PROGRAMA DE DIRECÇÃO DE EMPRESAS

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1 4ºPDE PROGRAMA DE DIRECÇÃO DE EMPRESAS 2014

2 REDE DE ESCOLAS ASSOCIADAS ASM/AESE/IESE VARSÓVIA MUNIQUE NOVA IORQUE LISBOA MADRID BARCELONA SEVILHA CAIRO CIDADE DO MÉXICO GUATEMALA BOGOTÁ GUAYAQUIL ABIDJAN LAGOS NAIROBI LIMA LUANDA SANTIAGO BUENOS AIRES SÃO PAULO MONTEVIDEU

3 SHANGHAI MANILA AESE Business School, Lisboa, Portugal. ASM - Angola School of Management, Luanda, Angola. ESE - Escuela de Negocios. Universidad de Los Andes, Santiago do Chile, Chile. IAE - Escuela de Dirección y Negocios, Universidad Austral, Buenos Aires, Argentina. IDE - Instituto de Desarrollo Empresarial, Guayaquil, Equador. IEEM - Instituto de Estudios Empresariales de Montevideo, Universidad de Montevideo, Montevideo, Uruguai. IESE Business School, Universidad de Navarra, Madrid e Barcelona, Espanha. IESE NY - New York, EUA IME - Institute for Media Entertainment, New York, EUA. INALDE - Instituto de Alta Dirección Empresarial, Universidad de la Sabana, Bogotá, Colômbia. IPADE - Instituto Panamericano de Alta Dirección de Empresa, Universidad Pan-Americana, Mexico City, México. ISE - Instituto Superior da Empresa, Brasil. LBS - Lagos Business School, Pan-African University, Lagos, Nigéria. MDE Business School (IHE-Afrique), Abidjan, Costa do Marfim. NU - Nile University, School of Business, Cairo, Egito. PAD - Escuela de Dirección de la Universidad de Piura, Peru. SBS - Strathmore Business School, Strathmore University, Nairobi, Quénia. CEIBS - China Europe International Business School, Shanghai, China. 3

4 4 Se aspira uma maneira diferente de pensar e fazer as coisas para melhorar como Dirigente, encontrará no PDE uma oportunidade ímpar.

5 Nos dias que correm assistimos, com maior ou menor intensidade, ao resultado dos investimentos que se vão verificando, com o surgimento de novas infra-estruturas, a oferta de novos serviços, a nova paisagem urbanística que aos poucos vai tomando conta das cidades, dando indicação da dinâmica que se vai registando pelo País. Estes acontecimentos são expressão de uma nova realidade, muito impulsionada pela dinâmica do mercado, que se vai estruturando e que vai incorporando a nova maneira de actuar e estar, a qual se afigura a cada dia, mais competitiva. A sofisticação dos clientes mais informados, muito despertos para considerar outras ofertas do mercado, mais exigentes com o tipo e qualidade dos serviços que lhes são oferecidos não deixam os gestores indiferentes ou estarão comprometendo a longo prazo a competitividade das suas empresas. Como deveremos nos tempos que correm surpreender permanentemente o nosso cliente, fazê-lo viver de forma diferente cada momento, como se deverão armar os gestores para levar as suas equipas a alcançar os seus objectivos, a estar na linha da frente? No programa Fear Factor exibido na TV, no final é dito ao vencedor, merecedor do prémio, que é um concorrente para quem o medo não é o factor determinante, por enfrentar com determinação as provas a que foi sujeito. Nas empresas, os gestores vencedores serão aqueles que fizerem o investimento acertado para a formação dos seus quadros podendo, no final, quando os seus clientes fizerem da sua empresa a primeira opção, dizer que o know-how foi de entre outros, o Factor Determinante. O PDE Programa de Direcção de Empresas será com certeza o espaço que poderá ajudar a descobrir factos com os quais lida diariamente, reflectir sobre eles, po dendo no final, reequacioná-los para estar e colocar a sua equipa, sempre um passo em frente. Venha viver a diferença, Eng. José Maria Wanassi Dean da ASM 5

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7 OBJECTIVOS DO PROGRAMA O PDE foi preparado para gestores com mais de 5 anos de experiência de direcção, empresários e gestores de PMEs. É uma formação ímpar, graças ao desenvolvimento de competências e funções de gestão, permitindo ao participante: Adquirir uma perspectiva integrada da empresa, melhorando a sua eficácia como gestor, através da discussão de cerca de 100 casos e da aprendizagem pelo testemunho de gestores com carreiras relevantes no mercado nacional e internacional; Aperfeiçoar a sua capacidade de análise e resolução de problemas complexos e uma melhor utilização das ferramentas básicas de gestão; Confrontar, na franca interacção com os outros participantes, as suas práticas de gestão e desenvolver planos rigorosos e realistas; Desenvolver uma melhor compreensão da sua própria organização, no confronto com estratégias e modelos de negócio; Ampliar a possibilidade e espaço de troca de impressões, tendo por base a expertise e o envolvimento dos Professores e da Direcção do Programa. 7

8 «O nosso dia-a-dia laboral pode ser comparado ao de um bombeiro, apagar fogos constantes. A formação da ASM/AESE tira-nos desse universo e entramos numa situação na qual temos que avaliar as situações do dia-a-dia com novas ferramentas, novas abordagens e que, no limite, fazem- -nos crescer profissionalmente, tornar-nos profissionalmente mais activos, com outra forma de olhar a empresa e preparados para continuar esse desafio.» Inocência Natália Zongo Directora-Geral Adjunta Contabilidade e Finanças, EPAL «Desde muito cedo, depositei enormíssimas expectativas em torno do programa. Imbuído no pensamento de aprofundar os meus conhecimentos no que diz respeito à Gestão e Liderança, aceitei de bom grado o desafio. Volvidas algumas semanas, considero ser um balanço positivo em todas as vertentes, tanto no capítulo da aprendizagem, como na convivência e interacção com os demais membros que constituem esta vasta equipa (formadores, formandos, etc., etc ). Pela sua amplitude e versatilidade, o PDE é mais do que um simples Programa de Direcção de Empresas. Os conteúdos programáticos servirão sempre de guia prático para a melhoria das nossas aptidões como dirigentes empresariais que somos, na arte de gerir e liderar, bem como pessoas que pretendem imprimir outra dinâmica ao seu quotidiano laboral, das mais diversas formas. Endereço uma palavra de apreço à ASM e aos seus parceiros desta Empreitada, por proporcionarem condições e juntarem sinergias rumo ao desenvolvimento de Angola, por meio dos seus ricos programas.» «A vida coloca-nos em situações onde, muitas vezes, é preciso ver outros pontos de vista para que se possa formar uma opinião razoável sobre uma determinada situação ou evento. O PDE dá-nos uma visão diferente, mais sistémica, de situações que muitas vezes tratamos de uma forma sistemática, com base nos conhecimentos que adquirimos ao longo da nossa vida. A aprendizagem destes conceitos permite- -nos ser mais sensatos, ponderados e mais metódicos no que respeita ao planeamento e medição dos objectivos estabelecidos, e mais humanos, não só na forma como gerimos, mas também e, acima de tudo, na abordagem das situações que envolvem a gestão emocional e das pessoas com quem trabalhamos. Essencialmente, e de forma resumida, o PDE ajudou-me a crescer e a cimentar as minhas concepções do que deve ser gerir uma empresa tendo como objectivo a sua perenidade e a sua responsabilidade social, para quem connosco quer crescer com os valores e princípios da mesma.» 8 Francisco Leitão Ribeiro Director de Operações e Banca Electrónica, BANCO Keve Filipe Cigarro Director Retalho, MECOFARMA

9 Semana internacional O programa inclui sessões de formação na AESE, em Lisboa. A semana em Lisboa é um período de trabalho intenso em que os participantes, afastados das preocupações do dia-a-dia, se podem concentrar na preparação e discussão dos casos, e em que têm a oportunidade de conviver de forma mais intensa entre si e com os docentes da ASM/AESE, num contexto macroeconómico e empresarial diferente do da sua realidade habitual. Durante essa semana, os participantes terão a oportunidade de visitar empresas ligadas a sectores de actividade de relevância. Os participantes do 4º PDE e do 5º PDE terão a oportunidade de participar, em conjunto, na semana internacional em Lisboa. 9

10 «As boas práticas de gestão constituem o suporte da afirmação de um líder gestor e o PDE com os seus conteúdos programáticos bem referenciados, concede instrumentos e ferramentas que orientam verdadeiras práticas aplicáveis não só aos negócios, mas também extensivas à política, às relações de trabalho, inclusive às relações com as pessoas. Agradeço aos formadores, aos colegas formandos e a todas aquelas pessoas que de uma forma ou de outra, tornaram possível este curso, o qual permitiu desenvolver ainda mais as minhas capacidades profissionais através da aquisição de conhecimentos necessários ao desenvolvimento e satisfação da minha carreira profissional, factor que irá permitir um aumento da eficiência e eficácia no exercício das minhas funções dentro da Organização em que estou inserida.» «A minha participação no PDE foi uma experiência bastante gratificante, na medida em que os diferentes temas abordados até à presente data, têm contribuído bastante para o refrescar dos meus conhecimentos em algumas matérias e para a obtenção de novos conhecimentos em outras. Muitos dos formandos, incluindo eu próprio, certamente já viveram algumas das experiências abordadas em diversos casos, podendo desta forma aferir se as decisões tomadas por nós nas diversas circunstâncias terão sido as melhores. Para terminar, não posso deixar de referir o quanto tem sido proveitosa a interacção com os diferentes formandos provenientes de instituições públicas e privadas, que também contribuem com os seus conhecimentos e experiências, sobretudo nos trabalhos de grupo.» Arlete Maria Arnaldo Assessora PCA, EDEL Avelino Dias dos Santos Chefe de Departamento de Contabilidade, Conselho Nacional de Carregadores de Angola - CNC 10

11 MÉTODO DO CASO O Método do Caso, criado e utilizado na Harvard Business School desde 1946, é a base do processo formativo. Chris Christensen, um dos professores mais conceituados da HBS, definia o método como A Arte de Gerir a Incerteza. O Método do Caso é um processo vivo e interactivo de aprendizagem, descoberta e partilha, que desenvolve a competência analítica e favorece a decisão prudente. A necessidade de agir, as ferramentas para essa tomada de decisão e a experiência pessoal do participante são os factores críticos deste processo. Para obter os máximos benefícios desta metodologia, o trabalho encontra-se dividido em três fases: 1. Estudo individual Leitura de cada caso, de modo a analisar os factos que nele se desenrolam. Num exercício de síntese, os seguintes pontos devem ficar claros: Sintomas/problemas; Definição do problema; Análise das causas; Formulação de alternativas; Avaliar alternativas; Decisão; Plano de acção. 2. Trabalho de grupo A riqueza deste passo reside no facto de cada um dos participantes apresentar abordagens e soluções com base na sua formação, experiência profissional, etc. As diferentes abordagens são também uma excelente oportunidade para examinar os diferentes critérios de direcção. 3. Sessão geral Na sessão geral, com uma visão mais ampla e já fruto do exame efectuado no trabalho de grupo, o professor dirige e coordena o debate, sintetiza os aspectos principais do caso, relaciona com as teorias mais significativas, e realça os valores e opções relevantes, atendendo às várias alternativas de solução e aos possíveis critérios de decisão. Com o método do caso, cada participante converte técnicas, ferramentas e capacidades em decisões ponderadas e eficazes. 11

12 ESTRUTURA DO PROGRAMA O Programa terá um total de 110 sessões de 1h15 cada, distribuídas de acordo com as seguintes áreas: 12

13 Política de Empresa 20 sessões Desenvolve o ponto de vista da Alta Direcção, integrando as actividades que constituem a dinâmica empresarial, como um todo harmónico para conseguir resultados justos e eficazes. Aprofunda as decisões de governo da empresa, contemplando: A escolha e a realização do negócio; A estrutura executiva e os sistemas de convivência na organização; A configuração institucional dos poderes e das iniciativas pessoais; e desenvolve as capacidades do dirigente e as dos seus colaboradores imediatos. Política Comercial e Marketing 20 sessões O Programa de Política Comercial do PDE desenvolve as competências dos participantes em diagnosticar e/ou construir a estratégia de Marketing das Organizações. Faculta ferramentas para diagnosticar, construir ou reformular essa estratégia que se prolongam como guia de orientação no implementar operacional dessa mesma estratégia. O programa contempla: O modelo estratégico Strategy in Action; O simulador de estratégia BigPictureonline; as variáveis do Marketing Operacional; A política de força de vendas das Organizações. Finanças, Controlo e Contabilidade 25 sessões Esta área académica procura dotar os participantes dos conhecimentos fundamentais para acompanhar a situação financeira das empresas e para estarem aptos a incluir esta perspectiva no processo de decisão. Entre os tópicos abordados inclui-se: Análise da informação contabilística: Balanços, Demonstrações de Resultados, Mapas de Cash-Flow; Obtenção e utilização de dados quantitativos relevantes para alguns processos de decisão; Análise de Projectos de Investimento; Financiamento das empresas; Avaliação de Empresas; Processos de Compra e Fusão de Empresas. Comportamento Humano na Organização e Ética 20 sessões Enriquece a Direcção de Recursos Humanos com a elaboração de um esquema conceptual da organização, fundado na análise das motivações humanas, no estudo de alguns problemas habituais, como os relativos à comunicação, autoridade, delegação, conflitos interpessoais, etc., e nas diferentes estratégias que os podem solucionar. Finalmente, analisa a figura do dirigente e suas dimensões, nomeadamente a da liderança e os aspectos deontológicos da sua tarefa. Aborda a ética como parte nuclear da acção empresarial que se fundamenta numa perspectiva realista, destacando o primado da pessoa sobre as coisas. Operações, Tecnologia e Inovação 25 sessões As Operações apresentadas na perspectiva da Direcção-Geral, são vistas como a materialização da Promessa que a empresa faz aos seus Clientes. Em concreto, serão abordados os temas seguintes: as variáveis das Operações que permitem aumentar a eficácia da organização; os sistemas de informação e as TICs; a gestão de projectos; a gestão da cadeia de abastecimento; a gestão do serviço. Do programa constam, ainda, 22 sessões de trabalho de grupo, com a duração de 1h30. 13

14 PROFESSORES E CONFERENCISTAS Política de Empresa ADRIÁN CALDART Responsável pela Área Académica Ph.D. em Management (IESE, U. Navarra); MSc (IESE, U. Navarra); MBA (ESEADE, Buenos Aires); BA (UCA, Buenos Aires). MANUEL AGUIAR Doutor em Gestão (Not. Trent Univ. UK); PDE (AESE); MBA (EGP); PAGE (UCP); Lic. em Direito (UCP). LUIS MANUEL CALLEJA MBA (IESE); Lic. em Física (U. Complutense de Madrid). Política Comercial e Marketing RAMIRO MARTINS Responsável pela Área Académica MSc em Business Research (Henley Business School); PADE (AESE); PDA (II San Telmo); Lic. em Engenharia Química (U. Porto). ADOLFO GONZÁLEZ PDE (AESE); Lic. em Engenharia Mecânica (U. Minho). LLUÍS G. RENART Ph.D. em Management (IESE, U. Navarra); Mestre em Gestão e Administração de Empresas (U. Chicago); Bacharelato em Ciência de Gestão (ESADE-UPC). 14

15 Finanças, Controlo e Contabilidade PEDRO PIMENTEL Responsável pela Área Académica Doutor em Economia (U. Nova de Lisboa); Mestre em Engenharia Estrutural (FEUP); Lic. em Engenharia Aeronáutica (U. Politécnica de Madrid). JOSÉ MIGUEL PINTO DOS SANTOS Doutor em Economia (U. Hiroshima); MBA (U. Nova de Lisboa). RAFAEL FRANCO DBA (Manchester B.S.); Executive MBA (AESE/IESE); Lic. em Economia (UNL). Comportamento Humano na Organização e Ética MARIA DE FÁTIMA CARIOCA Responsável pela Área Académica DBA pela Manchester Business School (U. Manchester); PDE (AESE); Mestre em Matrimónio Y Família (U. Navarra); Mestre em Engenharia de Sistemas e Computadores (IST); Lic. Engenharia Electrotécnica (IST). EUGÉNIO VIASSA MONTEIRO Doutor em Filosofia da Acção e Direcção de Organizações (U. Navarra); PADE (AESE); SMG (John F. Kennedy School of Government, Harvard University); Lic. em Engenharia Electrotécnica (IST). JOÃO MARTINS DA CUNHA Mestre em Comunicação nas Organizações (U. Complutense de Madrid); PDE (AESE); PDA (I.I. San Telmo); Lic. em Engenharia Civil (IST). JOSÉ FONSECA PIRES Executive MBA AESE/IESE; Lic. em Medicina (U. Porto). Operações, Tecnologia e Inovação JORGE RIBEIRINHO MACHADO Responsável pela Área Académica Doutor em Filosofia da Acção e Direcção de Organizações (U. Navarra); Executive MBA (AESE/IESE); Mestre em Planeamento Urbano (U. Porto); Lic. em Engenharia Civil (U. Porto). Agostinho Abrunhosa Executive MBA AESE/IESE; Lic. em Gestão e Organização de Empresas (ISEG). JOSÉ MARIA F. WANASSI Director da ASM; PDE (AESE); Lic. em Engenharia Geofísica (UAN). JOSEP RIVEROLA Doutor em Filosofia (Operations Research) Stanford University; Doutor em Engenharia Industrial E.T.S.I.I., Terrassa; Mestre em Ciência (Operations Research), Stanford University. 15

16 «O PDE é, sem dúvida, uma ferramenta com conteúdos programáticos que veio despertar e alterar as técnicas e filosofia da gestão moderna no mundo contemporâneo e globalizado. A forma pedagógica e científica na abordagem dos casos, tornou-se, para mim, uma experiência inovadora e ímpar que veio potenciar as minhas qualidades técnicas e profissionais. E seguramente que, com as competências adquiridas aqui, sentir-nos-emos quadros cada vez mais capazes de desempenhar as nossas funções no nosso local de trabalho e na sociedade do nosso mosaico Angolano e não só. Aos mentores deste projecto, que prossigam sem cessar, de forma a atingirem os objectivos preconizados pelo engajamento e o modo sábio de abordagem dos casos. ASM, muito obrigada por tudo.» Nelsa Lopes Conselho Nacional de Carregadores «A frequência do PDE, significou muito para mim, a começar pela troca de experiências entre os participantes, devido à heterogeneidade das matérias com que lidam no dia-a-dia, pelo renovar de conhecimentos, aprofundamento e, em muitos casos, aprendizagem em primeira mão. As matérias administradas no PDE deram-me uma completa visão dum executivo. O PDE ensinou-me como caracterizar-me enquanto chefe, como lidar com os colaboradores, como fazer uma equipa funcionar, como retirar gargalos na empresa, como criar uma variável diferencial num mundo em que a competição é cada vez maior. Também em como não sendo profissional numa determinada matéria (informática, finanças, contabilidade, operações, etc.) mas na qualidade de responsável, conseguir decidir. Em suma, digo que valeu a pena a frequência do PDE, também pelo seu lado social.» Mariana Maco Directora do Gabinete de Auditoria Interna, BCI 16

17 ASM - ANGOLA SCHOOL OF MANAGEMENT A ASM - Angola School of Management é uma iniciativa de quadros e instituições públicas e privadas, angolanas e estrangeiras, comprometidas com o desenvolvimento de Angola. Esta Escola de Direcção e Negócios, que baseia o seu ensino no método do caso, procura manter elevados padrões de exigência e excelência, considera-se capaz de competir com o que de melhor se faz no mundo, no âmbito da formação de Empresários e Dirigentes de empresas e pretende constituir-se como uma referência neste âmbito para Angola. Como verdadeira Escola de Direcção e Negócios, a ASM procurará posicionar-se como centro de investigação e de geração de conhecimento sobre a empresa e como polo de criação de relações empresariais. Desde o primeiro momento, a AESE colabora com a ASM pondo ao serviço da sua missão o know-how do seu corpo docente (académicos e dirigentes empresariais), uma experiência de 33 anos na formação de executivos e um empenho renovado de contribuir para a formação e desenvolvimento de Professores Angolanos na metodologia do caso aplicada à gestão e de aprendizagem dos profissionais de Angola que seja relevante para adequar a formação que se dá à realidade local. A AESE - Escola de Direcção e Negócios, dedica-se à formação e ao aperfeiçoamento dos líderes empresariais, segundo uma perspectiva cristã do Homem e da Sociedade. O reconhecimento da sua actividade no mundo empresarial é resultado de quatro princípios essenciais que tornam a AESE uma escola de negócios única: mais de 33 anos a ensinar com o Método do Caso, a cultura da aprendizagem participativa, a rede de Alumni e a responsabilidade social e corporativa. A visão internacional, o respeito pelos valores humanos e éticos e a investigação aplicada, rigorosa e actualizada são alguns dos factores apontados pelos mais de dirigentes que, com a AESE, aperfeiçoaram os seus conhecimentos em gestão. O IESE Business School é a escola de pós- -graduação em gestão de empresas da Universidade de Navarra. Fundado em 1958, o IESE tem durante estas 5 décadas consolidado o seu prestígio e reconhecimento como uma das escolas de direcção mais respeitadas a nível internacional. A base de sucesso dos seus programas de formação de executivos é a dedicação do IESE ao desenvolvimento e enriquecimento do indivíduo, comprovada pelos seus mais de Alumni, espalhados por mais de 100 países, reconhecidos pela sua excelência profissional, integridade e visão. IESE #1 in the World in Executive Education, Financial Times, May

18 Calendário das sessões OPERAÇÕES, TECNOLOGIA e inovação POLÍTICA COMERCIAL E MARKETING CONTABILIDADE E SISTEMAS DE CONTROLO DE GESTÃO COMPORTAMENTO HUMANO NA ORGANIZAÇÃO E ÉTICA FINANÇAS POLÍTICA DE EMPRESA FEVEREIRO 11» 13 25» 27 MARÇO 11» 13 25» 27 ABRIL 08» 10 22» 24 MAIO 06» 08 20» 22 JUNHO 03» 05 17» 19 JULHO 01» 03 A Semana internacional na AESE, em Lisboa, acontece no início de Outubro de A distribuição das sessões pelas áreas académicas poderá sofrer alguma alteração. Horário tipo TERÇA-FEIRA QUARTA-FEIRA QUINTA-FEIRA 08h30» 09h45 Sessão Sessão Sessão 09h45» 10h05 Coffee-break Coffee-break Coffee-break 10h05» 12h00 Trabalho de Grupo Trabalho de Grupo Sessão 12h00» 13h15 Sessão Sessão Sessão 13h15» 14h30 Almoço 14h30» 15h45 Sessão 16h00» 17h15 Sessão 17h30» 18h45 Sessão 18

19 Processo de Admissão PRÉ-INSCRIÇÃO ENTREVISTA PESSOAL COM O DIRECTOR DO PROGRAMA ADMISSÃO E CONFIRMAÇÃO AO PARTICIPANTE INFORMAÇÕES GERAIS O Programa é compatível com o trabalho profissional, requerendo a presença dos participantes em todas as sessões de trabalho. O PDE realiza-se no Hotel EPIC Sana, Rua da Missão, sala Brasil 3, Piso -3, em Luanda. PREÇO TOTAL: ,00 AKZ Equivalente a ,00 USD O preço inclui a documentação, material de apoio e refeições no local das sessões, assim como, a estadia em Lisboa durante a semana internacional. A viagem de ida e volta Luanda-Lisboa-Luanda é por conta de cada participante. Gabinete de Admissões: Emiliana Gamboa secretariado@asm.co.ao ou asm@nexus.ao Telefone [+244] Telemóvel [+244]

20 PATROCINADOR: PROMOTORES: 2013 Design Gráfico atelier adão paranhos ASM - Angola School of Management Rua General Roçadas Nº 37, Bairro Ingombotas, Luanda - Angola Telefone [+244] Fax [+244] Telemóvel [+244] secretariado@asm.co.ao ou asm@nexus.ao