A importância da internet na relacionamento das empresas. Pollyana Ferrari

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1 Pollyana Ferrari

2 1 Redes sociais: as novas ferramentas de negócios e relacionamentos

3 Seremos 3 bilhões de pessoas, em 2010, utilizando equipamentos sem fio No Brasil já temos 76 milhões de brasileiros com acesso móvel O avanço tecnológico da primeira geração de celulares l para a atual 3 G (digital it de banda larga com suporte multimídia) foi absurdo em menos de 10 anos Conexões wireless começam a integrar cidades como a pequena Culver, na Califórnia O metrô de Paris trabalha para transformar toda sua malha viária em pontos de conexão Wi-Fi

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5 Fontes atuais de pesquisa na internet: Home Brokers. Instrumentos que permitem a negociação de ações via Internet. Eles permitem que você envie ordens de compra e venda de ações através do site de sua corretora na internet. et As facilidades stop gan e stop loss aparecem como as mais usadas pelos investidores. Fóruns de discussão Websites e veículos de mídia especializada (Valor, Gazeta Mercantil, InfoMoney, Bloomberg etc) Websites das Bolsas de Valores

6 Novas fontes de pesquisa e relacionamento: redes sociais Podcasts Feeds RSS Del.icio.us (bookmarking coletivo) Google Finance [finance.google.com/finance] Blogs especializados Jornais no iphone Redes sociais Second Life

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17 A NBC.com anunciou que em junho lançará sua rede social, que possibilitará aos usuários manterem contato entre si e interagir i com os programas da emissora. Entre os serviços que a nova área oferecerá estão perfis personalizados, weblogs e galerias de foto e vídeo. O mundo virtual Second Life [www.secondlife.com] oferece um canal de notícias 24 horas. A SL News Network foi construída nos mesmos moldes da CNN e cobre 24 horas por dia, 7 dias por semana, o cotidiano do planeta virtual.

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19 Tim Berners Lee lidera um grupo de pesquisa chamado W3C no MIT (Massachusetts Institute of Technology). Eles trabalham na construção de uma rede em que os computadores compreenderiam o significado das palavras que usamos na rede. Um exemplo disso é o website [www.joost.com], um repositório de vídeos que analisa as preferências dos internautas e oferece vídeos sob-medida. Promete desbancar o YouTube.

20 Prof ª. Pollyana Ferrari Diretora da Polipress Cooperativa Digital e consultora de empresas na área de arquitetura da informação e Web 2.0. Jornalista formada pela PUC/SP e mestre em Ciência da Comunicação pela ECA/USP, atualmente é doutoranda na ECA/USP. Há 19 anos atua no mercado editorial de informática, tendo dedicado os últimos nove12 anos à Internet, acumulando os cargos de diretora de conteúdo da MANDIC, diretora de portal do ig e diretora da Editora Globo Online. É autora do livro Jornalismo Digital, editado em 2003 pela Editora Contexto. Professora da PUC-SP, na qual ministra, na graduação, aulas no Curso de Jornalismo e Multimeios. Na Pós-graduação, é responsável pelas disciplinas Jornalismo Online e Design Informacional. E professora da UNIABERJE. contato:

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