores QUEM Formais e Informais. PODERÁ FAZER? d) QUAL O TEMPO DO CURSO? 03 horas

76 Mercado INTERNET NA MEDIDA: OFICINA: COMO ANUNCIAR PRODUTOS EM UM SITE DE VENDAS

77 a) DESCRIÇÃO SINTETIZADA Esta oficina foi elaborada para você que deseja compreender a internet como uma ferramenta fundamental a ser utilizada para ampliação do sucesso de seu negócio, principalmente no que se refere às vendas online. Reconhecer a importância da internet para divulgação dos produtos/serviços de sua empresa. Utilizar ferramenta digital acessível para apresentar e vender os seus produtos/serviços pela internet. b) QUAIS ASSUNTOS SERÃO TRATADOS? - Apresentação do conjunto de soluções ''Internet para pequenos negócios'' - Atual cenário da internet e seus usos no Brasil. - Desmistificando a internet: oportunidades para a empresa. - Ferramentas disponíveis na internet e suas aplicações - Preparando a empresa para vender na internet - Como vender num shopping virtual c) Empreendedores QUEM Formais e Informais. PODERÁ FAZER? d) QUAL O TEMPO DO CURSO? 03 horas

78 Mercado INTERNET NA MEDIDA: OFICINA: COMO USAR SITES DE BUSCAS NA INTERNET

79 a) DESCRIÇÃO SINTETIZADA Esta oficina foi elaborada para você que deseja compreender como a empresa ganha fazendo buscas eficientes na internet. Predispor-se a utilizar sites de busca na internet que contribuam para a gestão do negócio. b) QUAIS ASSUNTOS SERÃO TRATADOS? - Cenário atual da internet e seus usos no Brasil - Potencial da internet em termos de oportunidades para negócios. - Alcance que se pode ter sabendo fazer buscas de conteúdos na internet de forma mais eficiente. - Onde a empresa ganha otimizando buscas. - Importância de encontrar a melhor informação e também ser encontrado na enorme quantidade de informações disponíveis na internet.. - Ferramentas do Google que contribuem para a gestão da empresa. -Ferramentas de pesquisas na internet. c) Empreendedores QUEM Formais e Informais. PODERÁ FAZER? d) QUAL O TEMPO DO CURSO? 03 horas

80 Mercado INTERNET NA MEDIDA: OFICINA: COMO USAR O TWITTER PARA A SUA EMPRESA

81 a) DESCRIÇÃO SINTETIZADA Esta oficina foi elaborada para você que deseja compreender as vantagens de inserir sua empresa no Twitter. Predispor-se a inserir sua empresa no Twitter como vantagem competitiva para o seu negócio. Criar e administrar uma conta no Twitter para o seu negócio. b) QUAIS ASSUNTOS SERÃO TRATADOS? - Desmistificando a internet: oportunidade para sua empresa. - Cenário atual da internet e seus usos no Brasil. - Exemplos de uso do Twitter para empesas. - Conceitos e formas de utilizar a sua conta no Twitter. - Preparando sua empresa para as redes sociais. - Alcance que se pode ter por meio da utilização de um perfil no Twitter.. - Criar e administrar u perfil de empresas no Twitter - Dicas essenciais para o sucesso da sua empresa no Twitter - Cuidados para o Twitter da sua empresa. c) Empreendedores QUEM Formais e Informais. PODERÁ FAZER? d) QUAL O TEMPO DO CURSO? 03 horas

82 Mercado GESTÃO ESTRATÉGICA DE VENDAS - NA MEDIDA

83 a) DESCRIÇÃO SINTETIZADA O curso Gestão Estratégica de Vendas tem o propósito de oportunizar momentos de reflexão para os profissionais envolvidos com vendas seja na função de gestor de vendas ou na função direta de vendedor, criando condições para que os participantes desenvolvam competências nas dimensões de natureza: COGNITIVA, ATITUDINAL e OPERACIONAL. b) QUAIS ASSUNTOS SERÃO TRATADOS? - Analisando o processo de compra do cliente e o de venda da empresa - Planejando e gerenciando a equipe de vendas - Atendimento qualificado gera venda diferenciada - Trabalhando para fidelizar o cliente. c) Empreendedores QUEM Formais e Informais. PODERÁ FAZER? d) QUAL O TEMPO DO CURSO? 16 Horas de Instrutoria + 02 Horas de Consultoria

84 Mercado INTERNET: APLICAÇÕES NA MEDIDA

85 a) DESCRIÇÃO SINTETIZADA Possibilitará que o empresário conheça as ferramentas que proporcionam avanço e inovação no modelo de gestão de sua empresa. De maneira simples e direta, o participante vai aprender como se relacionar com os clientes, fazer a divulgação, promoção e vendas de produtos/serviços no mercado virtual e a definir sua presença na internet. b) QUAIS ASSUNTOS SERÃO TRATADOS? - A internet mudou o mundo. - Construindo a presença digital. - Relacionamento, marketing e vendas. - A construção do plano digital. c) Empreendedores QUEM Formais e Informais. PODERÁ FAZER? d) QUAL O TEMPO DO CURSO? 16 Horas de Instrutoria + 02 Horas de Consultoria

86 Mercado ACONSELHAMENTO DE MERCADO

87 a) DESCRIÇÃO SINTETIZADA O combo possui a finalidade de realizar o planejamento de estratégias comerciais e mercadológicas para os pequenos negócios. b) QUAIS ASSUNTOS SERÃO TRATADOS? - Consultoria de Mercado In loco. - Visita Devolutiva à empresa. - Elaboração de Relatórios. c) Empreendedores QUEM Formais e Informais. PODERÁ FAZER? d) QUAL O TEMPO DO CURSO? 06 Horas de Consultoria

88 Mercado CARAVANAS E MISSÕES TÉCNICAS

89 a) DESCRIÇÃO SINTETIZADA A Missão Técnica é um produto caracterizado por um grupo de empresários ligados a Pequenos Negócios que se organizam para realizar viagem de negócios, sob a articulação e coordenação de uma entidade ou organização, com a finalidade de estabelecer contatos comerciais e/ou adquirir novos conhecimentos. b) QUAIS ASSUNTOS SERÃO TRATADOS? - Obtenção de informações técnicas comerciais. - Conhecimento de novos produtos, processos de produção ou maquinários. - Conhecimento de novas práticas de gestão. - Aumento na rede de contatos com potenciais clientes e fornecedores. - Divulgação da empresa. - Informações sobre a concorrência e práticas comerciais. - Identificação de novos mercados. - Troca de experiência com outros integrantes da missão. c) Empreendedores QUEM Formais e Informais. PODERÁ FAZER? d) QUAL O TEMPO DO CURSO? N/A.

90 Mercado CENTRAL DE NEGÓCIOS

91 a) DESCRIÇÃO SINTETIZADA Solução voltada para grupo de empresários do mesmo segmento que necessita de uma nova estratégia para competir no mercado e esta disposto a atuar em modo de associação para conquistar benefícios e vantagens para seus negócios, que isoladamente seria mais difícil. b) QUAIS ASSUNTOS SERÃO TRATADOS? - Aumento do nível de competitividade e cooperação; - Capacidade de medir resultados; - Obter melhores preços, prazos e descontos; - Realizar melhores compras e vendas; - Acesso e troca de informações; - Acesso a propaganda e mídia; - Reduzir custos; - Ampliação e conquista de novos mercados. c) Empreendedores QUEM Formais e Informais. PODERÁ FAZER? d) QUAL O TEMPO DO CURSO? N/A.

92 Mercado COMÉRCIO BRASIL

93 a) DESCRIÇÃO SINTETIZADA O Comércio Brasil é uma solução que visa a aproximação das micro e pequenas empresas de canais de comercialização (atacado, distribuidor, varejo, representante comercial e outros) para promover o acesso a novos mercados de forma sustentável e consequentemente a geração de oportunidades de negócio. b) QUAIS ASSUNTOS SERÃO TRATADOS? - Identificar novas oportunidades de mercado, disponibilizando mecanismos de expansão comercial para as micro e pequenas empresas atendidas nos SEBRAE. c) Empreendedores QUEM Formais e Informais. PODERÁ FAZER? d) QUAL O TEMPO DO CURSO? N/A.

94 Mercado RODADA DE NEGÓCIOS

95 a) DESCRIÇÃO SINTETIZADA As rodadas de negócios promovem o encontro entre empresas compradoras e fornecedoras, incentivando a criação de parcerias de negócios. A metodologia promove o cruzamento de interesses de compra e venda das empresas participantes e gera agendas individuais de negociação, onde os empresários terão a oportunidades de negociar presencialmente seus produtos e/ou serviços. b) QUAIS ASSUNTOS SERÃO TRATADOS? - Negociar produtos e serviços; - Realizar várias negociações em apenas um dia de evento; - Realizar parcerias; - Estimular investimentos e transferência de tecnologia. c) Empreendedores QUEM Formais e Informais. PODERÁ FAZER? d) QUAL O TEMPO DO CURSO? N/A.

96 Pessoas GESTÃO DE PESSOAS E EQUIPE NA MEDIDA

97 a) DESCRIÇÃO SINTETIZADA O principal desafio de um empresário é descobrir quais são os talentos de seus funcionários, aperfeiçoá-los e posicioná-los corretamente. O Curso Gestão de Pessoas e Equipe NAMEDIDA tem o propósito de capacitar o empresário para o exercício da gestão de pessoas e o primeiro passo é permitir que o empresário aproprie-se dos conhecimentos que Permitirá criar condições e potencializar a capacidade empresarial de atrair, desenvolver e manter talentos. b) QUAIS ASSUNTOS SERÃO TRATADOS? - O sistema de Gestão de Pessoas; - O trabalho em equipe e a percepção humana; - Sistemas de remuneração e provisão de pessoas; - A comunicação interpessoal e os conflitos em uma equipe; - Seleção, desempenho e retenção de talentos; - O empresário como um coach da equipe. c) Empreendedores QUEM Formais e Informais. PODERÁ FAZER? d) QUAL O TEMPO DO CURSO? 24 Horas de Instrutoria + 02 Horas de Consultoria

98 Pessoas DIÁLOGO EMPRESARIAL REMUNERAÇÃO VARIÁVEL

99 a) DESCRIÇÃO SINTETIZADA Encontros planejados com os participantes do curso Gestão de Pessoas do Na Medida interessados em aprofundar os conhecimentos e práticas sobre Remuneração Variável. O aprofundamento acontece por meio da construção colaborativa e dialogada, mediada por um facilitador e conteúdo base expositivo, com troca de experiências, compartilhamento de erros e acertos entre os participantes, com o objetivo de contribuir para a melhoria contínua do negócio. b) QUAIS ASSUNTOS SERÃO TRATADOS? - Remuneração variável mensal. - Programas de premiação com prazo determinado, pelo cumprimento de metas. - Remuneração variável e os resultados da empresa c) Empreendedores QUEM Formais e Informais. PODERÁ FAZER? d) QUAL O TEMPO DO CURSO? 03 Horas de Instrutoria

100 Pessoas DIÁLOGO EMPRESARIAL COMO LÍDER COACH

101 a) DESCRIÇÃO SINTETIZADA Encontros planejados com os participantes do curso Gestão de Pessoas do Na Medida interessados em aprofundar os conhecimentos e práticas sobre Remuneração Variável. O aprofundamento acontece por meio da construção colaborativa e dialogada, mediada por um facilitador e conteúdo base expositivo, com troca de experiências, compartilhamento de erros e acertos entre os participantes, com o objetivo de contribuir para a melhoria contínua do negócio. b) QUAIS ASSUNTOS SERÃO TRATADOS? - As práticas dos empresários para se obter estabilidade emocional e lidar com o estresse e incertezas, visando a obtenção de resultados em suas organizações. - Princípios praticados e compartilhados pelo líder coach, que servem como modelo aos liderados. - O sentido do trabalho para os liderados e o papel do líder coach. c) Empreendedores QUEM Formais e Informais. PODERÁ FAZER? d) QUAL O TEMPO DO CURSO? 03 Horas de Instrutoria

102 Pessoas DIÁLOGO EMPRESARIAL RETENÇÃO DE TALENTOS

103 a) DESCRIÇÃO SINTETIZADA Encontros planejados com os participantes do curso Gestão de Pessoas do Na Medida interessados em aprofundar os conhecimentos e práticas sobre Remuneração Variável. O aprofundamento acontece por meio da construção colaborativa e dialogada, mediada por um facilitador e conteúdo base expositivo, com troca de experiências, compartilhamento de erros e acertos entre os participantes, com o objetivo de contribuir para a melhoria contínua do negócio. b) QUAIS ASSUNTOS SERÃO TRATADOS? - A atração e o desenvolvimento de talentos dentro da empresa. - A qualidade de vida no trabalho. - Processo de retenção de talentos: reconhecimento. c) Empreendedores QUEM Formais e Informais. PODERÁ FAZER? d) QUAL O TEMPO DO CURSO? 03 Horas de Instrutoria

104 Pessoas DIÁLOGO EMPRESARIAL PROCESSO SELETIVO DO EMPREGADO

105 a) DESCRIÇÃO SINTETIZADA Encontros planejados com os participantes do curso Gestão de Pessoas do Na Medida interessados em aprofundar os conhecimentos e práticas sobre Remuneração Variável. O aprofundamento acontece por meio da construção colaborativa e dialogada, mediada por um facilitador e conteúdo base expositivo, com troca de experiências, compartilhamento de erros e acertos entre os participantes, com o objetivo de contribuir para a melhoria contínua do negócio. b) QUAIS ASSUNTOS SERÃO TRATADOS? - Perfil da vaga para o processo seletivo. - Provas e testes no processo seletivo. - A entrevista técnica - Entrevistas baseadas em competências c) Empreendedores QUEM Formais e Informais. PODERÁ FAZER? d) QUAL O TEMPO DO CURSO? 03 Horas de Instrutoria

106 Pessoas DIÁLOGO EMPRESARIAL GESTÃO DE CONFLITOS

107 a) DESCRIÇÃO SINTETIZADA Encontros planejados com os participantes do curso Gestão de Pessoas do Na Medida interessados em aprofundar os conhecimentos e práticas sobre Remuneração Variável. O aprofundamento acontece por meio da construção colaborativa e dialogada, mediada por um facilitador e conteúdo base expositivo, com troca de experiências, compartilhamento de erros e acertos entre os participantes, com o objetivo de contribuir para a melhoria contínua do negócio. b) QUAIS ASSUNTOS SERÃO TRATADOS? - Percepção humana e conflitos. - A comunicação interpessoal e organizacional. - Gerindo conflitos c) Empreendedores QUEM Formais e Informais. PODERÁ FAZER? d) QUAL O TEMPO DO CURSO? 03 Horas de Instrutoria

108 Planejamento PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO NA MEDIDA

109 a) DESCRIÇÃO SINTETIZADA O Curso foi desenvolvido com o propósito de capacitar o empresário para realizar o planejamento estratégico de sua microempresa com vistas ao alcance de resultados satisfatórios de acordo com suas expectativas e metas. Dedicando-se ao planejamento e avaliação dos resultados alcançados com as ações desenvolvidas, o empresário terá a oportunidade de identificar e gerenciar sua atividade empreendedora com foco no seu desenvolvimento. b) QUAIS ASSUNTOS SERÃO TRATADOS? - Reflexão sobre planejamento: os primeiros passos - Missão, visão e valores. - Contornos das empresas e analise ambiental - Plano de ação e indicadores c) Empreendedores QUEM Formais e Informais. PODERÁ FAZER? d) QUAL O TEMPO DO CURSO? 16 Horas de Instrutoria + 02 Horas de Consultoria

110 Planejamento REDES ASSOCIATIVAS NA MEDIDA- PLANEJANDO NOSSO EMPREENDIMENTO COLETIVO

111 a) DESCRIÇÃO SINTETIZADA Este módulo visa promover uma reflexão compartilhada sobre o futuro da organização coletiva, estabelecer um plano de ação e o comprometimento de todos no cumprimento das ações planejadas (através do monitoramento do plano e de indicadores de desempenho). b) QUAIS ASSUNTOS SERÃO TRATADOS? - Situação atual e missão - Visão de futuro. - Obstáculos - Direções estratégicas - Plano de ação c) Empreendedores QUEM Formais e Informais. PODERÁ FAZER? d) QUAL O TEMPO DO CURSO? 20 Horas de Instrutoria + 09 Horas de Consultoria

112 Planejamento DIÁLOGO EMPRESARIAL BALANCED SCORECARD COMO FERRAMENTA GERENCIAL DO NEGÓCIO

113 a) DESCRIÇÃO SINTETIZADA Encontros planejados com os participantes do curso Planejamento Estratégico do Na Medida interessados em aprofundar os conhecimentos e práticas sobre o uso da ferramenta Balanced Scorecard como Ferramenta Gerencial do Negócio. O aprofundamento acontece por meio da construção colaborativa e dialogada, mediada por um facilitador e conteúdo base expositivo, com troca de experiências, compartilhamento de erros e acertos entre os participantes, com o objetivo de contribuir para a melhoria contínua do negócio. b) QUAIS ASSUNTOS SERÃO TRATADOS? - Conceitos gerais do balanced scorecard. - O balanced scorecard como sistema gerencial. - O balanced scorecard como linguagem de comunicação. - O balanced scorecard no planejamento de longo prazo. c) Empreendedores QUEM Formais. PODERÁ FAZER? d) QUAL O TEMPO DO CURSO? 03 Horas de Instrutoria

114 Planejamento Diálogo Empresarial Oportunidade de Negócios e Investimentos

115 a) DESCRIÇÃO SINTETIZADA Encontros planejados com os participantes do curso Planejamento Estratégico Na Medida interessados em aprofundar os conhecimentos e práticas sobre Oportunidades de Negócios e Investimentos. O aprofundamento acontece por meio da construção colaborativa e dialogada, com troca de experiências e compartilhamento de erros e acertos entre os participantes. Com o objetivo de contribuir para a melhoria contínua do negócio o encontro é mediado por um Facilitador especialista que direciona o aprendizado do grupo. b) QUAIS ASSUNTOS SERÃO TRATADOS? - O planejamento como identificador de oportunidades de negócio. - Transformando uma ameaça em oportunidade de negócio. - Oportunidade de negócio e de Investimentos x Plano de Ação. - Oportunidade de negócio e investimentos no longo prazo. c) Empreendedores QUEM Formais. PODERÁ FAZER? d) QUAL O TEMPO DO CURSO? 03 Horas de Instrutoria

116 Planejamento DIÁLOGO EMPRESARIAL - GESTÃO POR PROCESSOS: A ESCOLHA PARA O MELHOR CAMINHO

117 a) DESCRIÇÃO SINTETIZADA Encontros planejados com os participantes do curso Planejamento Estratégico Na Medida interessados em aprofundar os conhecimentos e práticas sobre Gestão de Processo. O aprofundamento acontece por meio da construção colaborativa e dialogada, com troca de experiências e compartilhamento de erros e acertos entre os participantes. Com o objetivo de contribuir para a melhoria contínua do negócio o encontro é mediado por um Facilitador especialista que direciona o aprendizado do grupo. b) QUAIS ASSUNTOS SERÃO TRATADOS? - O planejamento estratégico na gestão de processos. - Gestão por processos custos. - Gestão por processos qualidade e eficiência. - Gestão por processos vendas e comercial. c) Empreendedores QUEM Formais. PODERÁ FAZER? d) QUAL O TEMPO DO CURSO? 03 Horas de Instrutoria

118 Planejamento DIÁLOGO EMPRESARIAL MISSÃO VISÃO VALORES NA CONSTRUÇÃO DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

119 a) DESCRIÇÃO SINTETIZADA Encontros planejados com os participantes do curso Planejamento Estratégico Na Medida interessados em aprofundar os conhecimentos e práticas sobre Missão, Visão e Valores Empresariais. O aprofundamento acontece por meio da construção colaborativa e dialogada, com troca de experiências e compartilhamento de erros e acertos entre os participantes. Com o objetivo de contribuir para a melhoria contínua do negócio o encontro é mediado por um Facilitador especialista que direciona o aprendizado do grupo. b) QUAIS ASSUNTOS SERÃO TRATADOS? - Identidade da missão. - A comunicação da missão. - Visão de futuro. - Valores e posicionamento da empresa. c) Empreendedores QUEM Formais. PODERÁ FAZER? d) QUAL O TEMPO DO CURSO? 03 Horas de Instrutoria

120 Planejamento DIÁLOGO EMPRESARIAL INDICADORES DE DESEMPENHO DO BALANCED SCORECARD

121 a) DESCRIÇÃO SINTETIZADA Encontros planejados com os participantes do curso Planejamento Estratégico Na Medida interessados em aprofundar os conhecimentos e práticas sobre Indicadores no BSC. O aprofundamento acontece por meio da construção colaborativa e dialogada, com troca de experiências e compartilhamento de erros e acertos entre os participantes. Com o objetivo de contribuir para a melhoria contínua do negócio o encontro é mediado por um Facilitador especialista que direciona o aprendizado do grupo. b) QUAIS ASSUNTOS SERÃO TRATADOS? - Indicadores sob a perspectiva financeira. - Indicadores sob a perspectiva do cliente. - Indicadores sob a perspectiva dos processos internos. - Temas dos diálogos empresariais. c) Empreendedores QUEM Formais. PODERÁ FAZER? d) QUAL O TEMPO DO CURSO? 03 Horas de Instrutoria

122 Planejamento DIÁLOGO EMPRESARIAL ANÁLISE DE AMBIENTE E GRUPOS DE INTERESSE

123 a) DESCRIÇÃO SINTETIZADA Encontros planejados com os participantes do curso Planejamento Estratégico Na Medida interessados em aprofundar os conhecimentos e práticas sobre Análise de ambientes e grupos de interesse. O aprofundamento acontece por meio da construção colaborativa e dialogada, com troca de experiências e compartilhamento de erros e acertos entre os participantes. Com o objetivo de contribuir para a melhoria contínua do negócio o encontro é mediado por um Facilitador especialista que direciona o aprendizado do grupo. b) QUAIS ASSUNTOS SERÃO TRATADOS? - Análise do ambiente geral da microempresa. - Análise do ambiente operacional da microempresa. - Análise do ambiente organizacional da microempresa. - Os interesses e objetivos dos stakeholders e sua influência na microempresa. c) Empreendedores QUEM Formais. PODERÁ FAZER? d) QUAL O TEMPO DO CURSO? 03 Horas de Instrutoria

124 Qualidade BOAS PRÁTICAS NA QUALIDADE PARA SERVIÇOS AUTOMOTIVOS

125 a) DESCRIÇÃO SINTETIZADA Curso voltado para oficinas de reparação do setor automotivo com foco na implantação de práticas de gestão da qualidade e procedimentos para atender requisitos técnicos, de acordo com normas técnicas brasileiras publicadas pela ABNT ou protocolos setoriais, a fim de preparar as empresas para a certificação de seus serviços. Solução composta por 18 horas de curso e 36 horas de consultoria por empresa. b) QUAIS ASSUNTOS SERÃO TRATADOS? - AMBIENTE - Organização - Vendas - Serviços de Reparos. - Financeiro - Equipamentos - Materiais - Pessoas - Pós Vendas c) Empreendedores QUEM Formais e Informais. PODERÁ FAZER? d) QUAL O TEMPO DO CURSO? 18 Horas de Instrutoria + 36 Horas de Consultoria

126 Qualidade D Olho na qualidade - 5S para Microempresa

127 a) DESCRIÇÃO SINTETIZADA Visa implantar a filosofia do 5S e o método do D-Olho (descarte, organização, limpeza, higiene e ordem mantida) a fim de combater desperdícios, otimizar recursos, melhorar o bem-estar físico, mental e social de todos, bem como respeitar a relação com o meio ambiente.compreender os Fundamentos de Excelência e relacionar a Gestão da Qualidade como uma estratégia para alcançar um modelo de excelência em gestão. b) QUAIS ASSUNTOS SERÃO TRATADOS? - Preparando o ambiente e praticando o Descarte. - Praticando a Organização e a Limpeza. - Praticando a Higiene e a Ordem mantida. - Auditoria e a prática do D-OLHO. c) Empreendedores QUEM Formais e Informais. PODERÁ FAZER? d) QUAL O TEMPO DO CURSO? 16 Horas de Instrutoria + 08 Horas de Consultoria

128 Voltar ao Sumário Soluções para você que é EPP

129 Leis e Normas Básico de Licitação

130 a) DESCRIÇÃO SINTETIZADA Aprender a comprar ou vender por licitação, seus regulamentos e leis específicas, orientar os participantes sobre as legislações vigentes, e como participar do processo licitatório, e pregão eletrônico. b) QUAIS ASSUNTOS SERÃO TRATADOS? Conceito de licitação Princípios gerais, regulamentos, modalidades e tipos de licitação Obrigatoriedade de se abrir um procedimento licitatório Edital - carta convite, tomada de preços, concorrência, leilão e concurso Pregão e leilão eletrônico Comissão de licitação e pregoeiro Certificado de registro cadastral - CRC e MARE/SICAF Cadastramento e documentação necessária a habilitação Rotina e procedimento licitatório c) Empreendedores QUEM formais e informais. PODERÁ FAZER? d) QUAL O TEMPO DO CURSO? 20 horas

131 Sustentabilidade Metodologia SEBRAE de Redução de Desperdícios (MSRD)

132 a) DESCRIÇÃO SINTETIZADA Orientar os empresários na busca de soluções para redução de desperdícios da empresa, visando diminuir os custos de produção, aumentar a produtividade e minimizar/eliminar impactos ambientais negativos. Metodologia constituída de 2 fases, onde na 1ª fase, o consultor irá realizar visita técnica na empresa, um diagnóstico e posteriormente elaborar relatório de prognóstico, que será apresentado ao cliente como sugestão de ajustes/correções recomendadas, e caso o empresário concorde, começa a implementação (2ª fase). b) QUAIS ASSUNTOS SERÃO TRATADOS? Reduzir o consumo de água, energia elétrica e matérias-primas na empresa Orientar os empresários na identificação de desperdícios no processo produtivo e na proposição de ações corretivas Evidenciar posturas mais éticas, melhorar sua imagem institucional no mercado e atuar de forma ecologicamente responsável Minimizar a pressão sobre os recursos naturais e ambientais por meio da adoção de procedimentos e mecanismos de fácil aplicação e de resultados econômicos e ambientais convincentes Conscientizar os empresários da importância da adoção de ferramentas de gestão ambiental nas empresas e organizações Demonstrar que não há conflito entre ganhos econômicos e a conservação ambiental c) Empreendedores QUEM formais e informais. PODERÁ FAZER? d) QUAL O TEMPO DO CURSO? 54 horas (Consultoria)

133 Planejamento Estratégias Empresariais

134 a) DESCRIÇÃO SINTETIZADA Compreender o processo estratégico analisando o negócio e o ambiente empresarial e diagnosticando competências da empresa, com o uso de técnicas apropriadas; Predispor-se a buscar informações e oportunidades para a sua empresa a partir de uma análise do ambiente de negócio; Implantar estratégias empresariais que aproveitem oportunidades, explorem potencialidades, criem valor, sejam sustentáveis e diferenciadas. b) QUAIS ASSUNTOS SERÃO TRATADOS? Processo Estratégico Análise do Negócio e do Ambiente Macro Diagnóstico do setor e da empresa Detalhamento para Implantação das Estratégias Consolidação das Análises e Formulação das Estratégias Apresentação dos Planos de Ação Estratégicos c) Empreendedores QUEM formais. PODERÁ FAZER? d) QUAL O TEMPO DO CURSO? 28 horas de capacitação + 18 horas de consultoria (três encontros de 4hs e dois de 3hs)

135 Planejamento Planejando um Futuro

136 a) DESCRIÇÃO SINTETIZADA Refletir sobre a importância do planejamento estratégico para sua empresa e aonde pode chegar com estratégias que servirão não só para projetar o futuro dos seus negócios, mas também como alterá-lo conforme sua conveniência. Contudo, não há pretensão de esgotar o assunto. Você encontrará conceitos e exemplos de estratégias bem-sucedidas que o auxiliarão a tornar mais efetivas, eficientes e eficazes as decisões estratégicas em sua empresa, visando ao sucesso de seu empreendimento. b) QUAIS ASSUNTOS SERÃO TRATADOS? Conhecer o valor das dimensões básicas de um planejamento estratégico Orientar-se para a adoção de um sistema estratégico de gestão em sua empresa Plano Integrado de Metas e Ações Predispor-se a elaborar o planejamento para tomar decisões estratégicas na sua empresa 4 Ps de Marketing - Produto, Preço, Praça e Promoção BSC Balanced Scorecard (Indicadores de Desempenho) / Dashboard (Painel de Controle). c) Empreendedores QUEM formais. PODERÁ FAZER? d) QUAL O TEMPO DO CURSO? 04 horas

137 Planejamento e Gestão Ferramentas de Gestão Avançada - FGA

138 a) DESCRIÇÃO SINTETIZADA A solução leva aos participantes o conhecimento para promover a implantação de um modelo de gestão baseado em indicadores e metas e o acompanhamento sistemático da execução e dos resultados. Isso possibilita colocar em prática o estabelecimento de estratégias, direcionando-as para a tomada de decisões mais assertivas, nas principais áreas funcionais: finanças, marketing, operações/processos e recursos humanos. O propósito maior desta solução de capacitação empresarial é contribuir para que os empresários desenvolvam tanto o pensamento estratégico como a prática do estabelecimento de estratégias para suas empresas. b) QUAIS ASSUNTOS SERÃO TRATADOS? Compreender o processo estratégico analisando o negócio e o ambiente empresarial Predispor-se a buscar informações e oportunidades para a sua empresa a partir de uma análise do ambiente de negócio e do próprio empreendimento Desenvolver habilidades no monitoramento da estratégia implementada mediante indicadores de resultados Diagnosticar a situação atual da empresa, com o uso de técnicas apropriadas Implantar estratégias empresariais que aproveitem oportunidades, explorem potencialidades, criem valor que sejam sustentáveis e diferenciadas c) Empresários QUEM PODERÁ FAZER? formalizados (com mais de 2 anos de existência). d) QUAL O TEMPO DO CURSO? Total de 211 horas ao longo de 1 ano entre capacitações e consultorias.

139 Inovação Gestão da Inovação Inovar para Competir

140 a) DESCRIÇÃO SINTETIZADA Esse curso tem como proposta dar entendimento sobre a implementação de ações de Gestão para auxiliar as MPE a se transformarem em ambientes inovadores. Participar desse treinamento possibilita a compreensão de que a inovação pode indicar um caminho seguro para obter vantagem competitiva sustentável e defender posições estratégicas no mercado, no entanto, o seu sucesso não é garantido. b) QUAIS ASSUNTOS SERÃO TRATADOS? Inovação e Competitividade Boas Práticas de Inovação Implantação da Inovação na Empresa Processo de Gestão da Inovação Avaliação da Inovação na Empresa c) Empresários QUEM PODERÁ FAZER? formalizados (com mais de 2 anos de existência). d) QUAL O TEMPO DO CURSO? 15 horas + 03 horas de consultoria por empresa

141 Mercado Rodada de Negócios

142 a) DESCRIÇÃO SINTETIZADA As rodadas de negócios promovem o encontro entre empresas compradoras e fornecedoras, incentivando a criação de parcerias de negócios. A metodologia promove o cruzamento de interesses de compra e venda das empresas participantes e gera agendas individuais de negociação, onde os empresários terão a oportunidades de negociar presencialmente seus produtos e/ou serviços. b) QUAIS ASSUNTOS SERÃO TRATADOS? Negociar produtos e serviços Realizar parcerias Realizar várias negociações em apenas um dia de evento Estimular investimentos e transferência de tecnologia c) Empreendedores QUEM formais. PODERÁ FAZER? d) QUAL O TEMPO DO CURSO? Variável

143 EMPRETEC Empreendedorismo

144 a) DESCRIÇÃO SINTETIZADA O Empretec é uma metodologia desenvolvida pela Organização das Nações Unidas (ONU), ministrada no Brasil com exclusividade pelo Sebrae, e reúne quase vinte mil empresários por ano, com resultados excelentes. Pesquisas comprovam que os negócios tocados por quem fez o seminário têm mais chances de sobrevivência. Com a sua participação e através do aprendizado adquirido, a sua empresa poderá ter mais competitividade e permanência no mercado, uma vez que no seminário você será estimulado a desenvolver o seu comportamento empreendedor, por meio de uma metodologia vivencial que abordará as 10 características comportamentais empreendedoras. b) QUAIS ASSUNTOS SERÃO TRATADOS? Características empreendedoras Busca de Oportunidades Persistência Comprometimento Qualidade e eficiência Riscos calculados Estabelecimento de metas Planejamento e Monitoramento Sistemáticos Persuasão e Rede de Contatos Independência e Autoconfiança c) Empreendedores QUEM formais. PODERÁ FAZER? d) QUAL O TEMPO DO CURSO? 60 horas

145 Marketing Encontros Empresariais

146 a) DESCRIÇÃO SINTETIZADA Os Encontros Empresariais promovem a interação de empresários de um mesmo setor ou de vários setores, por meio de um ciclo de encontros e eventos planejados, quando são apresentados e debatidos temas específicos de interesse do grupo. Nos encontros, você e os demais participantes serão estimulados a trocar experiências, compartilhar erros e acertos e dar depoimentos, sempre com o propósito de contribuir para a melhoria ou para a transformação de seus negócios atuais ou futuros. Além disso, os encontros permitem a criação de uma rede de contatos e de futuros parceiros, num esforço conjunto para estabelecer novas relações de negócios, resolver problemas comuns do dia a dia, compartilhar soluções já testadas e consolidadas entre as empresas participantes. b) QUAIS ASSUNTOS SERÃO TRATADOS? Temas conforme interesse de cada grupo de empresários. Ao final de cada encontro, os participantes recebem o resumo do tema debatido, como instrumento de consulta para a implementação de novas estratégias e modelos de gestão em seus empreendimentos. c) Empreendedores QUEM formais. PODERÁ FAZER? d) QUAL O TEMPO DO CURSO? São realizados, no mínimo, 3 e, no máximo, 6 encontros com o mesmo grupo, com duração entre 1h30 e 2h30

147 Empresa Familiar Gestão de Pessoas

148 a) DESCRIÇÃO SINTETIZADA Sensibilizar os participantes no sentido de que a família precisa trabalhar para a empresa, e não a empresa para família; de que a continuidade do negócio está ligada à definição prévia do formato da gestão familiar e critério para sucessão. Propiciar condições para que os participantes desenvolvam competências para reconhecer a importância da profissionalização da gestão para a sucessão em empresa familiar, com o estabelecimento de um plano de desenvolvimento de competências e de um acordo empresarial familiar, o que promoverá a mudança de postura comportamental e sustentação da gestão do negócio. b) QUAIS ASSUNTOS SERÃO TRATADOS? Atitude do fundador Papéis dos familiars Conflitos Profissionalização da gestão c) Empreendedores QUEM formais e informais. PODERÁ FAZER? d) QUAL O TEMPO DO CURSO? 04 horas

149 Gestão de Pessoas Gestão Estratégica de Pessoas

150 a) DESCRIÇÃO SINTETIZADA Contar com uma força de trabalho alinhada e comprometida com os objetivos estratégicos da empresa é fator crítico de sucesso e contribui para o alcance de melhores resultados do negócio, além de propiciar um ambiente de trabalho mais profissional, sintonizado com o cenário atual do mundo dos negócios. b) QUAIS ASSUNTOS SERÃO TRATADOS? Encontro 1 Planejamento e Gestão de Pessoas nas Pequenas Empresas Encontro 2 Processos de Gestão Estratégica de Pessoas Encontro 3 Atividades complementares em Gestão Estratégica de Pessoas c) Empreendedores QUEM formais. PODERÁ FAZER? d) QUAL O TEMPO DO CURSO? 32 horas + 15 horas de consultoria

151 Gestão de Pessoas Líder Coach Liderando para alta performance

152 a) DESCRIÇÃO SINTETIZADA A é m h p -se no desenvolvimento de habilidades e no uso de ferramentas que possibilitem ao gestor participar diretamente do desenvolvimento individual dos colaboradores de sua equipe, reconhecendo os seus potenciais, desenvolvendo as suas competências e orientando-os na definição de metas claras e tangíveis que contribuam para os objetivos da empresa. b) QUAIS ASSUNTOS SERÃO TRATADOS? Compreender como obter melhores resultados pela liderança dos talentos humanos na empresa Utilizar procedimentos, técnicas e ferramentas no exercício da liderança que favoreçam o engajamento da equipe na busca dos resultados pretendidos na empresa Assumir comportamento de líder coach que promova o desenvolvimento de uma equipe de alta performance c) Empreendedores QUEM formais. PODERÁ FAZER? d) QUAL O TEMPO DO CURSO? 32 horas + 04 horas de consultoria

153 Qualidade Gestão da Qualidade

154 a) DESCRIÇÃO SINTETIZADA Ter qualidade nos produtos, nos processos, na organização são quesitos fundamentais para que sua empresa se diferencie dos concorrentes. Implantar essa cultura em todos os processos do seu negócio pode ser mais simples e rentável do que você imagina por isso o SEBRAE criou o Gestão da qualidade com 5 cursos sequenciais, com total de 80h. Os conhecimento adquiridos serão complementados com mais 34h de consultoria individual por empresa para que você possa ter uma formação avançada em Gestão da qualidade. b) QUAIS ASSUNTOS SERÃO TRATADOS? Implementar um programa de melhorias ambientais Obter resultados sustentáveis Despertar nos empresários o envolvimento de forma profissional e sistêmica com as chamadas "Partes Interessadas da Empresa" Viabilizar a compreensão dos conceitos e o funcionamento de um sistema baseado em processos Atingir a excelência da empresa e na empresa c) Empreendedores QUEM formais. PODERÁ FAZER? d) QUAL O TEMPO DO CURSO? 80 horas + 34 horas de consultoria

155 Qualidade Boas Práticas na Qualidade para Serviços Automotivos

156 a) DESCRIÇÃO SINTETIZADA Curso voltado para oficinas de reparação do setor automotivo com foco na implantação de práticas de gestão da qualidade e procedimentos para atender requisitos técnicos, de acordo com normas técnicas brasileiras publicadas pela ABNT ou protocolos setoriais, a fim de preparar as empresas para a certificação de seus serviços. b) QUAIS ASSUNTOS SERÃO TRATADOS? Reconhecer a importância da qualidade em serviços para o sucesso da empresa Utilizar ferramentas/ instrumentos/ processos que possibilitem a organização e o planejamento para a integração de práticas de gestão da qualidade na empresa Diagnosticar a situação da empresa em relação às práticas de qualidade e incorporar melhorias nos serviços automotives Relacionar a Gestão da Qualidade como uma estratégia para alcançar um modelo de excelência em gestão c) Empreendedores QUEM formais. PODERÁ FAZER? d) QUAL O TEMPO DO CURSO? 18 horas + 36 horas de consultoria por empresa

157 Finanças Gestão Financeira Do Controle a Decisão

158 a) DESCRIÇÃO SINTETIZADA Voltado para quem tem empresa, a pelo menos dois anos, o propósito da Solução Financeira - Do controle à Decisão é criar condições para que o empresário desenvolva competências para: - Analisar os aspectos fundamentais da gestão financeira, para melhorar o processo de tomada de decisões; - Desenvolver na empresa uma Gestão Financeira eficiente e eficaz; - Predispor-se a investir em sua formação técnica e científica, a ter uma atitude de reflexão em todas as ações, e desenvolver competências atitudinais necessárias a um gestor de empresas. b) QUAIS ASSUNTOS SERÃO TRATADOS? Controles Financeiros Capital de Giro Projeções Financeiras Custos e Formação de Preços Margem de Contribuição e Ponto de Equilíbrio Indicadores de Desempenho Planejamento Orçamentário c) Empreendedores QUEM formais. PODERÁ FAZER? d) QUAL O TEMPO DO CURSO? 116 horas dentro de 90 dias.

159 Finanças Palestra Técnica: Gestão Financeira

160 a) DESCRIÇÃO SINTETIZADA Destinada a empresários de empresas de Pequeno Porte, essa palestra ajuda a compreender a importância da utilização de ferramentas integradas na análise financeira para a tomada de decisões, pela correlação entre caixa, lucro e patrimônio, além de conhecer as ferramentas de fluxo de caixa, DRE e balanço. b) QUAIS ASSUNTOS SERÃO TRATADOS? Analise sua empresa para ter maior segurança nas tomadas de decisões Estrutura Financeira da empresa Caixa, Lucro e Patrimônio Dez dicas de Gestão Financeira c) Empreendedores QUEM formais. PODERÁ FAZER? d) QUAL O TEMPO DO CURSO? 04 horas (2hs de palestra + 2hs de tira dúvidas)

161 Finanças Palestra Técnica: Educação Financeira

162 a) DESCRIÇÃO SINTETIZADA A p u çã F mp p mp â u ema financeiro como parceiro para melhorar o desempenho das empresas. Irá orientar os participantes a avaliar o desempenho econômico do seu negócio, a conhecer os produtos bancários disponíveis para sua situação e escolher a melhor estratégia de uso do sistema financeiro para melhorar seu desempenho. Palestra voltada para EPP com pelo menos 2 anos de mercado. b) QUAIS ASSUNTOS SERÃO TRATADOS? Avaliação econômico-financeira Riscos e custo do dinheiro Produtos e serviços bancários para endividamento Produtos e serviços bancários para investimento Negociando com o Gerente da Instituição Financeira c) Empreendedores QUEM formais (EPP). PODERÁ FAZER? d) QUAL O TEMPO DO CURSO? 04 horas (2hs de palestra + 2hs de tira dúvidas)

163 Gestão Oficina Modelo de Excelência em Gestão (MEG)

164 a) DESCRIÇÃO SINTETIZADA Trata-se de ferramenta valiosa para você que deseja aprofundar os conhecimentos sobre gestão empresarial e aprimorar a gestão da sua empresa. Este modelo é adotado por úm mp, u já h m C u qu ã caminhando nesta direção. Sua empresa, ao adotar o MEG como referência para a sua gestão, conseguirá mapear com clareza o seu negócio. Você perceberá melhorias: No desempenho nos diversos processos, produtivos e administrativos; Na qualidade dos produtos, dos relacionamentos internos e externos; Na satisfação dos clientes, dos fornecedores e da sociedade; Nos resultados significativos, duradouros e sustentáveis; No aumento da produtividade e, consequentemente, de sua competitividade; Na promoção de cooperação interna e no maior compartilhamento de informações. b) QUAIS ASSUNTOS SERÃO TRATADOS? Composição do modelo de Excelência da Gestão Fundamentos da Excelência O Modelo de Excelência da Gestão na autoavaliação Benefícios da adoção do MEG Origem e importância do MEG para as organizações Liderança, Estratégias e Planos, Clientes e Sociedade Critérios de Excelência: Informações e Conhecimento, Pessoas, Processos e Resultados Questionário de autoavaliação da gestão c) Empreendedores QUEM formais (EPP). PODERÁ FAZER? d) QUAL O TEMPO DO CURSO? 08 horas

165 Marketing Plano de Marketing Avançado

166 a) DESCRIÇÃO SINTETIZADA O propósito desta solução é propiciar condições para que você desenvolva competências para: Compreender e interpretar criticamente as situações de oportunidades ou ameaças, diante dos pontos fortes e fracos da empresa, para fundamentar decisões estratégicas sobre os elementos que compõem o plano de marketing; Utilizar ferramentas do plano de marketing para rever o posicionamento estratégico da sua empresa, estipular metas atingíveis, de forma a envolver e comprometer a equipe com os resultados e construir diferencial competitivo do seu negócio; Desenvolver, periodicamente, pesquisas e levantamento de informações que permitam inovar e diferenciar sua empresa no mercado; e Refletir de forma sistêmica sobre os negócios da empresa. b) QUAIS ASSUNTOS SERÃO TRATADOS? Programa da Solução Plano de Marketing Avançado Mapa de Temas do Plano de Marketing Avançado Estrutura do Plano de Marketing Diagnóstico Plano de Marketing Percepção e Mudança de Atitudes Diagnóstico Atitudinal Elaboração do Contrato de Aprendizagem Atitudes essenciais para o estudo compartilhado Diagnóstico da empresa Plano de Desenvolvimento Pessoal c) Empreendedores QUEM formais (EPP). PODERÁ FAZER? d) QUAL O TEMPO DO CURSO? 18 horas de curso + 60 horas de consultoria online + 4 horas de consultoria individual

167 Marketing Comunicação Empresarial Construindo relacionamentos com o Mercado

168 a) DESCRIÇÃO SINTETIZADA Comunicação Empresarial constitui-se na apresentação das informações essenciais sobre a mudança de paradigmas tanto no marketing como na comunicação empresarial e como essas mudanças podem impactar os negócios das empresas de pequeno porte (EPP). O tema é oportuno, haja vista a nova dinâmica de relações entre empresas e seus públicos, e o processo de transição por que está atravessando a área de marketing e comunicação. b) QUAIS ASSUNTOS SERÃO TRATADOS? Conceitos de Marketing e Comunicação: Equalização de conceitos com os participantes O contexto atual do marketing e da comunicação Comunicação tradicional x comunicação por relacionamento: Lógicas de estratégia e divulgação da empresa Crise da publicidade Comunicação por relacionamento como solução viável para as pequenas empresas c) Empreendedores QUEM formais. PODERÁ FAZER? d) QUAL O TEMPO DO CURSO? 04 horas (2hs de palestra + 2hs de tira dúvidas)

169 Soluções para você que é Produtor Rural Voltar ao Sumário

170 Cooperativismo Juntos somos Fortes - Agronegócios

171 a) DESCRIÇÃO SINTETIZADA Este curso é para quem deseja incrementar a atividade econômica local, por meio de estímulo às ações empreendedoras coletivas, contribuindo para a geração de trabalho e renda na comunidade. Solução educacional no formato kit educativo, disponível em 2 modalidades: 1ª Telessalas: Ambiente de aprendizagem onde os participantes assistem aos vídeos em grupos e lêem o material impresso, estudando sob a orientação do orientador de Aprendizagem. 2ª kit de estudo Autônomo: O Kit educativo para estudo autônomo é composto pelo livro do participante, fita de vídeo, ficha de avaliação e guia para orientação ao participante. O participante faz sua inscrição nos pontos de atendimento do Sebrae, recebe o Kit com material para estudar no horário e local que considerar mais adequado, e ainda poderá contar com um serviço de atendimento personalizado para dirimir dúvidas relacionadas ao conteúdo. b) QUAIS ASSUNTOS SERÃO TRATADOS? Contribuir para o desenvolvimento local, integrado e sustentável, por meio da capacitação dos empreendedores. Contribuição para a geração de emprego a renda na comunidade. Conhecer os obstáculos que dificultam uma ação coletiva e como ultrapassá-los. Incrementar na atividade econômica local, por meio de estímulo às ações empreendedoras coletivas. Saber de que forma a cooperação pode propiciar maior competitividade no mercado. Conviver em grupo, compartilhando ideias e realizações. c) Produtores Rurais. QUEM PODERÁ FAZER? d) QUAL O TEMPO DO CURSO? 12 horas

172 Empreendedorismo Empreender No Campo

173 a) DESCRIÇÃO SINTETIZADA Ter atitude empreendedora é um importante diferencial para se atingir o sucesso nas suas atividades. A Oficina Empreender No Campo é direcionada a você, Produtor Rural, e tem por objetivo contribuir para que você se reconheça como um empreendedor e se sinta ainda mais preparado para lidar com os desafios do dia a dia de sua propriedade. b) QUAIS ASSUNTOS SERÃO TRATADOS? Características Empreendedoras O que é Empreender? Empreendendo na Prática Definindo metas e Planos c) Produtores Rurais. QUEM PODERÁ FAZER? d) QUAL O TEMPO DO CURSO? 03 horas

174 Finanças Controlar meu Dinheiro No Campo

175 a) DESCRIÇÃO SINTETIZADA A Solução Educacional Controlar meu Dinheiro no Campo é voltada para produtores rurais, com o propósito de implantar os controles financeiros que envolvem o dia a dia de uma propriedade rural. b) QUAIS ASSUNTOS SERÃO TRATADOS? A importância dos controles Financeiros Implantar controles financeiros na propriedade rural Contas a pagar e a receber Livro-Caixa c) Produtores Rurais. QUEM PODERÁ FAZER? d) QUAL O TEMPO DO CURSO? 04 horas

176 Finanças Custos para Produzir No Campo

177 a) DESCRIÇÃO SINTETIZADA Você já parou para pensar sobre as seguintes questões? - Como está sua propriedade rural? - Qual é seu ganho real no campo? - Quais as despesas que você realmente tem? Esta Oficina fala sobre a importância do gerenciamento e controle das despesas na pequena propriedade rural. É muito importante saber calcular os seus custos! b) QUAIS ASSUNTOS SERÃO TRATADOS? Compreender a composição dos custos de produção e a sua influência no resultado da propriedade rural Importância de controlar os custos para a gestão da propriedade rural Margem Bruta Conceito de Custos Livro-Caixa Estrutura dos custos de produção na Propriedade Rural c) Produtores Rurais. QUEM PODERÁ FAZER? d) QUAL O TEMPO DO CURSO? 04 horas

178 Finanças Preparação para acesso ao Crédito Rural

179 a) DESCRIÇÃO SINTETIZADA Um dos maiores desafios tem sido fazer com que os produtores conheçam as linhas de crédito especificas para o meio rural, suas possibilidades, requisitos, vantagens e sua importância no aumento da renda e na fixação do homem no campo e uma das formas de tornar real o propósito de incentivar o empreendedorismo no meio rural é orientar esse acesso ao crédito adequado às necessidades desses produtores. b) QUAIS ASSUNTOS SERÃO TRATADOS? Conhecer as exigências das Instituições Financeiras para a concessão do crédito. Tomar consciência da necessidade de estar organizado para ter acesso ao crédito rural Utilizar o crédito como forma de prosperar na atividade rural Conhecer as linhas de crédito disponíveis para os produtores de pequenas propriedades rurais Ter a percepção de que o crédito pode ser um importante instrumento para desenvolver a pequena propriedade rural Incorporar a preparação para o crédito, como rotina necessária para se obter êxito junto às Instituições Financeiras c) Produtores Rurais. QUEM PODERÁ FAZER? d) QUAL O TEMPO DO CURSO? 04 horas

180 Gestão Despertar Rural

181 a) DESCRIÇÃO SINTETIZADA Simular, por meio de um jogo empresarial, situações do dia a dia de uma propriedade rural. Neste ambiente, os participantes se deparam com circunstâncias em que decidem sobre planejamento, plantio, manejo, colheita, compra, venda e pagamento de despesas previstas e imprevistas. b) QUAIS ASSUNTOS SERÃO TRATADOS? O empreendedor de sucesso. Planejamento, riscos e oportunidades O Empreendedor diante das situações do mercado O Empreendedor diante das situações empresariais c) Produtores Rurais. QUEM PODERÁ FAZER? d) QUAL O TEMPO DO CURSO? 16 horas

182 Gestão Gerenciar No Campo

183 a) DESCRIÇÃO SINTETIZADA A propriedade rural precisa de informações adequadas à realidade do mercado para que possa ser gerenciada com as características de uma empresa. A Oficina Gerenciar no Campo é voltada para produtores rurais não alfabetizados, com o propósito de que possam implantar em suas propriedades conceitos básicos de gerenciamento, relacionados ao dia a dia de uma propriedade rural. É focada na área de gestão, envolvendo assuntos como atendimento ao cliente, estratégias de compra e venda e controles financeiros básicos focando no crescimento da propriedade rural. b) QUAIS ASSUNTOS SERÃO TRATADOS? Compreensão de noções básicas para a gestão de uma propriedade rural Experimentação da gestão aplicada a uma propriedade rural e os benefícios resultantes desta prática Consciência da importância da gestão para o crescimento de sua propriedade rural Reconhecimento da importância da gestão na propriedade rural c) Produtores Rurais. QUEM PODERÁ FAZER? d) QUAL O TEMPO DO CURSO? 08 horas

184 Mercado Comercializar No Campo

185 a) DESCRIÇÃO SINTETIZADA A profissionalização das propriedades passa a ter mais um ingrediente em sua receita que é o aperfeiçoamento do produtor em suas práticas comerciais. Se é possível produzir mais, será possível comprar e vender melhor. Neste contexto, o curso Comercializar no Campo tem o propósito de criar as condições necessárias que o participante se desenvolva nesse âmbito. b) QUAIS ASSUNTOS SERÃO TRATADOS? Conhecer o contexto da comercialização no agronegócio e suas principais estratégias e ferramentas Atuar de forma estratégica nos processos de compra e venda de sua propriedade rural. Reconhecer a importância da gestão comercial na sua propriedade rural Mercado do Agronegócio, Gestão de Compras e Gestão de Vendas. c) Produtores Rurais. QUEM PODERÁ FAZER? d) QUAL O TEMPO DO CURSO? 12 horas

186 Mercado Atender bem No Campo

187 a) DESCRIÇÃO SINTETIZADA A oficina tem o propósito levar ao participante, a compreensão de que: produtos são meios para atender às necessidades dos clientes e que todas as pessoas compram benefícios (não necessariamente coisas). b) QUAIS ASSUNTOS SERÃO TRATADOS? Conhecer o seu cliente e suas principais necessidades para obter melhores resultados em seu negócio Valorizar os benefícios do seu produto Aplicar as ferramentas que possibilitem levantar o perfil do seu cliente e os fatores que motivam a aquisição de seus produtos Analisar as características do seu produto que melhor atendem as necessidades do seu cliente A importância de atuar no mercado com foco nas necessidades do seu cliente Elaborar perguntas-chaves que possibilitem saber se seus produtos atendem as necessidades do cliente c) Produtores Rurais. QUEM PODERÁ FAZER? d) QUAL O TEMPO DO CURSO? 04 horas

188 Mercado Negociar No Campo

189 a) DESCRIÇÃO SINTETIZADA Ao participar desta oficina, você que atua no setor rural terá a oportunidade de desenvolver condições que desenvolva competências para: compreender o conceito de negociação com seus limites e benefícios, adotar uma postura de ganhos compartilhados e utilizar um plano de negociação com o foco em relacionamento e resultados sustentáveis. b) QUAIS ASSUNTOS SERÃO TRATADOS? Negociação: o que é? Desafios de uma negociação A prática da negociação Plano de negociação Aspectos básicos do processo de negociação Busca por uma relação ganha-ganha nos negócios c) Produtores Rurais. QUEM PODERÁ FAZER? d) QUAL O TEMPO DO CURSO? 04 horas

190 Mercado Vender para o Governo No Campo

191 a) DESCRIÇÃO SINTETIZADA Trata-se de palestra que permite ao empreendedor da agricultura familiar identificar as varias alternativas do mercado institucional para a venda da produção da agricultura familiar, reconhecendo as vantagens das vendas realizadas por meio de associações, cooperativas e outras formas associativas e a sua importância para desenvolvimento local. b) QUAIS ASSUNTOS SERÃO TRATADOS? Contexto e importância do tema Agricultura familiar Produção X Mercado Vantagens em vender para os órgãos públicos Principais programas e iniciativas de compras governamentais Instrumentos necessários para a comercialização da produção junto ao mercado institucional c) Produtores Rurais. QUEM PODERÁ FAZER? d) QUAL O TEMPO DO CURSO? 02 horas

192 Mercado Vendas Diretas No Campo

193 a) DESCRIÇÃO SINTETIZADA A Oficina Vendas Diretas no Campo, aborda os canais de vendas diretas, os principais atores públicos e privados envolvidos no processo, as relações de mercado, o planejamento da produção e da comercialização, a cooperação, organização e prática da comercialização em feiras e em outros canais de vendas diretas, além de aspectos que agregam valor aos produtos. O propósito é repassar para o produtor rural conhecimentos básicos relativos à venda direta da sua produção, apresentando alternativas e orientando-o a planejar seu acesso aos canais de comercialização. b) QUAIS ASSUNTOS SERÃO TRATADOS? Alternativa de vendas diretas Prática de comercialização e cooperação Planejamento da Produção e da comercialização Principais canais de comércio e cooperação c) Produtores Rurais. QUEM PODERÁ FAZER? d) QUAL O TEMPO DO CURSO? 04 horas

194 Soluções para você que pensa em abrir seu negócio ou é informal Voltar ao Sumário

195 Empreendedorismo Iniciando um Pequeno Grande Negócio

196 a) DESCRIÇÃO SINTETIZADA Ao participar deste curso, você que deseja abrir um negócio, terá a oportunidade de aprimorar seus conhecimentos conceituais, técnicos e instrumentais sobre empreendedorismo, mercado e finanças, orientando-se para a elaboração do Plano de Negócios. b) QUAIS ASSUNTOS SERÃO TRATADOS? - Perfil Empreendedor - Análise de Mercado - Análise Financeira - Identificando oportunidade e negócios - Concepções dos produtos e serviços c) Quem deseja implementar um QUEM um novo negócio. PODERÁ FAZER? d) QUAL O TEMPO DO CURSO? 30 horas.

197 Empreendedorismo Descubra o seu Potencial Empreendedor

198 a) DESCRIÇÃO SINTETIZADA A palestra Descubra o seu Potencial Empreendedor tem o objetivo de abordar o lado empreendedor dos participantes e sensibilizar para o empresário para o programa Empretec. b) QUAIS ASSUNTOS SERÃO TRATADOS? - Necessidade x Oportunidade - Visão Empreendedora - Oportunidades - Paradigmas - Programa Empretec c) Empreendedores QUEM Formais e Informais. PODERÁ FAZER? d) QUAL O TEMPO DO CURSO? 02 horas.

199 Empreendedorismo Quero abrir uma empresa, mas qual?

200 a) DESCRIÇÃO SINTETIZADA A palestra auxiliará o empreendedor a identificar a viabilidade de sua ideia e o orienta na tomada de decisão de qual empresa abrir. Analisando uma ideia de negócio: clientes, produtos e/ou serviços, estrutura do negócio, metas de vendas, investimento necessário, expectativa de retorno e risco da ideia. b) QUAIS ASSUNTOS SERÃO TRATADOS? - Entendendo os objetivos de um negócio - Como avaliar o risco do investimento? - A importância de identificar necessidades - O que fazer para gerar lucro? - A ideia de negócio x a necessidade do cliente - O momento da decisão c) Empreendedores QUEM Formais e Informais. PODERÁ FAZER? d) QUAL O TEMPO DO CURSO? 02 horas.

201 Empreendedorismo Quero ser empresário, estou preparado?

202 a) DESCRIÇÃO SINTETIZADA Conhecer as características de um empresário, bem como seus desafios para criar e manter um negócio. Abordar as características empreendedoras com foco na pessoa e no comportamento do indivíduo, bem como os reflexos nas ações do seu negócio. b) QUAIS ASSUNTOS SERÃO TRATADOS? - Características do Empreendedor - Autoavaliação: Você está pronta para empreender? - Estudo de caso c) Empreendedores QUEM Formais e Informais. PODERÁ FAZER? d) QUAL O TEMPO DO CURSO? 04 horas.

203 Finanças NF Obrigatoriedade do Empreendedor Individual

204 a) DESCRIÇÃO SINTETIZADA A palestra mostra ao empreendedor o procedimento de emissão de nota fiscal para empreendimentos dos setores de serviço, comércio e indústria. Inclui também orientações sobre a compensação do ICMS das compras de outros estados. b) QUAIS ASSUNTOS SERÃO TRATADOS? - O que é um documento fiscal? - Relações empresariais: Direitos e Obrigações - Conheça o Órgão de Controle Fiscal - Compensação do ICMS das compras de outros estados - Reconheça a Autenticidade da Nota Fiscal - Aprenda a preencher: Nota Fiscal Eletrônica de Serviço e Nota Fiscal de Comércio e Indústria c) Empreendedores QUEM Formais e Informais. PODERÁ FAZER? d) QUAL O TEMPO DO CURSO? 01 hora.

205 Finanças Buscando Recursos Financeiros

206 a) DESCRIÇÃO SINTETIZADA Palestra tem como objetivo tratar dos requisitos básicos para pleitear recursos financeiros nas instituições financeiras, ou seja, esclarecer e orientar sobre a capitalização do empreendimento. b) QUAIS ASSUNTOS SERÃO TRATADOS? - O papel do SEBRAE: orientação, capacitação, elaboração do Projeto de Viabilidade e assistência técnica - Tipos de financiamento: investimento fixo e capital de giro - O papel dos bancos: análise de crédito e acompanhamento da operação - Linhas de crédito: Banco do Brasil e Caixa Econômica Federal - O papel do empreendedor: elaboração do plano de negócios - Garantias: reais, aval e fundo de aval c) Empreendedores QUEM Formais e Informais. PODERÁ FAZER? d) QUAL O TEMPO DO CURSO? 02 horas.

207 Finanças Entendendo o Fluxo de Caixa

208 a) DESCRIÇÃO SINTETIZADA A palestra Entendendo o Fluxo de Caixa, situa a importância de uma boa gestão financeira para o sucesso da empresa, mostrando ao empreendedor noções de contabilidade. b) QUAIS ASSUNTOS SERÃO TRATADOS? - Porque é importante registrar? - Qual o segredo de uma boa gestão financeira? - Onde está o dinheiro da empresa? - Como conseguir efetuar os registros? c) Empreendedores QUEM Formais e Informais. PODERÁ FAZER? d) QUAL O TEMPO DO CURSO? 02 horas.

209 Finanças Meu preço está certo, estou tendo lucro?

210 a) DESCRIÇÃO SINTETIZADA A palestra Meu preço está certo, estou tendo lucro? Tem como objetivo mostrar ao empreendedor como calcular o preço de venda. b) QUAIS ASSUNTOS SERÃO TRATADOS? - O que é um bom preço de venda? - Como calcular o preço? Onde está a dificuldade? - Você sabia que toda empresa tem dois preços? - O que é necessário para gerar lucro? - Dica de como fazer um gerenciamento constante c) Empreendedores QUEM Formais e Informais. PODERÁ FAZER? d) QUAL O TEMPO DO CURSO? 01 hora.

211 Finanças Não quero perder dinheiro, o que devo fazer?

212 a) DESCRIÇÃO SINTETIZADA Palestra que orienta o participante a identificar se a empresa é rentável e como administrar sua empresa para não perder dinheiro. b) QUAIS ASSUNTOS SERÃO TRATADOS? - Como o empresário perde dinheiro na empresa? - Como saber se uma empresa é rentável? - Exemplo de um Planejamento do Investimento - A importância do Planejamento do Capital Inicial - O que é um prejuízo operacional? - A lógica empresarial: Captação, aplicação e resultado - Como avaliar os preços de venda - Quanto precisa vender para ter lucro? - Toda empresa tem 2 preços! c) Empreendedores QUEM Formais e Informais. PODERÁ FAZER? d) QUAL O TEMPO DO CURSO? 02 horas.

213 Finanças Separando as Contas Pessoais das Contas do meu Negócio

214 a) DESCRIÇÃO SINTETIZADA Mostrar ao empreendedor como separar as contas pessoais das contas do seu negócio e enfatizar a importância do planejamento. b) QUAIS ASSUNTOS SERÃO TRATADOS? - Quem é o dono do dinheiro que está no caixa da empresa? - Dicas para cobrir os pagamentos do mês - Posso pagar contas pessoais com o dinheiro do caixa da empresa? c) Empreendedores QUEM Formais e Informais. PODERÁ FAZER? d) QUAL O TEMPO DO CURSO? 01 hora.

215 Gestão Boas Práticas na Produção de Alimentos

216 a) DESCRIÇÃO SINTETIZADA Fornecer conhecimento para os que atuam ou pretendam atuar no setor alimentício, buscando a qualidade higiênico-sanitária. Contribuir para as boas práticas de fabricação e higiene, minimizando os riscos de contaminação durante a manipulação, preparo e distribuição dos alimentos e sobre a importância da capacitação profissional b) QUAIS ASSUNTOS SERÃO TRATADOS? - Microbiologia Básica - Manejo dos Resíduos - Tipos de Contaminação dos Alimentos - Recebimento, Conservação e Armazenamento de Matérias-Primas, Ingredientes e Embalagem - Higiene e Saúde do Manipulador - Transporte, Exposição e Distribuição do Alimento Preparado - Higiene Ambiental (Edificação, Instalações, Equipamentos, Móveis e Utensílios) - Documentação e Registro - Controle e Potabilidade da Água - Responsabilidades - Controle Integrado de Vetores e Pragas Urbanas c) Empreendedores QUEM Formais e Informais. PODERÁ FAZER? d) QUAL O TEMPO DO CURSO? 02 horas.

217 Gestão Dicas para Acertar nas Compras para sua Empresa

218 a) DESCRIÇÃO SINTETIZADA A palestra tem como objetivo mostrar ao empreendedor como fazer boas compras para realizar boas vendas e dicas sobre negociação no processo de compras. b) QUAIS ASSUNTOS SERÃO TRATADOS? - O que é uma boa compra? - Lógica Empresarial: R$ 1,00 economizado na compra é R$ 1,00 somado ao lucro - Qual o segredo de uma boa compra? - Dicas de negociação na hora da compra - Dicas para acertar nas compras para sua empresa - Regra de Sucesso: Operação Autofinanciada c) Empreendedores QUEM Formais e Informais. PODERÁ FAZER? d) QUAL O TEMPO DO CURSO? 01 hora.

219 Leis e Normas Desburocratização na Formalização da Empresa

220 a) DESCRIÇÃO SINTETIZADA Orientar os participantes sobre a necessidade de adequação dos procedimentos de abertura de empresas para adequação ao que a legislação atual prescreve no que tange a facilitação e desburocratização dos procedimentos. b) QUAIS ASSUNTOS SERÃO TRATADOS? - Elementos de desburocratização - Demais legislações - Lei Complementar 123/2006 c) Empreendedores QUEM Formais e Informais. PODERÁ FAZER? d) QUAL O TEMPO DO CURSO? 02 horas.

221 Leis e Normas Como se Tornar um Micro Empreendedor Individual?

222 a) DESCRIÇÃO SINTETIZADA A palestra tem como objetivo apresentar ao participantes temas como, entender o que é o Microempreendedor Individual, compreender as obrigações e benefícios do MEI, conhecer o passo a passo para formalizar-se como MEI, perceber a importância da formalização para os negócios da empresa, reconhecer o valor de ser empresário formalizado. b) QUAIS ASSUNTOS SERÃO TRATADOS? - O que é o MEI - O que fazer antes de formalizar - Quais as regras do MEI - As obrigações do MEI - Quanto custa ser MEI - Portal do Empreendedor - Quais os benefícios - Como o SEBRAE pode ajudar c) Empreendedores QUEM Formais e Informais. PODERÁ FAZER? d) QUAL O TEMPO DO CURSO? 02 horas.

223 Leis e Normas Conheça a Legislação para as Micro e Pequenas Empresas

224 a) DESCRIÇÃO SINTETIZADA A Palestra irá esclarecer a legislação aplicável às micro e pequenas empresas, personalidades jurídicas possíveis, tributos, formas de tributação e outros pontos relevantes. b) QUAIS ASSUNTOS SERÃO TRATADOS? - Conhecendo as personalidades jurídicas - Encargos sobre a folha de pagamento - Entendendo os tributos das micro e pequenas empresas - Entenda a SUBSTITUIÇÃO TRIBUTÁRIA - Principais formas de tributação: Lucro Real, Lucro presumido, Lucro Arbitrado e SIMPLES NACIONAL c) Empreendedores QUEM Formais e Informais. PODERÁ FAZER? d) QUAL O TEMPO DO CURSO? 02 horas.

225 Leis e Normas Entenda as Obrigações do E.I. Perante a Lei

226 a) DESCRIÇÃO SINTETIZADA Mostrar ao empreendedor individual suas obrigações perante a Lei, com orientações sobre as obrigações legais, benefícios e procedimentos necessários para pagamento da guia de recolhimento. b) QUAIS ASSUNTOS SERÃO TRATADOS? - O que são obrigações legais? - Pagamento da Guia de Recolhimento DAS - Relatório Mensal das Receitas - Obrigações do EI perante o seu funcionário - Declaração Anual do EI - Benefícios Sociais para o EI: Aposentadoria por idade e invalidez, auxílio doença, salário maternidade, auxílio reclusão, pensão por morte, aposentadoria por tempo de contribuição c) Empreendedores QUEM Formais e Informais. PODERÁ FAZER? d) QUAL O TEMPO DO CURSO? 01 hora.

227 Mercado Dicas de Como Atender e Vender Bem

228 a) DESCRIÇÃO SINTETIZADA Palestra com dicas e orientações para realizar uma boa venda, incluindo as formas de abordagem ao cliente, o objetivo é mostrar ao empreendedor técnicas de atendimento e vendas. b) QUAIS ASSUNTOS SERÃO TRATADOS? - Qual a maneira certa de abordar o cliente? - Conheça as 3 etapas da venda - Atendendo o cliente por telefone - O que atrai o cliente? - Dicas de como acalmar o cliente insatisfeito - Entenda a necessidade do cliente - Qual o segredo de uma boa venda? - Cuide-se! Boa aparência ajuda a vender c) Empreendedores QUEM Formais e Informais. PODERÁ FAZER? d) QUAL O TEMPO DO CURSO? 01 hora.

229 Mercado Não Quebre! Analise sua Empresa e Tenha Lucro

230 a) DESCRIÇÃO SINTETIZADA Mostrar ao participante a importância da adoção de um controle de vendas que possibilita ao empresário prever receitas futuras e, consequentemente, programar as ações da empresa. Além disso, torna-se mais fácil acompanhar o comportamento mensal das vendas e planejar o passo a passo para chegar ao seu cliente. O mini-curso esclarece os conceitos de marketing, metas de vendas para gerar lucro, como calcular esse preço de acordo com o praticado no mercado, verificar se o preço é compensador para empresa, avaliar o que atrai o cliente e como desenvolver um plano de marketing. b) QUAIS ASSUNTOS SERÃO TRATADOS? - Conheça o maior desafio de uma empresa - Determinar o Ponto de Equilíbrio que toda empresa deve fixar, e planejar como atingilo e como ultrapassá-lo, para gerar lucro - Entenda o que é marketing - Adequação do Preço de Venda - O que atrai o cliente? - Dicas de como influenciar a decisão de compra do cliente c) Empreendedores QUEM Formais e Informais. PODERÁ FAZER? d) QUAL O TEMPO DO CURSO? 08 horas.

231 Mercado Como Escolher seu Ponto Comercial

232 CATÁLOGO DE SOLUÇÕES a) DESCRIÇÃO SINTETIZADA Como Escolher seu Ponto Comercial tem como objetivo oferecer aos potenciais empreendedores e empresários de qualquer segmento informações para uma análise correta no momento de escolher o ponto comercial além da entrega de um roteiro de aplicação através de um auto diagnóstico a ser preenchido pelo cliente interessado na ferramenta. b) QUAIS ASSUNTOS SERÃO TRATADOS? - Microlocalização usando ferramentas de geomarketing - Cuidados jurídicos e de expansão da empresa no município da escolha do ponto comercial - Localização de lojas em hipermercados, aeroportos, galerias comerciais e lojas de rua - Técnicas de negociação para aquisição de pontos comerciais c) Empreendedores QUEM Formais e Informais. PODERÁ FAZER? d) QUAL O TEMPO DO CURSO? 02 horas.

233 CATÁLOGO DE SOLUÇÕES

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