Estratégia da Produção. Ambiente. Papel e poslção. competitiva da.- Re'cursos de entrada a 'serem.transformados.

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1 ====== == Estratégia da Produção / NTRODUÇÃO uma organização po planejar poradamentetodos os aspectos suas ações atuais ou futuras mas todas as organizaom beneficiarse ter noção para on tão dirigindose e como pom chegar lá Em outras palavras todas precisam <ka1gllma o estratégica Ocorr mesmo com a fpnodu ão Uma vez ue a funçao produ e seu papel ntro do ne e= no os CO 1 uição para a estratégia ela precisa for lar um conjunto princípios gerais que guiarão tgmada@@cisões: sso é a estrategia produção da empresa Ainda assim o cceito "estratégia" não é e tampqucoo é a estratégia da produçãojste capítulo consira quatro perspectivas cada qual ilustrando uma parte das forças que moldam o conteúdo da estratégia da produção Também apresenta duas abordagens do processo formulação das estratégias produção na prática A Figura 31 mostra a relação das idéias scritas neste capítulo com o molo geral gestão produção Ambiente Objetivos: estratégicos da : produção Abordado neste capítulo Papel e poslção competitiva da produção Recursos entrada a serem transformados ;" o " "; " Materiais; lntormação cónsúmidores J""" 4 ; 4 J;f:j lin :: Recursos entrada Saída: produtos e serviços (input) (output) ;} nstalações Pessoa(r= """ " Recursos ilentradê r:! ; d ;;;:t; trànsformação $ ( : Ambiente ; {"""" = 31 Este capítulo examina a estratégia produção r 2 ijl1

2 "=""ESTRATÉGA DA PRODUÇÃO 87 [ Que é estratégia? Qual a diferença entre as visões " cima para baixo" (topdown) e " baixo para cima" (bottomup) da estratégia da produção? Qual a diferença entre as visões "requisitos do mercado" e "recursos da produção" da [ estratégia da produção? 1 Como po ser montada a estratégia da produção? QUE É ESTRATÉGA? J Antes abordar 6 tema estratégia produção é necessário consirar o que entenmos pelo termstratégfa nfelizmente existe pouco consenso sobre o tema entre profissionais e acadêtííicosda área Alguns autores chegam a consi a tentativa alcançar uma finição ún:íca poria ser enganosa Certamente é possí ver eq1!itas vezes útil possuir perspectivas diferentes e alternativas sobre o que consiramos estratégia Embora não faça parte do escopo do presente livro analisar a administração estratégica forma geral mais tar analisaremos a estratégia produção sob erentes perspectivas Sobre o termo estratégia consiramos que ela está presente quando uma empresaattkula suaêstratégia e portanto f escolhe tomar uma direção em vez outra A empresa tomou cisões que a comprometem com um conjunto particular açôes O padrão Clsoes subseqúe flete entao seu comprometimento continuado nessa dire ã De forma alternativa se o padrão e suas cisões mudar isso indicará alguma udança em sua direção estratégica; l25:cisões estratégicas geralmente significam as cisões que têm efeito abrangente na organização à 9ual a estratégia se refere; finem a posição da organização relati seu ambiente; ma organização seus objeti prazo 1 Existem muitos bons livros sobre estratégia Por exemplo veja JOHNSON G; SCHOLES K Exploring business strategy 4 ed Prentice Hall 1998; e também DEWT B; MEYERR Strategy: process content and contexto nternational Thomson Business Press 1998 g Lembrese portanto que uma estratégia é mãis doque uma só cisão; é o padrão global "]e cisões e ações que posicionam a organização emseu ambiente e têm o objetivo fazêa eus objetivos longo prazo Definir es como um padrão cisões ajudanos a jigutir uma estratégia produção mesmo o ela não está expressa Observar o padrão das cisões dános uma indicação do commento estratégico real Quando as empresas senvolvem estratégias precisam consirar dois conjuntos questões que são separados mas justapostos O pri meiro diz respeito ao que é conhecido sobre o conteúdo da estratégia São as estratégias e ações específicas que se constituem no sujeito do processo cisório ou melhor as questões "o que" da estratégia os pontos sobre os quais as cisões são tomadas O segundo conjunto questões relacionase com o processo como essas estratégias são fato terminadas na empresa O processo estratégia governa os procedimentos e os molos que são adotados para tomar as cisões estratégicas as questões "como" da estratégia Tanto o conteúdo como o processo da estratégia uma empresa justapõemse e influenciam um ao outro Por exemplo o processo cidir on alocar uma nova capacida po ser relativamente formal e envolver análise quantitativa dos retornos econômicos que pom ser obtidos opções alternativas alocação O processo senhar uma estratégia organização entretanto é menos claro Mudanças sutis na estrutura organizacional pom ter implicações significativas que só pom ser avaliadas por meio amplas consultas e negociações Em ambos os casos o conteúdo irá influenciar o processo No entanto mantendose em mente a interrelação

3 88 processo e conteúdo cada aspecto po ser consirado separadamente Estratégia da produção ftesíratégia da produção diz respeito ao pa cisões e ações estratégicas que fine pel os objetivos e as atividas da produção Corno em qualquer tipo estratégia pomos consirar seu conteúdo e seu processo separaente Aqui tratamos do conteúdo e do pro?sso como segue: O conteúdo da estratégia da produção en vclve cisões e ações específicas que esbelecem o papel os objetivos e as àtivis da produção ocesso da estratégia da produção é o odo usado para produzir as cisões específicas "conteúdo"»: CONTEÚDO DA ESTRATÉGA DE PRODUÇÃO A estratégia produção é claramente uma parte da estratégia geral da empresa mas muitos autores que tratam do assunto possuem visões e finições discretamente diferentes Alguns sses autores estão citados na seção leitura complementar ste capítulo Entre eles quatro perspectivas sobre estratégia da produção aparecemr A estratégia da produção é um reflexo " cima para baixo" (topdown) do que o grupo ou negócio todo seja fazer A estratégia da produção é uma ativida " baixo para cima" (bottomup) em que as melhorias da produção cumulativamente constroem a estratégia A estratégia da produção envolve traduzir os requisitos do mercado em cisões da produção 2 Para uma revisão cuidadosa da literatura relativa à estratégia produção veja ANDERSON J c; CLEVELAND G; SCHROEDER R Operations strategy: a literature review Joumai af Operations Management v"8 nº 2 " \\ 1 NTRODUÇÃO 3 Para uma explicação mais talhada veja SLACK N; LEWS M Operatians strategy Financial Times Prentice Hall2001 estratégia da produção envolve explorar capacidas dos recursos da produção 3!ll mercados eleitos Nenhuma ssas quatro perspectivas sozinhas dános uma visão geral do que seja a estratégia produção Juntas no entanto elas fornecem uma idéia das pressões em jogo para formar o conteúdo da estratégia da produção Trataremos cada uma separadamente (veja a Figura 2) Perspectiva cima para aixo (topdown) C 12fld" f " d Uma gran d e empresa rversi ica a necessitará uma estratégia para posicionarse no ambiente global econômico político e social sso consistirá em cisões sobre em que tipos negócios o grupo seja investir em que partes do mundo o grupo seja operar como alocar seu dinheiro entre seus vários negócios e assim por diante Tais cisões formam a estratégia corporativa empresa Cada unida negócios ntro do grupo corporativo também irá necessitar montar sua própria estratégia negócios estabelecerá sua missão e objetivos individuais Essa estratégia negócios guia a empresa em relação a seus consumidores mercados e concorrentes e também à estratégia do grupo corporativo do qual faz parte De forma semelhante ntro da empresa estratégias funcionais necessitam consirar qual parte cada função veria sempenhar para contribuir para os objetivos estratégicos da empresa A produção o marketing o senvolvimento produto/serviço e outras funções precisam col1irarqll<llél melhor forma se organizarem para apoiar os jeti?s da empresa que Portanto uma perspectiva da estratégia da produção é que ela veria tomar seu lugar nessa hierarquia estratégias Sua principal influência entretanto será tudo o que a empresa entenr como direção estratégica Por exemplo uma empresa que imprime embalagens para prodútos consumo ci expãidl tapiêlãri1el1te""má lítagma que a longo prazo as empresas com fatras maiores mercado rao sobrevlver ao êonüáíq das pequenas éinpresãs SeuS""dbjetfVós negócios portanto elltattzaff""o cr9 1:::: Volume acima da ucrattvwá o prazo e r li j

4 ESTRATÉGA DA PRODUÇÃO 89 Perspectiva topdo! o que a empresa seja que as operações taçam Perspectiva dos recursos operações o que os recursos operações pom fazer Perspectiva das exigências do mercado Estratégia operações o que o posicionamento mercado requer que as operações façam o que a experiência diária sugere que as " operações veriam fazer Perspectiva bottomup 32 As quatro perspectivas da c estratégia operações o ponto importante aqui é sue objetiygs d negóclos diferentes rovavelmente resultariam m uma es ra ega a rodu ão muito diferente pe a pro uçao e essa forma largamente e implementar ou "operacionalizar" a estratégia da empresa A Figura 3 3 ilustra essa hiesarquia estratégica com algumas das cisões em Cããâ nivel e as pnnclpas mfluências sobre as cisoes estrategjcas t Perspectiva " baixo para cima" (bottomup) À A perspectiva cima para baixo oferece uma visão ortodoxa como as estratégias fun cionais veriam ser montadas Na realida no entanto o relacionamento entre os níveis hierarquia da estratégia é mais complexo do que isso Embora seja uma forma conveniente pensar a estratégia esse molo hierárquico não consegue representar a maneira como as estratégias são formuladas Quando qualquer grupo está revisando sua estratégia corporativa também levará em conta as circunstâncias experiências e capacidas das várias empresas que compõem o grupo De forma similar as empresas ao revisarem suas estratégias irão consultar suas funções individuais ntro da empresa sobre suas restrições e capacitações Pom também incorporar as idéias que vêm da experiência diária cada função Portanto uma perspectiva alternativa para a visão cima para baixo é que muitas idéias estratégicas emergem com o tempo da experiência operacional Algumas vezes as empresas movemse em uma direção estratégica particular porque a experiência em curso fornecer produtos e serviços a consumidores no nível opera

5 90 NTRODUÇÃO Decisões estratégicas da corporação Em que negóciôs estar por exemplo quão diversificádo ser? Quais negóciosadquirir e quais venr? Como alocar dinheiro em diferentes negócios? Como gerenciar as relações entre negócios diversos? ; Decisões estratégicas do negócio Definir a missão do negócio Definir os objetivos estratégicos dq negócio como: " metas crescimento retorno sobre o investimento metas lucràtivida gerâção caixa Estabelecera forma com que o negócio seja competir em seus mercados Decisões estrâtégicas tunctnnaís Qual papel sérnpenhâr para contribuir com os objetivos estratégicos da empresa? Como traduzir objetivos competitivos da empresa emgtjjetivoúuncionais? ;! Gomo administrar os recursãs Clefunção para " alcançar objetivos funcionais? Quais as prioridas melhorià sernpenho a estabelecer? : 1m!!!133 J 4 Perspectiva topdown da estratégia operações "":i ucrativida Essa idéia estratégia que é moldada pela experiência do nível operacional ao longo do tempo é algumas vezes chamada conceito