Plano de Negócios da empresa: Tecnologia e gerenciamento

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1 Plano de Negócios da empresa: Tecnologia e gerenciamento Elaborado por: Eduarda Zanini; Última alteração: 07/11/2018 Tipo Empresa: Estudantil Documento elaborado usando a Plataforma Meu Plano de Negócios

2 Sumário 1. Sumário Executivo Resumo da Empresa Missão da Empresa Equipe Empreendedora Dados da Empresa Setores de Atividades Forma Jurídica Capital Social Enquadramento Tributário Fonte de Recursos 5 2. Análise de Mercado Estudo dos Clientes Estudo dos Concorrentes Estudo dos Fornecedores 8 3. Plano de Marketing Estudo dos Produtos e Serviços Preço Estratégias Promocionais Estratégia de Comercialização Localização do Negócio Plano Operacional Layout Capacidade Produtiva Necessidade de Pessoal Processos Operacionais Plano Financeiro Estimativa de Investimentos Fixos Capital de giro Investimentos Pré-Operacionais Investimento Total Estimativa de Faturamento Mensal da Empresa - Receitas Estimativa de Custo Unitário de Matéria-prima, Materiais Diretos e 17 Terceirizações 5.7. Estimativa Custo de Comercialização Apuração dos Custos de Materiais Diretos ou Mercadorias Vendidas Estimativa de Custos de Mão-de-Obra Estimativa do Custo de Depreciação 20

3 5.11. Estimativa dos Custos Fixos Operacionais Mensais Demonstrativo de Resultados Caixa Mínimo - Resumo Capital de Giro - Resumo Indicadores de Viabilidade Construção de Cenários Simulação de Cenários Ações corretivas e preventivas Avaliação Estratégica Matriz FOFA Ações a serem feitas para potencializar seu negócio Avaliação do Plano de Negócios Avaliação 27

4 1. Sumário Executivo 1.1. Resumo da Empresa O GesHotel é um software desenvolvido para gerenciar e monitorar hotéis, pousadas, alugueis de casas ou qualquer conjunto de acomodações de forma rápida e simples. O sistema pode rodar em computadores e também faz uso de um aplicativo móvel. Em ambos, é possível realizar diversos serviços como: agendamento de reservas, situação dos apartamentos, controle de contas a pagar e receber e geração de notas fiscais. O sistema é voltado para públicos grandes, médios e pequenos, que procuram uma solução prática e fácil de usar com um preço acessível Missão da Empresa A empresa trabalha com desenvolvimento de softwares para comercio com foco em sistemas para consumidores da área de alugueis e conjunto de acomodações. A missão principal da empresa é inovar e antecipar tendências do mercado, utilizando a melhor tecnologia disponível ao seu favor. Além de também permanecer sólida e competitiva. É importante ressaltar que a valorização deste processo vem de uma equipe qualificada com conduta e ética respeitosa, com o objetivo da satisfação do cliente. Portanto, a valorização dos colaboradores vem através de ações de reconhecimento e oportunidades de desenvolvimento para contribuir nas práticas de cidadania nos ambientes em que atuam Equipe Empreendedora Cadastro de Sócios Nome: Eduarda Zanini @upf.br Endereço: Perfil: Rua Saldanha Marinho - Centro Passo Fundo/RS Atribuições: 1.4. Dados da Empresa Nome do Empreendimento: Tecnologia e gerenciamento CPF: Setores de Atividades 4

5 Comércio 1.6. Forma Jurídica Microempreendedor Individual 1.7. Capital Social Nome Participação Valor investido Eduarda Zanini 100% R$ ,00 Total 100% R$ , Enquadramento Tributário Âmbito Federal: Empreendedor individual 1.9. Fonte de Recursos As próprias economias do empreendedor, o fluxo de caixa que a empresa começa a gerar e empréstimos bancários. 5

6 2. Análise de Mercado 2.1. Estudo dos Clientes Público alvo (Perfil do cliente) O sistema é voltado para públicos de empresas (com ou sem filiais) grandes, médias e pequenas, que procuram uma solução prática e fácil de usar com um preço acessível. Comportamento dos clientes Nota-se que com frequência este tipo de publico necessita de uma ferramente que auxilie no gerenciamento e monitoramento de hospedagens em sua gestão. E que esta ferramenta vem se destacando no mercado para este determinado tipo de empresa em todo o mundo. Atualmente o valor destes sistemas encontrados na internet se baseia em quantos usuários irão usa-los ou quantas acomodações serão cadastradas no sistema para controle. Podendo em média ter um valor de R$119,90 sua assinatura anual para um sistema que suporte empresas grandes. Área de abrangência (Onde estão os clientes) Os fatores positivo que nos colocam no mercado concorrente a equipe de desenvolvimento, qualidade do produto, comunicação com suporte, preços competitivos e a experiência no uso de ferramentas para App Mobile. A abrangência de disponibilidade do sistema será para todo o Brasil. E os clientes poderão se comunicar com a empresa por meio do site com vídeo auxiliar sobre o sistema, no atendimento com o comercial pelo chat externo e pelas redes sociais Estudo dos Concorrentes Cadastro de Concorrentes Empresa: Localização: HMAX Itapema SC (47) Av. Nereu Ramos, 4992 Ed. Saul Broleze, Sala 02 Meia Praia, CEP Telefone: (47)

7 Site: Condições de Pagamento: Cartão de crédito Análise do preço: Regular Qualidade: Regular Atendimento: Regular Garantias oferecidas: Serviços ao Cliente: Atuante em todo território nacional e no exterior, tem no presente e no futuro grandes lançamentos, principalmente com soluções integradas à internet. Observação: Atuante em todo território nacional e no exterior, tem no presente e no futuro grandes lançamentos, principalmente com soluções integradas à internet. Empresa: HOSPEDIN Localização: Endereço: Rua Maria Antônia dos Santos, Centro - Garopaba / SC - Brasil. contato@hospedin.com Telefone: (11) Site: Condições de Pagamento: Cartão de crédito Análise do preço: Regular Qualidade: Ótimo Atendimento: Bom Serviços ao Cliente: Serviços de hotelaria e gerenciamentotanto para computadores quando para celulares. Garantias oferecidas: Backup automático. Atualização gratuita. Suporte gratuito. Observação: Empresa: Oracle - PMS para hotéis 7

8 Localização: PORTO ALEGRE Edifício Centro Empresarial Presidente Kennedy Av. Carlos Gomes, 111 sala 301 Auxiliadora - Porto Alegre/ RS - Brasil CEP: Tel: Fax: Telefone: (11) Site: ustries/hospitality/what-ishotel-pms.html Condições de Pagamento: Cartão de crédito Análise do preço: Regular Qualidade: Bom Atendimento: Bom Garantias oferecidas: Observação: Serviços ao Cliente: Os sistemas de gestão de propriedades hoteleiras gerenciam todos os aspectos das operações de negócios do hotel, inclusive o oferecimento de experiências diferenciadas aos hóspedes. Conclusões A empresa tem chance de entrar no mercado pois com base nos concorrentes tem uma demanda em suporte boa e que será gratuita e o preço favorável levando em consideração a qual será o seu público alvo os exemplos concorrente são para empresas grandes por isso há uma preço maior. Tendo então como fatores positivo que nos colocam no mercado concorrente a equipe de desenvolvimento, qualidade do produto, comunicação com suporte, preços competitivos e a experiência no uso de ferramentas para App Mobile. E conta como vantagem futuramente a formação de novas parcerias, crescimento de novos empresários, diferencial da marca e principalmente o mercado em evolução Estudo dos Fornecedores Cadastro de Fornecedores Empresa: Delphi 8

9 Localização: Av. das Nações Unidas, o Andar - Bloco São Paulo - SP Telefone: +(55 11) atendimento@embarcadero.c om.br Telefone: (11) Site: m/br Condições de Pagamento: Cartão de crédito Análise do preço: Bom Prazo de entrega: No mesmo dia Descrição dos Ítens: O jeito mais rápido de desenvolver aplicativos nativos multiplataforma com serviços de nuvem flexíveis e conectividade IoT. Observação: Empresa: Localização: HomeHost Rua Senador Dantas, 117 gr. 2143, Rio de Janeiro-RJ, Brasil comercial@homehost.com.br Telefone: (11) Site: / Condições de Pagamento: A vista,cartão de crédito Análise do preço: Ótimo Prazo de entrega: No mesmo dia Descrição dos Ítens: HOSPEDAGEM DE SITES Todas as ferramentas que você precisa hoje e as que vai precisar amanhã incluídas em um só plano. Observação: 9

10 3. Plano de Marketing 3.1. Estudo dos Produtos e Serviços Cadastro de Produtos e Serviços Tipo Produto Descrição Software GesHotel: ferramente para gerenciamento de hotel que inclui controle de reservas, contas a pagar a receber, mapeamento de reservas,histórico de estadias, sistemas de gráficos e relatórios emissão de notas ficais e demais outras funções Preço Assinatura mensal depende do pacote que será contratado. Mais o custo da implantação do sistema. Serão cobrados os custos adicionais para alterações no sistema e também para manutenção futuras Estratégias Promocionais O sistema vai ser cobrado conforme os módulos (pacotes) que o cliente obtiver do sistema (econômico, básico, avançado, premium) Econômico: cadastro de clientes, contas a pagar e receber, controle de reservas. Básico: cadastro de clientes, serviços, contas a pagar e receber, controle de reservas e emissão de notas fiscais. Avançado: cadastro de clientes, serviços, contas a pagar e receber, controle de reservas, emissão de notas fiscais, mapeamento de reservas e App Mobile. Premium: cadastro de clientes, serviços, contas a pagar e receber, controle de reservas, emissão de notas fiscais, mapeamento de reservas e App Mobile, relatórios, gráficos, status de reservas. Todos eles estarão disponíveis para consulta no site da empresa Estratégia de Comercialização Divulgação do software em rádios. Parcerias com contadores. Compras feitas pelo site por meio do chat externo ou . Venda física em lojas. 10

11 3.5. Localização do Negócio Endereço: Rua Saldanha Marinho 71 - A - Annes Passo Fundo/RS Telefone: (54) / (54) Considerações sobre a localização do negócio: Descendo hospital da cidade. 11

12 4. Plano Operacional 4.1. Layout 4.2. Capacidade Produtiva Capacidade máxima de produção ou de comercialização de serviços Hoje ao todo temos capacidade de investir em 2 desenvolvedores, 4 pessoas para suporte técnico, 2 vendedores, 2 pessoal para efetuar visitas técnicas.. Volume de produção ou comercialização inicial É possível realizar serviços para 70 clientes 4.3. Necessidade de Pessoal Cadastro de Cargos/Funções Cargo/Função Comercial Desenvolvimento Financeiro Suporte Técnico Qualificações necessárias Experiência com vendas, negócios, e conhecimento com informática básica habilidades com lógica de programação e específico linguagem Delphi, experiência com banco de dados e Aplicativos Mobile habilidades administrativas, informática básica, cobrança, habilidades voltadas e negociações com clientes. habilidades para auxílio ao cliente por ligação, experiência com banco de dados, formatação de computadores e assistência para instalação de impressoras e certificados digitais Processos Operacionais Comercial negocia as vendas, e envia os dados por meio de um sistema interligado com todos os setores e funcionários, assim ele repassa a tarefa para o financeiro verificar como será feito o pagamento do sistema, após é repassado as informações para o pessoal das implantações que realizam e registram os demais problemas e repassam ao suporte, que resolvem e auxiliam o cliente em como usar o sistema, caso o aconteça algum erro com o sistema e feito um chamado de no máximo 3 dias úteis para ajuste no sistema. Assim o desenvolvimento realiza o ajuste e testa antes de finalmente repassar ao suporte e finalizar 12

13 a tarefa no cliente. 13

14 5. Plano Financeiro 5.1. Estimativa de Investimentos Fixos Descrição Quantidade Valor unitário Valor total Categoria Computadores 4 R$ 2.300,00 R$ 9.200,00 Computadores 2 mesas para computador, 1 para impressora, 1 estante, 1 mesa com gavetas, 1 mesa para reuniões e 6 cadeiras) R$ 1.000,00 R$ 1.000,00 Móveis e utensílios Total R$ , Capital de giro Estimativa de Estoque Inicial Estoque inicial Descrição Quantidade Valor unitário Valor total Total R$ 0,00 Caixa Mínimo Contas a receber - Cálculo do prazo médio de vendas Prazo médio das vendas Percentual das vendas Número de dias Média ponderada mensalidade dos clientes Prazo médio total 100% dias Fornecedores - Cálculo do prazo médio de compras Prazo médio das compras Percentual das compras Número de dias Média ponderada 14

15 1 ano licença software delphi Prazo médio total 100% dias Estoques - Cálculo da necessidade média de estoques Número de dias 365 Cálculo da Necessidade Liquida de Capital de Giro Recurso da empresa fora do seu caixa Número de dias 1 - Contas a Receber - prazo médio de vendas 29 dias 2 - Estoques - necessidade média de estoques 365 dias Subtotal 1 (Item 1 + Item 2) 394 dias Recursos de terceiros no caixa da empresa 3 - Fornecedores - prazo médio de compras 365 dias Necessidade Líquida de Capital de Giro em dias (Subtotal 1 - Item 3) 29 dias 5.3. Investimentos Pré-Operacionais Descrição Valor Reformas R$ 200,00 Outras despesas R$ 200,00 Divulgação R$ 300,00 Despesas de Legalização R$ 100,00 Total R$ 800, Investimento Total Descrição dos investimentos Valor % do valor Investimentos fixos (Total do Item 5.1) R$ , % 15

16 Capital de giro (Total do Item 5.14) R$ , % Investimentos pré-operacionais (Total do Item 5.3 ) R$ 800, % Total R$ ,85 100% Fonte de recursos Fonte de recursos Valor % do valor Recursos próprios R$ ,36 90% Recursos de terceiros R$ ,48 10% Outros R$ 0,00 0% Total R$ ,85 100% 5.5. Estimativa de Faturamento Mensal da Empresa - Receitas Descrição dos investimentos Quantidade Valor unitário Faturamento total Software GesHotel: ferramente para gerenciamento de hotel que inclui controle de reservas, contas a pagar a receber, mapeamento de reservas,histórico de estadias, sistemas de gráficos e relatórios emissão de notas ficais e demais outras funções. 500 R$ 140,00 R$ ,00 Total R$ ,00 Projeção de receitas Crescimento a uma taxa constante 50.0 % de crescimento ao mês no primeiro ano % de crescimento ao ano a partir do segundo ano Ano 1 Mês 1: R$ ,00 Mês 5: R$ ,00 Mês 9: R$ ,44 Mês 2: R$ ,00 Mês 6: R$ ,50 Mês 10: R$ ,16 Mês 3: R$ ,00 Mês 7: R$ ,75 Mês 11: R$ ,73 Mês 4: R$ ,00 Mês 8: R$ ,62 Mês 12: R$ ,

17 Total: R$ ,30 Anos posteriores Ano 2: R$ ,60 Ano 4: R$ ,40 Ano 3: R$ ,20 Ano 5: R$ , Estimativa de Custo Unitário de Matéria-prima, Materiais Diretos e Terceirizações Produto Material Quantidade Custo unitário Custo do material Software GesHotel: ferramento para 1.00 R$ 100,00 R$ 100,00 ferramente para gerenciamento de hotel que inclui controle de reservas, contas a pagar a receber, mapeamento de reservas,histórico de estadias, sistemas de gráficos e relatórios emissão de notas ficais e demais outras funções. desenvolvimento Custo do produto R$ 100, Estimativa Custo de Comercialização Descrição % Faturamento estimado Custo Total 1. Impostos» Impostos Federais SIMPLES 0.0 R$ ,00 R$ 0,00 IRPJ 0.0 R$ ,00 R$ 0,00 PIS 0.0 R$ ,00 R$ 0,00 COFINS 0.0 R$ ,00 R$ 0,00 IPI 0.0 R$ ,00 R$ 0,

18 CSLL - Contribuição Social sobre o Lucro Líquido 0.0 R$ ,00 R$ 0,00» Impostos Estaduais ICMS - Imposto sobre Circulação de Mercadorias e Serviços 0.0 R$ ,00 R$ 0,00» Impostos Municipais ISS - Imposto sobre Serviços 2.0 R$ 0,00 R$ 0,00 Total de impostos R$ 0,00 2. Gastos com vendas» Comissões 10.0 R$ ,00 R$ 7.000,00» Propaganda 0.0 R$ ,00 R$ 0,00» Taxa de administração do cartão de crédito 0.0 R$ ,00 R$ 0,00 Total de gastos com vendas R$ 7.000,00 Total geral (Total de impostos + Total de gastos com vendas) R$ 7.000,00 Projeção de custos de Comercialização Crescimento a uma taxa constante 50.0 % de crescimento ao mês no primeiro ano % de crescimento ao ano a partir do segundo ano Ano 1 Mês 1: R$ 7.000,00 Mês 5: R$ ,50 Mês 9: R$ ,34 Mês 2: R$ ,00 Mês 6: R$ ,25 Mês 10: R$ ,52 Mês 3: R$ ,00 Mês 7: R$ ,38 Mês 11: R$ ,27 Mês 4: R$ ,00 Mês 8: R$ ,56 Mês 12: R$ ,91 Total: R$ ,73 Anos posteriores Ano 2: R$ ,46 Ano 4: R$ ,84 Ano 3: R$ ,92 Ano 5: R$ ,

19 5.8. Apuração dos Custos de Materiais Diretos ou Mercadorias Vendidas Produto ou Serviço Estimativa de venda CMD ou CMV Custo unitário Software GesHotel: ferramente para gerenciamento de hotel que inclui controle de reservas, contas a pagar a receber, mapeamento de reservas,histórico de estadias, sistemas de gráficos e relatórios emissão de notas ficais e demais outras funções. 500 R$ 100,00 R$ ,00 Total R$ ,00 Projeção de custos com Materiais Crescimento a uma taxa constante 50.0 % de crescimento ao mês no primeiro ano % de crescimento ao ano a partir do segundo ano Ano 1 Mês 1: R$ ,00 Mês 5: R$ ,00 Mês 9: R$ ,31 Mês 2: R$ ,00 Mês 6: R$ ,50 Mês 10: R$ ,97 Mês 3: R$ ,00 Mês 7: R$ ,25 Mês 11: R$ ,95 Mês 4: R$ ,00 Mês 8: R$ ,88 Mês 12: R$ ,93 Total: R$ ,79 Anos posteriores Ano 2: R$ ,58 Ano 4: R$ ,32 Ano 3: R$ ,16 Ano 5: R$ , Estimativa de Custos de Mão-de-Obra Cargo/Funç ão Qtd. de empregado s Salário Mensal Subtotal Encargos Total de encargos Total Geral Comercial 1 R$ 1.000,00 R$ 1.000, R$ 100,00 R$ 1.100,

20 Desenvolvi mento 1 R$ 2.000,00 R$ 2.000, R$ 200,00 R$ 2.200,00 Financeiro 1 R$ 600,00 R$ 600, R$ 60,00 R$ 660,00 Suporte Técnico 2 R$ 800,00 R$ 1.600, R$ 160,00 R$ 1.760,00 Total 5 R$ 5.200,00 R$ 520,00 R$ 5.720, Estimativa do Custo de Depreciação Tipo do Ativo fixo Valor dos bens Vida útil (em anos) Depreciação Anual (R$) Depreciação Mensal R$ Computadores R$ 9.200,00 7 R$ 1.314,29 R$ 109,52 Móveis e utensílios R$ 1.000,00 10 R$ 100,00 R$ 8,33 Total R$ 1.414,29 R$ 117, Estimativa dos Custos Fixos Operacionais Mensais Tipo do Ativo fixo Valor dos bens Aluguel R$ 300,00 Condomínio R$ 0,00 Contribuição Empreendedor Individual R$ ,00 Depreciação R$ 117,86 Divulgação R$ 0,00 Encargos e Salários R$ 5.720,00 Energia elétrica R$ 200,00 Honorários do contador R$ 0,00 IPTU R$ 0,00 Manutenção dos equipamentos R$ 0,00 Material de escritório R$ 30,00 Material de limpeza R$ 30,00 Outras despesas R$ 0,

21 Pró-labore R$ 0,00 Serviços de terceiros R$ 17,50 Taxas diversas R$ 0,00 Telefone R$ 100,00 Total R$ ,36 Projeção de custos fixos Sem expectativa de crescimento Ano 1 Mês 1: R$ ,36 Mês 5: R$ ,36 Mês 9: R$ ,36 Mês 2: R$ ,36 Mês 6: R$ ,36 Mês 10: R$ ,36 Mês 3: R$ ,36 Mês 7: R$ ,36 Mês 11: R$ ,36 Mês 4: R$ ,36 Mês 8: R$ ,36 Mês 12: R$ ,36 Total: R$ ,32 Anos posteriores Ano 2: R$ ,32 Ano 4: R$ ,32 Ano 3: R$ ,32 Ano 5: R$ , Demonstrativo de Resultados Descrição Valor mensal Valor anual Porcentagem 1 Receita total com vendas R$ ,00 R$ ,30 100% 2 Custos variáveis totais 2.1 Custos com materiais diretos e/ou CMV(*) R$ ,00 R$ , % 2.2 Impostos sobre vendas R$ 0,00 R$ ,11 0% 2.3 Gastos com vendas R$ 7.000,00 R$ ,62 10% Total de custos variáveis R$ ,00 R$ , % 21

22 3 Margem de contribuição (Item 1 - Item 2) R$ ,00 R$ , % 4 Custos fixos totais R$ ,36 R$ , % Resultado operacional (Item 3 - Item 4) PREJUÍZO -R$ ,36 R$ , % Projeção de Resultados Ano 1 Mês 1: -R$ ,36 Mês 5: R$ ,14 Mês 9: R$ ,43 Mês 2: -R$ ,36 Mês 6: R$ ,39 Mês 10: R$ ,31 Mês 3: -R$ ,36 Mês 7: R$ ,76 Mês 11: R$ ,15 Mês 4: -R$ 2.640,36 Mês 8: R$ ,82 Mês 12: R$ ,90 Total: R$ ,46 Anos posteriores Ano 2: R$ ,24 Ano 4: R$ ,92 Ano 3: R$ ,80 Ano 5: R$ , Caixa Mínimo - Resumo 1 - Custo fixo mensal (Total do item 5.11) R$ , Custo variável mensal (Total de custos variáveis do item 5.12) R$ ,00 Custo total mensal R$ , Custo fixo mensal (Total do item 5.11) 3 - Custo total diário (Custo total mensal/30) R$ 3.450, Necessidade Líquida de Capital de Giro em dias (Total do item ) 29 dias Total do Caixa Mínimo R$ , Capital de Giro - Resumo 22

23 Estimativa de Estoque Inicial R$ 0, Caixa Mínimo R$ ,85 Total do Capital de Giro R$ , Indicadores de Viabilidade Indicadores Ano 1 Ano 2 Ano 3 Ano 4 Ano 5 Ponto de Equilibrio R$ ,50 R$ ,50 R$ ,50 R$ ,50 R$ ,50 Percentual de Lucratividade Percentual de Rentabilidade Retorno de Investimento - Payback 15.47% 17.02% 17.8% 18.18% 18.38% % % % % % 8 meses 23

24 6. Construção de Cenários 6.1. Simulação de Cenários Cenários Receita Pessimista: 100% Receita Otimista: 100% Cenário Provável Cenário Pessimista Cenário Otimista Descrição Valor % Valor % Valor % 1 Receita total com vendas 2 Custos variáveis totais R$ ,00 100% R$ 0,00 100% R$ ,00 100% 2.1 Custos com materiais diretos e/ou CMV(*) R$ , % R$ 0, % R$ , % 2.2 Impostos sobre vendas R$ 0,00 0% R$ 0,00 0% R$ 0,00 0% 2.3 Gastos com vendas R$ 7.000,00 10% R$ 0,00 10% R$ ,00 10% Total de custos variáveis R$ , % R$ 0, % R$ , % 3 Margem de contribuição (Item 1 - Item 2) R$ , % R$ 0, % R$ , % 4 Custos fixos totais R$ , % R$ ,36 0% R$ , % 5 Resultado operacional (Lucro/Prejuízo) (Item 3 - Item 4) -R$ , % -R$ ,36 0% -R$ , % 6.2. Ações corretivas e preventivas Ressaltamos que a empresa pretende fazer parcerias com outras empresas que atuam na área de hardware e um trabalho de divulgação em cima de Aplicativos já existentes que fazem propaganda de indicações de hotéis. O desenvolvimento do produto se encontra 24

25 bastante adiantado estando todos os módulos praticamente prontos. O plano de produção prevê melhoramentos de versões e lançamentos de novas versões a cada mês. Para prevenir futuros problemas faz-se necessário investir mais em: - Experiência de mercado - Cliente fiéis ao sistema - Crescimento de novo empresários dentro da empresa 25

26 7. Avaliação Estratégica 7.1. Matriz FOFA Fatores internos Fatores externos Pontos fortes Forças - Equipe de desenvolvimento - Qualidade do produto - Comunicação com Suporte - Preços competitivos - Experiência no uso de ferramentas para App Mobile Oportunidades - Formação de novas parcerias - Crescimento de novos empresários - Diferencial da marca - Mercado em evolução Pontos fracos Fraquezas - Experiência de mercado - Lucro reduzido - Clientes infiéis Ameaças - Concorrência alta - Crise econômica - Dependência e constantes mudanças no governo para validação de notas fiscais Ações a serem feitas para potencializar seu negócio Criar metas para todos os setores das empresas e investir em softwares para a própria empresa ter um controle de atendimento dos seus clientes e identificar possíveis problemas com estes. Procurar mais atuar dentro da lei, criar precedimentos padrões de programação adiantada para lidar com problemas de mudanças no governo. Investir mais nas ferramentas de aplicativos ao funcionários das empresas que os usam para que a concorrência diminua (exemplo: investimento de sistemas de reservas nas entradas de hotéis para uso autônomo). 26

27 8. Avaliação do Plano de Negócios 8.1. Avaliação A tecnologia tornou-se uma necessidade até nos pequenos estabelecimentos que tem poucos funcionários, mas que necessita de muitas funcionalidades. Com toda a variedade de informações disponíveis para o desenvolvimento das empresas, não é raro encontrarmos as que ainda tenham carência de informatização com sistemas que descompliquem as ações cotidianas. Para isso faz se necessário um sistema que facilite para as empresas neste tema. Por meio deste plano de negócio foi possível rever financeiramente se este projeto seria viável, e pode-se avaliar que sim porém é necessário uma demanda maior em invertimento da ideia para ter maior lucratividade. Para trabalhos futuros, fica a intenção de agregar a este projeto, outros módulos,utilizando a estrutura já desenvolvida para facilitar ainda mais o gerenciamento hoteleiro, tendo a abordagem no desenvolvimento das sugestões passadas pelos usuários. 27