Factores-chave para a Gestão da Inovação

Transcrição

1 Factores-chave para a Gestão da Inovação Uma proposta João M. Alves da Cunha CCDR Alg, Maio de 009

2 Introdução O Innovation Scoring enquanto instrumento de apoio à gestão da Inovação SG IDI Sistema de Gestão da Investigação, Desenvolvimento e Inovação Alguns tópicos A importância da identificação e classificação das actividades de IDI Conclusão

3 Business Innovation Survey 008 Business Innovation Survey 008 Strategos

4 Business Innovation Survey 008 Business Innovation Survey, 008 In CARTA INFORMATIVA, Ano 10, nº, Junho de Ordem dos Economistas,

5 Business Innovation Survey 008 In CARTA INFORMATIVA, Ano 10, nº, Junho de Ordem dos Economistas,

6 sua O Problema As empresas portuguesas têm, em geral, um baixo desempenho no domínio da inovação Como ajudar, na melhoria das capacidades inovadoras das empresas?

7 A Resposta 4 Projectos Desenvolvimento de um Modelo de Inovação Metodologia de Classificação das Actividades de IDI Desenvolvimento do Innovation Scoring Certificação da Gestão da IDI

8 Conceito de inovação no Manual de Oslo Inovação sua Implementação de uma nova ou significativamente melhorada solução para a empresa, ao nível Dos produtos, Dos processos, Dos métodos organizacionais ou Do marketing Com o objectivo de reforçar a sua posição competitiva, melhorar o seu desempenho ou os seus níveis de conhecimento O mínimo requerido para ser considerado inovação é que o produto, o processo, o método organizacional ou de marketing seja novo ou significativamente melhorado, do ponto de vista da empresa. Isto inclui produtos, processos, e métodos implementados pela primeira vez pela empresa ou adoptados a partir de outras empresas Manual de Oslo, OCDE, 005

9 O Innovation Scoring enquanto instrumento de avaliação e medição das actividades de IDI

10 Innovation Scoring - Instrumento de Autodiagnóstico As organizações podem: sua Avaliar Diagnosticar Questionar o seu desempenho e o seu potencial no domínio da inovação Utilizando o INNOVATION SCORING

11 Innovation Scoring - Instrumento de Autodiagnóstico

12 Innovation Scoring Estrutura de avaliação das actividades de IDI CRITÉRIOS RIOS sua Condições Recursos Processos Resultados

13 Innovation Scoring Estrutura de avaliação das actividades de IDI CRITÉRIOS RIOS Critérios e Subcritérios de Avaliação sua Condições Recursos Processos Resultados Cultura Capital Humano Gestão de Actividades IDI Financeiros e Operacionais SUBCRITÉRIOS RIOS Liderança Competências Organizacionais Relacionamentos Externos Aprendizagem e Melhoria Sistemática Mercado Estratégia Estruturas Protecção e Valorização de Resultados Sociedade

14 Innovation Scoring Estrutura de avaliação das actividades de IDI CRITÉRIOS RIOS Critérios e Subcritérios de Avaliação sua Condições Recursos Processos Resultados Cultura 75 Capital Humano 55 Gestão de Actividades IDI 190 Financeiros e Operacionais 85 SUBCRITÉRIOS RIOS Liderança Estratégia Competências Organizacionais 90 Relacionamentos Externos 30 Estruturas 45 Aprendizagem e Melhoria Sistemática 45 Protecção e Valorização de Resultados 5 Mercado 160 Sociedade Questões (itens) pontos

15 Innovation Scoring Estrutura de avaliação das actividades de IDI CRITÉRIOS RIOS Critérios e Subcritérios de Avaliação sua Condições Recursos Processos Resultados Cultura 75 Capital Humano 55 Gestão de Actividades IDI 190 Financeiros e Operacionais 85 SUBCRITÉRIOS RIOS Liderança Estratégia Competências Organizacionais 90 Relacionamentos Externos 30 Estruturas 45 Aprendizagem e Melhoria Sistemática 45 Protecção e Valorização de Resultados 5 Mercado 160 Sociedade Questões (itens) pontos

16 Innovation Scoring Caracterização das questões Enquadramento genérico sobre a questão em análise Caracterização detalhada da questão a avaliar Exemplos ilustrativos e métricas a considerar

17 Innovation Scoring Pontuação Exemplo, para o caso da Estratégia critério Condições X X Justificação da selecção efectuada

18 Innovation Scoring Pontuação Condições Recursos Processos Resultados Cultura Liderança Capital Humano Competência s Organizacion ais Relacioname ntos Externos Gestão de Actividades IDI Aprendizage m e Melhoria Sistemática Financeiros e Operacionai s Mercado Estratégia Estruturas Protecção e Valorização de Resultados Sociedade

19 Innovation Score Condições Cultura Liderança Estratégia α p Recursos Capital Humano Competências Organizacionais Relacionament os Externos Estruturas α p Processos Gestão de Actividades IDI Aprendizage m e Melhoria Sistemática Protecção e Valorização de Resultados α p Resultados Financeiros e Operacionais Mercado Sociedade α p p Σα i i. α peso atribuído a cada questão i ( Σα i = ) i=1 p 4 i pontuação atribuída a cada questão (0 4) Innovation Score (0-1000) Soma ponderada das pontuações atribuídas às 43 questões

20 Avaliação das actividades de IDI Resultados Relatório sua Innovation Score por dimensão Total o sã n e im D Resultados Processos Recursos Condições Ponderação Pontuação Innovation Score

21 Avaliação das actividades de IDI Resultados O Innovation Scoring: Desenvolve a capacidade de auto-diagnóstico no domínio da inovação Favorece o diálogo interno, na empresa Constitui um apoio para análises estratégicas Pode funcionar como instrumento para benchmarking Permite identificar áreas de potencial melhoria

22 SG IDI Sistema de Gestão da Investigação, Desenvolvimento e Inovação

23 Sistema de Gestão da Investigação, Desenvolvimento e Inovação SG IDI SISTEMA DE GESTÃO Conjunto estruturado e coerente de boas práticas e de instrumentos de gestão Instrumentos de gestão SG QUALIDADE Gestão de processos SG AMBIENTE Procedimentos de controlo dos impactos ambientais SG SAÚDE E SEGURANÇA DO TRABALHO Procedimentos de controlo do risco E, no caso dos Sistemas de Gestão da IDI?

24 MARKET RESEARCH & DESIGN Conhecimentos de mercado (necessidades, preferências, ) INVESTIGAÇÃO SOBRE MÉTODOS E ORGANIZAÇÕES Modelo de Inovação Interfaces Conhecimentos científicos e tecnológicos INVESTIGAÇÃO CIENTÍFICA E TECNOLÓGICA Conhecimentos organizacionais O modelo pressupõe o estabelecimento de interfaces através das quais se realiza a transferência do conhecimento produtivo entre a actividade inovadora da empresa e o seu ambiente As interfaces podem revestir a forma de departamentos de inovação ou a forma de gestores da inovação

25 Modelo de Interacções em Cadeia e a NP 4457 Estrutura da NP 4457 sua Avaliação de Resultados e Melhoria Análise de resultados Auditorias Internas Implementação e Operação Melhoria Contínua Actividades de gestão de IDI Competência, formação e sensibilização Comunicação e Documentação Planeamento da Investigação, Desenvolvimento e Inovação Gestão das Interfaces e produção do conhecimento Gestão das Ideias e avaliação de oportunidades Planeamento de projectos de IDI Responsabilidades da Gestão Responsabilidade e Autoridade Revisão Representação Política O objectivo é introduzir nas empresas uma abordagem sistematizada para desenvolver a inovação

26 Modelo de Interacções em Cadeia e a NP 4457 Estrutura da NP 4457 sua Avaliação de Resultados e Melhoria Análise de resultados Auditorias Internas Implementação e Operação Melhoria Contínua Actividades de gestão de IDI Competência, formação e sensibilização Comunicação e Documentação Planeamento da Investigação, Desenvolvimento e Inovação Gestão das Interfaces e produção do conhecimento Gestão das Ideias e avaliação de oportunidades Planeamento de projectos de IDI Responsabilidades da Gestão Responsabilidade e Autoridade Revisão Representação Política O objectivo é introduzir nas empresas uma abordagem sistematizada para desenvolver a inovação

27 NP 4457 Planeamento da IDI. Requisitos A empresa deverá estabelecer: Um processo para gerir as interfaces (Tecnológica, de mercado e organizacional) GESTÃO DAS INTERFACES Procedimentos para captação, análise, avaliação e pré-selecção de ideias (identificar oportunidades de inovação) Um plano para cada projecto seleccionado The Innovation Value Chain, HBR, Junho de 007

28 NP 4457 Certificação do Sistema de Gestão da IDI Estrutura da NP 4457 Avaliação de Resultados e Melhoria Análise de resultados Auditorias Internas Implementação e Operação Melhoria Contínua Actividades de gestão de IDI Competência, formação e sensibilização Comunicação e Documentação Planeamento da Investigação, Desenvolvimento e Inovação Gestão das Interfaces e produção do conhecimento Gestão das Ideias e avaliação de oportunidades Planeamento de projectos de IDI Responsabilidades da Gestão Responsabilidade e Autoridade Revisão Representação Política O objectivo é introduzir nas empresas uma abordagem sistematizada para desenvolver a inovação

29 Identificação e Classificação das Actividades de IDI

30 Identificação e Classificação de Actividades de IDI Por que têm as empresas necessidade de identificar e classificar as actividades de IDI? Para as conhecer Para as avaliar Para as gerir A identificação e classificação das actividades permite: Contabilizá-las Conhecer o investimento em IDI Avaliar o retorno do investimento

31 Identificação e Classificação de Actividades de IDI Contudo, as empresas utilizam práticas de contabilização diferentes dificuldades acrescidas no cálculo de indicadores, na interpretação dos seus resultados e na comparação interna e externa Importa, portanto, que as empresas procedam, de um modo adequado e normalizado, à identificação e classificação das actividades de IDI

32 Modelo da Cadeia de Valor das Actividades de IDI

33 Manual de Identificação e Classificação de Actividades de IDI Conteúdo: Principais conceitos Modelo da cadeia de valor das actividades de IDI Notas para a classificação e contabilização das actividades de IDI Todas as actividades do modelo estão descritas. O manual descreve os objectivos e dá exemplos de cada actividade

34 Conclusão

35 Conclusão Em síntese, pretendemos sensibilizar as empresas para: A utilização de um instrumento de diagnóstico Innovation Scoring A norma de Gestão da IDI NP 4457 e o modelo de inovação de suporte A necessidade de identificação e classificação das actividades de IDI Organização das actividades de IDI, no sentido do seu desenvolvimento sistemático, tendo como objectivo a transformação do conhecimento em valor

36 Factores-chave para a Gestão da Inovação Uma proposta João M. Alves da Cunha joao.a.cunha@sapo.pt Tlm: CCDR Alg, Maio de 009