CICLO DO SUCESSO CONTATOS FRIOS/QUENTES AGENDAMENTO SESSÃO DE BELEZA FECHAMENTO INDIVIDUAL (2+2+2)

Transcrição

1 CICLO DO SUCESSO CONTATOS FRIOS/QUENTES AGENDAMENTO SESSÃO DE BELEZA FECHAMENTO INDIVIDUAL CLIENTE ACOMPANHAMENTO (2+2+2) ENTREVISTA NOVA CONSULTORA

2 1 - PROSPECÇÃO DE CLIENTES E CONSULTORAS

3 Fortalecendo as bases Time direto UNIDADE Entrevistas Vendas Acompanhamento CLIENTE S FIÉIS

4 Fortalecendo as bases VINCULO 100 CLIENTES FIÉIS UNIDADE

5 SESSÃO VENDAS ENTREVISTA INDICAÇÕES Ciclo SEMANA 1 Sessão 1 R$300 1 entrevista 3 indicações Sessão 2 R$300 1 entrevista 3 indicações Sessão 3 R$300 1 entrevista 3 indicações 3 sessões R$900 3 entrevistas 9 indicações MULTIPLICADO POR 4 SEMANAS 12 sessões 3.600,00 vendas (1.440 lucro) 12 entrevistas 36 novos contatos 5 novos inícios!

6 VENDAS SESSÃO ENTREVISTA INDICAÇÕES VENDAS DVD Kit Inicial Guia da Consultora Workshop Novas Consultoras Assistir a uma sessão da diretora

7 VENDAS SESSÃO ENTREVISTA INDICAÇÕES INDICAÇÕES Por ter realizado esta sessão você poderá presentear até 4 amigas com uma sessão igual!

8 VENDAS SESSÃO ENTREVISTA INDICAÇÕES ENTREVISTA Estou fortalecendo meu time na Mary Kay e vi que você é muito. e seria uma consultora maravilhosa. Tomaria um café de 30 minutos comigo para conhecer e dar sua opinião sobre nosso Plano de Negócios, essa semana?

9 Lista 25 nomes Ferramentas

10 Lista 25 nomes Pessoas conhecidas Entrar em contato preferencialmente por telefone Pedir AJUDA para o início do seu novo negócio AJUDA: Provar e dar opinião dos produtos Reunindo mais pessoas, maior a AJUDA

11

12 Deve ser preenchido na sessão Fazer brincadeira do maior numero de telefones ganha mimo Valorizar nossa Aula de Consultoria Elas poderão PRESENTEAR até 4 amigas Ligar para as presenteadas: Dizer que ela ganhou de PRESENTE uma Aula de Beleza e está ligando para AGENDAR Perguntas fechadas

13

14 Criar vínculo com a pessoa Oferecer a amostra como um PRESENTE Anotar o contato da pessoa celular e do facebook Entrar em contato 2 dias depois Agendar próximo contato (sessão/nova Amostra/venda)

15

16 Abordagem profissional Cuidado com a Imagem Anotar o contato da pessoa celular e do facebook Dizer que ela ganhou de PRESENTE uma Aula de Beleza Ligar 2 dias depois para agendar

17

18 Parcerias em comércios Sortear Produto Encontros de Igreja/Clube/Escola

19 Carta para Vizinha Carta para Mamães escola filhos Apresentacão profissional Dê preferencia para entregar pessoalmente

20 Sessões em Empresas Imagem Profissioanal Contato Pessoalmente ou por para responsáveis funcionários Imagem é essencial Carta profissional de apresentação Checar Regra de Ouro

21 Mensagens inbox face Mensagens privada whats Mensagens Lista Transmissão whats

22 O QUE MAIS É PRECISO?

23

24

25 2 - AGENDAMENTO

26 1ª DICA ARRUME-SE!

27 2ª DICA OUÇA UMA MUSICA BEM AGITADA!

28 3ª DICA ORGANIZE-SE

29 4ª DICA LISTE OS NOMES QUE VOCÊ LIGARA NESTE DIA

30 5ª DICA ESTABELEÇA DATA E HORARIO FIXOS

31 Agendamento com conhecidas Nunca diga estou vendendo Não mencione fazer demonstração Use sempre o termo pedir ajuda meta para cumprir. Use a regra de ouro. Faça perguntas fechadas.

32 Agendamento com indicações Evite formalidade Sra. Marina. Sorria! Apesar de ela não te ver, sabe que esta sorrindo. Não fale que voce e consultora de beleza de imediato. Faça ela achar que te conhece. Use o termo ela te presenteou. Evite o não. Valorize seu tempo. Marina, eu sei que seu tempo e tão precioso como o meu, então temos um compromisso? Desperte a vontade dela de querer a sessão tarde da Luluzinha.

33 6ª DICA NÃO DESANIME COM OS NÃOS. PARTA PARA A PROXIMA.

34 Pag. 34 do livro Seus sonhos começam agora

35

36 3 - SESSÃO DE BELEZA MARY KAY

37 DICA 1 Vista-se adequadamente! Novas consultoras e Sênior: Blusinha branca (sem decote, transparência ou curta) e saia preta (no joelho ou acima do joelho) ou vestido preto (no joelho ou acima) Red jackets: Blazer de Red Diretoras: lenços de diretora Todas: Broche Mary Kay

38 DICA 2 Ligue no mesmo dia reconfirmando a sessão Oi Maria, aqui é a Débora, consultora de beleza Mary Kay, tudo bem? Estou entrando em contato para REconfirmar a sessão de beleza que temos a aula de beleza que temos hoje às 10h. Está confirmada?

39 DICA 3 Estude todos os produtos antes de ir à sessão Em nosso site > Em sintonia > Produtos >Central de produtos, você encontra todas as informações de cada produto. Procure estudos na internet. Providencia uma pasta com as informações dos produtos, mercado, etc.

40 DICA 4 Prepare a mesa de forma maravilhosa Prepare uma toalha preta ou rosa para colocar na mesa da cliente. Esteja com os espelhos limpos Testes as canetas que irá usar Ficha de produtos em dia etc...

41 Na sessão 1) Inicie apresentando-se e falando sobre a empresa Use 02 minutos para falar sobre você: seu nome, há quanto tempo está fazendo Mary Kay e por que escolheu fazer Mary Kay. Use 03 minutos para falar sobre a empresa: há 53 anos no mercado, quase 20 anos no Brasil, presente em mais de 37 países e líder no mercado americano há 13 anos consecutivamente em cuidados com a pele. Trabalha com produtos de cuidados com a pele, maquiagem, cuidados com o corpo, fragrâncias, linha masculina, acne e linha teen..

42 Na sessão 2) Agradeça a presença de todas, reconheça a anfitriã e faça um acordo com as presentes. Quero agradecer à Maria, que abriu a sua casa para que todas pudessem estar aqui neste tempo agradável e divertido. Antes de iniciarmos a prova dos produtos, quero combinar com todas, que teremos um tempo de experimentação dos produtos e depois falarei com cada uma individualmente para fecharmos o cadastro. Combinado?

43 Na sessão Cuidado com excesso de produtos na sessão de beleza! Comece com Kit mãos de seda 1.Sabonete de limpeza 3 em 1 2.Kit microdermoabrasao 3.Hidratante Timewise 4. Firmador área dos olhos 5. Base 6. Batom

44 Na sessão Faça o fechamento geral, mostrando os 3 diferentes kits apresentados na sessão: 1. Kit Básico: 3 em 1, Hidratante e Base 2. Kit ideal: 3 em 1, Hidratante, Kit microdermoabrasao e Base. 3. Kit eu mereço tudo tudo tudo.

45

46 FECHAMENTO DE VENDAS

47 1. O fechamento deve ser sempre feito INDIVIDUALMENTE!!!

48 2. Agradeça pela oportunidade de estar com ela naquela hora.

49 3. Revise as informações que ela colocou na ficha (Muitas vezes elas não preenchem corretamente)

50 4. Pergunte a ela o que ela mais gostou da sessão.

51 5. Liste a relação de produtos que você sugere para ela levar. (Comece com um volume grande e vá reduzindo).

52 6. Informe que para ela levar para casa, ficará R$xx).

53 7. Fale o valor e pergunte: Fica bom para você? Se ela perguntar você parcela? Diga: Em 2x fica bom para você? Se ela disser não, ofereça a opção em 3x. Se ela não quiser, reduza os produtos da lista.

54 8. Conclua a venda. Insira no talão de pedidos.

55 9. Lembre ela sobre a oportunidade Mary Kay e ofereça agendar um café de negócios.

56 10. O que é mais importante no fechamento? 1) Vender 2) Iniciar 3) Agendar

57 Paginas 77 em diante!!

58 11. Agende a próxima sessão. Não saia de um fechamento sem pelo menos 2 sessões agendadas.

59

60 FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES

61 ***ATENÇÃO*** Quer saber ainda mais tudo para fidelizar suas clientes?? Leia o guia da consultora ( Seus sonhos começam agora ) Pagina 66 em diante.

62 Se existisse um único termo que capturasse o elemento que nos faz ser especialmente diferentes, provavelmente seria focar-se no atendimento ao cliente. Você precisa fazer suas as necessidades das suas clientes e torná-las suas metas. O atendimento ao cliente é o verdadeiro coração de um negócio. Mary Kay Ash

63

64

65

66 Facebook Cliente 01 Cliente 02

67 Whatsapp Cliente 01 Cliente 02

68 FERRAMENTAS ESSENCIAIS

69 Armazene de A a Z

70 Tenha um sistema para controlar vendas e acompanhamento

71 se faça presente

72 se faça presente EXEMPLO: - VIDEO DE UM PRODUTO EM USO - LANÇAMENTO - INFORMACOES DO MERCADO

73 se faça presente

74 Sempre em contato!

75 Planeje-se para um excelente atendimento Simplifique as suas tarefas! - Coloque horários fixos - Liste suas atividades semanais a mais complexa a mais simples - Reprograme sempre que necessário - Flexibilidade de horário não é horário inexistente Planejamento Semanal Hora 2ª feira 3ª feira 4ª feira 5ª feira 6ª feira Sábado Domingo

76

77 ENTREVISTA DE INICIAÇÃO

78

79

80

81

82 Mary Kay NO MUNDO Fundada nos Estados Unidos em Já foi classificada entre as 10 melhores empresas para se trabalhar. Presente em 37 países ao redor do mundo. Mais de 3 milhões de consultoras no mundo. Líder mercado há 13 anos Consecutivos nos EUA em cuidados com a pele. Em 2014, as vendas dos produtos Mary KAY ultrapassaram $4 bilhões.

83 Chegou no Brasil em º Maior país no Mundo. Mary Kay NO BRASIL Líder há 5 anos consecutivos, como país de maior crescimento no mundo. Maior vendedor de fragrâncias no mundo. Mais de 1 milhão de pedidos em Mais de 1100 carros rosas.

84

85 Reconhecimentos

86

87 COMO GANHAR MUITO DINHEIRO EM MARY KAY?

88 Enriquecendo outras vidas... Venda de Produtos Desenvolvimento de Equipe Liderança

89

90 Linhas de Produtos

91 VENDA DIRETA

92

93

94

95

96

97

98

99 R$ 109,00 E mais

100 Vamos começar SEU negócio agora?