"A mente que se abre a uma nova idéia ia jamais volta ao seu tamanho original" Albert Einstein

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Dina Belo Vilaverde
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1 II Congresso Brasileiro de Certificação e Acreditação em Sergipe Junho/09 "A mente que se abre a uma nova idéia ia jamais volta ao seu tamanho original" Albert Einstein

2 SISTEMA DE GESTÃO INTEGRADA & INOVAÇÃO EMPRESARIAL

4 GESTÃO - Conceito conseguir obter resultados da organização organização/coordena ão/coordenação do trabalho de outras pessoas

5 SISTEMA - Conceito Vindo do grego "combinar", "ajustar", "formar um conjunto". Informação, matéria, energia Todo sistema possui um objetivo

6 Integração Influência

7 SISTEMA DE GESTÃO PRODUZIR RESULTADO

8 SISTEMA DE GESTÃO Meio ambiente

9 SISTEMA DE GESTÃO AMBIENTAL (NBR ISO 14001) parte de um sistema de gestão de uma organização utilizada para desenvolver e implementar sua política ambiental e para gerenciar seus aspectos ambientais.

10 SISTEMA DE GESTÃO Qualidade

11 SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE (NBR ISO 9000) sistema de gestão para dirigir e controlar uma organização no que diz respeito à qualidade.

12 SISTEMA DE GESTÃO SSO

13 SISTEMA DE GESTÃO DE SSO (OHSAS 18001) parte do sistema de gestão global que facilita o gerenciamento dos riscos de SSO associados ao negócio da organização.

14 SISTEMA DE GESTÃO Responsab. Social

15 SISTEMA DE GESTÃO DA RESPONSABILIDADE SOCIAL (NBR 16001) conjunto de elementos inter-relacionados ou interativos, voltados para estabelecer políticas e objetivos da responsabilidade social, bem como para atingi-los.

interativos, voltados para estabelecer políticas e

16 SISTEMA DE GESTÃO INTEGRADA Meio ambiente SSO Qualidade Responsab. Social

17 SISTEMA DE GESTÃO INTEGRADA Meio ambiente Qualidade IMPLANTAR POLÍTICAS SSO Respons. Social ATINGIR OBJETIVOS

19 INOVAÇÃO - Conceito NOVIDADE, RENOVAÇÃO innovatio idéia, ia, método m ou objeto é criado e pouco se parece com padrões anteriores

20 INOVAÇÃO

21 Em 1899, Charles H. Duell,, diretor do Escritório rio de Patentes dos EUA, aconselhou o Presidente McKinley a fechar o escritório rio de patentes, afirmando: Tudo que podia ser inventado, jáj foi inventado. Em 1927, o jovem engenheiro DeForest procurou Harry Warner, um dos fundadores do estúdio Warner Brothers. DeForest tinha desenvolvido um meio de sincronizar imagem e som, que poderia trazer o som aos filmes mudos da época. A resposta de Harry Warner: Você está louco? Quem quer ouvir um ator falar?

22 INOVAÇÃO - Tipos INOVAÇÃO DO PRODUTO USO PRETENDIDO DESEMPENHO CARACTERÍSTICA TECNOLÓGICA

23 INOVAÇÃO - Tipos INOVAÇÃO DO PRODUTO especificações técnicas componentes características funcionais

24 INOVAÇÃO DO PRODUTO - EXEMPLOS Telefone com câmera Notebook com wireless Produtos alimentares com novas características funcionais (light, diet) Serviços de entrega a domicílio

25 INOVAÇÃO - Tipos INOVAÇÃO DO PROCESSO (Produção e Distribuição) técnicas softwares equipamentos

26 INOVAÇÃO DO PROCESSO - EXEMPLOS Localização através de GPS para veículos de transporte Subcontratação de parte do processo produtivo Implantação de sistema computacional integrando produção com compras Rastreabilidade de produtos através de código de barras

27 INOVAÇÃO - Tipos INOVAÇÃO TECNOLÓGICA (PRODUTOS E PROCESSOS) GANHOS DE Q&P CONHECIMENTOS NOVOS COMPETITIVIDADE

28 INOVAÇÃO TECNOLÓGICA - EXEMPLOS Bateria a ar pode durar 10 vezes mais que baterias de lítio (Reino Unido) Plástico de cana-de-açúcar começará a ser produzido no Brasil Unicamp desenvolve ligas de titânio para uso em próteses

29 INOVAÇÃO - Tipos INOVAÇÃO DE MARKETING R$ design design de de produto ou ou embalagem posicionamento do do produto promoção do do produto

30 INOVAÇÃO DE MARKETING EXEMPLOS Mudança no design de embalagem (possibilitando uso de refil, p.e.) Implementação de vendas de ingressos pela internet Venda de imóveis com preços variáveis em função da opção de planta

31 A casquinha de sorvete foi inventada num verão quente em 1904, quando um vendedor de sorvetes, Charles Menches,, ficou sem pratinhos de papel que ele usava para vender sua mercadoria. Sem querer perder fregueses, ele olhou em sua volta procurando uma solução. Ele viu uma massa enrolada semelhante a um wafer que um negociante vizinho usava para vender melado. Pediu emprestado um pouco da massa, e a usou como um copo para vender sorvete. Os clientes gostaram da idéia ia de comprar sorvete num copo que também m podia ser comido.

32 História do Sr.Álido Brun assentado do Incra (Sucuri( Sucuriú) ) em Mato Grosso do Sul, apresentada no Programa Globo Rural (em 31/05/09):

33 São muitos detalhes para fazer um queijo por isso que eu não tenho medo de passar toda receita. Eu estou contando tudo. Se alguém m entender tão direitinho e começar a fazer um queijo igual ao meu, daqui uns três ou quatro meses ele está lá atrás porque eu não vou parar nunca. Tem que sempre aprimorar e melhorar ele sempre. Daqui um ano, esse queijo eu não quero nem ver no porão. Quero ter um queijo bem melhor, tenho certeza absoluta,, disse seu Brun.

34 INOVAÇÃO - Tipos INOVAÇÃO ORGANIZACIONAL local de trabalho NOVOS MÉTODOS DE ORGANIZAÇÃO E GESTÃO relações externas Estrutura de poder e liderança Formas de comunicação melhor uso dos conhecimentos maior qualidade melhoria nos fluxos de trabalho maior competitividade

35 INOVAÇÃO ORGANIZACIONAL - EXEMPLOS Implantação de controles da qualidade para fornecedores e subcontratados Implantação de comitês para tratamento de anomalias Implantação da gestão da produção Novas práticas de difusão de conhecimentos e informação internas

36 INOVAÇÃO - Tipos INOVAÇÃO PARA A EMPRESA Grau de abrangência Conhecimento técnico dominado e difundido Âmbito da empresa Mudanças podem já existir

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46 INTERFERENTES LIDERANÇA Cultura interna Credibilidade Exemplo

47 INTERFERENTES PESSOAS Quantitativo Questões do indivíduo Conhecimento Criatividade

48 INTERFERENTES PROCESSOS Organização Interrelacionamento Tecnologia

49 INTERFERENTES POLÍTICAS/ESTRAT TICAS/ESTRATÉGIAS Definições da organização Demandas do mercado Demandas da sociedade Relacionamento

50 INTERFERENTES RECURSOS/INFRA-ESTRUTURA ESTRUTURA EXISTENTES Parceiros R$ Espaço físico

51 O O produto ou o processo copiam-se, mas o ecossistema que gera um fluxo constante de inovações, não se replica. LUIS MIRA AMARAL

52 SISTEMA DE GESTÃO INTEGRADA & INOVAÇÃO EMPRESARIAL

53 Muito Obrigada. Desejo que enquietem-se e aventurem-se: POR QUE NÃO???? Contatos: mromilda@mlmconsultoria.srv.br (79)

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