Marketing Digital: Porque Investir?

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1 15 a 19 de março Marketing Digital: Porque Investir? NMD New Media Developers

2 (www.martha.com.br Engenheira, UNICAMP Pós-graduada em Comunicação de Marketing, ESPM-SP Pós-graduada em Design Gráfico, Belas Artes-SP Mestre e doutoranda em Artes, ECA/USP Atuação: BSP Business School São Paulo e UFPR, professora MBA Universidade Anhembi Morumbi professora MBA, coordenadora e-learning ESPM, coordenadora e professora curso Estratégias de Marketing Digital Universidade de São Paulo, pesquisadora NMD New Media Developers, CIO Upgrade! São Paulo, curadora Autora de artigos em congressos, revistas e portais no Brasil e exterior e autora dos livros Marketing de Otimização de Buscas na Web, 2008, e SEM e SEO: Dominando o Marketing de Busca, 2009 Palestrante internacional (mais de 40 palestras no exterior) com 3 prêmios de best presentation nos USA Artista de Novas Mídias, com trabalhos convidados no Nokia Trends São Paulo 2007 e 2008, e trabalho premiado na Bienal de Florença 2009.

3 Agenda Mudança de Cenário Marketing - Tradicional & Digital Novas Ferramentas de Marketing Redes Sociais Brasil Digital em Números

4 Mudança de Cenário

5 Inversão do Vetor de Marketing Tudo começou com o controle remoto UM DEDO

6 Inversão do Vetor de Marketing chegamos na Era do Cloud Computing & Crowd Computing, da Participação, da Web 2.0

7 Inversão do Vetor de Marketing e vamos para a Internet das Coisas

8 Inversão do Vetor de Marketing Evolução da Web Mudança de comportamento do consumidor Web 1.0 Era read-only, sites em HTML estático, navegação via diretórios human-based: Yahoo e Dmoz. Web 2.0 Era do user-generated content e read-write web. Pessoas consomem tanto quanto contribuem com informações via blogs ou sites como Flickr, YouTube, etc. Web 3.0 Web semântica (ou o significado dos dados), personalização (ex. igoogle), busca inteligente e behavioral targeting.

9 Inversão do Vetor de Marketing de Mídia de Massa das MARCAS para as PESSOAS das PESSOAS para as MARCAS para My Mídia (Era da Participação)

10 Inversão do Vetor de Marketing Mídias e propaganda tradicionais empresas buscavam os consumidores. Mídias digitais interativas são os consumidores que buscam as empresas e marcas inversão no vetor de marketing. Nesse caminho, passamos por 3 etapas: Massa: Generalidade Segmentação: Especificidade Digitalização: Sincronicidade Não basta segmentar, porque as PESSOAS NÃO SÃO, as PESSOAS ESTÃO. É necessário estar em sincronia com elas.

11 O Fim da Propaganda como Conhecemos Relatório da IBM The End of Advertising as We Know It (nov.2007) Os próximos 5 anos vão modificar mais o cenário da propaganda no mundo do que os últimos 50. Relatório baseado na entrevista com 80 executivos de agências e 2400 consumidores Mudança envolverá bilhões de dólares e deslocará 30% do investimento que hoje é destinado à mídia tradicional, para a mídia online, propulsionada pela web 2.0 Pesquisa emarketer Gastos com publicidade online devem chegar a US$ 42 bi até 2011, sendo que marketing em sites de busca deve representar cerca de 40% deste volume.

12 2010 o digital passou o print nos USA (Forbes) Pela 1a vez os anunciantes gastarão mais com o digital que com o impresso nos USA. O mesmo deve acontecer no Brasil

13 O Fim da Propaganda como Conhecemos Epic 2014 História futura da mídia, por Robin Sloan e Matt Thompson Epic 2015

14 O Fim da Propaganda como Conhecemos New York Times: Início do fim? (Revista Veja, 29/4/2009, p.90) 5 anos antes de 2014!

15 Os Teleinterativos Éramos TELEspectadores, espectadores da televisão: Éramos MONOtela Hoje, somos MULTI-tela: Cinema, TV, Celular, Computador Tela-Share: quanto tempo vc passa com cada tela? As telas são interativas --> passamos a teleinterativos Isso muda completamente a dinâmica do mercado - o consumidor está no comando: Presença Ativa (do consumidor) + Experiência Receptiva (no site)

16 Video Nokia: The 4 th Screen

17 The Cluetrain Manifesto A Internet muda tudo. Mercados começaram como conversas. A Internet torna o marketing em conversas novamente.. A Internet subverte hierarquias. Mercados online SÃO MUITO DIFERENTES dos mercados de massa. Empresas precisam adquirir senso de humor. Senso de humor envolve HUMILDADE, HONESTIDADE, VALORES e um PONTO DE VISTA. As empresas estão com medo. O medo mantém as empresas distantes de seus consumidores. A Internet força as empresas a adquirir intimidade com seus consumidores. 17

18 A Evolução do Conteúdo Web 2.0 Web Read/Write Aumento exponencial da quantidade de informação (qualidade? / filtros) Economia de Atenção (A Vaca Roxa) Mudança de conteúdo estático para dinâmico A necessidade da alfabetização em informação A Era da Participação de mídia de massa para my mídia inversão do vetor de marketing 18

19 O digital permite termos TODAS as opções explosão do conteúdo 19

20 Long Tail x Paradoxo da Escolha Como lidar com elas? 20

21 Long Tail x Findability Findability (Econtrabilidade) precede a Usability (Usabilidade) no alfabeto e na Web Você não consegue usar o que você não consegue encontrar! 21

22 Era da Busca e Relacionamento Cenário que favorece a BUSCA tanto usando sistemas como redes de pessoas Pequisa as pessoas, quando precisam de informação: 1. Amigo 2. Web (Google) 3. Professor

23 O Poder dos Buscadores Os sites de busca são as entidades digitais MAIS INFLUENTES atualmente: O que não é encontrado, não existe! (Taxonomia uma das Top 10 tendências apontadas pela ZDNet.com) Buscadores são o Share of Mind Digital (caso Preta Gil) Teste: tente ficar 1 semana sem usar nenhum buscador (ou sem usar NENHUM produto do Google busca, blogger, maps, earth, gmail, etc.)

24 The Marketing Confidence Gap (emarketer) As pessoas adotam o digital muito mais rapidamente do que os investimentos de marketing.

25 Agenda Mudança de Cenário Marketing - Tradicional & Digital Novas Ferramentas de Marketing Redes Sociais Brasil Digital em Números

26 Marketing Tradicional x Digital

27 O que é Marketing? Atividade humana dirigida para a satisfação de necessidades e desejos por meio dos processos de trocas. -- Kotler

28 Ferramentas de Marketing: 4Ps PRODUTO o que satisfaz uma necessidade ou desejo PREÇO por quanto PRAÇA - onde PROMOÇÃO como é divulgado

29 Marketing Tradicional: PRODUTO PREÇO PRAÇA PROMOÇÃO 4Ps tradicionais!!!

30 Internet Marketing Um ou mais dos 4Ps usam a Internet: PRODUTO: e-books, mp3, e-learning, etc. PREÇO: paypal, linden dollars, etc. PRAÇA: on-line (internet banking, e- commerce, etc.) PROMOÇÃO: PP/PV/MD/RP/VP usando a internet

31 O Ambiente Digital Facilita e Favorece: Mensuração conhecer melhor os usuários e públicos Controle possível devido à facilidade de mensurar Trocas potencializa o marketing: Produtos digitais disponíveis em real-time, favorecendo a conveniência Preços digitais facilidade de pagamento Praça digital (logística e placement) facilidade de entrega e display (cauda longa) Comunicação digital tempo real, colapso de tempo-espaço 31

32 Controle e Métricas Era digital rastros Rastros Métricas Métricas Controle Controle Mkt Digital 32

33 Ressalvas Marketing Digital não existe! Existe Marketing e ponto. A internet é uma rede de PESSOAS e não de COMPUTADORES Pessoas vivem (e circulam) tanto no ambiente físico analógico quanto no ambiente digital estratégias de marketing de sucesso normalmente envolvem essas duas dimensões Ex - fluxo de influência on e off line no Twitter a reputação on influencia a off e vice-versa. 33

34 Considerações Importantes O impacto do digital no marketing acontece, hoje, principalmente no P de Promoção. Dessa forma, a maior parte das empresas está atuando nas redes nessa dimensão do marketing. No entanto, é importante lembrar que P de Promoção sozinho não resolve problemas dos outros Ps Produto, Preço e Praça! Estamos vivendo a infância das tecnologias de comunicação digitais on-line equivalente à infância de uma pessoa que precisa aprender as políticas de relacionamento e ação nos diversos grupos sociais em que passa atuar Difícil

35 Agenda Mudança de Cenário Marketing - Tradicional & Digital Novas Ferramentas de Marketing Redes Sociais Brasil Digital em Números

36 Novas Ferramentas de Marketing

37 Estratégias Digitais de Comunicação de Mkt Presença On-line Site & Blog Realidades Mistas Realidade Virtual: Second Life Virtualidade Aumentada Realidade Aumentada Realidade Pura (?) Mobile Mobile Tagging & QRcodes Bluetooth GPS / estratégias locativas RFID SMS Redes Sociais SMM, SMO & WOMM Orkut, MySpace, Facebook, etc. SlideShare / YouTube / Del.icio.us RSS Feeds FlickR Twitter Digg etc.. Busca SEM & SEO AdverGames & Advertainment Tecnologias Emergentes Interfaces de Voz (v-commerce) Web TV (ex: Justin.TV)

38 Que ferramentas usar? ESTRATÉGIA Estratégia é um plano de ação a longo prazo projetado para alcançar uma meta determinada, frequentemente vencer. Fatores determinantes: - Objetivo - Análise do Ambiente - Recursos 38

39 Quais Ferramentas Usar? Plano de Marketing É o instrumento que determina as melhores ferramentas para a estratégia de comunicação em função do público-alvo e dos objetivos de marketing que se deseja alcançar. 39

40 i-mail

41 Nike Tênis Zoom na China (Quick is Deadly) Bluetooth

42 QR Codes & Twitter >>> Commercial building - Tachikawa, Tokyo, Japan

43 Augmented Reality - Zugara Webcam Social Shopping Video -

44 Layar s Augmented Reality Browser

45 Interfaces de Voz (voicexml) mozaico de voses Na web - Cada pastilha é gerada por uma ligação telefônica feita para (11) / código linguas Portuguese, English e Spanish O mozaico é o resultado de conversar com a web.

46 Burger King Whopper Sacrifice (Leão de Ouro e Titanium Cannes 2009) O Burger King lançou no Facebook o Whopper Sacrifice que basicamente pergunta: você estaria disposto a sacrificar 10 dos seus amigos para ganhar um Whopper? O jogo funciona de maneira simples: através do aplicativo, basta selecionar 10 pessoas para deixar de ser amigo no Facebook e ser recompensado com um cupom de Whopper grátis. O golpe de mestre está no fato de que a ferramenta torna-se incrivelmente viral, já que, ao contrário do que normalmente acontece, os amigos sacrificados por você recebem uma notificação avisando que foram dispensados só por causa de um hambúrguer grátis.

47 Vídeo Imersivo (mídia imersiva)

48 Video Digital Tostitos & Vimeo

49 Justin.tv / AllTV / etc Plataformas para broadcasting de eventos em real time permite criar canais privados com acesso por senha.

50 Marketing de Busca Guerra da busca: Real time web Google, Bing, Yahoo, Twitter Behavioral targeting utilidade x ética? (Google Social Search) Busca mobile Busca semântica - Wolfram Alpha, PoweSet, Google Search Wiki & Side Wiki & Social Search, folksonomy Busca Universal

51 Fórmula Padrão de Sucesso + Busca + Redes Sociais são as 3 principais ferramentas digitais de marketing usadas por pequenas empresas de sucesso.

52 Impactos Independente das tecnologias, atenção aos principais impactos do digital na cultura da comunicação, que AFETA TUDO: - Diminuição no tempo de resposta - Ampliação do tempo/espaço - Proximidade interação em 2 vias - Mensuração

53 Agenda Mudança de Cenário Marketing - Tradicional & Digital Novas Ferramentas de Marketing Redes Sociais Brasil Digital em Números

54 Redes Sociais

55 Case de Sucesso BARACK OBAMA (Eeições Presidenciais USA 2008)

56 Case de Ameaça United Breaks Guitars Dave Carroll had his Taylor guitar destroyed by the airline's baggage handlers during a flight last year. After United repeatedly declined to reimburse him for the damage, he wrote a now-famous song decrying their customer service and their brand. It was funny, justified and smart. - Custou à United U$ 180 milhões até ago/2009 (NYTimes) mihões exibições - 41 mil avaliações com média 5 estrelas

57 Case de Fracasso Wal-Mart & Teens A tentativa do Wal-Mart de criar uma rede social focada em adolescentes (The Hub) foi um fracasso terrível e a rede foi fechada em meses. Por que? A rede era destinada para os jovens expressarem sua individualidade, mas o Wal-Mart monitorava todo o conteúdo e informava os pais dos jovens quando seus filhos aderiam à rede e proibiam que os usuários enviassem s uns aos outros. De quem foi essa ideia brilhante?

58 Redes Sociais Redes sociais existem pelo menos desde 3000 AC 58

59 Redes Sociais as principais diferenças entre a antiguidade e hoje: COLAPSO do tempo e do espaço 59

60 Redes Sociais A evolução das redes sociais acompanha a evolução das tecnologias de comunicação interativas: Escrita Correios Telégrafo Telefone Computador (BBS, comunidades online, ) Chat IMS Web 2.0 (read write web) Redes Sociais on-line (Friendster 1ª rede social online) Redes Sociais presenciais (Twitter) 60

61 Redes Sociais & Mídias Sociais Redes Sociais - indivíduos (ou empresas) conectados por um mais tipos específicos de interdependência, como: Amizade Parentesco Proximidade/Afinidade Trocas Financeiras Ódios/Antipatias Relações Sexuais Relacionamento de Crenças Relacionamento de Conhecimento Relacionamento de Prestígio Mídias Sociais - conteúdo online criado por pessoas usando tecnologias de publicação altamente acessíveis e escaláveis. 61

62 O digital impulsionou as redes sociais Vídeo: Social Media is the new punk rock: listen to the attitude, respond with respect

63 SOCIAL Social = de pessoa para pessoa PAGO PRÓPRIO UGC NÃO DE pessoa-empresa / empresa-pessoa NÃO É CONTROLADO PELA EMPRESA TODO O CONTEÚDO GERADO EM REDES SOCIAIS É GERADO PELOS USUÁRIOS = UGC 3 tipos de conteúdo:

64 Quem usa Redes Sociais? 64

65 Laços Importantes nas Redes Sociais Tipos de laços nas redes sociais: fortes quando se caracterizam pela intimidade e proximidade dos pontos fracos quando caracterizam-se por relações superficiais e esparsas Os laços fracos devem tomar maior parte de nossas atenções, uma vez que apresentam pontos de mutações constantes, gerando oportunidades e revelando possíveis ameaças iminentes. Independentemente dos tipos de laços, quanto maior o número de laços, maior a densidade da rede, pois mais conectados estão os indivíduos que fazem parte dela. 65

66 Capital Social & Whuffies Capital social: - Conexão entre indivíduos : redes sociais e normas de reciprocidade e confiança que emergem dela (Putnam ) - Futuro em que o dinheiro não é mais o ponto central das preocupações dos indivíduos e uma nova moeda movimenta as relações sociais, os Whuffies: reputação que os indivíduos tem sobre determinado assunto, as respectivas conexões feitas por eles entre as redes, o grau de influência que exercem sobre as redes em que participam, o histórico de realizações notórias efetivadas no passado e o grau de confiabilidade adquirida e reconhecida. 66

67 Tipos de Plataformas de Social Media e Networks Wikis ex: wikipedia Social Networks ex: Orkut, Facebook, MySpace Presence Applications (miniature blogs) ex:twitter Video Sharing ex: YouTube Virtual Reality ex: Second Life Events ex: Upcoming News Aggregation ex: Digg, Reddit Photo Sharing exl Flickr, Zoomr, PhotoBucket Livecasting ex: justin.tv Episodic online videos ex: YourTruman-Show Media Sharing ex: Izimi, Twango Music Sharing ex: last.fm, pocketfuzz Social Bookmarking ex: del.icio.us, ma.gnolia.com, blinklist Social Network Aggregators ex: socialthing!, socialstream, profilactic 67

68 Redes Sociais impactam o marketing principalmente no P de Promoção estratégias de comunicação - mas TAMBÉM impactam os demais Ps - Produto de Redes Sociais ex: Orkut, Twitter, Layar, Ning, etc. Preço de Redes Sociais ex: Linden Dolar, troca de um produto por outro em redes sociais (mesmo que seja o seu tempo) Praça de Redes Sociais ex: Orkut, Twitter, Facebook, etc. Promoção de Redes Sociais PP, PV, MD, RP e VP em redes sociais 68

69 Agenda Mudança de Cenário Marketing - Tradicional & Digital Novas Ferramentas de Marketing Redes Sociais Brasil Digital em Números

70 BRASIL Digital em Números

71 Internet no Brasil 65 milhões de internautas; média de 32 horas semanais de online por usuário (3x mais do que assistindo TV); 73% dos internautas lêem blogs; 17% dos internautas criam/atualizam blogs e websites; A internet se tornou o terceiro veículo de maior alcance no Brasil, atrás apenas de rádio e TV. 87% dos internautas utilizam a rede para pesquisar produtos e serviços. Antes de comprar, 90% dos consumidores ouvem sugestões de pessoas conhecidas 70% confiam em opiniões expressas online.

72 Redes Sociais no Brasil 80% participam de redes sociais; 86% utilizam Orkut; 90% utilizam sistemas de busca; 49% assistem e 15% fazem uploads de vídeos no YouTube; 43% ouvem rádios online (como last.fm,blip.fm e MySpace); 9 milhões de perfis em língua portuguesa no Twitter;

73 Internet no Brasil

74 A INTERNET POTENCIAL TEM 62 MILHÕES DE USUÁRIOS NO BRASIL Internet é um meio de massa: O número de internautas do Brasil é duas vezes a população do Canadá. 33% da população está potencialmente conectada

75 INTERNET BRASIL - AUMENTO DE PENETRAÇÃO EM MÉDIA 22% AO ANO Penetração da Internet no Brasil - população acima de 10 anos nos últimos 6 anos.

76 INTERNET BRASIL NÚMERO DE INTERNAUTAS POR TIPO DE ACESSO

77 COMPARAÇÃO DE PENETRAÇÃO ENTRE OS MEIOS

78 MOTIVO DE CONSUMO DE CADA MEIO

79 ATIVIDADES REALIZADAS NA INTERNET internauras frequentes

80 CATEGORIAS COM MAIOR CRESCIMENTO internet domiciliar

81 PENETRAÇÃO DA INTERNET POR CLASSE E IDADE

82 TENDÊNCIA DE EVOLUÇÃO DA PENETRAÇÃO DA INTERNET POR CLASSE

83 PENETRAÇÃO DOS MEIOS ENTRE JOVENS, SEXO MASCULINO, CLASSE AB

84 PENETRAÇÃO DA INTERNET POR CIDADE A penetração nas principais praças do nordeste é similar às do sudeste e sul. São Paulo - 39%. Salvador - 41%. Distrito Federal ultrapassa 50%.

85 INTERNET QUANTIDADE DE USUÁRIOS POR PAÍS O investimento em publicidade digital não é proporcional à quantidade de usuários, perdendo até mesmo para a Noruega.

86 INVESTIMENTO EM PUBLICIDADE

87 TEMPO GASTO COM CADA MEIO

88 10 MAIORES ANUNCIANTES DE INTERNET NO BRASIL

89 Pesquisa do IBOPE /2009 1) Aumento na média de permanência online do brasileiro para a marca de 26 horas e 15 minutos em função do avanço da banda larga no país. 2) Navegaram por meio de banda larga em março 88% dos usuários ativos, ou 22,3 milhões de pessoas, crescimento de 22% sobre março de ) Na comparação com março de 2008, cresceram mais as categorias Informações Corporativas, com evolução de 33%, Viagens e Turismo, com 28%, e Comércio Eletrônico, com 21%.

90 Pesquisa ABRADI (Agosto/2009) O Brasil conta com agências digitais: Mais da metade, 58% delas, concentram-se no Sudeste. Faturamento próximo a R$ 760 milhões (previsão de R$ 1 bilhão em 2010) Emprega mais de 20 mil pessoas no País. 64% são de pequeno porte e faturam menos de R$ 100 mil por mês. Serviços executados pelas agências O desenvolvimento de websites, com 11,3%, lidera o ranking de serviços mais executados pelas agências. Mobile marketing está decolando, mas representa apenas 4,6% dos trabalhos das agências digitais

91 IAB - MERCADO DIGITAL MOVIMENTA 2 bilhões de Reais no País Faturamento das agências R$ 1 bilhão Links Patrocinados (busca) R$ 300 milhões Verba de Produção R$ 700 milhões

92 BUSCAS Mercado mundial de buscas pela web cresce 41% em julho/2009 Brasileiro gasta 30% do tempo online no Google

93 Redes Sociais no Brasil

94 Redes Sociais no Brasil AgênciaClick video com radar do perfil dos brasileiros nas Redes Sociais, jan/2010

95 Pesquisa e.life 2009

96

97 GERAÇÃO Y ( )

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105 GERAÇÃO Y ( )

106 GERAÇÃO Y ( )

107 Empresas brasileiras são as que mais controlam mídias sociais no trabalho Manpower, companhia norte-americana de recursos humanos: 55% das empresas brasileiras têm alguma política de restrição, contra 20% registrado na média global. Os setores que mais controlam o uso de mídias sociais no país, de acordo com o estudo, é o de finanças (81%), seguido do de transportes (65%). Razões para controle: 77% - tentar evitar a perda de produtividade 32% dos empregadores acreditam que as restrições no ambiente de trabalho ajudam a proteger informações confidenciais das companhias

108 Número de usuários do Facebook no Brasil dobra em cinco meses Impulsionado por influência externa e tradução para o português, site atinge 5,3 milhões de brasileiros em setembro/2009, aponta Ibope Nielsen Online. A popularização do Facebook pelo mundo impulsiona seu crescimento no Brasil entre as classes A e B, influenciadas por convites feitos por contatos nos países onde a rede é ainda mais popular, enquanto a tradução para o português derruba a barreira da língua àqueles que não falam inglês Orkut - 26 milhões de usuários em setembro Twitter - 9,2 milhões de usuários em setembro

109 Hitwise Facebook já é uma das principais fontes de visitas a veículos de mídia e notícias. (FB ficou atrás apenas do Google, do Yahoo! e o MSN, ultrapassando veículos que seguem o perfil de agregadores de conteúdo, como o Google News) Isso pode significar, entre muitas outras coisas, que a cultura de visitar diretamente sites de notícias está perdendo força. Fazer o conteúdo chegar aos receptores através das mídias sociais tornou-se mais que estratégia. E estar presente nesses ambientes é uma forma de garantir boa audiência para um veículo. Estar onde o seu público está eles tendem a não vir mais até você.

110 Crescimento de tweets por mês / mundo

111 Twitter no Brasil perfil de usuários e números Abril/2009 Censo de Usuários Brasil

112 Sobreposição de Redes Sociais Muitas pessoas frequentam mais de um site de redes sociais. Assim, os círculos de relacionamento social online se sobrepõem nesses sites.

113 FACEBOOK Usuários mais velhos e melhor de vida. Mais propensos a serem casados (40%), caucasianos (80%) e aposentados (6%) comparando com os usuários de outras redes sociais. Eles possuem a segunda maior média de renda (US$ 61 mil ao ano) e uma média de 121 conexões. Em geral, não há uma área de interesse específica. As 45 categorias têm aprox. a mesma popularidade. São extremamente fiéis: 75% dizem que o Facebook é o site favorito e 59% dizem que aumentaram o seu uso nos últimos seis meses.

114 TWITTER Mais propensos a ter empregos de meio horário (16%, sendo que a média é de 11%) e têm renda média de US$ 58 mil. O usuário comum do Twitter possui 28 seguidores e segue 32 pessoas. Especialmente interessados em notícias, restaurantes, esportes, política, finanças pessoais e religião. Eles também estão por dentro da cultura pop, sendo na música, cinema, TV e adoram um ranking. Porém, este grupo não é tão leal à rede: 43% disseram que poderiam viver sem o Twitter.

115 LinkedIn Possui a maior média de renda (US$ 89 mil). Fins profissionais, especificamente para manter contato com empresários, busca de ofertas de emprego, desenvolvimento de negócios e recrutamento. Eles tendem a gostar de notícias, informações profissionais, esportes e política. São os que possuem mais gadgets - câmeras digitais, TV de alta definição, DVRs e Blu-ray. Interesses curiosos: apostas e novelas. A maior parte deste grupo é composta por homens, sendo que a proporção entre o sexo masculino e feminino é de 57% para 43%.

116 Cuidado! Brasileiro não usa apenas Orkut, Facebook, Twitter e LinkedIn! Existe uma grande quantidade de redes sociais brasileiras, que apesar de agregar quantidades bem menores de públicos, podem ser interessantes em campanhas específicas.

117 As 33 Maiores Redes Sociais no Brasil e Portugal 1º - Rec6-6,309 2º - LinkTo - 7,987 3º - dihitt - 7,541 4º - BlogBlogs - 11,436 5º - Linkk - 16,240 6º - domelhor - 30,427 7º - Overmundo - 40,158 8º - Yoomp - 53,458 9º - Uêba - 58,502 10º - Ocioso - 60,241 11º - Linkloko - 129,268 12º - Total News - 130,552 13º - Gafanhoto - 140,441 14º - WebSapiens - 160,075 15º - Info Blogs - 226,730 16º - Colméia - 238,864 17º - Diga Cultura - 251,311 18º - Linkou - 256,981 19º - PT Notícias - 261,300 20º - Ouvidizer - 351,248 21º - Atalho Virtual - 371,554 22º - Pigg - 407,120 23º - Linka-me - 438,644 24º - Outro Lado - 494,734 25º - Digga - 581,714 26º - Tem Link - 744,386 27º - Levitar - 757,535 28º - Fleex - 842,107 29º - Web Dez - 1,087,945 30º - Mexame - 1,064,529 31º - Med News - 1,128,305 32º - BlogsBox - 1,175,598 33º - Sbrubbles - 1,545,784

118

119 Mobile

120 O futuro é mobile 8.mar.2010

121 80% dos brasileiros possuem celular Anatel/2009: Total de 153,67 milhões de assinantes de telefonia móvel: 81,61% pré-pagos 18,39%, pós-pagos Indice de teledensidade de 80,56% Vivo - 29,7% Claro - 25,76 TIM - 23,5% Oi - 20,67%

122 Receita da Vivo com Internet supera SMS e MMS

123 Acesso à internet por dispositivos móveis cresce 148% Pesquisa Quantcast: o uso da internet em dispositivos móveis cresceu 110% nos EUA e 148% no mundo em 2009 o valor corresponde apenas a 1,26% do total de acessos à web O acesso móvel não é devido apenas a celulares o PSP da Sony figura entre as plataformas mais usadas para web Aos poucos, o acesso a internet será feito por outros suportes - tablets, televisão, brinquedos, relógios e carro

124 4 Trends of Consumer Behavior in the Mobile Channel (MarketingSherpa) Trend #1. Rise in smartphones Tip: Prepare your website Trend #2. SMS is widely used Tip: Start experimenting and integrating Trend #3. Growth in mobile social networking Tip: Expect more sharing Trend #4. Stronger Ad impressions on smartphones (Mobile campaigns included display, SMS, video, interactive voice response and apps) Tip: Test mobile display advertising

125 Mobile Internet Market Will Be Twice The Size of Desktop Internet Morgan Stanley: Apple's iphone/itouch/itunes ecosystem may prove to be the fastest ramping and most disruptive technology product / service launch the world has ever seen. Growth in the Mobile Internet is being driven by 3G adoption and the increasing popularity of smartphones iphone is the leader in terms of Web traffic

126 Se conhece algo melhor, perdoe a minha inocência; se não, aproveite comigo". -- Horácio

127 me, me, follow me, twitter.com/marthagabriel 127

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